Download - Бизнес в социальных сетях
![Page 1: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/1.jpg)
Бизнес в социальных сетях
![Page 2: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/2.jpg)
Что это?
Это пошаговая инструкция по созданию виртуальной группы,
которая будет приносить реальные деньги.
![Page 3: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/3.jpg)
Это не «таблетка» от всех бед.
Это сборник практических советов, которые помогут вам достичь
реального результата.
Ну что, начнем?
![Page 4: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/4.jpg)
Часть первая
Общая информация
![Page 5: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/5.jpg)
Социальные сети
Что это?
![Page 6: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/6.jpg)
Социальные сети – это интернет-площадка, онлайн-сервис или веб-сайт, предназначенные для общения, обмена
информацией и организацией социальных отношений.
![Page 7: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/7.jpg)
Проще говоря, в социальных сетях:
- Общаются
- Обмениваются музыкой, фото и видео
- Делятся новостями
- Обсуждают новости
- Рассказывают о себе
![Page 8: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/8.jpg)
И ведут свой бизнес!
![Page 9: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/9.jpg)
В социальных сетях вы можете:
- Найти своих будущих клиентов, именно ту целевую аудиторию, которая вам необходима.
- Презентовать свой продукт или услугу, анонсировать новинки, наглядно показывать то, чем вы занимаетесь.
- Напрямую общаться со своими клиентами, собирать обратную связь, анализировать их предпочтения.
- Вести рекламную компанию, формировать «правильный», желаемый образ вашего бренда.
![Page 10: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/10.jpg)
Почему именно здесь?
![Page 11: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/11.jpg)
- Это относительно просто: вы сами «управляете» ситуацией и всеми процессами.
- Это относительно бесплатно: 80% возможностей социальных сетей не требуют никаких вложений.
- Это относительно удобно: вы всегда можете «выйти на связь», практически в любом удобном для вас месте.
![Page 12: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/12.jpg)
Относительно? Да.Но об этом чуть позже.
![Page 13: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/13.jpg)
Социальные сети – это идеальная площадка для продвижения малого бизнеса.
![Page 14: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/14.jpg)
И не только малого!
- Посмотрите на других. Практически все крупные компании имеют свои «брендовые» группы или страницы в социальных сетях.
- Проанализируйте других. Практически все ваши конкуренты уже есть в социальных сетях и используют их возможности «на полную».
- Учитесь у других. Зайдите в группы таких известных брендов как Apple, NIKE, Adidas, BMW и посмотрите КАК они это делают.
![Page 15: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/15.jpg)
Но у меня (у)же есть сайт. Зачем мне нужны социальные сети?
![Page 16: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/16.jpg)
70% экономически активного населения России проводит от 2-х до 4-х часов в день в социальных сетях. Сколько человек в день заходит на ваш сайт?
30 000 рублей – средняя стоимость создания сайта. Создать и «вести» свою группу в социальных сетях абсолютно бесплатно.
50 000 рублей в месяц – средняя стоимость рекламного сопровождения в интернете от специализированных агентств. Продвигать свой бизнес в социальных сетях можно бесплатно.
![Page 17: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/17.jpg)
Достаточно аргументов?
![Page 18: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/19.jpg)
Продвижение в социальных сетях. С чего начать?
![Page 20: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/20.jpg)
1. Понять, чего вы хотите от социальных сетей? Найти клиентов, увеличить продажи, выстроить лояльное общение клиента с брендом и т.д.
2. Выбрать «подходящую» для ваших целей социальную сеть.
3. Создать «правильную» группу или страницу в социальной сети.
4. «Правильно» ее вести, анализировать позитивные изменения.
![Page 21: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/22.jpg)
Объясним.
![Page 23: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/23.jpg)
Как выбрать «подходящую» социальную сеть?
![Page 24: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/24.jpg)
Социальных сетей много. Поговорим об основных и самых
известных.
