het ondernemersbelang achterhoek-liemers 1-2013

ACHTERHOEKLIEMERS

WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Waterschap en bedrijfsleven ruiken kansen in afvalwater

Jan Helmink P&O/HRM maakt

bedrijven beter

KlaassenGroep bouwt met ‘Casa

Vita’ energieleverende woningen

Doordachte succesformule

van DENPci

NR. 1 2013

De Nederlandse arbeidsmarkt

fl exibiliseert verder

WONINGBOUW UTILITEITSBOUW RENOVATIE GARAGES AANBOUW DAKKAPELLEN

Van Campen Bouwgroep ontwikkelt en realiseert

nieuwbouw- en renovatieprojecten op het gebied van

woningbouw en utiliteitsbouw. Daarnaast worden er

projecten voor de particuliere sector uitgevoerd.

Als middelgrote en zelfstandig ontwikkelende bouw-

onderneming, doen we dat op basis van een integrale

aanpak, waarbij het samenbrengen van deskundig-

heid, professionele uitvoering en vakmanschap speer-

punten zijn.

“Mooi en comfortabel wonen”

I I I

Zilverlinde 7

7131 MN Lichtenvoorde

Postbus 149

7130 AC Lichtenvoorde

T 0544.39.32.20

F 0544.39.32.25

[email protected]

www.civielmanagement.nl

civiel management lichtenvoorde

CML IS EEN REGIEVOERDER DIE PARTIJEN BIJ ELKAAR BRENGT!

CML voert het management over projecten die in gang worden gezet door de

overheid, waterschappen woningcorporaties, het bedrijfsleven en particulieren.

Of een combinatie daarvan.

CML STAAT

VOOR REALISATIE EN

PROJECTMANAGEMENT

M.B.T.

gebiedsinrichting

bestemmingsplannen

herinrichtingen

watermanagement

groene energie

bouwmanagement

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang Achterhoek-

Liemers verschijnt vijf keer per jaar.

Tweede jaargang, nummer 1, 2013

OPLAGE

5.000 exemplaren

COVERFOTO

Gerrit Jan van de Pol, algemeen directeur

van GMB & dijkgraaf Hein Pieper

Fotografi e: Heidi Otten

UITGEVER

Novema

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.novema.nl

EINDREDACTIE

Femke Hut

[email protected]

T 0594 - 51 03 03

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl

BLADMANAGER

Johan Kraaijinga

[email protected]

T 0512 - 33 03 84

of 06 - 51 14 04 76

VORMGEVING

VDS Vormgeving!

Drachten

DRUK

D+L Printpartner, Bocholt

AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE

Gerrit Boer

Jan Jong Fotografi e

Jan Hammink

Jacques Kok

Jeroen Kuypers

Paul Kusters (cartoon)

Mathilde Lentjes

Marco Magielse

Gerard Menting

Heidi Otten

Gert Perdon

Esther Schurink

Jessica Schutten

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (column)

Ruud Voest

Cock de Vries

René Zoetemelk

ADRESWIJZIGINGEN

Adreswijzigingen, veranderingen van

contactpersoon of afmeldingen kunt u

per mail doorgeven aan Tiny Klunder,

[email protected]. Vermeld svp ook

de editie er bij, die vindt u bovenaan in

het colofon.

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming van

de uitgever. De uitgever kan niet

aansprakelijk worden gesteld voor

de inhoud van de advertenties.

ISNN 2213-0861

Jan Helmink P&O/HRM maakt bedrijven beterBedrijven hebben vroeg of laat te maken met werknemers die uitvallen en zich ziek

melden. Dit kost veel energie en geld. Vaak ontbreekt het aan een actief personeelsbeleid.

Pas met een gezondheidsbeleid en dossiers die op orde zijn, kan het ziekteverzuim dalen

en voorkomen worden. HRM- en P&O specialist Jan Helmink ondersteunt bedrijven op het

gebied van gezondheidsmanagement, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid. 07

Waterschap en bedrijfsleven ruiken kansen in afvalwaterEnergiefabriek Olburgen, dat klinkt toch heel anders dan rioolwaterzuiveringsinstallatie.

Het ís inmiddels ook anders, met een energieneutrale werkwijze en innovaties die helpen

om steeds meer herbruikbare stoff en uit ons afvalwater te winnen. Waterschap Rijn en

IJssel zoekt daarbij nadrukkelijk de samenwerking met het bedrijfsleven.

08

Doordachte succesformule van DENPciMet steeds kleinere marges en kritischer consumenten en bedrijven die die kwaliteit

geven die klanten wensen. Het is in deze tijd een lastige opgave. Managers zijn vaak

bezig met het blussen van brandjes. DENPci is succesvol in het omzetten van verspilling

in besparing. Met de LEAN-strategie begeleidt zij bedrijven, met als resultaat een hogere

productiviteit, verkorte doorlooptijden en betrokken medewerkers.11

KlaassenGroep bouwt met ‘Casa Vita’ energieleverende woningen Leo te Bogt van de KlaassenGroep is van mening dat de bouwsector zich meer moet

profi leren als aanbieder in plaats van aannemer. “We zullen met oplossingen moeten

komen en een pro-actieve houding moeten aannemen. Binnen de KlaassenGroep zijn we

al geruime tijd bezig om dit te stimuleren en ook werkelijk te komen met oplossingen op

het gebied van wonen, energiebesparing, verduurzaming, groot en planmatig onderhoud.

Als ontwikkelende bouwer zetten we onze kennis ook in bij ontwikkeling en/of herontwik-

keling van gebouwen en gebieden in de bestaande omgeving.” 16

■ In het hartkatern

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder

In 2011 bedroeg het aantal

uitzendkrachten al 752.533.

De uitzendsector is bovendien

onmisbaar geworden in het

bemiddelen van inactieven

naar werk. 35% van de werklozen

en 39% van de mensen in de

bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.

Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term

fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van

de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-

teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).

De succesfactor

in het falen

Op je zwakke punten win je

geen wedstrijd, maar van je

fouten kun je wel evenveel

leren als van je successen.

Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven

samen een boek over bedrijfs-

falen, ‘Vallen, opstaan en weer

doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de

wetenschappelijke als de psychologische achtergrond

van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen

gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht

even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.

- Blijvend leren steeds belangrijker

- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

■ En verder

■ Strip

04 Nieuws

06 Onderwijs en arbeidsmarkt werken stelselmatig samen

voor een toekomstbestendig bedrijfsleven

10 De hype voorbij

12 Schouwburg Amphion en Volksuniversiteit:

Breed aanbod én maatwerk

13 Levensloopregeling: wat moet u ermee in 2013?

14 Ondernemerspanel: 2013: Een jaar met nieuwe kansen?

18 Maatschappelijk Betrokken Ondernemen is hot!

19 Innoveren helpt GOMA stapje voor te blijven

21 Transelect innovatief in koppelen

mobiliteitconcepten en internet

23 ONZ Nieuws

24 SEE U: Creatief en bevlogen evenementenbureau

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n

het ONDERNEMERS BELANG 03

Sleutelwoord: optimisme

Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is

nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in

een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks

over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door

geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.

Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij

mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent

van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.

Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse

‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en

de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.

De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven

ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te

leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan

vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-

omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.

Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook

voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen

en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe

Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap

dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.

Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij

zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de

werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid

geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van

de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering

veroorzaakt vraaguitval.

Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna

overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie

draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is

die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor

2 euro minder dan vijf jaar geleden.

De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we

verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het

overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook

eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar

en het komt goed.

Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten

tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun

hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.

André Vermeulen

[email protected]


Op zaterdag 27 april en koopzondag

28 april 2013 staat, voor het vierde

achtereenvolgende jaar, de binnenstad

van Doetinchem geheel in het teken

van Design & Kunst. Een twintigtal

winkels stellen een gedeelte van

hun etalage beschikbaar aan (semi)

professionele kunstenaars en ont-

werpers uit de regio. Met de Design &

Kunst folder, die vrij verkrijgbaar is bij

deelnemende winkels, kan de bezoeker

een eigen route uitstippelen langs de

deelnemende winkels, herkenbaar

aan de vlag op hun etalage. Zondag-

middag kan van 13:00 uur tot 17:00 uur

persoonlijk kennis gemaakt worden

met de kunstenaars in de Catharina-

kerk. Daar wordt tevens extra werk

geëxposeerd en kan ook kunst

gekocht worden.

Veel en gevarieerde kunstwerken te zien

Er zijn veel verschillende technieken te

bewonderen, van fotografisch tot pa-

pierkunst. Het aanbod van deelnemende

kunstenaars is zeer divers en varieert van

fine-art kunstenaars zoals Marian Merk

en Anne Stolwijk tot illustratoren zoals

Djovrie Krüs en ontwerpers zoals Rolf

Wolters en Fleur d’Achard. Daarnaast

zullen er ook resultaten tentoongesteld

worden van basisschoolprojecten

die vanuit KCG zijn georganiseerd en

kan er deelgenomen worden aan een

workshop sieraden maken door Mirjam

Welling.

Mix van dans, muziek, mode

en kunstwerken

Op het Simonsplein vindt op zondag-

middag 2x een spectaculair optreden

plaats door dansgroep Lèfamm. Zij

dansen een speciale uitvoering van de

dans ‘Obduco’. Hiervoor is samenwerking

gezocht met meerdere kunstenaars. Kom

genieten van dit bijzondere optreden. Er

is kunst, er zijn workshops, er is muziek,

er zijn kunstzinnige optredens en er is

een kinderkunstspeurtocht. Kortom

winkelend Doetinchem, van jong tot

oud, wacht een creatief weekend

vol inspiratie, kunstzinnige sfeer,

enthousiasme en verrassende kwaliteit.

Design Café

De kick-off van Design & Kunst 2013

vindt plaats in het Design Café in de

Gruitpoort in Doetinchem op 25 april

om 16.00 uur tot 19.30 uur. Er zullen dan

6 inspirerende presentaties gegeven

worden door (Achterhoekse) kunste-

naars en ontwerpers uit verschillende

designdisciplines. Centraal tijdens deze

bijeenkomst staat wederzijdse inspiratie

via ontmoeting, presentatie en dialoog

van en door designprofessionals. De toe-

gang is gratis en het belooft inspirerend

te worden!

Meer informatie over Design & Kunst

en een compleet overzicht van de deel-

nemende kunstenaars is vanaf medio

maart 2013 te vinden op www.allotts.nl.

Zaterdag 27 april en koopzondag 28 april; Centrum Doetinchem in teken van Design & Kunst

Nieuws

04

Colu

mn

Die ander!Onlangs ging ik samen met mijn vrouw

uit eten. Dit doen wij niet zo vaak, dus

dit is en blijft een speciale gelegenheid.

Naast de kwaliteit van het eten (de liefde

van de man gaat toch door de maag?)

vind ik de houding van de bediening

erg belangrijk.

Wellicht heb ik last van beroepsdefor-

matie, maar ik let nou eenmaal op hoe we

ontvangen worden. Ook let ik op hoe we

worden aangesproken. En, uiteraard, hoe

actief de bediening is tijdens het eten.

Voor alle duidelijkheid: ik zit echt niet

te wachten op de spreekwoordelijke

rode loper die voor ons wordt uitgerold,

maar een beetje gastvrijheid mogen we

toch wel verwachten?

Terug naar die bewuste avond. Jassen

uit en aan tafel. We worden verwelkomd

door een jongedame die de menukaarten

op tafel legt. So far so good. Even later

komt zij terug en valt midden in het

gesprek tussen mijn vrouw en mij. ‘Keuze

gemaakt?’ vraagt de jongedame die bijna

geïrriteerd lijkt. Later volgen meer vragen

als ‘Iets te drinken?’ en ‘Had u nog meer

gewild?’. Tja; het is ook hier weer de

toon die de muziek maakt. ..

Wellicht interessanter wordt het als we

kijken hoe het ‘gastheer-/ gastvrouw-

schap’ is geïntegreerd in de aanpak bij

mensen die actief zijn in andere branches

dan de horeca. Was uw laatste bezoek

aan een willekeurige showroom memora-

bel? Wanneer heeft u zich daadwerkelijk

en oprecht welkom gevoeld als klant?

En – open deur- andersom geldt dat

natuurlijk net zo goed: hoe laat u uw

klanten dat ‘warme- chocolademelk-

met-slagroom-gevoel ervaren? Het zit

‘m vaak in de kleine dingen die een

wereld van verschil maken. Een

passende en afsluitende term? Wat

dacht u van ‘Behandel de ander zoals de

ander behandeld wil worden. Niet zoals

uzelf behandeld wilt worde!’ (wordt

binnenkort vervolgd…).

Ewoud van der Leij

Is er een nieuwe directie aange-

treden? Heeft u productnieuws?

Gaat u verhuizen, een nieuwe

vestiging openen of fuseren?

Uw persberichten, bij voorkeur

met foto, kunt u sturen naar:

Novema, t.a.v. Femke Hut,

[email protected].

Uw nieuws

advertentie

Ik ga er vanuit dat ik in mijn leven de

meeste hoogtepunten wel heb gehad.

In combinatie met de snelheid waarin

mijn tijdelijke aanwezigheid op deze

mooie planeet wordt opgesoepeert,

probeer ik fantasievol mijn tijd te rekken.

Ik wil nog lekker lang genieten van mijn

sportieve ontsnappingen, de veelzijdige

derde helften die daar aan gekoppeld

zijn, het delen van mijn emotie met

anderen tijdens een potje bier in de

kantine of in mijn stamkroeg.

Maar tijd is niet beinvloedbaar, niet te

sturen, hij gaat gewoon zijn eigen gang.

Ik zoek mijn compensatie altijd in de

maand januari, als rem op de maar

voortdenderende levenstrein.

In december moeten we zo veel, het

moet allemaal geweldig zijn, allemaal

gezellig en druk. Veel contacten, ca-

deaus en wensen over en weer, zelfs de

kerk komt weer even in beeld.

Januari is dan een verademing, hij

geeft mij altijd het gevoel dat de tijd

even meer rust neemt. Het is geen

inspirerende maand, de max aan dagen

zit erin, hij is supersaai, koud en vol

winterse ongemakken. De zon zie je

amper, je kunt niets doen, geen tuin,

geen onderhoud, geen voetbal etc.

Niet voor niets valt in januari de meest

depressieve dag van het jaar. De eerste 2

weken gebeurt er nagenoeg niets om je

heen. Iedereen moet op gang komen, zijn

ritme weer pakken na alle feestelijkheden,

wisselingen en voornemens in december.

Het positieve is dat de hectiek duidelijk

minder is, het voelt alsof ik in die maand

winst kan pakken, tijdwinst, om mijn

tijdelijke aanwezigheid te rekken.

Lekker voor de kachel liggen, lekker een

winterslaap houden, lekker bijtanken.

Even niets moeten, gewoon dingen

doen waar ik blij van word.

Ik neem mijn tijd voor die lange maand

januari, de rest van het jaar raast

straks weer voorbij.

Frans Ebbers

Varkensmarkt 1

7131 DH Lichtenvoorde

T 0544 - 37 54 61

F 0847 - 10 24 31

www.ebbersmedia.nl

Tijd

Colu

mn


De Graafschap Zakenmanifestatie 2013

In een special opgebouwd paviljoen

op de parkeerplaats van stadion De

Vijverberg vindt op dinsdag 26 en

woensdag 27 maart 2013 de achtste

editie van De Graafschap Zakenmanifes-

tatie plaats. Beide dagen is het paviljoen

van 14:00 tot 22:00 uur geopend.

Ruim 80 ondernemers, allen lid van

de Business Club van De Graafschap,

presenteren zich in prachtig aangeklede

stands aan een voornamelijk zakelijk

publiek. Netwerken, inspiratie tanken en

zakendoen zijn de speerpunten.

