1

KursKatalog ElitE, XEllEnt, ms dynamics aX

Utility

worKshopElitE 4

introduKsjon

I denne workshopen blir vi kjent med med det nye brukergrensesnittet og ny avregningsmodul i Elite 4.

del 1Vi går gjennom nye menyer og nye måter å søke og navigere på i Elite 4. I tillegg prøver vi ut den nye protalen Elite Today og ser på hvilken nytte vi har av den. del 2Hovedtema i workshopen blir den nye avregnings modulen som følger med Elite 4. I Elite 4 kan pre prosessering av avregning scheduleres og kjøres i bak­grunnen på ønsket tidspunkt. Vi prøver ut den nye måten å kjøre avregning på, med preprosessering og fakturering. Kontroll av avregning og fakturaer skjer på ny måte. Vi gjør oss kjent med avregningspanelet som er det nye verktøyet til dette formålet.

målgruppE

forutsEtningEr

del 1Brukere av Elite som ønsker å vite mer om hvordan menyer, søk og navigering mellom bilder og funk sjoner foregår i Elite 4. del 2Brukere som kjører avregning og fak­turering i Elite i dag og som ønsker ut­dypende kunnskap om den nye avreg­ningsmodulen i Elite 4

del 1Deltakeren er bruker av Elite i dag. del 2Deltakeren har kunnskap om avregn­ing og fakturering.

2

3

grunnlEggEndE Kurs i ElitE mVp mEd ElitE mVp automation og ElitE mElding

Elite MVP er et bindeledd mellom en sluttkundes strømmåler og fakture­ring av forbruket som er registrert på denne måleren. En netteier samler inn alle avlesninger og oversender disse til kraftomsettere som har et etablert kundeforhold, slik at omsetter kan sende ut sluttkundefaktura basert på de samme verdiene som nettleien. Når en sluttkunde bytter kraftleverandør, importeres EDI meldinger i Elite Melding som automatisk bytter lever­andør eller foretar en overtagelse av et anlegg, en flytting som i en anleggs­overtagelse. All aktørkommunikasjon mellom Nett eier og Kraftomsetter er definert i Elite MVP og brukes som grunnlag for utsending av EDI filer, netteiers til­hørighet i forhold til prisområder samt innenfor balanseansvar. Hver uke samles alle verdier for hver kraftomsetter i et nettområde til et økonomisk oppgjør mot statnett eller annen avrgningsansvarlig. Avvik fra et estimert forbruk gjøres opp i form av avvikshandtering for timesmålte eller profilmålte anlegg.

introduKsjon

Målgruppen for et grunnleggende kurs i Elite MVP er nyansatte eller andre som ønsker en oppfrisking i sin kunnskap om hvordan Elite MVP fungerer i sam­menheng med balanseavregning og sluttkundefaktura. Med kurset vil man ha en god innsikt i hvordan ting henger sammen, samt hvordan man definerer aktører og tidsserier samt rapporter og kvalitetskontroll.

Her trenger man ikke andre forut­setninger enn generell it kunnskap samt noe MS EXCEL kunnskap.

målgruppE

forutsEtningEr

Lengde: 3 dager

ElitE mVp – BalansEaVrEgning og lEVErandørByttEr.

Med Elite MVP kjøres balanse­avregning mot Statnett eller annen avregnings sentral. Kurset vil ta for seg aktørkommunikasjon, innsamling av timeverdier, kvalitetskontroll av innsamlede verdier samt oversendelse av avregningsgrunnlag til ARK. Vi vil videre ta for oss de de forskjel­lige meldinger som skal oversendes/importeres i forbindelse med balanse­avregning – som igjen vil danne grunnlag for avvikshandtering. Selve avvikshandteringen kommer i eget kurs. Ved endring av balanseansvar skal avlesninger oversendes på bytte­dato, samt at man sender en del EDI meldinger til berørte aktører. Kurset vil ta for seg hele leverandørbytte­prosessen.

introduKsjon

Målgruppen for dette kurset er personer som ønsker utdypende kunnskap om temaene balanse ansvar og balanseavregning i Elite MVP. Med kurset vil man ha en god innsikt i hvordan ting henger sammen fra et leverandørbytte til man har kjørt lever­andøravregning. Kurset vil også passe for personer som har jobbet med andre deler av KIS, men som ønsker en bedre forståelse.

Man må kjenne til begrepene lever­andørbytte og leverandøravregning, samt ha generell kunnskap om KIS.

målgruppE

forutsEtningEr

Lengde: 3 dager

4

5

ElitE mVp aVViKshandtEring.