![Page 25: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/25.jpg)
«Вконтакте»
- Самая популярная социальная сеть в России. - Ежедневная аудитория «Вконтакте» - 60 миллионов
человек. - Самая «демократичная» площадка: позволяет
загружать любое количество фотографий, аудио и видео роликов.
- Самая «развлекательная» площадка: ее пользователи не любят читать, но любят смотреть.
- Целевая аудитория: очень разнообразна. Средний возраст – от 16 до 35 лет. Условно говоря, «Вконтакте» много школьников, студентов, менеджеров среднего звена, представителей среднего класса.
Здесь можно найти практически любую целевую аудиторию и социальную группу. Наиболее удобная и простая в использовании социальная сеть.
![Page 26: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/26.jpg)
«Facebook»
- Самая популярная социальная сеть в мире, третья по популярности в России.
- Ежемесячная аудитория российских пользователей «Facebook» - 7,4 миллионов человек.
- Самая «умная» социальная сеть. Средний возраст пользователя – от 30 до 45 лет. В ней сидят представители среднего класса, творческая интеллигенция, предприниматели, представители бизнес-элиты, узконаправленные специалисты и т.д.
- В «Facebook» любят говорить, а не показывать. С удовольствием новости, дают конструктивные комментарии, делятся интересными вещами и т.д.
Здесь можно найти наиболее «продвинутую» аудиторию.
Наиболее коммерциализированная и непростая соц.сеть.
![Page 27: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/27.jpg)
«Одноклассники»
- Вторая по популярности социальная сеть в России. - Посещаемость – более 44 миллионов человек в сутки. - Наиболее «возрастная» социальная сеть:
большинство пользователей в возрасте от 35 до 55 лет. Ее пользователи – неактивные пользователи интернета, «консерваторы», большая часть аудитории – женщины за 35.
- Самая «индивидуальная» площадка: здесь тоже любят смотреть, причем еще и оценивать. При этом очень мало возможностей для создания и поддержания собственной группы.
Коммерциализированная и сложная для продвижения социальная сеть.
Однако ее целевая аудитория наиболее «благодатна» для многих форм бизнеса.
![Page 28: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/28.jpg)
Подумайте и решите: где «сидит» именно ваша целевая аудитория?
![Page 29: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/29.jpg)
Продвижение в социальных сетях. Это не просто.
Но и не так уж и трудно.
![Page 30: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/30.jpg)
Начните прямо сейчас.
![Page 31: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/31.jpg)
Часть вторая
Создание собственной группы
![Page 32: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/32.jpg)
Рассмотрим на примере. Создание группы «Вконтакте».
![Page 33: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/33.jpg)
Ваши шаги:
1. Регистрируйтесь «Вконтакте» (надеемся, что вы это уже давным-давно сделали).
2. Заходите во вкладку «Мои группы», кликайте на «Создать сообщество» в правом верхнем углу.
3. Выбираете подходящий формат группы. В «Группу» можно пригласить только ваших друзей «Вконтакте», в «Публичную страницу» - кого угодно.
4. Выбирайте краткое, понятное и запоминающееся названия для вашей группы.
![Page 34: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/34.jpg)
Ваши шаги:
5. Прописывайте адрес страницы, так чтобы его можно было легко запомнить и написать в адресной строке браузера.
6. Заполняете описание группы. Это очень важный этап. Правильно заполненное описание – половина успеха всей группы. В нем вы должно кратко, эмоционально и привлекательно описать то, чем вы занимаетесь, для кого и зачем. Пишите тем языком, на котором вы собираетесь общаться с клиентом. Это не должен быть сухой, формальный текст, но при этом он должен быть понятным любому из вашей целевой аудитории.
![Page 35: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/35.jpg)
Примеры хорошего описания
Пример 1 (эмоциональный вариант)
Пример 2 (информативный вариант)
Пример 3 (эмоция + информация)
Пример 4 (информативный вариант)
Пример 5 (информативный вариант)
![Page 36: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/36.jpg)
Ваши шаги:
7. Выбираете тематику сообщества и прописывайте свой веб-сайт (если есть) + все другие необходимые контакты.