Gedurende beide dagen zijn er

interessante activiteiten en gasten op

het podium. Zo komt onder andere

internationaal scheidsrechter Bas Nijhuis

vertellen over zijn carrière.

Deze business-to-business beurs trok

in 2011 ruim 7500 bezoekers.

Op 1 januari 2013 is Roel Wieggers als

vennoot toegetreden tot de maatschap

BonsenReuling Accountants-Belasting-

adviseurs. Hiermee volgt hij Harm Sikkes

op, die per 1 januari als vennoot uit de

maatschap is getreden. Harm Sikkes

blijft wel verbonden aan BonsenReuling

als adviseur/medewerker en zal nog

een aantal werkzaamheden voor klan-

ten en het kantoor blijven voortzetten.

Roel, 34 jaar en woonachtig in Lichten-

voorde, was voor zijn aanstelling als

vennoot al meer dan 12,5 jaar in dienst

bij BonsenReuling als accountant op de

vestiging in Lichtenvoorde.

In december heeft Harm Sikkes zijn

40-jarig jubileum gevierd, samen met

klanten, relaties, collega’s en familie.

Nieuwe vennoot voor BonsenReuling

ABN AMRO BEDRIJVEN ARNHEM

Benieuwd naar onze aanpak? Bel uw relatiemanager Hans Reussing 026-3547752 of kijk op abnamro.nl/zakelijk/bedrijven

advertentie

Wassink Installatie: 100 jaar vooruit

Wassink Installatie begint het nieuwe

jaar goed. Op 2 januari 2013 is het pre-

cies 100 jaar geleden dat het bedrijf in

Winterswijk werd opgericht als smederij.

Een eeuw later is Wassink Installatie een

allround installatiebedrijf met volop am-

bities voor de toekomst. In januari vierde

het bedrijf dit bijzondere jubileum,

samen met relaties en collega’s.

Wassink Installatie, 100 jaar vooruit.

Dat is het thema van het jubileum van

het Achterhoekse familiebedrijf. En dat

dekt precies de lading. Want terwijl

van oudsher belangrijke waarden als

klantgerichtheid, kennis en ervaring

zijn behouden, heeft Wassink Installatie

steeds de blik gericht op de toekomst.

Duurzame toekomst

Met vestigingen in Winterswijk en

Doetinchem en een trouwe klantenkring

van zakelijke en particuliere relaties is

Wassink Installatie een bekende naam

in Oost-Nederland. Zo’n 85 deskundige

en vakbekwame medewerkers leveren

diensten op het gebied van klimaat- en

elektrotechniek, inclusief 24-uurs service

en onderhoud. Duurzaamheid speelt

hierbij een belangrijke rol – zowel in

de techniek als in de wijze van onder-

nemen. De directieleden Derk en Anne

Wassink vormen de vierde generatie in

het familiebedrijf. Onder hun leiding

blijft Wassink Installatie werken aan een

duurzaam evenwicht tussen people,

planet en profi t. Nu en in de toekomst.

Wassink Installatie vierde het 100-jarig

jubileum met een receptie en een fees-

telijke avond voor relaties en medewer-

kers. Daarnaast vinden er de komende

maanden diverse jubileumactiviteiten

en -acties plaats.

06

Interview

Goed opgeleide mensen zijn

belangrijk voor de economische

ontwikkeling in de Achterhoek. Een

grote betrokkenheid van bedrijven

bij het onderwijs is noodzakelijk

om ervoor te zorgen dat het

bedrijfsleven goed personeel houdt

en vindt. VNO-NCW Achterhoek en

het Graafschap College bouwen

aan de continuïteit van bedrijven.

De samenwerking tussen

bedrijfsleven en onderwijs is

een belangrijk speerpunt van

VNO-NCW Achterhoek. “Een goede aan-

sluiting tussen vraag en aanbod is van

essentieel belang voor de innovatiekracht

van het bedrijfsleven”, zegt Gerrit Pillen,

voorzitter van VNO-NCW Achterhoek.

“Bovendien scholen mensen hun talenten

voortdurend bij in een veranderende

samenleving.” Ook Wilma Elbertsen

benadrukt dat het bedrijfsleven en het

onderwijs elkaar hard nodig hebben. De

regiomanager van VNO-NCW Achterhoek

noemt het Graafschap College als voor-

beeld van een goed roc. “De school speelt

in op de vraag van de markt. Zeker op het

gebied van techniek is een enorm tekort

aan goed opgeleid personeel. Er zijn de

afgelopen jaren diverse initiatieven ontwik-

keld om op de toekomst voor te bereiden.”

Structureel overleg

Het Graafschap College streeft innovatie

na en wil een toonaangevend partner zijn

voor het bedrijfsleven. De school vindt het

haar zorg om alleen die opleidingen aan te

bieden met voldoende perspectief op de

arbeidsmarkt. Inzicht in de ontwikkeling

van de markt wordt verkregen door struc-

tureel overleg met het bedrijfsleven. Op

die manier kan het Graafschap College haar

opleidingenaanbod beter afstemmen op

de vraag. Het jaarlijkse Diner Pensant is

bedoeld om hiervoor input van onder-

nemers te krijgen. Sarien Shkolnik, lid

van het college van bestuur: “Tijdens de

bijeenkomst afgelopen november kwamen

verschillende ideeën naar voren, die wij

gaan onderzoeken. Daarnaast zijn we

structureel in overleg met branchever-

tegenwoordigers, door onze onderwijs-

adviesraden. Zo is ons Loopbaanplein tot

stand gekomen, een loket voor opleiding-

en loopbaanvragen. Maar we maken ook

onderdeel uit van het bestuurlijk overleg

van de Gelderse roc’s en zijn in gesprek met

de VMBO’s en HBO’s in de regio. Want het

is ontzettend belangrijk dat de onderwijs-

programma’s goed op elkaar aansluiten.”

De economische crisis maakt het momen-

teel voor stagiaires moeilijker een goede

stageplaats te vinden. “En dat is juist zo

ontzettend belangrijk”, zegt Gerrit Pillen.

“Naast goed onderwijs, moeten er ook

voldoende stageplaatsen of leerwerkbanen

zijn, zodat jongeren praktijkervaring

opdoen. Deze jongeren zijn hard nodig om

de bedrijven toekomstbestendig te maken.

Veel ervaren vakmensen treden immers

straks uit het arbeidsproces.”

Innovatie

Om die reden hebben VNO-NCW Achter-

hoek en het Graafschap College, samen

met andere partners, bijgedragen aan

de ontwikkeling van diverse initiatieven

zoals het Kennishuis, dat wil inzetten op

topsectoren en een bijdrage levert aan

innovatie in de Achterhoek. De Hogeschool

van Arnhem Nijmegen en het Platform

Onderwijs en Arbeidsmarkt verzamelen

onderzoeksvragen over projecten in het

kader van Achterhoek 2020. Ook het

Centrum voor Innovatief Vakmanschap

Oost-Nederland is ontstaan vanuit de

vraag van de markt. Het CIVON is gericht

op de topsector High Tech Materials and

Systems. Sarien: “De Achterhoek is sterk

in de maakindustrie. In het CIVON komen

bedrijfsleven, onderwijs en studenten bij

elkaar om te werken aan beter onderwijs

en toegepast onderzoek. Studenten helpen

het bedrijfsleven met productideeën en in-

novatieve oplossingen.” Bedrijven kunnen

volgens Wilma Elbertsen de expertise nog

veel meer bij elkaar halen. “We streven

immers allemaal naar een duurzame

verbintenis tussen onderzoek, onderne-

merschap en onderwijs. En als VNO-NCW

kunnen wij het baken, de verbinder en aan-

jager zijn met ons uitgebreide netwerk. ”


Onderwijs en arbeidsmarkt werken stelselmatig samen voor een toekomstbestendig bedrijfsleven

Tekst: Jessica Schutten

Bedrijven hebben vroeg of laat te maken met

werknemers die uitvallen en zich ziek mel-

den. Dit kost veel energie en geld. Vaak

ontbreekt het aan een actief personeelsbe-

leid. Pas met een gezondheidsbeleid en dos-

siers die op orde zijn, kan het ziekteverzuim

dalen en voorkomen worden. HRM- en P&O spe-

cialist Jan Helmink ondersteunt bedrijven op

het gebied van gezondheidsmanagement,

vitaliteit en duurzame inzetbaarheid.

Jan Helmink P&O/HRM advies

Lankhofstraat 11

7121 CJ Aalten (Gelderland)

T 0543 - 47 68 27

M 06 - 27 59 26 25

[email protected]

www.janhelmink.nl

Jan Helmink P&O/HRM maakt bedrijven beter

“Bedrijven vinden verzuimmanagement vaak een gedoe”

De diensten van Jan Helmink

P&O/HRM variëren van allround

P&O werkzaamheden tot

organisatieontwikkeling, reorganisatie,

verzuimbeheersing en teamsamenwerking.

Hoe divers dit ook lijkt, er is één belangrijke

overeenkomst. Helmink: “De vitaliteit van

mensen in het werk. Een optimaal rendement

van je organisatie hangt immers af van de te-

vredenheid van medewerkers. Maar bedrijven

vinden verzuimmanagement vaak een gedoe.

De wet en regelgeving is tijdrovend en de

eisen zijn strikt. Een werkgever is gemiddeld

€ 250,- per dag kwijt

aan een verzuimende

medewerker. Boven-

dien legt het UWV

een loonsanctie

op van een jaar

bij een niet

compleet dos-

sier. Dat kost een

werkgever al snel

€ 40.000,-. Veel

bedrijven verwach-

ten dat een contract

met de Arbodienst

voldoet. Niets

is minder waar. Werkgevers zijn zelf verant-

woordelijk voor verzuim en re-integratie.”

Eén aanspreekpunt

Jan Helmink P&O/HRM adviseert, coördineert

en communiceert alle acties binnen het

proces van ziekteverzuim, re-integratie,

reorganisatie en ontslag en denkt hierbij

actief mee met het bedrijf. Daarbij geeft hij

direct inzicht in het te volgen beleid en de

mogelijkheden die een bedrijf kan inzetten

en beschikt hij over een professioneel

netwerk van arbeidsdeskundigen en artsen.

Met een deskundige en pro-actieve aanpak

ontzorgt hij de opdrachtgever zodat die zich

kan focussen op zijn core business. “Het grote

voordeel van één aanspreekpunt is dat ik

op de hoogte ben van wat er speelt bij een

bedrijf. Bovendien ben ik in te zetten voor

het volledige P&O/HRM veld. Bedrijven

sluiten geen abonnement af, maar ver-

goeden mij voor de geleverde diensten.

Dit is voor de kleinere ondernemer ook

aantrekkelijk.”

Zelfsturende teams

Helmink is te

karakteriseren

als een human resource manager met oog

voor de mens. In zijn loopbaan heeft hij veel

ervaring opgedaan binnen alle facetten

van P&O en HRM, zowel op operationeel

als leidinggevend gebied. Bovendien is

hij gespecialiseerd in het ontwikkelen van

lerende organisaties en zelfsturende teams.

Hij wil het beste uit mensen halen. “Elke me-

dewerker levert een bijdrage aan het succes

van de organisatie. Als visie, doelstellingen

en resultaat voor medewerkers duidelijk

zijn, kunnen zij meedenken in het bereiken

van de organisatiedoelen. Ik geloof dat er in

elke medewerker een ondernemer schuilt.

Iedereen wil meedenken, meebeslissen en

ziet verbeterpunten. Geef je medewerkers het

vertrouwen en de ruimte, dan groeien ze en

stijgt de betrokkenheid.”

Samenhang

Vanuit de wetenschap dat mensen geboeid

willen blijven door hun werk, pleit Jan

Helmink voor een geïntegreerde benadering

van arbo, verzuim en re-integratie. “De basis

hiervan zijn de visie en de organisatiedoel-

stellingen. De keuzes die bedrijven maken,

zie je terug in de inzet van de mensen. Bij

die keuzes ben ik de partner om de juiste

arbeidsomstandigheden te creëren. Of het nu

gaat om het opzetten van een HR-afdeling,

het inrichten van een functiehuis of het

opstellen van een goed arbobeleid, belangrijk

is dat een organisatie uitgaat van het benut-

ten van aanwezige kwaliteiten, vaardigheden

en talenten. Het is juist die motivatie die het

verschil kan maken in het succes!”


Bedrijfsreportage

08

Interview

Energiefabriek Olburgen, dat klinkt toch heel anders dan rioolwaterzuiveringsinstallatie. Het ís inmiddels ook anders, met een

energieneutrale werkwijze en innovaties die helpen om steeds meer herbruikbare stoff en uit ons afvalwater te winnen. Waterschap

Rijn en IJssel zoekt daarbij nadrukkelijk de samenwerking met het bedrijfsleven.

GMB met compostering rioolslib voorloper innovaties

Waterschap en bedrijfsleven

ruiken kansen in afvalwater

Grote groepen ganzen zijn van

verre te horen in het prachtige

IJssellandschap, waar motsneeuw

langzaamaan een wit laagje wil vormen.

Boven enkele van de grote, ronde bakken

op het complex van waterschap Rijn en

IJssel in Olburgen, waarin het afvalwater

in diverse stadia van verwerking zit,

geven dampwolkjes weer dat de tempera-

tuur van de gistende massa hoger is dan

de buitenlucht.

Dijkgraaf Hein Pieper vertelt dat bij helder

weer van hieruit de contouren van Aviko

in Steenderen te zien zijn. Het aardappel-

verwerkende bedrijf zorgt er voor, onder

meer door het afnemen van biogas dat

in Olburgen uit het afvalwater wordt

gewonnen, dat energieneutraal kan

worden gewerkt.

Het is een voorbeeld van toenemende

samenwerking tussen het waterschap en

het bedrijfsleven. Dat is niet zo maar uit de

lucht komen vallen, vertelt Pieper. “Dat kon

alleen maar omdat op een andere manier

naar afval wordt gekeken. Er was een

mentaliteitsverandering nodig. Heb het

niet meer over afval, maar zie het als

grondstof.”

Composteren

Inmiddels 25 jaar geleden werd daar in

een samenwerking van het toenmalige

Zuiveringsschap Oostelijk Gelderland en

weg- en waterbouwer GMB in Zutphen een

begin mee gemaakt. GMB begon toen met

het composteren van slib. Aanvankelijk was

de aandacht gericht op het terugbrengen

van het volume, later werd er biogranulaat

van gemaakt, dat dient als brandstof voor

elektriciteitscentrales.

“Het was voor het eerst dat we als bedrijf

op zo’n manier met een overheid gingen

samenwerken”, zegt Gerrit Jan van de Pol,

algemeen directeur van GMB. “Het was in

feite een “publiek-private samenwerking

avant la lettre”.

Grondstof voor kunstmest

Het bracht meer innovaties waarmee van

afvalstoff en producten met een positieve

waarde werden gemaakt. Bij de compos-

tering worden luchtwassers ingezet, die

stikstof uit de lucht halen. Daarbij wordt

ammoniumsulfaat gevormd, dat aan de

kunstmestindustrie als grondstof wordt

geleverd. Jaarlijks gaat het maar liefst

om 15.000 ton. Waarmee opnieuw een

afvalproduct van een bij-activiteit een

waarde kreeg als grondstof.

Een ander voorbeeld is Waterstromen, dat

op het terrein van de zuiveringsinstallatie

in Olburgen is gevestigd. De dochter-

onderneming van het waterschap haalt

daar struviet uit het slib, dat vooral uit

fosfaat bestaat. Het belang daarvan wordt

snel groot, vertelt Pieper. Maar op enkele

plaatsen in de wereld wordt fosfaat als

grondstof gewonnen en die hoeveelheden

zijn eindig. Binnen twintig jaar is het op.

