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ソリューションソリューションソリューションソリューション「「「「企画企画企画企画・・・・開発開発開発開発」」」」「「「「販売促進販売促進販売促進販売促進」」」」「「「「ブランディングブランディングブランディングブランディング」「」「」「」「顧客顧客顧客顧客サポートサポートサポートサポート」」」」TwitterTwitterTwitterTwitter連動連動連動連動キャンペーンサイトキャンペーンサイトキャンペーンサイトキャンペーンサイト制作制作制作制作ＵＲＬ：ＵＲＬ：ＵＲＬ：ＵＲＬ：http://minwaku.jp/http://minwaku.jp/http://minwaku.jp/http://minwaku.jp/

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月間ツイート数が月間ツイート数が月間ツイート数が月間ツイート数が10億件に達したのは億件に達したのは億件に達したのは億件に達したのは2009年年年年12月で、半年足らずで倍増したことになる。月で、半年足らずで倍増したことになる。月で、半年足らずで倍増したことになる。月で、半年足らずで倍増したことになる。

Twitterの月間投稿数、約の月間投稿数、約の月間投稿数、約の月間投稿数、約20億件に億件に億件に億件に１秒当たり７４１ツイート投稿１秒当たり７４１ツイート投稿１秒当たり７４１ツイート投稿１秒当たり７４１ツイート投稿

スウェーデンのWeb分析会社Pingdom

話題のTwitterTwitterTwitterTwitterツイッターとは？


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Twitterの会員数が1000万人以上

URL http://twitter.com/

２０１０２０１０２０１０２０１０年年年年5555月月月月のののの国内総国内総国内総国内総TwitterTwitterTwitterTwitterつぶやきつぶやきつぶやきつぶやき数数数数はははは2222億億億億1000100010001000万超万超万超万超！！！！

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ネットネットネットネット利用人口利用人口利用人口利用人口にににに対対対対するリーチはするリーチはするリーチはするリーチは16161616％％％％までまでまでまで上昇上昇上昇上昇したしたしたした。。。。これはこれはこれはこれは米国米国米国米国のリーチのリーチのリーチのリーチ（（（（9.89.89.89.8％）％）％）％）をををを6666ポイントポイントポイントポイント上回上回上回上回っていたっていたっていたっていた。。。。またまたまたまた、、、、日本日本日本日本SNSSNSSNSSNS最大手最大手最大手最大手のののの miximiximiximixiのののの訪問者数訪問者数訪問者数訪問者数もわずかであるがもわずかであるがもわずかであるがもわずかであるが上回上回上回上回るるるる結果結果結果結果となったとなったとなったとなった。。。。

ツイッターツイッターツイッターツイッター、、、、ついについについについにmiximiximiximixiのののの訪問者数訪問者数訪問者数訪問者数をををを抜抜抜抜くくくく！！！！ついにキャズムついにキャズムついにキャズムついにキャズム越越越越ええええ！！！！

Ｔｗｉｔｔｅｒ導入企業


ＩＴＩＴＩＴＩＴmediamediamediamedia企業企業企業企業アカウントリストアカウントリストアカウントリストアカウントリスト早期早期早期早期にににに導入企業導入企業導入企業導入企業はメディアにもユーザーにもはメディアにもユーザーにもはメディアにもユーザーにもはメディアにもユーザーにも注目注目注目注目をををを集集集集めるめるめるめる

人気企業アカウント

http://www.zumix.jp/より抜粋


人気企業アカウント



人気社長アカウント



コミュニケーションタイプの特徴


・オープン交流型Twitterによる顧客とのコミュニケーション顧客と対話する際にオープンメッセージ

機能（@で相手先を指定するがTweetは全フォロワーに公開される）を用いるタイプ。フォローしたユーザーに対してフォロー返しはしないのが特徴である。

・マルチ交流型顧客と対話する際にオープンメッセージ機能とダイレクトメッセージ機能（Dで相手を指定すると，Tweetは指定された相手にだけ閲覧可能となる。以下DM機能と略）をケースによって使い分けてコミュニケーションするタイプ。DM機能は，個別商談や注文，また強いクレームなどに活用する場合が多い。ただしDM機能は双方向にフォローしあっているユーザー同志でしか利用できないため，フォロー返しする必要がある。

・・・・一斉配信型基本的に顧客とはコミュニケーションせず，情報を一方通行で配信するタイプだ。配信情報としてはTweetごとに異なるIDを付与したクーポンなど高度なものも増えている。このタイプもフォロー返しをしない。中にはフォローしているユーザーがゼロのアカウントも見受けられる。

