cookie lovgivningen

© 2

015 A

bM

ano

© 2

015 A

bM

ano

Kort om Bibbi Bryld

• AbMano – marketing- & websupport

– Oprettelse og vedligeholdelse af hjemmesider

– Bedre brugeroplevelser på nettet

– Rådgivning om sociale medier

– Ekstern marketinghjælp

– Tryksager og udstillingsstande

• Arbejdet med hjemmesider siden midt 1990’erne

• Flere forskellige CMS løsninger

• Arbejdet med Joomla siden 2008

© 2

015 A

bM

ano

Cookies???

© 2

015 A

bM

ano

Agenda

• Lovgivningen

• Samtykke

• Cookiepolitik

• Eksempler

• Links

© 2

015 A

bM

ano

LOVGIVNINGEN

© 2

015 A

bM

ano

Ny lovgivning

• Bygger på EU-regler fra 2002 og 2009

• Bekendtgørelsen trådte i kraft den 14. december 2011

• ”Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af eller adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr” (læs: cookielovgivningen)

• Formål: at beskytte slutbrugere, især mod kommerciel overvågning

• Specielt mod tracking cookies, som giver 3. part adgang til brugernes data

© 2

015 A

bM

ano

Hvad er cookies?

• En lille tekstfil, som gemmes brugerens udstyr og giver mulighed for at lagre dataoplysninger om brugeren

• Husker informationer fra side til side og fra besøg til besøg

• Sikrer optimal kommunikation mellem hjemmeside og brugerens browser

• Hjælper udbyderne, så hjemmesiden løbende kan optimeres

• Cookies indeholder ikke vira• Cookies er i sig selv ikke ulovlige

© 2

015 A

bM

ano

Typer cookies

• Nødvendige cookies– Nødvendige for funktionalitet

på websitet, som brugeren eksplicit beder om.

• Funktionscookies– Bruges til at understøtte

indstillinger, som brugeren har lavet.

• Marketingcookies– Bruges til at indsamle

personhenførbar information og/eller sælge data til 3. part.

• Eksempler på funktionaliteter– Giver sikker log-in

– Husker dine login-detaljer

– Husker, hvad der er i din indkøbskurv

– Sørger for, at hjemmesiden ser ensartet ud

– Tillader at dele sider med sociale medier

– Tillader at skrive kommentarer

– Viser relevante annoncer iht. dine interesser

© 2

015 A

bM

ano

Hvem er omfattet af cookie-loven?

• Alle danske hjemmesider• Bruger du cookies på din hjemmeside, skal du

informere om dem og indhente samtykke til at sætte dem

Undtagelser!• Hvis cookies er en teknisk forudsætning for at kunne

gennemføre en tjeneste, som brugeren udtrykkeligt har bedt om, vil sådanne cookies typisk være undtaget for reglerne

• F.eks. :– opkobling til internettet– webformularer– bookingsystemer– indkøbskurve på webshops– betalingsgateways

© 2

015 A

bM

ano

Hvem har ansvaret?

• Indehaveren af hjemmesiden

• Også selvom der er en aftale med 3. part – fx. en leverandør af hjemmesidestatistik

© 2

015 A

bM

ano

Eksempler på ansvar

Skal hjemmesiden have cookieaccept?

© 2

015 A

bM

ano


www.wordpress.com/min-danske-blog

Skal bloggen have cookieaccept?

© 2

015 A

bM

ano


www.123hjemmesider.dk/min-hjemmeside


© 2

015 A

bM

ano


www.amerikansk-hjemmeside.com


www.min-video-hjemmeside.dk

© 2

015 A

bM

ano


• Kend tjenester fra andre (3. part)

• Bruger de cookies?

• Du er ansvarlig!

© 2

015 A

bM

ano

Ikke overholdelse af reglerne

• Erhvervsstyrelsen fører tilsyn

• Primært overvåges top-50 siderne

• Vigtigst: 3. parts- og tracking-cookies

• Manglende efterlevelse kan straffes med bøde (jf. cookiebekendtgørelsens §5)

• Uddeler bøder fra efteråret 2014

© 2

015 A

bM

ano

© 2

015 A

bM

ano

EU tjek

© 2

015 A

bM

ano

Er der uddelt bøder?

• 2 spanske virksomheder har fået bøder(pr. marts 2014)

• Bødestørrelse: €3.500

• Oprindelig omtalt bødestørrelse: €100.000

© 2

015 A

bM

ano

Har jeg cookies?

• www.cookie-checker.com

© 2

015 A

bM

ano

Browser tilføjelser

• Firebug

© 2

015 A

bM

ano


• Advanced Cookie Manager

© 2

015 A

bM

ano


• Extionsion til Firefox og Chrome

© 2

015 A

bM

ano

Er lovgivningen gennemtænkt?

