ACHTERHOEKLIEMERS
WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Waterschap en bedrijfsleven ruiken kansen in afvalwater
Jan Helmink P&O/HRM maakt
bedrijven beter
KlaassenGroep bouwt met ‘Casa
Vita’ energieleverende woningen
Doordachte succesformule
van DENPci
NR. 1 2013
De Nederlandse arbeidsmarkt
fl exibiliseert verder
WONINGBOUW UTILITEITSBOUW RENOVATIE GARAGES AANBOUW DAKKAPELLEN
Van Campen Bouwgroep ontwikkelt en realiseert
nieuwbouw- en renovatieprojecten op het gebied van
woningbouw en utiliteitsbouw. Daarnaast worden er
projecten voor de particuliere sector uitgevoerd.
Als middelgrote en zelfstandig ontwikkelende bouw-
onderneming, doen we dat op basis van een integrale
aanpak, waarbij het samenbrengen van deskundig-
heid, professionele uitvoering en vakmanschap speer-
punten zijn.
“Mooi en comfortabel wonen”
I I I
Zilverlinde 7
7131 MN Lichtenvoorde
Postbus 149
7130 AC Lichtenvoorde
T 0544.39.32.20
F 0544.39.32.25
www.civielmanagement.nl
civiel management lichtenvoorde
CML IS EEN REGIEVOERDER DIE PARTIJEN BIJ ELKAAR BRENGT!
CML voert het management over projecten die in gang worden gezet door de
overheid, waterschappen woningcorporaties, het bedrijfsleven en particulieren.
Of een combinatie daarvan.
CML STAAT
VOOR REALISATIE EN
PROJECTMANAGEMENT
M.B.T.
gebiedsinrichting
bestemmingsplannen
herinrichtingen
watermanagement
groene energie
bouwmanagement
02 het ONDERNEMERS BELANG
InhoudHet Ondernemersbelang Achterhoek-
Liemers verschijnt vijf keer per jaar.
Tweede jaargang, nummer 1, 2013
OPLAGE
5.000 exemplaren
COVERFOTO
Gerrit Jan van de Pol, algemeen directeur
van GMB & dijkgraaf Hein Pieper
Fotografi e: Heidi Otten
UITGEVER
Novema
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
www.novema.nl
EINDREDACTIE
Femke Hut
T 0594 - 51 03 03
WEBSITE
www.ondernemersbelang.nl
BLADMANAGER
Johan Kraaijinga
T 0512 - 33 03 84
of 06 - 51 14 04 76
VORMGEVING
VDS Vormgeving!
Drachten
DRUK
D+L Printpartner, Bocholt
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Gerrit Boer
Jan Jong Fotografi e
Jan Hammink
Jacques Kok
Jeroen Kuypers
Paul Kusters (cartoon)
Mathilde Lentjes
Marco Magielse
Gerard Menting
Heidi Otten
Gert Perdon
Esther Schurink
Jessica Schutten
Tekstbureau Vakmaten
Henk Veenstra
André Vermeulen (column)
Ruud Voest
Cock de Vries
René Zoetemelk
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
[email protected]. Vermeld svp ook
de editie er bij, die vindt u bovenaan in
het colofon.
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming van
de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor
de inhoud van de advertenties.
ISNN 2213-0861
Jan Helmink P&O/HRM maakt bedrijven beterBedrijven hebben vroeg of laat te maken met werknemers die uitvallen en zich ziek
melden. Dit kost veel energie en geld. Vaak ontbreekt het aan een actief personeelsbeleid.
Pas met een gezondheidsbeleid en dossiers die op orde zijn, kan het ziekteverzuim dalen
en voorkomen worden. HRM- en P&O specialist Jan Helmink ondersteunt bedrijven op het
gebied van gezondheidsmanagement, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid. 07
Waterschap en bedrijfsleven ruiken kansen in afvalwaterEnergiefabriek Olburgen, dat klinkt toch heel anders dan rioolwaterzuiveringsinstallatie.
Het ís inmiddels ook anders, met een energieneutrale werkwijze en innovaties die helpen
om steeds meer herbruikbare stoff en uit ons afvalwater te winnen. Waterschap Rijn en
IJssel zoekt daarbij nadrukkelijk de samenwerking met het bedrijfsleven.
08
Doordachte succesformule van DENPciMet steeds kleinere marges en kritischer consumenten en bedrijven die die kwaliteit
geven die klanten wensen. Het is in deze tijd een lastige opgave. Managers zijn vaak
bezig met het blussen van brandjes. DENPci is succesvol in het omzetten van verspilling
in besparing. Met de LEAN-strategie begeleidt zij bedrijven, met als resultaat een hogere
productiviteit, verkorte doorlooptijden en betrokken medewerkers.11
KlaassenGroep bouwt met ‘Casa Vita’ energieleverende woningen Leo te Bogt van de KlaassenGroep is van mening dat de bouwsector zich meer moet
profi leren als aanbieder in plaats van aannemer. “We zullen met oplossingen moeten
komen en een pro-actieve houding moeten aannemen. Binnen de KlaassenGroep zijn we
al geruime tijd bezig om dit te stimuleren en ook werkelijk te komen met oplossingen op
het gebied van wonen, energiebesparing, verduurzaming, groot en planmatig onderhoud.
Als ontwikkelende bouwer zetten we onze kennis ook in bij ontwikkeling en/of herontwik-
keling van gebouwen en gebieden in de bestaande omgeving.” 16
■ In het hartkatern
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder
In 2011 bedroeg het aantal
uitzendkrachten al 752.533.
De uitzendsector is bovendien
onmisbaar geworden in het
bemiddelen van inactieven
naar werk. 35% van de werklozen
en 39% van de mensen in de
bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.
Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term
fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van
de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-
teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).
De succesfactor
in het falen
Op je zwakke punten win je
geen wedstrijd, maar van je
fouten kun je wel evenveel
leren als van je successen.
Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven
samen een boek over bedrijfs-
falen, ‘Vallen, opstaan en weer
doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de
wetenschappelijke als de psychologische achtergrond
van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen
gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht
even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.
- Blijvend leren steeds belangrijker
- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
■ En verder
■ Strip
04 Nieuws
06 Onderwijs en arbeidsmarkt werken stelselmatig samen
voor een toekomstbestendig bedrijfsleven
10 De hype voorbij
12 Schouwburg Amphion en Volksuniversiteit:
Breed aanbod én maatwerk
13 Levensloopregeling: wat moet u ermee in 2013?
14 Ondernemerspanel: 2013: Een jaar met nieuwe kansen?
18 Maatschappelijk Betrokken Ondernemen is hot!
19 Innoveren helpt GOMA stapje voor te blijven
21 Transelect innovatief in koppelen
mobiliteitconcepten en internet
23 ONZ Nieuws
24 SEE U: Creatief en bevlogen evenementenbureau
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Sleutelwoord: optimisme
Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is
nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in
een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks
over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door
geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.
Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij
mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent
van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.
Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse
‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en
de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.
De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven
ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te
leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan
vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-
omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.
Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook
voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen
en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe
Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap
dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.
Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij
zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de
werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid
geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van
de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering
veroorzaakt vraaguitval.
Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna
overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie
draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is
die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor
2 euro minder dan vijf jaar geleden.
De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we
verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het
overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook
eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar
en het komt goed.
Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten
tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun
hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.
André Vermeulen
het ONDERNEMERS BELANG
Op zaterdag 27 april en koopzondag
28 april 2013 staat, voor het vierde
achtereenvolgende jaar, de binnenstad
van Doetinchem geheel in het teken
van Design & Kunst. Een twintigtal
winkels stellen een gedeelte van
hun etalage beschikbaar aan (semi)
professionele kunstenaars en ont-
werpers uit de regio. Met de Design &
Kunst folder, die vrij verkrijgbaar is bij
deelnemende winkels, kan de bezoeker
een eigen route uitstippelen langs de
deelnemende winkels, herkenbaar
aan de vlag op hun etalage. Zondag-
middag kan van 13:00 uur tot 17:00 uur
persoonlijk kennis gemaakt worden
met de kunstenaars in de Catharina-
kerk. Daar wordt tevens extra werk
geëxposeerd en kan ook kunst
gekocht worden.
Veel en gevarieerde kunstwerken te zien
Er zijn veel verschillende technieken te
bewonderen, van fotografisch tot pa-
pierkunst. Het aanbod van deelnemende
kunstenaars is zeer divers en varieert van
fine-art kunstenaars zoals Marian Merk
en Anne Stolwijk tot illustratoren zoals
Djovrie Krüs en ontwerpers zoals Rolf
Wolters en Fleur d’Achard. Daarnaast
zullen er ook resultaten tentoongesteld
worden van basisschoolprojecten
die vanuit KCG zijn georganiseerd en
kan er deelgenomen worden aan een
workshop sieraden maken door Mirjam
Welling.
Mix van dans, muziek, mode
en kunstwerken
Op het Simonsplein vindt op zondag-
middag 2x een spectaculair optreden
plaats door dansgroep Lèfamm. Zij
dansen een speciale uitvoering van de
dans ‘Obduco’. Hiervoor is samenwerking
gezocht met meerdere kunstenaars. Kom
genieten van dit bijzondere optreden. Er
is kunst, er zijn workshops, er is muziek,
er zijn kunstzinnige optredens en er is
een kinderkunstspeurtocht. Kortom
winkelend Doetinchem, van jong tot
oud, wacht een creatief weekend
vol inspiratie, kunstzinnige sfeer,
enthousiasme en verrassende kwaliteit.
Design Café
De kick-off van Design & Kunst 2013
vindt plaats in het Design Café in de
Gruitpoort in Doetinchem op 25 april
om 16.00 uur tot 19.30 uur. Er zullen dan
6 inspirerende presentaties gegeven
worden door (Achterhoekse) kunste-
naars en ontwerpers uit verschillende
designdisciplines. Centraal tijdens deze
bijeenkomst staat wederzijdse inspiratie
via ontmoeting, presentatie en dialoog
van en door designprofessionals. De toe-
gang is gratis en het belooft inspirerend
te worden!
Meer informatie over Design & Kunst
en een compleet overzicht van de deel-
nemende kunstenaars is vanaf medio
maart 2013 te vinden op www.allotts.nl.
Zaterdag 27 april en koopzondag 28 april; Centrum Doetinchem in teken van Design & Kunst
Nieuws
04
Colu
mn
Die ander!Onlangs ging ik samen met mijn vrouw
uit eten. Dit doen wij niet zo vaak, dus
dit is en blijft een speciale gelegenheid.
Naast de kwaliteit van het eten (de liefde
van de man gaat toch door de maag?)
vind ik de houding van de bediening
erg belangrijk.
Wellicht heb ik last van beroepsdefor-
matie, maar ik let nou eenmaal op hoe we
ontvangen worden. Ook let ik op hoe we
worden aangesproken. En, uiteraard, hoe
actief de bediening is tijdens het eten.
Voor alle duidelijkheid: ik zit echt niet
te wachten op de spreekwoordelijke
rode loper die voor ons wordt uitgerold,
maar een beetje gastvrijheid mogen we
toch wel verwachten?
Terug naar die bewuste avond. Jassen
uit en aan tafel. We worden verwelkomd
door een jongedame die de menukaarten
op tafel legt. So far so good. Even later
komt zij terug en valt midden in het
gesprek tussen mijn vrouw en mij. ‘Keuze
gemaakt?’ vraagt de jongedame die bijna
geïrriteerd lijkt. Later volgen meer vragen
als ‘Iets te drinken?’ en ‘Had u nog meer
gewild?’. Tja; het is ook hier weer de
toon die de muziek maakt. ..
Wellicht interessanter wordt het als we
kijken hoe het ‘gastheer-/ gastvrouw-
schap’ is geïntegreerd in de aanpak bij
mensen die actief zijn in andere branches
dan de horeca. Was uw laatste bezoek
aan een willekeurige showroom memora-
bel? Wanneer heeft u zich daadwerkelijk
en oprecht welkom gevoeld als klant?
En – open deur- andersom geldt dat
natuurlijk net zo goed: hoe laat u uw
klanten dat ‘warme- chocolademelk-
met-slagroom-gevoel ervaren? Het zit
‘m vaak in de kleine dingen die een
wereld van verschil maken. Een
passende en afsluitende term? Wat
dacht u van ‘Behandel de ander zoals de
ander behandeld wil worden. Niet zoals
uzelf behandeld wilt worde!’ (wordt
binnenkort vervolgd…).
Ewoud van der Leij
Is er een nieuwe directie aange-
treden? Heeft u productnieuws?
Gaat u verhuizen, een nieuwe
vestiging openen of fuseren?
Uw persberichten, bij voorkeur
met foto, kunt u sturen naar:
Novema, t.a.v. Femke Hut,
Uw nieuws
advertentie
Ik ga er vanuit dat ik in mijn leven de
meeste hoogtepunten wel heb gehad.
In combinatie met de snelheid waarin
mijn tijdelijke aanwezigheid op deze
mooie planeet wordt opgesoepeert,
probeer ik fantasievol mijn tijd te rekken.
Ik wil nog lekker lang genieten van mijn
sportieve ontsnappingen, de veelzijdige
derde helften die daar aan gekoppeld
zijn, het delen van mijn emotie met
anderen tijdens een potje bier in de
kantine of in mijn stamkroeg.
Maar tijd is niet beinvloedbaar, niet te
sturen, hij gaat gewoon zijn eigen gang.
Ik zoek mijn compensatie altijd in de
maand januari, als rem op de maar
voortdenderende levenstrein.
In december moeten we zo veel, het
moet allemaal geweldig zijn, allemaal
gezellig en druk. Veel contacten, ca-
deaus en wensen over en weer, zelfs de
kerk komt weer even in beeld.
Januari is dan een verademing, hij
geeft mij altijd het gevoel dat de tijd
even meer rust neemt. Het is geen
inspirerende maand, de max aan dagen
zit erin, hij is supersaai, koud en vol
winterse ongemakken. De zon zie je
amper, je kunt niets doen, geen tuin,
geen onderhoud, geen voetbal etc.
Niet voor niets valt in januari de meest
depressieve dag van het jaar. De eerste 2
weken gebeurt er nagenoeg niets om je
heen. Iedereen moet op gang komen, zijn
ritme weer pakken na alle feestelijkheden,
wisselingen en voornemens in december.
Het positieve is dat de hectiek duidelijk
minder is, het voelt alsof ik in die maand
winst kan pakken, tijdwinst, om mijn
tijdelijke aanwezigheid te rekken.
Lekker voor de kachel liggen, lekker een
winterslaap houden, lekker bijtanken.
Even niets moeten, gewoon dingen
doen waar ik blij van word.
Ik neem mijn tijd voor die lange maand
januari, de rest van het jaar raast
straks weer voorbij.
Frans Ebbers
Varkensmarkt 1
7131 DH Lichtenvoorde
T 0544 - 37 54 61
F 0847 - 10 24 31
www.ebbersmedia.nl
Tijd
Colu
mn
het ONDERNEMERS BELANG 05
De Graafschap Zakenmanifestatie 2013
In een special opgebouwd paviljoen
op de parkeerplaats van stadion De
Vijverberg vindt op dinsdag 26 en
woensdag 27 maart 2013 de achtste
editie van De Graafschap Zakenmanifes-
tatie plaats. Beide dagen is het paviljoen
van 14:00 tot 22:00 uur geopend.
Ruim 80 ondernemers, allen lid van
de Business Club van De Graafschap,
presenteren zich in prachtig aangeklede
stands aan een voornamelijk zakelijk
publiek. Netwerken, inspiratie tanken en
zakendoen zijn de speerpunten.
Gedurende beide dagen zijn er
interessante activiteiten en gasten op
het podium. Zo komt onder andere
internationaal scheidsrechter Bas Nijhuis
vertellen over zijn carrière.
