didáctica del problema es - debe ser
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METODOLOGIA UNIVERSITARIATRANSCRIPT
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Didctica del problema
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Qu es un Problema?
Se considera que hay un problema cuando
lo que debera ser, difiere de lo que es.
Debera ser
El Marco Referencial
El Patrn Comparativo
El Ideal
El Modelo
Es La Realidad
La Prctica
Elementos indispensables
para ver problemas
Debera ser = Es
1.er
Elemento
2.
Elemento
3.er
Elemento
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Qu es un Problema?
Slo podemos percibir, ver, captar, entender o comprender que
hay un problema; cuando poseemos un referente
comparativo, un marco referencial; que al ser comparado
con una parte de la realidad, que ha sido tomada como objeto
de estudio o investigacin; difiere, no coincide, discrepa, se ve
especial, distinto, mayor o menor, mejor o peor, etc.
Tanto el Marco Referencial como la realidad, son elementos
indispensables para ver problemas.
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Criterios Bsicos para identificar Problemas
Criterio
Algn Planteamiento Terico Realidad?
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Para aplicar este criterio nos preguntamos: hay algo, en esta parte de la realidad, que difiera con algn planteamiento terico,
conceptos, leyes cientficas, teoras, etc., que tiene relacin con
esa parte de la realidad?
La respuesta puede ser si o no.
Ejemplo: segn el Principio de Unidad de Mando, se plantea que un subordinado debe depender directamente slo de un
jefe. Pero en la realidad estamos observando, que un
subordinado depende directamente de dos o ms jefes; entonces
es evidente que la realidad operativa difiere del mencionado
planteamiento terico; en consecuencia hemos identificado un
problema.
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EMPIRISMOS APLICATIVOS
Los identificamos cuando encontramos que un
planteamiento terico que debera conocerse y
aplicarse bien; en una parte de la realidad
concreta, no lo conocen o aplican mal.
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Criterios Bsicos para identificar Problemas
Criterio
Existe algn Planteamiento Terico A, diferente a otro Planteamiento Terico B; respecto a cmo manejar algo en la Realidad?
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Para aplicar este criterio nos preguntamos: existe en esa
entidad, personas que conocen que existen o siguen
planteamientos tericos contradictorios o diferentes, sobre
como manejar esa parte de la realidad operativa?
La respuesta es si dos ejecutivos, conocen o aplican
planteamientos tericos diferentes o contradictorios para
decidir cmo se debe hacer algo en esa parte de la realidad,
entonces hay un problema.
Ejemplo: en una entidad X, el director de recursos humanos,
conoce y es partidario a aplicar la teora A sobre como
manejar a los trabajadores; mientras que el director de
capacitacin, es partidario de la teora Y, sobre como manejar
a los trabajadores. Entonces hemos identificado el problema:
discrepancias tericas de cmo manejar al personal de la
entidad.
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DISCREPANCIAS TERICAS
Las identificamos cuando algunos conocen y
propugnan la aplicacin de un planteamiento
terico, tal que (A); y otros hacen lo mismo, pero
con otro planteamiento terico tal que (B).
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Criterios Bsicos para identificar Problemas
Criterio
Algn planteamiento terico es contrapuesto por alguna norma de la entidad?
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Para aplicar este criterio nos preguntamos: algn planteamiento
terico es contrapuesto o no ha sido considerado en la
formulacin de alguna norma que la entidad deba cumplir?
Si la respuesta es SI; es decir que existe alguna norma que la
entidad debe cumplir que difiere o se contradice a un
planteamiento terico, entonces hemos identificado un problema
de contradiccin de la norma.
Ejemplo: si encontramos que una norma de la entidad dispone
que un subordinado tenga dos o ms jefes con mando inmediato o
directo sobre l , mientras que el principio de unidad de mando
tericamente plantea que un subordinado directamente slo
debe depender de un jefe inmediato entonces tenemos un
problema de contraposicin de normas.
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EMPIRISMOS NORMATIVOS
Identificamos este tipo de problema cuando
alguna norma interna que rige en esa realidad o
empresa, no ha incorporado en su enunciado, no
est actualizado o no considera; un planteamiento
terico directamente relacionado.
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Criterios Bsicos para identificar Problemas
Criterio
Algn norma, que la entidad debe cumplir, no se cumple en la Realidad?
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Para aplicar este criterio nos preguntamos: hay algo, en esta
parte de la realidad, que difiera con algn planteamiento
terico que tiene relacin con esa parte de la realidad?
Basta que una norma sea incumplida para que exista un
problema.
Ejemplo: si una norma dispone que se debe pagar tributo, con
una determinada tasa o porcentaje; y en tal fecha, y esta
disposicin no ha sido cumplida, entonces hemos encontrado
un problema. Incumplimientos Tributarios.
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INCUMPLIMIENTOS
Identificamos este tipo de problema cuando, en la
parte de la realidad en las que las disposiciones
de una Norma deben cumplirse, stas no se han
cumplido.
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Criterios Bsicos para identificar Problemas
Criterio
Concurren dos normas, diferentes en sus disposiciones, sobre qu o cmo hacer o aplicar algo en la realidad?
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Hay discordancia normativa entre dos normas simultneamente?
La respuesta puede ser si o no.
Ejemplo: el manual de adquisiciones o compras de una entidad, precisa las condiciones, requisitos y caractersticas que debe satisfacer un insumo para ser comprado; pero en acuerdo del Directorio se ordena comprar dicho insumo a una determinada empresa o proveedor, aunque no cumpla con las condiciones, requisitos o caractersticas; hemos identificado un problema y debemos nombrarlos como discrepancias normativas.
