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Gestión de Proveedores
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PROVEEDORPROVEEDORPersonas naturales o jurídicas , que como su nombre lo indica proveen o abastecen de materiales y/o servicios a otras personas naturales o juridicas
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Nuevo Concepto de Calidad
Los proveedores forman parte integral de la empresa
PROGRAMA GLOBAL DE CALIDADConocimiento Técnico y Comercial
de los Proveedores
Seleccionar adecuadamente
Establecer Relaciones basadas en la Confianza y en el Beneficio
Mutuo.
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Relación con los Proveedores
Protagonistas en la Existencia y el Futuro de la Empresa
Suministran lo necesario para que la empresa desarrolle sus actividades normalmente.
“A los proveedores se les debe considerar y tratar como Socios del Negocio”
Asesoran en la comercialización, comparten información del
mercado, entre otras.
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Importancia de los ProveedoresEl Comprador Moderno entiende que el Proveedor es tan importante para el Cliente, como el Cliente para el Proveedor.
“No son Adversarios”
Representan una Oportunidad de generar Utilidades
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Relación Cliente / Proveedor
INTEGRACIÓN Cliente – Proveedor
MALLA DE LAMALLA DE LACADENA DECADENA DE
VALORVALOR
Proveedores Empresa
Canales de Distribución
Consumidores Finales
Excelente CalidadExcelente Calidad
Cero DefectosCero Defectos
Tiempos de Entrega BajosTiempos de Entrega Bajos
Costos CompetitivosCostos Competitivos
Servicio de Atención inmediatoServicio de Atención inmediato
RELACIONES DE RELACIONES DE CONFIANZA, CONFIANZA,
MUTUO MUTUO BENEFICIOBENEFICIOY A LARGO Y A LARGO
PLAZOPLAZO
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Selección de Proveedores- Listados
Un primer paso en la Selección de Proveedores consiste en poseer un listado de Proveedores Potenciales
Departamentos o Procesos Internos
Revistas, Directorios, Publicaciones Especializadas
Asociaciones Industriales o Comerciales
Agremiaciones
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Selección de Proveedores – Información
¿Qué hacer…?
INFORMACIÓN INFORMACIÓN PROVEEDORESPROVEEDORES
A estos proveedores se les solicita la mayor información posible sobre los productos y/o servicios ofrecidos
Certificado de Constitución y Certificado de Constitución y Gerencia de Cámara y ComercioGerencia de Cámara y Comercio
Registro Único Tributario RUTRegistro Único Tributario RUT
NIT o Cédula de CiudadaníaNIT o Cédula de Ciudadanía
Régimen del IVA (Común ó Simple)Régimen del IVA (Común ó Simple)
Dirección, teléfono, fax, página webDirección, teléfono, fax, página web
Info de Contactos (e-mail, celular)Info de Contactos (e-mail, celular)
Lista de Productos y Fichas TécnicasLista de Productos y Fichas Técnicas
Condiciones ComercialesCondiciones Comerciales
Precios, pagos y descuentosPrecios, pagos y descuentos
Calidad y Sistema de ProducciónCalidad y Sistema de Producción
Sistema de Gestión y CertificacionesSistema de Gestión y Certificaciones
Bodegas, Operador LogísticoBodegas, Operador Logístico
Condiciones de devoluciónCondiciones de devolución
Apoyos publicitariosApoyos publicitariosAsesorías técnicasAsesorías técnicas
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Según el tamaño y las políticas de la empresa, es posible que se requiera información adicional… pólizas por ejemplo
HOJA DE VIDAHOJA DE VIDADE PROVEEDORDE PROVEEDOR
Selección de Proveedores – Registro
La forma de registrar y conservar la información
depende del grado de sofisticación y ayudas
tecnológicas que disponga la empresa
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A partir del Registro se inicia la etapa de Calificación de Proveedores
Selección de Proveedores – Preevaluación
Se recurre a factores
como:
Reputación del Proveedor
Referencias de otros compradores
Estudio de la Información
Evaluación del Producto o servicio
EQUIPO INTERDISCIPLINARIO
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Selección de Proveedores – Pre-evaluación
La Precalificación o Pre-evaluación es el punto de partida para conocer bien a los Proveedores y entablar una relación sólida en el futuro.
La Preevaluación puede ser suficiente para cierto tipo de bienes,
sencillos y de uso común.
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Evaluación TécnicaLa evaluación técnica de proveedores corresponde a modelos más completos para conocer la idoneidad de un proveedor
Cada modelo de evaluación varía según el país, el tipo de empresa o el sistema de gestión que posea
la compañías.
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De acuerdo a los resultados obtenidos, los proveedores se agrupan en categorías que se emplean como base para la adjudicación de contratos o para la realización directa de las compras.
Evaluación Técnica – Clasificación
ExcelentesExcelentes
ConfiablesConfiables
AceptablesAceptables
CondicionalesCondicionales
No ConfiablesNo Confiables
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PROGRAMA DE PROVEEDORES
Un programa de proveedores está formado por las diferentes fases de: selección, preevaluación, evaluación, clasificación y auditoría