Deze business-to-business beurs trok
in 2011 ruim 7500 bezoekers.
Op 1 januari 2013 is Roel Wieggers als
vennoot toegetreden tot de maatschap
BonsenReuling Accountants-Belasting-
adviseurs. Hiermee volgt hij Harm Sikkes
op, die per 1 januari als vennoot uit de
maatschap is getreden. Harm Sikkes
blijft wel verbonden aan BonsenReuling
als adviseur/medewerker en zal nog
een aantal werkzaamheden voor klan-
ten en het kantoor blijven voortzetten.
Roel, 34 jaar en woonachtig in Lichten-
voorde, was voor zijn aanstelling als
vennoot al meer dan 12,5 jaar in dienst
bij BonsenReuling als accountant op de
vestiging in Lichtenvoorde.
In december heeft Harm Sikkes zijn
40-jarig jubileum gevierd, samen met
klanten, relaties, collega’s en familie.
Nieuwe vennoot voor BonsenReuling
ABN AMRO BEDRIJVEN ARNHEM
Benieuwd naar onze aanpak? Bel uw relatiemanager Hans Reussing 026-3547752 of kijk op abnamro.nl/zakelijk/bedrijven
advertentie
Wassink Installatie: 100 jaar vooruit
Wassink Installatie begint het nieuwe
jaar goed. Op 2 januari 2013 is het pre-
cies 100 jaar geleden dat het bedrijf in
Winterswijk werd opgericht als smederij.
Een eeuw later is Wassink Installatie een
allround installatiebedrijf met volop am-
bities voor de toekomst. In januari vierde
het bedrijf dit bijzondere jubileum,
samen met relaties en collega’s.
Wassink Installatie, 100 jaar vooruit.
Dat is het thema van het jubileum van
het Achterhoekse familiebedrijf. En dat
dekt precies de lading. Want terwijl
van oudsher belangrijke waarden als
klantgerichtheid, kennis en ervaring
zijn behouden, heeft Wassink Installatie
steeds de blik gericht op de toekomst.
Duurzame toekomst
Met vestigingen in Winterswijk en
Doetinchem en een trouwe klantenkring
van zakelijke en particuliere relaties is
Wassink Installatie een bekende naam
in Oost-Nederland. Zo’n 85 deskundige
en vakbekwame medewerkers leveren
diensten op het gebied van klimaat- en
elektrotechniek, inclusief 24-uurs service
en onderhoud. Duurzaamheid speelt
hierbij een belangrijke rol – zowel in
de techniek als in de wijze van onder-
nemen. De directieleden Derk en Anne
Wassink vormen de vierde generatie in
het familiebedrijf. Onder hun leiding
blijft Wassink Installatie werken aan een
duurzaam evenwicht tussen people,
planet en profi t. Nu en in de toekomst.
Wassink Installatie vierde het 100-jarig
jubileum met een receptie en een fees-
telijke avond voor relaties en medewer-
kers. Daarnaast vinden er de komende
maanden diverse jubileumactiviteiten
en -acties plaats.
06
Interview
Goed opgeleide mensen zijn
belangrijk voor de economische
ontwikkeling in de Achterhoek. Een
grote betrokkenheid van bedrijven
bij het onderwijs is noodzakelijk
om ervoor te zorgen dat het
bedrijfsleven goed personeel houdt
en vindt. VNO-NCW Achterhoek en
het Graafschap College bouwen
aan de continuïteit van bedrijven.
De samenwerking tussen
bedrijfsleven en onderwijs is
een belangrijk speerpunt van
VNO-NCW Achterhoek. “Een goede aan-
sluiting tussen vraag en aanbod is van
essentieel belang voor de innovatiekracht
van het bedrijfsleven”, zegt Gerrit Pillen,
voorzitter van VNO-NCW Achterhoek.
“Bovendien scholen mensen hun talenten
voortdurend bij in een veranderende
samenleving.” Ook Wilma Elbertsen
benadrukt dat het bedrijfsleven en het
onderwijs elkaar hard nodig hebben. De
regiomanager van VNO-NCW Achterhoek
noemt het Graafschap College als voor-
beeld van een goed roc. “De school speelt
in op de vraag van de markt. Zeker op het
gebied van techniek is een enorm tekort
aan goed opgeleid personeel. Er zijn de
afgelopen jaren diverse initiatieven ontwik-
keld om op de toekomst voor te bereiden.”
Structureel overleg
Het Graafschap College streeft innovatie
na en wil een toonaangevend partner zijn
voor het bedrijfsleven. De school vindt het
haar zorg om alleen die opleidingen aan te
bieden met voldoende perspectief op de
arbeidsmarkt. Inzicht in de ontwikkeling
van de markt wordt verkregen door struc-
tureel overleg met het bedrijfsleven. Op
die manier kan het Graafschap College haar
opleidingenaanbod beter afstemmen op
de vraag. Het jaarlijkse Diner Pensant is
bedoeld om hiervoor input van onder-
nemers te krijgen. Sarien Shkolnik, lid
van het college van bestuur: “Tijdens de
bijeenkomst afgelopen november kwamen
verschillende ideeën naar voren, die wij
gaan onderzoeken. Daarnaast zijn we
structureel in overleg met branchever-
tegenwoordigers, door onze onderwijs-
adviesraden. Zo is ons Loopbaanplein tot
stand gekomen, een loket voor opleiding-
en loopbaanvragen. Maar we maken ook
onderdeel uit van het bestuurlijk overleg
van de Gelderse roc’s en zijn in gesprek met
de VMBO’s en HBO’s in de regio. Want het
is ontzettend belangrijk dat de onderwijs-
programma’s goed op elkaar aansluiten.”
De economische crisis maakt het momen-
teel voor stagiaires moeilijker een goede
stageplaats te vinden. “En dat is juist zo
ontzettend belangrijk”, zegt Gerrit Pillen.
“Naast goed onderwijs, moeten er ook
voldoende stageplaatsen of leerwerkbanen
zijn, zodat jongeren praktijkervaring
opdoen. Deze jongeren zijn hard nodig om
de bedrijven toekomstbestendig te maken.
Veel ervaren vakmensen treden immers
straks uit het arbeidsproces.”
Innovatie
Om die reden hebben VNO-NCW Achter-
hoek en het Graafschap College, samen
met andere partners, bijgedragen aan
de ontwikkeling van diverse initiatieven
zoals het Kennishuis, dat wil inzetten op
topsectoren en een bijdrage levert aan
innovatie in de Achterhoek. De Hogeschool
van Arnhem Nijmegen en het Platform
Onderwijs en Arbeidsmarkt verzamelen
onderzoeksvragen over projecten in het
kader van Achterhoek 2020. Ook het
Centrum voor Innovatief Vakmanschap
Oost-Nederland is ontstaan vanuit de
vraag van de markt. Het CIVON is gericht
op de topsector High Tech Materials and
Systems. Sarien: “De Achterhoek is sterk
in de maakindustrie. In het CIVON komen
bedrijfsleven, onderwijs en studenten bij
elkaar om te werken aan beter onderwijs
en toegepast onderzoek. Studenten helpen
het bedrijfsleven met productideeën en in-
novatieve oplossingen.” Bedrijven kunnen
volgens Wilma Elbertsen de expertise nog
veel meer bij elkaar halen. “We streven
immers allemaal naar een duurzame
verbintenis tussen onderzoek, onderne-
merschap en onderwijs. En als VNO-NCW
kunnen wij het baken, de verbinder en aan-
jager zijn met ons uitgebreide netwerk. ”
het ONDERNEMERS BELANG
Onderwijs en arbeidsmarkt werken stelselmatig samen voor een toekomstbestendig bedrijfsleven
Tekst: Jessica Schutten
Bedrijven hebben vroeg of laat te maken met
werknemers die uitvallen en zich ziek mel-
den. Dit kost veel energie en geld. Vaak
ontbreekt het aan een actief personeelsbe-
leid. Pas met een gezondheidsbeleid en dos-
siers die op orde zijn, kan het ziekteverzuim
dalen en voorkomen worden. HRM- en P&O spe-
cialist Jan Helmink ondersteunt bedrijven op
het gebied van gezondheidsmanagement,
vitaliteit en duurzame inzetbaarheid.
Jan Helmink P&O/HRM advies
Lankhofstraat 11
7121 CJ Aalten (Gelderland)
T 0543 - 47 68 27
M 06 - 27 59 26 25
www.janhelmink.nl
Jan Helmink P&O/HRM maakt bedrijven beter
“Bedrijven vinden verzuimmanagement vaak een gedoe”
De diensten van Jan Helmink
P&O/HRM variëren van allround
P&O werkzaamheden tot
organisatieontwikkeling, reorganisatie,
verzuimbeheersing en teamsamenwerking.
Hoe divers dit ook lijkt, er is één belangrijke
overeenkomst. Helmink: “De vitaliteit van
mensen in het werk. Een optimaal rendement
van je organisatie hangt immers af van de te-
vredenheid van medewerkers. Maar bedrijven
vinden verzuimmanagement vaak een gedoe.
De wet en regelgeving is tijdrovend en de
eisen zijn strikt. Een werkgever is gemiddeld
€ 250,- per dag kwijt
aan een verzuimende
medewerker. Boven-
dien legt het UWV
een loonsanctie
op van een jaar
bij een niet
compleet dos-
sier. Dat kost een
werkgever al snel
€ 40.000,-. Veel
bedrijven verwach-
ten dat een contract
met de Arbodienst
voldoet. Niets
is minder waar. Werkgevers zijn zelf verant-
woordelijk voor verzuim en re-integratie.”
Eén aanspreekpunt
Jan Helmink P&O/HRM adviseert, coördineert
en communiceert alle acties binnen het
proces van ziekteverzuim, re-integratie,
reorganisatie en ontslag en denkt hierbij
actief mee met het bedrijf. Daarbij geeft hij
direct inzicht in het te volgen beleid en de
mogelijkheden die een bedrijf kan inzetten
en beschikt hij over een professioneel
netwerk van arbeidsdeskundigen en artsen.
Met een deskundige en pro-actieve aanpak
ontzorgt hij de opdrachtgever zodat die zich
kan focussen op zijn core business. “Het grote
voordeel van één aanspreekpunt is dat ik
op de hoogte ben van wat er speelt bij een
bedrijf. Bovendien ben ik in te zetten voor
het volledige P&O/HRM veld. Bedrijven
sluiten geen abonnement af, maar ver-
goeden mij voor de geleverde diensten.
Dit is voor de kleinere ondernemer ook
aantrekkelijk.”
Zelfsturende teams
Helmink is te
karakteriseren
als een human resource manager met oog
voor de mens. In zijn loopbaan heeft hij veel
ervaring opgedaan binnen alle facetten
van P&O en HRM, zowel op operationeel
als leidinggevend gebied. Bovendien is
hij gespecialiseerd in het ontwikkelen van
lerende organisaties en zelfsturende teams.
Hij wil het beste uit mensen halen. “Elke me-
dewerker levert een bijdrage aan het succes
van de organisatie. Als visie, doelstellingen
en resultaat voor medewerkers duidelijk
zijn, kunnen zij meedenken in het bereiken
van de organisatiedoelen. Ik geloof dat er in
elke medewerker een ondernemer schuilt.
Iedereen wil meedenken, meebeslissen en
ziet verbeterpunten. Geef je medewerkers het
vertrouwen en de ruimte, dan groeien ze en
stijgt de betrokkenheid.”
Samenhang
Vanuit de wetenschap dat mensen geboeid
willen blijven door hun werk, pleit Jan
Helmink voor een geïntegreerde benadering
van arbo, verzuim en re-integratie. “De basis
hiervan zijn de visie en de organisatiedoel-
stellingen. De keuzes die bedrijven maken,
zie je terug in de inzet van de mensen. Bij
die keuzes ben ik de partner om de juiste
arbeidsomstandigheden te creëren. Of het nu
gaat om het opzetten van een HR-afdeling,
het inrichten van een functiehuis of het
opstellen van een goed arbobeleid, belangrijk
is dat een organisatie uitgaat van het benut-
ten van aanwezige kwaliteiten, vaardigheden
en talenten. Het is juist die motivatie die het
verschil kan maken in het succes!”
het ONDERNEMERS BELANG 07
Bedrijfsreportage
08
Interview
Energiefabriek Olburgen, dat klinkt toch heel anders dan rioolwaterzuiveringsinstallatie. Het ís inmiddels ook anders, met een
energieneutrale werkwijze en innovaties die helpen om steeds meer herbruikbare stoff en uit ons afvalwater te winnen. Waterschap
Rijn en IJssel zoekt daarbij nadrukkelijk de samenwerking met het bedrijfsleven.
GMB met compostering rioolslib voorloper innovaties
Waterschap en bedrijfsleven
ruiken kansen in afvalwater
Grote groepen ganzen zijn van
verre te horen in het prachtige
IJssellandschap, waar motsneeuw
langzaamaan een wit laagje wil vormen.
Boven enkele van de grote, ronde bakken
op het complex van waterschap Rijn en
IJssel in Olburgen, waarin het afvalwater
in diverse stadia van verwerking zit,
geven dampwolkjes weer dat de tempera-
tuur van de gistende massa hoger is dan
de buitenlucht.
Dijkgraaf Hein Pieper vertelt dat bij helder
weer van hieruit de contouren van Aviko
in Steenderen te zien zijn. Het aardappel-
verwerkende bedrijf zorgt er voor, onder
meer door het afnemen van biogas dat
in Olburgen uit het afvalwater wordt
gewonnen, dat energieneutraal kan
worden gewerkt.
Het is een voorbeeld van toenemende
samenwerking tussen het waterschap en
het bedrijfsleven. Dat is niet zo maar uit de
lucht komen vallen, vertelt Pieper. “Dat kon
alleen maar omdat op een andere manier
naar afval wordt gekeken. Er was een
mentaliteitsverandering nodig. Heb het
niet meer over afval, maar zie het als
grondstof.”
Composteren
Inmiddels 25 jaar geleden werd daar in
een samenwerking van het toenmalige
Zuiveringsschap Oostelijk Gelderland en
weg- en waterbouwer GMB in Zutphen een
begin mee gemaakt. GMB begon toen met
het composteren van slib. Aanvankelijk was
de aandacht gericht op het terugbrengen
van het volume, later werd er biogranulaat
van gemaakt, dat dient als brandstof voor
elektriciteitscentrales.
“Het was voor het eerst dat we als bedrijf
op zo’n manier met een overheid gingen
samenwerken”, zegt Gerrit Jan van de Pol,
algemeen directeur van GMB. “Het was in
feite een “publiek-private samenwerking
avant la lettre”.
Grondstof voor kunstmest
Het bracht meer innovaties waarmee van
afvalstoff en producten met een positieve
waarde werden gemaakt. Bij de compos-
tering worden luchtwassers ingezet, die
stikstof uit de lucht halen. Daarbij wordt
ammoniumsulfaat gevormd, dat aan de
kunstmestindustrie als grondstof wordt
geleverd. Jaarlijks gaat het maar liefst
om 15.000 ton. Waarmee opnieuw een
afvalproduct van een bij-activiteit een
waarde kreeg als grondstof.
Een ander voorbeeld is Waterstromen, dat
op het terrein van de zuiveringsinstallatie
in Olburgen is gevestigd. De dochter-
onderneming van het waterschap haalt
daar struviet uit het slib, dat vooral uit
fosfaat bestaat. Het belang daarvan wordt
snel groot, vertelt Pieper. Maar op enkele
plaatsen in de wereld wordt fosfaat als
grondstof gewonnen en die hoeveelheden
zijn eindig. Binnen twintig jaar is het op.
“Je ziet daarom nu al dat landen als China
strategische voorwaarden aanleggen om
het ONDERNEMERS BELANG
RWZI wordt Energiefabriek
In het werkgebied van waterschap Rijn en IJssel is de
rioolwaterzuiveringsinstallatie (RZWI) in Olburgen
omgevormd tot Energiefabriek, De Energiefabriek
Olburgen is de eerste die honderd procent
energieneutraal opereert.
