Download - Многоканальное продвижение интернет-магазина
2012 г.
Август 2012г.
2
3
Активные работы по продвижению интернет-магазина начались в июне 2012 года.
Что было до этого:
Расход на рекламу: 5000 руб
Яндекс Маркет
1000 посетителей
36 продаж
Доход: 300 000 руб
Прибыль: 50 000 руб
Небольшой опыт SEO-продвижения
Естественный поиск
5000 посетителей
31 продаж
Доход: 280 000 руб
Прибыль: 45 000 руб
Итого: всего 95 000 руб в месяц
4
Общение с клиентом Из разговора с клиентом мы узнали, что основную прибыль он получает от продажи товаров двух категорий: видеорегистраторы и антирадары. Из этих категорий были выбраны 30 товаров с максимальной маржинальностью (назовем их «топовыми»). На их продвижении было сконцентрировано основное внимание.
Анализ цен конкурентов Мы сравнили цены нашего клиента с ценами конкурентов. Выводы были следующие: 1. Цены на «топовые» товары выше минимальных в Маркете. Поэтому ориентироваться на трафик с
сортировки по цене не следует. 2. В то же время цены ниже средних – можно рассчитывать на конверсии с карточки товара в Маркете.
Анализ сайта 1. Конверсии с Яндекс.Маркет составляют 3,6% от трафика, с поиска – 0,6%. Это достаточные показатели
для начала продвижения сайта без предварительной модернизации. 2. Сайт не находится под фильтром у поисковый систем и имеет потенциал для SEO-продвижения.
5
Первый этап: Увеличение бюджета на Яндекс.Маркет, подключение к системе автоматического контроля
ставок YMCo Запуск рекламы наиболее прибыльных товаров в Яндекс.Директе
Второй этап: Начало SEO-продвижения Подключение дополнительных источников трафика
Третий этап: Дополнительные средства на Яндекс.Маркет Расширение рекламной кампании в Яндекс.Директ Модернизация сайта
Далее мы рассмотрим каждый из пунктов подробнее.
6
План по работе с Маркетом был следующим: 1. Повысить ставки на наиболее прибыльные
категории товаров.
2. Вывести «топовые» товары на главную страницу карточки с Маркете, затратив на это минимум средств. Для этого нужно было размещаться на 4-5 позиции, т.к. они наиболее дешевы.
Для реализации плана использовалась YMCo – система автоматического контроля ставок в Яндекс.Маркете. Основное применение этой системы – анализ ставок конкурентов и удержание предложения на желаемой позиции в карточке товара. Также с её помощью можно одним кликом указывать ставки и стратегии размещения для категорий и групп товаров.
7
Скорректировав ставки на категории товаров и выбрав для «топовых» товаров стратегию «Удерживать 4 позицию», мы получили следующее:
Итого, за 5 месяцев прибыль выросла с 50 000 руб до 230 000 руб!
Подключение YMCo
Увеличение бюджета
Модернизация сайта
0
50000
100000
150000
200000
250000
Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь
Расход
Прибыль
8
Для начала продвижения «топовых» товаров в поиске Яндекса было решено использовать Яндекс.Директ, т.к. 1. SEO-оптимизация дала бы эффект только спустя несколько месяцев. 2. Многие пользователи, нацеленные на покупку, кликают только на
рекламные объявления.
Яндекс.Директ в данном случае показал себя не слишком эффективным из-за высокой цены за клик и относительно небольшой прибыли с продажи единицы товара. Более выгодной альтернативой Директу стали SEO-продвижение и Google Adwords.
Начало кампании
Увеличение бюджета
Модернизация сайта
0
20 000
40 000
60 000
80 000
100 000
120 000
140 000
Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь
Расходы на рекламу
Прибыль
9
Кампания из Яндекс Директа была скопирована в Google Adwords. Хотя эта площадка имеет меньший охват, на ней меньше и конкуренция рекламодателей. Благодаря этому удалось получить прирост дохода при относительно небольшом рекламном бюджете. Кроме того, Google предоставляет более гибкую систему подбора тематических площадок, а также возможность ретаргетинга – показа объявлений определенным группам пользователей, которые уже посещали ваш сайт. Спустя месяц после запуска кампании получаем следующее:
Источник Посетители Продажи Доход, руб. Расход на
рекламу, руб.
Примерная
прибыль, руб.
Поисковая сеть 920 20 190 000 10 000 30 000
Контекстно-медийная сеть
1206 6 60 000 5 000 10 000
Таким образом, поисковая сеть Google за счет низкой цены и высокой конверсии имеет наибольший коэффициент возврата инвестиций из всех использованных нами источников трафика!
Источник Посетители Продажи Доход, руб. Расход на
рекламу, руб.
Примерная
прибыль, руб.
nadavi.net 273 6 50 000 4 000 10 000
torg.mail.ru 268 5 40 000 5 000 8 000
price.ru 489 12 100 000 6 000 20 000
Всего 1030 23 190 000 15 000 38 000
10
Аналогичными Яндекс Маркету сервисами являются nadavi.net, torg.mail.ru, price.ru и другие. Каждый из них дает небольшой вклад, но суммарно получается ощутимая прибавка. Статистика на месяц:
Эти агрегаторы имеют такой же высокий коэффициент конверсий, как и Яндекс.Маркет, но при этом цена клика на этих площадках значительно ниже.