“Je ziet daarom nu al dat landen als China

strategische voorwaarden aanleggen om


RWZI wordt Energiefabriek

In het werkgebied van waterschap Rijn en IJssel is de

rioolwaterzuiveringsinstallatie (RZWI) in Olburgen

omgevormd tot Energiefabriek, De Energiefabriek

Olburgen is de eerste die honderd procent

energieneutraal opereert.

In 2012 zijn werkzaamheden uitgevoerd om dat voor

elkaar te krijgen. Onder meer wordt warmte en biogas

geleverd aan het ernaast liggende bedrijf Waterstromen.

In het voorjaar wordt Energiefabriek Olburgen offi cieel

gepresenteerd. De verwachting is dat er de komende

jaren nog veel zuiveringsinstallaties zullen worden

omgebouwd.

09het ONDERNEMERS BELANG

Je moet het product in de markt zetten,

afzet creëren.’’

Nutriënten Platform

Daarbij lopen ze ook tegen wettelijke

belemmeringen aan. Wanneer iets als afval

is bestempeld mag het niet zomaar worden

ingezet in bijvoorbeeld de voedselindustrie.

Samen met kennisinstellingen en overheden

is GMB een van de bedrijven die het

Nutriënten Platform oprichtte.

Belemmeringen om afval als grondstof te

zien willen ze opheff en. “Je maakt zo de

circulaire economie zichtbaar. Die richt je zo

in dat je stoff en terugbrengt in het proces.

Dat vergt een andere manier van denken’’,

aldus Pieper. Hij noemt dat een sociale

innovatie, die nodig is om innoverende

ontwikkelingen tot stand te brengen.

“Overheid en bedrijfsleven moeten elkaar

vinden, vertrouwen opbouwen. Dit soort

ontwikkelingen krijg je alleen voor elkaar

als je voor langere periode samen optrekt.

Alleen dan heeft het bedrijfsleven kans

volwaardige projecten op te zetten.”

Groene Hub’s

Rijn en IJssel wil nog een stap verder

gaan door een aantal rioolwaterzuiverings-

installaties aan te wijzen als groene hub’s.

Het moeten plekken worden waar het

bedrijfsleven de kans wordt gegeven

om meer te halen uit beschikbare grond-

stoff en. “Voor ons is daarbij belangrijk

dat we innovaties stimuleren maar zeker

ook dat we werk in ons gebied houden”,

zegt Pieper.

Groene hub’s kunnen een rol spelen

in samenwerking tussen bedrijven op

industrieterreinen, waar veel winst kan

worden gehaald met uitwisseling van

warmte, water en gas. Bijvoorbeeld bij

de RWZI in Duiven, waar volgens Pieper

en Van de Pol een mooie kans ligt om

als groene hub daar samenwerking

tussen bedrijven te faciliteren. “Daar

gaat nu veel energie verloren. Met slim

samenwerken, kun je daar een grote

slag maken.’’

de eigen landbouw te beschermen.’’ Op

jaarbasis wordt nu al tonnen struviet uit het

slib gehaald. Dat wordt voor een belangrijk

deel naar de kunstmestindustrie in

Duitsland geëxporteerd.

Smaakversterkers

Ontwikkelingen rond het terugwinnen van

grondstoff en uit slib gaan snel, verwachten

Van de Pol en Pieper. Er wordt gewerkt aan

bio-plastic en met alginaat wordt al een

volgende stap gezet. Het wordt gemaakt

door algen, gekweekt op afvalwater.

Alginaat kan als grondstof dienen voor

geneesmiddelen, kan in de chemische

industrie worden gebruikt maar evengoed

worden ingezet bij het produceren van

smaakversterkers. “Bijvoorbeeld in de

groentesoep. Maar ik geloof niet dat

iedereen wil weten dat een ingrediënt

van de soep is gemaakt uit rioolwater,”

zegt Pieper met een glimlach.

Hij benadrukt dat bij deze ontwikkelingen

een goede, creatieve samenwerking met

het bedrijfsleven van belang is. Van de Pol:

“Je ontwikkelt nieuwe concepten, daar is

ook tijd voor nodig. De technologie moet

uitgewerkt worden, maar vervolgens is een

economische ontwikkeling nodig.

Waterschap Rijn en IJssel

T 0314 - 36 93 69

www.wrij.nl

GMB

T 0488 - 44 94 49

www.gmb.eu

GMB is een 50 jaar oud familiebedrijf

dat haar wortels in de infra heeft. Met 6

vestigingen en 450 medewerkers wordt

landelijk gewerkt. Jaarlijks wordt een omzet

van zo’n 150 miljoen euro gehaald.

Het bedrijf maakte een omslag van

infra-bedrijf naar een onderneming die

toegevoegde waarde levert. Dat begon

25 jaar geleden met de exploitatie van

de slibverwerking in Zutphen. Duurzame

oplossingen op het gebied van energie,

grondstoff en en water is nu het werkge-

bied. Bijvoorbeeld waterveiligheid, zoals

het aandacht trekkende ‘Ruimte voor de

rivier’-project bij Slot Loevestein.

Waterschap Rijn en IJssel zorgt voor droge voeten en

schoonwater voor 650.000 mensen. Die wonen in een

belangrijk deel van Gelderland en een stukje Overijssel,

in totaal een gebied van 200.000 hectare.

De omzet bedraagt 85 miljoen op jaarbasis. Het water-

schap telt 330 volledige banen. Het waterschap streeft

er naar het goedkoopste waterschap van Nederland

te zijn. Innoverende activiteiten zijn daarvoor volgens

Pieper een voorwaarde.

Column

Sociale media wordt ook dit

jaar in veel voorspellingen als

belangrijk thema genoemd

in de marketingmix. Steeds meer

bedrijven vinden dat ze er iets mee

moeten doen, al is het slechts het

aanmaken van een LinkedIn profi el.

Maar ook het aantal Twitter gebrui-

kers blijft toenemen en Facebook is

qua groei nog lang niet klaar. Toch

heb ik het gevoel dat er ook een

stille weg terug is ingezet. Of beter

gezegd: een stap naar normalisatie in

het gebruik van sociale media.

De hype is voorbij. Het hebben van

een Twitter account is voor iedereen

met een smartphone kinderspel, al

merk ik dat velen het vooral doen

om anderen te volgen. Zelf berichten

plaatsen blijft een drempel voor deze

mensen: wat moet ik melden? Wat

vindt men interessant? Op mijn

berichten zit toch niemand te

wachten? Ik denk dat menig

Twitteraar hier nauwelijks over na-

denkt als hij of zij weer een berichtje

van 140 tekens de wereld in schiet.

Maar wie leest deze tweets nou echt?

Dan Facebook. Zelf ben ik enkele

jaren gebruiker en hoor in mijn

omgeving steeds meer geluiden van

‘het kost ook wel erg veel tijd om

iedereen te volgen’. Ook merk ik

zelf dat het aantal updates per dag

zodanige aantallen aanneemt, dat

je er vrij snel doorheen scrollt en er

achter komt dat iedereen eigenlijk

hetzelfde leven leidt. Hoe interessant

is het dan nog om hierover elke dag

te lezen? Wat vind ik dan nog leuk?

LinkedIn is voor veel bedrijven vaak

de eerste stap met sociale media.

Veel verder dan het aanmaken van

een profi el en het connecten met

collega’s en bestaande relaties komt

men niet. Ook wij adviseren klanten

om deel te nemen aan groepen,

maar hoe actief zijn deze groepen

echt? Zijn het niet vaak dezelfde

leden die je hier tegenkomt? Worden

we ook hier niet een beetje gek van

20 groepen waar je vervolgens elke

dag een update e-mail over ont-

vangt? (en ja, je kunt dit uitzetten).

Uiteraard is er meer. YouTube blijft

qua gebruik stijgen, maar dat vind

ik ook niet zo vreemd met het

aantal bedrijfsfi lmpjes die op deze

wijze ook al geïntegreerd worden

op websites. Pinterest begint te

groeien, maar blijft in mijn ogen

een hoog gehalte van een ‘digitaal

moodboard’ houden. Leuk in plaats

van een plakboek, maar is dit echte

interactie?

Er is daarnaast nog steeds een grote

groep mensen die niets met sociale

media hebben. Lopen deze mensen

achter? Ik heb ze er nog niet op

kunnen betrappen. Ik ben er zeker

van overtuigd dat sociale media

een blijvend eff ect zal hebben op

ons leven, maar de mate waarin

is volgens mij minder groot dan

we onszelf soms doen geloven.

Normalisatie is wat mij betreft het

thema van dit jaar.

De hype voorbij


Michael Jackson - IMMORTAL Tour (8/9/10 mrt.)

The Killers - Ziggo Dome (11 mrt.)

Toppers in Concert - ArenA (24/25/26 mei)

Muse - The 2nd Law Tour ArenA (04 jun.)

Thuiswedstrijden AJAX (diverse data)

Wedstrijden Nederlands elftal (diverse data)

...en nog meer evenementen in het GelreDome, het Ziggo Dome en de Amsterdam ArenA.

Kijk op: www.tripticket.nl

Landelijk touringcar vervoer en gereserveerde parkeerplaatsen voor o.a.:

www.besite.nl Tel: 0543 49 00 80

Is jouw website wel goed vindbaar?

Kun je op een smartphone je website goed bekijken?

Wij zorgen voor meer resultaat met je website.

Bel 0543 49 00 80 of kijk op www.besite.nl

!

!

?

?

Jurgen Rutgers, BeSite Group BV

Met steeds kleinere marges en kritischer consumenten en bedrijven die die kwaliteit geven die klanten wensen. Het is in deze tijd

een lastige opgave. Managers zijn vaak bezig met het blussen van brandjes. DENPci is succesvol in het omzetten van verspilling in

besparing. Met de LEAN-strategie begeleidt zij bedrijven, met als resultaat een hogere productiviteit, verkorte doorlooptijden en

betrokken medewerkers.

DENPci

Middachtenstraat 63

7131 GE Lichtenvoorde

T 0544 - 37 45 60

[email protected]

www.denpci.nl

Doordachte succesformule van DENPci

LEAN optimaliseert processen en haalt het beste uit medewerkers

Vanwege hun passie voor LEAN en

het succes van de formule bij hun

voormalige werkgever, hebben

Jurgen Damen en Harm te Plate ruim een

jaar geleden DENPci (Damen EN Plate

continuous improvement) opgericht. Met

een opleiding aan de universiteit van Gent

op zak hebben ze inmiddels succesvolle

trajecten op hun naam staan. “We stonden

zelf met onze voeten in de modder en

weten mensen in beweging te brengen”,

verklaart Harm te Plate het succes.

Klantfocus

LEAN streeft naar het continue verbeteren

van een organisatie. “Bij veel bedrijven

ontbreekt het aan een duidelijke visie

en een gestructureerde aanpak”, vertelt

Jurgen Damen. “LEAN gaat over klant-

waarde en kwaliteit, doorlooptijden en

uiteindelijk kostenreductie. Door verspilling

in een organisatie te verminderen, kun je

maximale toegevoegde waarde voor

de klant realiseren tegen minimale

inspanning.”

Lean op kantoor

De LEAN filosofie wordt vaak toegepast

in een productieomgeving, waar een

bedrijf te maken heeft met overproductie,

voorraden, fabricagestoringen en wacht-

tijden. “De taken zijn omschreven en

daardoor eenvoudig meetbaar”, licht

Te Plate toe. “Op kantoorniveau zitten

veel afspraken en procedures in het

hoofd van de leidinggevende en hebben

werknemers meer vrijheid bij de uitvoering.

Problemen met de output ontdek je

minder eenvoudig. DENPci is goed in

het opzoeken en reduceren van verspilling.

LEAN Office is de module voor besparing

in de kantoor- of serviceomgeving op het

gebied van doorlooptijden, bestellingen,

offertes en het debiteurenproces. Onze

aanpak verbetert de kwaliteit aanzienlijk.”

Betrokken

De heren zijn duidelijk over het kosten-

plaatje voor een organisatie, die met LEAN

wil beginnen. Jurgen: “Wij verdienen

onszelf terug. Met praktische methoden,

technieken en tools zetten we de visie neer

en ontwikkelen we de juiste competenties

en vaardigheden. LEAN Compleet is

een uitgebreid programma, waarbij we

gedurende een jaar binnen een bedrijf aan

de slag gaan. De kracht van onze aanpak

is dat we de processen, materiaal- en

informatiestroom visueel maken met

waardestroommappen. Zo kun je snel

zien waar verspilling zit en producten of

diensten liggen te wachten. We trainen op

houding en gedrag en betrekken iedereen

in een organisatie, van de werkvloer tot

het managementteam. Werknemers leren

het verschil zien tussen verspilling en

waardetoevoeging. We stimuleren hen

verbeteringen aan te dragen en door

te voeren. LEAN vraagt toewijding en

vertrouwen van het hele bedrijf met als

resultaat een hogere klantwaarde en meer

betrokken medewerkers.”

Bedrijven, die kennis willen maken met

de kracht van LEAN kunnen ook kiezen

voor een kort traject, vertelt Harm.

“LEAN Start is een introductie van een

week en bevat een korte training en

praktische analyse. We garanderen aan

het eind van deze week dat we tenminste

onze kosten hebben teruggevonden.

Daarnaast kunnen we onze expertise

op interim-basis inzetten en hebben

we sinds kort een simulatiespel voor

de bouw ontwikkeld. Dit is gericht op

het reduceren van doorlooptijden en

voorraden, op samen bouwen en natuurlijk

het verbeteren van cash. De resultaten

van elk LEAN-traject zijn verbluffend.

Want vandaag moet het beter dan

gisteren en morgen moet het beter

dan vandaag!


Bedrijfsreportage

12

Cultureel verbonden Doetinchem

Net zo afwisselend als de Achterhoekse omgeving is de diversiteit van het culturele landschap in de gemeente Doetinchem.

Of dat zo kan blijven nu overheden gedwongen zijn de hand op de knip te houden? In deze serie dubbelportretten vertellen culturele

instellingen hoe ze daar mee omgaan. Afl evering 6: Schouwburg Amphion en Volksuniversiteit Doetinchem.

Volksuniversiteit Doetinchem

Julianaplein 2 7001 HG Doetinchem

T 0314 - 32 37 93

[email protected]

www.vudoetinchem.nl

Schouwburg Amphion

Hofstraat 159 7001 JD Doetinchem

T 0314 - 37 60 00

[email protected]

www.amphion.nl

Schouwburg Amphion en Volksuniversiteit:

Breed aanbod én maatwerk

Voor het eerst stuiten we in deze

serie op een instelling die eerder

voordeel dan hinder heeft van

bezuinigen op de culturele sector. “Want

we hebben nog nooit een cent subsidie

gehad, we hebben het bij de Volksuniver-

siteit altijd op eigen kracht gedaan.” Dat

zegt Alain van de Haar (AvdH), directeur

van de Volksuniversiteit Doetinchem. Hij

zit aan tafel met directeur Charles Droste

(CD) van Schouwburg Amphion, sinds

september 2010 gevestigd in een prachtig

onderkomen (Mecanoo Architecten) aan

de Hofstraat.

Hij omschrijft Amphion als hét theater van

de regio met een breed cultureel aanbod.

Amphion wil ook het huis en thuis zijn van

verenigingen en scholen. Dat het nieuwe

Amphion, geopend door koningin Beatrix,

ook landelijk op de kaart staat werd nog

eens onderstreept toen de vereniging van

theaterproducenten de Doetinchemse

schouwburg eind januari uitriep tot beste

theater van het land.

De Volksuniversiteit is in Doetinchem

midden jaren dertig van de vorige eeuw

opgericht. Net als elders in het land met

het doel om mensen die geen kans hadden

gehad op een opleiding tegen een laag

tarief mogelijkheden te bieden om hun

kennis te verruimen. “Eigenlijk is daar niets

in veranderd”, zegt Van de Haar, “alleen de

doelgroep is verbreed naar iedereen die wil

leren en ontwikkelen. Dat noem je nu ‘een

leven lang leren’.”

