Download - 제 1 장 조직과 조직이론의 이해
![Page 1: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/1.jpg)
제 1 장 조직과 조직이론의 이해
![Page 2: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/2.jpg)
Contents
조직의 탄생I.
조직의 속성 , 종류 , 역할
II.
조직의 연구III.
조직연구의 과거와 미래IV.
![Page 3: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/3.jpg)
조직의 탄생I.
1. 노동의 분업과 조직의 탄생
2. 거래비용 관점의 조직탄생
조직탄생
분 업
거래비용
5
![Page 4: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/4.jpg)
1. 노동의 분업과 조직의 탄생
(1) 노동의 역사와 효율적 노동 노동의 역사• 인간의 노동활동 = 생산활동• 인간의 기원 = 노동의 기원 효율적 노동• 적은 노동으로 최대의 생산• 도구와 분업이 효율적 노동에 공헌 인간노동의 특징• 도구 사용• 분업
![Page 5: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/5.jpg)
노동
생산
인간
II
II
노력
생산
효율
II
II
효 율 을 위 해 서… ?
도 구 분 업
![Page 6: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/6.jpg)
효 율 을 위 해 서… ?
도 구 분 업
![Page 7: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/7.jpg)
도 구 분 업
효 율 을 위 해 서… ?
![Page 8: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/8.jpg)
도 구 분 업 숙련도와 작업속도 가속화
기술혁신 (innovation) 생산시설의 효과적 사용
적재적소 배치 가능
(2) 분업의 효력과 조직의 탄생
![Page 9: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/9.jpg)
분 업
분업을 통한 효율적 노동
▶ 최초 조직의 탄생
- 부 락
- 국 가
- 기 업
![Page 10: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/10.jpg)
2. 거래비용 관점의 조직탄생
시장실패 (market failure) 원인• 거래상대의 소수와 독점• 기호주의자 - 사익 추구• 정보제한 , 정보왜곡• 불확실성 , 제한된 합리성
(1) 시장에서의 교환과 거래비용 : 보이지 않는 손 - 분업은 전문화를 가져옴- 분업은 교환을 전제- 교환을 위한 시장 ( 가격 ) 메커니즘
▶ 시장실패 → 거래비용 발생
10
![Page 11: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/11.jpg)
거래비용 예
• 팔 사람을 찾아 다닌다 .• 속지 않으려고 노력한다 .• 값을 깎으려고 시간을 소비한다 .• 중개인에게 수수료를 준다 .거래비용 상승
거래에 따르는 불확실성이 클수록
거래당사자들의 정보격차 클수록
정보처리 / 정보해석 기술 수준
약할수록
![Page 12: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/13.jpg)
거래비용의 최소화 방안 → 계약적 협동체 → 조직의 탄생
▶ 거래비용 (transaction cost) 발생
정보수집비용
가격협상비용
거래자의 존재와 위치를 알리고 찾는 비용
상대방 감독비용 , 조사비용
(2) 거래비용과 조직의 탄생 : 보이는 손
![Page 14: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/14.jpg)
• 리더의 권위와 제도와 규칙을 정하여
• 거래 양측에게 정보도 전달하고
• 서로 속이지 못하도록 제약하고
• 거래를 교통정리 한다
위계계층 발생 약속과 공증을 중심으로 모임
조직탄생
14
![Page 15: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/15.jpg)
제한된 합리성의 극복
• 규정과 절차를 정해 놓고 약속
• 약속 : 불안감 감소 / 예측가능
• 약속이 통하는 공동체 = 조직조직역할
불확실성 감소
• 거래상대방 행동예측 불가능 /불안
• 독과점 / 손실비용 예상
• 규칙 정함 / 계약협상
• 계약과 협상 = 조직
![Page 16: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/16.jpg)
(3) 거래비용 축소와 조직화의 필요성
시장실패시장거래 조직탄생
거래비용
14
![Page 17: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/17.jpg)
원시인 분업
![Page 18: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/18.jpg)
조직실패 (organizational failure) • 조직을 만들면 유연성 감소
• 조직은 비대화
• 관리비용
• 조직 구성원들도 시장인들처럼 정치적 행동
(4) 비판점
![Page 19: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/19.jpg)
씨족통치조직실패조직탄생
조직비용
![Page 20: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/20.jpg)
씨족통치조직실패
조직비용
시장실패시장거래 조직탄생
거래비용
조직탄생
![Page 21: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/21.jpg)
Contents
조직의 탄생I.
조직의 속성 , 종류 , 역할
II.
조직의 연구III.
조직연구의 과거와 미래IV.