In 2012 zijn werkzaamheden uitgevoerd om dat voor
elkaar te krijgen. Onder meer wordt warmte en biogas
geleverd aan het ernaast liggende bedrijf Waterstromen.
In het voorjaar wordt Energiefabriek Olburgen offi cieel
gepresenteerd. De verwachting is dat er de komende
jaren nog veel zuiveringsinstallaties zullen worden
omgebouwd.
09het ONDERNEMERS BELANG
Je moet het product in de markt zetten,
afzet creëren.’’
Nutriënten Platform
Daarbij lopen ze ook tegen wettelijke
belemmeringen aan. Wanneer iets als afval
is bestempeld mag het niet zomaar worden
ingezet in bijvoorbeeld de voedselindustrie.
Samen met kennisinstellingen en overheden
is GMB een van de bedrijven die het
Nutriënten Platform oprichtte.
Belemmeringen om afval als grondstof te
zien willen ze opheff en. “Je maakt zo de
circulaire economie zichtbaar. Die richt je zo
in dat je stoff en terugbrengt in het proces.
Dat vergt een andere manier van denken’’,
aldus Pieper. Hij noemt dat een sociale
innovatie, die nodig is om innoverende
ontwikkelingen tot stand te brengen.
“Overheid en bedrijfsleven moeten elkaar
vinden, vertrouwen opbouwen. Dit soort
ontwikkelingen krijg je alleen voor elkaar
als je voor langere periode samen optrekt.
Alleen dan heeft het bedrijfsleven kans
volwaardige projecten op te zetten.”
Groene Hub’s
Rijn en IJssel wil nog een stap verder
gaan door een aantal rioolwaterzuiverings-
installaties aan te wijzen als groene hub’s.
Het moeten plekken worden waar het
bedrijfsleven de kans wordt gegeven
om meer te halen uit beschikbare grond-
stoff en. “Voor ons is daarbij belangrijk
dat we innovaties stimuleren maar zeker
ook dat we werk in ons gebied houden”,
zegt Pieper.
Groene hub’s kunnen een rol spelen
in samenwerking tussen bedrijven op
industrieterreinen, waar veel winst kan
worden gehaald met uitwisseling van
warmte, water en gas. Bijvoorbeeld bij
de RWZI in Duiven, waar volgens Pieper
en Van de Pol een mooie kans ligt om
als groene hub daar samenwerking
tussen bedrijven te faciliteren. “Daar
gaat nu veel energie verloren. Met slim
samenwerken, kun je daar een grote
slag maken.’’
de eigen landbouw te beschermen.’’ Op
jaarbasis wordt nu al tonnen struviet uit het
slib gehaald. Dat wordt voor een belangrijk
deel naar de kunstmestindustrie in
Duitsland geëxporteerd.
Smaakversterkers
Ontwikkelingen rond het terugwinnen van
grondstoff en uit slib gaan snel, verwachten
Van de Pol en Pieper. Er wordt gewerkt aan
bio-plastic en met alginaat wordt al een
volgende stap gezet. Het wordt gemaakt
door algen, gekweekt op afvalwater.
Alginaat kan als grondstof dienen voor
geneesmiddelen, kan in de chemische
industrie worden gebruikt maar evengoed
worden ingezet bij het produceren van
smaakversterkers. “Bijvoorbeeld in de
groentesoep. Maar ik geloof niet dat
iedereen wil weten dat een ingrediënt
van de soep is gemaakt uit rioolwater,”
zegt Pieper met een glimlach.
Hij benadrukt dat bij deze ontwikkelingen
een goede, creatieve samenwerking met
het bedrijfsleven van belang is. Van de Pol:
“Je ontwikkelt nieuwe concepten, daar is
ook tijd voor nodig. De technologie moet
uitgewerkt worden, maar vervolgens is een
economische ontwikkeling nodig.
Waterschap Rijn en IJssel
T 0314 - 36 93 69
www.wrij.nl
GMB
T 0488 - 44 94 49
www.gmb.eu
GMB is een 50 jaar oud familiebedrijf
dat haar wortels in de infra heeft. Met 6
vestigingen en 450 medewerkers wordt
landelijk gewerkt. Jaarlijks wordt een omzet
van zo’n 150 miljoen euro gehaald.
Het bedrijf maakte een omslag van
infra-bedrijf naar een onderneming die
toegevoegde waarde levert. Dat begon
25 jaar geleden met de exploitatie van
de slibverwerking in Zutphen. Duurzame
oplossingen op het gebied van energie,
grondstoff en en water is nu het werkge-
bied. Bijvoorbeeld waterveiligheid, zoals
het aandacht trekkende ‘Ruimte voor de
rivier’-project bij Slot Loevestein.
Waterschap Rijn en IJssel zorgt voor droge voeten en
schoonwater voor 650.000 mensen. Die wonen in een
belangrijk deel van Gelderland en een stukje Overijssel,
in totaal een gebied van 200.000 hectare.
De omzet bedraagt 85 miljoen op jaarbasis. Het water-
schap telt 330 volledige banen. Het waterschap streeft
er naar het goedkoopste waterschap van Nederland
te zijn. Innoverende activiteiten zijn daarvoor volgens
Pieper een voorwaarde.
Column
Sociale media wordt ook dit
jaar in veel voorspellingen als
belangrijk thema genoemd
in de marketingmix. Steeds meer
bedrijven vinden dat ze er iets mee
moeten doen, al is het slechts het
aanmaken van een LinkedIn profi el.
Maar ook het aantal Twitter gebrui-
kers blijft toenemen en Facebook is
qua groei nog lang niet klaar. Toch
heb ik het gevoel dat er ook een
stille weg terug is ingezet. Of beter
gezegd: een stap naar normalisatie in
het gebruik van sociale media.
De hype is voorbij. Het hebben van
een Twitter account is voor iedereen
met een smartphone kinderspel, al
merk ik dat velen het vooral doen
om anderen te volgen. Zelf berichten
plaatsen blijft een drempel voor deze
mensen: wat moet ik melden? Wat
vindt men interessant? Op mijn
berichten zit toch niemand te
wachten? Ik denk dat menig
Twitteraar hier nauwelijks over na-
denkt als hij of zij weer een berichtje
van 140 tekens de wereld in schiet.
Maar wie leest deze tweets nou echt?
Dan Facebook. Zelf ben ik enkele
jaren gebruiker en hoor in mijn
omgeving steeds meer geluiden van
‘het kost ook wel erg veel tijd om
iedereen te volgen’. Ook merk ik
zelf dat het aantal updates per dag
zodanige aantallen aanneemt, dat
je er vrij snel doorheen scrollt en er
achter komt dat iedereen eigenlijk
hetzelfde leven leidt. Hoe interessant
is het dan nog om hierover elke dag
te lezen? Wat vind ik dan nog leuk?
LinkedIn is voor veel bedrijven vaak
de eerste stap met sociale media.
Veel verder dan het aanmaken van
een profi el en het connecten met
collega’s en bestaande relaties komt
men niet. Ook wij adviseren klanten
om deel te nemen aan groepen,
maar hoe actief zijn deze groepen
echt? Zijn het niet vaak dezelfde
leden die je hier tegenkomt? Worden
we ook hier niet een beetje gek van
20 groepen waar je vervolgens elke
dag een update e-mail over ont-
vangt? (en ja, je kunt dit uitzetten).
Uiteraard is er meer. YouTube blijft
qua gebruik stijgen, maar dat vind
ik ook niet zo vreemd met het
aantal bedrijfsfi lmpjes die op deze
wijze ook al geïntegreerd worden
op websites. Pinterest begint te
groeien, maar blijft in mijn ogen
een hoog gehalte van een ‘digitaal
moodboard’ houden. Leuk in plaats
van een plakboek, maar is dit echte
interactie?
Er is daarnaast nog steeds een grote
groep mensen die niets met sociale
media hebben. Lopen deze mensen
achter? Ik heb ze er nog niet op
kunnen betrappen. Ik ben er zeker
van overtuigd dat sociale media
een blijvend eff ect zal hebben op
ons leven, maar de mate waarin
is volgens mij minder groot dan
we onszelf soms doen geloven.
Normalisatie is wat mij betreft het
thema van dit jaar.
De hype voorbij
10 het ONDERNEMERS BELANG
Michael Jackson - IMMORTAL Tour (8/9/10 mrt.)
The Killers - Ziggo Dome (11 mrt.)
Toppers in Concert - ArenA (24/25/26 mei)
Muse - The 2nd Law Tour ArenA (04 jun.)
Thuiswedstrijden AJAX (diverse data)
Wedstrijden Nederlands elftal (diverse data)
...en nog meer evenementen in het GelreDome, het Ziggo Dome en de Amsterdam ArenA.
Kijk op: www.tripticket.nl
Landelijk touringcar vervoer en gereserveerde parkeerplaatsen voor o.a.:
www.besite.nl Tel: 0543 49 00 80
Is jouw website wel goed vindbaar?
Kun je op een smartphone je website goed bekijken?
Wij zorgen voor meer resultaat met je website.
Bel 0543 49 00 80 of kijk op www.besite.nl
!
!
?
?
Jurgen Rutgers, BeSite Group BV
Met steeds kleinere marges en kritischer consumenten en bedrijven die die kwaliteit geven die klanten wensen. Het is in deze tijd
een lastige opgave. Managers zijn vaak bezig met het blussen van brandjes. DENPci is succesvol in het omzetten van verspilling in
besparing. Met de LEAN-strategie begeleidt zij bedrijven, met als resultaat een hogere productiviteit, verkorte doorlooptijden en
betrokken medewerkers.
DENPci
Middachtenstraat 63
7131 GE Lichtenvoorde
T 0544 - 37 45 60
www.denpci.nl
Doordachte succesformule van DENPci
LEAN optimaliseert processen en haalt het beste uit medewerkers
Vanwege hun passie voor LEAN en
het succes van de formule bij hun
voormalige werkgever, hebben
Jurgen Damen en Harm te Plate ruim een
jaar geleden DENPci (Damen EN Plate
continuous improvement) opgericht. Met
een opleiding aan de universiteit van Gent
op zak hebben ze inmiddels succesvolle
trajecten op hun naam staan. “We stonden
zelf met onze voeten in de modder en
weten mensen in beweging te brengen”,
verklaart Harm te Plate het succes.
Klantfocus
LEAN streeft naar het continue verbeteren
van een organisatie. “Bij veel bedrijven
ontbreekt het aan een duidelijke visie
en een gestructureerde aanpak”, vertelt
Jurgen Damen. “LEAN gaat over klant-
waarde en kwaliteit, doorlooptijden en
uiteindelijk kostenreductie. Door verspilling
in een organisatie te verminderen, kun je
maximale toegevoegde waarde voor
de klant realiseren tegen minimale
inspanning.”
Lean op kantoor
De LEAN filosofie wordt vaak toegepast
in een productieomgeving, waar een
bedrijf te maken heeft met overproductie,
voorraden, fabricagestoringen en wacht-
tijden. “De taken zijn omschreven en
daardoor eenvoudig meetbaar”, licht
Te Plate toe. “Op kantoorniveau zitten
veel afspraken en procedures in het
hoofd van de leidinggevende en hebben
werknemers meer vrijheid bij de uitvoering.
Problemen met de output ontdek je
minder eenvoudig. DENPci is goed in
het opzoeken en reduceren van verspilling.
LEAN Office is de module voor besparing
in de kantoor- of serviceomgeving op het
gebied van doorlooptijden, bestellingen,
offertes en het debiteurenproces. Onze
aanpak verbetert de kwaliteit aanzienlijk.”
Betrokken
De heren zijn duidelijk over het kosten-
plaatje voor een organisatie, die met LEAN
wil beginnen. Jurgen: “Wij verdienen
onszelf terug. Met praktische methoden,
technieken en tools zetten we de visie neer
en ontwikkelen we de juiste competenties
en vaardigheden. LEAN Compleet is
een uitgebreid programma, waarbij we
gedurende een jaar binnen een bedrijf aan
de slag gaan. De kracht van onze aanpak
is dat we de processen, materiaal- en
informatiestroom visueel maken met
waardestroommappen. Zo kun je snel
zien waar verspilling zit en producten of
diensten liggen te wachten. We trainen op
houding en gedrag en betrekken iedereen
in een organisatie, van de werkvloer tot
het managementteam. Werknemers leren
het verschil zien tussen verspilling en
waardetoevoeging. We stimuleren hen
verbeteringen aan te dragen en door
te voeren. LEAN vraagt toewijding en
vertrouwen van het hele bedrijf met als
resultaat een hogere klantwaarde en meer
betrokken medewerkers.”
Bedrijven, die kennis willen maken met
de kracht van LEAN kunnen ook kiezen
voor een kort traject, vertelt Harm.
“LEAN Start is een introductie van een
week en bevat een korte training en
praktische analyse. We garanderen aan
het eind van deze week dat we tenminste
onze kosten hebben teruggevonden.
Daarnaast kunnen we onze expertise
op interim-basis inzetten en hebben
we sinds kort een simulatiespel voor
de bouw ontwikkeld. Dit is gericht op
het reduceren van doorlooptijden en
voorraden, op samen bouwen en natuurlijk
het verbeteren van cash. De resultaten
van elk LEAN-traject zijn verbluffend.
Want vandaag moet het beter dan
gisteren en morgen moet het beter
dan vandaag!
het ONDERNEMERS BELANG 11
Bedrijfsreportage
12
Cultureel verbonden Doetinchem
Net zo afwisselend als de Achterhoekse omgeving is de diversiteit van het culturele landschap in de gemeente Doetinchem.
Of dat zo kan blijven nu overheden gedwongen zijn de hand op de knip te houden? In deze serie dubbelportretten vertellen culturele
instellingen hoe ze daar mee omgaan. Afl evering 6: Schouwburg Amphion en Volksuniversiteit Doetinchem.
Volksuniversiteit Doetinchem
Julianaplein 2 7001 HG Doetinchem
T 0314 - 32 37 93
www.vudoetinchem.nl
Schouwburg Amphion
Hofstraat 159 7001 JD Doetinchem
T 0314 - 37 60 00
www.amphion.nl
Schouwburg Amphion en Volksuniversiteit:
Breed aanbod én maatwerk
Voor het eerst stuiten we in deze
serie op een instelling die eerder
voordeel dan hinder heeft van
bezuinigen op de culturele sector. “Want
we hebben nog nooit een cent subsidie
gehad, we hebben het bij de Volksuniver-
siteit altijd op eigen kracht gedaan.” Dat
zegt Alain van de Haar (AvdH), directeur
van de Volksuniversiteit Doetinchem. Hij
zit aan tafel met directeur Charles Droste
(CD) van Schouwburg Amphion, sinds
september 2010 gevestigd in een prachtig
onderkomen (Mecanoo Architecten) aan
de Hofstraat.
Hij omschrijft Amphion als hét theater van
de regio met een breed cultureel aanbod.
Amphion wil ook het huis en thuis zijn van
verenigingen en scholen. Dat het nieuwe
Amphion, geopend door koningin Beatrix,
ook landelijk op de kaart staat werd nog
eens onderstreept toen de vereniging van
theaterproducenten de Doetinchemse
schouwburg eind januari uitriep tot beste
theater van het land.
De Volksuniversiteit is in Doetinchem
midden jaren dertig van de vorige eeuw
opgericht. Net als elders in het land met
het doel om mensen die geen kans hadden
gehad op een opleiding tegen een laag
tarief mogelijkheden te bieden om hun
kennis te verruimen. “Eigenlijk is daar niets
in veranderd”, zegt Van de Haar, “alleen de
doelgroep is verbreed naar iedereen die wil
leren en ontwikkelen. Dat noem je nu ‘een
leven lang leren’.”
Wat maakt uw organisatie bijzonder?