Wat maakt uw organisatie bijzonder?

AvdH: “We hebben enerzijds een heel

breed pakket aan cursussen, workshops en

excursies, maar we leveren ook maatwerk.

Op verzoek van cursisten, maar ook van

bedrijven die een specifi eke training of

cursus willen. Over eff ectief vergaderen

bijvoorbeeld, of over begroten of een

training voor de overstap naar Windows 8.”

CD: “Onze accommodatie en organisatie is

meer dan een theater alleen. We hebben

net de pronkzitting van het carnaval hier

gehad. Bedrijven weten ons ook te vinden

voor bijeenkomsten zoals een product-

presentatie.”

Hoe merken jullie dat de culturele sector

onder druk staat?

AvdH: “Niet eigenlijk. De Volksuniversiteit is

altijd zelfstandig geweest, heeft nooit een

euro subsidie gehad. Wat we wel merken is

dat onze concurrenten het met afnemende

subsidies lastiger krijgen. Het speelveld

wordt voor ons beter.”

CD: “Wij voelen het indirect als er landelijk

wordt gekort. Amphion krijgt subsidie

van Doetinchem. Wel merken we het bij

culturele instellingen zoals Het Gelders

Orkest, die prijzen moeten verhogen omdat

ze minder subsidie krijgen. Dat betekent

bijvoorbeeld dat we de Nationale Reisopera

niet meer kunnen betalen. We zouden dan

100 euro per kaartje moeten vragen, dat is

niet haalbaar.”

Biedt samenwerking soulaas?

AvdH: “Wij werken samen met De Gruit-

poort en de Bibliotheek, bijvoorbeeld een

boekbespreking met bijhorende fi lm. Heel

plezierig is dat je bij dit soort projecten van

elkaars netwerk gebruik kunt maken.”

CD: “We trekken samen op met de andere

podia in Oost Gelderland. We delen kennis

en stemmen zaken zoals programma’s

op elkaar af. Door samenwerking zijn we

ook minder kwetsbaar. Als in Lochem de

enige kassamedewerker ziek is kunnen wij

bijspringen. Dat geldt ook voor technische

mensen.”

Wat kunnen uw organisatie en het

bedrijfsleven voor elkaar betekenen?

AvdH: “Met scholing voor werknemers,

bijvoorbeeld taalcursussen voor Polen

of Roemenen. We hebben docenten die

daarin zijn gespecialiseerd. Ook voor

bedrijven die een andere vorm voor team-

building voor ogen hebben kunnen we

dat organiseren. Daarnaast hebben we ook

voor instellingen die veel met vrijwilligers

werken een interessant aanbod.”

CD: “We moeten het cultureel ondernemer-

schap ook verder uitbouwen nu de over-

heid zich steeds meer terugtrekt. We zijn

bezig om diverse vormen van sponsoring

te intensiveren. Als een bedrijf een voor-

stelling adopteert komt de naam op het

affi che, in de brochure, zijn er vrijkaarten

en kan bijvoorbeeld, zoals laatst met de

Ladiesnight Douglas deed, aan iedereen

een goodiebag worden meegegeven.”

Maakt cultuureducatie deel uit van uw

aanbod?

AvdH: “We hebben plannen om naast

VU regulier en VU Op Maat ook met VU

Kids aan de slag te gaan. Bijvoorbeeld in

samenwerking met kinderdagverblijven of

kinderopvang een programma aanbieden.

We hebben daar wel ambities in.”

CD: “Amphion werkt in Cultuur en School

samen met het basisonderwijs. Bij het

vervolgonderwijs is wel te merken dat de

overheid zicht terugtrekt. De budgetten

drogen op. Toch ligt daar een uitdaging

om jongeren richting theater te krijgen.”


Kanaaldijk OZ 3

8102 HL Raalte

Postbus 2

8100 AA Raalte

T 0572 - 34 97 00

F 0572 - 34 97 99

[email protected]

www.veldhuis.nl

Erwin de Lange die met Oscar Jager

eigenaar is en de directie voert, is

een gedreven man. Als commercieel

directeur en Oscar voor algemene zaken

voeren ze een consequent beleid. “Alle

winsten investeren we gelijk in ons bedrijf

en we concentreren ons continu sterk

op innovatie. We werken altijd met de

nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-

dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel

mogelijk doen met zo weinig mogelijk

mensen, is ons uitgangspunt. De factor

arbeid wordt steeds verder teruggebracht,

daardoor kunnen

we lagere tarieven hanteren, concurreren

met lagelonenlanden en dat maakt ons

aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”

De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:

“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist

niet zeggen dat de mensen waarmee

we werken niet belangrijk zouden zijn.

Integendeel: alles staat of valt met de

motivatie van onze mensen. Samen willen

we kwaliteit leveren. We delen alle verant-

woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de

hele organisatie.

Door goede scholing zorgen we tevens

dat de kennis van ons personeel up to date

blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk

betrokken bij het bedrijf en medeverant-

woordelijk voor het succes. Wij kennen

alleen maar korte lijnen.”

Van Liere Media

Veldhuis Media begon in 2002 met dertien

mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.

Met de overname van Van Liere Media in

Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-

men. Van Liere Media is gespeciliseerd in

handelsdrukwerk en richt zich met name

op het MKB. “Beide bedrijven zijn

complementair aan elkaar.”

Novema

De opdrachtgevers van Veldhuis Media in

Raalte behoren in algemene zin niet tot het

MKB, maar het zijn voornamelijk grotere

uitgeverijen, zoals Novema van onder meer

de bladen Het Ondernemersbelang in heel

Nederland waaronder deze editie. “Verder

werken wij ook veel voor reclamebureaus

waarvoor wij onder meer brochures en

jubileumboeken drukken en we maken

ook posters voor marketing voor grotere

MKB bedrijven en verzorgen opdrachten

voor stichtingen en verenigingen. De

oplages variëren in algemene zin van 300

tot 25.000.”

Haskerland

Met de overname van Haskerland in Joure

heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden

een zeer geoutilleerde binderij volledig

geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd

naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk

Oostzijde en hebben we voldoende ruimte

en groeimogelijkheden om alle werkzaam-

heden onder één dak te concentreren:

vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,

hechten en ook de complete postverwer-

king hebben we compleet in eigen hand.”

Heel Nederland

Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met

drie drukploegen die vijf dagen per week

24 uur aan een stuk doorwerken. Tien

mensen verdelen de onderlinge werkzaam-

heden en lossen elkaar af. De binderij werkt

in eenzelfde systeem met zo’n twintig man

in twee ploegen en vijftien mensen vervul-

len algemene functies binnen het bedrijf.

“We beschikken over een eigen verkoop-

team en onze opdrachtgevers komen uit

heel Nederland”.


BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer

Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt

in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien

ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al

vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”

Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk

If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-

schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.

Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische

manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”

Directeur MKB Cursus & Training:

‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’

Blijven leren steeds belangrijker


MKB Cursus & Training BV

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

F 015 - 219 14 75

[email protected]

www.mkbct.nl


Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om

actie, maar je wilt geen relaties op het spel

zetten. “Cursisten leren onder meer aan de

hand van rollenspel een incassogesprek te

voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan

de opbouw en de afronding van zo’n lastig

telefoontje.”

Sociale media serieus nemen

MKB Cursus en Training heeft ruim zestig

onderwerpen op de menukaart staan.

Regelmatig komen er items bij en sommige

worden gerevitaliseerd en uitgebreid.

Zo kregen de cursussen voor het zakelijk

gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook

een masterclassversie.

George Bel: “De basiscursussen werden in

2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn

LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is

tijd voor een vervolg. Beide media hebben

honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-

lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende

niemand ze.”

Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk

gebruik van Facebook, streefden andere

media op alle fronten voorbij. Ze veranderden

niet alleen de wijze van communiceren en

marketing. Werven en selecteren hebben

nieuwe gezichten gekregen. Evenals

reclame maken en informatie vergaren.

Consumenten en zakelijke partners worden

rechtstreeks bij producten en projecten be-

trokken met crowdsourcing en crowdfunding.

“Sociale media kunnen zeer krachtige

strategische tools zijn. Mits ze serieus

worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven

die sociale media overlaten aan een stagiair.

Een gemiste kans.”

Loondienst verdwijnt

Alleen al de razende opkomst van Twitter en

LinkedIn en snelle ondergang van andere media

geven aan dat indutten geen optie is. Voor je

het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.

Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &

Training zijn doelgroepen omschrijft, werken

volgens George Bel dan ook continu aan hun

vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze

zich te onderscheiden.

Het permanent leren krijgt naar mening

van George Bel in de toekomst nog meer

betekenis. “De traditionele loondienstfunctie

verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt

plaats voor ondernemerschap en mengvormen

van loondienst en zelfstandigheid.

Deze ondernemende mensen hebben

een eigen verantwoordelijkheid voor de

ontwikkeling van hun vaardigheden.

Willen ze interessant zijn voor opdracht-

gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”

Verder op weg

Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt

het niet leren, maar een gedegen vorm van

ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed

mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich

bijvoorbeeld ook op de groei van onder-

nemers die een succesvol begin beleefden.

“Van een doorstarter wordt al snel méér

verwacht. Hij moet leidinggeven aan een

uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei

nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”

George Bel besluit: “De belangstelling

voor ondernemen neemt zeker toe onder

jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen

aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te

staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen

ondernemers en hun medewerkers verder

op weg helpen. Ondernemen met de

ondernemer.”

Het programma voor 2013 is al enige

tijd terug gepland, maar MKB

Cursus & Training, het landelijk

georganiseerd opleidingsbureau, past zijn

aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.

Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en

trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,

Beter rendement tijdens de crisis, Management

van verandering en Meer rendement door

inzicht in groepsdynamiek.

“Onderwerpen worden ingegeven door de

markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &

Training komt voort uit MKB-Nederland en

onze trainers zijn zelf praktijkmensen.

We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.

De verschillende facetten van het leidinggeven

zijn momenteel populair. Medewerkers

motiveren, meer uit een groep halen, maar

ook elementaire onderwerpen als het voeren

van functioneringsgesprekken en communi-

ceren met medewerkers die vastlopen.”

Leren zonder ballast

Geen ellenlange theorielessen en oneindig

durende sessies. MKB Cursus & Training

geeft ondernemers, leidinggevenden en

medewerkers binnen één of enkele dag-

delen de benodigde kennis en vaardigheden

voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de

hoek’ aan de slag, want de cursussen en

trainingen worden in elke regio georganiseerd.

Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.

George Bel spreekt van leren zonder ballast.

“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij

scholing die veel tijd in beslag neemt.

Ze willen de onderdelen die ze nodig

hebben oppikken en weer vooruit.

Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.

Wat cursisten vandaag leren, moeten ze

morgen kunnen toepassen.”

De training Debiteurenbeheer en telefonisch

incasseren mag al enkele jaren achtereen op

veel animo rekenen. Het is een herkenbaar

dilemma voor ondernemers.

Wat vinden klanten?

Personeelsgesprekken

Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere

“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren

opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-

heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende

betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen

aangereikt werken écht.”

Klantgericht denken en handelen

Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam

“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,

maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo

leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en

je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”

Zakelijk succes met Twitter / Facebook

Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort

“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-

digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik

vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid

plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.

Een eyeopener voor deelnemers!”

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 30 april 2013

SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Slimme ondernemers

ontvangen nu

50,- extra korting

als nieuwe klant

Ga naar www.snelstart.nl/slim

met actiecode HOB2013A

Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding

en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!

SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

De naam van het bekende software-

pakket voor de fi nanciële admini-

stratie spreekt voor zich. Je kunt er

zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis

proefperiode van zes maanden mogelijk!

Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers

en het MKB. Voorheen stond het programma

op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager

is vervangen door het downloaden vanaf

de website. Recent is de grens van 45.000

service-abonnees gepasseerd. De groei zit

er nog steeds in, aldus manager Marketing

Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan

de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds

omdat veel ondernemers hun facturen

nog steeds maken in een tekstverwerkings-

programma of een Excel-bestand en be-

seff en dat het met SnelStart eenvoudiger

en effi ciënter kan.

Eenvoudig en compleet

Muis: “Ondernemers kunnen met ons

programma zelf eenvoudig hun boekhouding

en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat

nog met behulp van een tekstverwerkings-

programma. Dat vergroot de kans op fouten.

Bovendien moet je veel gegevens opnieuw

invoeren. Dat los je met ons programma

eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van

de ingevoerde gegevens gemakkelijk een

overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.

Op die manier werk je veel sneller en een stuk

effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers

maken nog eens 2.500 accountants en

administratiekantoren gebruik van de

software. Zij beschikken over het complete

pakket waarmee ze de boekhoudingen van

hun klanten controleren, corrigeren en ze dus

op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle

gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,

de bakermat van het bedrijf, een training te

volgen. Eventuele vragen kunnen worden

voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen

per week van negen tot vijf uur telefonisch

bereikbaar is.

“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk

zichtbaar op onze site en in het programma.

Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde

vragen & antwoorden. Als regel voldoet die

informatie om de meest voor de hand liggende

problemen op te lossen. Wie persoonlijke

ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt

direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging

van de btw is daar druk gebruik van gemaakt

omdat veel gebruikers extra informatie wilden.

Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-

punt is immers dat elke gebruiker met onze

software zelf en snel aan het werk kan.”

Ontwikkelingen

Enkele lopende ontwikkelingen zijn de

introductie van applicaties waarmee je de

gegevens ook op een smartphone of tablet

kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor

het nieuwe besturingsprogramma Windows

8 en voldoet aan de regels voor het SEPA

(Single Euro Payments Area). Er kan een

IBAN-nummer worden ingevoerd

en middels de BIC-Service worden

Nederlandse rekeningnummers

automatisch omgezet in interna-

tionale bankrekeningnummers.

Door het toenemende

succes werd het pand in

Oosterend te klein. Dit jaar

komt er een verbouwing

waardoor er ruim duizend

vierkante meter extra

ruimte, verdeeld over

twee verdiepingen, ont-

staat. De ruim vijftig me-

dewerkers zijn dan weer

optimaal gehuisvest.

Zij werken allemaal op

Texel, met uitzondering

van drie softwareontwik-

kelaars. Met hen is elke

werkdag digitaal overleg

in de conferenceroom.

Regelmatig maken zij de

oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-

gen door te spreken. “Texel is niet alleen de

bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim

Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers

komen er vandaan.

Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.

Samen werken we continu aan de perfectione-

ring van ons product en tevreden klanten.

BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

SnelStart

Harkebuurt 3

1794 HM Oosterend (Texel)

T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)

[email protected]

www.snelstart.nl


Wim Ploeg: “Samen werken we

continu aan de perfectionering van

ons product”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.

In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al

752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar

geworden in het bemiddelen van inactieven naar

werk. 35% van de werklozen en 39% van de

mensen in de bijstand komen weer aan het werk

via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt

vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen

veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van

de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.

Een miskenning van de economische werkelijkheid,

meent Aart van der Gaag, directeur van de

Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):

“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al

voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”

Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-

verwerking doen en neemt slechts genoegen

met een baan op zijn oude niveau. Ook het

beeld van een grote groep van wel 300.000

uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten

klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:

in de maximale variant zijn dat er 35.000 en

in de huidige zelfs amper 8000.”