TwitterTwitterTwitterTwitterによるによるによるによる顧客顧客顧客顧客とのコミュニケーションとのコミュニケーションとのコミュニケーションとのコミュニケーション方法方法方法方法をををを分類分類分類分類してしてしてして考考考考えるえるえるえる

世界のトップブランド１００社活用法


■■■■オープンオープンオープンオープン交流交流交流交流企業企業企業企業アカウントアカウントアカウントアカウント@DellOutlet@DellOutlet@DellOutlet@DellOutlet，，，， @amazonmp3@amazonmp3@amazonmp3@amazonmp3というというというというフォロワーフォロワーフォロワーフォロワー100100100100万人超万人超万人超万人超のののの最大級商用最大級商用最大級商用最大級商用サイトがこのタイプをサイトがこのタイプをサイトがこのタイプをサイトがこのタイプを選択選択選択選択しているしているしているしている。。。。

■■■■マルチマルチマルチマルチ交流交流交流交流企業企業企業企業アカウントアカウントアカウントアカウント@starbucks@starbucks@starbucks@starbucksでででで，，，，全全全全TweetTweetTweetTweetのののの80%80%80%80%以上以上以上以上をををを個別顧客個別顧客個別顧客個別顧客とのとのとのとの対話対話対話対話にににに費費費費やしているやしているやしているやしている。。。。またまたまたまたMicrosoftMicrosoftMicrosoftMicrosoftもももも，，，，企業企業企業企業アカウントアカウントアカウントアカウント(@Microsoft)(@Microsoft)(@Microsoft)(@Microsoft)，，，，製品製品製品製品アカウントアカウントアカウントアカウント(@MSWindows)(@MSWindows)(@MSWindows)(@MSWindows)ともにともにともにともに完全完全完全完全フォローフォローフォローフォロー返返返返しをしをしをしを行行行行なっているなっているなっているなっている。。。。

■■■■一斉配信一斉配信一斉配信一斉配信企業企業企業企業アカウントアカウントアカウントアカウント@Google@Google@Google@Googleはははは創業時創業時創業時創業時からユーザーからユーザーからユーザーからユーザー問合問合問合問合せをせをせをせを受受受受けけけけ付付付付けないポリシーをけないポリシーをけないポリシーをけないポリシーを持持持持っておりっておりっておりっており，，，，TwitterTwitterTwitterTwitterにもそのにもそのにもそのにもその方針方針方針方針がががが受受受受けけけけ継継継継がれているがれているがれているがれている。。。。

株式会社ループス・コミュニケーションズより

トップブランドトップブランドトップブランドトップブランド100社は，どう顧客コミュニケーションを行なっているか？社は，どう顧客コミュニケーションを行なっているか？社は，どう顧客コミュニケーションを行なっているか？社は，どう顧客コミュニケーションを行なっているか？

オープン交流型＠ＤｅｌｌＯｕｔｌｅｔ


顧客交流顧客交流顧客交流顧客交流にににに大変積極的大変積極的大変積極的大変積極的でででで，，，，TweetTweetTweetTweetのののの4444割割割割はははは個別顧客個別顧客個別顧客個別顧客とのオープンとのオープンとのオープンとのオープン対話対話対話対話にににに費費費費ややややすすすす

＠Ｓｔａｒｂｕｃｋｓマルチ交流型


全全全全TweetTweetTweetTweetのののの80%80%80%80%以上以上以上以上をををを個別顧客個別顧客個別顧客個別顧客とのとのとのとの対話対話対話対話にににに費費費費やしているやしているやしているやしている。。。。

＠＠＠＠googlegooglegooglegoogle 一斉配信型


配信配信配信配信するするするする情報価値情報価値情報価値情報価値がががが高高高高くくくく，，，，かつブランドかつブランドかつブランドかつブランド求心力求心力求心力求心力がががが強強強強いいいい企業企業企業企業のみのみのみのみがががが一斉配信向一斉配信向一斉配信向一斉配信向きだきだきだきだ

Ｔｗｉｔｔｅｒ導入企業調査


「「「「TwitterTwitterTwitterTwitterをををを企業活動企業活動企業活動企業活動にににに導入導入導入導入しているしているしているしている」」」」 →→→→ 24.5%24.5%24.5%24.5%

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効果効果効果効果についてはについてはについてはについては「「「「よくわからないよくわからないよくわからないよくわからない」」」」というというというという回答回答回答回答もももも21.2%21.2%21.2%21.2%にににに達達達達していることからしていることからしていることからしていることから、、、、同研究所同研究所同研究所同研究所ではではではでは「「「「各企業各企業各企業各企業がががが用途用途用途用途・・・・手段手段手段手段をををを模索模索模索模索しながらしながらしながらしながら試行錯誤試行錯誤試行錯誤試行錯誤しているしているしているしている状況状況状況状況でででであるあるあるある」」」」というというというという見解見解見解見解をををを示示示示しているしているしているしている。。。。

