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Maggiordomo DigitaleInnovazione Tecnologica per il Welfare Aziendale


Maggiordomo Digitale: premessa

L’idea in sintesiDa un’idea nata nel 2011 e realizzata grazie al “Bando 2011 per la sperimentazione di progetti innovativi in materia di welfare aziendale e interaziendale” di Regione Lombardia, ha coinvolto imprese sul territorio lombardo consentendo a 100 dipendenti e ai loro familiari di accedere a un’innovativa soluzione di welfare aziendale. Perché Maggiordomo? I beneficiari, donne e uomini, coniugano formazione personale e presidio delle attività di cura; in questo modo si favoriscono le politiche dei tempi e il work- life balance.

Perché Digitale? Il 90% delle attività sono svolte in remoto: e-learning, e-communication, focus group, interviste e riunioni del gruppo di lavoro. In questo modo si insegna a utilizzare al meglio le opportunità di conciliazione connesse ai nuovi ambienti digitali (e-government, home banking, etc.).

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Cifre chiave del progetto sperimentale (2011-2014)

95 partecipanti alla formazione

557 ore di studio online

40 candidati a prove d’esame

167 moduli d’esame erogati

78% moduli d’esame superati

3 focus group tematici

6 interviste al personale delle aziende coinvolte nel progetto

6 incontri del gruppo di lavoro allargato

75% in modalità e-work

Formazione Condivisione

I risultati concreti che hanno decretato il successo della soluzione sono stati presentati il 12 febbraio 2014 in un workshop presso la sede della Provincia di

Milano.

1

Componenti della soluzione

Ente- IstituzioneAzienda

Bene

ficia

ri

Report

Piattaforma e-work

Il Maggiordomo Digitale è un innovativo servizio di welfare aziendale che integra una piattaforma di e-

learning ed e-communication con servizi welfare e attività

che favoriscono le politiche dei tempi.

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Analisi del fabbisogno

Erogazione servizi welfare

Monitoraggio e SROI

Il Maggiordomo Digitale introduce il concetto di Work-Life Learning, consente cioè ai Beneficiari di:

• Sviluppare le proprie competenze e la propria employability.

• Comprendere come l’utilizzo di modalità di relazione digitali possa favorire il work-life balance.

• Estendere l’utilizzo dei servizi ai familiari quale forma di benefit e di aumento del potere d’acquisto.

• Ridurre il digital divide tra le generazioni favorendo il dialogo inter-generazionale.

Maggiordomo Digitale e welfare 2.02

Work-Life Learning

un modo nuovo di intendere il welfare aziendale

Work-Life Learning: il circuito virtuoso2

1° faseAnalisi del fabbisogno e identificazione incentivi

• OBIETTIVI: comprendere i bisogni formativi e definire attività, contenuti, modalità di erogazione, KPI

• STRUMENTI: focus group, interviste individuali, questionari

• INCENTIVI: fiscali (art. 100 TUIR), bandi regionali, voucher (es: Ticket cultura)

2° faseErogazione servizi welfare

• E-LEARNING ad esempio per lingue (inglese ed italiano per stranieri), Office automation, Introduzione alle tecnologie del web

• ESAMI per ottenere eventuali certificazioni

• SUPPORTO ALLO STUDIO con un tutor / facilitatore che accompagna e assiste i Beneficiari3° fase

Monitoraggio e ROI

• TRACKING continuativo per misurare andamento ed efficacia delle attività svolte

• SROI: calcolo del ritorno sociale sull’investimento attraverso il monitoraggio degli indicatori chiave scelti

PMI

Bene

ficia

ri

Report

Risultati concreti sia pratici, sia culturali

per i Promotori (PMI e terzo settore) per i Beneficiari

• Competitività e innovazione dei processi organizzativi: sviluppo di competenze tecnico-professionali di tipo trasversale (es: lingue, informatica, web…).

• e-Work = efficienza: grazie a modelli lavorativi che utilizzano tecnologie digitali calibrati sulle esigenze dei vari ambienti lavorativi.

• Work-life balance: la

tecnologia favorisce la conciliazione dei lavoratori e incrementa la produttività.

• Superare il digital divide è possibile! Anche per migliorare il dialogo intergenerazionale.

• Praticabilità di modelli di e-work e di organizzazione flessibile per migliorare il loro percorso di carriera e le politiche dei tempi.

• Incremento delle proprie competenze spendibili sul mercato del lavoro

• Preparazione alla certificazione delle competenze informatiche, linguistiche

2

Studio a distanza con help desk online

(4 moduli)

Simulation test in

preparazione all’esame di certificazione

Esami eAttestati di

certificazione

Tutoring Personalizzato

Sistema di Videocomunicazione

Test

di

posi

zion

amen

to

START UP Sportello Formativo

Aula

Componenti e servizi aggiuntiviUn esempio di personalizzazione di Maggiordomo Digitale

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Dialogo, condivisione della conoscenza e videocomunicazione3

Utilizzare in modo concreto le modalità digitali insegna che la

tecnologia può essere utilizzata per cambiare le abitudini e

migliorare il work-life balance.

Principali benefici per enti e aziende

Ripensamento delle modalità organizzative

dell’Ente

• Opportunità di rendere più efficienti alcuni processi organizzativi interni.

Processi ed

efficienza

Un nuovo linguaggio comune velocizza e migliora

l’interazione

Comunicazione e

collaborazione

Apprendimento con modalità innovative

per favorire il cambiamento

• Ampliamento della base di persone che conoscono le tecnologie digitali e delle competenze linguistiche.

• Sviluppo capacità di convivere con la tecnologia.

Competenze

Miglioramento del clima e del benessere complessivo

• Riunioni on-line per evitare spostamenti serali alle mamme

• Disbrigo pratiche amministrative a casa per ridurre lunghi straordinari in ufficio

Work-life integratio

n

• Sviluppo di nuove competenze di comunicazione grazie alla migliore conoscenza della tecnologia disponibile

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Didael KTSInnovazione tecnologica + Innovazione sociale

www.didaelkts.it


Per creare il Maggiordomo Digitale “a tua misura”: T: 0230516056 – [email protected]

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