Geen gedwongen keuze

Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag

voor het leeuwendeel van de fl exwerkers

geen gedwongen keuze. “Als dat zo was

zou je verwachten dat het percentage dat

een vaste baan wil veel hoger was dan de

28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt

bovendien alleen maar groter. Het aantal

werknemers met een vaste baan is gedaald

van 75 naar 69% . Die groei is in onze

ogen trendmatig. De conjunctuur wordt

de komende jaren nog volatieler, met een

snellere opeenvolging van pieken dalen, en

bedrijven wapenen zich daartegen door hun

fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de

Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die

heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in

tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat

die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt

komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als

‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-

alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten

terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor

ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks

op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg

doet die opvatting in vakbondskringen

steeds meer opgang, vooral onder invloed

van de SP.”

CAO-politie

Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers

bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-

krachten, van werkende armen die ondanks

lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar

geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”

geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren

als de tuinbouw of de vleesverwerking,

overal waar de lonen rond het minimum

schommelen, komen dit soort misstanden

voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten

op de schouders van de werknemer af.

Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk

ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers

bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en

zeker geen leden van de ABU.

Flexibele schil weer vijf procent hoger

Terug naar piek en ziek


Uitzendbureaus hebben steeds

meer taken op zich genomen.

Het bemiddelen maar ook scholen

van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:

“We hebben een hoog succespercentage en

we investeren dan ook nog veel in die

groepen. Dan nog zou de overheid ons

willen laten nabetalen, net zoals er is ge-

suggereerd dat we een ontslagvergoeding

zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.

Onze WW premie is toch al de hoogste,

waarom zou je ons dan nog duurder maken?

Die heffi ngen gaan tegen het principe van

fl ex in en ondermijnen het.”

Weerbaarder

Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des

te meer. Dat er tijdens de recessie van

2008/2009 zo weinig ondernemingen

omvielen was voor een belangrijk deel te

danken aan het feit dat die zich van hun

fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-

krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een

vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van

der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande

periode voor veel geld en moeite vaste

werknemers hadden binnengehaald wilden

die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt

achteraf een dure en weinig eff ectieve

methode daarvoor te zijn geweest, maar de

massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn

geweest voor de crisis van de jaren tachtig

bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet

echt het kind van de rekening geweest.

In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder

te zijn dan vaste krachten. Ze worden

weliswaar eerder werkloos dan de laatsten

maar ze komen ook weer eerder aan de slag.

Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag

opnieuw een vestiging binnen met de

vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods

is dat dan maar een minder betalende of

interessante baan dan daarvoor.

Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-

organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,

maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,

omdat ze niet meer voldoen aan de strenge

normen die wij hanteren. Wij hebben niet

alleen een eigen CAO – de grootste, voor

750.000 mensen – maar ook een eigen

CAO-politie, en strenge controles die door

externe bureaus worden uitgevoerd.

We hebben ook een hecht samenwer-

kingsverband opgebouwd met

onder meer de Belastingdienst.

We hameren hard op bonafi de

gedrag, maar als de overheid

uitzenden extra gaat belasten, met

hogere premies of ontslagver-

goedingen, werkt ze het malafi de

gedrag juist in de hand. Dan gaat

een aantal bedrijven zoeken naar

duistere vormen van fl exwerk.

De BV met 210 Poolse directeuren

bijvoorbeeld.”

Vooruitlopen

Ontslagen uitzendkrachten mogen

dan sneller weer een baan vinden

dan vaste, hoe makkelijk is dat in de

huidige conjunctuur? In 2012 kromp de

Nederlandse economie en voor 2013 zijn de

voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-

markt kromp met vijf procent,” vult Aart van

der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,

maar de periode van groei tussen de laatste

en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus

de daling komt wel harder aan dan in andere

cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van

Randstad, heeft een prachtig wiskundig model

ontwikkeld om te voorspellen wanneer

de uitzendmarkt weer zal aantrekken.

Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.

Aangezien onze sector vooruitloopt op

de andere mogen we aannemen dat de

economie in de loop van 2014 werkelijk

aantrekt. De positieve impulsen daarvoor

zullen dan uit de Verenigde Staten komen,

waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-

beteren is, en misschien ook uit het Verenigd

Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al

weer zien groeien. Maar voorspellen is de

afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden

dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar

antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je

befaamde, onfeilbare model er ook

dit keer weer niet naast zit.’”

volstrekt onrealistisch


Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites

Website-Leads, waarmee je je online

bezoekers identifi ceert, inclusief de

pagina’s die ze hebben bezocht.

Als basis de grootste bedrijfsdatabase

Enkele jaren geleden startte Dekker het

DATA-collectief, naar eigen zeggen de

grootste gedeelde bedrijfsdatabase van

Nederland. De database wordt gevoed

door informatie vanuit de Kamer van

Koophandel, het Faillissementsregister en

de deelnemende organisaties. Al met al

telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen

bedrijven, stichtingen en verenigingen

en 3,6 miljoen bijbehorende contact-

personen.

IP-adressen traceren

Crème de la crème van DATA-collectief is

de tool Website-Leads, de functionaliteit

die het mogelijk maakt IP-adressen van

websitebezoekers te koppelen aan con-

crete bedrijven. Want daar was het in dit

verhaal immers om begonnen: website-

bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,

maar geen contact opnemen. Van

die 42 procent potentiële klanten kan

DATA-collectief zo’n 35 procent op legale

wijze traceren, aan een concreet bedrijf

koppelen, en zelfs aan een contactpersoon

binnen die onderneming. Dekker: “De

IP-adressen van internetters zijn openbaar,

maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-

ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen

wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels

hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”

Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-

gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief

acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet

één ding zeker: degene die jij gaat bellen,

kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk

interesse in je product of dienst. Nu is het

aan jou om je te verkopen.”

Een uur nadat een bezoeker op de

website is geweest, ontvangt de gebruiker

een e-mail met daarin alle informatie

over het websitebezoek. Dekker: “Het

trechteren van die bezoeken is daarbij een

interessante functionaliteit, want door het

instellen van een fi lter kun je helemaal je

eigen, persoonlijke profi el samenstellen.

Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan

20 seconden op de website geweest, dan

wordt er geen e-mail gestuurd.”


je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen

er per ongeluk terecht, doordat je toevallig

in de zoekresultaten stond of puur uit alge-

mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel

42 procent over aan potentiële klanten die

mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch

geen contact opnemen.”

Stel je eens voor dat je zou weten wie

die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog

kunnen benaderen met een interessante

aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief

heeft een unieke tool ontwikkeld,

Als er íets belangrijk is, dan is het

wel om te weten wie je website

bezoeken, zegt algemeen direc-

teur Remco Dekker van DATA-collectief.

Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,

zijn potentiële klanten. Echter, om de

meest uiteenlopende redenen, leidt een

websitebezoek in weinig gevallen

uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts

3 procent van hen neemt naar aanleiding

van het digitale bezoekje contact op met

het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt

dat ruim 55 procent van de bezoekers van

De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling

van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de

lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.

Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het

mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.

Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

“Er werkt een team van tien mensen dat

continu alle aanpassingen verifi eert.

Daardoor blijft het systeem volkomen

zuiver.” Daarnaast wordt het systeem

wekelijks gemuteerd en aangevuld met

de nieuwste informatie van de Kamer

van Koophandel. Per maand vinden er

zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,

vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van

de bedrijfsgegevens en 38 procent van de

contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.

Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn

faillissementen, werknemers vertrekken en

telefoonnummers veranderen. Dat kun je

in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je

wilt wel graag altijd over de juiste gegevens

beschikken. Met het DATA-collectief beant-

woorden we aan die vraag. We hebben

inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”

Onbeperkt geldig

Behalve credits verdienen, kunnen

deelnemers ze ook tegen marktcon-

forme tarieven kopen in de online

shop. Voordelen zijn dat de credits

onbeperkt geldig blijven en informa-

tie dagelijks wordt geactualiseerd.

Dekker: “Veel aanbieders van adres-

bestanden verbinden een limiet aan

het gebruik; je krijgt de gegevens

bijvoorbeeld een maand ter

beschikking en daarna moet je

weer bijbetalen.

Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er

pakketten worden verkocht van 2 miljoen

adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel

adressen moet. Effi ciënt acquireren begint

met een nauwkeurige selectie. Als je doel-

groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,

dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer

dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:

als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je

niet in de Bijlmermeer beginnen.”

Mijn DATA-collectief is verder een slimme

tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen

gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde

wijzigingen in hun klantenbestand een

melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld

wanneer een medewerker stopt bij een

bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee

jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen

te komen, maar door het hoofd inkoop word

je om onduidelijke redenen stelselmatig

geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet

meer werkzaam is voor de organisatie, krijg

je een melding. Dat betekent dat er voor jou

nieuwe kansen lonken.”

Tijd en geduld

Leads omzetten in relaties vraagt tijd en

geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-

collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die

een mailing de deur uit doen, verwachten

soms binnen tien minuten allerlei reacties.

Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.

In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende

bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-

historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,

verstuurde mails, websitebezoeken en

noem maar op kunnen op één sheet worden

getoond. Met al deze functionaliteiten en

toepassingen biedt het DATA-collectief een

frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”

DATA-collectief plaatst geen cookies,

benadrukt Dekker in het kader van de

vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.

“We identifi ceren surfers enkel en alleen

op basis van een IP-adres. Bovendien wordt

re-marketing in de regel als storend ervaren.

Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;

particulieren vallen buiten onze doelgroep.”

Mijn DATA-collectief

Op zich is Website-Leads een ultieme

oplossing voor de soms barre zoektocht

naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt

DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn

DATA-collectief’ toegang tot bovenge-

noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen

en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-

rende contactpersonen.

Gratis applicatie

De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is

gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij

te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-

loaden, ga je betalen. Een download kost

één credit. Het leuke is dat je zulke credits

ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld

verouderde gegevens te corrigeren of

andere mensen aan te melden voor Mijn

DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin

op de open source-encyclopedie Wikipedia.

Je bouwt samen aan de mooiste database.”

Maakt dat het systeem niet gevoelig voor

fraude? Volgens Dekker niet.


DATA-collectief

Coltbaan 4 C/D

3439 NG Nieuwegein

T 0800 - 20 28

[email protected]

www.datacollectief.nl

www.websiteleads.nl

Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden

aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-

mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan

dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.

Vallen, opstaan en weer doorgaan:

De succesfactor in het falen

Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend

ellendig, maar toch blijken onder-

nemers die kopje onder zijn gegaan

niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn

een tijd teneergeslagen, maar ze leren van

de dingen die niet goed zijn gegaan en

gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat

opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.

De echte ondernemer moet het hebben van

zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke

punten. We hebben iemand gesproken die

op een bepaald moment in een stacaravan

was beland met nog 15 euro op zak maar er

bovenop was geklommen en zich opnieuw

gelukkig voelde. De prestaties van falende

ondernemers kunnen even indrukwekkend

zijn als die van geslaagde. Daarom is het

jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet

gaan, hoewel dat de laatste jaren minder

sterk wordt.”

Het Ondernemersgen

Jacqueline Zuidweg richt zich met haar

bureau Zuidweg & Partners op hulp aan

ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien

maar liefst één op de tien ondernemers in

de fi nanciële problemen zit is de vraag net

zo groot als het maatschappelijk belang van

haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de

titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette

Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-

richt wetenschappelijk onderzoek naar

ondernemerschap. Dit laatste moet

uitmonden in een proefschrift maar

heeft de voorbije jaren reeds geleid

tot enkele spraakmakende boeken,

waarvan de laatste is getiteld

‘Het Ondernemersgen’. De resultaten

van haar onderzoek met

Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-

lijk nauw aan bij de conclusies

die zij in haar voorgaande boek

trok: ondernemen is een kwestie

van kwaliteiten. Ondernemer-

schap is de laatste twintig

jaar enorm gestimuleerd en

voor steeds groter groepen

mensen als dé oplossing

aangeprezen. Dat heeft het

aantal ondernemers in ons

land op bijna een miljoen

gebracht, voornamelijk

door de toename van het

aantal ZZP’ers. Heeft ieder-

een echter wel het vereiste

ondernemersgen?


Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:

‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.


Als je uit loondienst komt mis je collega’s.

Ondernemen legt ook een enorm beslag op je

tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op

de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.

Typerend vind ik de opmerking van een vrouw

die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in

haar joggingbroek even naar de supermarkt

ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje

deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen

tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet

achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er

volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.

Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële

en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen

die een indrukwekkend vermogen opbouwen,

maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als

een bijkomstigheid van hun succes. Op een

bepaald moment moet je nu eenmaal honderd

man in dienst hebben en miljoenen omzetten

om deuren voor je te laten opengaan.”

Eén miljoen inactieve vrouwen

De meeste ondernemers verdienen jaar

in jaar uit met hard werken en de nodige

kopzorgen, alleen of met personeelsleden,

een redelijk belegde boterham. Toch vormen

niet zij het grote voorbeeld van de starters,

maar de entrepreneurs die vanuit het niets

een groot bedrijf uit de grond stampen, de

Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom

blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter

houden?

“Dat komt zowel door de media als door ons

eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.

“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een

hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op

keer dezelfde succesvolle ondernemers

in de schijnwerpers. Dat zijn dan

bovendien nog vooral mannen,

terwijl er veel succesvolle vrouwe-

lijke ondernemers zijn. Enerzijds

komt dat door de ‘old boys

networks’ die nog steeds bestaan,

anderzijds onderwaarderen

vrouwen zichzelf waardoor ze niet

snel voor een camera verschijnen.

Hierdoor zijn vrouwelijke onder-

nemers te weinig zichtbaar.

Types zoals ik, die al in een taxi

naar de studio springen als de

telefoon gaat, vormen helaas

een uitzondering. Daarom ben

ik ook zo blij dat ik door de

Nederlandse Vrouwenraad ben

voorgedragen als VN Vrouwen-

vertegenwoordiger en dat ik in

2013 in de Algemene Vergadering

mag toespreken. Voor vrouwen is

ondernemerschap een sterk

emancipatiemiddel en we hebben

in Nederland nog altijd één miljoen

inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,

toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat

is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan

niet anders of daartussen zitten nog talloze

mensen met de drie vereiste karaktereigen-

schappen om succesvol te ondernemer.”

Een manager die een buy out verricht kan een

kei zijn in het organiseren en plannen maar

heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over

waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe

gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf

van zijn vader overneemt kan een geweldige

vakman zijn maar de durf missen om verande-

ringen door te voeren. Die ondernemers zijn

waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon

en zeer goede medewerkers om de ontbrekende

eigenschappen aan te vullen.”

Eenzaamheid en tijdbeslag

De ZZP’ers lopen weer een ander

risico. “Het grote gevaar voor

hen is dat ze zich niet verder

ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig

geworden omdat ze een

vak of werkwijze perfect

beheersten, maar de

wereld verandert erg snel

en je moet je wel blijven

onderscheiden om

opdrachten te kunnen

verkrijgen,” vindt

Josette Dijkhuizen.

“Je ziet ook mensen

ondoordacht zelfstandig

worden en er later achter

komen dat ze er niet voor

in de wieg gelegd zijn.

Ondernemen is bijvoor-

beeld een eenzame

bezigheid.

Durf, visie en doorzettingsvermogen

“We zijn onderhand heel sterk in het

begeleiden van startende ondernemers,” geeft

Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een

uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-

nueren van een onderneming is iets anders

dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet

iedere ondernemer beschikt over durf, visie

en doorzettingsvermogen, de drie essentiële

karaktereigenschappen om het vol te houden.

Samen voor een schone zaak

In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.

Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op

www.osb.nl

Advies

Vestiging Lichtenvoorde

Van der Meer de Walcherenstraat 2a

Postbus 50

7130 AB Lichtenvoorde

T 0544 - 39 33 33

[email protected]

Vestiging Eibergen

Nijverheidsstraat 6

Postbus 130

7150 AC Eibergen

T 0545 - 46 36 26

[email protected]

Vestiging Deventer

Bergweidedijk 26

Postbus 2003

7420 AA Deventer

T 0570-50 30 20

[email protected]

De in 2006 geïntroduceerde levensloopregeling (hierna: LLR), is inmiddels

helaas al weer afgeschaft. Er geldt wel overgangsrecht tot 2021 en er is een

gunstige regeling gecreëerd door het Kabinet als u besluit in 2013 uw gehele

levenslooptegoed op te nemen.