TwitterTwitterTwitterTwitterをすでにをすでにをすでにをすでに導入導入導入導入しているしているしているしている企業企業企業企業においてにおいてにおいてにおいて、、、、50.9%50.9%50.9%50.9%のののの企業企業企業企業がががが「「「「効果効果効果効果がががが出出出出ているているているている」」」」とととと回答回答回答回答したことがしたことがしたことがしたことが判明判明判明判明！！！！

企業ｱｶｳﾝﾄ運営体制の調査


■企業アカウント管理部署「マーケティング部」が35.4％と最多。「広報部」が20.3％「広告・宣伝部」が19.0％、「営業部」が15.2％と多岐にわたっていた。その他「Webサイトの編集部」

フォロワーフォロワーフォロワーフォロワー数数数数がががが1700170017001700人人人人をををを超超超超えるえるえるえる企業企業企業企業TwitterTwitterTwitterTwitterをををを中心中心中心中心にににに調査調査調査調査をををを依頼依頼依頼依頼したしたしたした。。。。投稿投稿投稿投稿をををを担当担当担当担当するするするする人数人数人数人数をををを尋尋尋尋ねたところねたところねたところねたところ、「、「、「、「1111人人人人」」」」がががが49.249.249.249.2％（％（％（％（図図図図）。）。）。）。裏裏裏裏をををを返返返返すすすすとととと半数近半数近半数近半数近くがくがくがくが複数人複数人複数人複数人でででで投稿投稿投稿投稿をををを担当担当担当担当していたしていたしていたしていた

人気人気人気人気のののの企業企業企業企業アカウントのアカウントのアカウントのアカウントの半数半数半数半数はははは複数人複数人複数人複数人でででで投稿投稿投稿投稿・・・・管理管理管理管理しているしているしているしている

■「Twitterへの投稿内容は別の人間がチェックしていますか」を聞いたところ、「投稿前にチェックする」15.2％「投稿後にチェックする」16.5％、「投稿前後にチェックする」10.1％合計41.8％

■投稿の担当者が1人のアカウントでも、31.7％が投稿内容のチェック体制をとっていた。一方で、社員数49人以下の企業ではほぼすべて（回答数 18人中17人）がチェックはないと答えていた。

導入前にどの部門が誰に向けた発信をするかを考える


大企業大企業大企業大企業ではではではでは複数複数複数複数アカウントでツイートのアカウントでツイートのアカウントでツイートのアカウントでツイートの分別分別分別分別アプローチをしているところもアプローチをしているところもアプローチをしているところもアプローチをしているところも

企業

広報部マーケティング部営業部カスタマー

一般ユーザー取引先顧客潜在顧客

・公式アカウントには魅力がある・１アカウントでブランディングを確立するのがトレンドとなっている

担当者はどの時間を利用するのか？


TwitterTwitterTwitterTwitterではではではでは担当者担当者担当者担当者のののの人柄人柄人柄人柄がそのままがそのままがそのままがそのまま企業企業企業企業イメージにつながるイメージにつながるイメージにつながるイメージにつながる

担当者①平日○時～○時にツイート

平日

上司

土日

なし

②○時にチェック

③アドバイス今までの業務になかった項目が増える新たに増やすタスクがＴｗｉｔｔｅｒであり減らすべきタスクを見つければ時間に追われない

Twitter会議チーム

TwitterTwitterTwitterTwitter導入企業導入企業導入企業導入企業サンプルサンプルサンプルサンプル

■コーポレートサイト内で企画していたキャンペーン情報をTwitterで共有■Twitter経由でコーポレートサイトへのアクセスも増える

Ｔｗｉｔｔｅｒガイドラインの掲載


コーポレートサイトコーポレートサイトコーポレートサイトコーポレートサイト内内内内ににににTwitterTwitterTwitterTwitterのののの自社自社自社自社ガイドラインをガイドラインをガイドラインをガイドラインを掲載掲載掲載掲載しているしているしているしている企業企業企業企業もももも

ソーシャルメディアの特徴を知る


ソーシャルメディアソーシャルメディアソーシャルメディアソーシャルメディア時代時代時代時代のののの企業企業企業企業ブランディングブランディングブランディングブランディング戦略戦略戦略戦略

