1

2

38­–49

50-63

10-17

34-35

20-33

3

72-73

4

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Первый­Мак

Первая­женщина

ПоявляетсяConceptDraw.com

Вся­компания­­идет­на­Лазерный­Бой

Устраиваются­показательные­соревнования­по­Картингу

Вводятся­Акции

В­компании­появляется­Молодец

MacWorld­в­Нью-Йорке

СоздаетсяОтдел­Маркетинга

19­Ноября­1999­года­первая­покупка­КонцептДро

Первая­реклама­в­Гугл

Первый­тестировщик

Первый­программист

MacWorld­в­Лондоне

NASA­покупает­наши­продукты

Едем­все­вместе­в­Карпаты

2009

События

5

2009

Драгобрат

Рибон

Дешборд

Японская версия

Варбанец Иван

Женились Идельс, Мазурок, Лагода и

Шкарблюк (по отдельности)

Сертификация Бизнесс Менеджеров

Автоматическое тестирование

Номинация в Макворлде

Буковая система

Семинар по Аджайлу

Стройка нового института

Пришли Балабанов и Богданович

Ушли Федоренко и Бидненко

Плагин для Гуглдесктоп

Типизирование топиков

Презентации по пятницам

Испытание снегом

Билд сервер

Вью навигатор у ММ

Новый чайник

События

6

Все течет, все меняется, некоторые из нас просто созерцают изменения окружающего мира, а некоторые принимают в этом активное участие.

Ч тобы­человеку­работать­было­не­скучно,­нужно­постоянно­

совершенствовать­расположение­мебели.­После­того­как­в­отделе­продаж­правильно­разместили­все­составляющие­рабочего­процесса,­удача­и­успех­обрушилась­на­них­всей­тяжестью­своих­благодеяний.­В­ходе­другой­перестановки­мебели­и­сотрудников,­одна­из­комнат­­почти­опустела,­и­хрупкая­девушка­мужественно­поддерживает­там­огонь­жизни.

Д аже­на­первый­взгляд­небольшие­изменения,­ведут­

к­появлению­новых­привычек­у­сотрудников­офиса.­Вот,­например,­появление­дешборда.­­Как­магнит­он­притягивает­сотрудников,­теперь­они­смотрят­часами­на­то,­что­и­так­получали­по­почте.­Он­захватывает­и­настраивает­на­философские­размышления,­волнует­воображение,­отсюда­и­его­колоссальный­эффект­—­сотрудники­как­зачарованные­возвращаются­на­свои­рабочие­места,­с­единственным­желанием­—­повлиять­своим­трудом­на­тот­синий­столбец­справа.

7

Н е­менее­значимо­появление­нового­скрамборда­для­планера.­­Пустой­скрамборд­планера­—­это­как­та­

коробочка­с­овечкой­у­Экзюпери­—­каждый­видит­на­нем­то,­что­способен­увидеть.­

П ланер­принес­в­жизнь­компании­и­другое­новое­явление­—­пятничные­презентации.­Каждую­летнюю­

пятницу­весь­офис­собирался­и­обсуждал­возможности­использования­продукта­в­быту.­Ширина­штанин­и­съемочный­процеса­фильма­«Нептун»­стали­на­время­самыми­обсуждаемыми­темами­в­коридоре­нашего­офиса.­Кажется,­нашим­сотрудникам­не­терпеться­вновь­окунуться­в­атмосферу­ателье.­

Н евозможно­переоценить­событие,­которое,­на­взгляд­чужого­человека,­может­показаться­

самым­обыденным.­Многие­поколения­кодмастеров­и­текстоваятелей,­автолюбителей­и­велосипедистов­нашей­компании­сменялись­и­росли,­и­всё­это­время­стержнем,­вдохновляющей­силой,­цетром­эпохальных­решений­был­чайник.­Старенький,­протертый­шершавыми­ладонями­программистов,­процарапанный­тонкими­пальцами­маркетологов­и­не­раз­реанимированный­любящими­сотрудниками­—­таким­он­останется­для­нас­навсегда.­И­пусть­новый,­блестящий­и­по­своему­привлекательный­чайник,­уже­завоевывает­сердца­сотрудников­и­их­слушателей,­но­мы­еще­долго­будем­вспоминать­тихими­вечерами­нашего­не­помошника,­но­друга.­Спасибо­тебе­за­теплоту­и­бульбашки.

2009­год­запомнится­нам­своими­месяцами­и­неделями,­часами­и­акциями,­отпусками­и­ожиданиями­отпусков,­всё­как­и­в­любой­другой­год.­На­первый­взгляд­—­ничего­особенного.­Приглядевшись,­может­что-то­еще­и­вспомниться,­но­не­так­важно­что,­как­то,­что­Концептдро­10­лет.­В­10­лет­многие­из­нас­уже­умели­делать­рогатки­и­играть­в­резиночки­—­Концептдро­есть­к­чему­стремиться.

2009

20

10

11

Вася Иванов

рассказывает о том как пишется главный продукт

компании, чего в нем хватает и чего нет, куда

уходят идеи и зачем повесили мышку.

е­столько­Co

nceptDraw­

поменялся,­с

колько­

отношение­к

­его­созданию

.­

Люди­стали­

приходить­и­

предлагать­св

ои­идеи,­это­

первое,­а­вто

рое­—­появи

лась­стадия­

проектирован

ия.­Теперь­че

ловек­знает,

­

что­он­делае

т­и­как­это­от

носится­ко­вс

ему­

проекту­в­цел

ом.­Раньше­р

азрабатывае

мая­

функциональ

ность­могла­

поменяться­

в­требования

х­в­течении­в

сего­одного­

дня­—­тепер

ь­такого­нет.

­Но­при­этом

­

человеческий

­фактор­по-пр

ежнему­играе

т­

основную­рол

ь.

Раньше­утро

м­надо­

было­делать­

то,­что­­

уже­вечером

­никому­

не­нужно

12

Режим­

презентации,

­это­

то,­что­объед

иняет­

Диаграмминг

­и­

Дешборд

Если­10­лет­н

азад­Concept

Draw­был­коп

ией­

Визио,­то­се

йчас­это­сов

ершенно­дру

гой­

инструмент­н

е­только­в­р

еализации,­н

о­и­

в­том,­какие

­задачи­он­р

ешает.­На­да

нный­

момент­Conc

eptDraw­это­

прежде­всег

о­

приложение

­для­построе

ния­диаграмм

.­

Раньше­у­нас

­с­этим­были­

большие­

проблемы­—

­чтобы­постр

оить­диаграм

му­

требовалось­

много­време

ни­и­усилий.­

Мы­

стараемся­ма

ксимально­о

птимизирова

ть­

этот­процесс

­—­диаграмма­д

олжна­

строиться­в­н

есколько­кли

ков.

­Но­пом

имо­этого,­C

onceptDraw­

начал­разви

тие­в­сторону

­дешбордов

­

—­представлен

ия­различны

х­данных­в­

«живом»­реж

име.­Это­нов

ое­направле

ние­

не­только­дл

я­нас,­но­и­д

ля­всей­IT­

индустрии.­К

онечно­из-за­

этого­возник

ает­

много­сложн

остей,­но­в­т

оже­время,­о

чень­

интересно­чу

вствовать,­чт

о­находишьс

я­на­

самом­перед

нем­крае!

