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アジャイル開発チームと共に歩む ~発注側から観るアジャイル開発~
荒本、山田、川上
KDDI株式会社 サービス企画本部 クラウドサービス企画開発部
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はじめに
POってこんなに大変
開発マネージャーの苦労
最後に
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はじめに
![Page 4: アジャイル開発チームと共に歩む 発注側から観るアジャイル開発 · 1) スケール Scale 2) クオリティ Quality 3) ワンストップ OneStop ・クラウドは先行投資型で、規模の経済が働くモデル](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042223/5ec9adb979d47f13dc041f5e/html5/thumbnails/4.jpg)
プロジェクトの概要など
![Page 5: アジャイル開発チームと共に歩む 発注側から観るアジャイル開発 · 1) スケール Scale 2) クオリティ Quality 3) ワンストップ OneStop ・クラウドは先行投資型で、規模の経済が働くモデル](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042223/5ec9adb979d47f13dc041f5e/html5/thumbnails/5.jpg)
グローバルクラウドと高品質なキャリアクラウドを一括提供
KDDIのクラウド戦略
Multi Network
Multi Use
Multi Device
ベーシックパック
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1) スケール Scale
2) クオリティ Quality
3) ワンストップ OneStop
・クラウドは先行投資型で、規模の経済が働くモデル ・通信キャリアが従来やってきたビジネスモデルそのもの ・コンシューマサービス基盤としても活用
・クラウドは電気、ガス、水道と同じユーティリティサービス ・社会基盤を提供し続けてきたキャリアオペレーション ・24時間365日サービスを提供し続ける万全の保守体制
・クラウドは安定したネットワークの確保が前提 ・データセンターから、クラウド、ネットワーク、デバイスまで 提供 ・障害の切り分け、管理者エンドユーザまで、幅広くサポート
なぜキャリアがクラウドなのか?
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アイデンティティ管理は、これからの時代のパーソナルなFW
Trusted
FW
KDDI Business ID~IDaaSをスタート
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クラウドサービスのご利用を より安全・安心・簡単にするために
社内
社外
場所 デバイス
許可済
未許可
認証
ワンタイム パスワード
着信認証
2763564
各種クラウドサービス I
D
KDDI Business ID ~ IDaaS をスタート~
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直前の案件
Waterfall
KDDI Business ID
Agile(Scrum)
企画担当 PO
開発部マネージャー 開発マネージャー
プロジェクトリーダ PM/SCM
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プロジェクトメンバー(今日のスピーカー)3人の紹介
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ベンダが出来るって言ってるのに、なんで出来ないって言うの(A->K)
現場の事分かってないのに、適当な事言わないで下さい(K->A)
サービスの仕様として無いと駄目な事分かるでしょ(Y->K)
仕様書に書いてないこと作れるわけないじゃん(K->Y)
「山田と川上は相性最悪」
「荒本と川上は水と油だから合わない」
と某部長に言わせた関係。
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3人の関係性-直前のプロジェクト-
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一緒にセミナーに出て話をする関係
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3人の関係性-現在-
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1年前は最悪だった相性が、1年間で何故変化したのか?
そこにアジャイル開発で、POと開発Tの一体感を高めるポイントがあるのでは?
以降、荒本と山田から具体的な話をさせて頂きます。
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今日の話題
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POって大変
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Agileのきっかけ
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私のミッション (Enterprise向けクラウドサービス企画)
グローバルサービス 企業オンプレシステム KDDIサービス
1つのIDであらゆるサービス、システムへ いつでもどこでも安全に繋がる世界へ
IDaaS
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Moving Target
しかし、Cloud&Mobileの市場は 先読みが容易ではない
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Agileの決断
グローバルサービス 企業オンプレシステム KDDIサービス
IDaaS
先読みが難しい ⇒変化への抱擁、継続的デリバリー
Agile
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舞台裏
「1年後の市場なんて誰にも
分かんないから、Agile型でよろしく!!」
「IDaaSの開発ですが、ベンダーさんに見積ってもらい、XX円の開発費を見込んでま
す。」
私
上長
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余談:サービス企画の立場から
これまでのWF型
一度出した要件を変更することは、開発費も増え、スケジュールも遅延を招く
「やってはいけない行為」
Agileへの期待
変化を抱擁しながらいいものが作れる、しかも早くて安いらしい。なんていい手法なんだ!
