![Page 1: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/10.jpg)
БОЛЬШЕ ДЕНЕГ ОТ ВАШЕГО БИЗНЕСА: СКРЫТЫЕ МЕТОДЫ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ
Одноразовый клиент — это покупатель, который может при обрести вашу услугу лишь единожды. Максимум — считан ное число раз.
Как опознать одноразового клиента? Существуют две разно видности.
Первая из них — люди, которые попадают к вам случайно, проездом, а вообще они живут и работают совсем в другом месте. Например, туристы или командировочные. Быть можел, они и рады были бы воспользоваться вашими услугами по вторно, но не ехать же ради этого из Новосибирска в Москву
•• Мой любимый ресторан находится в курортном городе на берегу
Красного моря. Так что при всей моей любви к кухне этого заведения
обедаю я там лишь несколько раз в году.
Вторая разновидность одноразовых клиентов — это те, для кого ваш товар или услуга являются редкой потребностью А после того, как эта потребность будет удовлетворена, он;» очень нескоро возникнет снова. Как часто мелкий торговец заказывает вывеску для своего киоска? Как часто женщине нужно свадебное платье?
Одноразовый клиент — вовсе не обязательно плохой клиент, Некоторые бизнесы работают только с этой категорией. На пример, вокзальный буфет или ресторан в аэропорту: редки и человек обедает в нем дважды. Или возьмите риелтора, сва дебный салон либо, наоборот, адвоката по бракоразводным делам — как вы думаете, сколько раз средний клиент пользу ется их услугами? Важно только понимать, что этот клиент именно одноразовый, и не пытаться сделать его постоянным.
Эпизодический клиент
Такой клиент не поддается прогнозу. Если сегодня он что-то приобрел у вас — даже если покупатель остался доволен,
КАК ЗАСТАВИТЬ КЛИЕНТА ВОЗВРАЩАТЬСЯ - СНОВА И СНОВА
следующая сделка может состояться как назавтра, так и через месяц, через год, через пять лет или вообще никогда.
Можно с уверенностью сказать, что рано или поздно ему снова понадобится какой-то товар из вашего ассортимента. Но нельзя сказать, как скоро это произойдет.
Эпизодический клиент — это покупатель, который может приобретать ваш товар или услугу многократно, но нерегулярно, через непредсказуемые промежутки времени.
Тут тоже можно выделить несколько разновидностей.
Первая - клиенты, для которых ваш товар или услуга не являются предметом регулярного потребления. Наиболее типичный пример этой категории — частные лица, приобретающие билеты на самолет. Как скоро такому человеку снова понадобится куда-то лететь? Бог весть.
Вторая разновидность — это клиенты, которые приобретают товары с неопределенно долгим сроком жизни. Такие товары, как электроприборы, одежда, мебель или автомобили. Например, нетрудно предположить, что рано или поздно владелец автомобиля захочет сменить машину. Но когда это произойдет? Один человек уже через два-три года продаст свой автомобиль и купит новую модель, а другой будет эксплуатировать машину до тех пор, пока она не развалится.
Наконец, третья разновидность эпизодических клиентов — это люди, которые пользуются товаром, подобным вашему, достаточно регулярно, но при этом предпочитают разнообразие. Если конкуренция в отрасли высока, такой человек иногда делает покупки у вас, но чаще — у ваших конкурентов. В качестве примера можно привести любителя ресторанов, который на прошлой неделе был в китайском ресторане, сегодня ест пиццу, а в следующие выходные захочет посетить ирландский паб или суши-бар.
![Page 11: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/12.jpg)
![Page 13: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/41.jpg)
![Page 42: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/44.jpg)
![Page 45: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: александр левитас больше денег от вашего бизнеса 101-157](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042508/54452200afaf9fdb2b8b46e4/html5/thumbnails/57.jpg)