crossmedia deel 1
DESCRIPTION
Training Crossmedia Hogeschool Utrecht - Centrum voor Communicatie en Journalistiek (CCJ)TRANSCRIPT
de toekomst is aan de mens, maak hem mooi
Crossmedia
‘de media van de toekomst = de toekomst van de media?’
Centrum voor Communicatie en Journalistiek, Hogeschool Utrecht28 januari, 4 februari, 11 februari 2010
door [email protected] consultant, proces analist
Wie zijn jullie? Wie ben ik?
voorstelrondeverwachtingen.........waar gaan we het over hebben?een paar uitgangspunten (#’s).........maar eerst......
Waar gaan we het over hebben?
#1‘There is no One Quick Fix for Crossmedia’
©®ik
#2‘Crossmedia is still Learning by Doing’
©®ik
#3Crossmedia: ‘no showcase of stunning examples’
©®ik
#4Crossmedia: ‘After Multimedia you are Confused at a Higher Level’
©®iemand anders
#5Print is not dead (yet)
©®iemand anders
gaan jullie maar vast met je tijd mee, ik kom later wel
door Midas Dekkers
Dynamiek van het media landschap (print)
• Kranten verliezen hun (vaste) lezers en adverteerders, zoeken naar nieuwe verdienmodellen en hopen op mobiel, maar weten nog niet hoe......
• Tijdschriften versnipperen in talloze niches en zoeken naar nieuwe toegevoegde waarde in events en websites.....
• Boekenuitgevers worden nerveus van de opkomst van eReaders en weten zich nog geen raad met nieuwe verdienmodellen en copyrights......
• De grafische branche krimpt al jaren en moet nog verder automatiseren en innoveren met nieuwe snelle printtechnieken......
Dynamiek van het media landschap (radio/televisie)
• TV versnippert in talloze thema kanalen, adverteerder weet kijker niet meer te bereiken....
• Verschillende abonnementsvormen stimuleren versnippering aanbod.....
• Publiek is niet meer te betrappen op eenduidigheid.......
• Het web introduceert niet-lineair consumeren van programma’s......
• De technologie, HD, PVR, LED schermen ontwikkelt zich snel.......
• Radio nog redelijk stabiel......
Dynamiek van het media landschap (web)
• Het web is geëvolueerd tot volledig interactief medium.....
• Relevantie is het sleutelwoord, maar aantal ‘kanalen’ is ontelbaar.....
• Advertentiemodellen verkeren nog in ‘1.0’ stadium.....
• Mobiel is de volgende ontwikkeling, smartphones steeds beter.....
• Consument consumeert ‘anyway, anyhow, anywhere, anything, anytime’
• Invloed van ‘social media’
Dynamiek van het media landschap (jouw rol)
• Hoe bereik je de andere ‘ik’, terwijl niemand meer te ‘betrappen’ is op eenduidigheid......
• Hoe ga je om met een 24/7 media consumptie maatschappij?
• Hoe gaat je eigen vak eruit zien? Specialist of generalist?
• Wat doe je met de betekenis van (o.a) blogging, twitteren, user generated content, burger journalistiek.....?
• Hoe ga je om met registratie van profielen van je publiek?
• en meer......
Verwarring.....dus omgaan met transitiefase
Het totale media landschap verkeert in verwarring, bestaande ketens verdwijnen, bestaande advertentie-, business-, communicatie- en dsitributiemodellen veranderen ingrijpend.
Betekenis crossmedia dus niet eenvoudig.....
• Het gaat om het volgen en beïnvloeden van veranderingen in
• mensen, markten, methoden en middelen ten opzichte van
• advertentie-, business-, communicatie- en distributiemodellen
• Dus de 4M’s en ABCD.....
• daarbij kijkend naar de mediakanalen
• print, on-line (dus ook mobiel), radio/televisie, events en ‘mond’
• (millimeters, megabytes, minuten, meters en mond - 5M)
Definities vanuit marketing en techniek te rechtlijnig
Dus, dit stukje model opbouw onthouden
ABCD - modellen4M - bedrijfsprocessen5M - kanalen
Ook onthouden
Crossmedia gaat over het elkaar versterkende ofwel kruisbestuivende effect van mediakanalen vanuit - relevante - verhalen, onafhankelijk van het type inhoud
Crossmedia is geen verplichting, maar kan resulteren in
• multimedialiteit - het gebruik van meedere kanalen (indien nodig)
• virtualiteit - ‘elastisch’ in tijd, plaats en vorm
• connectiviteit - mogelijkheid tot delen
• interativiteit - mogelijkheid tot real-time communiceren
Relevantie en interactie aandacht is schaars
Relevantie en interactie aandacht is schaars
Communicatie interactie tussen mensen
Sociale Media het systeem
Sociale Media u als onderdeel van het systeem
Sociale Media meningen zijn belangrijk!