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ポイント①
・環境変化への追従からAgileは必然だった
・意思決定者の1人にAgile推進者がいたこと
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社内決裁
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社内決裁
当社の決裁フローは、 ウォーターフォール型を前提としたもの
固定費
変動費 × 損益分岐点
売上予測
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Small Start
3カ月おきに、サービス/機能追加を投入し、 都度決裁をとるスタイルとした
固定費
変動費
決裁①
決裁②
決裁③
・・・
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注力したこと
定期的に経営層にデモを行い、 Agileアピールを続けた
![Page 25: アジャイル開発チームと共に歩む 発注側から観るアジャイル開発 · 1) スケール Scale 2) クオリティ Quality 3) ワンストップ OneStop ・クラウドは先行投資型で、規模の経済が働くモデル](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042223/5ec9adb979d47f13dc041f5e/html5/thumbnails/25.jpg)
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ポイント②
・Agile型での決済に無理に拘らないこと
・経営層にAgileアピールをし続けること
・環境変化への追従からAgileは必然だった
・意思決定者の1人にAgile推進者がいたこと
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要件定義 &開発の推進
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プロジェクトはスタートしたものの、
メンバーはウォーターフォール型しか 経験したことがない
要件定義
基本設計
詳細設計
開発
テスト
ここまでが
企画の仕事 ここからは
開発の仕事
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始めに取り組んだこと
①Scrumによる
チーム作り 企画チーム
開発チーム
開発チーム
②Agile
トレーニング
MVP
Team Building
Less Mass
TDD ・・・
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特に注力したこと 「Less Mass」
出来るだけ多くのストーリをリリースしたい
タイムボックス
PO
開発
チーム
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特に注力したこと 「Less Mass」
いかにして作りこまないかを追求しない限り、早くて安くていいものは作れない
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特に注力したこと 「Less Mass」
頭では理解したつもりだが立ち上がりは
ストーリーイメージ:
Aサービスへのログインが
人毎に場所、デバイスによって、
制御されること
大きなストーリー
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特に注力したこと 「Less Mass」
初期は低空飛行のベロシティに
1ヶ月目
このベロシティ だと、いつリリースで
きる?
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特に注力したこと 「Less Mass」
ストーリー粒度を細かくし、 ストーリー単位で実施有無/優先順位を判断
ストーリーイメージ:
Aサービスへのログインが
人毎に場所、デバイスによって、
制御されること
①Aサービスへのログインができる
②認めれた場所からのログイン可能
③認められてない場所からのログインは
、エラーを出力する
④認められたデバイスからのログイン可能
⑤認められていないデバイスからの
ログインはエラーを出力する
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
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特に注力したこと 「Less Mass」
開発メンバーにもストーリー実施可否の 権限を与えた
×:要件を定義されたから作る ○:必要性を理解したから作る
※但し、最終決定権はPOが持つ
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特に注力したこと 「Less Mass」
徐々にベロシティが上がってきた
1ヶ月目 2ヶ月目
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特に注力したこと 「Team Building」
週に1回KPTを繰り返し、 改善活動を全員に浸透
例:
開発タスクの消化が見積時間を大幅に超過
例:
超過することが
分かった時点で
チーム内でミーティング
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特に注力したこと 「Team Building」
Scrumチームは崩さず
KPTを繰り返す
あとは、
communicate,
communicate,
communicate.
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結果として、
変化も抱擁しながら、 当初計画通りにリリース完遂
1ヶ月目 2ヶ月目
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実際のストーリー消化
#1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10 #11 #12 #13 #14 #15 #16 #17 #18 #19 #20 #21 #22 #23
ストーリー完了数(累計)
初期
中期
後期
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ポイント③
・Agileは魔法の杖ではないことを理解する
・要件定義のマインドチェンジを徹底すること
・メンバー全員がジブンゴト化する風土を作ること
・Agile型での決済に無理に拘らないこと
・DemoによるAgileアピールをし続けること
・環境変化への追従からAgileは必然だった
・意思決定者の1人にAgile推進者がいたこと
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開発マネージャーの苦労
![Page 42: アジャイル開発チームと共に歩む 発注側から観るアジャイル開発 · 1) スケール Scale 2) クオリティ Quality 3) ワンストップ OneStop ・クラウドは先行投資型で、規模の経済が働くモデル](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042223/5ec9adb979d47f13dc041f5e/html5/thumbnails/42.jpg)
アジャイル開発との出会い
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W/F開発していた時
表面的には知ってはいたが・・・
アジャイル開発とは
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W/F開発していた時
表面的には知ってはいたが・・・
アジャイル開発とは
「うちの会社では無理だな。」
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なぜ「うちの会社では無理」と思ったいたか
1 2 3
自社で開発できる
人達の開発手法だよね
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なぜ「うちの会社では無理」と思ったいたか
1 2 3
自社で開発できる
人達の開発手法だよね
当社では
社内にプログラマという職種の人はいない
仕様を書いて実装はSIerに委託するケースが多い
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なぜ「うちの会社では無理」と思ったいたか
1 2 3
開発することを走りながら
決めるなんて、どうやって
会社の承認を取るのだ?