「「「「販売促進販売促進販売促進販売促進」」」」「「「「ブランディングブランディングブランディングブランディング」「」「」「」「顧客顧客顧客顧客サポートサポートサポートサポート」」」」「「「「企画企画企画企画・・・・開発開発開発開発」」」」

企業企業企業企業におけるソーシャルメディアにおけるソーシャルメディアにおけるソーシャルメディアにおけるソーシャルメディア利用利用利用利用のののの究極究極究極究極のののの目的目的目的目的はははは

「「「「会社会社会社会社やややや商品商品商品商品、、、、あるいはサービスをあるいはサービスをあるいはサービスをあるいはサービスを友人友人友人友人にににに勧勧勧勧めてめてめてめてもらいたいもらいたいもらいたいもらいたい」」」」ということですということですということですということです。。。。これはいまこれはいまこれはいまこれはいま紹介紹介紹介紹介したしたしたした4444つのつのつのつの

TwitterTwitterTwitterTwitter活用活用活用活用パターンいずれについてもパターンいずれについてもパターンいずれについてもパターンいずれについても最終的最終的最終的最終的にににに聞聞聞聞くべきことでくべきことでくべきことでくべきことですすすす。。。。あなたはそのあなたはそのあなたはそのあなたはその会社会社会社会社、、、、あるいはそのあるいはそのあるいはそのあるいはその会社会社会社会社のののの商品商品商品商品、、、、サービスをサービスをサービスをサービスを友友友友

人人人人にににに勧勧勧勧めますかめますかめますかめますか、、、、とととと。。。。生活者生活者生活者生活者がががが勧勧勧勧めたいとめたいとめたいとめたいと考考考考えればえればえればえれば、、、、そのそのそのその企業企業企業企業のメッセージはのメッセージはのメッセージはのメッセージは口口口口コミされるのですコミされるのですコミされるのですコミされるのです。。。。

予算予算予算予算がなくてもがなくてもがなくてもがなくても、、、、世界規模世界規模世界規模世界規模のののの広告広告広告広告キャンペーンにキャンペーンにキャンペーンにキャンペーンに匹敵匹敵匹敵匹敵するするするする効果効果効果効果をををを生生生生みみみみ出出出出せるせるせるせる

TwitterTwitterTwitterTwitterはははは4444つの用途で活用できますつの用途で活用できますつの用途で活用できますつの用途で活用できます

ＵＣＣのキャンペーン炎上からの教えを理解する


「「「「コーヒーにまつわるエッセイとアートをコーヒーにまつわるエッセイとアートをコーヒーにまつわるエッセイとアートをコーヒーにまつわるエッセイとアートを募集中募集中募集中募集中！！！！エッセイでエッセイでエッセイでエッセイで賞金賞金賞金賞金200200200200万円万円万円万円！！！！

「「「「UCCUCCUCCUCCをををを偽装偽装偽装偽装したアカウントによるスパムしたアカウントによるスパムしたアカウントによるスパムしたアカウントによるスパムBOTBOTBOTBOTではないかではないかではないかではないか」」」」とととと騒騒騒騒ぎになったぎになったぎになったぎになった

マスマーケティングとの違いを理解する


「「「「TwitterTwitterTwitterTwitterをををを理解理解理解理解していなかったしていなかったしていなかったしていなかった」」」」――――――――UCCUCCUCCUCC、、、、キャンペーンキャンペーンキャンペーンキャンペーン““““炎上炎上炎上炎上””””をををを説明説明説明説明勉強会勉強会勉強会勉強会でででで経験共有経験共有経験共有経験共有へへへへ

マスメディアとソーシャルメディアの違い


4444マスマスマスマス媒体媒体媒体媒体・テレビ・テレビ・テレビ・テレビＣＭＣＭＣＭＣＭ・ラジオ・ラジオ・ラジオ・ラジオＣＭＣＭＣＭＣＭ

話題話題話題話題をををを集集集集めためためためたバーチャルバーチャルバーチャルバーチャル行列行列行列行列Twitter Twitter Twitter Twitter とととと連動連動連動連動したアバターがしたアバターがしたアバターがしたアバターが並並並並ぶぶぶぶ！わずか４日間でＴｗｉｔｔｅｒユーザーだけで１３万７４３５人が参加。プレゼントや参加者を楽しめる企画が大成功に繋がった。５５５５月売上高月売上高月売上高月売上高３３３３・・・・１１１１％％％％増増増増・・・・３３３３カカカカ月月月月ぶりプラスにもぶりプラスにもぶりプラスにもぶりプラスにも

