Download - Echo vague4 scanblog opened mind def
©
•
•
•
•
•
•
photo : @winfieldf
12% se renseignent via smartphone (4% = 1er réflexe) (vs.3% via une connaissance)
Escher
l’accro, figure type du
nouveau consommateur
Le 3ème moment de vérité est le ZMOT d’un autre Internaute
Blogs
Comparateurs de prix
Forums
Page Facebook de la marque
Presse, magazine en ligne
Recommandation d’'amis via facebook, email, messagerie
instantanée, téléphonie en ligne
Site d’'avis de consommateurs
Site avis/bons plans entre consommateurs
Site des enseignes de distribution
Site des marques
Sites marchands
Youtube
0,08
0,1
0,12
0,14
0,16
0,18
0,2
0,22
0,24
0,26
0,28
4 4,5 5 5,5 6 6,5 7
Indice de confiance
Indi
ce c
orré
latio
n
60%
60%
12%
22%
60%3%
19%
10%
Indice de confiance
Indi
ce c
orré
latio
n
60%
60%
12%
22%
60%3%
19%
10%
Indice de confiance
Indi
ce c
orré
latio
n
Sources fiables participant fortement à la confiance sur Internet
60%
60%
12%
22%
..%
60%3%
19%
10%
Indice de confiance
Indi
ce c
orré
latio
n
Sources fiables participant faiblement à la confiance sur Internet
Sources peu fiables et participantfaiblement à la confiance sur Internet
60%
60%
12%
46%
22%21%
16%3%
4%
4%
19%
10%
% source sur laquelle l'internaute recherche de l'information sur un produit
LEGENDE
Blogs
Comparateurs de prix
Forums
Page Facebook de la marque
Presse, magazine en ligne
Recommandation d’'amis via facebook, email, messagerie
instantanée, téléphonie en ligne
Site d’
Site avis/ bons plans entre consommateurs
Site des enseignes de distribution
Site des marques
Sites marchands
Youtube
0,08
0,1
0,12
0,14
0,16
0,18
0,2
0,22
0,24
0,26
0,28
4 4,5 5 5,5 6 6,5 7
Indice de confiance
Indi
ce c
orré
latio
n
60%
60%
12%
22%
60%3%
19%
10%
47%
30%
Indice de confiance
Indi
ce c
orré
latio
n
60%
60%
12%
22%
60%3%
19%
10%
47%
30%
38%
38%
Indice de confiance
Indi
ce c
orré
latio
n
Sources fiables participant fortement à la confiance sur Internet
60%
60%
12%
22%
..%
60%3%
19%
10%
47%
30%
Indice de confiance
Indi
ce c
orré
latio
n
Sources fiables participant faiblement à la confiance sur Internet
Sources peu fiables et participantfaiblement à la confiance sur Internet
60%
60%
12%
46%
22%
21%16%3%
4%
4%
19%
10%
47%
30%
38%
33%18%
20%
19%
17%
4%
% source sur laquelle l'internaute recherche de l'information sur un produit
..%% source sur laquelle l'internaute laissedes commentairessur un produit
..%
% source sur laquelle l'internaute vote/note un produit
LEGENDE
Base : 1000 internautes
Base : 1000 internautes
*
* AnyTime,AnyWhere, Any Device