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7/24/2019 Capacitacion de toma de desiciones
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INTRODUCCION NOMBRE Y PUESTO
OBJETIVO INSTITUCIONAL
OBJETIVO DEL TALLER
NORMAS DE CONDUCTA
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Cuando se ubica el confico en la !e"sona# se
iende a$ Negociar o rechazar lainformacin proporcionada
!"#i$car"e %nc!lpar a #ercero" &if'cilmen#e p!ede proporcionar!na "ol!cin o proporcionar
informacin (#il o nece"ariaCuando se ubica el confico %ue"a de la!e"sona# iende a $
Proporcionar informacin (#il o
nece"aria
ESO &E AN+L%S%S &E PROBLEM
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Un l&de" iende a con'ence" a los de()s cuando ienela "es!uesa# las acciones de un l&de" es)nenca(inadas a o"*ani+a" , di"i*i" a un *"u!o-
El l&de" debe e,i#ar encon#rar la "ol!cin alpro-lema. labo" de coo"dina". /ace" 0ue el *"u!olas encuen"e a "a'1s de su di"ecci2n , con"ol
El lder debe impedir ue se resuel!a el problema
indi!idualmente" El l&de" debe e,i#are,al!ar o cri#icar la""ol!cione"# !a"a inc"e(ena" la !a"ici!aci2n del(is(o , conside"a" odas las soluciones 0ue leden-
PRO)ESO &ESOLU)%.N
&E PROBLEMAS
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Pasos para lograr un correcto Anlisisde Problemas
3- 4ue 0uie"o o (e ine"esa 5(ea6-
7- 4ue (e ine"8e"e , 0ue !"o!on*o !a"alo*"a"lo 5obs)culo9soluci2n desec/able6-:- Cual es o son los ine"eses de las
!e"sonas in'oluc"adas-
;- 4ue !"o!onen los in'oluc"ados !a"alo*"a" los ine"eses de a(bos-
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E?isen < i!os de !lanea(ienos$
META# OBT@CULO# SOLUCIN#ELECCIN Y PROBLEMA
3-El !lanea(ieno de /ME0A1 seca"ace"i+a !o"0ue su en%o0ue esa
di"i*ido a lo 0ue se iene 0ue lo*"a"7-El !lanea(ieno de /OB0+)ULO1 seca"ace"i+a !o"0ue se (encionasola(ene lo 0ue esa ine"8"iendo !a"alo*"a" nues"a (ea-:- El !lanea(ieno de la /SOLU)%.N12se ca"ace"i+a !o"0ue (enciona unca(ino a se*ui"# sin conoce"se lo 0ue!"eende soluciona"-
0OMA &E &E)%S%ONES
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;- El !lanea(ieno de ELECCION# seca"ace"i+a !o"0ue /ace (enci2n de 7 o ()s
ca(ino a se*ui"# desconociendo lo 0ue se!"eende soluciona" con cada una de laso!ciones
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De8ni"el
!"oble(a
Anali+a"el
P"oble(a
E'alua"las
ale"nai'as
Ele*i" las
Ale"nai'as
A!lica"lasDecisi2n
PRO)ESO &E 0OMA &E &E)%S%ONES
0OMA &E &E)%S%ONES
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Ele*i" la (eo" soluci2n o soluciones 0uebene8cie los ine"eses /u(anos
Cual es la (eo" soluci2n 0ue nos !uedea,uda" a la obenci2n de "esuladosFEs a0uella 0ue "eGne esa : ca"ace"&sicas$
LA E MENO! !"ES#OLA E MENO! COSTOLA E MENO! ES$UE!%O
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LA E MENO! !"ES#OEe(!lo$ la decisi2n de *"u!o esH!a"a!ode" e"(ina" el "abao !endiene 5META6#nos !"esena(os el do(in*o-El riesgo &ue corremos es &ue nosdigan &ue si' pero algunos no asistan
LA E MENO! COSTOEe(!lo$ Si deci(os 0ue !a"a !"oduci" ()s, (eo"# /a, 0ue con"aa" (as !e"sonal# es(u, !"obable 0ue si se !"odu+ca ()s# !e"ocuano nos cuesa con"aa" (as !e"sonal
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LA E MENO! ES$UE!%OEe(!lo$ Pa"a inc"e(ena" la calidad de un
!"oduco o se"'icio es necesa"io ele'a" las/o"as de su!e"'isi2n de !e"sonal en un :#el es%ue"+o "e0ue"ido !uede !"o'oca"cansancio , no se !od") aende" odo el
!"oceso al 3-
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#o se le puede ense$ar a un hombre%solo se le puede ayudar a encontrar
la respuesta dentro de si mismo"&alileo &alilei
3RA)%AS'n trocito del sur"