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なぜ「うちの会社では無理」と思ったいたか
1 2 3
開発することを走りながら
決めるなんて、どうやって
会社の承認を取るのだ?
当社では
• 開発内容
• スケジュール
• コスト
をコミットして開発承認される仕組み
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なぜ「うちの会社では無理」と思ったいたか
1 2 3
成果物を定義しない
発注なんてできない!
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なぜ「うちの会社では無理」と思ったいたか
1 2 3
成果物を定義しない
発注なんてできない!
当社では、
• 開発部門が作成した仕様書に基き、
発注先を調達部門が決定する仕組み
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しかし、課題も抱えていた
2
3
1 長いリリースサイクルにより
サービス競争力の低下
ベンダ丸投げにより技術力の低下
技術の目利きが出来ないための
品質の低下
対ベンダ、対部門間の牽制により
角が取れた丸いサービス
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Let’s try anyway.
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変えようとしたこと
開発チームの在り方
2
3
1
受発注の関係
社内部門との関係
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変えたこと その1 開発チームの在り方を変える
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RFP作成と受入試験 これまでの開発チーム
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RFP作成と受入試験
設計・実装まで踏み込む • SIerだけにアジャイル開発してもらっても、 抱えている課題解決にならない
• スプリントを回すために実装まで理解が必要
これまでの開発チーム
アジャイル開発を始めるには
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自社でプログラミングする内製を開発方針とする
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自社でプログラミングする内製を開発方針とする
しかし、
時間が掛かる
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協力パートナー
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外部のパートナーを
社内に置き、社員と共同開発
することでスキルを吸収
開発チーム
協力パートナー
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トレーニングより実践(ペアプロ)
が圧倒的に速い
• アーキテクチャー設計・ミドルウェア製品選定を自らが決定
• プログラミング未経験者が、6ヶ月間のプロジェクト期間で商用コード実装
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変えたこと その2 受発注の関係を変える
![Page 62: アジャイル開発チームと共に歩む 発注側から観るアジャイル開発 · 1) スケール Scale 2) クオリティ Quality 3) ワンストップ OneStop ・クラウドは先行投資型で、規模の経済が働くモデル](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042223/5ec9adb979d47f13dc041f5e/html5/thumbnails/62.jpg)
受発注の壁
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日本のソフトウェア開発の課題
KDDI (発注側)
SIer (受注側)
壁
![Page 63: アジャイル開発チームと共に歩む 発注側から観るアジャイル開発 · 1) スケール Scale 2) クオリティ Quality 3) ワンストップ OneStop ・クラウドは先行投資型で、規模の経済が働くモデル](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042223/5ec9adb979d47f13dc041f5e/html5/thumbnails/63.jpg)
受発注の壁
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日本のソフトウェア開発の課題
イノベーションが起こりにくい
KDDI (発注側)
SIer (受注側)
壁
牽制
コミュニケーション・ロス
リスクを取らない
テクノロジー
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変えたかったこと
ユーザ企業と
SIベンダを
縦の関係から
横の関係へ
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縦の関係から
企画チーム
開発チーム
リリース
検収
SIベンダ
開発会社
決裁
企画
仕様確定
開発管理
契約
PM
開発
企画と開発者の距離が遠く、見通せない
時間
距離
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横の関係へ
企画チーム
開発チーム リリース
検収
パートナー
決裁
企画 バックログ
契約 スクラムマスタ
開発
企画部門と開発者が一つのチーム
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そのためには契約形態を変える
契約時に成果物が
定められない
請負契約は向かない
アジャイル開発では
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契約を変える
準委任契約
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契約を変える
準委任契約
発注側
受注側
成果物の責任を負う覚悟
言われた通り実装するだけでは無く、成功のために
個人の技術スキルを発揮
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変えたこと その3 社内部門との関係を変える
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調達部門との関係を変える
これまで
成果物に対する調達
• 開発部門は仕様書(RFP)を定義