© 2

015 A

bM

ano

Nej til cookies

• Hvad sker der, hvis jeg afslår cookie-accepten?

© 2

015 A

bM

ano

Accept før brug af hjemmeside

© 2

015 A

bM

ano

Blindhed

© 2

015 A

bM

ano

Fremtiden ...

© 2

015 A

bM

ano

Device fingerprinting

• Kan være en mere robust sporingsteknologi end cookies, fordi brugerens identitet består, selvom de sletter deres cookies.

• Gør det muligt at spore en bruger på tværs af mange websteder uden brug af en tracking cookie.

Kilde: Forbes, juni 2013

© 2

015 A

bM

ano


• Registrerer oplysninger om fonte, browsertype, plug-ins i browsere, skærmopløsning m.m.

• Bruger informationen til at skabe et unikt ‘fingeraftryk’ af brugerens udstyr

© 2

015 A

bM

ano


• Det har været kritiseret, at der i cookie-bekendtgørelsen kun er udspecificeret cookies og ikke andre sporingsteknologier

© 2

015 A

bM

ano

Cookies på mobile enheder

• Cookiesporing kan arbejde i specifikke situationer på mobile enheder

• Der er behov for andre og mere pålidelige sporingsmetoder til at spore annonce-kampagner på tværs af miljøer

• Cookies virker på mobile enheder

• Cookies arbejder ikke på tværs af mobile miljøer, hvilket er nødvendigt for at opfylde behovet for sporing og optimering af digitale kampagner

© 2

015 A

bM

ano

SAMTYKKE OG POLITIK

© 2

015 A

bM

ano

Læser du cookiepolitikken?

© 2

015 A

bM

ano

Hvad er et samtykke

• Frivillig, specifik og informeret viljestilkendegivelse (jf. det generelle persondatabeskyttelsesdirektiv)

• Ingen konkrete måder at indhente accepten på

• Måder, en bruger giver accept på:– Klik på knap

– Afkrydsning af en boks

– Udfyldelse af formular

© 2

015 A

bM

ano

Krav til samtykke

• Tydelig, let tilgængelig og let at adskille fra en hjemmesides øvrige grafik

• Fyldestgørende information om brugen af cookies

• Oplyse om formål med brugen af cookies, herunder evt. 3. parts adgang til data

• Yderligere information om cookies skal være let at finde

• Fremgå tydeligt og i letforståeligt sprog• Skal også stå på de fremmedsprog, der

er på hjemmesiden

© 2

015 A

bM

ano

Krav til samtykke

• Acceptere eller afslå at give samtykke til lagring af data

• Indhentes forud for anvendelsen af cookies (dvs. før man læser hjemmesiden)

• Gives ved handling– en eksplicit handling, f.eks. klikker på en knap– en aktiv handling, f.eks. videreklik på en side

• Tilbagekalde et tidligere givet samtykke• Det skal være en utvetydig handling. Det

blotte besøg på en hjemmeside er ikke nok!

© 2

015 A

bM

ano

Eksempel på samtykke

• En ramme øverst eller nederst på siden eller et pop-up vindue midt på hjemmesiden, hvori der står

”Vi og vore samarbejdspartnere bruger cookies til (indsæt formål, eksempelvis ”marketing, til at forbedre siden og til statistik”). Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål.Læs mere om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger cookies.”

• Hvis brugeren klikker videre på siden, ses det som et samtykke, og rammen / pop-up vinduet kan forsvinde

• ”Vores brug af cookies” skal linkes til hjemmesidens information om cookies (cookiepolitik)

• ”Fravælger cookies” skal linkes til oplysning om, hvordan man afslår eller sletter cookies

© 2

015 A

bM

ano

Indholdet i cookiepolitik

• Hvem står bag cookies (hjemmesidens ejer og 3. part)?

• Hvad er formålet?

• Hvordan sletter man cookies?

• Hvordan undgår man cookies?

© 2

015 A

bM

ano

Zelando.dk

© 2

015 A

bM

ano

AbMano.dk

© 2

015 A

bM

ano

3 gode råd til at opfylde reglerne

1. Kend dine cookies 1. Mange ved ikke, hvor mange cookies

deres hjemmeside benytter – eller hvilke cookies, det drejer sig om

2. Ryd op, så du har kontrol over indholdet

2. Informer om cookies på din hjemmeside

3. Få samtykke, før du sætter cookies

© 2

015 A

bM

ano

Bibbi [email protected]: 2546 4260www.AbMano.dk

facebook.com/AbManogoogle.com/+AbmanoDklinkedin.com/company/abmanotwitter.com/AbMano

Kontakt

cookie lovgivningen

Internet