![Page 22: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/22.jpg)
1. 조직의 정의와 속성
(1) 조직이란 ? • 공동의 목표를 수행하기 위해 사람들이 모여서
상호관계를 하는 사회적 구성체
(Organization is a group of people intentionally organized to accomplish an common goal or set of goals.)
17
![Page 23: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/23.jpg)
▶ 구체적 조직 : 월드비전 , A 대학교 , UN, WHO, 외교통상부 , 경기교육청
▶ 추상적 조직 : 한국정부 , 세계의 자선단체 , 경기도의 교육기관
![Page 24: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/24.jpg)
(2) 조직의 속성
- 2 인 이상 (members)- 공동목표 (common goal)- 분업 (division of labor)- 통합 (coordination)- 권한체계 (hierarchy of authority)
20
![Page 25: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/25.jpg)
인간의 집단
공동의 목표
체계화된 구조와 절차
환경적응
조직의 경계
조직속성
![Page 26: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/26.jpg)
공동의 목표와 분업
![Page 27: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/27.jpg)
조직의 경계
![Page 28: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/28.jpg)
구성원들끼리 연결된 상태
각자가 맡은 업무의 연결 상태
조직구성원과 업무와의 관계
권력게임 행동에 따라 수시로
변화
동태적 변동체
조직을 보는 관점
![Page 29: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/29.jpg)
(3) 조직을 보는 두 시각
▶ 미시적 조직관점
• 구성원들의 상호작용 모임
• 내부적인 합리화
• 조직구성원들의 사기함양
• 리더십 , 갈등 , 의사소통
▶ 거시적 조직관점
• 조직의 환경적응
• 조직간의 교류
• 조직의 환경적합성
• 효율적 조직설계
23
![Page 30: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/30.jpg)
2. 조직의 종류
(1) 에치오니 (A. Etzioni) 의 분류
소외적 계산적 도덕적
강제적 1 4 7
보상적 2 5 8
규범적 3 6 9
25
![Page 31: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/31.jpg)
두 차원
▶ X 축 : 구성원의 조직에 대한 몰입 ( 순종 ) 의
형태 ?- 소외적 몰입 (alienative involvement)- 계산적 몰입 (calculative involvement)- 도덕적 몰입 (moral involvement)▶ Y 축 : 조직이 구성원을 통치하는 권력 ?- 강제적 권력 (coercive power) 에 의한 순응
- 보상적 권력 (remunerative power) 에 의한
순응
- 규범적 권력 (normative power) 에 의한 순응
![Page 32: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/32.jpg)
(2) 블로우와 스콧트의 분류
분류기준 : 조직의 주요 수혜자 ?ㆍ조직구성원
ㆍ조직의 소유주나 경영자
ㆍ조직과 거래하는 이용자나 고객
ㆍ사회의 일반대중
![Page 33: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/33.jpg)
(2) 블로우와 스콧트의 분류
분류기준 : 조직의 주요 수혜자 ?ㆍ조직구성원……………………………… 결사단체
ㆍ조직의 소유주나 경영자 ……………… 영리조직
ㆍ조직과 거래하는 이용자나 고객……… 봉사조직
ㆍ사회의 일반대중 ……………………… 공익조직
![Page 34: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/34.jpg)
▶ 결사단체 : 조직구성원 협회 , 노동조합 , 동창회 , 승마클럽 ▶ 영리조직 : 소유주나 경영자기업주 , 주주
▶ 봉사조직 : 거래대상자대학의 학생 , 유니세프의 세계아동들 ▶ 공익조직 : 일반대중우체국 , 공영방송국 , 파출소 , 군대조직
![Page 35: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/35.jpg)
3. 조직이 사회에 미치는 영향
(1) 조직의 존재 역할
29
제품 / 서비스의 생산
자원의 결합
사회환경에 미치는 영향
개인 삶에 미치는 영향
![Page 36: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/36.jpg)
제품 / 서비스의 생산
자원의 결합
사회환경에 미치는 영향
개인 삶에 미치는 영향
![Page 37: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/37.jpg)
조 직
3. 조직이 사회에 미치는 영향29
![Page 38: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/38.jpg)
자원의 결합
![Page 39: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/39.jpg)
3. 조직이 사회에 미치는 영향
(2) 조직존재의 부작용과 비용
간접비용
심리적 비용
탈 인간화
조직활동의 부산물
반사회적 조직
![Page 40: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/40.jpg)
▶ 간접비용• 직접비용 : 원료비 , 조립공과 영업사원의
인건비• 간접비용 : 직원을 감독하는 상급자의 인건비
• 입시학원 조직의 간접비용 ?• 자선단체 조직의 간접비용 ?