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DISCORDANCIAS NORMATIVAS
Identificamos este tipo de problema cuando dos o
ms normas que deben cumplirse en la realidad
tienen diferencias en sus disposiciones, es decir,
cuando no estn concordadas.
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Criterios Bsicos para identificar Problemas
Criterio
El lograr algn objetivo de la entidad se ve dificultado por alguna(s) carencia(s) ?
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Hay una carencia tecnolgica que no permite alcanzar los objetivos deseados?
La respuesta puede ser hay carencia tecnolgica.
Ejemplo: se tiene como objetivo que nuestro producto tenga un nivel de precisin determinado, pero carecemos de la
tecnologa, maquinaria o equipo que nos permitira lograrlo.
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CARENCIAS
Identificamos este tipo de problema cuando el
logro de un objetivo se ve dificultado por que no
tenemos algunos de los elementos necesarios para
lograrlo.
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Criterios Bsicos para identificar Problemas
Criterio
El lograr algn objetivo de la entidad se ve dificultado por alguna(s) deficiencia(s)?
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Hay una deficiencia al interior de la entidad que no permite
alcanzar los objetivos deseados?
La respuesta puede ser existe deficiencias al interior de la
entidad.
Ejemplo: se tiene como objetivo hacer algo en la entidad; y,
se hace, pero con algunas fallas o errores; en consecuencia
tenemos un problema: y debemos de nombrarlo como
deficiencias en la entidad.
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DEFICIENCIAS
Identificamos este tipo de problema cuando el
logro de un objetivo se dificulta, por fallas o
errores al hacer lo necesario para lograrlo.
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Criterios Bsicos para identificar Problemas
Criterio
El logro de algn objetivo de la realidad se ve dificultado por alguna restriccin o cuello de botella interno?
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Hay alguna dificultad que no permite cumplir con los
objetivos de la entidad?
La respuesta es que existe dificultad para cumplir cabalmente
con los objetivos planteados.
Ejemplo: dentro del proceso de produccin de una empresa
existen mquinas que pueden producir como 100, pero cuyos
trabajos, para estar terminados tienen que pasar por otra, cuya
capacidad de produccin es de slo 60; pues bien el ritmo de
produccin total, de embarque de entrega al cliente; etc. No
ser mayor de 60.
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RESTRICCIONES
Identificamos este tipo de problema cuando el
logro de un objetivo (o el cumplimiento de sus
metas), se dificulta por topes internos en la
capacidad de alguna unidad, la que reduce a ese
tope, la produccin de toda esa parte de la
realidad, entidad o empresa.
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Criterios Bsicos para identificar Problemas
Criterio
El logro del objetivo de una institucin se ve limitado por restricciones externas?
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Hay limitaciones externas que no permiten alcanzar los
objetivos propuestos?
La respuesta puede ser que existe limitaciones externas.
Ejemplo: el presupuesto de una entidad educativa asciende
a 250 000 nuevos soles al ao, sin embargo, el Ministerio
de Educacin slo ha presupuestado 220 000 nuevos soles.
Existen limitaciones externas para poder cumplir los
objetivos deseados.
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LIMITACIONES
Identificamos este tipo de problema cuando el
logro de un objetivo, se dificulta por topes
externos a la realidad en estudio o investigacin.
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Criterios Bsicos para identificar Problemas
Criterio
El logro del objetivo de la entidad se ve dificultado por alguna distorsin?
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Hay distorsiones en los lineamientos y estrategias de la entidad?
La respuesta puede ser que existen distorsiones al interior de la entidad.
Ejemplo: el Director de una institucin x, da una orden, un lineamiento o una estrategia; y los subordinados que tienen
que cumplirla o aplicarla, consciente o inconscientemente,
voluntaria e involuntariamente; no la entienden, o no la
captan, o incumplen, o aplican mal. Es una falla o error de
tipo racional o mental que constituye un problema.
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DISTORSIONES
Identificamos este tipo de problema cuando el
logro de un objetivo se dificulta porque,
consciente o inconscientemente, voluntaria o
involuntariamente, el encargado o responsable de
entender y transmitirlo, no la ha entendido bien o
la ha trasmitido mal.
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Criterios de Seleccin del Problema a Investigar
Criterios Acadmicos
Este problema tiene partes an no solucionadas. El investigador tiene acceso a los datos. Para solucionarlo no se requiere solucionar,
previamente otros problemas.
Su solucin contribuira o facilitara la solucin a otros problemas.
Este problema est relacionado con los conocimientos previos del investigador.
El investigador tiene alguna experiencia previa en la solucin de este tipo de problema.
La solucin de este problema podra contribuir al desarrollo personal del investigador
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Criterios de Seleccin del Problema a Investigar
Criterios de Gestin
Es el que se repite con mayor frecuencia.
Es el que representa el mayor porcentaje causal entre los problemas que afectan a la entidad.
Afecta negativamente la imagen de la entidad.
Reduce los ingresos de la entidad.
Afecta negativamente el ambiente laboral de la entidad.
En su solucin integral estn interesados los responsables de dos o ms reas de la entidad.
Los miembros de la entidad han encargado el estudio de este problema.
Incrementa los costos o los gastos de la entidad.
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Tareas
Cada pareja recibir un esquema bsico para realizar una entrevista. La entrevista versar sobre el desempeo
profesional del entrevistado.
Seleccionar el problema y aplicar los diez criterios. Previamente deben identificar en cada criterio cul es el
SER y el DEBE SER de cada uno.
Identificar nicamente los ES de cada criterio relacionado con el problema y establecer una probable relacin entre
ellos.