Diseño universalLas limitaciones de la accesibilidad y la

usabilidad frente a la necesidad del diseño universal.

Hola, soy @martinszyDesarrollo sitios web hace 15 años. Trabajo como consultor de usabilidad en @clinicawebwww.clinica-web.com.ar

Estudié diseño, programación y otras cosas.Estudié el Curso de Experto Universitario en Usabilidad y Accesbilidad de la UTN.

www.disenoinclusivo.org.ar

Apoyo y difundo el Movimiento de Diseño Inclusivo

¿Qué es el diseño universal o diseño para todos?

"Diseño universal es un marco de trabajo para que el diseño de lugares, cosas,

información, comunicación y políticas sea usable por el más amplio rango de personas en el más amplio rango de

situaciones sin necesidad de un diseño especial o separado."

Institute for Human Centered Designhttp://www.humancentereddesign.org/index.php?option=Content&Itemid=3

Una definición: Todo para todos

Ronald Mace (1941-1998)

Tuvo Polio y usaba una silla de ruedas. Estudió arquitectura en North Carolina State University.Inventó el término "Universal Design".

En 1989 fundó Center for Universal Design en la NCSU.

¿A quién se le ocurrió esto?

Accesibilidad a un público limitado

Caso: www.tiflolibros.com.ar

Problemas de usabilidad de Tiflolibros:•Navegación: No es auto evidente, difiere de las

convenciones.•Dificultades de log-in

¿Qué otros problemas encuentran?¿Hacemos una pruebita de usabilidad?

Usabilidad apunta a poca genteCaso: www.despegar.com.ar

Problemas de accesibilidad•Enlaces diferentes con el mismo texto•Bajo contraste•Usa AJAX para traer los resultados (sin marcarlo con

WAI-ARIA).

¿Qué otros problemas encuentran?¿Hacemos una validación de accesibilidad?

Usabilidad apunta a poca gente

Caso: www.heart.org

Problemas de accesibilidad•Formularios sin Label•Sin H1

¿Qué otros problemas encuentran?¿Hacemos una validación de accesibilidad?

Conclusiones

Aplicar livianamente las pautas de accesibilidad no nos lleva a diseñar para todos.

Al hacer usabilidad para los usuarios típicos, no estamos diseñando para todos.

Una gran conclusión

Hay que hacerse cargo de la diversidad para lograr un diseño socialmente sustentable.

Aprender de los expertos

Un usuario es alguien que ha desarrollado naturalmente una experiencia para tratar con los desafíos del entorno.

•Personas mayores con visión cambiante.•Personas de baja estatura.•Personas con comprensión limitada.•Personas con energía limitada.[Ostroff, Elaine. INNOVATION, the Quarterly Journal of the Industrial Designers Society of America (IDSA), Volume 16, No. 1 1997.]http://www.humancentereddesign.org/index.php?option=Content&Itemid=385

Historias de usuario en accesibilidad: DislexiaJames — dislexia; personaliza el contraste, la tipografía y las mayúsculas"Me diagnosticaron dislexia cuando tenía 11. Contraste: Fuerte contraste de negro sobre blanco es difícil para mi por más de una frase. Realmente necesito definir yo los colores, las paletas predefinidas no funcionan. La idea de otro es inútil.Tipografía: Me gustan Helvetica y Arial; Times es una fuente horrible para leer. Líneas: El ancho de la línea es importante; Me cuesta ir al principio de la línea sigiente.Mayúsculas: Leo y escribo mejor en mayúscula.http://www.tader.info/users.html

Historias de usuario en accesibilidad: Parálisis cerebral"Me doy cuenta de que hay puntos de vista negativos sobre involucrar a los niños con computadoras tan temprano.Pero bueno, Zachary es diferente. Tiene necesidades especiales. No puede hablar, no puede sentarse sólo, no puede caminar, no puede correr y no puede jugar como los niños típicos"Natchan Charlan, padre de Zackhttp://www.exceptionalfamilytv.com/blogs/producers/nathan/zachs-mac

Pruebas de usuarios diversos

•Tener más en cuenta la variabilidad demográfica, de conocimiento y de comportamiento.

•Considerar que pueden tener mayores dificultades cognitivas.

•A algunos les puede costar demasiado pensar en voz y usar el producto a la vez. Dejar usar en silencio y luego preguntar, o volver paso a paso.

•Las tareas deben ser breves, relevantes e interesantes para el usuario.