AvdH: “We hebben enerzijds een heel
breed pakket aan cursussen, workshops en
excursies, maar we leveren ook maatwerk.
Op verzoek van cursisten, maar ook van
bedrijven die een specifi eke training of
cursus willen. Over eff ectief vergaderen
bijvoorbeeld, of over begroten of een
training voor de overstap naar Windows 8.”
CD: “Onze accommodatie en organisatie is
meer dan een theater alleen. We hebben
net de pronkzitting van het carnaval hier
gehad. Bedrijven weten ons ook te vinden
voor bijeenkomsten zoals een product-
presentatie.”
Hoe merken jullie dat de culturele sector
onder druk staat?
AvdH: “Niet eigenlijk. De Volksuniversiteit is
altijd zelfstandig geweest, heeft nooit een
euro subsidie gehad. Wat we wel merken is
dat onze concurrenten het met afnemende
subsidies lastiger krijgen. Het speelveld
wordt voor ons beter.”
CD: “Wij voelen het indirect als er landelijk
wordt gekort. Amphion krijgt subsidie
van Doetinchem. Wel merken we het bij
culturele instellingen zoals Het Gelders
Orkest, die prijzen moeten verhogen omdat
ze minder subsidie krijgen. Dat betekent
bijvoorbeeld dat we de Nationale Reisopera
niet meer kunnen betalen. We zouden dan
100 euro per kaartje moeten vragen, dat is
niet haalbaar.”
Biedt samenwerking soulaas?
AvdH: “Wij werken samen met De Gruit-
poort en de Bibliotheek, bijvoorbeeld een
boekbespreking met bijhorende fi lm. Heel
plezierig is dat je bij dit soort projecten van
elkaars netwerk gebruik kunt maken.”
CD: “We trekken samen op met de andere
podia in Oost Gelderland. We delen kennis
en stemmen zaken zoals programma’s
op elkaar af. Door samenwerking zijn we
ook minder kwetsbaar. Als in Lochem de
enige kassamedewerker ziek is kunnen wij
bijspringen. Dat geldt ook voor technische
mensen.”
Wat kunnen uw organisatie en het
bedrijfsleven voor elkaar betekenen?
AvdH: “Met scholing voor werknemers,
bijvoorbeeld taalcursussen voor Polen
of Roemenen. We hebben docenten die
daarin zijn gespecialiseerd. Ook voor
bedrijven die een andere vorm voor team-
building voor ogen hebben kunnen we
dat organiseren. Daarnaast hebben we ook
voor instellingen die veel met vrijwilligers
werken een interessant aanbod.”
CD: “We moeten het cultureel ondernemer-
schap ook verder uitbouwen nu de over-
heid zich steeds meer terugtrekt. We zijn
bezig om diverse vormen van sponsoring
te intensiveren. Als een bedrijf een voor-
stelling adopteert komt de naam op het
affi che, in de brochure, zijn er vrijkaarten
en kan bijvoorbeeld, zoals laatst met de
Ladiesnight Douglas deed, aan iedereen
een goodiebag worden meegegeven.”
Maakt cultuureducatie deel uit van uw
aanbod?
AvdH: “We hebben plannen om naast
VU regulier en VU Op Maat ook met VU
Kids aan de slag te gaan. Bijvoorbeeld in
samenwerking met kinderdagverblijven of
kinderopvang een programma aanbieden.
We hebben daar wel ambities in.”
CD: “Amphion werkt in Cultuur en School
samen met het basisonderwijs. Bij het
vervolgonderwijs is wel te merken dat de
overheid zicht terugtrekt. De budgetten
drogen op. Toch ligt daar een uitdaging
om jongeren richting theater te krijgen.”
het ONDERNEMERS BELANG
Kanaaldijk OZ 3
8102 HL Raalte
Postbus 2
8100 AA Raalte
T 0572 - 34 97 00
F 0572 - 34 97 99
www.veldhuis.nl
Erwin de Lange die met Oscar Jager
eigenaar is en de directie voert, is
een gedreven man. Als commercieel
directeur en Oscar voor algemene zaken
voeren ze een consequent beleid. “Alle
winsten investeren we gelijk in ons bedrijf
en we concentreren ons continu sterk
op innovatie. We werken altijd met de
nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-
dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel
mogelijk doen met zo weinig mogelijk
mensen, is ons uitgangspunt. De factor
arbeid wordt steeds verder teruggebracht,
daardoor kunnen
we lagere tarieven hanteren, concurreren
met lagelonenlanden en dat maakt ons
aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”
De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:
“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist
niet zeggen dat de mensen waarmee
we werken niet belangrijk zouden zijn.
Integendeel: alles staat of valt met de
motivatie van onze mensen. Samen willen
we kwaliteit leveren. We delen alle verant-
woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de
hele organisatie.
Door goede scholing zorgen we tevens
dat de kennis van ons personeel up to date
blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk
betrokken bij het bedrijf en medeverant-
woordelijk voor het succes. Wij kennen
alleen maar korte lijnen.”
Van Liere Media
Veldhuis Media begon in 2002 met dertien
mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.
Met de overname van Van Liere Media in
Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-
men. Van Liere Media is gespeciliseerd in
handelsdrukwerk en richt zich met name
op het MKB. “Beide bedrijven zijn
complementair aan elkaar.”
Novema
De opdrachtgevers van Veldhuis Media in
Raalte behoren in algemene zin niet tot het
MKB, maar het zijn voornamelijk grotere
uitgeverijen, zoals Novema van onder meer
de bladen Het Ondernemersbelang in heel
Nederland waaronder deze editie. “Verder
werken wij ook veel voor reclamebureaus
waarvoor wij onder meer brochures en
jubileumboeken drukken en we maken
ook posters voor marketing voor grotere
MKB bedrijven en verzorgen opdrachten
voor stichtingen en verenigingen. De
oplages variëren in algemene zin van 300
tot 25.000.”
Haskerland
Met de overname van Haskerland in Joure
heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden
een zeer geoutilleerde binderij volledig
geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd
naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk
Oostzijde en hebben we voldoende ruimte
en groeimogelijkheden om alle werkzaam-
heden onder één dak te concentreren:
vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,
hechten en ook de complete postverwer-
king hebben we compleet in eigen hand.”
Heel Nederland
Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met
drie drukploegen die vijf dagen per week
24 uur aan een stuk doorwerken. Tien
mensen verdelen de onderlinge werkzaam-
heden en lossen elkaar af. De binderij werkt
in eenzelfde systeem met zo’n twintig man
in twee ploegen en vijftien mensen vervul-
len algemene functies binnen het bedrijf.
“We beschikken over een eigen verkoop-
team en onze opdrachtgevers komen uit
heel Nederland”.
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer
Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt
in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien
ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al
vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”
Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in
Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange
Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk
If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-
schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.
Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische
manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”
Directeur MKB Cursus & Training:
‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’
Blijven leren steeds belangrijker
het ONDERNEMERS BELANG
MKB Cursus & Training BV
Bezuidenhoutseweg 12
2594 AV Den Haag
T 015 - 219 13 90
F 015 - 219 14 75
www.mkbct.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om
actie, maar je wilt geen relaties op het spel
zetten. “Cursisten leren onder meer aan de
hand van rollenspel een incassogesprek te
voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan
de opbouw en de afronding van zo’n lastig
telefoontje.”
Sociale media serieus nemen
MKB Cursus en Training heeft ruim zestig
onderwerpen op de menukaart staan.
Regelmatig komen er items bij en sommige
worden gerevitaliseerd en uitgebreid.
Zo kregen de cursussen voor het zakelijk
gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook
een masterclassversie.
George Bel: “De basiscursussen werden in
2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn
LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is
tijd voor een vervolg. Beide media hebben
honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-
lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende
niemand ze.”
Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk
gebruik van Facebook, streefden andere
media op alle fronten voorbij. Ze veranderden
niet alleen de wijze van communiceren en
marketing. Werven en selecteren hebben
nieuwe gezichten gekregen. Evenals
reclame maken en informatie vergaren.
Consumenten en zakelijke partners worden
rechtstreeks bij producten en projecten be-
trokken met crowdsourcing en crowdfunding.
“Sociale media kunnen zeer krachtige
strategische tools zijn. Mits ze serieus
worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven
die sociale media overlaten aan een stagiair.
Een gemiste kans.”
Loondienst verdwijnt
Alleen al de razende opkomst van Twitter en
LinkedIn en snelle ondergang van andere media
geven aan dat indutten geen optie is. Voor je
het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.
Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &
Training zijn doelgroepen omschrijft, werken
volgens George Bel dan ook continu aan hun
vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze
zich te onderscheiden.
Het permanent leren krijgt naar mening
van George Bel in de toekomst nog meer
betekenis. “De traditionele loondienstfunctie
verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt
plaats voor ondernemerschap en mengvormen
van loondienst en zelfstandigheid.
Deze ondernemende mensen hebben
een eigen verantwoordelijkheid voor de
ontwikkeling van hun vaardigheden.
Willen ze interessant zijn voor opdracht-
gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”
Verder op weg
Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt
het niet leren, maar een gedegen vorm van
ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed
mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich
bijvoorbeeld ook op de groei van onder-
nemers die een succesvol begin beleefden.
“Van een doorstarter wordt al snel méér
verwacht. Hij moet leidinggeven aan een
uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei
nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”
George Bel besluit: “De belangstelling
voor ondernemen neemt zeker toe onder
jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen
aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te
staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen
ondernemers en hun medewerkers verder
op weg helpen. Ondernemen met de
ondernemer.”
Het programma voor 2013 is al enige
tijd terug gepland, maar MKB
Cursus & Training, het landelijk
georganiseerd opleidingsbureau, past zijn
aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.
Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en
trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,
Beter rendement tijdens de crisis, Management
van verandering en Meer rendement door
inzicht in groepsdynamiek.
“Onderwerpen worden ingegeven door de
markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &
Training komt voort uit MKB-Nederland en
onze trainers zijn zelf praktijkmensen.
We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.
De verschillende facetten van het leidinggeven
zijn momenteel populair. Medewerkers
motiveren, meer uit een groep halen, maar
ook elementaire onderwerpen als het voeren
van functioneringsgesprekken en communi-
ceren met medewerkers die vastlopen.”
Leren zonder ballast
Geen ellenlange theorielessen en oneindig
durende sessies. MKB Cursus & Training
geeft ondernemers, leidinggevenden en
medewerkers binnen één of enkele dag-
delen de benodigde kennis en vaardigheden
voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de
hoek’ aan de slag, want de cursussen en
trainingen worden in elke regio georganiseerd.
Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.
George Bel spreekt van leren zonder ballast.
“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij
scholing die veel tijd in beslag neemt.
Ze willen de onderdelen die ze nodig
hebben oppikken en weer vooruit.
Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.
Wat cursisten vandaag leren, moeten ze
morgen kunnen toepassen.”
De training Debiteurenbeheer en telefonisch
incasseren mag al enkele jaren achtereen op
veel animo rekenen. Het is een herkenbaar
dilemma voor ondernemers.
Wat vinden klanten?
Personeelsgesprekken
Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere
“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren
opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-
heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende
betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen
aangereikt werken écht.”
Klantgericht denken en handelen
Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam
“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,
maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo
leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en
je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”
Zakelijk succes met Twitter / Facebook
Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort
“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-
digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik
vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid
plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.
Een eyeopener voor deelnemers!”
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 30 april 2013
SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Slimme ondernemers
ontvangen nu
50,- extra korting
als nieuwe klant
Ga naar www.snelstart.nl/slim
met actiecode HOB2013A
Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages
Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding
en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!
SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden
De naam van het bekende software-
pakket voor de fi nanciële admini-
stratie spreekt voor zich. Je kunt er
zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis
proefperiode van zes maanden mogelijk!
Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers
en het MKB. Voorheen stond het programma
op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager
is vervangen door het downloaden vanaf
de website. Recent is de grens van 45.000
service-abonnees gepasseerd. De groei zit
er nog steeds in, aldus manager Marketing
Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan
de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds
omdat veel ondernemers hun facturen
nog steeds maken in een tekstverwerkings-
programma of een Excel-bestand en be-
seff en dat het met SnelStart eenvoudiger
en effi ciënter kan.
Eenvoudig en compleet
Muis: “Ondernemers kunnen met ons
programma zelf eenvoudig hun boekhouding
en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat
nog met behulp van een tekstverwerkings-
programma. Dat vergroot de kans op fouten.
Bovendien moet je veel gegevens opnieuw
invoeren. Dat los je met ons programma
eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van
de ingevoerde gegevens gemakkelijk een
overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.
Op die manier werk je veel sneller en een stuk
effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers
maken nog eens 2.500 accountants en
administratiekantoren gebruik van de
software. Zij beschikken over het complete
pakket waarmee ze de boekhoudingen van
hun klanten controleren, corrigeren en ze dus
op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle
gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,
de bakermat van het bedrijf, een training te
volgen. Eventuele vragen kunnen worden
voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen
per week van negen tot vijf uur telefonisch
bereikbaar is.
“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk
zichtbaar op onze site en in het programma.
Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde
vragen & antwoorden. Als regel voldoet die
informatie om de meest voor de hand liggende
problemen op te lossen. Wie persoonlijke
ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt
direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging
van de btw is daar druk gebruik van gemaakt
omdat veel gebruikers extra informatie wilden.
Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-
punt is immers dat elke gebruiker met onze
software zelf en snel aan het werk kan.”
Ontwikkelingen
Enkele lopende ontwikkelingen zijn de
introductie van applicaties waarmee je de
gegevens ook op een smartphone of tablet
kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor
het nieuwe besturingsprogramma Windows
8 en voldoet aan de regels voor het SEPA
(Single Euro Payments Area). Er kan een
IBAN-nummer worden ingevoerd
en middels de BIC-Service worden
Nederlandse rekeningnummers
automatisch omgezet in interna-
tionale bankrekeningnummers.
Door het toenemende
succes werd het pand in
Oosterend te klein. Dit jaar
komt er een verbouwing
waardoor er ruim duizend
vierkante meter extra
ruimte, verdeeld over
twee verdiepingen, ont-
staat. De ruim vijftig me-
dewerkers zijn dan weer
optimaal gehuisvest.
Zij werken allemaal op
Texel, met uitzondering
van drie softwareontwik-
kelaars. Met hen is elke
werkdag digitaal overleg
in de conferenceroom.
Regelmatig maken zij de
oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-
gen door te spreken. “Texel is niet alleen de
bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim
Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers
komen er vandaan.
Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.
Samen werken we continu aan de perfectione-
ring van ons product en tevreden klanten.
BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong
SnelStart
Harkebuurt 3
1794 HM Oosterend (Texel)
T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)
www.snelstart.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Wim Ploeg: “Samen werken we
continu aan de perfectionering van
ons product”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.
In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al
752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar
geworden in het bemiddelen van inactieven naar
werk. 35% van de werklozen en 39% van de
mensen in de bijstand komen weer aan het werk
via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt
vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen
veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog
altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van
de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.
Een miskenning van de economische werkelijkheid,
meent Aart van der Gaag, directeur van de
Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):
“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al
voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”
Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-
verwerking doen en neemt slechts genoegen
met een baan op zijn oude niveau. Ook het
beeld van een grote groep van wel 300.000
uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten
klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:
in de maximale variant zijn dat er 35.000 en
in de huidige zelfs amper 8000.”
Geen gedwongen keuze
Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag
voor het leeuwendeel van de fl exwerkers
geen gedwongen keuze. “Als dat zo was
zou je verwachten dat het percentage dat
een vaste baan wil veel hoger was dan de
28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt
bovendien alleen maar groter. Het aantal
werknemers met een vaste baan is gedaald
van 75 naar 69% . Die groei is in onze
ogen trendmatig. De conjunctuur wordt
de komende jaren nog volatieler, met een
snellere opeenvolging van pieken dalen, en
bedrijven wapenen zich daartegen door hun
fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de
Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die
heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in
tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat
die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt
komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als
‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-
alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten
terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor
ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks
op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg
doet die opvatting in vakbondskringen
steeds meer opgang, vooral onder invloed
van de SP.”