­Новый

­подход­к­пр

езентациям­—

­

вот­еще­над­

чем­сейчас­м

ы­работаем­в

­

ConceptDraw

.­Во­всех­пре

зентациях­на

­

мониторе­ко

мпьютера­и­

экране­проек

тора­

Неприятно,­к

онечно,­

когда­у­тебя

­воруют

Много­идей­

в­первых­вер

сиях­Concept

Draw­

было­взято,­т

ак­сказать,­и

з­вне.­С­

развитием­св

оих­разработ

ок,­всё­чаще­

стали­появл

яться­клоны

­уже­с­Conce

ptDraw.­

Иногда­с­наш

ими­багами,­н

о­чаще­прост

о­с­

нашими­идея

ми.

­Когда

­видишь­свои

­разработки,

­

использованн

ые­в­чужих­п

рограммах,­

это­конечно­

по–началу­н

еприятно.­Н

о­со­

временем,­п

онимаешь,­ч

то­различны

е­

реализации,

­пусть­и­твое

й­идеи,­для­р

ынка­

всё­же­хорош

о.

13

­Но­пом

имо­этого,­C

onceptDraw­

начал­разви

тие­в­сторону

­дешбордов

­

—­представлен

ия­различны

х­данных­в­

«живом»­реж

име.­Это­нов

ое­направле

ние­

не­только­дл

я­нас,­но­и­д

ля­всей­IT­

индустрии.­К

онечно­из-за­

этого­возник

ает­

много­сложн

остей,­но­в­т

оже­время,­о

чень­

интересно­чу

вствовать,­чт

о­находишьс

я­на­

самом­перед

нем­крае!

­Новый

­подход­к­пр

езентациям­—

­

вот­еще­над­

чем­сейчас­м

ы­работаем­в

­

ConceptDraw

.­Во­всех­пре

зентациях­на

­

мониторе­ко

мпьютера­и­

экране­проек

тора­

изображения

­совпадают.­

Мы­предлага

ем­

использовать

­монитор­ком

пьютера­

в­качестве­м

еста­откуда­

докладчик­

выкладывае

т­информаци

ю­на­экран­

проектора.­Э

то­позволит­

принципиал

ьно­

увеличить­ин

терактивност

ь­любой­

презентации,

­особенно­по

лезно­это­бу

дет­

для­академи

ческих­польз

ователей­—­

преподават

елей,­лектор

ов.

14

Новости­

наши­мне­

не­приходят

На­сайте­явн

о­не­хватает­

качественны

х­видео­

материалов

,­документа

ции.­

­И­сайт

­и­другие­

маркетингов

ые­материал

ы­

регулярно­чи

таю,­предла

гаю­

свои­мысли.­

Но­я­такой­

единственны

й­в­команде

­—­

ребятам­это­

не­интересно

.­

А­хочется­чт

обы­идеи­

обсуждалис

ь­побольше­

—­если­всё­кип

ит­внутри­

замкнутого­

круга­общен

ия,­

то­в­итоге­ре

зультат­част

о­

никому­не­ну

жен.

15

В­плане­обще

ния,­

ConceptDraw

­особняком­

стоит­от­дру

гих­команд

Коллектив­у

­нас­

разношерстны

й­—­возраст,­

интересы,­кв

алификация

­

и­опыт­в­ком

анде­в­очень

­

широких­диа

пазонах.­Нав

ерное,­

поэтому­и­вза

имодейстиве

­

в­нерабочем

­плане­у­нас­

минимальное

­—­особо­никто

­ни­

внутри,­ни­с­д

ругими­коман

дами­

не­общается.

­Это­влияет­

конечно­на­р

езультаты,­н

о­

просто­решит

ь­эту­пробле

му­

пока­не­полу

чается

­Руков

одить­неслож

но,­

бывают­проб

лемы,­но­вр

оде­за­

всеми­успев

аю.­Сложнее

­всего­

—­создавать­и

­поддержива

ть­

мотивацию.­

Вот­недавно

­

предложил­р

ебятам­выбир

ать­

лучшего­по­и

тогам­текущ

ей­

недели­и­да

вать­ему­бол

ьше­

отдыха­на­сл

едующей­—­не­

поддержали

.

­Больш

е­года­у­нас­

были­

проблемы­с­

переходом­на

­новую­

версию­—­прогр

амма­просто­

не­запускала

сь.­Поначал

у­был­

энтузиазм,­и

нтерес,­но­че

рез­

несколько­ме

сяцев­людям

­

это­надоело

,­что­конечно

­не­

ускорило­про

цесс­и­не­по

высило­

качество.­Лу

чше­всего­в­

такие­ситуац

ии­не­попад

ать,­

но­уж­коль­п

опал,­то­воп

рос­

мотивации­с

тановится­са

мым­

важным.­Пла

нирования­т

ут­

совершенно­н

е­достаточно

.

­

Новости­

наши­мне­

не­приходят

160 165 170 175 180 185 190 195 200

20 22 26 2

8 30 32 34 3

6 38

50 55 60 6

5 70 75 80 8

5 90 95 100

ConceptDraw 2009Тёмный

Шатен Русый

Светлый Каштановый Рыжий

Нет! Мы тут газету

читаем!

Мама! Ну сколько можно!??!

На диске П.Полный П!

Нет! Мы тут газету

читаем!

— А что с принтером?

20

Димепредложилиответитьна10вопросов,онсогласился,носусловиемчтоэтобудет5по2,ане10по1.

21

Навопрос:«Ктотакиепрограммисты?»—уДимыпересохловгорлеионрешилответитькакпрограммист:—Этолюди,которыепрограммируют.Послепаузыонуточнилэтоопределение:—Унасониесть—явидел.—Ачтоэтотакзаметно?—Да,понекоторымвидно.—Вчемконкретно?—Преждевсеговнестандартностимышления:тыегопопросилчайникнабрать,онегоинабрал,себе.—Тысчитаешьэтосказываетсянепосредственнонаработе?—Конечно,этовыливаетсявпрограммы.—Чай?—Неувсех—уВДэтокофе.

22

ЯпользуюсьММ.МненравитсяидеяММ.Иввидунестандартностимышлениянашихпрограммистов,мненравитсянашММ,ноневсегда.Еслипобаловаться,то—да,акогдапоработатьнадо,то—нет.

—Амаркетологиэтокто?—Маркетологиэтотелюди,которыесчитают,чтомогутпомочьпрограммистампродатьчайник.Номнекажетсяонинепересекаются.—Чайникимаркетологи?—Чайник,маркетологиипрограммисты.Естьстолжующихпрограммистовистолпьющихмаркетологов—еслибыонисиделизаоднимстолом,топрограммистымоглизапитьхотябы.

—Надпродуктомработаютпрограммисты,маркетологи,дизайнерыиСавельич.Еслибывдеревнюворвалисьпартизаны,когобытыпервогоимсдал?—Программистов.Красивоеиразвекламированноепродатьвсегдаможно—поэтомуябыубралпрограммистов.

