Персоны и сценарииКоротко о пользователе:
Человек 20-35 лет, с опытом использования компьютера от 1 года
Живёт в регионах России (а следовательно ширина монитора 1024)
При использовании системы нуждается во всех этих 24 колонках
Методы сбора качественных данных
Пока нет интерфейса
• Данные от заказчика — интервью, мозговой штурм;
• Данные от пользователей — интервью, опросы, карточная сортировка.
Когда интерфейс есть
• Юзабилити-тестирование;
• Карточная сортировка.
Как собираем данные Очно • Мало респондентов — данные невалидны (но 5 хватает);
• Зато можно посмотреть пользователям в глаза;
• Эффект экспериментатора.
Удаленно• Можно собрать репрезентативную выборку;
• Зато нельзя «доспросить»;• Исключено влияние модератора.
Количественные данные
У нас
Google Analitycs
Яндекс. Метрика
У них
Google Analitycs
Qbaka
Kissmetrics
Piwik
Mixpannel
Chartbeat
Количественные данные
Система
Система
Система
Задача
У нас
Задача
Задача
Задача
Система
Система
Система
У них
Качественные + количественныеСоединив качественные и количественные данные мы получаем гипотезы и делаем продукт