CAO-politie
Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers
bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-
krachten, van werkende armen die ondanks
lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar
geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”
geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren
als de tuinbouw of de vleesverwerking,
overal waar de lonen rond het minimum
schommelen, komen dit soort misstanden
voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten
op de schouders van de werknemer af.
Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk
ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers
bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en
zeker geen leden van de ABU.
Flexibele schil weer vijf procent hoger
Terug naar piek en ziek
het ONDERNEMERS BELANG
Uitzendbureaus hebben steeds
meer taken op zich genomen.
Het bemiddelen maar ook scholen
van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:
“We hebben een hoog succespercentage en
we investeren dan ook nog veel in die
groepen. Dan nog zou de overheid ons
willen laten nabetalen, net zoals er is ge-
suggereerd dat we een ontslagvergoeding
zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.
Onze WW premie is toch al de hoogste,
waarom zou je ons dan nog duurder maken?
Die heffi ngen gaan tegen het principe van
fl ex in en ondermijnen het.”
Weerbaarder
Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des
te meer. Dat er tijdens de recessie van
2008/2009 zo weinig ondernemingen
omvielen was voor een belangrijk deel te
danken aan het feit dat die zich van hun
fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-
krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een
vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van
der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande
periode voor veel geld en moeite vaste
werknemers hadden binnengehaald wilden
die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt
achteraf een dure en weinig eff ectieve
methode daarvoor te zijn geweest, maar de
massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn
geweest voor de crisis van de jaren tachtig
bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet
echt het kind van de rekening geweest.
In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder
te zijn dan vaste krachten. Ze worden
weliswaar eerder werkloos dan de laatsten
maar ze komen ook weer eerder aan de slag.
Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag
opnieuw een vestiging binnen met de
vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods
is dat dan maar een minder betalende of
interessante baan dan daarvoor.
Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-
organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,
maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,
omdat ze niet meer voldoen aan de strenge
normen die wij hanteren. Wij hebben niet
alleen een eigen CAO – de grootste, voor
750.000 mensen – maar ook een eigen
CAO-politie, en strenge controles die door
externe bureaus worden uitgevoerd.
We hebben ook een hecht samenwer-
kingsverband opgebouwd met
onder meer de Belastingdienst.
We hameren hard op bonafi de
gedrag, maar als de overheid
uitzenden extra gaat belasten, met
hogere premies of ontslagver-
goedingen, werkt ze het malafi de
gedrag juist in de hand. Dan gaat
een aantal bedrijven zoeken naar
duistere vormen van fl exwerk.
De BV met 210 Poolse directeuren
bijvoorbeeld.”
Vooruitlopen
Ontslagen uitzendkrachten mogen
dan sneller weer een baan vinden
dan vaste, hoe makkelijk is dat in de
huidige conjunctuur? In 2012 kromp de
Nederlandse economie en voor 2013 zijn de
voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-
markt kromp met vijf procent,” vult Aart van
der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,
maar de periode van groei tussen de laatste
en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus
de daling komt wel harder aan dan in andere
cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van
Randstad, heeft een prachtig wiskundig model
ontwikkeld om te voorspellen wanneer
de uitzendmarkt weer zal aantrekken.
Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.
Aangezien onze sector vooruitloopt op
de andere mogen we aannemen dat de
economie in de loop van 2014 werkelijk
aantrekt. De positieve impulsen daarvoor
zullen dan uit de Verenigde Staten komen,
waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-
beteren is, en misschien ook uit het Verenigd
Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al
weer zien groeien. Maar voorspellen is de
afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden
dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar
antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je
befaamde, onfeilbare model er ook
dit keer weer niet naast zit.’”
volstrekt onrealistisch
het ONDERNEMERS BELANG
Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest
Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden
Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites
Website-Leads, waarmee je je online
bezoekers identifi ceert, inclusief de
pagina’s die ze hebben bezocht.
Als basis de grootste bedrijfsdatabase
Enkele jaren geleden startte Dekker het
DATA-collectief, naar eigen zeggen de
grootste gedeelde bedrijfsdatabase van
Nederland. De database wordt gevoed
door informatie vanuit de Kamer van
Koophandel, het Faillissementsregister en
de deelnemende organisaties. Al met al
telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen
bedrijven, stichtingen en verenigingen
en 3,6 miljoen bijbehorende contact-
personen.
IP-adressen traceren
Crème de la crème van DATA-collectief is
de tool Website-Leads, de functionaliteit
die het mogelijk maakt IP-adressen van
websitebezoekers te koppelen aan con-
crete bedrijven. Want daar was het in dit
verhaal immers om begonnen: website-
bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,
maar geen contact opnemen. Van
die 42 procent potentiële klanten kan
DATA-collectief zo’n 35 procent op legale
wijze traceren, aan een concreet bedrijf
koppelen, en zelfs aan een contactpersoon
binnen die onderneming. Dekker: “De
IP-adressen van internetters zijn openbaar,
maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-
ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen
wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels
hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”
Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-
gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief
acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet
één ding zeker: degene die jij gaat bellen,
kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk
interesse in je product of dienst. Nu is het
aan jou om je te verkopen.”
Een uur nadat een bezoeker op de
website is geweest, ontvangt de gebruiker
een e-mail met daarin alle informatie
over het websitebezoek. Dekker: “Het
trechteren van die bezoeken is daarbij een
interessante functionaliteit, want door het
instellen van een fi lter kun je helemaal je
eigen, persoonlijke profi el samenstellen.
Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan
20 seconden op de website geweest, dan
wordt er geen e-mail gestuurd.”
het ONDERNEMERS BELANG
je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen
er per ongeluk terecht, doordat je toevallig
in de zoekresultaten stond of puur uit alge-
mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel
42 procent over aan potentiële klanten die
mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch
geen contact opnemen.”
Stel je eens voor dat je zou weten wie
die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog
kunnen benaderen met een interessante
aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief
heeft een unieke tool ontwikkeld,
Als er íets belangrijk is, dan is het
wel om te weten wie je website
bezoeken, zegt algemeen direc-
teur Remco Dekker van DATA-collectief.
Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,
zijn potentiële klanten. Echter, om de
meest uiteenlopende redenen, leidt een
websitebezoek in weinig gevallen
uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts
3 procent van hen neemt naar aanleiding
van het digitale bezoekje contact op met
het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt
dat ruim 55 procent van de bezoekers van
De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling
van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de
lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.
Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het
mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.
Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892
“Er werkt een team van tien mensen dat
continu alle aanpassingen verifi eert.
Daardoor blijft het systeem volkomen
zuiver.” Daarnaast wordt het systeem
wekelijks gemuteerd en aangevuld met
de nieuwste informatie van de Kamer
van Koophandel. Per maand vinden er
zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,
vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van
de bedrijfsgegevens en 38 procent van de
contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.
Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn
faillissementen, werknemers vertrekken en
telefoonnummers veranderen. Dat kun je
in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je
wilt wel graag altijd over de juiste gegevens
beschikken. Met het DATA-collectief beant-
woorden we aan die vraag. We hebben
inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”
Onbeperkt geldig
Behalve credits verdienen, kunnen
deelnemers ze ook tegen marktcon-
forme tarieven kopen in de online
shop. Voordelen zijn dat de credits
onbeperkt geldig blijven en informa-
tie dagelijks wordt geactualiseerd.
Dekker: “Veel aanbieders van adres-
bestanden verbinden een limiet aan
het gebruik; je krijgt de gegevens
bijvoorbeeld een maand ter
beschikking en daarna moet je
weer bijbetalen.
Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er
pakketten worden verkocht van 2 miljoen
adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel
adressen moet. Effi ciënt acquireren begint
met een nauwkeurige selectie. Als je doel-
groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,
dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer
dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:
als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je
niet in de Bijlmermeer beginnen.”
Mijn DATA-collectief is verder een slimme
tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen
gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde
wijzigingen in hun klantenbestand een
melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld
wanneer een medewerker stopt bij een
bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee
jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen
te komen, maar door het hoofd inkoop word
je om onduidelijke redenen stelselmatig
geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet
meer werkzaam is voor de organisatie, krijg
je een melding. Dat betekent dat er voor jou
nieuwe kansen lonken.”
Tijd en geduld
Leads omzetten in relaties vraagt tijd en
geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-
collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die
een mailing de deur uit doen, verwachten
soms binnen tien minuten allerlei reacties.
Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.
In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende
bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-
historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,
verstuurde mails, websitebezoeken en
noem maar op kunnen op één sheet worden
getoond. Met al deze functionaliteiten en
toepassingen biedt het DATA-collectief een
frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”
DATA-collectief plaatst geen cookies,
benadrukt Dekker in het kader van de
vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.
“We identifi ceren surfers enkel en alleen
op basis van een IP-adres. Bovendien wordt
re-marketing in de regel als storend ervaren.
Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;
particulieren vallen buiten onze doelgroep.”
Mijn DATA-collectief
Op zich is Website-Leads een ultieme
oplossing voor de soms barre zoektocht
naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt
DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn
DATA-collectief’ toegang tot bovenge-
noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen
en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-
rende contactpersonen.
Gratis applicatie
De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is
gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij
te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-
loaden, ga je betalen. Een download kost
één credit. Het leuke is dat je zulke credits
ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld
verouderde gegevens te corrigeren of
andere mensen aan te melden voor Mijn
DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin
op de open source-encyclopedie Wikipedia.
Je bouwt samen aan de mooiste database.”
Maakt dat het systeem niet gevoelig voor
fraude? Volgens Dekker niet.
het ONDERNEMERS BELANG
DATA-collectief
Coltbaan 4 C/D
3439 NG Nieuwegein
T 0800 - 20 28
www.datacollectief.nl
www.websiteleads.nl
Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en
Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden
aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-
mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan
dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.
Vallen, opstaan en weer doorgaan:
De succesfactor in het falen
Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend
ellendig, maar toch blijken onder-
nemers die kopje onder zijn gegaan
niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn
een tijd teneergeslagen, maar ze leren van
de dingen die niet goed zijn gegaan en
gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat
opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.
De echte ondernemer moet het hebben van
zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke
punten. We hebben iemand gesproken die
op een bepaald moment in een stacaravan
was beland met nog 15 euro op zak maar er
bovenop was geklommen en zich opnieuw
gelukkig voelde. De prestaties van falende
ondernemers kunnen even indrukwekkend
zijn als die van geslaagde. Daarom is het
jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet
gaan, hoewel dat de laatste jaren minder
sterk wordt.”
Het Ondernemersgen
Jacqueline Zuidweg richt zich met haar
bureau Zuidweg & Partners op hulp aan
ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien
maar liefst één op de tien ondernemers in
de fi nanciële problemen zit is de vraag net
zo groot als het maatschappelijk belang van
haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de
titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette
Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-
richt wetenschappelijk onderzoek naar
ondernemerschap. Dit laatste moet
uitmonden in een proefschrift maar
heeft de voorbije jaren reeds geleid
tot enkele spraakmakende boeken,
waarvan de laatste is getiteld
‘Het Ondernemersgen’. De resultaten
van haar onderzoek met
Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-
lijk nauw aan bij de conclusies
die zij in haar voorgaande boek
trok: ondernemen is een kwestie
van kwaliteiten. Ondernemer-
schap is de laatste twintig
jaar enorm gestimuleerd en
voor steeds groter groepen
mensen als dé oplossing
aangeprezen. Dat heeft het
aantal ondernemers in ons
land op bijna een miljoen
gebracht, voornamelijk
door de toename van het
aantal ZZP’ers. Heeft ieder-
een echter wel het vereiste
ondernemersgen?
het ONDERNEMERS BELANG
Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:
‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.
het ONDERNEMERS BELANG
Als je uit loondienst komt mis je collega’s.
Ondernemen legt ook een enorm beslag op je
tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op
de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.
Typerend vind ik de opmerking van een vrouw
die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in
haar joggingbroek even naar de supermarkt
ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje
deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen
tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet
achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er
volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.
Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële
en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen
die een indrukwekkend vermogen opbouwen,
maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als
een bijkomstigheid van hun succes. Op een
bepaald moment moet je nu eenmaal honderd
man in dienst hebben en miljoenen omzetten
om deuren voor je te laten opengaan.”
Eén miljoen inactieve vrouwen
De meeste ondernemers verdienen jaar
in jaar uit met hard werken en de nodige
kopzorgen, alleen of met personeelsleden,
een redelijk belegde boterham. Toch vormen
niet zij het grote voorbeeld van de starters,
maar de entrepreneurs die vanuit het niets
een groot bedrijf uit de grond stampen, de
Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom
blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter
houden?
“Dat komt zowel door de media als door ons
eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.
“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een
hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op
keer dezelfde succesvolle ondernemers
in de schijnwerpers. Dat zijn dan
bovendien nog vooral mannen,
terwijl er veel succesvolle vrouwe-
lijke ondernemers zijn. Enerzijds
komt dat door de ‘old boys
networks’ die nog steeds bestaan,
anderzijds onderwaarderen
vrouwen zichzelf waardoor ze niet
snel voor een camera verschijnen.
Hierdoor zijn vrouwelijke onder-
nemers te weinig zichtbaar.
Types zoals ik, die al in een taxi
naar de studio springen als de
telefoon gaat, vormen helaas
een uitzondering. Daarom ben
ik ook zo blij dat ik door de
Nederlandse Vrouwenraad ben
voorgedragen als VN Vrouwen-
vertegenwoordiger en dat ik in
2013 in de Algemene Vergadering
mag toespreken. Voor vrouwen is
ondernemerschap een sterk
emancipatiemiddel en we hebben
in Nederland nog altijd één miljoen
inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,
toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat
is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan
niet anders of daartussen zitten nog talloze
mensen met de drie vereiste karaktereigen-
schappen om succesvol te ondernemer.”
Een manager die een buy out verricht kan een
kei zijn in het organiseren en plannen maar
heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over
waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe
gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf
van zijn vader overneemt kan een geweldige
vakman zijn maar de durf missen om verande-
ringen door te voeren. Die ondernemers zijn
waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon
en zeer goede medewerkers om de ontbrekende
eigenschappen aan te vullen.”
Eenzaamheid en tijdbeslag
De ZZP’ers lopen weer een ander
risico. “Het grote gevaar voor
hen is dat ze zich niet verder
ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig
geworden omdat ze een
vak of werkwijze perfect
beheersten, maar de
wereld verandert erg snel
en je moet je wel blijven
onderscheiden om
opdrachten te kunnen
verkrijgen,” vindt
Josette Dijkhuizen.
“Je ziet ook mensen
ondoordacht zelfstandig
worden en er later achter
komen dat ze er niet voor
in de wieg gelegd zijn.
Ondernemen is bijvoor-
beeld een eenzame
bezigheid.
Durf, visie en doorzettingsvermogen
“We zijn onderhand heel sterk in het
begeleiden van startende ondernemers,” geeft
Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een
uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-
nueren van een onderneming is iets anders
dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet
iedere ondernemer beschikt over durf, visie
en doorzettingsvermogen, de drie essentiële
karaktereigenschappen om het vol te houden.
Samen voor een schone zaak
In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.
Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op
www.osb.nl
Advies
Vestiging Lichtenvoorde
Van der Meer de Walcherenstraat 2a
Postbus 50
7130 AB Lichtenvoorde
T 0544 - 39 33 33
Vestiging Eibergen
Nijverheidsstraat 6
Postbus 130
7150 AC Eibergen
T 0545 - 46 36 26
Vestiging Deventer
Bergweidedijk 26
Postbus 2003
7420 AA Deventer
T 0570-50 30 20
De in 2006 geïntroduceerde levensloopregeling (hierna: LLR), is inmiddels
helaas al weer afgeschaft. Er geldt wel overgangsrecht tot 2021 en er is een
gunstige regeling gecreëerd door het Kabinet als u besluit in 2013 uw gehele
levenslooptegoed op te nemen.