23

—Известночемпахнутпрограммисты.Аупрограмместьзапах?—Нетолькоупрограмм,ноито,вчемяихсмотрю—укомпьютеровсвои,уникальныеароматы.Якогдакупилмакбукнемогнанюхаться—первыедваднядаженевключалего.Лучшевсего,конечно,запахощущаетсяуновыхпрограмм.Поэтомуунасвофисевсегдаможноуслышатьоченьразныезапахи.Необходимоучитыватьэтотфактор,уверенмногиелюдинаходятсяподвлияниемтого,какпахнетихбудущаяпокупка.

—Дакстати,аестьливнашемкоридорезапахкраденного?—Чембольшеяработаю,темегоменьше.

Можетпоявитсякогда–нибудьунасиотделпозапахам.Ачто?Юристжеесть!

24

—Чтоделатьеслиоднаитажеидеяпришладвумразнымпрограммистам?—Еслидвумпрограммистамприходитоднаитажеидея—этохорошо.Плохо,еслидвумпрограммистамнепришловообщениоднойидеи.

25

—Естьлижизньпослеработы?—Конечноесть—ячастонаэтонадеюсь.Ночтоудивительно,запоследние2годаязаметил,чтоуменянетвыходных,потомучтооченьмногоделинтересныхпоработе.Ивсеменьшехочетсяотдыхать—потомулучшийспособотдыхать,этозаниматьсятем,чеминетересно.

—Еслинашапрограммаработаетнетаккакожидалэтогопользователь,нанасестьответственностьзаэто?Вюридическомсмысле.—Мынеобязанывозмещатьзанеправильноеиспользованиепрограммыилиеенедостатки.ДажеНАСАснаминичегосделатьнесмогли.Немногиезнают,чтоспомощьюконцептдроониготовилиськмиссиикцентруЗемли.Вовремяподготовки,нашпродуктнастолькоповлиялнавсепроцессы,чтовконечномитогеНАСАвместоисследованиянедрнашейпланетыотправиликосмическийкорабльнаМарс—авсёделобыловтом,чтоунасбылапотрясающаябиблиотекаживыхобъектовпосвященнаяпланетамиМарсу,вчастности.

—Аеслипродуктпростонекачественный?—Из-закачестваниктоничегонамсделатьнеможет—программистынепарьтесь!

—Известно,чтомыпродаемнекоробки,алицензии.Некажетсялитебе,чтовпродажевоздухаестьчто-тонесправделивое?—Да,безусловно,хорошобылобыизменитьэтуситуацию—всёпрогрессивноечеловечествоищетпутивыходаизэтоготупика.Рыноксофта,даивообщелюбойинформациииеецифровыхносителей,явноневлазитврамкинашихпонятийрынкаобычныхвещей.Особенноэтозаметновюриспрюденции.

Моёмнение,нужнонампереходитьнаопенсорс—унасдостаточнофантазии,чтобызарабатыватьнаней,аненавоздухе.

26

—Частоликтебеобращаются,ктобольшевсего?—Даобращаютсярегулярноивсёчаще.Восновном,этопрограммситы.Кактолькопоявилсяюриствкомпании,многиетолькоздоровалисьичайникналивали.Асейчасналаживаетсянашаправоваякультура—бываетисахарнасыпят.Ичембольшемывместе,темцивилизованеймыстановимявпланемаркетингаиправа.

27

ВсамомначалеДимапопросилвсемпередатьегоблагодарностьзавашевниманиекнему:«Мнеоченьприятно,чтовыменязамечаете.Спасибо!Но

читатьнеобзательно—вниманиявполнедостаточно».

2007

964 000$

964 000$

2008

1 178 000$

1 178 000$

2009*

1 003 000$*на­сентябрь

1 003 000$

34

PR

Ежедневно приходится сталкиваться с людьми различных направлений, начиная от топ-менеджера крупной компании до обычного студента. Приятно слышать теплые отзывы пользователей об их бизнес-успехах и знать — во многом это и наши успехи. Удачное планирование, яркая презентация, эффективный брейншторминг — на первый взгляд, абсолютно несвязанные вещи, но стоит проявить фантазию и вот одно за другим на почту приходят письма с банальным, но по прежнему вдохновляющим «Great job guys!» Если на наши письма и телефонные звонки не отвечают, мы уверены — это еще один менеджер не в силе оторваться от Концептдро или очередной профессор не замечает внешнего мира, увязнув в Майндмепе, или, в крайнем случае, это владелец крупной нефтяной компании медитативно рассматривает Ганты в Проджекте. Разделять аудиторию по величине компании, годовому доходу или виду деятельности — скучно и уже сто раз делано–переделано. Мне, как пиар менеджеру, по вкусу пришлась дифференциация наших пользователей по другому критерию — по желанию. По желанию писать мне.

«Ребята – вы лучшие! Не, ну я серьезно в восторге!»

«Использую для…»

«Мне нужен техсапорт или Leave me alone»

Они всегда приветливы и готовы поделиться опытом использования продуктов, на письма отвечают сразу же (в период 1-3 дней), в письмах часто ставят смайлы. Живут эти мягкие и пушистые в Германии, Италии или Великобритании. Работают чаще всего бизнес–консультантами, поэтому можно предположить, что фраза «Ребята, вы — лучшие» для них как «Здрасте».

Очень секретны, лаконичны, кратки, редко соглашаются на написание юзер стори, о себе рассказывают мало и неохотно. Из чего можно сделать вывод, что это в основном сотрудники гос. учреждений, у которых, как известно, инициатива наказуема.

Что по–русски означает: «Лучше вам мою историю о использовании ваших продуктов не знать».

Но даже в сымых безответных случаях, мы не прекращаем добиваться их искренной и безвозмездной любви.Да и как же нас

можно не любить?!

Есть пример того,

как с помощью

наших продуктов

сама любовь

распространяется

в Мире: пастырь из

Соединенных Штатов

писал нам, что

использует майндмеп

при планировании

проповеди для

прихожан.

Ансельм Бассано (Anselm Bassano) (пользователь с первой категории) утверждал, что одна из его струдниц, так мечтала о Концептдро офисе, что, когда узнала, что это не аппартаменты в Манхетене, а дивиди диск с программами, поначалу было расстроилась, но после установки всего, того, что там нашла, воспряла духом и поблагодарила за токае счастье шефа, а зетем и нас.

Незнакомцам писать, как минимум, интересно ;-)

35

PR

Но даже в сымых безответных случаях, мы не прекращаем добиваться их искренной и безвозмездной любви.

В конце-концов, раз нас используют Найк, Скайп и Дисней – мы может и не входим в сотню самых мощных компаний мира, но однозначно помогаем другим не выпасть из нее.

Наиболее перспективным направлением считаю налаживание личного контакта с пользователями непосредственно на нашей территории — тут они от нас никуда не денутся.

Да и как же нас

можно не любить?!

Есть пример того,

как с помощью

наших продуктов

сама любовь

распространяется

в Мире: пастырь из

Соединенных Штатов

писал нам, что

использует майндмеп

при планировании

проповеди для

прихожан.

