den 2. september 2021
TRANSCRIPT
Den 2. september 2021
Hvis du ikke har lyd, så forsøg følgende:
• Genindlæs siden (tryk ctrl + r eller F5)
• Anvend Firefox eller Chrome som browser
Praktisk info:
• Vi optager webinaret, så I kan gense det senere eller dele det med kollegaer. I tilgår webinaret via samme link, som I kom ind med nu.
• Under hele webinaret kan I stille spørgsmål via funktionen ‘Chat’ i højre side af skærmen. Vær opmærksom på, at alle deltagere kan se hvad du skriver.
• Velkommen
• Uddannelsesforløb
• Gennemgang af materialer
• Supportstruktur
• Tidsplan frem mod go-live
• Spørgsmål
2
3
4
5
1 2 3Administrativ Adgang
for administratorer
6
1 2 3Administrativ Adgang
for administratorer
7
8
• Skabelon til overblik over uddannelsesbehov
• Skabelon til ansvarsfordeling
• Drejebøger
• FAQ’S
• Video- og trin-for-trin guides
• Evalueringsskema
Uddannelsesmaterialet bliver udgivet i takt med at løsningen færdigudvikles.I kan på nuværende tidspunkt finde alt materiale til planlægning og opfølgning.
9
• Skabelon til overblik over uddannelsesbehov
• Skabelon til ansvarsfordeling
• Drejebøger
• FAQ’S
• Video- og trin-for-trin guides
• Slidedeck til introduktion til den nye løsning
• Kommunikationsguide
• Materiale om supportstrukturen
• Evalueringsskema
Uddannelsesmaterialet bliver udgivet i takt med at løsningen færdigudvikles.I kan på nuværende tidspunkt finde alt materiale til planlægning og opfølgning.
10
11
Oktober 2021 Explainer (beskrivelse af Digital Post)
Primo august 2021 Administration af fritagelser (borger)
Primo august 2021 Administration af fritagelser (virksomhed)
Ultimo august 2021 (Forsinket) Tilmeld borger NemSMS
Ultimo august 2021 (Forsinket) Tilmeld virksomhed NemSMS
Ikke fastlagt Administration af borgers læseadgange og fuldmagt
Juni 2021 (Udgivet) Systemtilslutning
Ultimo august 202 Systemtilslutning m. standardsystemer
Medio september 2021 (Forsinket) Hændelseslog (Log for meddelelser, medarbejderhandlinger og medarbejdersøgninger)
Primo november 2021 Tilbagekaldelse af meddelelser
Ultimo november 2021 Udtræk fra log (alle hændelser)
December/januar Rapporter (statistik)
12
Oktober 2021 Explainer (beskrivelse af Digital Post)
Primo august 2021 Administration af fritagelser (borger)
Primo august 2021 Administration af fritagelser (virksomhed)
Ultimo august 2021 (Forsinket) Tilmeld borger NemSMS
Ultimo august 2021 (Forsinket) Tilmeld virksomhed NemSMS
Ikke fastlagt Administration af borgers læseadgange og fuldmagt
Juni 2021 (Udgivet) Systemtilslutning
Ultimo august 202 Systemtilslutning m. standardsystemer
Medio september 2021 (Forsinket) Hændelseslog (Log for meddelelser, medarbejderhandlinger og medarbejdersøgninger)
Ultimo september 2021 Kontaktstruktur i Administrativ Adgang
Primo november 2021 Tilbagekaldelse af meddelelser
Ultimo november 2021 Udtræk fra log (alle hændelser)
December/januar Rapporter (statistik)
Løbende med start i september 2021 Administration af roller og rettigheder i rettighedsportalen
Ikke fastlagt Vejledninger i visningsklienternes brugergrænseflader
13
15
16
• Faktaboks/whitepaper• Explainerfilm til borgere og
virksomheder • Tekster til website/nyhedsbreve• SoMe kit• Plakater • Materiale til infoskærme• Brugsvejledning til materialepakke
• FAQ’s om den nye løsning • Explainerfilm til myndigheder• Kommunikationsguide • Visualisering af supportstrukturen,
kontaktliste og usecases• Slidedeck til introduktion af den nye
løsning
Introduktion til kommunikationsprodukterne kan genses i vores webinar fra august på www.digst.dk/ngdp/webinarer
• Vejledningsvideoer om:• Kontaktstruktur i Administrativ Adgang
• Rettighedsportalen
• Brugergrænseflader i Borger.dk, Virk og Digital Post app
17
• Andet materiale: • Slidedeck til introduktion til den nye løsning
• Kommunikationsguide
• Visualisering af supportstrukturen, kontaktliste og usecases
• Kommunikationsmateriale til ekstern kommunikation
18
19
20
21
Den nye løsning involverer forskellige aktører og brugergrænseflader. Hvor man skal henvende sig for at få support, afhænger således af problemets karakter, og hvor det er opstået.
22
23
24
25
26
Tak for i dag
27