Levensloopregeling: wat moet u ermee
in 2013?
De levensloopregeling is in het
verleden ingesteld om perioden
van verlof te fi nancieren,
bijvoorbeeld bij een sabbatical of vroeg-
pensioen. De regeling is echter inmiddels
afgeschaft en er geldt overgangsrecht voor
bestaande situaties (deelnemers die op
31 december 2011 minimaal € 3.000 in de
LLR hadden gespaard). Deze deelnemers
kunnen nog tot de einddatum in 2021
gelden inleggen.
Veel werknemers (waaronder veel directeu-
ren-grootaandeelhouders) hebben echter
gespaard in de LLR om op termijn minder
te gaan werken/eerder met pensioen te
gaan. Aangezien de levensloopregeling
uiterlijk in 2021 volledig dient te worden
opgenomen, is het voor velen niet meer
mogelijk de LLR te gebruiken waarvoor
deze oorspronkelijk bedoeld was.
Gunstige regeling
In 2013 kan eenmalig van een gunstige
regeling gebruik gemaakt worden. Indien
het gehele levenslooptegoed in 2013
wordt opgenomen, is van het gespaarde
bedrag per 31 december 2011 slechts 80%
belast. Over de overige 20% wordt geen
belasting geheven.
Wat te doen met uw LLR?
Voor iedere deelnemer van een LLR speelt
derhalve in 2013 de vraag wat er gedaan
moet worden met de LLR. Allereerst lijkt
het verstandig om te beoordelen of de
regeling in het licht van de nieuwe regels
in uw specifi eke situatie nog gebruikt kan
worden waarvoor deze oorspronkelijk
bedoeld was. Is dit niet het geval, dan
kunt u overwegen in 2013 het tegoed op
te nemen en van de gunstige regeling
gebruik te maken. Een voorbeeld ter
illustratie van het mogelijke voordeel
van een opname in 2013:
Stel u heeft € 25.000 gespaard in uw
LLR per 31 december 2011. Indien u dit
opneemt in 2013, is een bedrag vrijgesteld
van € 5.000. Bij een tarief in de inkomsten-
belasting van 42% of 52% scheelt u dit
€ 2.100 respectievelijk € 2.600.
Let op! Na 2013 geldt deze ‘korting’
niet meer.
Nadelen
Er zijn ook nadelen aan een opname in
2013. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u een
hoger tarief betaalt als u ineens het gehele
tegoed in 2013 laat uitkeren ten opzichte
van wanneer u het tegoed in gedeelten
opneemt in latere jaren. Als u besluit het
tegoed geheel op te nemen, kunt u daarna
niet meer deelnemen aan de LLR. Ook haalt
u de heffi ng van belasting naar voren, als
u geen verlof opneemt en uw reguliere
salaris niet verminderd zal/kan worden.
Hierdoor kan het zijn dat uw inkomen
hoger wordt en dit heeft weer andere
gevolgen, bijvoorbeeld voor toeslagen.
Conclusie
Het opnemen van het tegoed in de LLR in
2013 kan u een fi scaal voordeel opleveren!
Het is afhankelijk van uw specifi eke
situatie of er sprake is van een voordeel
en hoe groot dat voordeel is. Aangezien
de regeling sowieso eindigt in 2021, is het
wel goed om nu na te denken over wat u
met het tegoed gaat doen in 2013!
Wilt u eens van gedachten wisselen over dit
onderwerp? Dan kunt u mij bereiken onder
telefoonnummer: 0545-46 36 26 of per e-mail:
13het ONDERNEMERS BELANG
14 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
2013: Een jaar met nieuwe kansen?
Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen
voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe
kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele
voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.
■ Roy Verlaak
Roy Verlaak - ROI Management
Kansen doen zich altijd voor. Ook of misschien juist
wel in moeilijke tijden. Je moet ze zien en oppakken.
Het eerste lukt een ondernemer vaak wel, maar een
kans omzetten naar een tastbaar product of dienst
kost energie. Laat de waan van de dag niet regeren,
maar neem hiervoor de tijd. Op deze manier blijf
je succesvol ondernemer.
Geld verdienen lukt het best als jouw product of
dienst waarde toevoegt voor jouw klant of diens
klant. Richt je hierop. Zorg dat je dit beter of anders
doet dan je concurrenten. De mens is een kuddedier,
dus speel in op trends.
De tip voor 2013. Ga niet doemdenken, maar maak tijd
om kansen om te zetten in winstgevende activiteiten.
Aan de gang!
■ Wielie Lentjes
Wielie Lentjes - Stolwijk Kelderman
Een goede ondernemer heeft een aantal eigenschap-
pen, zoals nieuwsgierig, proactief, innovatief, lef en
doorzettingsvermogen. Met deze kwaliteiten krijgen
ondernemers ook in deze tijd voldoende kansen of
misschien juist wel in deze tijd.
Het verleden leert dat juist in de tijden dat het minder
gaat de echte ondernemers opstaan en de zaak weer
aan het rollen brengen. Ondernemerschap vraagt
nu eenmaal bepaalde kwaliteiten! Maar hebben
alle ondernemers deze kwaliteiten?
Van groot belang voor de ondernemer is de
stabiliteit/betrouwbaarheid van de overheid en
de fi nanciers. Er zullen keuzes moeten worden
gemaakt en de strategie zal helder moeten zijn.
Vanuit deze basis kan een ondernemer zijn eigen
visie ontwikkelen. Dit wordt lastig als de regels
steeds weer worden aangepast.
■ Ronald Jonker
Ronald Jonker - LeeuwenMoed
De tijden van ‘business as usual’ zijn voorbij. Bij veel
bedrijven en hun medewerkers is er verandering
nodig. Uiteraard is het zoeken naar nieuwe kansen
in de markt belangrijk.
Echter, ook in de interne organisatie kunnen kansen
worden gezocht en gevonden.
Vaak is daarvoor het benodigde al in huis. De kracht zit
in de bedrijven, maar dient alleen nog meer geactiveerd
te worden. Het goede behouden en afscheid nemen van
wat niet meer werkt. Met een positieve mindset, gericht
op kansen en mogelijkheden, nieuwe ideeën en plannen
vanuit het bedrijf ontwikkelen. De missie en visie zo nodig
herbenoemen, commitment vragen van de medewerkers
en er dan voor gaan. Blijven communiceren en werken
vanuit vertrouwen i.p.v. angst, met aandacht voor de
medewerkers. Dan zullen er naar mijn overtuiging
spoedig weer mooie economische tijden aanbreken.
■ Wilco Janssen
Wilco Janssen - K+J Consultancy
Bezuinigingen van de overheidsfi nanciën zijn nodig,
net als bezuinigingen bij bedrijven. In markten waar
overcapaciteit heerst zijn de marges klein en daarnaast
is het moeilijker om fi nancieringen aan te trekken om
gaten te dichten. Duurzaam ondernemen is zeker
belangrijk maar geen doel op zich. Het moet ook
meerwaarde opleveren voor het bedrijf: dat MVO
daadwerkelijk wat toevoegt aan een opdracht en zo de
marge weer naar een acceptabel niveau brengt of door
daarmee een nieuwe opdracht(gever) aan te trekken.
Daarmee alleen red je het niet. Bedrijven zullen kritisch
naar zichzelf en de omgeving moeten blijven kijken.
Innovatie is belangrijk maar het heeft meer zin om naar
de markt en concurrentie te kijken en daarmee voor
jezelf de positie te bepalen waar je de meeste toege-
voegde waarde, kennis en een goed verdienmodel kunt
bieden. Dat is ook waar wij bedrijven mee helpen.
15het ONDERNEMERS BELANG
■ Mike Broekhuizen
Mike Broekhuizen - Bedrijfstakschool Anton Tijdink
Ondernemers worden in dit soort situaties vaak heel
creatief, innovatief en zijn genegen om gezamenlijk
naar oplossingen te zoeken. De tijd dringt en als
iedereen hiervan doordrongen is, kan men ineens
heel effi ciënt en eff ectief samenwerken.
Neemt niet weg dat wij met zijn allen de consequenties
zullen ondervinden van de bezuinigingsmaatregelen.
Maar wij moeten als ondernemers ook gericht tegengas
kunnen en willen geven, als er maatregelen bedacht
worden waarvan de consequenties erger zijn dan dat
de bezuinigingen als besparing opleveren. De basis
voor de samenwerking tussen de marktpartijen in
de Achterhoek is al sinds jaar en dag één van onze
visitekaartjes: laten wij daar dan ook op gepaste
wijze invulling aan geven. Niemand alleen heeft de
oplossing voor de problematiek zoals die op tafel ligt.
Maar gezamenlijk zijn wij beslist in staat om, ondanks
alle bedreigingen, nieuwe kansen te creëren en te
benutten.
■ Drs. Robin Koster
Drs. Robin Koster - ROMA marktonderzoek & advies
De Chinezen hebben geen apart schriftteken voor
het woord ‘crisis’. Twee karakters vormen het teken
hiervoor, namelijk een die staat voor ‘kans’ en een
voor ‘gevaar’. Ik ben ervan overtuigd dat de crisis
daadwerkelijk beide aspecten in zich heeft.
De onontkoombare bezuinigingen raken iedereen.
Hierdoor zijn veel bedrijven genoodzaakt om slimmer,
innovatiever en effi ciënter te werken. Om te vernieuwen
moeten investeringen gedaan worden (bijv. in
economisch, strategisch of menselijk kapitaal), terwijl
sommigen wellicht eerder geneigd zijn pas op de plaats
te maken. Daar moet een goede balans in gevonden
worden. Het is niet voor alle bedrijven weggelegd om
anticyclisch te investeren, maar volgens mij gaat de
slag gewonnen worden door ondernemers met
aanpassingsvermogen en een gezonde dosis lef.
Voor degenen die in staat zijn en de durf hebben om
door te pakken, ligt de kiem van de vernieuwing juist in
de crisis. Anderen worden mogelijk opgegeten door de
gevolgen van diezelfde crisis. De komende jaren gaat
het landschap van spelers in verschillende markten en
het aanbod sterk veranderen. Deze ontwikkeling zie ik
met veel vertrouwen tegemoet, omdat wij van nature
een bedrijf zijn waarbij vooruitstrevendheid en (door)
ontwikkeling in het DNA zit.
■ Jurgen van Loon
Jurgen van Loon - Stanstechniek Gaanderen BV
Overheidsbezuinigingen raken alle consumenten die
ook nog eens extra bang gemaakt worden. En waardoor
ze, boven op de koopkrachtvermindering, bovendien
extra bezuinigen op zijn of haar uitgaven. Blijkbaar
verkiest de gemiddelde Nederlander er voor om te
sparen of zijn hypotheek extra af te lossen, ondanks
de huidige lage rentestand (!).
Wanneer je met je onderneming afhankelijk bent
van deze Nederlandse private consument, met in het
verlengde daarvan de complete bouwsector, dan wordt
2013 wederom een zwaar jaar.
Voor diegenen die actief zijn in de industrie, food, energie
en of export, zie ik overigens volop mogelijkheden.
In China kent men, vrij vertaald, het volgende gezegde:
“Bij kalme zee kan iedereen een schip sturen.” Er is
nu geen sprake van een kalme zee: een succesvolle
ondernemer dient iets extra’s te kunnen brengen.
Of 2013 een succesvol jaar wordt, zal dus afhangen
van de kwaliteiten van de ondernemer.
■ Dennis Hoftijzer
Dennis Hoftijzer - Frappant
Ik denk dat veel ondernemers behoorlijk wakker
geschud zijn door de nieuwe werkelijkheid. Waar
velen nog een tijd ‘stil gezeten hebben terwijl ze
geschoren werden’, hebben anderen al snel in de
gaten gekregen dat er blijvende veranderingen in
de markt gaande zijn. Daar moet je op anticiperen.
En dat is inderdaad niks bijzonders, nee, dát is nou juist
ondernemerschap. Natuurlijk zijn er ondernemers die
ondanks hard werken en grote interne veranderingen
alsnog het deksel op de neus krijgen door uiteenlo-
pende oorzaken zoals een leeggeraakte oorlogskas of
een verdampte afzetmarkt. Maar branches waar het
jarenlang ‘makkelijk verdienen’ was, moeten nu écht
op zoek naar hun waarom. En dat hadden ze al veel
eerder moeten doen. Ik voorzie een heleboel kansen
en fris ondernemerschap in die nieuwe werkelijkheid,
als je maar het lef en de slagkracht hebt om bijvoor-
beeld verdienmodellen aan te passen en dicht bij
jezelf te blijven.
16
Bedrijfsreportage
Inmiddels beschikken wij over vele
mooie (woon)-concepten welke we
fl exibel kunnen inpassen.”
Zo heeft de KlaassenGroep samen met
enkele ketenpartners een uniek concept
voor energie- notaloze woningen ontwik-
keld. “Het is een doorontwikkeling van
wat wij op het gebied van duurzaamheid
en energiezuinigheid al doen,” zegt Gijs
Takkenkamp, directeur Ontwikkeling
van de KlaassenGroep. “Maar nu staat er
aan het eind van het jaar ‘0 euro’ op de
energienota.”
Vernieuwend door eenvoud
Uniek, noemt Leo te Bogt, directeur
Klaassen Beheer, de energie-notaloze
woning die Klaassen met haar ketenpartners
heeft ontwikkeld. Hun inzending voor de
landelijke prijsvraag niaNesto van woning-
corporatie Portaal voor het ontwerp van
een energieleverende woning is een van de
winnaars van de fi nale. “Op het gebied van
duurzaamheid en energiebeheer hebben
wij inmiddels fl ink wat stappen gezet. Maar
een werkelijk energieleverende woning, die
op grote schaal gebouwd kan worden en
nul euro aan energie verbruikt, die was er
nog niet. Maar nu wel.”
In samenwerking met ERS/Raaklein archi-
tecten (Terborg), Kremer Installatietechniek
(‘s-Heerenberg) en Van Losser installatie-
groep (Rijssen) ontwikkelde Klaassen een
energie-notaloze en fl exibel woonconcept.
Een woning die ‘met de bewoners meeleeft’,
waar de binnenwanden verplaatst kunnen
worden al naar gelang de behoefte van de
bewoners, waar de breedte, de diepte en
zelfs de architectuur van de gevel naar wens
kan worden aangepast en een fl exibele
installatie heeft. Daarnaast ligt de kracht in
de toepassing van de nieuwste technieken
op het gebied van isolatie, passief bouwen
en energieopwekking. “Energieneutraal is
hier door ontwikkeld naar energieleverend,
zonder complexe installaties.”
Investeren in duurzaamheid verdient zichzelf
Vaak worden investeringen in verduurza-
ming gezien als een extra kostenpost. Het
tegenovergestelde is waar, vindt Te Bogt.
“De investeringen verdienen zichzelf terug
en dat maakt de woning waardevast. Dit
omdat deze woningen beter verkoopbaar
zijn én blijven en omdat de kosten van
energiegebruik lager zijn of volledig
weggevallen. Daarbij komt dat vanuit de
Europese opgave om de CO2 uitstoot terug
te dringen ‘vervuilende’ woningen straks
het ONDERNEMERS BELANG
‘Wij hebben een enorme sprong
voorwaarts gemaakt, vooral
door een betere en slimmere
organisatie’ (Te Bogt)
Leo te Bogt van de KlaassenGroep is van mening dat de bouwsector zich meer moet profileren als aanbieder in plaats van
aannemer. “We zullen met oplossingen moeten komen en een pro-actieve houding moeten aannemen. Binnen de Klaassen-
Groep zijn we al geruime tijd bezig om dit te stimuleren en ook werkelijk te komen met oplossingen op het gebied van wonen,
energiebesparing, verduurzaming, groot en planmatig onderhoud. Als ontwikkelende bouwer zetten we onze kennis ook in bij
ontwikkeling en/of herontwikkeling van gebouwen en gebieden in de bestaande omgeving.