▶ 심리적 비용• 승진이 안돼서 고민• 상급자의 감시라는 감옥살이• 조직이 명품생산 – 사진 못하는 고민
![Page 41: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/41.jpg)
▶ 탈 인간화• 자기소유가 아님• 생산도구 , 생산물 , 생산방식 , 재량권 없음
▶ 조직활동의 부산물• 기업의 이윤추구의 부작용 • 세계적 금융위기• 무기상 조직• 기업의 공해
▶ 반사회적 조직• 불량식품 생산업체 , • 국민의 세금만 축내는 정치기관• 범죄조직
![Page 42: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/42.jpg)
조직존재의 비용
![Page 43: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/43.jpg)
반사회적 조직의 존재 - 마피아
![Page 44: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/44.jpg)
Contents
조직의 탄생I.
조직의 속성 , 종류 , 역할
II.
조직의 연구III.
조직연구의 과거와 미래IV.
![Page 45: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/45.jpg)
1. 이론과 연구
(1) 이론적 연구란 ?
▶ 인과관계의 규명현상을 이해하여 결과통제 - 공헌인과관계 (因果關係 : causality) : X→Y원인을 통제하여 결과가 인간에게 더 유리하게
▶ 이 론이론 : 잘 정리된 인과관계지식 : 인과관계를 설명하는 체계화된 규칙 /법칙
35
![Page 46: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/46.jpg)
▶ 경험적 연 구 ( 귀납법 : empirical re-search)•현상관찰•상관관계를 발견•학설정립 •타인이 반복 / 재확인•일반화 (generalization) ▶ 이 론 적 연 구 ( 연 역 법 : theoretical research)•기존 이론을 기초•새로운 추론•임시적 인과관계 ( 가설 ) 설정•현실에서 실험 / 입증•재검증
▶ 연구의 순환 (research cycle)
![Page 47: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/47.jpg)
이 론
가 설일반화
현상관찰
가설검증
연역적
과정
귀납적
과정
![Page 48: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/48.jpg)
(2) 왜 조직을 연구하고 배우는
가 ? 조직을 이해하여
인간사회에 더 많은 공헌
효율적 조직으로 개선
![Page 49: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/49.jpg)
2. 조직이론
(1) 조직이론이란 ?
• 조직현상에 관한 많은 패턴과 법칙
• 원인을 찾으면 결과의 예측이 가능
• 원인을 찾는다면 결과를 미리 예방
X → Y
39
![Page 50: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/50.jpg)
(2) 미시조직이론과 거시조직이론
▶ 미시조직이론•개인이나 소집단의 행동에 초점•동 기 부 여 , 직 무 만 족 , 소 통 , 갈 등 , 리더십
▶ 거시조직이론•조직 자체에 초점•조직의 환경대응•조직의 성장과 변화•조직간 갈등
▶ 중간이론 (meso theory)•미시적 이론과 거시적 이론을 통합•문제해결 위해 두 접근을 동시
![Page 51: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/51.jpg)
Contents
조직의 탄생I.
조직의 속성 , 종류 , 역할
II.
조직의 연구III.
조직연구의 과거와 미래IV.
![Page 52: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/52.jpg)
1. 조직연구의 과거
(1) 조직에 대한 은유의 변화
기계 (machine) 환경적응체 (living organism) 두뇌 (brain) 정치적 연합체 (coalition) 문화 (culture) 심리적 감옥 (psychic prison) 변동체 (transformation) 지배수단 (domination)
43
![Page 53: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/54.jpg)
1. 조직연구의 과거
(2) 조직이론의 나선형적 순환
폐쇄 ( 조직 ) – 개방 ( 환경 )
합리성 ( 이성과 머리 ) - 인간 ( 감정과 가슴 ) 고전 ( 이성 ) - 낭만 ( 감정 )
반복적으로 교차
![Page 55: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/56.jpg)
2. 조직연구의 미래
(1) 조직환경에 대한 시각의 변화 ▶ 적극적 환경탐색 ▶ 재빠른 환경대응
지속적으로 변화에 노출
적응의 노하우 획득
변화적응이 일상적이 됨
변화대응의 제도화
46
![Page 57: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/57.jpg)
2. 조직연구의 미래
(2) 조직연구의 미래추세
아이디어 경쟁의 심화
조직개념의 확대
조직 연구대상의 확대
조직문화의 강조
48
![Page 58: 제 1 장 조직과 조직이론의 이해](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062316/5681673d550346895ddbee1e/html5/thumbnails/58.jpg)
THANK YOU!