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" Comment gérer dans l'entreprise
la nouvelle génération Y ?
Cercle du Lac
Thierry Janssen – 28 avril 2010
JUST IN TIME MANAGEMENT GROUPQui sommes-nous ?
Executive Expertise for Top Management
www.jitm.eu
Partager une expérience acquise dans des entreprises ICT (100 à 1.500 personnes)
composées d’une population jeune en grand nombre pour avoir une vision représentative direction en Belgique, France et Pays-Bas
Valeur ajoutée
Evolution des modèles organisationnels
Organisation: à (re)Penser
Localisation: à (re)Définir
Baby Boom (1945-1965)
X
(1965-1980)
Y
(1980-1996)
Baby Boom (1945-1965)
X
(1965-1980)
Y
(1980-1996)
Estime de soi
Priorité carrière
Réussite sociale
Confort matériel
Individualisme
Équilibre : privé/professionnel
Scepticisme vis-à-vis de l’avenir
Mérite
Sens de l’effort
Confiance
Besoin d’immédiateté
Contribuer à quelque chose
Développement personnel
Tolérance aux différences
Valeurs personnelles
Respect des institutions et de l’autorité
Méfiance à l’égard des instructions et des organisations
Méfiance vis-à-vis de la politique et des idéologies
Rapport à l’autorité
Loyauté envers l’entreprise et la hiérarchie
Dociles face aux méthodes et contraintes de l’entreprise
Volonté de travailler moins et mieux
Exigence du respect de leurs droits
Rapport à l’entreprise
« Travailler »
N’importe quand
N’importe où
« Travailler »
Ensemble
avoir la vision
déléguer
motiver
contrôler
Manager, c’est ….
Attentes du collaborateurdu tangible auquel il veut adhérerperméable, sans à priori de départ intellectuellement biaisé
Challenges du managerdoit maitriser les tenants et aboutissants de sa stratégieson autorité sera proportionnelle à sa maitrise du savoir et à
sa « bonne » communicationpar le net, le collaborateur accède instantanément à tout et a
donc ont une (bonne ou mauvaise, fondée ou non fondée)
opinion sur tout sujet, partagée ou non (forum)
Avoir la vision
Attentes du collaborateur
autonomie d’exécution
objectif clair, réaliste et atteignable
travail d’équipe et pas une responsabilité unipersonnelle
Challenges du manager
communication très transparente orientée « delivrables »
Déléguer
Attentes du collaborateur
comprendre les objectifs business, personnels, collectifs,
sociétaux, environnementaux
comprendre « ce que le projet va lui rapporter » (« what does
it mean for me? »)
Challenges du manager
indiquer la contribution du travail demandé dans le projet
d’entreprise (amont et aval) et dans un cadre élargi
mettre le projet en perspective de son trajet professionnel
Motiver
Attentes du collaborateur
sentiment de justice
mesure personnelle avant tout
Challenges du manager
avoir confiance, même sans « contrôle visuel »
être davantage orienté résultats que moyens
point intermédiaire pour se mettre en situation de coach
sanctionner le résultat atteint désapprouvé lorsque nécessaire félicité lorsque le travail est conforme aux attentes fixées
Contrôler
Atteindre le juste équilibre intelligent entre
le volet participatif« Comment, d’après-vous, … ? »
Le volet directif« J’ai décidé »
Enjeux de manager la « jeune génération »
Atteindre un équilibre intelligent
les valeurs des collaborateurs (vie privée vie professionnelle)
l’usage des outils technologiques (Twitter, Facebook, …)
les contraintes environnementales (trafic télétravail)
Enjeux de manager la « jeune génération »
Qu’on soit BB, X ou Y, chacun d’entre nous a sa “logique de fonctionnement” qui requière
motivation pour entreprendre
reconnaissance pour continuer
Conclusion