KlaassenGroep bouwt met ‘Casa Vita’ energieleverende woningen
‘Ook in moeilijke tijden blijven
innoveren’
Helmkamp 25
Postbus 39
7090 AA Dinxperlo
T 0315 - 65 72 00
www.klaassen.com
17het ONDERNEMERS BELANG
regelapparatuur kan de bewoner vervolgens
zijn verbruik monitoren en terugdringen.
Want zuinig omgaan met energie begint
bij bewustwording. Met een paar hulp-
middelen maak je daar een sport van.”
Samenwerken leidt tot kostenbesparing
De ‘Casa Vita’ woning is een doorontwikke-
ling van een proces in de richting van duur-
zaamheid dat al een paar jaar aan de gang
is. Dat heeft deels met het overheidsbeleid
te maken, maar vooral, zegt Takkenkamp,
omdat de markt er rijp voor is. “Mensen
gaan nu zelf rekenen. Met de stijgende
kosten van energie kun je als bewoner
de extra investering snel terugverdienen.
Daarmee wordt het voor een steeds grotere
doelgroep aantrekkelijk. Dit geldt door
de grotere focus op woonlasten ook
zeker voor corporaties.”
Bovendien is er in de bouw de laatste
jaren een enorme spong gemaakt, stelt
Takkenkamp. “Er is steeds meer sprake van
samenwerking in de bouw en van een ander
organisatiemodel. Door vanaf het begin met
elkaar op te trekken en elkaars expertise te
gebruiken, blijkt dat er opeens veel meer
mogelijk is. Het kan nu beter, sneller
en goedkoper. We kunnen nu energie-
notaloze woningen maken die passen in
het investeringsplaatje voor de sociale
huursector. De crisis dwingt je om nog
inventiever te worden en heeft gezorgd
voor de noodzakelijk cultuuromslag. De
crisis en onze drang om te innoveren
brengen de mooiste ideeën voort.”
Ook in de renovatiemarkt toepasbaar
Deze zomer start Klaassen met de bouw van
een serie ‘Casa Vita’ woningen in Nijmegen
en Utrecht. “De markt voor nieuwbouw is
momenteel lastig. Maar ook op het gebied
van de renovatie van woningen kunnen we
ons concept toepassen. En met de renovatie
van woningen is op het gebied van duur-
zaamheid een nog grotere winst te behalen
dan bij nieuwbouw. Dat willen we graag in
onze projecten laten zien.”
zwaarder zullen worden belast en energie
alleen maar duurder zal worden.”
Eigen energie
Hoe bereik je dat? “Door drie stappen te
zetten,” zegt Gijs Takkenkamp. “Eerst
bouw je een perfect geïsoleerde schil,
door hoge isolatiewaarden, door het
gebruik van drielaags glas en door een
goede afwerking. Dan heb je een woning
die je bij wijze van spreken met een föhn
kunt verwarmen. Vervolgens krijgt die
woning zijn eigen ‘energiecentrale’ door
middel van zonnepanelen die voor de
energie van verlichting, verwarming en
koeling zorgen. Ook leveren de zonne-
panelen de energie die de bewoners zelf
verbruiken voor bijvoorbeeld de televisie,
de wasmachine, de koelkast enzovoort.
En tenslotte richt je de woning in met
energiezuinige voorzieningen, zoals LED-
verlichting. Met hele simpele meet- en
‘Bij de renovatie is op het gebied
van duurzaamheid grotere
winst te behalen dan bij
nieuwbouw’ (Takkenkamp)
18 het ONDERNEMERS BELANG
Uit onderzoek naar Maat-
schappelijk Betrokken
Ondernemen (MBO)
binnen het Nederlandse MKB is
duidelijk geworden dat 55% van het
Nederlandse MKB maatschappelijk
betrokken onderneemt.
Het inzetten van arbeid, kennis,
kunde en materialen blijkt de popu-
lairste manier om invulling te geven
aan MBO. Bijna driekwart geeft aan
dat deze activiteiten een geldwaarde
van maximaal 5.000 euro vertegen-
woordigen. Een op de drie bedrijven
met 10 tot 100 medewerkers geeft
aan dat de waarde jaarlijks boven de
10.000 euro ligt. Blijkbaar zijn MBO-
activiteiten behoorlijk crisisbesten-
dig. De geschatte totale geldwaarde
van MBO in Nederland kan op basis
van onderzoek worden becijferd op
minstens 1,75 miljard euro.
De belangrijkste reden om MBO-
activiteiten te ondernemen is omdat
MBO inspireert en leuk is. In bijna alle
sectoren geven bedrijven aan dat zij
het belangrijk vinden om samen met
maatschappelijke partners invulling
te geven aan MBO.
Vorig jaar heb ik in mijn columns
laten zien dat ik bankier ben van een
Spullenbank, Cadeautjesbank en
inmiddels ook van een Klussenbank!
Dit jaar wil ik gebruiken om terug
te blikken samen met verschillende
betrokkenen, als het ware ‘op de
bank met’.
Voor deze eerste column heb ik
op de bank gezeten met Denny
ten Camp en Margreet van Es van
Lodder- Dales, beiden actief in de
Matchgroep. Wat mij trof is dat zij
aangaven dat er in Doetinchem al
veel gebeurt, hier is MBO al jaren
“hot”, voor velen vanzelfsprekend!
Maar . . . met de bemiddeling van de
Doetinchemse Uitdaging hebben we
veel onbenut potentieel weten in te
zetten en gebeurt er veel meer. Dat
we met elkaar verbindingen weten
te maken tussen bedrijven en instel-
lingen en daarmee bijdragen aan het
verbeteren van de leefkwaliteit in
Doetinchem.
Dus we gaan door met uitdagen en
graag zit ik binnenkort op de bank
met Petra Teunis van Rabobank
Graafschap-Midden, om te horen
hoe zij als nieuw bestuurslid van de
Doetinchemse Uitdaging aankijkt
tegen de inzet van MBO.
Gerda Geurtsen
Doetinchemse Uitdaging
Maatschappelijk Betrokken Ondernemen
stimuleren en organiseren
www.doetinchemseuitdaging.nl
Column
De terugtredende overheid vraagt meer van de burger; het moet een
actieve burger zijn die weet waar hij de mosterd moet halen. En de
burger kijkt samen met de overheid vragend naar het bedrijfsleven.
En hoe komen ze bij elkaar?
Zelfs nu . . .
of juist nu?
www.tesoroetenendrinken.nl
Proeven? Nu ook op de zakenmanifestatie!
Maatschappelijk Betrokken Ondernemen is hot!
AMIDA Service voorkomt en verhelpt uw storingen !!!
Wij zijn een landelijk opererende onderneming, gespecialiseerd in het voor bedrijven uitvoeren van:
Printsupplies - Reparatie/onderhoud vanprinters en faxen - levering van reinigings-
middelen t.b.v. IT-aparatuur
Wilhelminastraat 7, 7001 GS Doetinchem
Tel.: 0314 - 34 19 81www.amida-service.nl
Een eigen product zet GOMA niet in de markt. Wel beschikt het Hengelose bedrijf, toeleverancier voor producten van plaatstaal,
over veel kennis en kunde die voor de klanten van grote toegevoegde waarde zijn. Bij GOMA zijn ze dan ook niet bang om met
innovaties en vindingrijkheid voorop te lopen. “Dat zit het in het DNA van het bedrijf.”
Innoveren helpt GOMA
stapje voor te blijven
19
Bedrijfsreportage
Achter voormalig café de Zand-
heuvel aan de Ruurloseweg, een
stukje buiten Hengelo (Gld) legde
Gerrit Oortgiesen ruim een halve eeuw
geleden de basis voor GOMA. Het was de
afkorting voor Gerrit Oortgiesen Machines
en Apparaten. Maar in de begintijd werd
alles aangepakt wat werk opleverde.
Toen ook ontstond in de volksmond ook
de andere uitleg van de afkorting: Gerrit
Oortgiesen Maakt Alles.
Willie Wortels
“Het waren echte Willie Wortels”, kijkt
huidig algemeen directeur Foppe Atema
terug. “Ze deden veel werk voor IJzergie-
terij Doesburg, afbramen van gietstukken.
Dat was zwaar werk. Ze bedachten al snel
hulpmiddelen en bouwden een machine
voor ontbramen. Die was zo succesvol dat
ze die zelfs in serie hebben geproduceerd
en naar de Verenigde Staten geëxporteerd!”
staalplaten uit het magazijn gehaald, naar
de machine gebracht waar ze worden
verwerkt, waarna het eindproduct terug
wordt gebracht naar het magazijn. Het
maakte 24 uurs-productie mogelijk, zonder
dat er mensenhanden aan te pas komen.
Als tweede commerciële bedrijf in Neder-
land produceert GOMA nu 3D-vormen met
de Codatto en is daarmee, net als in het
verleden bij innovaties, een van de eersten
die het gebruiken. Dat is volgens Atema
ook belangrijk. “Daarmee heb je een
technische voorsprong, kun je dingen die
andere niet doen.” Hij laat voorbeelden
zien van design-mantels voor cv-installa-
ties, met fraaie rondingen. Die komen nu
in een keer uit de 3D-machine.
Ambassadeurs
Het bracht in het jubileumjaar veel
publiciteit en aandacht. In totaal een
kleine 5000 collega’s, collega-bedrijven en
andere gasten zijn in die periode over de
vloer geweest. “In feite kweek je zo ambas-
sadeurs, mensen die weten wat we kunnen
en daar enthousiast over zijn. Dat zie je
terug in potentiële klanten.’’
Hij heeft goede verwachtingen voor het
komende jaar en hoopt met enkele nieuwe
klanten nog een slag te kunnen groeien.
Buiten ligt een grasveld klaar om bebouwd
te worden, de vergunningen voor een 1700
vierkante meter uitbreiding liggen al in de
la. GOMA telt nu honderd werknemers en
voor Duitse begrippen is dat aan de kleine
kant. “Klanten zijn bang dat, als het even
tegenzit, het bedrijf omvalt. De gemiddelde
omvang is Duitsland is zo’n 150 werkne-
mers, daar willen we ook naartoe. We zitten
nu op de wip om die stap te maken.”
GOMA BV
Ruurloseweg 80A
7255 ZG Hengelo Gld
T 0575 - 46 82 11
F 0575 - 46 82 75
www.goma.nl
Die vindingrijkheid heeft het bedrijf door
de jaren heen gekenmerkt, vertelt Atema.
“Altijd zoeken naar manieren waarop het
beter kan, het werk gemakkelijker kan
worden uitgevoerd. Dat zit in het DNA
van het bedrijf. Door de jaren heen zie je
momenten waarop GOMA met innovaties
voorop loopt en er in durft te investeren.
Daarmee ben je ook in staat om je van
anderen te onderscheiden.’’
3D-vormen
Vorig jaar was weer zo’n moment. In het
jubileumjaar werd de EVA 3122 van de
Italiaanse machinefabrikant Codatto
offi cieel in gebruik genomen. Het is een
imposante strijkbuigmachine die het
mogelijk maakt 3D-vormen te produceren.
Atema denkt dat daarmee net zo’n
omwenteling wordt veroorzaakt als ruim
dertig jaar geleden met het lasersnijden.
“Daarmee kon je razendsnel en heel nauw-
keurig ingewikkelde vormen uitsnijden. Het
was net fi guurzagen. Met de Codatto kun
je opeens veel eenvoudiger vrije vormen in
de derde dimensie produceren.”
Begin jaren tachtig van de vorige eeuw was
de overstap van hardtooled naar softtooled
produceren ook een ingrijpende vernieu-
wing. Met computergestuurde machines
kon veel fl exibeler en met een kortere
doorlooptijd worden geproduceerd. In
de eerste jaren van deze eeuw liep GOMA
voorop met automatiseren en robotiseren.
Sinds 2001 wordt het poedercoaten ook
in eigen bedrijf gedaan. Een behoorlijke
investering in een tijd die net als nu
economisch niet erg fl orissant was.
“Toch betaalt zo’n investering zich
dan uit, in nieuwe klanten en nieuwe
producten die op onze weg
komen’’, zegt Atema.
Volautomatisch
Een opmerkelijke innovatie
was het geautomatiseerde
plaatmagazijn, waarmee in
de jaren negentig werd uit-
gebreid. Volautomatisch worden
het ONDERNEMERS BELANG
Achterhoek Werkt is een initiatief om het Achterhoekse bedrijfsleven beter zichtbaar te maken voor studenten en werkzoekenden. Wij vergroten de vindbaarheid van werkgevers op het internet en laten zien dat de Achterhoek een innovatieve en aantrekkelijke regio is om in te werken. Hoe presenteert uw bedrijf zich?
180 bedrijven gingen u voor
Kijk voor úw bedrijfspresentatie op www.AchterhoekWerkt.nl
.nl
Denken vanuit de gebruiker. Het klinkt simpel, maar het is een eff ectieve
benaderingswijze gebleken die Transelect al fi kse successen heeft gebracht.
Net even anders durven denken. Dat zorgde er zeven jaar geleden voor dat
een landelijk opererend taxibedrijf met een online reserveringssysteem van
Transelect ging werken. En dat je nu bij een concert van de Toppers in de
Amsterdam ArenA vooraf een parkeerplaats kunt reserveren.
Transelect B.V.
Landstraat 45
7121 CP Aalten
T 0543 - 49 00 88
F 0543 - 49 00 89
www.transelect.nl
Innovatieve mobiliteitsconcepten op
internet, dat is de bondige beschrijving
van de expertise waarmee Transelect
aan de weg timmert. Een mooi voorbeeld
is Eindhoven Airport. Daar is het systeem
voor gereserveerd parkeren van Transelect
volledig geïntegreerd in de website van
het vliegveld. Reizigers kunnen nu vanuit
huis niet alleen het ticket boeken maar
direct ook een parkeerplaats regelen
en online betalen.
“Daarmee voorkom je dat ze bij het
vliegveld moeten zoeken naar een plek om
de auto neer te zetten’’, beschrijft Jurgen
Rutgers van Transelect. “Dit systeem biedt
veel voordelen. Het parkeergeld is vooraf al
binnen, je kunt veel beter de capaciteit
managen en de passagiers krijgen een exacte
routebeschrijving naar hun parkeerplek.”
Het gaat dan nog een stapje verder. Bij
het reserveren wordt ook het kenteken
gevraagd. Bij aankomst op de parkeerplaats
wordt die automatisch gelezen en gaat de
slagboom omhoog.
Klantvriendelijk
Het succesvolle reserveringssysteem is een
voorbeeld van een innovatie waarbij vanuit
de consument of gebruiker wordt gedacht.
De basis werd zeven jaar geleden gelegd
toen het Aaltense BeSite door het landelijk
opererende taxibedrijf Verstraaten, vooral
actief in de zakelijke markt, werd gevraagd
een boekingssysteem op te zetten. Er rolde
een online systeem uit met klantvrien-
delijke vernieuwingen zoals een sms’je
wanneer de taxi klaar staat.
“Het was meteen een succes en we
zagen direct de mogelijkheden van het
zelfgebouwde product. We brachten die
activiteiten onder in een zusterbedrijf
omdat de wereld van vervoer toch
een ander werkterrein is dan de internet-
activiteiten waar we met BeSite sterk in zijn.”
Voor het touringcarbedrijf van Gelderesch
Reizen werd vervolgens een online off erte-
systeem ontwikkeld, waarmee het bedrijf
verlost werd van tijdrovende opstellen van
off ertes. Het biedt de mogelijkheid online
informatie in te voeren waarna er een
prijsopgave uitrolt. Ook andere touring-
carbedrijven, waaronder Connexxion
Tours, wist Transelect daarmee als klant
binnen te halen.