11
Эта услуга имеет мало общего с традиционным SEO. Нашей целью не было вывести главную страницу сайта по высокочастотному запросу, например, «видеорегистраторы» или «антирадары», на первую страницу выдачи. Мы продвигали ВСЕ страницы сайта по средне и низкочастотным запросам потому что: 1. Такой метод привлекает больше посетителей. 2. Коэффициент конверсий по низкочастотным запросам, как правило, выше. 3. Продвижение в таком случае требует меньших расходов. 4. Положительный эффект виден уже ко второму месяцу работ.
Модернизация
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь
Расход
Прибыль
SEO, в отличие от других методов продвижения, не дает мгновенного роста продаж. В данном примере первые три месяца мы работали «в ноль». Поэтому следует заранее понимать, подходит ли вам этот метод. При работе с сайтом мы видели, что поисковый трафик имеет неплохой коэффициент конверсии, а у сайта есть потенциал для наращивания этого трафика.
12
Зачастую пользователь, прежде чем совершить покупку, ищет информацию о продукте на некоммерческих площадках. Размещая на подобных ресурсах нужную и полезную информацию, можно привести на сайт очень лояльного пользователя.
Т.к. тематика нашего сайта – автомобильная электроника, мы использовали форумы автолюбителей. Записи, снятые нашими видеорегистраторами, пользовались большим успехом на YouTube.
За 3 месяца мы получили:
Источник Посетители
youtube.com 1154
drive2.ru 317
lacetti-club.ru 297
forum.ixbt.com 196
citroens-club.ru 134
niva4x4.ru 128
forum.skoda-club.ru 125
minivan.ru 74
civic-club.ru 69
Другие форумы 782
Всего 3276
Доход: 365 000 руб Расходы на размещение: 30 000 руб Прибыль:
40 000 руб
И эти ссылки продолжают приносит прибыль!
13
После того, как были полностью задействованы все эффективные источники трафика, для дальнейшего повышения прибылей необходимо было повышать процент конверсий с сайта. Было принято решение о модернизации сайта.
Что мы сделали:
1. Качественный современный дизайн Ничего лишнего, а всё нужное – под рукой!
14
2. Навигационное меню Новое, более компактное меню с разделением по категориям, с возможностью фильтрации и сортировки
15
3. Новая карточка товара Вся необходимая информация в удобном формате
16
4. Многое другое Корзина, контактная информация, список просмотренных и отложенных товаров и т.д.
Что мы получили: Прибыль была: Прибыль стала:
Яндекс Маркет
Естественный поиск
160 000 руб 230 000 руб
110 000 руб
120 000 руб
50 000 руб
85 000 руб
90 000 руб
40 000 руб
+70 000 руб
+25 000 руб
+30 000 руб
+10 000 руб
Таким образом, модернизация сайта, стоимостью в 300 000 руб окупилась за
2 месяца!
Итого: +135 000 руб
17
Как вы могли заметить, в данном кейсе точно оценены эффективность каждого из источников и расходы на него. Спустя 3 месяца после начала работы рекламный бюджет составлял примерно 200 000 руб. в месяц. Из них 16 500 тратилось на то, чтобы эффективно распоряжаться оставшимися 183 500 рублями.
Без аналитики значительная часть рекламного бюджета могла быть израсходована
впустую!
В услугу входят: 1. Установка и настройка расширенного счетчика Google Analytics 2. Установка и настройка модуля отслеживания Электронной торговли 3. Установка 5 виртуальных номеров – на каждый источник трафика. 4. Составление ежемесячных отчетов, аналогичных тем, которые вы
увидели в этом кейсе. 5. Корректировка бюджета на основании полученных данных.
Преимущества этой услуги: 1. Точная оценка качества источников трафика. 2. Оперативное перенаправление средств с менее эффективных
каналов на более эффективные. 3. Прозрачность нашей работы с точки зрения клиента.
Рекламный бюджет
Расходы на аналитику
18
Модернизация сайта
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
Май Июнь Июль Август Сентябрь Октябрь
Расход
Прибыль
Благодаря индивидуальному подходу, точному анализу текущей ситуации, работе со всеми источниками трафика и постоянному контакту с клиентом удалось за 5 месяцев работы увеличить чистую прибыль
с 95 000 руб до 600 000 руб!
19
День, прожитый без звонка друг к другу - прожит зря!"-под таким девизом проходила рекламная кампания нашего сайта www.New-elektronika со Studio oneTOUCH. Конечно, это - шутка, но... Для эффективной рекламной кампании просто необходимо: профессионализм, знание рынка, видение перспектив "на завтра", доверие и полное взаимопонимание. Каждое из этих составляющих - уверенный шаг к успеху! И этого успеха мы достигаем с каждым месяцем. Наши доходы растут, параллельно растущему рейтингу интернет-магазина. Хочется уверенно заявить словами знаменитой песни поколения 80-ых Егора Летова : "Все идет по плану!« Studio oneTOUCH - группа профессионалов, креативных молодых ребят, которые не боятся новаторства, экспериментов, любят свое дело и с удовольствием окунаются в мир дико развивающихся возможностей интернет-рекламы. А именно такую команду мы, в лице директора с журналистским и PR-образованием, долго искали. К счастью - нашли! Поверьте, есть с чем сравнивать! Рынок маркетинга и рекламы на 70% заполнен дилетантами, которые не просто не имеют должного образования, они вообще мало представляют себе механизм развития интернет-ресурсов. Для этого достаточно почитать форумы обиженных и обанкротившихся компаний - доказательства на лицо! Мы нашли надежного партнера - Studio oneTOUCH, надеемся на долгое плодотворное сотрудничество и дальнейшее процветание! Теперь еще и со вторым совместным проектом!
[email protected] www.one-touch.ru
125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 60, к. 1 метро Аэропорт
Владимир Сурков Директор по маркетингу