・・・・新聞広告新聞広告新聞広告新聞広告・・・・雑誌広告雑誌広告雑誌広告雑誌広告

消費者

ソーシャルメディアでソーシャルメディアでソーシャルメディアでソーシャルメディアで大量配信行為大量配信行為大量配信行為大量配信行為ををををするとスパムするとスパムするとスパムするとスパム行為行為行為行為でアカウントでアカウントでアカウントでアカウント停止停止停止停止ははははもちろんもちろんもちろんもちろん企業企業企業企業のののの信用信用信用信用はははは一気一気一気一気にににに落落落落ちちちちネットネットネットネット上上上上でででで炎上炎上炎上炎上するするするする騒騒騒騒ぎになるぎになるぎになるぎになる

ユーザー参加型

UNIQLO LUCKY LINEUNIQLO LUCKY LINEUNIQLO LUCKY LINEUNIQLO LUCKY LINEキャンペーンサイトキャンペーンサイトキャンペーンサイトキャンペーンサイト

連動連動連動連動

マスメディアマスメディアマスメディアマスメディアでのでのでのでの広告広告広告広告マーケティングはマーケティングはマーケティングはマーケティングは企業企業企業企業のののの一方的発信一方的発信一方的発信一方的発信

ソーシャルメディアはソーシャルメディアはソーシャルメディアはソーシャルメディアはユーザーとのユーザーとのユーザーとのユーザーとの共同作業共同作業共同作業共同作業でバズマーケティングがでバズマーケティングがでバズマーケティングがでバズマーケティングが生生生生まれるまれるまれるまれる13131313万人超万人超万人超万人超のののの長蛇長蛇長蛇長蛇のののの列列列列をををを生生生生んだユニクロのんだユニクロのんだユニクロのんだユニクロの TwitterTwitterTwitterTwitter連動連動連動連動キャンペーンがキャンペーンがキャンペーンがキャンペーンが大成功大成功大成功大成功したワケしたワケしたワケしたワケ

企業ｱｶｳﾝﾄをフォローするユーザーとは？


・・・・企業側企業側企業側企業側はフォロワーはフォロワーはフォロワーはフォロワー数数数数がががが１００００１００００１００００１００００人人人人いればいればいればいれば１００００１００００１００００１００００人人人人のタイムラインにメッセージがのタイムラインにメッセージがのタイムラインにメッセージがのタイムラインにメッセージが飛飛飛飛びびびび込込込込むむむむ

フォローフォローフォローフォロー

ツイートツイートツイートツイート

ＴＬ（タイムラインＴＬ（タイムラインＴＬ（タイムラインＴＬ（タイムライン

・ユーザーは・ユーザーは・ユーザーは・ユーザーは興味興味興味興味あるあるあるある製品製品製品製品・サービスを・サービスを・サービスを・サービスを提供提供提供提供するするするする企業企業企業企業アカウントをフォローしてアカウントをフォローしてアカウントをフォローしてアカウントをフォローして情報情報情報情報をををを欲欲欲欲しがっているしがっているしがっているしがっている

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ＲＴ（ＲＴ（ＲＴ（ＲＴ（リツイートリツイートリツイートリツイート））））されるとされるとされるとされると話題話題話題話題がががが無限大無限大無限大無限大にににに広広広広がりがりがりがり世界規模世界規模世界規模世界規模のののの広告広告広告広告にににに匹敵匹敵匹敵匹敵するすごさするすごさするすごさするすごさ

・・・・顧客顧客顧客顧客・・・・潜在顧客潜在顧客潜在顧客潜在顧客をををを中心中心中心中心にににに企業企業企業企業はフォロワーをはフォロワーをはフォロワーをはフォロワーを獲得獲得獲得獲得しているしているしているしている

Ｔｗｉｔｔｅｒ連動キャンペーンの種類


キャンペーンのキャンペーンのキャンペーンのキャンペーンの規模規模規模規模・・・・予算予算予算予算・・・・次期次期次期次期などによってキャンペーンをなどによってキャンペーンをなどによってキャンペーンをなどによってキャンペーンを使使使使いいいい分分分分けるけるけるける事事事事ができますができますができますができます

■キャンペーンサイト型特設キャンペーンサイトとTwitterを連動する企画は話題性があり従来の応募キャンペーンより手軽に参加できるメリットがある。参加者からすると何かプレゼントがもらえる期待とみんなのツイートを見れる楽しみがある。企業側からすると参加条件をフォローしてにするとフォロワー数も増えて、ユーザーの声を聞くこともできて製品プロモーションができる。