Mobiliteitsportal ArenA
Zo’n 3 dagen per maand is Rutgers te
vinden in het ArenA-gebied, waar
Transelect is uitgegroeid tot een ge-
waardeerd partner. Voor de website van
de Amsterdam ArenA is een complete
mobiliteitsportal ontwikkeld. Bezoekers van
het complex kunnen vooraf alle informatie
krijgen over hun reis naar het Amsterdamse
sport- en evenementencomplex, ongeacht
de vorm van vervoer.
Jurgen is er trots op dat Transelect, samen
met grote namen als Grolsch en BAM,
deel uitmaakt maakt van de Green Deal,
waarmee de Amsterdam ArenA zich
verplicht in 2015 CO2-neutraal te opereren.
Bij grote evenementen zoals de Toppers
in Concert, regelt hij met TripTicket ook
busvervoer vanuit het hele land naar
het evenement.
‘’Dat is ontstaan omdat het slecht geregeld
was. Je kon wel een kaartje voor een
concert kopen maar vervoer moest je zelf
maar organiseren. Dat zijn we toen gaan
verbeteren.” Bij zo’n 20 grote evenementen
per jaar (in de ArenA of concerten van
Mojo) biedt TripTicket landelijk busreizen
aan. “Kort na de kaartverkoop attenderen
we bezoekers erop dat ze met de bus
kunnen reizen. Waar mensen zich
aanmelden rijden we, het is niet zo dat
we een minimaal aantal reizigers eisen.
Connexxion Tours voert dat voor ons uit.”
Parkeerstress
Parkeerstress voorkomen met een parkeer-
reserveersysteem is ook rond de ArenA
een groot succes, vertelt Jurgen. “In de fi le
naar een evenement toe, ‘s nachts in de fi le
om er weg te komen: dat hoeft niet meer.
Wanneer je een parkeerplaats reserveert
word je naar een andere parkeergarage
bij de ArenA geleid waar een plekje is
gereserveerd. We begonnen 3 jaar geleden
en zaten meteen met 1200 plekken vol.
Nu kunnen we bij sommige evenementen
3000 plaatsen aanbieden.”
De jongste ontwikkelingen richten zich
op het vervoer van mensen die met de
trein reizen. Met taxiboeken.nl kan voor
alle stations buiten de Randstad vooraf al
een taxi voor het vervolg worden geregeld.
Zelfs de terugreis kan op afroep met een
sms’je. De Taxicentrale in Rotterdam heeft
het systeem al overgenomen voor haar
eigen dienst-verlening. Vanaf maart maakt
taxiboeken.nl zelfs onderdeel uit van het
reisadvies via 9292.
het ONDERNEMERS BELANG 21
Bedrijfsreportage
Transelect innovatief in koppelen mobiliteitconcepten en internet
Artikelen
Webteksten
Redigeeropdrachten
Brieven
Brochures
Tekstbureau Tine Schrijft!
Voor al uw kernachtige,
goed leesbare teksten.
www.tineschrijft.nl
ONZ Achterhoek, de plek waar zelfstandige ondernemers samenkomen
INDUSTRIESTRAAT 12 DINXPERLO 0315-346027
[email protected] WWW.J2M.NL
SPANDOEKEN (+FRAMES)
AUTOBELETTERING
RECLAMEBORDEN
RECLAMEZUILEN
PRESENTATIESYSTEMEN
VLAGGEN/BANIEREN
RAAMBEPLAKKING
GEVELBELETTERING
BEWEGWIJZERING
LICHTBAKKEN
RECLAME SERVICESVOOR AL UW RECLAME-UITINGEN
Bent u op zoek naar een vormgever voor een
opvallende huisstijl ?Studio Wijkamp grafisch ontwerp & communicatieThorbeckestraat 21 7064 HC Silvolde (0315) 342 350 06 202 18 631 [email protected] www.studiowijkamp.nl
Overtuigende teksten in een vlotte, pakkende stijl
Mark van Schie | INcompanyCASSO Postbus 19 - 7140 AA Groenlo
T: 06-83712070 I: www.incompanycasso.nl
- incasseren van openstaande vorderingen
- procedures voor de kantonrechter
- workshops debiteurenbeheer
- juridisch advies
23het ONDERNEMERS BELANG
ONZ NieuwsTekst: Jessica Schutten
Meer informatie over ONZ en alle aangesloten
zelfstandig professionals is te vinden op:
www.onz-achterhoek.nl.
De thuishaven van De Graaf-
schap was het decor van de
nieuwjaarsbijeenkomst van ONZ
Achterhoek. “Verbinden binnen netwerken
kun je vergelijken met voetbal”, illustreert
voorzitter Henk Dijk. “Het is belangrijk dat
we elkaar vaker de bal toespelen en ons
richten op teamplaying. Ken ieders kwali-
teiten, schakel met elkaar en gun elkaar de
handel. Er zijn al veel mooie voorbeelden
gerealiseerd van samenwerking. Als
zelfstandigen zijn we straks een belangrijke
motor in de flexibele arbeidsmarkt, die ons
staat te wachten. Een voorwaarde voor
ons allemaal is dat we onze kwaliteiten en
ondernemersvaardigheden op peil blijven
houden. De bal ligt bij ons! Samen kunnen
we handen en voeten geven aan die flexi-
bele markt. Daarbij wil ik een oproep doen
aan onze leden om aan te geven waar zij
behoefte aan hebben als het gaat om die
vaardigheden en kennis. We stemmen
onze bijeenkomsten hierop af.”
Jubileum
ONZ Achterhoek bestaat dit jaar vijf jaar
en is inmiddels een bruisende netwerkclub
met ruim 100 leden. Dit eerste lustrum wil
het bestuur niet zomaar voorbij laten gaan.
Henk Dijk vermeldt dat er in september of
oktober een groot manifest komt. “We laten
zeker van ons horen. ONZ Achterhoek wil
zelfstandigen zichtbaarder maken. Hoewel
het programma nog niet compleet is, heb-
ben we de intentie om ook hiervoor alle
netwerken voor zelfstandig ondernemers,
het MKB en de overheid uit te nodigen. En
we zijn bezig met een eregast!”
Voetbal versus bedrijfsleven
Op een financieel verantwoorde manier
betaald voetbal spelen waarmee de regio
zich kan identificeren. Dat is de missie van
De Graafschap. “Het draait om sfeer, strijd
en saamhorigheid. We willen bijdragen
aan de uitstraling en trots van en binding
met de regio Achterhoek”, geeft Henk
Bloemers, algemeen directeur van De
Graafschap aan in zijn toespraak voor de
aanwezigen. Bloemers gaat vervolgens
in op het verschil tussen bedrijfsleven
en voetbal. Vooral emoties spelen een
grotere rol in voetballand, maar ook de
media-aandacht is vele malen groter dan
in het bedrijfsleven. Bovendien benadrukt
de algemeen directeur dat vrijwilligers
en sponsoring hard nodig zijn. Er wordt
dan ook uitgebreid ingezet op relatie-
marketing. De club investeert in het
zakelijk netwerk, wat ontzettend belangrijk
is voor het rendement. Na een uiteen-
zetting van de jaarcijfers 2012 nodigt
Bloemers alle aanwezigen van harte
uit voor één van de wedstrijden van de
Graafschap waarbij iedereen ook de
sfeer in de Businessclub kan ervaren. Ter
afsluiting van de bijeenkomst is er voor
belangstellenden een rondleiding door het
stadion, waarna onder het genot van een
borrel nog volop wordt genetwerkt.
Verbinden en samenwerken tijdens nieuwjaarsbijeenkomst ONZ Achterhoek
“We moeten elkaar de bal toespelen”Het verbinden van de verschillende
netwerken van zelfstandig professionals
in de Achterhoek met elkaar. Daar zet ONZ
Achterhoek zich voor in. Het doel? Samen
kunnen de netwerken meer betekenen
voor elkaar en voor de agenda Achterhoek
2020. Daarom nodigde ONZ Achterhoek op
10 januari jongstleden alle netwerkorgani-
saties voor zelfstandigen in de Achterhoek
uit voor een nieuwjaarsbijeenkomst in
stadion De Vijverberg in Doetinchem.
See U
Jansbinnensingel 13a
6801 BD Arnhem
T 026 - 445 57 78
www.seeu.nl
SEE U:
Creatief en bevlogen
evenementenbureau
De Bedrijven Kontakt Dagen
in Arnhem en Nijmegen,
De Historische Kelders in Arnhem,
Smaakvol Arnhem, Het Warm Winter
Weekend, De Nederlandse Kampioen-
schappen Icecarving: allemaal bedrijfs- en
publieksevenementen waar evenementen-
bureau See U bij betrokken is. Directeur en
oprichter Frans van Eck: “We bedenken
concepten en voeren ze van a tot z uit.
Dat doen we voor een scala aan opdracht-
gevers, zowel profi t als non profi t. Enige
jaren geleden hebben we bijvoorbeeld voor
de Business Club Ede een bedrijfsbezoek
naar Hoogovens georganiseerd.
Geen makkelijke klus, want zo een bedrijf
moet natuurlijk gewoon doordraaien
terwijl er ineens 150 mensen op bezoek
komen. Een ander voorbeeld: de gemeente
Arnhem vroeg ons om een concept voor
een evenement met een economische
grondslag te creëren, om ook in de winter
de binnenstad aantrekkelijk te maken
voor bezoekers. In antwoord op die
vraag hebben we het concept het Warm
Winter Weekend bedacht: uiteenlopende
evenementen, theatervoorstellingen en
winterse activiteiten, geconcentreerd in de
binnenstad en directe omgeving.”
Ontwikkelen
Op een gegeven moment staat een
evenement, heeft het naam en faam
gekregen, een plek op de agenda. Voor
Frans wil dat geenszins zeggen dat het dan
ook klaar is. “Binnen de evenementen zijn
we altijd weer op zoek naar verbreding en
verdieping. Het Warm Winter Weekend
bijvoorbeeld is volwassen, maar nog lang
niet uitgegroeid. Een van de onderdelen,
het Nederlands Kampioenschap Icecarving,
heeft bijvoorbeeld afgelopen jaar een
eigen weekend gekregen. En zo blijven we
continu bezig met doorontwikkelen.”
Smaakvol
Smaakvol Arnhem, vier dagen eten en
drinken op hoog niveau op het Gele
Rijdersplein in Arnhem, is ook een idee uit
de stal van See U. Net als bij andere evene-
menten, werkt See U ook bij dit evenement
bij voorkeur intensief samen met uiteen-
lopende lokale en regionale bedrijven.
“Smaakvol is een evenement waarbij
20 inspirerende horecaondernemers uit
Arnhem en directe omgeving samenwerken
en een topevenement neerzetten. Samen-
werking met partijen die de stad een warm
hart toedragen, speelt een belangrijke rol
in onze bedrijfsvoering. Samen zorgen
we er voor dat een evenement zich kan
ontwikkelen. Zo zijn we momenteel bezig
met de internetcommunity Smaakvolgers,
een bestuiving van Smaakvol Arnhem.
Geïnteresseerden kunnen op de website
informatie vinden over eten en drinken,
er staan voordelen op, men kan zich
aansluiten en profi teren van nog meer
voordelenen een VIP-behandeling op
Smaakvol Arnhem, et cetera. Vanaf eind
februari is de site in de lucht.”
Historische Kelders
Sinds kort is See U exploitant van de Histo-
rische Kelders in Arnhem. “Onze exploitatie
is gericht op vier pijlers: zakelijk, educatief,
cultureel en evenementen. Aan de hand
van de kelders gaan we de geschiedenis
op een concrete manier uitleggen. Je gaat
de Middeleeuwen zien, horen en ruiken.
Daarnaast organiseren we er zakelijke en
particuliere feesten. Afgelopen jaar hebben
we zelf er ook ons assortiment eindejaars-
en relatiegeschenken gepresenteerd, een
ander onderdeel van ons bedrijf.”
Made in Arnhem
Eind vorig jaar heeft de gemeente Arnhem
een aanbesteding uitgeschreven voor
de nieuwe ‘Uit in Arnhem’-campagne.
Frans: “Wij zien dat niet als alleen een
communicatie-, of een huisstijlcampagne.
Daar hoort ook een internetomgeving,
Social Media-beleid en een evenement
in. Het zal vanuit de Arnhemmers moeten
komen. Dus we hebben enkele specialisten
bij elkaar geroepen en gezamenlijk een
spraakmakende campagne in elkaar gezet.
Ook omdat we trots op Arnhem zijn en
onze expertise daarvoor in willen zetten,
die haal je niet uit bijvoorbeeld Amsterdam
of Leeuwarden!”
het ONDERNEMERS BELANG 24
Bedrijfsreportage Tekst: Mathilde Lentjes • Fotografi e: Jacques Kok
Hij houdt van moeilijke uitdagingen, is een kei in het bedenken van concepten, voortdurend
op zoek naar vernieuwing en biedt voor elke vraag een totaaloplossing. Frans van Eck,
directeur en oprichter van See U, is samen met acht medewerkers, al vijftien jaar met veel
succes creatief actief in het bedenken en uitvoeren van publieks- en bedrijfsevenementen.
Winnende teams aanbesteding
‘Made in Arnhem’-campagne:
- See U
- Diep Arnhem ontwerp en communicatie
- Perplex internetmarketing
- Wisse Kommunikatie
PO Box 757130 AB LichtenvoordeThe NetherlandsW W W . P I L L E N . E U
Kraantransport
Containers
Recycling
Afvalbrengpunt
de Hogenkamp 7 | 7071 EC Ulft | T. 0315 - 64 04 66
Accountants en fiscalisten
Thuis bij Stolwijk KeldermanAccountants en fiscalisten die uw organisatie van top tot
teen willen leren kennen, kwaliteitsdiensten bieden en u
ontvangen in een kantoor dat de sfeer van thuis ademt:
ontdek hoe samenwerken met Stolwijk Kelderman voelt.
Leer onze betrokken- en
gedrevenheid kennen,
voel u ook thuis bij
Stolwijk Kelderman.
Bel voor informatie ons kantoor in Doetinchem 0314 – 36 91 11 of Zevenaar 0316 – 34 18 48 of kijk op www.stolwijkkelderman.nl
Stolwijk Kelderman bedient bedrijven en instellingen met maatwerk
op het gebied van accountancy, belastingadvies en HR Services. Onze
adviseurs hebben oog voor uw belangen en streven naar vertrouwen
en openheid in de relatie. Vertrouwen creëren gaat echter verder.
Zo stralen onze kantoren de sfeer van thuis uit. Een sfeer die garant
staat voor samen een optimaal resultaat bereiken.
We gaan bij het advise-ren van een hypotheek niet over een nacht ijs. We nemen de tijd voor de klant. Een goed advies is heel belangrijk. De klant kan hier op kantoor via een groot scherm meekij-ken wat ik op de compu-ter aan het doen ben. Er komt een overzicht van alle geldverstrekkers op te staan, zodat het voor
hen ook inzichtelijk is welke percentages en welke voorwaarden een bepaalde geldverstrek-ker hanteert. Dat maakt het heel transparant. De klant kan elke stap van een berekening volgen. Zo wordt het voor hem makkelijker om voor een bepaalde hypotheek-vorm, als bijvoorbeeld een spaarhypotheek of
een rentevaste periode te kiezen. De voor- en na-delen van een bepaalde hypotheekvorm worden snel duidelijk, ook of de klant op langere termijn de hypotheek nog kan betalen of dat hij risico’s loopt die hij eigenlijk niet wil lopen.
Volledig onafhankelijk, transparant, eerlijk advies
Wilt u hier meer over weten of een afspraak maken bel dan 0316-249385 of kijk op de website: www.deleader.nl/deliemers
AD
VE
RT
OR
IA
L