Ансельм Бассано (Anselm Bassano) (пользователь с первой категории) утверждал, что одна из его струдниц, так мечтала о Концептдро офисе, что, когда узнала, что это не аппартаменты в Манхетене, а дивиди диск с программами, поначалу было расстроилась, но после установки всего, того, что там нашла, воспряла духом и поблагодарила за токае счастье шефа, а зетем и нас.

Но наиболее запомнившимся мне

пользователем всё же остается

Альберт Дандл (Albert Dandl),

на все просьбы о юзер стори,

отвечавший неоднозначной

улыбкой — всё–таки идея

присоеденить свою фотографию к

письму на этот раз была не такой

уж и правильной, хорошо еще я

там в полный рост. Но в конце

концов, рассказ от него пришел,

а улыбка и сейчас украшает наш

сайт.

И хочется верить, что когда

в офисе у кого–то из наших

пользователей отключается свет

или летят жесткие диски, первая

мысль, возникающая у него в

голове:«А не позвонить ли тем

ребятам, что делают Концептдро?»

Основной­задачей­

является­перетаскивание­

пользователей­из­второй­

и­третьей­категорий­в­

первую.­Помимо­хорошо­

зарекомендовавших­

себя­приемов,­таких­

как­фотографии­наших­

сотрудниц­и­пересылка­

хорошей­музыки,­

необходимо­осваивать­

и­новые.­Многое­мы­

возлагаем­на­личный­

приезд­к­пользователю­

нашей­рабочей­группы,­

состоящей­из­меня­и­

девочек­из­суппорта.­

Каждый­по

льзовател

ь­для­

меня­как­

первая­лю

бовь­

—­очень­хоч

ется­еще,

­но­в­

шесть­пор

а­домой.

36

Невесело было в школе и ушел колобок в интститут. Месяц поучился — все хорошо было, два месяца — тоже нормально, так и прошло пол года.

А потом и совсем закончилось веселье у колобка. Поскреб по сусекам и покатился, цепляя ресницами встречных парней и асфальт. И встретилась колобку первая работа, и говорит:

— Колобок, колобок, я тебя съем!

Растерялся колобок, а работа увидала это и схватила колобка. Так он оказался в брачном агентстве. И поначалу весело было, друзья появились, развлечения. Но потянуло со временем колобка на свободу, да и работа злее стала, съела друзей и вот–вот к колобку подберется.

Коло

бок

и ра

бот

а.

Ска

зка,

осн

ова

нная

на

реал

ьны

х со

быт

иях.

Жил — был колобок*, катился

он долго ли, коротко ли, в школу

пошел.

* колобок — в этой истории

приравнивается к человеку, женского

пола по имени Аня Космыкова.

37 — Нет работа, ты меня не съешь, я от мамы ушел, я от папы ушел, я от агентства ушел, а от тебя компания я и подавно уйду.

***

Катился колобок, катился и никто не попадался ему по тропинке. Совсем было заскучал колобок, но случай счастливый приключился с ним или не случай, но подкрался как–то сзади офис незнакомый, ничем не грозился, зубы не показывал, чаю налил, кофе предложил, рассказами угостил. И незаметно, а уже не мог колобок без нового друга такого. Так и остался колобок в CS Odessa работать, жить–поживать да добра наживать.

To be continued

— Нет, работа, ты меня не съешь. Я от мамы ушел, я от папы ушел, а от тебя, агентство, я и подавно уйду. Сказал и укатился, только его и видели.

***

И повстречалась колобку Компания, да не простая, а телефонная и говорит нечеловеским голосом:

— Проходи колобок, я тебя съем!

Сильная оказалась компания, не мог колобок отбиться от нее.

Новая жизнь у колобка началась, но не такая веселая, как предыдущая. Работал колобок работал, но не приносила ему эта работа радости. Собрался с духом колобок и вместе они убежали:

** при съемках, не страдало ни одного

колобка, все герои были накормлены, а

некоторые напоины и уложены

40

НЕ НУЖНО ЭТО ДЕЛАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС, ПРОСТО ДЕЛАЙТЕ ТО, ЧТО ВЫ ДЕЛАЛИ, НО ТЕПЕРЬ ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ВАМ НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ ПОТОМ.

Работа над ПланеРом длится уже около двух лет. Сейчас мы пытаемся выйти из очередного замкнутого круга, а пол года назад мы по настоящему собирались делать релиз. К этому релизу были нужны в первую очередь маркетинговые материалы. Да и для себя во многом нужно было разобраться, и написание хелпа, подготовка презентаций в такой ситуации чуть ли не лучший способ.

ПЛАНЕР / СИСТЕМА / КОМПАНИЯ / 5 МИНУТ / СЛОВА / ИСТОРИЯ / ИЗВЕСТНОСТЬ / РАЗГОВОРЫ / ПОЛЬЗА / ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ / МАСКА / ПРОЦЕСС / ЗНАНИЯ / КНИГА / УМЕНИЕ / РАЗНОСТОРОННОСТЬ / СОСТАВ / ИДЕЯ / КОМАНДА / БУКВЫ / ЗНАКИ / ОБЪЕКТ / БУКЕР / СТРАНИЦЫ / ОТЛОГИНЬСЯ / КЕШ / ОНЛАЙН / ДОКУМЕНТ / РАБОТА / КОРИДОР / СТОЛ / КРЕСЛО / КОФЕ / КЛАВИАТУРА / СРОКИ / ВЫХОД / ПРОГРАММА / ФИТЧА / БАГ / СИНХРОНИЗАЦИЯ / БЕГ / НОЧЬ / РАЗВИТИЕ / НОВОСТИ / ОБЛАКО / ВОДА / ПЛАНЕР / СИСТЕМА / КОМПАНИЯ / 5 МИНУТ / СЛОВА / ИСТОРИЯ / ИЗВЕСТНОСТЬ / РАЗГОВОРЫ / ПОЛЬЗА / ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ / МАСКА / ПРОЦЕСС / ЗНАНИЯ / КНИГА / УМЕНИЕ / РАЗНОСТОРОННОСТЬ / СОСТАВ / ИДЕЯ / КОМАНДА / БУКВЫ / ЗНАКИ / ОБЪЕКТ / БУКЕР / СТРАНИЦЫ / ОТЛОГИНЬСЯ / КЕШ / ОНЛАЙН / ДОКУМЕНТ / РАБОТА / КОРИДОР / СТОЛ / КРЕСЛО / КОФЕ / КЛАВИАТУРА / СРОКИ / ВЫХОД / ПРОГРАММА / ФИТЧА / БАГ / СИНХРОНИЗАЦИЯ / БЕГ / НОЧЬ / РАЗВИТИЕ / НОВОСТИ / ОБЛАКО / ВОДА НУТ / СЛОВА / ИСТОРИЯ / ИЗВЕСТНОСТЬ / РАЗГОВОРЫ / ПОЛЬЗА / ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ / МАСКА / ПРОЦЕСС / ЗНАНИЯ / КНИГА / УМЕНИЕ / РАЗНОСТОРОННОСТЬ / СОСТАВ / ИДЕЯ / КОМАНДА / БУКВЫ / ЗНАКИ / ОБЪЕКТ / БУКЕР / СТРАНИЦЫ / ОТЛОГИНЬСЯ / КЕШ / ОНЛАЙН / ДОКУМЕНТ / РАБОТА / КОРИДОР / СТОЛ / КРЕСЛО / КОФЕ / КЛАВИАТУРА / СРОКИ / ВЫХОД / ПРОГРАММА / ФИТЧА / БАГ / СИНХРОНИЗАЦИЯ / БЕГ / НОЧЬ / РАЗВИТИЕ / НОВОСТИ / ОБЛАКО / ВОДА / ОБЛАКО / ВОДА / ПЛАНЕР / СИСТЕМА / КОМПАНИЯ / 5 МИНУТ / СЛОВА / ИСТОРИЯ / ИЗВЕСТНОСТЬ / РАЗГОВОРЫ / ПОЛЬЗА / ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ / МАСКА / ПРОЦЕСС / ЗНАНИЯ / КНИГА / УМЕНИЕ / РАЗНОСТОРОННОСТЬ / СОСТАВ /

41

Умения Писать статьи о продукте, писать действительно полезный хелп у нас немного, а понимания что, как, для кого и, самое главное, когда нужно выпускать, не оказалось вовсе.