Principios del diseño universal

1.Uso equiparable2.Flexible3.Simple e intuitivo4.Perceptible5.Tolerante a errores6.Escaso esfuerzo físico7.Dimensiones apropiadas

http://www.sidar.org/recur/desdi/usable/dudt.php

Principios del diseño universal

1. Uso equiparableNiveles equivalentes de usabilidad para todos.El diseño es útil y vendible a personas con diversas capacidades.

Pautas para el Principio 1:•Que proporcione las mismas maneras de uso para todos los usuarios: idénticas cuando es posible, equivalentes cuando no lo es.•Que evite segregar o estigmatizar a cualquier usuario.•Las características de privacidad, garantía y seguridad deben estar igualmente disponibles para todos los usuarios.•Que el diseño sea atractivo para todos los usuarios.

Principios del diseño universal

2. Uso flexiblePersonalización, control del usuario.

El diseño se acomoda a un amplio rango de preferencias y habilidades individuales.

Pautas para el Principio 2•Que ofrezca posibilidades de elección en los métodos de uso.•Que pueda accederse y usarse tanto con la mano derecha como con la izquierda.•Que facilite al usuario la exactitud y precisión.•Que se adapte al paso o ritmo del usuario.

Principios del diseño universal

3. Simple e intuitivoEl uso del diseño es fácil de entender, atendiendo a la experiencia, conocimientos, habilidades lingüísticas o grado de concentración actual del usuario.

Pautas para el Principio 3•Que elimine la complejidad innecesaria.•Que sea consistente con las expectativas e intuición del usuario.•Que se acomode a un amplio rango de alfabetización y habilidades lingüísticas.•Que dispense la información de manera consistente con su importancia.•Que proporcione avisos eficaces y métodos de respuesta durante y tras la finalización de la tarea.

Principios del diseño universal

4. Información perceptibleEl diseño comunica de manera eficaz la información necesaria para el usuario, atendiendo a las condiciones ambientales o a las capacidades sensoriales del usuario.

Pautas para el Principio 4•Que use diferentes modos para presentar de manera redundante la información esencial (gráfica, verbal o táctilmente)•Que proporcione contraste suficiente entre la información esencial y sus alrededores.•Que amplíe la legibilidad de la información esencial.•Que diferencie los elementos en formas que puedan ser descritas (por ejemplo, que haga fácil dar instrucciones o direcciones).•Que proporcione compatibilidad con varias técnicas o dispositivos usados por personas con limitaciones sensoriales.

Principios del diseño universal

5. Con tolerancia al errorEl diseño minimiza los riesgos y las consecuencias adversas de acciones involuntarias o accidentales.

Pautas para el Principio 5•Que disponga los elementos para minimizar los riesgos y errores: elementos más usados, más accesibles; y los elementos peligrosos eliminados, aislados o tapados.•Que proporcione advertencias sobre peligros y errores.•Que proporcione características seguras de interrupción.•Que desaliente acciones inconscientes en tareas que requieren vigilancia.

Principios del diseño universal

6. Que exija poco esfuerzo físico

Eficiencia. El diseño puede ser usado eficaz y confortablemente y con un mínimo de fatiga.

Pautas para el Principio 6•Que permita que el usuario mantenga una posición corporal neutra.•Que utilice de manera razonable las fuerzas necesarias para operar.•Que minimice las acciones repetitivas.•Que minimice el esfuerzo físico continuado.

Principios del diseño universal

7. Tamaño y espacio para el acceso y usoQue proporcione un tamaño y espacio apropiados para el acceso, alcance, manipulación y uso, atendiendo al tamaño del cuerpo, la postura o la movilidad del usuario.

Pautas para el Principio 7•Que proporcione una línea de visión clara hacia los elementos importantes tanto para un usuario sentado como de pie.•Que el alcance de cualquier componente sea confortable para cualquier usuario sentado o de pie.•Que se acomode a variaciones de tamaño de la mano o del agarre.•Que proporcione el espacio necesario para el uso de ayudas técnicas o de asistencia personal.

Resúmen

Trabajar para que todo lo que hagamos le sirva a todos, haciéndonos cargo de la diversidad, aprendiendo de los expertos, con paciencia y consideración.

El futuro inclusivo lo hacés vos.

Gracias, nos vemos en la web...

Martín Szyszlican

@martinszy@clinicaweb

www.clinica-web.com.ar