Darbuotojų požiūris į motyvuojančius veiksnius

2012 09 - 2012 11

UAB Profesiniai kontaktai

Tyrimo (apklausos) Tyrimo (apklausos) tikslas:tikslas:

1. Sužinoti ką darbuotojai, dirbantys Lietuvos įmonėse, mano apie juos motyvuojančius veiksnius, kas jiems yra svarbu.

2. Taip pat, pasižiūrėti ar darbdavių ir darbuotojų požiūris į darbuotojus motyvuojančius veiksnius yra vienodi ar vis tik skiriasi. (Darbdavių nuomonės tyrimas (apklausa) atlikta 2012m. pavasarį. Tuometinėje apklausoje dalyvavo 99 įmonių vadovai.)

Tyrimo (apklausos) eiga:

•Tyrimas (apklausa) truko 2012 09 iki 2012 11;•Tyrime dalyvavo Lietuvos įmonėse dirbantys darbuotojai (samdomi vadovai, vadybininkai, administracijos darbuotojai, gamybos darbuotojai bei įvairūs kt. specialistai). •Apklausos anketa buvo viešai prieinama anksčiau nurodytu laikotarpiu internete. •Visi apklausos duomenys panaudoti tik visuomenės informavimo tikslais, tiriamųjų dalyvavimas buvo savanoriškas ir anonimiškas.

Iš viso apklausoje dalyvavo 105 respondentai. Tačiau analizė atliekama iš 94 respondentų anketų, kadangi likę 11 respondentų neatitiko tiriamiesiems keltų reikalavimų: atsakė ne į visus pateiktus klausimus, arba anketą pildė dirbdami ne Lietuvos įmonėse, o užsienyje (JAV, Norvegija, Anglija).

Tyrimo (apklausos)Tyrimo (apklausos) eiga:eiga:

Gyvena:

•Kauno bei Kauno raj. – 44 proc.; • Vilniaus bei Vilniaus raj. – 30 proc.;• Kituose miestuose bei raj. (Klaipėdos, Šakių, Šiaulių, Visagino, Jonavos) – 26 proc.

Moterys – 55 proc.Vyrai – 45 proc.

Net 70,2 proc. dalyvavusių tiriamųjų amžius iki 35 m.

87,2 proc. tiriamųjų įgiję aukštąjį (universitetinį ar neuniversitetinį) išsilavinimą.

Tyrimo (apklausos) anketą užpildę Tyrimo (apklausos) anketą užpildę respondentai (1):respondentai (1):

• Į šį klausimą beveik pusė respondentų (46 proc.) teigė, jog įmonėje, kurioje šiuo metu dirba, vadovai visai nesiaiškina, kas juos labiausia motyvuoja dirbti įmonėje.

• Apie 40 proc. respondentų minėjo, jog vadovai kartais bando aiškintis kas motyvuoja darbuotojus, bet tai nėra nuolatinis, tradicija tapęs procesas.

• Tik 11 proc. respondentų teigė, jog vadovas aktyviai domisi, kas darbuotojus motyvuoja dirbti. Taip dažniausiai atsakė darbuotojai, kurie dabartinėse darbovietėse dirba iki 15 m., be to tose įmonėse personalo valdymu rūpinasi vadovas arba personalo skyrius. O ir patys respondentai dažniausiai buvo užimantys aukštesnes pareigas – samdomi įmonių vadovai arba padalinių vadovai.

Taip pat, buvo asmenų, kurie teigė, kad „lyg ir bandoma išsiaiškinti, bet geriau nereikia...“.

Mes klausėme - Ar įmonėje vadovai Mes klausėme - Ar įmonėje vadovai aiškinasi darbuotojų poreikius?aiškinasi darbuotojų poreikius?

Respondentų „teismui“ Respondentų „teismui“ pateikėme šiuos pateikėme šiuos

motyvuojančius veiksnius:motyvuojančius veiksnius:

• Atlyginimas • Galimybė tobulėti įmonėje • Darbo sąlygos • Karjeros galimybės įmonėje• Įdomus darbas • Pripažinimas/ pagyrimai• Lankstus valdymo/ vadovavimo stilius• Šilti santykiai kolektyve

Respondentai Respondentai motyvuojančius veiksnius motyvuojančius veiksnius

„sudėliojo“ tokia eiliškumo „sudėliojo“ tokia eiliškumo tvarka:tvarka:

• Atlyginimas (25 proc.)• Galimybė tobulėti įmonėje (17 proc.)• Darbo sąlygos (17 proc.)• Karjeros galimybės įmonėje (15 proc.)• Įdomus darbas (14 proc.)• Pripažinimas/ pagyrimai (7 proc.)• Lankstus valdymo/ vadovavimo stilius (3 proc.)• Šilti santykiai kolektyve (2 proc.)

Darbuotojų ir darbdavių Darbuotojų ir darbdavių nuomonių skirtumai (1)nuomonių skirtumai (1)

Antrasis šios apklausos tikslas buvo palyginti anksčiau (2012 m. pavasarį) atliktos darbdavių nuomonės ir dabar (2012m. rudenį) atliktos darbuotojų nuomonės rezultatus.