Het processen/kanalen model
positionering van u, uw klant en uw omgeving
Doel/doelgroep(en)/processen/kanalen
Processen
Kanalen
Concept/creatie
Realisatie/productie
Distributie/fullfilment
Presentatie Communicatie Effect
Papier
On-line
Radio/TV
Events
Mond
werkgebied ‘reclame- en mediabureaus’
doel doelgroep
Doel/doelgroep(en)/processen/kanalen
Processen
Kanalen
Concept/creatie
Realisatie/productie
Distributie/fullfilment
Presentatie Communicatie Effect
Papier
On-line
Radio/TV
Events
Mond
werkgebied ‘grafische branche’
doel doelgroep
Doel/doelgroep(en)/processen/kanalen
Processen
Kanalen
Concept/creatie
Realisatie/productie
Distributie/fullfilment
Presentatie Communicatie Effect
Papier
On-line
Radio/TV
Events
Mond
werkgebied ‘on-line’
doel doelgroep
Doel/doelgroep(en)/processen/kanalen
Processen
Kanalen
Concept/creatie
Realisatie/productie
Distributie/fullfilment
Presentatie Communicatie Effect
Papier
On-line
Radio/TV
Events
Mond
werkgebied ‘radio/televisie’
doel doelgroep
Doel/doelgroep(en)/processen/kanalen
Processen
Kanalen
Concept/creatie
Realisatie/productie
Distributie/fullfilment
Presentatie Communicatie Effect
Papier
On-line
Radio/TV
Events
Mond
werkgebied ‘uitgevers’
doel doelgroep
?Doel/doelgroep(en)/processen/kanalen
Processen
Kanalen
Concept/creatie
Realisatie/productie
Distributie/fullfilment
Presentatie Communicatie Effect
Papier
On-line
Radio/TV
Events
Mond
waar zit jij met jouw bedrijf, waar wil je heen en wat heb je nodig?
doel doelgroep
Doel/doelgroep(en)/processen/kanalen
Processen
Kanalen
Concept/creatie
Realisatie/productie
Distributie/fullfilment
Presentatie Communicatie Effect
Papier
On-line
Radio/TV
Events
Mond
wat willen je klanten?
doel doelgroep
€
Doel/doelgroep(en)/processen/kanalen
Processen
Kanalen
Concept/creatie
Realisatie/productie
Distributie/fullfilment
Presentatie Communicatie Effect
Papier
On-line
Radio/TV
Events
Mond
digitale kanalen vormden aanvankelijk de technische enabler van het crossmedialisme
doel doelgroep
Maar papier, radio, TV, events en ‘mond’ waren al eerdere vormen van crossmedia
crossmedia is daarmee geen nieuw verschijnsel, maar heeft extra aandacht gekregen door de digitalisering van de mediakanalen print en RTV en de samensmelting daarvan op het web.
alleen realiseerden we het ons in de vorige eeuw nog niet zo heel erg.....
Doel/doelgroep(en)/processen/kanalen
marketing zorgde voor convergentie (samensmelting) in het mediabeleid, de media zelf divergeren juist!
beleid papier
beleid on-line
beleid RTV
beleid papier
beleid on-line
beleid RTV
papier
beleid on-line
RTV
van via naar
apart samenwerken convergentie
doelgroep (u)
divergentie
Het web als ‘lijm’ van bestaande kanalen
het web staat niet op zichzelf, tekst, beeld, geluid en video bestonden al, interactie ook, maar het web is het kanaal welke al deze variabelen heeft kunnen verenigen......
print AVwebpd
f, jpe
g.... mp3, .mov....
de toekomst is aan de mens, maak hem mooi
Toen versus nu
• toen knipselkrant, nu weblog (je eigen ‘krant’ wereldwijd)
• toen product, nu proces (communities)
• toen schaarste (de krant is vol), nu overvloed
• toen massaal, nu op maat (one-to-one)
Toen versus nu
• toen zenden (ik weet wat goed voor u is), nu gesprek
• toen duur nu goedkoop (HD camera €200)
• toen analoog (fysiek product - LP/CD), nu digitaal (dienst - MP3)
• toen doel (boeken uitgeven), nu gevolg (eBooks in on-line webstore)
Toen ‘ik’, nu sociale netwerken
de invloed van sociale netwerken op crossmedia is enorm!
De prijs van consumptie en productie van media
de invloed van technologie op de wijze waarop we media consumeren maar zelf ook produceren - effect user generated content
‘Prosumer’ versmelting producent/consument
de toekomst is aan de mens, maak hem mooi
Apple iPad leesbeleving veranderen
Je aanwezigheid in netwerken (kennisbronnen)
kies en blijf volhouden......
