Crucial ConversationsÖnemli sohbetlerde, bedeller yüksek olur

Problem- Her sohbet, aniden bedelin yüksek olduğu bir dialoga dönüşebilir- Farklı fikirler ortaya atılır- Düşünce yerine kuvvetli duygular devreye girer- İnsan bedeni adrenalini arttığında, olabilecek en kötü tepkiyi verir.

Aptalca Seçimler

%100 saygılı %100 dürüst

Ortak Anlam HavuzuKarar vermeye faydası:

1. Daha çok bilgiye erişim ile grup IQ’su yükselir ve daha akıllı kararlar alınır.

2. Anlam akışı özgürleşir ve süreç hızlanır

İyi Haber

● Dialog öğrenilebilir birşeydir

● Herkesin öğreneceği bir şey vardır.

Kalpten Başlayın

1. İşe kendinle başla

2. Gerçekten ne istiyorsun?

3. Aptalın seçimini yapma!

Bakmayı Öğreninİçerikten çok, koşullar önemli

Ne Görüyorsun?

Güveni SağlayınDialogun başlaması için güvende hissedebilmeli ve ortak amacı bulmalıyız.

"The single biggest problem in communication is the illusion that it has taken place."

George Bernard Shaw

Niyet et ortak amaç ara ve anlaşmaya niyet et

Tanı bu hareketin arkasındaki gerçek amacı bul

İcat et Ortak amaç gözükmüyorsa bulmaya çalış

Keşfet Yeni fikirleri beraber düşün

CRIB Yöntemi

Kendi Hikayenizi AnlayınHikayeler gerçekliğin kafamızdaki yorumlarıdır

Hangi Akıllı Hikaye?

“it’s not my fault” “it’s all your fault”

“there’s nothing else I can do!”

"Nothing in this world is good or bad, but thinking makes it so."

William Shakespeare

Yolunuzu BelirleyinNe yapacağız? Gerçeklerini paylaş

Kendi hikayeni anlat

Nasıl yapacağız? Karşındakinin de fikrini dinle

Kesin konuşmaktan kaçın

Fikrini test et

Onun Hikayesini Keşfedin

Makul, mantıklı ve aklı başında biri, bunu neden yapar?

Ya karşındaki saldırıyor veya kabuğuna çekiliyorsa?

Ask: konuyu başlatmak için bir şeyler sor.

Mirror: nasıl ve hangi hisler içinde gözüktüğünü ona geri yansıt.

Paraphrase: anladığını belirtmek için başka sözcüklerle tekrar anlat.

Prime: karşındakinin aklından geçenleri tahmin et ve ortaya koy.

Peki ya hala aynı fikirde değilsen?

Agree: eğer aynı fikirdeysen bunu mutlaka ona söyle!

Build: henüz konuşulmamış veya atlanmış kısımları ekle.

Compare: aynı fikirde değilsen kendi fikrinle onunkini karşılaştır

Nasıl Olabilirdi?

Nasıl uygulamaya geçireceğiz?- Kim yapacak?

- Ne yapacak?

- Ne zamana kadar?

- Nasıl takip edeceğiz?

The End