■タイムセール型特にマスメディアでの告知やキャンペーンサイトを用意せずにフォロワーに向けていきなり○時～○時にキャンペーンを開催しますとツイートするやり方。フォロワー数が１０００人以上の場合は効果が見込める可能性が高い。希少性と時間が限定されていることにより購買意欲をそそり、ＲＴされて広まる事もある。予算がほとんどかからない事やフォワローの増加にもつながる事が多い。

■ツイ割り型外部サービス（Twi割）ハッシュタグ #twiwariを使用したツイートのキャンペーン情報を収集してまとめている外部クライアント。予算はかからず、ツイ割の媒体力で顧客を引き付ける事ができる。飲食店などの店舗系が多いのが特徴。

キャンペーンサイト型


Ｔｗｉｔｔｅｒの使い方や有名人や企業アカウントの紹介・登録をしている総合ナビサイトＴｗｉｔｔｅｒの使い方や有名人や企業アカウントの紹介・登録をしている総合ナビサイトＴｗｉｔｔｅｒの使い方や有名人や企業アカウントの紹介・登録をしている総合ナビサイトＴｗｉｔｔｅｒの使い方や有名人や企業アカウントの紹介・登録をしている総合ナビサイト特設特設特設特設キャンペーンサイトとキャンペーンサイトとキャンペーンサイトとキャンペーンサイトとTwitterTwitterTwitterTwitterををををＡＰＩＡＰＩＡＰＩＡＰＩでででで連携連携連携連携するするするする最最最最もももも主流主流主流主流のののの企画企画企画企画

タイムセール型


TwitterTwitterTwitterTwitter内内内内でタイムセールをでタイムセールをでタイムセールをでタイムセールを行行行行うことによりリアルタイムうことによりリアルタイムうことによりリアルタイムうことによりリアルタイム性性性性がががが希少希少希少希少になるになるになるになる

ツイ割型


Twitter内でタイムセールを行うことによりリアルタイム性が希少になる内でタイムセールを行うことによりリアルタイム性が希少になる内でタイムセールを行うことによりリアルタイム性が希少になる内でタイムセールを行うことによりリアルタイム性が希少になる

まとめサイトでまとめサイトでまとめサイトでまとめサイトで取取取取りりりり上上上上げてもらいプロモーションができるげてもらいプロモーションができるげてもらいプロモーションができるげてもらいプロモーションができる本日限定本日限定本日限定本日限定などもなどもなどもなども多多多多いいいい

映画初日のマイナスツイートで客は減る


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ソーシャルメディアに背を向ける企業は消えていく！？ソーシャルメディアに背を向ける企業は消えていく！？ソーシャルメディアに背を向ける企業は消えていく！？ソーシャルメディアに背を向ける企業は消えていく！？

ソーシャルメディアはコントロールできないソーシャルメディアはコントロールできないソーシャルメディアはコントロールできないソーシャルメディアはコントロールできない

御社に必要なくても人々は常にリアルな現場で経験したことをＴｗｉｔｔｅｒに書き込みます。災害や事故・事件・ビッグニュース

Ｔｗｉｔｔｅｒを導入しなくてもモニタリングすることは必要になってきています１０００万人以上が使うツールとなれば、もはや社会のインフラとなり日本のルールに変化が

あった事と同じ意味を持ちます。変化する社会に誠意を持って対応していくのが結果的に信頼されるパートナーとなります。これからTwitterのおかげで命が助かったニュースやドラマのよう出来事がきっと起こるでしょう。早期に導入した企業は右も左もわからないままスタートして失敗や成功を繰り返してチャンスを常につかんでいます。いい事も悪い事も一瞬に広まるのがソーシャルメディアの凄さと怖さです。

Ｔｗｉｔｔｅｒ公式ナビゲーターツイナビ


ＴｗｉｔｔｅｒＴｗｉｔｔｅｒＴｗｉｔｔｅｒＴｗｉｔｔｅｒのののの使使使使いいいい方方方方やややや有名人有名人有名人有名人やややや企業企業企業企業アカウントのアカウントのアカウントのアカウントの紹介紹介紹介紹介・・・・登録登録登録登録をしているをしているをしているをしている総合総合総合総合ナビサイトナビサイトナビサイトナビサイト

Ｔｗｉｔｔｅｒの機能


ＴｗｉｔｔｅｒはシンプルなミニブログサービスＴｗｉｔｔｅｒはシンプルなミニブログサービスＴｗｉｔｔｅｒはシンプルなミニブログサービスＴｗｉｔｔｅｒはシンプルなミニブログサービス感情をかんたんに共有＋リアルタイムブーム感情をかんたんに共有＋リアルタイムブーム感情をかんたんに共有＋リアルタイムブーム感情をかんたんに共有＋リアルタイムブーム

