design et attachement
DESCRIPTION
Conférence design et attachement ISCOM 2013, Guillaume Slizewicz,TRANSCRIPT
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Design et attachementUne introduction
lundi 2 décembre 2013
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Deux termes qui semblent à première vue antinomiques:
Quels sont les objets qui nous tiennent à coeur?
Y-a-t’il des critères objectivables ?
lundi 2 décembre 2013
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Comment le design intervient dans la relation
d’attachement?
lundi 2 décembre 2013
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Design
lundi 2 décembre 2013
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«Making things better for people»Richard Seymour
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Paola Antolini
«Design is the highest form of creative
expression»
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L’attachement
utilisateurProduit/Service
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L’attachement
utilisateurProduit/
ServiceMarque
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L’attachement
utilisateurProduit/
Serviceutilisateur
lundi 2 décembre 2013
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L’attachement
utilisateurProduit/Service
Le PRocessus d’attachement
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L’attachement
utilisateurProduit/Service
Favoriser l’émergence d’une relation par le design ?
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L’attachement
utilisateurProduit/ServiceOu la co-construire?
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La fabrique sentimentale
Favoriser l’émergence d’une
relation par le design
Ou la co-construire?
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La fabrique sentimentale
Favoriser l’émergence d’une
relation par le design
Ou la co-construire?
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La fabrique sentimentale
lundi 2 décembre 2013
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La fabrique sentimentalePersistance
Mary Ainsworth (1989)
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La fabrique sentimentalePersistance
Proximité
Mary Ainsworth (1989)
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La fabrique sentimentalePersistance
Proximité
Affinité
Mary Ainsworth (1989)
lundi 2 décembre 2013
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La fabrique sentimentalePersistance
Proximité
Affinité
Angoisse de la séparation
Mary Ainsworth (1989)
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La fabrique sentimentalePersistance
Proximité
Affinité
Angoisse de la séparation
Sécurité et confort
Mary Ainsworth (1989)
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La fabrique sentimentale
Attachement
Mary Ainsworth (1989)
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«- Adieu, dit-il...
- Adieu, dit le renard. Voici mon secret. Il est très simple: on ne voit bien qu'avec le cœur. L'essentiel est invisible pour les yeux.
- L'essentiel est invisible pour les yeux, répéta le petit prince, afin de se souvenir.
- C'est le temps que tu as perdu pour ta rose qui fait ta rose si importante.
- C'est le temps que j'ai perdu pour ma rose... fit le petit prince, afin de se souvenir.»
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Le design comme la désintermédiation ?
Alors que l’attachement se présente comme un processus, une relation tissée
dans le temps (On «s’attache»: action presque involontaire ). Le design apparaît
comme une planification de la désintermédiation.
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Le design comme la désintermédiation ?
La concommitance de l’apparition du design avec la production de masse le fait apparaître
comme le contraire d’une relation individualisée à l’objet, au sur mesure, à l’artisanat.
Issu de l’ère industrielle. Les premiers objets emblématiques du design portent le stigmate
de l’uniformité.
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Charles Eames Lounge Chair
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Une relation innée ?
Pourtant on peut aussi se demander quelle est la part de l’inné dans le processus de l’attachement.
L’expérience de Lorenz sur l’attachement des jeunes oies met en exergue la façon naturelle, automatique, systématique que ces animaux ont d’être attaché au premier être vivant qu’ils voient à la naissance. Ainsi Lorenz deviendra la «mère» de ces oisons, qui continueront à le suivre.
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La fabrique sentimentale
Favoriser l’émergence d’une
relation par le design
Ou la co-construire?
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Favoriser l’émergence d’une relation par le
design
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Sur quels critères baser un design de
l’attachement?
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Endogène
Leviers endogènes: Matières, couleurs, formes
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Endogène
Exogène
Leviers exogènes: histoire, contexte, Valeur symbolique
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SUPPORT THÉORIQUE
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Don NormanJean
Baudrillard
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Don NormanJean
Baudrillard
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Viscéral
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ViscéralComportemental
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Cognitif
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Don NormanJean
Baudrillard
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![Page 42: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/42.jpg)
$$$
VALEUR MARCHANDE
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VALEUR D’USAGE
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VALEUR SYMBOLIQUE
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Endogène
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La psychologie= allié objective du designLa psychologie a mis en évidence certaines
caractéristiques du comportement humain, basées sur les deux types de réflexions:
•Une viscérale, agrémentée de nos habitudes (notre réponse automatique et inconsciente)
• Une réflexion plus consciente et cognitive.
Les différents stimulis sensoriels produiront différentes réactions plus ou moins prévisibles que le design peut
prendre compte
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• les formes rondes: + confortables, + faciles
• les formes aigues: + déstabilisantes, engendrent + de réflexion
• La symétrie est plus confortable dans un premier temps
• Formes biologiques ou/et représentations de végétation vont plutôt apaiser
• Les principes du Gestalt pour la perception graphique
Quelques exemples
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La personnalisation des objets:
un chemin vers l’attachement?