ПРи Подготовке выхода программы сталкиваешься с проблемой того, что непонятно как представлять пользователю ту или иную функциональность. Вроде бы всё работает, но зачем это нужно — непонятно. Чаще всего для конкретного человека представяет интерес конкретная возможность достичь конкретной пользы. Но программа состоит не из одной фитчи. И проблема в том, что целостности, связи одной фитчи с другой в описании можно добиться, только создав и продумав полноценные сценарии работы — от создания нового файла до печати отчета или публикации на сайте.

нУжно Понять как работает человек, в каких местах у него теряется темп и интерес, переосмыслить и сделав качественно новое решение, представить его на рынок. Такое решение должно быть ипользовано в качестве базы для технической документации программистам. Объясненная нормальными, понятными даже пользователю словами, функциональность, тем более станет отличным руководством при создании продукта.

оПисание ПРогРаммы, ее новой функциональности необходимо делать логически связной и эффективно объясняющей зачем нужно покупать наш продукт. В таких условиях важнее всего создать атмосферу интересности вокруг программы — чтобы человеку стало интересно явление на рынок, рассказы о нем не дожны носить явно рекламный характер, а должны быть максимально направлен ы на повседневные проблемы человека.

Маркетинг

Cферы взаимодействия окружающего Мира и Компании.

Известность

Доверие

Интерес

Польза

Решение

Бренд

История

Новости

Фитчи

Хауту

Покупка

42

То,что о

нас знает

пользователь:

Инструменты

общения

Самое первое событие — человек узнал о нас. Для этого существует реклама, пиар акции, рекомендации других, флешмобы, пос материалы, известия о нас как о участнике важной всемирной выставки или другого всеми посещаемого действия

Теперь человеку интересно, а что было до него с нашей компанией. Много ли довольных и, самое главное, сколько и почему недовольных.

Путешествие продолжается. Самое время произойти чему‑то очень притягивающему, например «программа, которая из слов собирает идеи!». Тут наш путешественник и не сможет оторваться и обязательно захочет продолжить.

Тут‑то мы ему и расскажем, что идеи можно получать намного быстрее и всем вместе и сразу же из них делать планы. Польза? — Польза! Ответит человек, а руки у него уже чешуться — осталось только…

…показать ему как это всё делается в трёх простых шагах) Почему в трёх? Да потому что это просто!

Любое хорошее путешествие заканчивается фото на память и обменом емейлами.

Известность

Доверие

Интерес

Польза

Решение

Бренд

История

Новости

Фитчи

Хауту

Покупка

43

44

КАЖДАЯ СЛЕДУЮЩАЯ ФИТЧА ОТОДВИГАЕТ НАС НА ОДНУ СТАДИЮ НАЗАД

бУкеР это ПРежде всего интструмент, среда для писателя. Цель — сделать написание большого количества контента прозрачным, навигируемым и связным. Поэтому должны быть решены две основные задачи: за один взгляд понять что написано, как и чего не хватает, и за один клик увидеть результат в виде книги.

возможность ПУбликации в вебе — это скорее дополнительная фитча, хотя безусловно необходимая. Букер должен давать возможность написать выпуск новостей в течении одного дня. В одной и той же системе автор пишет, редактор правит, главный редактор разрешет публикацию и сама публикация происходит тут же на заданном домене.

маРкетинговые матеРиалы должны быть руководством к действию внутри компании уже сегодня, а выпуск новостей — нашим внешним видом уже завтра. Чтобы достигнуть этого пришлось создавать систему способную держать всю разнообразную информацию о продукте и компании в логически связанном виде. Этим видом должна стать книга. Ничего нового — хотите чтобы вас хотели читать — напишите интересную книгу. Чтобы книга была интересная писать ее нужно с желанием и легко. Для этого нужно убрать все раздражающие факторы: разрозненность источников, безсвязность одной части книги с другой, долгожданость результата в виде сайта или бумажной копии, необходимость поиска и повторения одного и того же. С решения этих проблем началось создание программы для написания книг — Букер.

Букер

45

алгоРитм выбоРа контента в шоуруме и процесс оформления его внешнего вида полностью независмы в Букере друг от друга. Это дает возможность испытывать различные дизайны и лейауты в кратчайшее время не затрагивая контент. Хотя в будущем шоурум, как инструмент вряд ли станет доступным обчному, но для администратора ресурса он может стать средством тонкой настройки.

сейчас в бУкеРе более 300 статей написанных за неполные три месяца. Все они объеденены в книги и имеют вэб страницы.

ФУнкциональность бУкеРа завеРшена. Остается интерфейс и отладка. Для того и другого в Букере начато создание новой версии нашего сайта.

технические новшество У бУкеРа это его блоковая оРиентРованность. При написании, автор кроме непосредственно текста статьи, так же использует иллюстрации, фотографии, ссылки, части уже написанного в других частях системы текста, бывает нужны видео и аудио материалы, или части сайтов — всё это представляется в Букере симентически однородными единицами — блоками. Каждая статья состоит из набора разнообразных поименованых блоков, которые можно использовать в любом другой статье или в так называемых шоурумах.

шоУРУм — это избРанное по определенной логике. В него входят блоки различных статей. Скажем, для шоурума отвечающего за оглавление книги будут взяты блоки с названиями статей, а для дайджест–шоурума понадобятся краткие описания статей и их картинки. Таким образом материал книги можно представлять в любом виде.

ТРЕБОВАНИЯ МЕШАЮТ РАБОТАТЬ, ЕСЛИ КОМАНДА НЕ ГОТОВА ПРОСТО СЛУШАТЬ

46

и ПланеР и бУкеР являются сервисами онлайн. Наша компания не имеет опыта ни продвижения, ни продажи такого рода продуктов. Но и для всего Мира это новая отрасль и каждый ищет свой путь — пока стандартных решений не найдено. Кто–то берет деньги за место на диске, кто–то за трафик, а кто–то за каждого зарегистрированного пользователя. Есть и такие, кто живет за счет пожертвований.

НЕОБХОДИМО УЛОВИТЬ МОМЕНТ, КОГДА ПОТОК ТРЕБОВАНИЙ ПРИБЛИЖАЕТСЯ К МИНИМУМУ, И В ЭТОТ МОМЕНТ ВЫПУСТИТЬ ПРОДУКТ.