2012 m. pavasarį atliktoje darbdavių apklausoje, pastarieji darbuotojus motyvuojančius veiksnius surangavo taip:

I.Atlyginimas

II.Tobulėjimo galimybės

III.Įdomus darbas

IV.Šilti santykiai kolektyve

V.Karjeros galimybės

VI.Lankstus įmonės valdymo stilius

VII.Pripažinimas/pagyrimai

Darbuotojų ir darbdavių Darbuotojų ir darbdavių nuomonių skirtumai (2)nuomonių skirtumai (2)

Skirtumai tarp požiūrių į darbuotojus motyvuojančius veiksnius:

Darbdavių nuomonė (2012 m. pavasaris)

I.Atlyginimas II.Tobulėjimo galimybės III.Įdomus darbas IV.Šilti santykiai kolektyve V.Karjeros galimybės VI.Lankstus įmonės valdymo stiliusVII.Pripažinimas/pagyrimai 

Darbuotojų nuomonė (2012 m. ruduo)

I.AtlyginimasII.Tobulėjimo galimybėsIII.Karjeros galimybėsIV.Įdomus darbasV.Pripažinimas/pagyrimaiVI.Lankstus įmonės valdymo stiliusVII.Šilti santykiai kolektyve 

Darbuotojų ir darbdavių Darbuotojų ir darbdavių nuomonių skirtumai (3)nuomonių skirtumai (3)

Atsižvelgiant į gautus abiejų apklausų rezultatus, galima paradyti išvadas, kad darbdaviai ir darbuotojai vienodai svarbiais motyvuojančiais veiksniais laiko atlyginimą ir galimybę tobulėti. Tačiau, darbdaviams visgi reikėtų pagalvoti apie darbuotojų karjeros planavimą ir talentų valdymą įmonėse.

Be to, nereikėtų pamiršti, kad įmonėse dirba žmonės, ne robotai, ir tikrai svarbu juos pastebėti, pagirti, nes ištartas šiltas ir malonus žodis dažnu atveju veikia taip pat efektyviai, kaip papildomi litai prie atlyginimo.

Įdomūs tyrimo Įdomūs tyrimo (apklausos) faktai(apklausos) faktai

Lyginant motyvuojančius veiksnius pagal lyties grupes, pastebėti skirtumai (nors ir ne statistiškai reikšmingi).

Vyrus labiausia motyvuoja atlyginimas (38 proc.), tuo tarpu moterims svarbiausi motyvuojantys veiksniai yra du – galimybė tobulėti bei darbo sąlygos (po 22 proc.).

Vyrams atlyginimas svarbesnis Vyrams atlyginimas svarbesnis nei moterims:nei moterims:

Kitus motyvuojančius veiksnius respondentai sudėliojo taip:

Šie pastebėti skirtumai nebuvo netikėti, žinoma tai nebūtinai yra taisyklės, bet prielaidas galima padaryti:

1) Moters vaidmuo visuomenėje dažniau suprantamas kaip mamos, todėl joms svarbios darbo sąlygos (darbo valandos, pietų laikas ir pan.) tam, kad galėtų paprasčiau derinti mamos ir darbuotojos/ vadovės ar pan. vaidmenis.

2) Vyrai visuomenėje nusistovėjusiu požiūriu yra laikomi šeimos maitintojais, todėl kiekvienam iš jų ypatingai svarbus darbo užmokestis, kuris leistų jiems išlaikyti šeimą ir jaustis saugiai.

Pagal miestus:

Vilniuje bei Kaune darbuotojų poreikius dažniausia aiškinamasi neformalių pokalbių metu (39,3 ir 51,2 proc.). Tuo tarpu kituose miestuose vadovai dažniausia linkę poreikius aiškintis metinių pokalbių metu (48 proc.).

Pagal įmonės dydį:

Mažose bei vidutinėse įmonėse (iki 250 darbuotojų) vadovai linkę darbuotojų poreikius aiškintis neformalių pokalbių metu. Didelėse įmonėse (virš 250 darbuotojų) vadovai linkę tam naudoti metinius pokalbius (53,8 proc.).

Klausimas: Kokiais būdais įmonėse Klausimas: Kokiais būdais įmonėse stengiamasi išsiaiškinti Jūsų (t.y. stengiamasi išsiaiškinti Jūsų (t.y.

darbuotojų) poreikius?darbuotojų) poreikius?

Darbuotojai su aukštuoju išsilavinimu visiškai sutinka su šiuo teiginiu (61 proc.).

Darbuotojai su žemesniu išsilavinimu negu aukštasis, su teiginiu sutinka tik iš dalies (58,3 proc).

Teiginys: „Teiginys: „Kiekvienas darbuotojas turi Kiekvienas darbuotojas turi skirtingus lūkesčius bei poreikius, todėl skirtingus lūkesčius bei poreikius, todėl vadovai turėtų su kiekvienu darbuotoju vadovai turėtų su kiekvienu darbuotoju bendrauti atskirai, kad išsiaiškinti, kas jį bendrauti atskirai, kad išsiaiškinti, kas jį motyvuoja dirbti“.motyvuoja dirbti“.

