![Page 1: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/1.jpg)
Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid:
tervisedendus, patsiendiohutus ja
ravikvaliteet
Kaja Põlluste Tartu Ülikooli kliinilise meditsiini instituut
8. september 2016
Eesti TEH Võrgustiku XI suvekool „Tervist edendavate haiglate roll tervishoiu kvaliteedi arendamisel“
![Page 2: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/2.jpg)
Tervisedendus Ravikvaliteet
Patsiendiohutus
?
?
?
?
![Page 3: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/3.jpg)
Võimalikud kokkupuutepunktid
• Mõisted
• Eesmärgid
• Tegevused
![Page 4: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/4.jpg)
MÕISTED JA EESMÄRGID
![Page 5: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/5.jpg)
Tervise edendamine
• … protsess, mis võimaldab inimestel
suurendada kontrolli oma tervise üle
ning tugevdada seeläbi oma tervist
(WHO, 1986);
• … inimese tervist väärtustava ja
soodustava käitumise ja elulaadi
kujundamine ning tervist toetava
elukeskkonna sihipärane arendamine
(Rahvatervise seadus, 1995)
![Page 6: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/6.jpg)
Tervist edendav haigla
• … keskendub patsiendi, tema
lähedaste ja personali terviseharidusele
ning organisatsiooni tasandil tervist
toetava keskkonna kujundamisele,
parandades seeläbi üksikisiku ja
paikkonna tervist. (TAI: http://www.tai.ee/et/tegevused/tervise-edendamine/tervise-
edendamine-tervishoiuasutustes)
![Page 7: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/7.jpg)
Kliiniline tervisedendus
• … hõlmab endas edendus- ja ennetus-
tegevusi, mis
– on integreeritud raviprotsessi ja
– toimuvad koostöös patsiendiga.
• Kliinilise tervisedenduse eesmärgiks on
– hoida ära haiguse ägenemist ja/ või tüsistuste
teket ning
– saavutada võimalikult hea elukvaliteet ja
haigusega toimetulek.
![Page 8: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/8.jpg)
Tervishoiuteenuse kvaliteet
• … on struktuuri, protsessi ja tulemuste
omadus (Donabedian, 1966):
Struktuur:
Personal
Tehnoloogia ja infrastruktuur
Organisatsioon
Protsess:
Tervishoiuteenuse osutamine Tugiteenuste juhtimine Organisatsiooni juhtimine
Tulemused: Patsiendi heaolu ja rahulolu Kliinilised tulemused Organisatsiooni toimimine
![Page 9: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/9.jpg)
Tervishoiusüsteemi osapooled
ja kvaliteedi dimensioonid
Tervishoiuteenuse osutaja:
Tervishoiutöötaja, tervishoiuasutus
Professionaalne kvaliteet
(ravi ja õendustegevuse kvaliteet)
Tervishoiuteenuse tarbija:
Üksikisik, elanikkond
Kvaliteet patsiendi jaoks
Tervishoiuteenuse eest tasuja:
Riik, haigekassa, patsient
Juhtimise kvaliteet
Ovretveit, 1990
![Page 10: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/10.jpg)
Tervishoiuteenuse kvaliteet
• … tervishoiuteenuse omaduste
kogum, mis iseloomustab teenuse
vastavust kehtestatud nõuetele,
kaasaja teadmistele, olemasolevatele
ressurssidele, kutse- ja erialastele
nõuetele ning patsiendi rahulolule ja
tervise seisundi vajadustele.
Tervishoiuteenuste kvaliteedi tagamise nõuded, 2004
![Page 11: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/11.jpg)
Kvaliteetne tervishoiuteenus
• … on ohutu, tõenduspõhine, tõhus,
patsiendikeskne ning osutatud
õigeaegselt ja võrdsuse põhimõtet
järgides.
Hughes RG (ed.). Patient safety and quality: An evidence-based handbook for
nurses. AHRQ Publication No. 08-0043. Rockville, MD: Agency for Healthcare
Research and Quality; March 2008.
http://archive.ahrq.gov/professionals/clinicians-
providers/resources/nursing/resources/nurseshdbk/nurseshdbk.pdf
![Page 12: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/12.jpg)
Professionaalne kvaliteet
• Meditsiinilise tegevuse vastavus patsiendi
vajadustele:
– hinnatakse tulemust (nt elukvaliteet, kliinilised
tulemused).
• Tervishoiuteenuste osutamisega kaasnevate
vigastuste või muude tervisekahjustuste riski
hindamine ja juhtimine:
– hinnatakse protsessi (nt kliiniline audit).
![Page 13: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/13.jpg)
• Professionaalne kvaliteet
– tervishoiuteenuste osutamisel maksimaalselt
eeldatava tulemuse ja toimingute vastavus
kutse- ja erialastele nõuetele ning patsiendi
tervise seisundi vajadustele.
Tervishoiuteenuste kvaliteedi tagamise nõuded, 2004
![Page 14: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/14.jpg)
Patsiendiohutus
• … mistahes kahjustuste, vigastuste või
ohujuhtumite ennetamine tervishoiuteenuse
osutamisel.