Будущее

47в интеРнете, в отличии от оффлайна, интересность не абстрактная величина, не раздуваемая исскуственно чья‑то проплаченная известность, а совершенно конкретное явление. Ее можно посчитать через трафик, через комментарии к статьям, через цитируемость, наконец. И именно интересность может стать аналогом денег в интернете, который в обычной жизни можно будет обменивать на еду. Сделайте интересный сайт — с едой проблем не будет! То же относится и к сервисам, наподобии наших Планера и Букера — если они окажутся действительно полезными людям, способ получить доллары найти будет нетрудно.

если РассматРивать ПРодвижение системы донейшн, то приходит мысль предлагать людям жертвовать интересному им сайту, а сайту просто поставить у себя эту кнопочку. Если такие кнопочки станут стандартом, то круг замкнется — деньги перестанут выходить за пределы Интернета. Вы делаете ресурс о том как копать глубокие ямы, а кто‑то, кому это интересно дает вам возможность товариться у него в интренет–магазине бесплатно. Схема проста. Возможно до нее так дело и не дойдет, но хочется держать ее в уме)

бУдУщее бизнесса информационных технологий во многом зависит от того, какое решение в конце концов станет повсеместным. Рассуждая на эту тему, мы пришли к выводу, что наиболее прогрессивным средством монетизации сервиса является по сути его демонетизация — система донейшн. Многое еще непонятно, но чувствуется, что за этим будущее. Базисом для этого служит убеждение в том, что информация в любом виде должна быть доступна всем и всегда. Обмен информации на деньги сам по себе неверен — ведь приятно дать почитать другу понравившуюся тебе книгу просто так? Да и автору прежде всего хочется, чтобы его произвдение читали, а уж потом ему хочется кушать — на то он и автор.

НЕОБХОДИМО УЛОВИТЬ МОМЕНТ, КОГДА ПОТОК ТРЕБОВАНИЙ ПРИБЛИЖАЕТСЯ К МИНИМУМУ, И В ЭТОТ МОМЕНТ ВЫПУСТИТЬ ПРОДУКТ.

48

А вот еще один смешной анекдот

Ты мне теперь как брат

49

А вот еще один смешной анекдот

Больше не покупайте это печенье

Если­быть­смелым­и­умелым,­можно­сломать­руку.­­Если­быть­смелым­и­не­умелым,­можно­сломать­руку­себе.­Чтобы­сломать­мозг­—­руки­не­нужны.

52

Данил Сомсиков и Паша Антоненко

в­гостях­у­каски

53

Без чего не может Данил, а Паша — да.

— Что с вами было бы, если не было компьютера?—­Если­бы­компьютера­не­было,­его­все­равно­бы­изобрели,­—­уверенно­отвечает­Данил.

— А сколько вы можете без него? Как часто не пользуетесь компьютером?—­Бывало,­что­две­недели­не­пользовался­компьютером…,­—­вспоминая­что-то,­говорит­Паша,­на­что­Данил­добавляет:—­Я­6­часов­в­день­без­компьютера­—­когда­сплю.­Вообще­все­в­нем:­книги,­музыка,­кино.­Все­вещи,­которые­мне­интересны,­связаны­с­компьютером.­А­интересны­мне­работа,­секс,­а­еще­бегать­люблю,­—­открывает­свои­секреты­Данил.—­Вот­секс­все–таки­есть­—­значит­что-то­не­связано­с­компьюетром!­—­замечает­Паша.

54

— Как рождается идея, как она растет и как превращается во что-то готовое?—­Зависит­от­сумасбродности­идеи,­—­начинает­Данил­—­Сначала­перевариваю­долго,­а­потом­уже­сжигаю­мосты,­что­бы­не­было­возможности­отступить.И­он­же­продолжает:—­А­если­мне­нужно­показать­результат­через­неделю­—­то­сразу­неинтересно.­Переключаюсь­на­что-то­другое.

— А как же рутина? Не мешает?—­Рутины­не­бывает,­всё­интересно,—­уверено­говорит­Данил,­а­Паша­добавляет:—­Если­поставил­цель,­то­

нужно­делать.­Еще­идеи­нужно­записывать­—­иначе­они­пропадают.

— То есть пользуетесь туду листами?Паша­чуть­подумав,­с­сомнением­говорит:—­В­майндмепе­всё­хаотично­происходит…—­А­я­стараюсь­не­использовать­туду­лист­до­последнего,­пока­это­возможно,­—­говорит­Данил.­У­Паши­немного­другое­мнение:—­Мозг­должен­быть­идеально­чист,­занят­только­тем­чем­занимаешься­в­данный­момент.­В­голове­список­держать­ни­к­чему.

Зачем чистить мозги

55

— А много краденного в нашем майндмепе?—­Диалоги­многие­списаны­с­майнджета…—­узнаем­мы­от­Данила.

— А оправдано ли использовать чужие разработки?—­Нужно­пользоваться­здравым­смыслом,­—­снова­разъясняет­Данил,­—­если­кто–то­уже­смог­обойти,­пусть­и­не­всегда­существующие,­подводные­камни,­то­почему­не­воспользоваться­этим?На­этот,­почти­риторический,­вопрос­сам­же­и­отвечает:—­Никогда­не­знаешь­где­вылезет!—­Не­надо­изобретать­велосипед,­—­поддерживает­его­Паша­и­добавляет­—­надо­ясно­сформулировать­проблему­и,­если­есть­решение,­которое­нам­подходит,­брать­его.

— А если чужое решение в последствии оказывается не таким уж и хорошим?—­Здравый­смысл­должен­подсказать­заранее,­—­гнет­свою­линию­Данил,­—­а­если­не­подсказывает,­значит­не­тем­делом­я­занимаюсь!

— А как принимается решение в таком случае?—­Если­нет­аргументов,­то­идем­по­пути­большинства.—­Хотя­у­нас­с­Данилом­и­есть­право­принимать­решения­автократично,­но­мы­им­редко­пользуемся.

Кто главный в Майндмепе

56

Чего не умеет Паша

— Кто он — идеальный пользователь, как выглядит, чем занимается?—­Большой,­волосатый,­ест­бананы­и­чешет­подмышку,­—­очень­подробно­описывает­нам­свой­идеал­Паша.—­А­я­себя­представляю,­—­откровенно­заявляет­Данил.—­Программисты­мыслят­по–другому,­поэтому­стараюсь­забыть­о­том,­что­я­программист,­представляю­себя­безработным,­—­объясняет­свою­точку­зрения­Паша.—­А­я­себя­ставлю­на­место­пользователя,­только­стараюсь­забыть,­что­я­могу­что-то­исправить­в­программе.—­С­майндмепом­у­меня­так­тоже­получается,­а­вот­с­проджектом­—­нет.­Не­могу­понять­проджект­менеджмент,­поэтому­сложно­пользоваться­этими­колбасками,­—­жалуется­Паша.—­А­может­они­вообще­никому­не­нужны,­—­успокаеват­его­Данил.