8. Добавляете необходимые фотографии. Фотографии должны быть обязательно! Это может быть ваш товар, ваша команда, ваши акции – все, что угодно, но связанное с вашим проектом или бизнесом.
9. Добавляете аудио и видео материалы. Аналогично фотографиям.
10. Создайте темы в разделе «Обсуждения». Это могут быть отзывы и предложения. Вопросы от клиентов. Предложения по сотрудничеству. История, легенда, описание вашего проекта и т.д.
![Page 37: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/37.jpg)
Правило «5 секунд». Человек, зашедший в вашу группу
должен в течение 5-ти секунд понять, кто вы и чем вы занимаетесь!
![Page 38: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/38.jpg)
Не забудьте:
- Про ваш фирменный логотип, он должен быть на аватаре группы. И вообще выбирайте качественную, интересную картинку.
- Указать ваши контакты. - Добавить в раздел «Ссылки» ваших
партнеров, другие ваши проекты, либо просто для вашего бизнеса ссылки.
- Сделать себя, либо других людей администратором группы.
![Page 39: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/39.jpg)
Группа должна быть заполнена полностью: от и до.
Это ваш вариант сайта.
Сделайте его красивым и информативным.
![Page 40: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/40.jpg)
Группа создана.
Пора сделать так, чтобы она работала на вас и ваш бизнес.
![Page 41: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/41.jpg)
Часть вторая
Наполнение группы.
Как заставить ее «работать»?
![Page 42: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/42.jpg)
Любая группа – это:
дизайн (визуальное наполнение), контент (текстовое наполнение).
![Page 43: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/43.jpg)
Пара слов о контенте:
- Любая группа – это текст. Контент – это то, что можно найти и прочесть в группе. Чем интереснее, уникальнее, полезнее предлагаемая информация – тем лучше.
- Можно и нужно писать о смежных темах, интересных вашей целевой аудитории. Заглядывая, в поисках новых постов, тем и новостей они попутно знакомятся и с коммерческим предложением – а следовательно и покупают (при правильном подходе, разумеется).
![Page 44: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/44.jpg)
«Правильный» контент –
это когда в нем сочетаются:
Информативность
Интерактивность
Полезность
![Page 45: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/45.jpg)
- Контент для группы должен быть в первую очередь информативным. То есть потенциальный клиент, должен хотеть заходить на блог еще и еще. Почему? Потому что именно там он может найти некую полезную и интересную информацию, которой нет в других источниках.
- Добейтесь, чтобы ваш контент был «свежим», обновляйте его, отображайте в нем все последние тренды, новинки в «вашей» области.
- Добейтесь, чтобы ваш контент преподносился в не скучной форме – чтобы его было легко читать и легко понимать. Добавьте интерактивности– промо-акции, конкурсы, видео и картинки. Чем больше – тем лучше.
- И, наконец, сделайте его полезным – если человек знает, что, находясь здесь, он может получить полезную информацию, он обязательно заглянет еще, проникнется доверием и уважением, увидит в вас эксперта в данной области и, наконец, купит то, что вы ему рекомендуете.
![Page 46: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/46.jpg)
Уникальное товарное предложение
Подумайте над тем, чем вы выгодно отличаетесь от конкурентов (при их наличии, конечно). У вас дешевле, у вас быстрее, у вас лучше и т.п. Найдите важную черту и стройте продвижение вокруг нее. Заинтересовывайте читателя и клиента – акциями, скидками, бонусами, открытость, информативностью – в общем, в том, в чем вы сильны и в том, на что хватает средств.
![Page 47: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/47.jpg)
Интеграция с партнерами
- Найдите единомышленников, комментируйте, «дружитесь» с ними – окружайте себя людьми в схожей теме. Просите, чтобы они добавили ссылку на вашу группу в одном из своих постов.
- Можно предлагать заказные посты, рекламу в других группах – можно это делать и бесплатно, однако процесс этот более долгий и менее надежный. Чем больше на вас ссылаются другие – тем лучше. Вы платите им тем же – одновременно расширяя свой контент, давая полезную информацию для целевой аудитории и получаете поддержку и взаиморекламу от партнеров.