For både timesmålte­ og profilmålte anlegg vil det være behov for å kor­rigere oversendte verdier som er estimerte eller på annen måte gjen­stand for avvikshandtering. Profilmålte anlegg rapporteres etter forventet årsforbruk, og stipulerte timeverdier oversendes der man har mistet kontak med målere eller sendere. Når korrekt opplysning finnes, i form av korrekte timeverdier eller avles­ninger fra sluttkunde etc, skal disse verdiene avvikshandteres på forskjel­lige måter, som et korreksjonsoppgjør for timesålte anlegg, eller i et saldo­oppgjør for profilmålte anlegg. Nye og korrigerte verdier oversendes til de balanseansvarlige for hvert målepunkt.

introduKsjon

Målgruppen for dette kurset er per­soner som ønsker utdypende kunn­skap om temaet avvikshandtering i Elite MVP. Med kurset vil man ha en god innsikt i hvordan ting henger sammen fra at men definerer et for­ventet årsforbruk til reelle avlesninger finner sted.

Man må kjenne til begrepene saldo­oppgjør, korreksjonsoppgjør, lever­andøravregning og tidsserier, samt forskjellen på timesmålte og profil­målte anlegg. Ellers generell IT­kunn­skap og bruk av MS EXCEL.

målgruppE

forutsEtningEr

Lengde: 3 dager

gjEnnomgang aV funKsjonalitEt i ElitE for å EffEKtiVisErE KundEBEhandling

saksbehandlingKontaktpanel

OppslagSøkLogg/oppgaverAjourhold av kontakt­opplysningerFletting av brev / epost / SMS med lagring i dokumentarkiv

Oppsett av maler for fletting til brev/epost/SMSLagring av dokumenter knyttet til kunde i dokumentarkivInfoPanel

Gjennomgang av funksjon­alitet

prospekt/bestilling

For netteiereKnytte anlegg til gitt trafo

For kraftleverandørerMasseregistrering av abonnement

introduKsjon

din side / KundewebGjennomgang av tilgjengelig funksjonalitetOppslag i kundeweb fra InfoPanel

returpost

Gjennomgang av funksjonalitet for Postens elektroniske adresseoppdatering

Ansatte hos netteier/kraftleverandør som jobber med kundebehandling.

målgruppE

6

7

rEsKontro

Dette kurset skal gi deltakerene ytterlige forståelse for innhold og sammenhenger i reskontro­systemet, og danne grunnlaget for selvstendig arbeid i forbindelse med praktisk oppfølging av faktura og tilhørende aktiviteter.

inn og utbetalingOCRManuell innbetalingRemitteringValuta

fakturametode/betalingsmetodeAvtalegiroElektronisk faktura

Efaktura – B2C – B2B – E2BEpostfaktura

innfordringPurring/inkassoOverføring til kreditselskapStengeliste

fakturaoppfølgingBetalingsavtaleOppfølging (statuskode, kobling av faktura etc.)Aldersfordelt saldoliste

introduKsjon

renteberegning

automatiseringOverføring til kreditselskapPurringSaldolisteOCR

avskrivningAvskrivning av restanserReversering av avskrivningAvskrivning av småbeløp (rest­saldo)Kontroll­listeOppdatering etc

Ansatte som jobber med abonnement og reskontro­oppfølging

Generell kunnskap om Elite avregning og reskonto.

målgruppE

forutsEtningEr

Kurs nr. pris

Introduksjon 6581 3700,–

Økonomi I 6582 7400,–

Økonomi II 6583 7400,–

Anlegg 6588 7400,–

Handel og Logistikk I 6584 7400,–

Handel og Logistikk II 6585 7400,–

Stykklister 6593 7400,–

Varedisponering 6594 7400,–

Produksjon I 6586 7400,–

Produksjon II 6587 7400,–

CRM 6589 7400,–

Shop Floor 6590 7400,–

Prosjektregnskap I 6591 7400,–

Prosjektregnskap II 6592 7400,–

microsoft dynamicsaX 2009

8

9

Kurs nr. pris

Xellent Lager/Innkjøp 1301 3700,–

Xellent Avregning – Debitoroppfølging 1302 3700,–

Rapportering 1303 3700,–

Xellent FlexPricing 1304 3700,–

Printer- og batchhåndtering 1305 3700,–

Xellent Lønn 1306 3700,–

Xellent Prosjektstyring 1307 3700,–

Xellent Avregning – Basis 1308 3700,–

Eg utilityXEllEnt ms dynamics aX 2009

Kurs nr. pris

Introduksjon 6550 3700,–

Finans I 6551 7400,–

Finans II 6552 7400,–

Anlegg 6557 3700,–

Handel og Logistikk I 6553 7400,–

Handel og Logistikk II 6554 7400,–

Stykklister 6558 3700,–

Varedisponering 6559 3700,–

Produksjon I 6555 3700,–

Produksjon II 6556 3700,–

Prosjektregnskap I 6560 7400,–

Prosjektregnskap II 6561 7400,–

Payroll Lessor I 6562 7400,–

Payroll Lessor II 6563 7400,–

microsoft dynamicsaX 4.0

10

11

Eg utilityKlæbuveien 125 7031 Trondheim +47 72 88 37 00

E-post: egutility@egutility.no