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Exogène
Chaque objet transporte par sa forme, ses couleurs, son
utilisation, un ensemble de représentations collectives.
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Endogène: prix, performance, matériaux.
Exogènes: idée de ludicité, de regression,
de second degré, de DIY
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Damman Frères
•Le nom Daman frères évoque un univers de tradition, d’artisanat.
•l’idée de voyage est soulignée par le métal qui protège, qui rajoute de la valeur au contenu.
•l’idée d’exotisme est soutenue par les arabesques, renforcée par le nom du thé
•les couleurs sont dans la tendance actuelle du luxe (//nesspresso) noir et bordeaux.
•Le coeur en métal doré, gravé transmet aussi cette idée de tradition, d’artisanat, de valeur.
•Le numéro qui fait office d’unicité du produit.
•Enfin le fait que le produit soit présenté en vrac pour prouver l’authenticité du savoir faire.
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Cet univers est ensuite repris dans les magasins, avec du bois, des lumières chaleureuses un environnement qui rapepelle l’ambiance des comptoirs
coloniaux. Eclairage intimiste et chaud: plus tungstène que néon et grandes suspensions visibles.
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«Ugliness does not sell»
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![Page 56: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/56.jpg)
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La fabrique sentimentale
Favoriser l’émergence d’une
relation par le design
Ou la co-construire?
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![Page 58: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/58.jpg)
Ou la co-construire?
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![Page 59: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/59.jpg)
Quelle est votre réaction au signal sonore de la SNCF? dans quelLE mesure celui-ci est lié à votre vécu?
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Quelle est votre réaction au signal sonore de la SNCF? dans quelLE mesure celui-ci est lié à votre vécu?
lundi 2 décembre 2013
![Page 61: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/61.jpg)
Comment rendre la navigation la plus simple, esthétique et agréable?
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![Page 62: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/62.jpg)
co-construire une relation d’attachement
Si l’attachement est lié à l’expérience de l’utilisation de l’objet/service/produit,
comment faire des objets plus intelligents, qui limiteront les frustrations et les erreurs des utilisateurs et maximiseront leur plaisir
à utiliser cet objet?
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User-centered design
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![Page 65: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/65.jpg)
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![Page 66: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/66.jpg)
Affordance et signifieurs
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lundi 2 décembre 2013
![Page 68: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/68.jpg)
Accidental affordance: Un objet est utilisé pour une fonction pour laquelle il n’a pas été conçu. Comment se servir des ces
indices laissés par les utilisateur pour fabriquer de meilleurs produits?
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![Page 69: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/69.jpg)
lundi 2 décembre 2013
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Absence de Signifieur: comment montrer par le design les actions qu’un objet ou système est capable de faire?
Quelle est la lisibilité de cette théière?
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![Page 71: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/71.jpg)
lundi 2 décembre 2013
![Page 72: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/72.jpg)
Design contre-intuitif: Ce passage clouté n’en est pas un, c’est un ralentisseur.
Il a fallu mettre des barrière pour contrer l’intuition des passants qui l’utilisaient comme un passage clouté
lundi 2 décembre 2013
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Feedback
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lundi 2 décembre 2013
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Design thinking
observe
define
prototype
test
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Design de médicaments par Mathieu lehanneur
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co-construire une relation d’attachement
Pourquoi ne pas impliquer l’utilisateur dans la création de l’objet même?
Rallongeant la durée de proximité avec l’objet et permettant une relation plus
longue.
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Crowdfunding
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Lego: Cuuso
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Coca: sweater generator
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![Page 82: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/82.jpg)
Conclusion
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![Page 83: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/83.jpg)
Critères d’Attachement
Esthétique
Performance
Expérience
Estime de soi
Yi Zang, 2008
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Obsolesence et Design
lundi 2 décembre 2013
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QUESTIONS?
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![Page 86: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/86.jpg)
MERCI
Guillaume SlizewiczGuillaume_Slize
ISCOM 2013
lundi 2 décembre 2013
![Page 87: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/87.jpg)
Bibliographie•Universal Principles of Design de William Lidwell, Kritina Holden, Jill Butler
•The Design of Everyday Things de Donald A. Norman
•Sustainable Design: Strategies for Favouring Attachment between Users and Objects de Yi Zhang
•L'ABCdaire du Design de Valérie Guillaume, Benoît Heilbrunn et Olivier Peyricot
•Introducing industrial design students to long-term product attachment de Mariano Ramirez, Kimmi Ko & Stephen Ward
•Thinking, Fast and Slow de Daniel Kahneman
•Nudge de Richard H. Thaler et Cass. R. Sunstein
lundi 2 décembre 2013
![Page 88: Design et attachement](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042518/5590dda21a28ab1b578b45f1/html5/thumbnails/88.jpg)
VideographieTED on design
lundi 2 décembre 2013