Darbuotojai, kurie įmonėje yra išdirbę iki 1-erių metų, tik iš dalies sutinka su teiginiu, jog yra svarbu dalyvauti įmonės valdyme (52,6 proc.).

Tuo tarpu visiems kitiems darbuotojams, dirbantiems virš metų, yra svarbu dalyvauti įmonės valdyme, teikti pasiūlymus, išsakyti lūkesčius.

Teiginys: „Man yra svarbu dalyvauti Teiginys: „Man yra svarbu dalyvauti įmonės valdyme, t.y. teikti pasiūlymus, įmonės valdyme, t.y. teikti pasiūlymus, išsakyti savo nuomonę ir pan.“išsakyti savo nuomonę ir pan.“

„Jaunose“ kompanijose, kurios gyvuoja iki 10 metų, vadovai aktyviai domisi, kas motyvuoja jų darbuotojus dirbti (50 proc.). Kuo kompanija gyvuoja ilgiau, tuo rečiau vadovai stengiasi aiškintis, kas motyvuoja darbuotojus: įmonėse, kurios gyvuoja iki 20 metų ir virš 20 metų, darbuotojų poreikiai arba iš viso nesiaiškinami, arba aiškinamasi retai (61,1 proc., ir 57,9 proc.).

„Jaunos“ įmonės, gyvuojančios iki 10-ties metų, lyginant su ilgiau gyvuojančiom kompanijom, yra linkusios kur kas rečiau taikyti netradicinius darbuotojų motyvacijos kėlimo būdus (50 proc.). (Netradiciniais motyvavimo būdais šiuo atveju buvo įvardinti – boulingo ar panašūs turnyrai, įmonių šventės, kolektyvo išvykos ir pan.).

Įmonėse, kurios gyvuoja iki 20-ties metų, vadovai tik retais atvejais pagiria ir šiltu žodžiu paskatina darbuotojus. Tuo tarpu įmonėse, kurios gyvuoja virš 20-ties metų, vadovai giria darbuotojus dažnai (52,6 proc.).

Darbuotojų motyvavimas „jaunose“ Darbuotojų motyvavimas „jaunose“ (iki 10 m.) ir „senose“ (iki 20 m. ir (iki 10 m.) ir „senose“ (iki 20 m. ir daugiau) įmonėse. Respondentų daugiau) įmonėse. Respondentų (darbuotojų nuomonė)(darbuotojų nuomonė)

1) „Jaunų“ iki 10 m. ir kiek ilgiau rinkoje gyvuojančių įmonių vadovai dažnu atveju yra jauni žmonės, turintys jau nepriklausomybės laikais įgytą išsilavinimą, greičiausiai mąstantys kiek vakarietiškiau ir inovatyviau, todėl ir personalo valdyme jie stengiasi pritaikyti naujesnius vadybos modelius. Tačiau, kita vertus, jaunosios kartos atstovai mažiau dėmesio skiria tarpasmeninių santykių kolektyve puoselėjimui ir/ar darbuotojų pagyrimui ar žodiniam paskatinimui. Be to, tokiose įmonėse dar greičiausiai nėra iki galo susiformavusi vidinė įmonės kultūra ir tradicijos, todėl tokie darbuotojų motyvavimo metodai, kaip boulingo ar panašūs turnyrai, įmonių šventės, kolektyvo išvykos ir pan., nėra laikomi reikalingais ir todėl nėra taikomi.

2) Kuo kompanija gyvuoja ilgiau, tuo vadovams greičiausiai atrodo, kad jie gerai pažįsta darbuotojus, todėl jie rečiau stengiasi aiškintis, kas motyvuoja darbuotojus. Kadangi tokių kompanijų vadovai paprastai yra vyresnės kartos žmonės, jiems tarpasmeniniai santykiai ir šiltas bendravimas yra didelė vertybė, todėl jie nepamiršta pastebėti žmonių ir pagirti juos už darbo rezultatus, ar tiesiog pastangas. „Senose“ įmonėse įvairūs renginiai, Kalėdinės šventės ar kolektyvo išvykos dažnu atveju yra jau tapę įmonės kultūros dalimi ir tai jau yra laikoma tiesiog įmonių tradicija.

Remiantis prieš tai buvusioje skaidrėje pateiktais tyrimo (apklausos) duomenimis apie požiūrį į darbuotojų motyvavimą „jaunose“ ir „senose“ kompanijose, galima daryti tam tikras išvadas arba tiksliau prielaidas:

Jei Jums svarbi Jūsų įmonės darbuotojų nuomonė, rekomenduojame darbuotojų

pasitenkinimo įmone ir darbu tyrimą

UAB Profesiniai kontaktaiUAB Profesiniai kontaktai

Raudondvario pl. 76, LT-47182

Kaunas

Tel. 8 37 432612, 8 683 34107

info@profesiniaikontaktai.lt