Чего не хватает Майндмепу

—­Что­лучше:­давать­много­помощи,­подсказок,­всплывающих­комментариев­на­каждой­кнопке­или­делать­такой­инетерфейс,­который­сам­способен­научить­пользователся,­пусть­и­с­необходимостью­умственных­усилий?—­Если­программу­можно­сделать­максимально­простой­—­то­это­лучший­способ,­отвечает­Данил,­—­например­в­майндмепе:­нажал­на­ввод­и­у­тебя­повился­топик­—­всё­ясно­и­понятно,­ни­ненужных­тулбаров,­ни,­соответственно,­дополнительной­помощи­как­ими­пользоваться.—­Ну­и­здравый­смысл.­Никакие­фокус­группы­и­сотни­исследователей­не­заменят­необходимость­обдумывания­и­решения­задач.­Что­очень­ясно­показал­пример­риббона­—­единственное­чего­достиг­майкрософт­этой­разработкой­—­увеличение­спроса­на­предыдущую­версию­своего­оффиса.

— А как нам улучшить что-то в этом смысле?—­Нужно­делать­видео­объяснения,­скринкасты.—­И­не­нужно­делать­инетерфейс­под­пользователя,­который­видит­программу­в­первый­раз.

Данил смущается

— Что самое сложное в разработке?

—­Самое­сложное­—­сделать­быстро,­—­уверенно­заявляют­оба.—­Больше­всего­меня­смущает­в­разработке­длительное­время­между­идеей­и­реализацией,­продолжает­Данил,­—­а­методик,­которые­помогли­бы­в­этом­—­нет.

57

Нравятся ли вам девочки

— Вы общаетесь с суппортом?—­Больше­они­к­нам­обращаются,­—­хвастается­Паша.—­А­я­больше­через­форум­общаюсь­с­пользователями.­Да­и­много­лет­разговариваю­по­телефону­с­ними,­—­рассказывает­Данил,­—­такое­общение­действительно­многое­даёт,­меняет­представление­о­приоритетах:—­Пусть­программу­я­делаю­прежде­всего­в­соизмерении­со­своим­здравым­смыслом,­но­общение­с­пользователями­позволяет­расставить­временные­рамки.Паша­продолжает:—­Например,­внутри­нашей­компании­нет­людей,­которые­пользуются,­скажем,­майнджетом,­а­пользователи­такие­у­нас­есть,­и,­оказалось,­им­необходим­соответсвующий­экспорт-импорт.—­Теперь­мы­работаем­над­нормальным­взаимодействием­с­майнджетом.

— Все ли пожелания учитываются?—­Майндмепом­пользуются­достаточно­продвинутые­пользователи,­в­отличие­от­проджекта,­поэтому­глупых­вопросов­немного.

58

О любви

— А как общаетесь внутри компании?—­Я­побывал­во­всех­комнатах,­есть­ощущение,­что­многих­людей­­в­компании­знаю,­—­отвечает­Паша.­У­Данила­не­много­другая­ситуация:—­Про­меня­нельзя­сказать,­что­я­общаюсь­со­всеми,­но­две­трети­компании­входят­в­мой­круг­общения.—­Вон­концептдро­вообще­ни­с­кем­не­общается,­—­упрекает­коллег­Паша,­—­а­общение­между­командами­очень­важно.

— А что вы думаете о материалах, которые пишет наш отдел маркетинга?Видно,­вопрос­задел­обоих­и­высказываются­наперебой:—­Про­статьи­мы­обычно­ничего­не­говорим­автору.­Разве­что­по­техническим­ошибкам,­если­они­есть,­—­достаточно­мягкое­начало­от­Данила­переводит­в­более­конкретное­русло­Паша:—­Не­в­восторге­мы­от­настроения­наших­статей.­Хотелось­бы­поживее.­Статья­должна­быть­интересной,­а­не­просто­10­шагов­как­сделать­то-то­и­то-то.—­Искры­не­хватает.­Вот­в­блоге­Планера­хорошо­написано.­Нам­бы­так­же.­Ну­может­немного­серьезней,­—­предлагает­Паша.­А­Данил­продолжает:—­Хотелось­бы­видео­больше.При­этом­оба­уверены­в­одном:—­Но­самое­главное,­хочется­чтобы­те,­кто­пишет­про­майндмеп­в­нашей­компании,­так­же­жили­бы­им,­как­мы.—­Да,­а­этого­не­видно.

— А что видно?—­Видно,­что­статьи­в­ньюслеттере­нашем­сделаны­без­любви…—­Неинтересно­читать,­мыслей­мало.

— Но хоть что-то в них хорошее есть?—­Технически­они­сделаны­хорошо,­а­искренности­нет.—­Если­нам­самим­не­нравится,­то­как­это­может­понравится­другим?

59

160 165 170 175 180 185 190 195 200

20 2 2 26 2 8 30 3 2 34 3 6 38

50 5 5 60 6 5 70 7 5 80 8 5 90 9 5 100

MINDMAP2009

Тёмный Шатен Русый Светлый Каштановый Рыжий

— А где дешборд?— Вон там — висит

Отлогиньсяот меня

— HowRU?— UA!

— А где Жуков?

— А где дешборд?— Вон там — висит

66

Я никогда не подглядывала специально за программистами, но подслушивала. Из того как они громко двигают мебель у себя по фен–шую можно сделать вывод, что в чем–то они точно лучшие. По крайней мере майндмеповцы.

ММ меня покорил — действительно и красив и полезен. Проджект просто красивый, а Концептдро…ну скажем не удалось ему показать всё лучшее.

{

Может, если бы меня программисты возили на работу или приносили кофе в цветах, то­я­бывала­бы­на­работе­и­чаще­и­желаннее.­

Мечтает­Таня­Козовая

67

Я люблю свою работу. Но не всю — писать не люблю.

Может, если бы меня программисты возили на работу или приносили кофе в цветах, то­я­бывала­бы­на­работе­и­чаще­и­желаннее.­

В компании у нас много счастливых луюдей. Ну по крайней мере, все, кто мечтал меня увидеть, у того мечта время от времени сбывается.

68

Много маленьких мечт уже воплотила. Одну вот буквально недавно, но об этом не надо писать. Если не получилось что-то воплотить, значит не хватило желания.

Мечтала­стать­Барби.­Стала.­­Мечтала­стать­художником.­Не­стала.­

Мне сложно сказать, что он должен делать, в праве не очень разбираюсь — на экзамене по праву преподаватель был счастлив меня увидеть, этого хватило на хорошую оценку. Но думаю, что основная его задача бороться с конкурентами — если кто–то скажет, что мы у них что–то списали, то у Димы есть все документы, что бы доказать, что мы были первее. По крайней мере, я надеюсь, что у него есть такие документы.

Юрист­нужен­любой­компании

{

На выходных осуществляю свои маленькие мечты.

69

Если­бы­снимался­фильм­о­жизни­компании­на­подобии­нашей,­то­это­скорее­

всего­была­бы­комедия­с­лёгким­экшеном­в­районе­туалета.­Эротики,­к­сожалению,­было­бы­мало.