Linkedin netwerk van professionals
• mijn on-line relatie systeem• iedereen kan zien met wie ik mijn
netwerk deel
Slideshare presentaties delen met elkaar
• presentaties on-line zetten• delen inspireert
• delen maakt contacten• weggeven is businessmodel
YouTube filmpjes delen met elkaar
• upload van filmpjes• goede ‘tagging’ vergroot uw bereik
• de wereld kijkt mee• ook op uw website
Twitter praten met elkaar:de ‘digitale’ koffiehoek
• ik zeg wat mij bezighoudt en
anderen (followers) reageren• grootste bron van nieuwe
contacten• eerst twitter, daarna
real-live
mobypicture
• beelden delen vanaf mijn mobielen reacties krijgen
combineren met Twitter
Weblog interesse met en voor elkaar
• meepraten in een weblogover jouw iPhone
• meningen van anderen lezenen weer reageren
Apple iTunes ‘customer ratings’
• een oordeel geven over demuziek waarnaar je luistert
• andere meningen bekijken
flickr foto’s delen
• deel je foto’s wereldwijden laat mensen erop
reageren
blip.tv eigen TV kanaal op het web
• maak je eigen programma’s, deel ze met anderen en laat kijkers
reageren
GoogleDocs
• samen documentenmaken en delen
on-line ‘Office’
mindmeister samen mindmaps maken
• maak de basis van je mindmaplaat anderen meekijken
en meedoen en kijk realtimenaar hetgeen anderen doen
Starbucks mystarbucks idea
• bedrijven zetten sociale media in omklanten hun producten te
laten verbeteren
Geloof in uw product
• 14% van uw klanten gelooft in de boodschap van uw commercial
• 78% van uw klanten vertrouwt de aanbeveling van andere klanten
• en mensen zijn tegenwoordig veel on-line om met elkaar overuw bedrijf te praten
• miljoenen zelfs meer dan 16 uur per week
DELL IdeaStorm
• DELL ontwikkelde IdeaStormna een stromvloed aan
klachten die ze aanvankelijkstructureel negeerden
De sociale media conversatie speelt zich vooral af op het terrein van de nieuwe media
de Y generatie (1976-1992)
• heeft een computer
• heeft een mobiel
• gebruikt instant messaging (24/7)
• heeft een sociaal netwerk account
• heeft een iPod (of gelijksoortig)
• download muziek en/of informatie
• gebruikt het web als primaire informatiebron
• leest weblogs
• schrijft op een eigen weblog
• 97%
• 94%
• 76% (15%)
• 67%
• 60%
• 49%
• 34%
• 44%
• 28%
de Y generatie vertegenwoordigt in 2011 bijna 30%van alle on-line huishoudens
Wat zou Google doen?Google is meerdan alleen op het web zoeken
Wat zou Google doen? Jeff Jarvis
Nieuwe relaties
• geef mensen de leiding, ze zullen het gebruiken
• vertrouw mensen en luister: hun oordeel klopt
• uw ergste klant is uw beste vriend
• uw beste klant is uw partner
• simpel is duidelijk
• bevorder innovatie
• loop niet in de weg
Nieuwe architectuur
• de ‘link’ op het web veranderde alles
• doe hetgeen je het beste kunt en ‘link’ naar de rest
• maak deel uit van een netwerk
• zorg ervoor dat je een platform bent
• denk decentraal/gedistribueerd
Nieuwe openbaarheid en snelheid
• als je niet zoekbaar bent, word je niet gevonden
• iedereen heeft dus een beetje SEO (Search Engine Optimization) nodig
• het leven is openbaar, het zakendoen inmiddels ook
• het leven is ‘life’
• antwoorden/reacties zijn ‘ogenblikkelijk’
• uw klanten zijn uw reclame bureau
• ‘wie nu nog een bureau nodig heeft, heeft te weinig vrienden’
Nieuwe economie
• klein is het nieuwe groot
• doelgroepen 2.0
• omarm opensource, geef wat weg en maak nieuwe verdienmodellen
• gratis is ook een businessmodel
• de massa markt is dood, lang leve de massa niches
• einde tussenpersonen in de keten
• is welke business zit u eigenlijk?
Nieuwe ethiek
• maak fouten, dat mag
• uw bedrijf verkeert voortdurend in ‘beta’ - kijk naar Google
• wees wel eerlijk
• wees ook transparant
• werk samen
• haal geen rottigheid uit
Tijd en de ‘on-line’ ladder
weken
uren
/wee
k
kijken enluisteren
meedoendeelnemen
inhoudverzamelen
delen
eigenmeninggeven
sociaalnetwerkbouwen
Google Analytics meet uw populariteit
Tijd en taktiek
07:00
07:30
08:00
08:30
Google Analytics: uw resultatenkan het morgen beter?
Relevante RSS feeds lezen/onderhouden,blijf bij met nieuws uit uw netwerk
zelf nieuwe content maken,alles wat u over uw bedrijf weet te vertellen
uw sociale netwerken ‘langslopen’,wordt er over u gepraat? praat dan mee
en daarna pas de krant
Waag de sprong en laat de concurrentie achter je
.......en dus te experimenteren
Eigenlijk zouden we nu nog een keer naar het filmpje moeten kijken en opnieuw goed luisteren.....
geïnspireerd door / met dank aan
• Michiel Holsheimer
• Petra Kroon
• Janetta Dorsman
• Godfried Boogaard
• Jeff Jarvis
• Charlene Li
• Josh Bernoff
• alle rechthebbende beeldeigenaren
samengesteld door Peter Luit
• twitter: peterluit
• skype: peterluit
• mail: [email protected]
• AIM: [email protected]
• mob.: 06.20.70.98.46
• tel.: 02.35.37.47.72
• http://www.luit.nl
Dank voor jullie aandacht