Levensloopregeling: wat moet u ermee

in 2013?

De levensloopregeling is in het

verleden ingesteld om perioden

van verlof te fi nancieren,

bijvoorbeeld bij een sabbatical of vroeg-

pensioen. De regeling is echter inmiddels

afgeschaft en er geldt overgangsrecht voor

bestaande situaties (deelnemers die op

31 december 2011 minimaal € 3.000 in de

LLR hadden gespaard). Deze deelnemers

kunnen nog tot de einddatum in 2021

gelden inleggen.

Veel werknemers (waaronder veel directeu-

ren-grootaandeelhouders) hebben echter

gespaard in de LLR om op termijn minder

te gaan werken/eerder met pensioen te

gaan. Aangezien de levensloopregeling

uiterlijk in 2021 volledig dient te worden

opgenomen, is het voor velen niet meer

mogelijk de LLR te gebruiken waarvoor

deze oorspronkelijk bedoeld was.

Gunstige regeling

In 2013 kan eenmalig van een gunstige

regeling gebruik gemaakt worden. Indien

het gehele levenslooptegoed in 2013

wordt opgenomen, is van het gespaarde

bedrag per 31 december 2011 slechts 80%

belast. Over de overige 20% wordt geen

belasting geheven.

Wat te doen met uw LLR?

Voor iedere deelnemer van een LLR speelt

derhalve in 2013 de vraag wat er gedaan

moet worden met de LLR. Allereerst lijkt

het verstandig om te beoordelen of de

regeling in het licht van de nieuwe regels

in uw specifi eke situatie nog gebruikt kan

worden waarvoor deze oorspronkelijk

bedoeld was. Is dit niet het geval, dan

kunt u overwegen in 2013 het tegoed op

te nemen en van de gunstige regeling

gebruik te maken. Een voorbeeld ter

illustratie van het mogelijke voordeel

van een opname in 2013:

Stel u heeft € 25.000 gespaard in uw

LLR per 31 december 2011. Indien u dit

opneemt in 2013, is een bedrag vrijgesteld

van € 5.000. Bij een tarief in de inkomsten-

belasting van 42% of 52% scheelt u dit

€ 2.100 respectievelijk € 2.600.

Let op! Na 2013 geldt deze ‘korting’

niet meer.

Nadelen

Er zijn ook nadelen aan een opname in

2013. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u een

hoger tarief betaalt als u ineens het gehele

tegoed in 2013 laat uitkeren ten opzichte

van wanneer u het tegoed in gedeelten

opneemt in latere jaren. Als u besluit het

tegoed geheel op te nemen, kunt u daarna

niet meer deelnemen aan de LLR. Ook haalt

u de heffi ng van belasting naar voren, als

u geen verlof opneemt en uw reguliere

salaris niet verminderd zal/kan worden.

Hierdoor kan het zijn dat uw inkomen

hoger wordt en dit heeft weer andere

gevolgen, bijvoorbeeld voor toeslagen.

Conclusie

Het opnemen van het tegoed in de LLR in

2013 kan u een fi scaal voordeel opleveren!

Het is afhankelijk van uw specifi eke

situatie of er sprake is van een voordeel

en hoe groot dat voordeel is. Aangezien

de regeling sowieso eindigt in 2021, is het

wel goed om nu na te denken over wat u

met het tegoed gaat doen in 2013!

Wilt u eens van gedachten wisselen over dit

onderwerp? Dan kunt u mij bereiken onder

telefoonnummer: 0545-46 36 26 of per e-mail:

[email protected].



Ondernemerspanel

2013: Een jaar met nieuwe kansen?

Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen

voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe

kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele

voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.

■ Roy Verlaak

Roy Verlaak - ROI Management

Kansen doen zich altijd voor. Ook of misschien juist

wel in moeilijke tijden. Je moet ze zien en oppakken.

Het eerste lukt een ondernemer vaak wel, maar een

kans omzetten naar een tastbaar product of dienst

kost energie. Laat de waan van de dag niet regeren,

maar neem hiervoor de tijd. Op deze manier blijf

je succesvol ondernemer.

Geld verdienen lukt het best als jouw product of

dienst waarde toevoegt voor jouw klant of diens

klant. Richt je hierop. Zorg dat je dit beter of anders

doet dan je concurrenten. De mens is een kuddedier,

dus speel in op trends.

De tip voor 2013. Ga niet doemdenken, maar maak tijd

om kansen om te zetten in winstgevende activiteiten.

Aan de gang!

■ Wielie Lentjes

Wielie Lentjes - Stolwijk Kelderman

Een goede ondernemer heeft een aantal eigenschap-

pen, zoals nieuwsgierig, proactief, innovatief, lef en

doorzettingsvermogen. Met deze kwaliteiten krijgen

ondernemers ook in deze tijd voldoende kansen of

misschien juist wel in deze tijd.

Het verleden leert dat juist in de tijden dat het minder

gaat de echte ondernemers opstaan en de zaak weer

aan het rollen brengen. Ondernemerschap vraagt

nu eenmaal bepaalde kwaliteiten! Maar hebben

alle ondernemers deze kwaliteiten?

Van groot belang voor de ondernemer is de

stabiliteit/betrouwbaarheid van de overheid en

de fi nanciers. Er zullen keuzes moeten worden

gemaakt en de strategie zal helder moeten zijn.

Vanuit deze basis kan een ondernemer zijn eigen

visie ontwikkelen. Dit wordt lastig als de regels

steeds weer worden aangepast.

■ Ronald Jonker

Ronald Jonker - LeeuwenMoed

De tijden van ‘business as usual’ zijn voorbij. Bij veel

bedrijven en hun medewerkers is er verandering

nodig. Uiteraard is het zoeken naar nieuwe kansen

in de markt belangrijk.

Echter, ook in de interne organisatie kunnen kansen

worden gezocht en gevonden.

Vaak is daarvoor het benodigde al in huis. De kracht zit

in de bedrijven, maar dient alleen nog meer geactiveerd

te worden. Het goede behouden en afscheid nemen van

wat niet meer werkt. Met een positieve mindset, gericht

op kansen en mogelijkheden, nieuwe ideeën en plannen

vanuit het bedrijf ontwikkelen. De missie en visie zo nodig

herbenoemen, commitment vragen van de medewerkers

en er dan voor gaan. Blijven communiceren en werken

vanuit vertrouwen i.p.v. angst, met aandacht voor de

medewerkers. Dan zullen er naar mijn overtuiging

spoedig weer mooie economische tijden aanbreken.

■ Wilco Janssen

Wilco Janssen - K+J Consultancy

Bezuinigingen van de overheidsfi nanciën zijn nodig,

net als bezuinigingen bij bedrijven. In markten waar

overcapaciteit heerst zijn de marges klein en daarnaast

is het moeilijker om fi nancieringen aan te trekken om

gaten te dichten. Duurzaam ondernemen is zeker

belangrijk maar geen doel op zich. Het moet ook

meerwaarde opleveren voor het bedrijf: dat MVO

daadwerkelijk wat toevoegt aan een opdracht en zo de

marge weer naar een acceptabel niveau brengt of door

daarmee een nieuwe opdracht(gever) aan te trekken.

Daarmee alleen red je het niet. Bedrijven zullen kritisch

naar zichzelf en de omgeving moeten blijven kijken.

Innovatie is belangrijk maar het heeft meer zin om naar

de markt en concurrentie te kijken en daarmee voor

jezelf de positie te bepalen waar je de meeste toege-

voegde waarde, kennis en een goed verdienmodel kunt

bieden. Dat is ook waar wij bedrijven mee helpen.


■ Mike Broekhuizen

Mike Broekhuizen - Bedrijfstakschool Anton Tijdink

Ondernemers worden in dit soort situaties vaak heel

creatief, innovatief en zijn genegen om gezamenlijk

naar oplossingen te zoeken. De tijd dringt en als

iedereen hiervan doordrongen is, kan men ineens

heel effi ciënt en eff ectief samenwerken.

Neemt niet weg dat wij met zijn allen de consequenties

zullen ondervinden van de bezuinigingsmaatregelen.

Maar wij moeten als ondernemers ook gericht tegengas

kunnen en willen geven, als er maatregelen bedacht

worden waarvan de consequenties erger zijn dan dat

de bezuinigingen als besparing opleveren. De basis

voor de samenwerking tussen de marktpartijen in

de Achterhoek is al sinds jaar en dag één van onze

visitekaartjes: laten wij daar dan ook op gepaste

wijze invulling aan geven. Niemand alleen heeft de

oplossing voor de problematiek zoals die op tafel ligt.

Maar gezamenlijk zijn wij beslist in staat om, ondanks

alle bedreigingen, nieuwe kansen te creëren en te

benutten.

■ Drs. Robin Koster

Drs. Robin Koster - ROMA marktonderzoek & advies

De Chinezen hebben geen apart schriftteken voor

het woord ‘crisis’. Twee karakters vormen het teken

hiervoor, namelijk een die staat voor ‘kans’ en een

voor ‘gevaar’. Ik ben ervan overtuigd dat de crisis

daadwerkelijk beide aspecten in zich heeft.

De onontkoombare bezuinigingen raken iedereen.

Hierdoor zijn veel bedrijven genoodzaakt om slimmer,

innovatiever en effi ciënter te werken. Om te vernieuwen

moeten investeringen gedaan worden (bijv. in

economisch, strategisch of menselijk kapitaal), terwijl

sommigen wellicht eerder geneigd zijn pas op de plaats

te maken. Daar moet een goede balans in gevonden

worden. Het is niet voor alle bedrijven weggelegd om

anticyclisch te investeren, maar volgens mij gaat de

slag gewonnen worden door ondernemers met

aanpassingsvermogen en een gezonde dosis lef.

Voor degenen die in staat zijn en de durf hebben om

door te pakken, ligt de kiem van de vernieuwing juist in

de crisis. Anderen worden mogelijk opgegeten door de

gevolgen van diezelfde crisis. De komende jaren gaat

het landschap van spelers in verschillende markten en

het aanbod sterk veranderen. Deze ontwikkeling zie ik

met veel vertrouwen tegemoet, omdat wij van nature

een bedrijf zijn waarbij vooruitstrevendheid en (door)

ontwikkeling in het DNA zit.

■ Jurgen van Loon

Jurgen van Loon - Stanstechniek Gaanderen BV

Overheidsbezuinigingen raken alle consumenten die

ook nog eens extra bang gemaakt worden. En waardoor

ze, boven op de koopkrachtvermindering, bovendien

extra bezuinigen op zijn of haar uitgaven. Blijkbaar

verkiest de gemiddelde Nederlander er voor om te

sparen of zijn hypotheek extra af te lossen, ondanks

de huidige lage rentestand (!).

Wanneer je met je onderneming afhankelijk bent

van deze Nederlandse private consument, met in het

verlengde daarvan de complete bouwsector, dan wordt

2013 wederom een zwaar jaar.

Voor diegenen die actief zijn in de industrie, food, energie

en of export, zie ik overigens volop mogelijkheden.

In China kent men, vrij vertaald, het volgende gezegde:

“Bij kalme zee kan iedereen een schip sturen.” Er is

nu geen sprake van een kalme zee: een succesvolle

ondernemer dient iets extra’s te kunnen brengen.

Of 2013 een succesvol jaar wordt, zal dus afhangen

van de kwaliteiten van de ondernemer.

■ Dennis Hoftijzer

Dennis Hoftijzer - Frappant

Ik denk dat veel ondernemers behoorlijk wakker

geschud zijn door de nieuwe werkelijkheid. Waar

velen nog een tijd ‘stil gezeten hebben terwijl ze

geschoren werden’, hebben anderen al snel in de

gaten gekregen dat er blijvende veranderingen in

de markt gaande zijn. Daar moet je op anticiperen.

En dat is inderdaad niks bijzonders, nee, dát is nou juist

ondernemerschap. Natuurlijk zijn er ondernemers die

ondanks hard werken en grote interne veranderingen

alsnog het deksel op de neus krijgen door uiteenlo-

pende oorzaken zoals een leeggeraakte oorlogskas of

een verdampte afzetmarkt. Maar branches waar het

jarenlang ‘makkelijk verdienen’ was, moeten nu écht

op zoek naar hun waarom. En dat hadden ze al veel

eerder moeten doen. Ik voorzie een heleboel kansen

en fris ondernemerschap in die nieuwe werkelijkheid,

als je maar het lef en de slagkracht hebt om bijvoor-

beeld verdienmodellen aan te passen en dicht bij

jezelf te blijven.

16

Bedrijfsreportage

Inmiddels beschikken wij over vele

mooie (woon)-concepten welke we

fl exibel kunnen inpassen.”

Zo heeft de KlaassenGroep samen met

enkele ketenpartners een uniek concept

voor energie- notaloze woningen ontwik-

keld. “Het is een doorontwikkeling van

wat wij op het gebied van duurzaamheid

en energiezuinigheid al doen,” zegt Gijs

Takkenkamp, directeur Ontwikkeling

van de KlaassenGroep. “Maar nu staat er

aan het eind van het jaar ‘0 euro’ op de

energienota.”

Vernieuwend door eenvoud

Uniek, noemt Leo te Bogt, directeur

Klaassen Beheer, de energie-notaloze

woning die Klaassen met haar ketenpartners

heeft ontwikkeld. Hun inzending voor de

landelijke prijsvraag niaNesto van woning-

corporatie Portaal voor het ontwerp van

een energieleverende woning is een van de

winnaars van de fi nale. “Op het gebied van

duurzaamheid en energiebeheer hebben

wij inmiddels fl ink wat stappen gezet. Maar

een werkelijk energieleverende woning, die

op grote schaal gebouwd kan worden en

nul euro aan energie verbruikt, die was er

nog niet. Maar nu wel.”

In samenwerking met ERS/Raaklein archi-

tecten (Terborg), Kremer Installatietechniek

(‘s-Heerenberg) en Van Losser installatie-

groep (Rijssen) ontwikkelde Klaassen een

energie-notaloze en fl exibel woonconcept.

Een woning die ‘met de bewoners meeleeft’,

waar de binnenwanden verplaatst kunnen

worden al naar gelang de behoefte van de

bewoners, waar de breedte, de diepte en

zelfs de architectuur van de gevel naar wens

kan worden aangepast en een fl exibele

installatie heeft. Daarnaast ligt de kracht in

de toepassing van de nieuwste technieken

op het gebied van isolatie, passief bouwen

en energieopwekking. “Energieneutraal is

hier door ontwikkeld naar energieleverend,

zonder complexe installaties.”

Investeren in duurzaamheid verdient zichzelf

Vaak worden investeringen in verduurza-

ming gezien als een extra kostenpost. Het

tegenovergestelde is waar, vindt Te Bogt.

“De investeringen verdienen zichzelf terug

en dat maakt de woning waardevast. Dit

omdat deze woningen beter verkoopbaar

zijn én blijven en omdat de kosten van

energiegebruik lager zijn of volledig

weggevallen. Daarbij komt dat vanuit de

Europese opgave om de CO2 uitstoot terug

te dringen ‘vervuilende’ woningen straks


‘Wij hebben een enorme sprong

voorwaarts gemaakt, vooral

door een betere en slimmere

organisatie’ (Te Bogt)

Leo te Bogt van de KlaassenGroep is van mening dat de bouwsector zich meer moet profileren als aanbieder in plaats van

aannemer. “We zullen met oplossingen moeten komen en een pro-actieve houding moeten aannemen. Binnen de Klaassen-

Groep zijn we al geruime tijd bezig om dit te stimuleren en ook werkelijk te komen met oplossingen op het gebied van wonen,

energiebesparing, verduurzaming, groot en planmatig onderhoud. Als ontwikkelende bouwer zetten we onze kennis ook in bij

ontwikkeling en/of herontwikkeling van gebouwen en gebieden in de bestaande omgeving.

