![Page 1: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/1.jpg)
บนทกการเรยนร ครงท 3C-Building # 20
การสอสารอยางสนต
![Page 2: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/2.jpg)
การฟง 4 ระดบ
Downloading : ตอบสนองอตโนมตDebate : มจดยนของตนเองFeeling : สมผสความรสกNeed : รบรความตองการ เจตนา คณคา
![Page 3: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/3.jpg)
ฟงอยางเปดใจ
-ฟงแบบหอยแขวนเสยงในหว-ฟงดวยหวใจทเปดรบบนพนฐานความเมตตา
-ฟงอยางเชอใจในคณคาของผคน
![Page 4: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/4.jpg)
เปาหมายของการสอสารอยางสนต-เพอสรางความสมพนธทเปยมดวย
ความกรณาและความเหนอกเหนใจ
-เพอแกไขปญหาความขดแยงโดยพยายาม
ใหความตองการของทกฝาย
ไดรบการตอบสนอง
-เพอการสรางสนตในตวเราเอง
-เพอการสรางสนตในสงคม
![Page 5: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/5.jpg)
พนฐานหลกของการสอสารอยางสนต
1.มนษยทกคนมความกรณา
2.เบองหลงทกการกระท าของมนษย คอ การตอบสนองความ
ตองการบางอยาง
3.ใสใจและใหคณคากบความตองการของทกคน
4.ใหความส าคญกบความสมพนธ(ความเขาใจ) กอนหาทางแก
ปญหา
![Page 6: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/6.jpg)
1. การสงเกต ≠ การตความ
2. ความรสก ≠ ความคด
3. ความตองการ ≠ วธการ
4. การขอรอง ≠ ค าสง
4 องคประกอบของการสอสารอยางสนต
![Page 7: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/7.jpg)
ตนไมแหงการสอสารอยางสนต3 ทางเลอกแหงการสอสารอยางสนต
![Page 8: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/8.jpg)
การสงเกต
การสงเกต - องคประกอบแรกของการสอสารทจะชวยสามารถพดคยในเรองเดยวกน และลดความขดแยงทเกดจากการความผดพลาดคลาดเคลอนไปจากความเปนจรง เนองจากคนสวนใหญคนชนกบการตความและยดวาสงทตนเหนนนถกตองจงท าใหเกดความขดแยงตามมา
![Page 9: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/9.jpg)
ความรสก
ประสบการณทเกดขนกบใจหรอกาย แตละคนจะเปนเจาของความรสกของตวเอง แตโดยทวไปคนเรามกไมเทาทนกบความรสกของตนเองหรอผอน และใชความคดสอสาร ซงแตละคนสามารถตความสารทสงมาไดแตกตางกนตามประสบการณของตนเอง ตวอยางหากเปนความคดประโยคดงกลาวผพดนาจะรสกอยางไร
![Page 10: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/10.jpg)
ความตองการ VS วธการความตองการ มนษยมความตองการพนฐานเดยวกน แตสวนใหญมาขดแยงกนทวธการ หรอความตองการทผวเผน เชน ฉนตองการเงน แตความจรงตองการความสข การบรรลเปาหมายของชวต หากดจากภาพภเขาน าแขงเราจะเรามกจะพดคยสอสารกนทความคาดหวง ความเชอ
![Page 11: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/11.jpg)
ทฤษฏภเขาน าแขง
ทาทางการแสดงออก
55%
น าเสยงพลงทสง38%
ค าพด7%
0%
การรบรของคน
![Page 12: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/12.jpg)
การขอรองการขอรอง เปนการขอใหอกฝายตอบสนองความตองการใหกบตนเอง(ท าบางสงบางอยางให) โดยมหลกการทส าคญคอตองมความชดเจน โดยใส PLATO เขาไปใหมากทสด
![Page 13: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/13.jpg)
PLATO
• PLATO เครองมอชวยในการจ าแนกวธการและความตองการออกจากกนได
PLATO
People = บคคล
Location = สถานท
Action = การกระท า
Time = เวลา
Object = สงของ
![Page 14: บันทึกการเรียนรู้ ครั้งที่ 3 การสื่อสารอย่างสันติ](https://reader036.vdocuments.pub/reader036/viewer/2022081404/55a210261a28ab8f2d8b459f/html5/thumbnails/14.jpg)
จดเรยนรเรองการสอสารอยางสนต-สามารถรบรระดบของการฟงไดดขน เพอจะสามารถ
ท าใหการสอสารมประสทธภาพมากขน
-เขาใจความตองการ ของฝายตรงขามดขน สามารถ
แยกระหวางการสงเกตกบการตความออกจากกนได
-สามารถใชเครองมอ PLATO ได
-เขาใจทฤษฏภเขาน าแขง