das interne soziale netzwerk des ostdeutschen sparkassenverbandes - ics.ug 2015
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OSV-‐CONNECT Das interne soziale Netzwerk des
Ostdeutschen Sparkassenverbandes
Carolin Strunk Alexander Kluge
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Agenda – Vorstellung – Fragestellung
• Stolpersteine und Herausforderungen • Maßnahmen und Erfolgsrezepte
– Status Quo und Ausblick
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Carolin Strunk (@zwoelfnull)
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Alexander Kluge (@alecmcint)
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Ostdeutscher Sparkassenverband • 45 Mitgliedssparkassen in
Brandenburg, Mecklenburg-‐Vorpommern, Sachsen und Sachsen-‐Anhalt
• ca. 250 Mitarbeiter • Aufgabe:
• Interessenvertretung der Sparkassen
• Dienstleister • PrüfungsauWrag
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Fragestellung
Ein internes soziales Netzwerk in einem konservaXven Verband: Kann das überhaupt gut gehen?
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Es muss!!!
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"Wenn wir uns nicht verändern, werden wir von Außen verändert"
(Wolfgang Zender, OSV-‐VerbandsgeschäWsführer, Forum OSV-‐CONNECT, 11.06.2013)
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Herausforderungen
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„Trostpflaster“ BYOD?
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www.ics.ug #icsug Source > Map: The Sad State of Global Workplace Engagement -‐ hfp://kcy.me/umxm
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Vergangenheit ZukunD
Geregelte Arbeitszeit „9-‐to-‐5“ Vermischung von Arbeit und Freizeit
Arbeit am Büro-‐Arbeitsplatz Arbeiten überall
Arbeit am Büro-‐PC Arbeit mit jedem beliebigen Gerät
AufsXeg entlang des vorgesehenen Karrierepfads
Jeder besXmmt seinen eigenen Karrierepfad
Vordefinierte Aufgaben besXmmen den Arbeitsalltag
Mitarbeiter sucht und erledigt seine Aufgaben
„Mein Wissen sichert meinen Arbeitsplatz“
„Wissen wird geteilt, um Ziele zu erreichen“
E-‐Mail-‐Postkorb besXmmt den Arbeitsalltag
KollaboraXons-‐Werkzeuge stehen im Vordergrund
Fokussiert auf Bestand-‐Wissen Fokusiert auf konXnuierliches Lernen
Zentrale Weiterbildung Verteiltes Lernen, Lernen und Unterrichten wechseln sich ab
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Bild von einer typischen verzeichnisbaum-Struktur beim OSV, laufwerk Z oder so
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Widerstände und Stolpersteine
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Bild: dsearls/Flickr
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Sandwich
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Filter
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Hierarchie
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Maßnahmen und Erfolgsrezepte
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www.ics.ug #icsug fotolia/Gina Sanders
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By Schweich (Own work) [CC BY-‐SA 3.0 (hfp://creaXvecommons.org/licenses/by-‐sa/3.0) or GFDL (hfp://www.gnu.org/copyleW/fdl.html)], via Wikimedia Commons
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„Wer immer die selben Leute fragt, bekommt nur die gleichen Antworten“
• Kreativität erfordert unterschiedliche Sichtweisen
• Kultur des „Miteinander“ • Aufbrechen von Silos • Respektvoller Umgang mit Mitarbeitern • Fehlerkultur • Dinge ausprobieren dürfen • neue Führungsmodelle • Neues Lernen, Reverse Mentoring, ...
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Erfolgreiche Anwendungsfälle
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Neugier
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FührungskräWe
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Kick Off
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Vorgehensmodell Lessons Learned
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Menschen Technologie Prozesse
Unterstützende SoWware
Angepasste Arbeitsweisen
„Von der Kunst, Menschen wieder zusammen zu führen.“
„Von der Schaffung offener Netzwerke.“
„Von der Flexibilisierung starrer ProzesslandschaDen“
Kulturelle Befähigung
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Technologie
Technologie
Unterstützende SoWware
„Von der Schaffung offener Netzwerke.“
• „PotenXale unbekannt • Vereinzelte Nutzung • „E-‐Mail everything!“ • Redundanz • Keine 1:n-‐
KommunikaXon
Phase 1
• Findungs-‐ und ExperimenXerphase
• Wildwuchs, Schafen-‐IT • Noch geringer Wert für
das Business • „Early Adopter“-‐Dominanz
Phase 2
• Ausdifferenzierung der Use Cases, IntegraXon
• Umfangreiche Trainings • Business-‐Elemente werden
zu Social Objects • Social Business SoWware
Phase 3
• KonnekXvität über die Unternehmensgrenzen hinaus
• IntegraXon von Smart Devices, etc
• Smarte Dashboards • Social Intra-‐ und Extranets
Phase x
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Prozesse
Prozesse
Angepasste Arbeitsweisen
„Von der Flexibilisierung starrer ProzesslandschaWen“
Ideen generieren
An Entwürfen gemeinsam
arbeiten
Lösungen probieren
Ergebnisse gemeinsam
implementieren
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Menschen
Menschen
Kulturelle Befähigung
„Von der Kunst, Menschen wieder zusammen zu führen.“
• „Wissen ist Macht, deshalb teile ich nicht.“
• Ellenbogenkultur & Silodenken
• Keine Unterstützung seitens der Führungsebene
Phase 1
• „Macht Sinn, aber das Business läuW woanders“
• Inseln der Glückseligkeit
• Passive FührungskräWe, defensives mifleres Management
Phase 2
• „Ich bin Teil eines größeren Ganzen“
• TeamorienXerung und kollekXve Denkweise
• Gemilderte Hierarchie, Führung durch Leitplanken
Phase 3
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Technologie-‐Einsatz Social SoDware
Einsatzradius Social SoDware
Kultur-‐ und OrganisaWons-‐ entwicklung
Einsatz im Arbeitsprozess
Zusätzlich zum AP
Verwoben mit dem AP
AP neu definiert
Ganzheitlich für alle APs
Sozio-‐ späre
Kunden und Partner
Unterneh-‐ mensweit
Teamüber-‐ greifend
Im Team
Ad Hoc Einsatz
Projektgetriebener Einsatz
Strategiegetriebener Einsatz
Strategiegetriebener Einsatz + IntegraXon
Strategiegetriebener Einsatz + IntegraXon + Use Cases
Flow Culture
Transparent, authenXsch
parXzipaXv
kooperaXv
abschofend
Pilotprojekt collaboraXon@OSV
Zielvorstellung OSV nach 18 Monaten
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VORSTAND: Muss vorne stehen! FÜHRUNGSKRÄFTE: Ins Boot holen! PROJEKTTEAM: Interdisziplinär! FREIRAUM: Biotope schaffen für Neues! ONLINE: Reicht nicht! KULTURWANDEL: Begleiten! WIDERSTÄNDE: Dulden und nicht brechen! SINN: Stiften durch Anwendungsfälle! LEITLINIEN: Gemeinsam definieren! MEDIENBRÜCHE: Schrittweise abbauen! PUSH: Alte Zöpfe abschneiden und abschalten! PULL: Neugier wecken!
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Fragen? Carolin Strunk ReferenXn KommunikaXonsservice und Öffentlichkeitsarbeit 030 – 2069 1823 carolin.strunk@osv-‐online.de Alexander Kluge Kluge ConsulXng GmbH 030 – 86 87 09 49 90 [email protected]