Ｔｗｉｔｔｅｒの機能（前ページ①～⑩）


①①①①自己紹介自己紹介自己紹介自己紹介のののの文章文章文章文章やややや画像画像画像画像をつくったりをつくったりをつくったりをつくったり、、、、友友友友だちをだちをだちをだちを検索検索検索検索したりできますしたりできますしたりできますしたりできます。。。。

②②②② 140140140140文字以内文字以内文字以内文字以内でででで発言発言発言発言をををを入力入力入力入力しししし、、、、投稿投稿投稿投稿((((ツイートツイートツイートツイート))))しますしますしますします。。。。

③③③③「「「「タイムラインタイムラインタイムラインタイムライン」」」」とととと呼呼呼呼ばればればればれ、、、、自分自分自分自分がフォローしているユーザーのがフォローしているユーザーのがフォローしているユーザーのがフォローしているユーザーの発言発言発言発言がががが新新新新しいしいしいしい順順順順にににに並並並並びますびますびますびます。。。。

④④④④「「「「あなたがフォローしているユーザーあなたがフォローしているユーザーあなたがフォローしているユーザーあなたがフォローしているユーザー数数数数」、「」、「」、「」、「あなたがフォローされているユーザーあなたがフォローされているユーザーあなたがフォローされているユーザーあなたがフォローされているユーザー数数数数」、「」、「」、「」、「あなたがあなたがあなたがあなたが登登登登録録録録されているリストされているリストされているリストされているリスト数数数数」」」」がががが表表表表示示示示されますされますされますされます。。。。クリックするとクリックするとクリックするとクリックすると、、、、それぞれのそれぞれのそれぞれのそれぞれの一覧一覧一覧一覧がががが表示表示表示表示されますされますされますされます。。。。

⑤⑤⑤⑤ 「「「「@[@[@[@[あなたのユーザーあなたのユーザーあなたのユーザーあなたのユーザー名名名名]]]]」」」」をクリックするとをクリックするとをクリックするとをクリックすると「「「「@[@[@[@[あなたのユーザーあなたのユーザーあなたのユーザーあなたのユーザー名名名名]]]]」」」」をををを含含含含むツイートをむツイートをむツイートをむツイートを表示表示表示表示しますしますしますします。。。。

⑥⑥⑥⑥「「「「ダイレクトメッセージダイレクトメッセージダイレクトメッセージダイレクトメッセージ」」」」クリックするとクリックするとクリックするとクリックすると、、、、送受信送受信送受信送受信したダイレクトメッセージをしたダイレクトメッセージをしたダイレクトメッセージをしたダイレクトメッセージを一覧表示一覧表示一覧表示一覧表示しますしますしますします。。。。

⑦⑦⑦⑦ 「「「「おおおお気気気気にににに入入入入りりりり」」」」をクリックするとをクリックするとをクリックするとをクリックすると、、、、あなたがおあなたがおあなたがおあなたがお気気気気にににに入入入入りりりり登録登録登録登録したツイートをしたツイートをしたツイートをしたツイートを一覧表示一覧表示一覧表示一覧表示しますしますしますします。。。。

⑧⑧⑧⑧「「「「リツイートリツイートリツイートリツイート」」」」をクリックするとをクリックするとをクリックするとをクリックするとtwitter.comtwitter.comtwitter.comtwitter.comであなたのフォローしているであなたのフォローしているであなたのフォローしているであなたのフォローしている人人人人がリツイートしたがリツイートしたがリツイートしたがリツイートした、、、、あるいはああるいはああるいはああるいはあなたがリツなたがリツなたがリツなたがリツイートされたツイートをイートされたツイートをイートされたツイートをイートされたツイートを一覧表示一覧表示一覧表示一覧表示しますしますしますします。。。。

⑧⑧⑧⑧リストというグループをリストというグループをリストというグループをリストというグループを作成作成作成作成しししし、、、、あなたがあなたがあなたがあなたが自由自由自由自由にににに作成作成作成作成したグループごとにしたグループごとにしたグループごとにしたグループごとに閲覧閲覧閲覧閲覧することができますすることができますすることができますすることができます。。。。リストはリストはリストはリストは非公開非公開非公開非公開にすることもできにすることもできにすることもできにすることもできるほかるほかるほかるほか、、、、フォローしていないユーザーもリストにフォローしていないユーザーもリストにフォローしていないユーザーもリストにフォローしていないユーザーもリストに入入入入れることができますれることができますれることができますれることができます。。。。