![Page 15: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/15.jpg)
Patsiendiohutusega seotud
mõisted • Iatrogeenne kahjustus (adverse event)
– tervisekahjustus, mis tuleneb meditsiinilisest tegevusest, mitte aga haigusega seotud asjaoludest
• Viga (error) – kõrvalekalle planeeritud tegevuskavast (nt ravijuhendi
eiramine) või
– eesmärgi saavutamiseks sobimatu tegevusplaani koostamine (nt mittesobiva raviplaani koostamine)
• Ohujuhtum (incident) – olukord, kus esineb kõrvalekalle tavapärasest tegevusest ning
mis võib olla patsiendi jaoks ohtlik (nt kukkumine, anafülaktilised reaktsioonid, aparatuuriga seotud tõrked jms)
![Page 16: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/16.jpg)
Vigade ja eksimuste põhjused
• Inimtegevusega seotud eksimused
• Aparatuuri ja kasutatavate vahenditega
seotud probleemid
• Töökorralduse probleemid
(organisatsioonilised tegurid)
![Page 17: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/17.jpg)
Inimtegevusega seotud
eksimused
• Tunnetuslikud vead – seotud teadmiste ja
kogemuste vähesusega:
– oskamatus seostada olemasolevaid fakte
konkreetse juhtumiga;
– oskamatus hinnata süptomite olulisust ja teha
üldistusi;
– oskamatus prognoosida haiguse edasist kulgu.
• Hooletus, tähelepanematus
– võib olla seotud väsimuse, töökoormuse jm
asjaoludega.
![Page 18: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/18.jpg)
Aparatuuri ja vahenditega
seotud vead
• Meditsiiniseadmete ebaõige kasutamine,
ohutusnõuete eiramine.
• Jälgimisseadme alarmi mittemärkamine
tähelepanu hajumise tõttu.
• Aparatuuri rikked.
![Page 19: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/19.jpg)
Vigade tekkimist soodustavad
organisatsioonilised tegevused
Varjatud tõrked
Töökeskkond Nähtavad tõrked
Juhtimis-
otsused
Protsessid
Taustategurid
• töökoormus
• juhendamine
• infovahetus
• varustus
• teadmised/
oskused
Ohtlikud
tegevused
• tegevusetus
• vääratused
• unustamine,
eksimine
• reeglite
rikkumine
Kaitse- mehha- nismid
VIGA
Allikas: Vincent, C. et al. BMJ 1998;316:1154-1157
![Page 20: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/20.jpg)
Kokkupuutepunktid mõistetes
ja eesmärkides Mõiste Eesmärgid
Tervise
edendamine
haiglas/ kliiniline
tervisedendus
Ravi- ja õendusprotsessi
integreeritud ja patsiendiga
koostöös toimuvad edendus- ja
ennetustegevused.
Hoida ära haiguse
ägenemine ja/või
tüsistuste tekkimine.
Saavutada patsiendi
võimalikult hea
elukvaliteet.
Professionaalne
kvaliteet
Protsessi ja tulemuste vastavus
patsiendi tervise vajadustele
ning teenuse osutamisega
kaasnevate riskide hindamine ja
juhtimine.
Patsiendi heaolu,
rahulolu, võimalikult
hea elukvaliteedi ja
toimetuleku
saavutamine.
Patsiendiohutus Vigastuste, kahjustuste ja
ohujuhtumite vältimine
tervishoiuteenuse osutamisel.
Ennetada patsiendi
kahjustamist
tervishoiuteenuse
osutamise käigus.
![Page 21: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/21.jpg)
TEGEVUSED
![Page 22: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/22.jpg)
Kvaliteedijuhtimise põhimõtete
rakendamine
• Terviklik kvaliteedijuhtimine (Total Quality
Management TQM)
– süsteem, mis lähtub kliendi huvidest ning loob
kliendi jaoks väärtusi; ja
– protsess, mis pidevalt püüdleb kliendi ootuste
ületamise poole.
• Tervikliku kvaliteedijuhtimise eesmärgid
– kliendi soovide ja vajaduste rahuldamine;
– vigade, ressursside ebaotstarbeka kasutamise ja
halva kvaliteedi kulude vähendamine.