• 調達部門は仕様を満たすものを如何に安価に購入するか
• 競争入札が原則
RFP作成 競争入札 技術評価 選定
発注
システム要求仕様 請負契約 開発提案書
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調達部門との関係を変える
アジャイルでは
パートナーのエンジニアスキルセットで競争入札して評価
エンジニアチームの工数を調達
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開発に必要な技術スキルセットでRFP・選定
要求スキルセットを提示し、エンジニアチームの提案を依頼
スキルセット例:
アジャイル開発の経験
テスト駆動開発
フロントエンドMVC
など
求める必須レベルとのマトリクスで提案依頼
提案内容をポイント化し定量評価
2社を選定した混成のチーム
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調達方法の従来との比較
RFP作成 競争入札 技術評価 選定
発注
システム要求仕様 請負契約 開発提案書
RFP作成 競争入札 技術評価 選定
発注
求められる
スキルセット 準委任契約
エンジニアチーム提案書
業務フローは変えない
通常
アジャイル
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運用部門との関係を変える
電気通信事業者として
システムの品質が最も大切
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運用部門との関係を変える
重大障害を起こさないため
開発・運用プロセスを細かに
定めて品質を守っている
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運用部門との関係を変える
ウォーターフォール型が
ベースの開発プロセスの中で
アジャイルを行う場合の
差分を明確化
RFPの記載項目 運用要件
設計書レビュー 技術評価
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運用部門との関係を変える
開発プロセスを逸脱しないことの理解を得る
運用部門からもスクラムイベントに参加
求められる運用要件をバックログ化
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ユーザ企業でアジャイル開発を 成功させるために欠かせないこと
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最も大切なこと
SIerだけにアジャイルで
お願いしても大して変わらない
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最も大切なこと
アジャイル開発とは開発部門に
おける開発手法の一つではない
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最も大切なこと
発注側のユーザ企業が
変わらなければ
アジャイルで変化は起きない
![Page 83: アジャイル開発チームと共に歩む 発注側から観るアジャイル開発 · 1) スケール Scale 2) クオリティ Quality 3) ワンストップ OneStop ・クラウドは先行投資型で、規模の経済が働くモデル](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042223/5ec9adb979d47f13dc041f5e/html5/thumbnails/83.jpg)
次への取り組み イノベーションを生み出す開発チームへ
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目指すサービス開発プロセス(3つのループ)
企画チーム
開発チーム
アイ
ディア
仮説
試作
テスト
分析
改善
商用サービス開発
リリース サービス化
決定
フィードバックループ
スモールスタートし 段階的に大きくしていく
アイディアをプロト開発、価値のあるものをサービス化
目に見えるものをユーザ(社内/社外)に見てもらい短いサイクルの中で軌道修正
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KDDIと開発パートナーが家族になる関係づくり
期間で定額契約
施策の決裁に
依存した契約
パートナー契約期間
施策
施策
契約
決裁
施策
決裁
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施策
決裁
施策 施策
契約
施策
決裁
契約
決裁
契約
決裁
契約 契約 契約
![Page 86: アジャイル開発チームと共に歩む 発注側から観るアジャイル開発 · 1) スケール Scale 2) クオリティ Quality 3) ワンストップ OneStop ・クラウドは先行投資型で、規模の経済が働くモデル](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042223/5ec9adb979d47f13dc041f5e/html5/thumbnails/86.jpg)
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KDDIと開発パートナーが家族になる関係づくり
チームの一員としてイノベーションを
一緒に起こせる開発チームへ
キーパーソンとなる優秀なエンジニア が集う開発現場・契約制度へ
![Page 87: アジャイル開発チームと共に歩む 発注側から観るアジャイル開発 · 1) スケール Scale 2) クオリティ Quality 3) ワンストップ OneStop ・クラウドは先行投資型で、規模の経済が働くモデル](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042223/5ec9adb979d47f13dc041f5e/html5/thumbnails/87.jpg)
最後に
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組織やプロセスの壁を突破するには、
実務者同士の相互理解と
組織的なサポート、
上位者の理解
が必要。
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![Page 89: アジャイル開発チームと共に歩む 発注側から観るアジャイル開発 · 1) スケール Scale 2) クオリティ Quality 3) ワンストップ OneStop ・クラウドは先行投資型で、規模の経済が働くモデル](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022042223/5ec9adb979d47f13dc041f5e/html5/thumbnails/89.jpg)
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