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Ｔｗｉｔｔｅｒで使われる用語の理解①


■フォローとはフォローとはフォローとはフォローとは？？？？Ａさんのユーザーの発言を読みたい場合には、Ａさんをフォローすることで以後Ａさんの発言が自分のタイムラインに表示されるようになる。一般ＳＮＳにおける「フレンド登録」に近いが、Twitterのフォローはもっと気軽なもので相手からの承認も必要ない。また、相手が自分をフォローし返してこない限り、自分の発言は相手のタイムライには表示されない。

■タイムラインとはタイムラインとはタイムラインとはタイムラインとは？？？？Twitterのメインコンテンツ。自分がフォローした人の発言が新しく更新された順に表示される。一番下の「もっと読む」を押すとページがどんどん伸びていく。@とは？ユーザー名の前に@をつけて発言すると、そのユーザーへ向けたメッセージという意味になる。自分をフォローしているユーザー全員に発言が見られてしまうが、逆に言えばこの「会話が見える」ことにより、自分の友人からさらにその知り合いへと交友関係を広げることができる。

■RTRTRTRT（（（（リツイートリツイートリツイートリツイート））））とはとはとはとは？？？？retweetの略で、Ａさんが発言した面白い情報を、文頭に「RTという文字」と「@Ａさん」を入れて再投稿すること。ブログやSNSの日記で他の人の記事を引用して紹介することに近い。Ａさんからすれば自分の発言が誰にRTされた＝面白がってもらえたかがわかるので、その発言を軸に人とつながることができる。

■QTQTQTQTとはとはとはとは？？？？他人の発言をretweetする際に、自分なりのコメントを添えてretweetする場合はRTと区別してQT（Quote tweet）という記号を使うユーザーもいる。QTを使うことで「元の発言に自分のコメントを添えたり、短くしたり、何らか加工をしています」ということを元の発言者に対しても、自分のフォロワーに対しても、明示することができる。

Ｔｗｉｔｔｅｒで使われる用語の理解②


■■■■RTRTRTRT（（（（リツイートリツイートリツイートリツイート））））とはとはとはとは？？？？retweetの略で、Ａさんが発言した面白い情報を、文頭に「RTという文字」と「@Ａさん」を入れて再投稿すること。ブログやSNSの日記で他の人の記事を引用して紹介することに近い。Ａさんからすれば自分の発言が誰にRTされた＝面白がってもらえたかがわかるので、その発言を軸に人とつながることができる。

■■■■QTQTQTQTとはとはとはとは？？？？他人の発言をretweetする際に、自分なりのコメントを添えてretweetする場合はRTと区別してQT（Quote tweet）という記号を使うユーザーもいる。QTを使うことで「元の発言に自分のコメントを添えたり、短くしたり、何らか加工をしています」ということを元の発言者に対しても、自分のフォロワーに対しても、明示することができる。

■■■■ダイレクトメッセージとはダイレクトメッセージとはダイレクトメッセージとはダイレクトメッセージとは？？？？自分をフォローしている人に対して送ることができるメッセージのこと。他のユーザーには見えず、送り主と受け手にしか見えないので、メール感覚で使うことができる。

Ｔｗｉｔｔｅｒで使われる用語の理解③


■■■■ハッシュタグとはハッシュタグとはハッシュタグとはハッシュタグとは？？？？発言内に「#○○」と入れて投稿すると、その記号つきの発言が検索画面などで一覧できるようになる。たとえば何かイベントがあったときなどにこのハッシュタグを決めて発言することで、同じイベントの参加者同士で最新情報や思い出を共有できる。#○○の前後に、半角スペースを入れるのを忘れずに！【例】

#oyatsu#oyatsu#oyatsu#oyatsu → 自分が食べたおやつについて皆で共有#tnk#tnk#tnk#tnk → 今日の天気について皆で共有#nhk#nhk#nhk#nhk → NHKの番組について皆で共有#okan#okan#okan#okan → 面白いおかん達の生態について皆で共有

■ボットボットボットボット（（（（botbotbotbot））））とはとはとはとは？？？？Twitterの機能を使って作られた、機械による自動発言システム。語源はロボットから来ている。サイトの更新情報を自動で配信するようなシンプルなbotから、特定の時間だけに発言するbot、ユーザーのbot宛の発言に反応して発言するbot、芸能人の面白い発言を揶揄して自動配信するようなネタ系のbotまで様々なものが存在する。


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会社概要：ミンわく！minwaku,inc

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事業内容：インターネットメディア事業インターネットマーケティング事業

公式サイトURL：http://minwaku.jp/

担当者：村嵜（むらさき）TEL：０７２－８８５－５１６５携帯：０９０－９９８９－２４２９E-mail：[email protected] @minwaku_JP

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