70

У­больших­компаний­есть­история,­опыт.­Наверное,­это­придаёт­дополнительный­интерес­в­работе,­хоть­и­сложно­быть­на­первых­ролях,­но­я,­наверное,­готова­к­этому.­Я­уверена­в­своих­знаниях,­а­если­в­чем­то­вижу­пробел,­то­быстро­умею­уменьшить­его.­Сейчас­я­работаю­не­по­специальности­—­вообще,­я­менеджер.­Не­сразу­хотела­им­быть­—­как­уже­говорила,­мечтала­стать­художником,­но­перспектива­рисовать­на­Дерибасовской­меня­не­увлекла.

71

У нас в компании, мне кажется, есть люди, которые находятся не на своем месте.

Мне нравится в работе развитие, движение, креатив. Этого сейчас у меня нет. Такой должности, которая бы полностью подходила мне, у нас нет, наверное.

Люблю­переводить­тексты.­Как­с­английского,­так­и­с­русского.­

{

72Congratulastions! We are going to buy the software during this week.

Hi Anna,Thanks so much for sorting this out for me.You too have a nice day (Hug)

Esli bi po-russki pisali -ceni bi vam ne bilo )Если бы по-русски писали - цены бы вам не было )If on-rucski wrote - the price to you would not be)

Im sorry but a i do not speak english very good so please , I will be write in spanish.

Much as I’d like to only pay GBP 1 I think you may prefer receivingGBP 112 :)

Vezzoli Davide <vezzoli@milantractor.it>

James <spufi_56@hotmail.com>

Emil Romanov <evr@maerskoil.kz>

Ivan Suarez Ruiz <isruiz09@gmail.com>

Аня – программа требует пароля.

Владислав Бурда <vladislav@te.net.ua>

Richard Hunt <rnh@cambridge-design.co.uk>

О программе - пока нового сказать ничего не могу - немного отошел от планирования.Занимаюсь текущим разгребанием работы и вдохновением коллектива.

Сергей Микрюков <serge.sbm@gmail.com>

73

I really want to like your product. I really want to try your product.

Hi Anna,Egg on my face! Yes, indeed, the manual is accessible from the application!

I bought the program through ebay at 10 GBP.

Where are you located? London?

Добрый день, я в командировке, поэтому не очень отвечаю на звонки.

Bart Federici <bart.federici@cs3consulting.com>

Ron Hunt <winjeel@gmail.com>

hazel guest <hazelguest@yahoo.co.uk>

Shawn Fields<sfields@ffsci.com>

Alexey Illarionov <avillarionov@mail.ru>

Письма из от туда

74Have you changed your name since we last corresponded from:-Anna Rabotnikova ?

I just purchased the software but something went wrong.

We Australians can be a bit thick in the head some days. It’s all the sun and sand and surfing, it must dull the mind a bit.

Через Одессу конвертировать фалы - не гламурно

I’m sorry to bother you this much but i can’t find the damm buton :’)

btw i have always said that chicks make the best techies if u live inAUS txt me ill come over and shout u a drink or get a coffee or some thing thanks heaps again

Извините, ради Бога!Я думал, что Вы системный робот или дурочка.

if I do that, the basket is empty...

;o(( am I too blond?

Hi,Im sunning my buns overseas and don’t have access to emails.

Jeremy Sperling <jsperling@2iq.co.uk>

Alexander <alexander@tamasha.org.uk>

John Pola <John.Pola@idl.com.au>

Oleg Nesterov <oleg@lime-systems.com>

Nanne Feldhaus van Ham <na_nn_e@hotmail.com>

Tom Pascoe <tom_pascoe1135@hotmail.com>

Костин Александр <alexknochen@yandex.ru>

Thorsten Kamin <thorsten@colodri.de>

Benjamin Gordon <ben@benjamingordon.com.au>

75

I will always be thankful to you. Do visit me if you are coming to India anytime.

Анна,Как сотрудник украинской IT-компании отвечаю вам, сотрудницеаналогичной компании (как художник художнику-)))

Ravi Chopra <ravichopra@gmail.com>

Oleg Nesterov <oleg@lime-systems.com>

76

ЯпользоваласьММ.Планироваласвоепутешствиевнем.Нескажу,чтозапускаюММкаждыйдень,нопрограммахорошая.Другимипрограммаминашимипользоваласьнечасто.НесколькоразвКонцептдродиаграммырисовала.Осталосьощущениенеудобстваоточеньнагроможденнойфункциональностивотсутствиеграммотногоинтерфейса.Например,оченьнепонравилосьменятьшрифтицвет.Возможнопоконтекстномуменюэтобылобыудобнее.Номожноикак–топо–другому,каквФотошопе,скажем.Яимкаждыйденьпользуюсь,фунциональностивнемгораздобольше,чемвтомжеКонцептдро,ноэтоколичествоневызываетчувстворастерянности.Хватаетнесколькихсеансовработы,чтобыопределитьсягдечтонаходитьсяАвотесликаждыйдень,тоэто—Фотошоп.ДумаюуАдобамногоинтересногоможновзятьинам.Унихоченьхорошеекомунитти,многоуроков,примеров.

Коробочкинашинравятся,сайтнравится,авотпользоватьсяпрограммаминетакудобно,как,скажем,нашиммаркетингом.

Ничегосверхестественноговпрограммистахнет—яисамапрограммист,вседрузьяпрограммисты,снимивесело.

77

Незнаюбылилиподобныеслучаираньше,ноуменятакоевпервые—продуктещедаженедошелдостадиибетатестирования,аяегоужелюблю.ЧувствуюсебякрёстнойПланера.Стехпор,какяначалаписатькнемудокументацию,кажется,чтознаюкаждыйегоуголок.Атеперьувсехвкомпанииестьвозможностьзаглянутьвэтиуголкичерезнашновыйпродукт—Буковуюсистему.

Ничегосверхестественноговпрограммистахнет—яисамапрограммист,вседрузьяпрограммисты,снимивесело.

Катя

78Сюристоммызнакомилисьчерезанкету.Потомнеобращалась—яничегонекопировалаинесписывала,поэтомуничегоиненарушала.Лицензионныепрограммыянепокупала,носчитаюзапрограммынужноплатитьтакже,какизавсёостальное.

Ничегокраденоговнашихпродуктахнебросилосьвглаза.

Богданович

79

Часто,когдакаждыйимеетправоголоса,этопревращаетсяванархию.Важночтобыкаждыйзнал,надчемемусейчаснужноработатьикакэтовыглядитвобщейсхемеразработкипродукта.Хорошеепланированиеможетрешитьвсё.

Спрограммистамижитьнетолькоможно,ноинужно!

Богданович

Что делать, если…

Нашел свою

чашку?

Она чистая? Сегодня пятница?

хочется

выпить

набери

чайник

найди

всё–таки

СВОЮ чашку

Иди

на

массаж

Иди

работай

ничего

не

хочется

да

да да

нет

нет

нет

Простая схема жизни в Компании

Что делать, если…

Сегодня пятница?Сегодня пятница?

Ты Моспан?

Ты в наушниках?

Не

ешь

ее. Вечером

может быть

нормальная

еда

Не

ешь ее.

Она осталась

с пятницы

Иди

работай

хочется

поесть

приятного

аппетита

сними

наушники

да

да

да

нет

нет

нет

Простая схема жизни в Компании

— How RU?— Completely UA!

А вот и Жуков!

Очисть кеш