![Page 23: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/23.jpg)
Kvaliteedijuhtimissüsteem
Sisend/ struktuur
Protsess Väljund/ tulemus
Tagasiside
Plaani-teosta-kontrolli-korrigeeri (PDCA – Plan-Do-Check-Act)
metoodika
![Page 24: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/24.jpg)
Võimalused kvaliteedijuhtimis-
süsteemi väljaarendamiseks
• ISO 9001 standarditel põhinev kvaliteedijuhtimissüsteem
• Organisatsiooni täiuslikkusmudel
• Akrediteerimiskriteeriumid ja –standardid
• Muud standardid
![Page 25: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/25.jpg)
EFQM-i täiuslikkuse mudel
![Page 26: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/26.jpg)
Tervist edendavate haiglate
standardid
2. standard
Patsientide
hindamine
1. standard
Juhtimispoliitika
3. standard
Patsiendi
informeerimine
ja sekkumine
4. standard
Tervisliku
töökoha
edendamine
5. standard
Järjepidevus ja
koostöö
![Page 27: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/27.jpg)
Tervist edendavate haiglate
standardite eesmärgid Standard Eesmärk
(käesolev versioon)
Eesmärk
(uus versioon)
Juhtimispoliitika Organisatsiooni tegevuste raamistiku
kirjeldamine, milles tervisedendust
on käsitletud lahutamatu osana
organisatsiooni kvaliteedi juhtimise
süsteemist.
Kirjeldada organisatsiooni
kliinilise
tervisedendusega seotud
tegevuste raamistikku.
Patsientide
hindamine
Toetada patsientide ravi, parandada prognoosi ja edendada
haigete tervist ja heaolu.
Patsiendi
informeerimine ja
sekkumine
Tagada, et haige oleks informeeritud kavandatud tegevustest,
võimestada patsienti aktiivseks osalemiseks selles tegevuses ja
kergendada tema liitumist tervisedenduslike tegevustega tema
mistahes olukorras.
![Page 28: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/28.jpg)
Tervist edendavate haiglate
standardite eesmärgid (järg) Standard Eesmärk
(käesolev versioon)
Eesmärk
(uus versioon)
Tervisliku töökoha
edendamine
Toetada tervisliku ja
turvalise töökoha
arendamist ning toetada
haiglapersonali tervis-
edenduslikke tegevusi.
Toetada tervisliku ja turvalise
töökoha arendamist,
haiglapersonali tervis-
edenduslikke tegevusi ning
kliiniliseks tervisedenduseks
vajalike teadmiste ja
kogemuste omandamist.
Järjepidevus ja
koostöö/
Rakendamine ja
monitoorimine
(uues versioonis)
Kindlustada koostöö
relevantsete pakkujatega ja
algatada partnerlus
saavutamaks patsiendi
tervisedenduslike tegevuste
parimat integratsiooni.
Kliinilise tervisedendusega
seotud tegevuste elluviimine ja
monitoorimine: kliiniline
tervisedendus on osa
organisatsiooni
kvaliteedijuhtimissüsteemist.
![Page 29: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/29.jpg)
Patsiendiohutuse tagamine
• Vigade ja ohujuhtumine ennetamine vigadest
õppimine ja patsiendiohutust toetava
organisatsiooni kultuuri loomise kaudu.
• Patsiendiohutuse tagamisel osalevad nii
tervishoiutöötajad, juhid kui ka patsiendid.
• Patsiendiohutuse tagamine on
tervishoiuteenuse kvaliteedi nurgakivi.
Hughes RG (ed.), 2008.
![Page 30: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/30.jpg)
Patsiendiohutuse tagamise
põhimõtted
• Protsesside muutmine nähtavaks.
• Protsesside standardiseerimine ja lihtsustamine.
• Tööohutuse tagamine.
• Tähelepanu hajumise vältimine.
• Meeskonnatöö koolitused.
• Patsientide kaasamine.
• Vigade ja ohujuhtumite ettenägemine ja
adekvaatne toimimine ohuolukorras.
• Vajalikule infole juurdepääsu tagamine. Hughes RG (ed.), 2008
![Page 31: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/31.jpg)
Kokkuvõte (1)
• Patsiendiohutuse tagamise ja kliinilise
tervisedenduse põhimõtete rakendamine
omab võtmerolli soovitud ravitulemuse
saavutamisel.
![Page 32: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/32.jpg)
Kokkuvõte (2)
• Kliinilise tervisedenduse standardid, hõlmates
märkimisväärse osa patsiendiohutuse
tagamise põhimõtetest, võimaldavad täiustada
tervishoiuasutuse kvaliteedijuhtimissüsteemi ja
seeläbi saavutada patsiendi heaolu ja rahulolu
ning võimalikult hea elukvaliteedi ja haigusega
toimetuleku.
![Page 33: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/33.jpg)
Tervist edendavate haiglate ja terviseteenuste võrgustiku asutuste
hindamine Eestis 2012
• Suurimaks edasiminekuks on mõtteviisi
muutus, mille kohaselt tervise edendamist ei
vaadelda enam projektipõhise tegevusena,
vaid tervisedendus on integreeritud haigla
igapäevastesse tegevustesse ja moodustab
koos ravitööga ühtse terviku.
• Selles märkimisväärne osa on võrgustiku
tegevustel, mistõttu jätkuv koostöö on oluline.
![Page 34: Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, … · 2017-03-04 · Kliinilise kvaliteedi kokkupuutepunktid: tervisedendus, patsiendiohutus ja ravikvaliteet Kaja Põlluste](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022041908/5e6596c5373f3174da06925b/html5/thumbnails/34.jpg)
AITÄH!