KlaassenGroep bouwt met ‘Casa Vita’ energieleverende woningen

‘Ook in moeilijke tijden blijven

innoveren’

Helmkamp 25

Postbus 39

7090 AA Dinxperlo

T 0315 - 65 72 00

[email protected]

www.klaassen.com


regelapparatuur kan de bewoner vervolgens

zijn verbruik monitoren en terugdringen.

Want zuinig omgaan met energie begint

bij bewustwording. Met een paar hulp-

middelen maak je daar een sport van.”

Samenwerken leidt tot kostenbesparing

De ‘Casa Vita’ woning is een doorontwikke-

ling van een proces in de richting van duur-

zaamheid dat al een paar jaar aan de gang

is. Dat heeft deels met het overheidsbeleid

te maken, maar vooral, zegt Takkenkamp,

omdat de markt er rijp voor is. “Mensen

gaan nu zelf rekenen. Met de stijgende

kosten van energie kun je als bewoner

de extra investering snel terugverdienen.

Daarmee wordt het voor een steeds grotere

doelgroep aantrekkelijk. Dit geldt door

de grotere focus op woonlasten ook

zeker voor corporaties.”

Bovendien is er in de bouw de laatste

jaren een enorme spong gemaakt, stelt

Takkenkamp. “Er is steeds meer sprake van

samenwerking in de bouw en van een ander

organisatiemodel. Door vanaf het begin met

elkaar op te trekken en elkaars expertise te

gebruiken, blijkt dat er opeens veel meer

mogelijk is. Het kan nu beter, sneller

en goedkoper. We kunnen nu energie-

notaloze woningen maken die passen in

het investeringsplaatje voor de sociale

huursector. De crisis dwingt je om nog

inventiever te worden en heeft gezorgd

voor de noodzakelijk cultuuromslag. De

crisis en onze drang om te innoveren

brengen de mooiste ideeën voort.”

Ook in de renovatiemarkt toepasbaar

Deze zomer start Klaassen met de bouw van

een serie ‘Casa Vita’ woningen in Nijmegen

en Utrecht. “De markt voor nieuwbouw is

momenteel lastig. Maar ook op het gebied

van de renovatie van woningen kunnen we

ons concept toepassen. En met de renovatie

van woningen is op het gebied van duur-

zaamheid een nog grotere winst te behalen

dan bij nieuwbouw. Dat willen we graag in

onze projecten laten zien.”

zwaarder zullen worden belast en energie

alleen maar duurder zal worden.”

Eigen energie

Hoe bereik je dat? “Door drie stappen te

zetten,” zegt Gijs Takkenkamp. “Eerst

bouw je een perfect geïsoleerde schil,

door hoge isolatiewaarden, door het

gebruik van drielaags glas en door een

goede afwerking. Dan heb je een woning

die je bij wijze van spreken met een föhn

kunt verwarmen. Vervolgens krijgt die

woning zijn eigen ‘energiecentrale’ door

middel van zonnepanelen die voor de

energie van verlichting, verwarming en

koeling zorgen. Ook leveren de zonne-

panelen de energie die de bewoners zelf

verbruiken voor bijvoorbeeld de televisie,

de wasmachine, de koelkast enzovoort.

En tenslotte richt je de woning in met

energiezuinige voorzieningen, zoals LED-

verlichting. Met hele simpele meet- en

‘Bij de renovatie is op het gebied

van duurzaamheid grotere

winst te behalen dan bij

nieuwbouw’ (Takkenkamp)


Uit onderzoek naar Maat-

schappelijk Betrokken

Ondernemen (MBO)

binnen het Nederlandse MKB is

duidelijk geworden dat 55% van het

Nederlandse MKB maatschappelijk

betrokken onderneemt.

Het inzetten van arbeid, kennis,

kunde en materialen blijkt de popu-

lairste manier om invulling te geven

aan MBO. Bijna driekwart geeft aan

dat deze activiteiten een geldwaarde

van maximaal 5.000 euro vertegen-

woordigen. Een op de drie bedrijven

met 10 tot 100 medewerkers geeft

aan dat de waarde jaarlijks boven de

10.000 euro ligt. Blijkbaar zijn MBO-

activiteiten behoorlijk crisisbesten-

dig. De geschatte totale geldwaarde

van MBO in Nederland kan op basis

van onderzoek worden becijferd op

minstens 1,75 miljard euro.

De belangrijkste reden om MBO-

activiteiten te ondernemen is omdat

MBO inspireert en leuk is. In bijna alle

sectoren geven bedrijven aan dat zij

het belangrijk vinden om samen met

maatschappelijke partners invulling

te geven aan MBO.

Vorig jaar heb ik in mijn columns

laten zien dat ik bankier ben van een

Spullenbank, Cadeautjesbank en

inmiddels ook van een Klussenbank!

Dit jaar wil ik gebruiken om terug

te blikken samen met verschillende

betrokkenen, als het ware ‘op de

bank met’.

Voor deze eerste column heb ik

op de bank gezeten met Denny

ten Camp en Margreet van Es van

Lodder- Dales, beiden actief in de

Matchgroep. Wat mij trof is dat zij

aangaven dat er in Doetinchem al

veel gebeurt, hier is MBO al jaren

“hot”, voor velen vanzelfsprekend!

Maar . . . met de bemiddeling van de

Doetinchemse Uitdaging hebben we

veel onbenut potentieel weten in te

zetten en gebeurt er veel meer. Dat

we met elkaar verbindingen weten

te maken tussen bedrijven en instel-

lingen en daarmee bijdragen aan het

verbeteren van de leefkwaliteit in

Doetinchem.

Dus we gaan door met uitdagen en

graag zit ik binnenkort op de bank

met Petra Teunis van Rabobank

Graafschap-Midden, om te horen

hoe zij als nieuw bestuurslid van de

Doetinchemse Uitdaging aankijkt

tegen de inzet van MBO.

Gerda Geurtsen

Doetinchemse Uitdaging

Maatschappelijk Betrokken Ondernemen

stimuleren en organiseren

www.doetinchemseuitdaging.nl

Column

De terugtredende overheid vraagt meer van de burger; het moet een

actieve burger zijn die weet waar hij de mosterd moet halen. En de

burger kijkt samen met de overheid vragend naar het bedrijfsleven.

En hoe komen ze bij elkaar?

Zelfs nu . . .

of juist nu?

www.tesoroetenendrinken.nl

Proeven? Nu ook op de zakenmanifestatie!

Maatschappelijk Betrokken Ondernemen is hot!

AMIDA Service voorkomt en verhelpt uw storingen !!!

Wij zijn een landelijk opererende onderneming, gespecialiseerd in het voor bedrijven uitvoeren van:

Printsupplies - Reparatie/onderhoud vanprinters en faxen - levering van reinigings-

middelen t.b.v. IT-aparatuur

Wilhelminastraat 7, 7001 GS Doetinchem

Tel.: 0314 - 34 19 81www.amida-service.nl

Een eigen product zet GOMA niet in de markt. Wel beschikt het Hengelose bedrijf, toeleverancier voor producten van plaatstaal,

over veel kennis en kunde die voor de klanten van grote toegevoegde waarde zijn. Bij GOMA zijn ze dan ook niet bang om met

innovaties en vindingrijkheid voorop te lopen. “Dat zit het in het DNA van het bedrijf.”

Innoveren helpt GOMA

stapje voor te blijven

19

Bedrijfsreportage

Achter voormalig café de Zand-

heuvel aan de Ruurloseweg, een

stukje buiten Hengelo (Gld) legde

Gerrit Oortgiesen ruim een halve eeuw

geleden de basis voor GOMA. Het was de

afkorting voor Gerrit Oortgiesen Machines

en Apparaten. Maar in de begintijd werd

alles aangepakt wat werk opleverde.

Toen ook ontstond in de volksmond ook

de andere uitleg van de afkorting: Gerrit

Oortgiesen Maakt Alles.

Willie Wortels

“Het waren echte Willie Wortels”, kijkt

huidig algemeen directeur Foppe Atema

terug. “Ze deden veel werk voor IJzergie-

terij Doesburg, afbramen van gietstukken.

Dat was zwaar werk. Ze bedachten al snel

hulpmiddelen en bouwden een machine

voor ontbramen. Die was zo succesvol dat

ze die zelfs in serie hebben geproduceerd

en naar de Verenigde Staten geëxporteerd!”

staalplaten uit het magazijn gehaald, naar

de machine gebracht waar ze worden

verwerkt, waarna het eindproduct terug

wordt gebracht naar het magazijn. Het

maakte 24 uurs-productie mogelijk, zonder

dat er mensenhanden aan te pas komen.

Als tweede commerciële bedrijf in Neder-

land produceert GOMA nu 3D-vormen met

de Codatto en is daarmee, net als in het

verleden bij innovaties, een van de eersten

die het gebruiken. Dat is volgens Atema

ook belangrijk. “Daarmee heb je een

technische voorsprong, kun je dingen die

andere niet doen.” Hij laat voorbeelden

zien van design-mantels voor cv-installa-

ties, met fraaie rondingen. Die komen nu

in een keer uit de 3D-machine.

Ambassadeurs

Het bracht in het jubileumjaar veel

publiciteit en aandacht. In totaal een

kleine 5000 collega’s, collega-bedrijven en

andere gasten zijn in die periode over de

vloer geweest. “In feite kweek je zo ambas-

sadeurs, mensen die weten wat we kunnen

en daar enthousiast over zijn. Dat zie je

terug in potentiële klanten.’’

Hij heeft goede verwachtingen voor het

komende jaar en hoopt met enkele nieuwe

klanten nog een slag te kunnen groeien.

Buiten ligt een grasveld klaar om bebouwd

te worden, de vergunningen voor een 1700

vierkante meter uitbreiding liggen al in de

la. GOMA telt nu honderd werknemers en

voor Duitse begrippen is dat aan de kleine

kant. “Klanten zijn bang dat, als het even

tegenzit, het bedrijf omvalt. De gemiddelde

omvang is Duitsland is zo’n 150 werkne-

mers, daar willen we ook naartoe. We zitten

nu op de wip om die stap te maken.”

GOMA BV

Ruurloseweg 80A

7255 ZG Hengelo Gld

T 0575 - 46 82 11

F 0575 - 46 82 75

[email protected]

www.goma.nl

Die vindingrijkheid heeft het bedrijf door

de jaren heen gekenmerkt, vertelt Atema.

“Altijd zoeken naar manieren waarop het

beter kan, het werk gemakkelijker kan

worden uitgevoerd. Dat zit in het DNA

van het bedrijf. Door de jaren heen zie je

momenten waarop GOMA met innovaties

voorop loopt en er in durft te investeren.

Daarmee ben je ook in staat om je van

anderen te onderscheiden.’’

3D-vormen

Vorig jaar was weer zo’n moment. In het

jubileumjaar werd de EVA 3122 van de

Italiaanse machinefabrikant Codatto

offi cieel in gebruik genomen. Het is een

imposante strijkbuigmachine die het

mogelijk maakt 3D-vormen te produceren.

Atema denkt dat daarmee net zo’n

omwenteling wordt veroorzaakt als ruim

dertig jaar geleden met het lasersnijden.

“Daarmee kon je razendsnel en heel nauw-

keurig ingewikkelde vormen uitsnijden. Het

was net fi guurzagen. Met de Codatto kun

je opeens veel eenvoudiger vrije vormen in

de derde dimensie produceren.”

Begin jaren tachtig van de vorige eeuw was

de overstap van hardtooled naar softtooled

produceren ook een ingrijpende vernieu-

wing. Met computergestuurde machines

kon veel fl exibeler en met een kortere

doorlooptijd worden geproduceerd. In

de eerste jaren van deze eeuw liep GOMA

voorop met automatiseren en robotiseren.

Sinds 2001 wordt het poedercoaten ook

in eigen bedrijf gedaan. Een behoorlijke

investering in een tijd die net als nu

economisch niet erg fl orissant was.

“Toch betaalt zo’n investering zich

dan uit, in nieuwe klanten en nieuwe

producten die op onze weg

komen’’, zegt Atema.

Volautomatisch

Een opmerkelijke innovatie

was het geautomatiseerde

plaatmagazijn, waarmee in

de jaren negentig werd uit-

gebreid. Volautomatisch worden


Achterhoek Werkt is een initiatief om het Achterhoekse bedrijfsleven beter zichtbaar te maken voor studenten en werkzoekenden. Wij vergroten de vindbaarheid van werkgevers op het internet en laten zien dat de Achterhoek een innovatieve en aantrekkelijke regio is om in te werken. Hoe presenteert uw bedrijf zich?

180 bedrijven gingen u voor

Kijk voor úw bedrijfspresentatie op www.AchterhoekWerkt.nl

.nl

Denken vanuit de gebruiker. Het klinkt simpel, maar het is een eff ectieve

benaderingswijze gebleken die Transelect al fi kse successen heeft gebracht.

Net even anders durven denken. Dat zorgde er zeven jaar geleden voor dat

een landelijk opererend taxibedrijf met een online reserveringssysteem van

Transelect ging werken. En dat je nu bij een concert van de Toppers in de

Amsterdam ArenA vooraf een parkeerplaats kunt reserveren.

Transelect B.V.

Landstraat 45

7121 CP Aalten

T 0543 - 49 00 88

F 0543 - 49 00 89

[email protected]

www.transelect.nl

Innovatieve mobiliteitsconcepten op

internet, dat is de bondige beschrijving

van de expertise waarmee Transelect

aan de weg timmert. Een mooi voorbeeld

is Eindhoven Airport. Daar is het systeem

voor gereserveerd parkeren van Transelect

volledig geïntegreerd in de website van

het vliegveld. Reizigers kunnen nu vanuit

huis niet alleen het ticket boeken maar

direct ook een parkeerplaats regelen

en online betalen.

“Daarmee voorkom je dat ze bij het

vliegveld moeten zoeken naar een plek om

de auto neer te zetten’’, beschrijft Jurgen

Rutgers van Transelect. “Dit systeem biedt

veel voordelen. Het parkeergeld is vooraf al

binnen, je kunt veel beter de capaciteit

managen en de passagiers krijgen een exacte

routebeschrijving naar hun parkeerplek.”

Het gaat dan nog een stapje verder. Bij

het reserveren wordt ook het kenteken

gevraagd. Bij aankomst op de parkeerplaats

wordt die automatisch gelezen en gaat de

slagboom omhoog.

Klantvriendelijk

Het succesvolle reserveringssysteem is een

voorbeeld van een innovatie waarbij vanuit

de consument of gebruiker wordt gedacht.

De basis werd zeven jaar geleden gelegd

toen het Aaltense BeSite door het landelijk

opererende taxibedrijf Verstraaten, vooral

actief in de zakelijke markt, werd gevraagd

een boekingssysteem op te zetten. Er rolde

een online systeem uit met klantvrien-

delijke vernieuwingen zoals een sms’je

wanneer de taxi klaar staat.

“Het was meteen een succes en we

zagen direct de mogelijkheden van het

zelfgebouwde product. We brachten die

activiteiten onder in een zusterbedrijf

omdat de wereld van vervoer toch

een ander werkterrein is dan de internet-

activiteiten waar we met BeSite sterk in zijn.”

Voor het touringcarbedrijf van Gelderesch

Reizen werd vervolgens een online off erte-

systeem ontwikkeld, waarmee het bedrijf

verlost werd van tijdrovende opstellen van

off ertes. Het biedt de mogelijkheid online

informatie in te voeren waarna er een

prijsopgave uitrolt. Ook andere touring-

carbedrijven, waaronder Connexxion

Tours, wist Transelect daarmee als klant

binnen te halen.

