Download - Маркетинг сегодня и завтра
![Page 1: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/1.jpg)
1
МАРКЕТИНГ
СЕГОДНЯ И ЗАВТРА
Елена Полищук
Тьютор Эдинбургской бизнес-школы
в Восточной Европе
![Page 2: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/2.jpg)
Определение терминов
Концепции маркетинга
Теории
Ситуации (кейсы) реальных компаний
Групповая, самостоятельная работа
Экзамен
декабрь 2012г.
Курс «Маркетинг»
![Page 3: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/3.jpg)
Стратегии Сегодня Завтра Раньше
Вы - менеджер, который отвечает за маркетинговую стратегию нового безалкогольного напитка
Планирование:
Определить сегменты покупателей
Установить цену
Разработать рекламную кампанию, акции
Определить коммуникации со сми
Измерение результатов:
• Продажи
• Прибыль
Маркетинг: традиционный подход
![Page 4: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/4.jpg)
Стратегии Сегодня Завтра Раньше
Маркетинг: традиционный подход
![Page 5: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/5.jpg)
Сегодня Стратегии Завтра Раньше
Проклятие традиционной розничной торговли -необходимость поиска покупателей.
Обычный кинотеатр не станет показывать фильм, если не привлечет 1,5 тыс. человек в течение двух недель. Это в основном плата за аренду экрана
Маркетинг: традиционный подход
![Page 6: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/6.jpg)
Стратегии Сегодня Завтра Раньше
Золотой век телевидения породил эффект кулера с водой, когда сотрудники собирались и обсуждали новости.
Раньше можно быть уверенным в том, что прошлым вечером все ваши коллеги смотрели одну и ту же телевизионную передачу что и вы.
Маркетинг: традиционный подход
![Page 7: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/7.jpg)
Стратегии Вчера Завтра Сегодня
Интернет- больше, чем просто медиа.
Здесь стираются границы времени и пространства,
можно сделать карьеру, получить образование,
совершить покупку, узнать новости и общаться с
друзьями.
Интернет открывает новые возможности для
маркетинга.
Маркетинг сегодня
![Page 8: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/8.jpg)
владельцев смартфонов
используют
мобильные медиа*
(62% в 2011г.)
Рост потребления мобильных медиа*
*выход в интернет, доступ к приложениям, загрузка контента
![Page 9: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/9.jpg)
Рост использование планшетов ночью
![Page 10: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/10.jpg)
…Международная
аудитория социальных
сетей
< 500 млн пользователей
56.4% населения в on-line
![Page 11: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/11.jpg)
Охват соц.сетей
1.2 млрд пользователей
82.4% населения в on-line
![Page 12: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/12.jpg)
Рост глобальной аудитории
социальных сетей
![Page 13: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Почти 1 из 5 мин в интернет
приходится на соц.сети
![Page 14: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/14.jpg)
Глобальные тенденции
ТЕХНОЛОГИИ
Стремительное развитие интернет, рост использования мобильных устройств
ГИПЕРКОНЦУРЕНЦИЯ
Большое количество поставщиков, борющихся за одних и тех же потребителей
ГЛОБАЛИЗАЦИЯ
Давление на цены
Задача маркетолога – найти пути поддержания уровня цен и прибыли учитывая вышеперечисленные тенденции
Компании переносят свое
производство туда, где
дешевле, ввозят товар по
ценам, которые ниже цен
местных производителей
Источник: 300 ключевых вопросов
Маркетинга. Отвечает Ф.Котлер
2008г.
![Page 15: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/15.jpg)
Вчера: Ориентация на продажи (продукта) Исходная точка Фокус Измерение Цель
существующее
производство
существующие
продукты
реклама,
продвижение
прибыль через
высокий уровень
доходности
Сегодня: Маркетинговая ориентация (на клиента)
Исходная точка Фокус Измерение Цель
рынки
фактические
требования
клиентовa
интегрированный
маркетинговый
подход
долгосрочная
прибыль исходя из
удовлетворения
запросов клиентов
![Page 16: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/16.jpg)
Завтра Раньше Сегодня Стратегии
Понятия «рынок» и «отрасль» часто путают.
Рынок состоят из покупателей (индивидуальных и организаций) которые хотят купить товар или услугу чтобы удовлетворить потребность или желание
Отрасль состоит из продавцов которые предлагают подобные продукты
Рынок и отрасль: в чем различие?
Источник: John Mullins, The New Business Road Test:
What entrepreneurs and executives
should do before writing a business plan
(3rd Edition), 2010
![Page 17: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/17.jpg)
Myopia Marketing Myopia by Theodore Levitt
Завтра Вчера Сегодня
Слишком узкий подход к определению индустрии мешает компаниям увидеть угрозу конкурентов. Многие компании ориентировались на продукт а не на потребности клиентов:
Железные дороги довольно долго считали что находятся в индустрии поездов, а не транспорта
Киноиндустрия Голливуда - в бизнесе производства фильмов, а не индустрии развлечений
Химчистки не видели заменителей в стиральных порошках и т.п.
Рынок и отрасль: в чем различие?
Стратегии
Источник: Marketing Myopia
by Theodore Levitt, 1975
![Page 18: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/18.jpg)
Новые конкуренты
Товары-заменители
Покупатель Поставщики
Конкурентная борьба между
конкурирующими компаниями отрасли
Угроза новых конкурентов
Угроза продуктов и услуг-
заменителей
Переговорная сила
покупателей
Переговорная сила
поставщиков
Marketing by John Mullins, Orville C. Walker, Jr
Harper W. Boyd, Jr
Barbara Jamieson, 2011
Главные силы, определяющие привлекательность
отрасли согласно М.Портера
![Page 19: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/19.jpg)
Быть лучшим
Правильный подход к конкуренции
• Быть №1
• Фокус на доле рынка
• Служить «лучшим»
клиентам «лучшими»
продуктам
• Конкурировать
посредством имитации
_______________________
Нулевой результат
Гонка без выигрыша
Быть уникальным
• Заработать высокий
возврат средств
• Фокус на прибыли
• Удовлетворять
потребности клиентов
• Конкурировать через
инновации
________________________
Положительный результат
Множество победителей
Источник: Understanng Michael Porter
by Joan Magretta, 2012
![Page 20: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/20.jpg)
1. Сохраняйте свой капитал
2. Защитите вашу базу клиентов
Постоянно работайте,
анализируйте базу
клиентов и данные
о сделках
Новые конкуренты, тенденции рынка
Используйте
эффективную
систему управления
взаимоотношениями
с клиентами (CRM)
3. Следите за конкурентами
Новый подход к маркетинговой стратегии
Источник: Bloomberg Business Week magazine, Rethinking
marketing strategy in 2012
by Steve McKee, January 2012
![Page 21: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/21.jpg)
21
![Page 22: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/22.jpg)
22
![Page 23: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/23.jpg)
23
![Page 24: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/24.jpg)
24
![Page 25: Маркетинг сегодня и завтра](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062405/555ecd6fd8b42a74708b592d/html5/thumbnails/25.jpg)
Спасибо за внимание!
Вопросы?
Спасибо за внимание!
Edinburgh Business School Eastern Europe
Кампус в Киеве: ул. Довнар-Запольского, 9/10
(044) 221-17-71
(044) 221-14-41
www.britishmba.in.ua