![Page 48: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/48.jpg)
Не давайте клиентам скучать!
Клиент пресыщен. Вокруг слишком много предложений, он ищет чего-то нового – халявы,
интересных предложений, одним словом «экшена». Это могут быть как обучающие видео, так и просто
акции за репост, вирусный маркетинг – об их эффективности решать вам.
![Page 49: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/49.jpg)
Из чего должен состоять контент?
35% - тексты, посвященные общей, но так или иначе связанной с тематикой вашего проекта. Общая информация, без привязки к чему-либо – интересно, информативно, ново.
35% - тексты, посвященные вашему проекту или вашему бизнесу и смежному с ним темами. То есть все если вы занимаетесь дизайном интерьера, то пишите и о дизайне в целом.
40% - непосредственно сама продукция или услуга. Анонсы, скидки, предложения, конкурсы – непосредственное общение с клиентом.
![Page 50: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/50.jpg)
Как часто обновлять?
Идеально – 2-3 новости в день. Не давайте клиенту «расслабиться» и забыть о вас, но и не надоедайте.
Идеально – утром, днем и вечером. В самый прайм-тайм.
![Page 51: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/51.jpg)
Сделайте вашу группу активной!
БОЛЬШЕ новостей
БОЛЬШЕ интересного контента
БОЛЬШЕ красивых фотографий и интересного видео
БОЛЬШЕ лайков и комментариев
БОЛЬШЕ конкурсов и акций
![Page 52: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/52.jpg)
НЕ НАДО СТЕСНЯТЬСЯ!
![Page 53: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/53.jpg)
Что вы получите? Живую, активную, интересную группу.
Которая привлекает людей
и клиентов.
И в итоге повышает продажи и вызывает
интерес к продукту или услуге.
![Page 54: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/54.jpg)
Полезные ссылки на эту тему:
Ссылка 1
Ссылка 2
Ссылка 3
Ссылка 4
![Page 55: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/55.jpg)
Так, стоп!
А как найти эту самую целевую аудиторию?
![Page 56: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/56.jpg)
Выбирайте «своего» клиента
- Не приглашайте в группу кого попало или всех подряд.
- Четко определите свою целевую аудиторию: пол, возраст, социальное положение, «места обитания» и т.д.
- Добавляйте тех, кто вам нужен – в критериях поиска можно выбрать не только те же самые пол и возраст, но и ВУЗ, место работы, интересы и многое другое. Работайте «точечно».
- Заходите в другие «похожие» группы и подписки и приглашайте людей оттуда.
- Попросите всех свои друзей помочь вам в этом деле. - Оставляйте ссылку на свою группу везде, где можно.
![Page 57: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/57.jpg)
И не забудьте про статистику
- В управлении группой есть такая вкладка как «статистика». Нажимайте на ее как можно чаще и анализируйте. Какие посты вызывают наибольший отклик, в какое время больше всего просмотров, какой аудитории нравятся те или иные новости и т.д.
- На основе проведенного анализа изменяйте свое «поведение» в социальной сети, подстраивайтесь под клиента, под его интересы.
Потому что его интересы – это ваши продажи.
![Page 58: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/58.jpg)
Ну что, лед тронулся!
Мышку в руки, глаза на экран и начинайте.
![Page 59: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/59.jpg)
Иногда не все так просто как кажется.
Есть вопросы?
Хотите знать больше?
Хотите еще больше практических советов?
Нужны рекомендации для конкретного бизнеса?
Заинтересованы рекламой в интернете?
![Page 60: Бизнес в социальных сетях](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062303/557edf56d8b42a815a8b50e0/html5/thumbnails/60.jpg)
Автор презентации:
• Шумилов Константин – копирайтер, специалист по рекламе и pr.
• 8 (909) 056 12 89• [email protected]• Резюме и портфолио
Хорошая реклама – продающая реклама!