Mobiliteitsportal ArenA

Zo’n 3 dagen per maand is Rutgers te

vinden in het ArenA-gebied, waar

Transelect is uitgegroeid tot een ge-

waardeerd partner. Voor de website van

de Amsterdam ArenA is een complete

mobiliteitsportal ontwikkeld. Bezoekers van

het complex kunnen vooraf alle informatie

krijgen over hun reis naar het Amsterdamse

sport- en evenementencomplex, ongeacht

de vorm van vervoer.

Jurgen is er trots op dat Transelect, samen

met grote namen als Grolsch en BAM,

deel uitmaakt maakt van de Green Deal,

waarmee de Amsterdam ArenA zich

verplicht in 2015 CO2-neutraal te opereren.

Bij grote evenementen zoals de Toppers

in Concert, regelt hij met TripTicket ook

busvervoer vanuit het hele land naar

het evenement.

‘’Dat is ontstaan omdat het slecht geregeld

was. Je kon wel een kaartje voor een

concert kopen maar vervoer moest je zelf

maar organiseren. Dat zijn we toen gaan

verbeteren.” Bij zo’n 20 grote evenementen

per jaar (in de ArenA of concerten van

Mojo) biedt TripTicket landelijk busreizen

aan. “Kort na de kaartverkoop attenderen

we bezoekers erop dat ze met de bus

kunnen reizen. Waar mensen zich

aanmelden rijden we, het is niet zo dat

we een minimaal aantal reizigers eisen.

Connexxion Tours voert dat voor ons uit.”

Parkeerstress

Parkeerstress voorkomen met een parkeer-

reserveersysteem is ook rond de ArenA

een groot succes, vertelt Jurgen. “In de fi le

naar een evenement toe, ‘s nachts in de fi le

om er weg te komen: dat hoeft niet meer.

Wanneer je een parkeerplaats reserveert

word je naar een andere parkeergarage

bij de ArenA geleid waar een plekje is

gereserveerd. We begonnen 3 jaar geleden

en zaten meteen met 1200 plekken vol.

Nu kunnen we bij sommige evenementen

3000 plaatsen aanbieden.”

De jongste ontwikkelingen richten zich

op het vervoer van mensen die met de

trein reizen. Met taxiboeken.nl kan voor

alle stations buiten de Randstad vooraf al

een taxi voor het vervolg worden geregeld.

Zelfs de terugreis kan op afroep met een

sms’je. De Taxicentrale in Rotterdam heeft

het systeem al overgenomen voor haar

eigen dienst-verlening. Vanaf maart maakt

taxiboeken.nl zelfs onderdeel uit van het

reisadvies via 9292.


Bedrijfsreportage

Transelect innovatief in koppelen mobiliteitconcepten en internet

Artikelen

Webteksten

Redigeeropdrachten

Brieven

Brochures

Tekstbureau Tine Schrijft!

Voor al uw kernachtige,

goed leesbare teksten.

www.tineschrijft.nl

ONZ Achterhoek, de plek waar zelfstandige ondernemers samenkomen

INDUSTRIESTRAAT 12 DINXPERLO 0315-346027

[email protected] WWW.J2M.NL

SPANDOEKEN (+FRAMES)

AUTOBELETTERING

RECLAMEBORDEN

RECLAMEZUILEN

PRESENTATIESYSTEMEN

VLAGGEN/BANIEREN

RAAMBEPLAKKING

GEVELBELETTERING

BEWEGWIJZERING

LICHTBAKKEN

RECLAME SERVICESVOOR AL UW RECLAME-UITINGEN

Bent u op zoek naar een vormgever voor een

opvallende huisstijl ?Studio Wijkamp grafisch ontwerp & communicatieThorbeckestraat 21 7064 HC Silvolde (0315) 342 350 06 202 18 631 [email protected] www.studiowijkamp.nl

Overtuigende teksten in een vlotte, pakkende stijl

Mark van Schie | INcompanyCASSO Postbus 19 - 7140 AA Groenlo

T: 06-83712070 I: www.incompanycasso.nl

E: [email protected]

- incasseren van openstaande vorderingen

- procedures voor de kantonrechter

- workshops debiteurenbeheer

- juridisch advies


ONZ NieuwsTekst: Jessica Schutten

Meer informatie over ONZ en alle aangesloten

zelfstandig professionals is te vinden op:

www.onz-achterhoek.nl.

De thuishaven van De Graaf-

schap was het decor van de

nieuwjaarsbijeenkomst van ONZ

Achterhoek. “Verbinden binnen netwerken

kun je vergelijken met voetbal”, illustreert

voorzitter Henk Dijk. “Het is belangrijk dat

we elkaar vaker de bal toespelen en ons

richten op teamplaying. Ken ieders kwali-

teiten, schakel met elkaar en gun elkaar de

handel. Er zijn al veel mooie voorbeelden

gerealiseerd van samenwerking. Als

zelfstandigen zijn we straks een belangrijke

motor in de flexibele arbeidsmarkt, die ons

staat te wachten. Een voorwaarde voor

ons allemaal is dat we onze kwaliteiten en

ondernemersvaardigheden op peil blijven

houden. De bal ligt bij ons! Samen kunnen

we handen en voeten geven aan die flexi-

bele markt. Daarbij wil ik een oproep doen

aan onze leden om aan te geven waar zij

behoefte aan hebben als het gaat om die

vaardigheden en kennis. We stemmen

onze bijeenkomsten hierop af.”

Jubileum

ONZ Achterhoek bestaat dit jaar vijf jaar

en is inmiddels een bruisende netwerkclub

met ruim 100 leden. Dit eerste lustrum wil

het bestuur niet zomaar voorbij laten gaan.

Henk Dijk vermeldt dat er in september of

oktober een groot manifest komt. “We laten

zeker van ons horen. ONZ Achterhoek wil

zelfstandigen zichtbaarder maken. Hoewel

het programma nog niet compleet is, heb-

ben we de intentie om ook hiervoor alle

netwerken voor zelfstandig ondernemers,

het MKB en de overheid uit te nodigen. En

we zijn bezig met een eregast!”

Voetbal versus bedrijfsleven

Op een financieel verantwoorde manier

betaald voetbal spelen waarmee de regio

zich kan identificeren. Dat is de missie van

De Graafschap. “Het draait om sfeer, strijd

en saamhorigheid. We willen bijdragen

aan de uitstraling en trots van en binding

met de regio Achterhoek”, geeft Henk

Bloemers, algemeen directeur van De

Graafschap aan in zijn toespraak voor de

aanwezigen. Bloemers gaat vervolgens

in op het verschil tussen bedrijfsleven

en voetbal. Vooral emoties spelen een

grotere rol in voetballand, maar ook de

media-aandacht is vele malen groter dan

in het bedrijfsleven. Bovendien benadrukt

de algemeen directeur dat vrijwilligers

en sponsoring hard nodig zijn. Er wordt

dan ook uitgebreid ingezet op relatie-

marketing. De club investeert in het

zakelijk netwerk, wat ontzettend belangrijk

is voor het rendement. Na een uiteen-

zetting van de jaarcijfers 2012 nodigt

Bloemers alle aanwezigen van harte

uit voor één van de wedstrijden van de

Graafschap waarbij iedereen ook de

sfeer in de Businessclub kan ervaren. Ter

afsluiting van de bijeenkomst is er voor

belangstellenden een rondleiding door het

stadion, waarna onder het genot van een

borrel nog volop wordt genetwerkt.

Verbinden en samenwerken tijdens nieuwjaarsbijeenkomst ONZ Achterhoek

“We moeten elkaar de bal toespelen”Het verbinden van de verschillende

netwerken van zelfstandig professionals

in de Achterhoek met elkaar. Daar zet ONZ

Achterhoek zich voor in. Het doel? Samen

kunnen de netwerken meer betekenen

voor elkaar en voor de agenda Achterhoek

2020. Daarom nodigde ONZ Achterhoek op

10 januari jongstleden alle netwerkorgani-

saties voor zelfstandigen in de Achterhoek

uit voor een nieuwjaarsbijeenkomst in

stadion De Vijverberg in Doetinchem.

See U

Jansbinnensingel 13a

6801 BD Arnhem

T 026 - 445 57 78

www.seeu.nl

SEE U:

Creatief en bevlogen

evenementenbureau

De Bedrijven Kontakt Dagen

in Arnhem en Nijmegen,

De Historische Kelders in Arnhem,

Smaakvol Arnhem, Het Warm Winter

Weekend, De Nederlandse Kampioen-

schappen Icecarving: allemaal bedrijfs- en

publieksevenementen waar evenementen-

bureau See U bij betrokken is. Directeur en

oprichter Frans van Eck: “We bedenken

concepten en voeren ze van a tot z uit.

Dat doen we voor een scala aan opdracht-

gevers, zowel profi t als non profi t. Enige

jaren geleden hebben we bijvoorbeeld voor

de Business Club Ede een bedrijfsbezoek

naar Hoogovens georganiseerd.

Geen makkelijke klus, want zo een bedrijf

moet natuurlijk gewoon doordraaien

terwijl er ineens 150 mensen op bezoek

komen. Een ander voorbeeld: de gemeente

Arnhem vroeg ons om een concept voor

een evenement met een economische

grondslag te creëren, om ook in de winter

de binnenstad aantrekkelijk te maken

voor bezoekers. In antwoord op die

vraag hebben we het concept het Warm

Winter Weekend bedacht: uiteenlopende

evenementen, theatervoorstellingen en

winterse activiteiten, geconcentreerd in de

binnenstad en directe omgeving.”

Ontwikkelen

Op een gegeven moment staat een

evenement, heeft het naam en faam

gekregen, een plek op de agenda. Voor

Frans wil dat geenszins zeggen dat het dan

ook klaar is. “Binnen de evenementen zijn

we altijd weer op zoek naar verbreding en

verdieping. Het Warm Winter Weekend

bijvoorbeeld is volwassen, maar nog lang

niet uitgegroeid. Een van de onderdelen,

het Nederlands Kampioenschap Icecarving,

heeft bijvoorbeeld afgelopen jaar een

eigen weekend gekregen. En zo blijven we

continu bezig met doorontwikkelen.”

Smaakvol

Smaakvol Arnhem, vier dagen eten en

drinken op hoog niveau op het Gele

Rijdersplein in Arnhem, is ook een idee uit

de stal van See U. Net als bij andere evene-

menten, werkt See U ook bij dit evenement

bij voorkeur intensief samen met uiteen-

lopende lokale en regionale bedrijven.

“Smaakvol is een evenement waarbij

20 inspirerende horecaondernemers uit

Arnhem en directe omgeving samenwerken

en een topevenement neerzetten. Samen-

werking met partijen die de stad een warm

hart toedragen, speelt een belangrijke rol

in onze bedrijfsvoering. Samen zorgen

we er voor dat een evenement zich kan

ontwikkelen. Zo zijn we momenteel bezig

met de internetcommunity Smaakvolgers,

een bestuiving van Smaakvol Arnhem.

Geïnteresseerden kunnen op de website

informatie vinden over eten en drinken,

er staan voordelen op, men kan zich

aansluiten en profi teren van nog meer

voordelenen een VIP-behandeling op

Smaakvol Arnhem, et cetera. Vanaf eind

februari is de site in de lucht.”

Historische Kelders

Sinds kort is See U exploitant van de Histo-

rische Kelders in Arnhem. “Onze exploitatie

is gericht op vier pijlers: zakelijk, educatief,

cultureel en evenementen. Aan de hand

van de kelders gaan we de geschiedenis

op een concrete manier uitleggen. Je gaat

de Middeleeuwen zien, horen en ruiken.

Daarnaast organiseren we er zakelijke en

particuliere feesten. Afgelopen jaar hebben

we zelf er ook ons assortiment eindejaars-

en relatiegeschenken gepresenteerd, een

ander onderdeel van ons bedrijf.”

Made in Arnhem

Eind vorig jaar heeft de gemeente Arnhem

een aanbesteding uitgeschreven voor

de nieuwe ‘Uit in Arnhem’-campagne.

Frans: “Wij zien dat niet als alleen een

communicatie-, of een huisstijlcampagne.

Daar hoort ook een internetomgeving,

Social Media-beleid en een evenement

in. Het zal vanuit de Arnhemmers moeten

komen. Dus we hebben enkele specialisten

bij elkaar geroepen en gezamenlijk een

spraakmakende campagne in elkaar gezet.

Ook omdat we trots op Arnhem zijn en

onze expertise daarvoor in willen zetten,

die haal je niet uit bijvoorbeeld Amsterdam

of Leeuwarden!”


Bedrijfsreportage Tekst: Mathilde Lentjes • Fotografi e: Jacques Kok

Hij houdt van moeilijke uitdagingen, is een kei in het bedenken van concepten, voortdurend

op zoek naar vernieuwing en biedt voor elke vraag een totaaloplossing. Frans van Eck,

directeur en oprichter van See U, is samen met acht medewerkers, al vijftien jaar met veel

succes creatief actief in het bedenken en uitvoeren van publieks- en bedrijfsevenementen.

Winnende teams aanbesteding

‘Made in Arnhem’-campagne:

- See U

- Diep Arnhem ontwerp en communicatie

- Perplex internetmarketing

- Wisse Kommunikatie

PO Box 757130 AB LichtenvoordeThe NetherlandsW W W . P I L L E N . E U

Kraantransport

Containers

Recycling

Afvalbrengpunt

de Hogenkamp 7 | 7071 EC Ulft | T. 0315 - 64 04 66

Accountants en fiscalisten

Thuis bij Stolwijk KeldermanAccountants en fiscalisten die uw organisatie van top tot

teen willen leren kennen, kwaliteitsdiensten bieden en u

ontvangen in een kantoor dat de sfeer van thuis ademt:

ontdek hoe samenwerken met Stolwijk Kelderman voelt.

Leer onze betrokkenen

gedrevenheid kennen,

voel u ook thuis bij

Stolwijk Kelderman.

Bel voor informatie ons kantoor in Doetinchem 0314 – 36 91 11 of Zevenaar 0316 – 34 18 48 of kijk op www.stolwijkkelderman.nl

Stolwijk Kelderman bedient bedrijven en instellingen met maatwerk

op het gebied van accountancy, belastingadvies en HR Services. Onze

adviseurs hebben oog voor uw belangen en streven naar vertrouwen

en openheid in de relatie. Vertrouwen creëren gaat echter verder.

Zo stralen onze kantoren de sfeer van thuis uit. Een sfeer die garant

staat voor samen een optimaal resultaat bereiken.

We gaan bij het advise-ren van een hypotheek niet over een nacht ijs. We nemen de tijd voor de klant. Een goed advies is heel belangrijk. De klant kan hier op kantoor via een groot scherm meekij-ken wat ik op de compu-ter aan het doen ben. Er komt een overzicht van alle geldverstrekkers op te staan, zodat het voor

hen ook inzichtelijk is welke percentages en welke voorwaarden een bepaalde geldverstrek-ker hanteert. Dat maakt het heel transparant. De klant kan elke stap van een berekening volgen. Zo wordt het voor hem makkelijker om voor een bepaalde hypotheek-vorm, als bijvoorbeeld een spaarhypotheek of

een rentevaste periode te kiezen. De voor- en na-delen van een bepaalde hypotheekvorm worden snel duidelijk, ook of de klant op langere termijn de hypotheek nog kan betalen of dat hij risico’s loopt die hij eigenlijk niet wil lopen.

Volledig onafhankelijk, transparant, eerlijk advies

Wilt u hier meer over weten of een afspraak maken bel dan 0316-249385 of kijk op de website: www.deleader.nl/deliemers

AD

VE

RT

OR

IA

L

het ondernemersbelang achterhoek-liemers 1-2013

Documents