dvi 2012 lietuvos

dvi 2012 metų Lietuvos’08 -’12 m. vartotojų pokyčiai

2

Rūta Gaudiešienė | SIC

3

žmogaus reakcijos į didelį stresą etapai

1. pyktis ir nusivylimas

stabdomas bet koks ne pirmo

būtinumo vartojimas

2. susitaikymas

žmonės ir toliau jaučiasi finansiškai

pažeidžiami, bet ne tokie bejėgiai.

3. judėjimas tolyn

didinsime vartojimą, tačiau vertybiniai

pokyčiai bus neišvengiami.

Lietuvos Anatomija

4

demografinisprofilis

laisvalaikis irgyvenimo būdas

vertybės technologijos ir išmanieji telefonai

dabartinė Lietuvossituacija

emigracija irpolitika

prekės ženklųvertinimas

komunikacijosvertinimas

metodastiesioginis interviu namuose

tikslinė grupė15-74 m. Lietuvos gyventojai

imtis2012: 1004 / 2008: 1022

atlikimo laikas2012-11 / 2008 11-12

x1

tyrimą atliko SIC

5

nelojalūs medžiotojai reiklūs taupūs

6

pokyčiųmastas

recesijųgrupės

įžvalgosverslui

?

mastasryškiausi pokyčiai

7

laisvalaikis

klausau muzikos prižiūriu augintinius būnu su vaikais priimu svečius

19

33

49

58

22

41

5565

2008 2012

sportuoju vartoju alkoholį

1220

59

8

14%11%11% 20%

22% 40%

kelis kartus savaitėje kelis kartus savaitėje ne namie

800+ 1000+ aukštasis

gyvenimo tempas

9

26% 20%

19% 25%

vienu metu dirbu vieną darbą viską darau ramiai

28283538

2008 2012

patyriau stresą patyriau depresiją

20

44

16

37

vedę 1000+ samdomi

savirefleksija

10

30% 38%

mano gyvenimo tampa vis labiau užimtas skiriu per mažai dėmesio tam, kas svarbu

13

23 21

33

2008 2012

nėra išsiskiriančių grupių

vartojimas

11

39% 26%

papasakoju apie naują rastą produktą daug sunkiai dirbu, kad save apdovanočiau

2025 27

41

2008 2012

perku daugiau daiktų, nei man reikia

2823

22%

1500+ aukštasissamdomi

LT ir eco produktų vartojimas

12

31% 34%

perku LT produktus, net jei brangiau perku ekologiškus produktus, net jei brangiau perku LT gaminius, net jei brangiau

12

19

2822

29

41

2008 2012

45%

vedę 1500+ 2 vaikai

skurdo riba

>1701Lt

1001-1700Lt

701-1000Lt

401-700Lt

<400Lt

13

mėnesio gale sunku ampokėti sąskaitas

5444

23%12.1 %

5.8 %

13.5 %12.6 %

27.1 %30.8 %

34.1 %31.0 %

13.2 %19.7 %

visiškai sutinka + yra linkęs sutiktigyventojų pasiskirtsymas %

2012

2008

2008 2012

pajamos 1 šeimos nariui

skurdo riba

medijų vartojimas

14

TV radijas žurnalai laikraščiai

18

28

54

88

4044

65

92

2008 2012

internetas

48

37

55%17%4% 36%

30%

kelis kartussavaitėje

samdomi 1000+ šeimos 3+

erzinantys info kanalai

15

74%

Atsiliepimai bloguose Informacija naujienų portaluose Paminėjimas soc. žiniasklaidoje

555

151519

2008 2012

tv reklama sms reklama pašto dėžutėje

3132

53

3035

31

66% 66%

71%

kaimai 40-49m šeimos 2+

meilė brandams gyvena ne Vilniuje,

o vidutinio dydžio miestuose

16

>1500Lt20-29

patikima kompanija

užtikrina kokybės lygį

suteikia naudingos informacijos, idėjų

padeda padaryti pasvertą sprendimą

supranta, kas man svarbu

pabrėžia mano unikalų stilių

sukurtas, tarsi galvojant apie mane

atspindi mano vertybes

padeda žinoti, kas dabar yra madinga

miestai

17

recesija nesugriovė žmoniųpasitikėjimo savo įmonių vadovais

pasitikiu

nepasitikiu

įmonė be ateities

kita

nežino 1

5

4

12

78

0

4

4

14

78 2008

2012

18

žmonės patenkinti gyvenimu

taip pat, kaip ir 2008

labai patenkintas

labiau patenkintas

labiau nepatenkintas

visiškai nepatenkintas

nežino 1

5

27

52

15

1

8

29

48

14 2008

2012

19

4 recesijos grupės

analizės aspektai

20

dabartis prognozėkrizės poveikis

neteko darbo pats ar artimieji

negali rasti naujo darbo

sumažėjo asmeninės/šeimos pajamos

kokia asmeninė finansinė situacija

galimybės apmokėti sąskaitas mėn. gale

išlaidų grupės, kurioms nebeturi pinigų

kaip mato šalies situacija

kiek dar tęsis krizė

21

nepaliesti atsilaikę pažeisti sutriuškinti

9%

47%

25% 19%

pažeistumo laipsnis

27

nepaliesti

Mėnesio gale sunku apmokėti sąskaitą 13 39 80 76 54,0

Sumažėjo mano pajamos 0 42 54 83 49,1

Mažiau pinigų ne pirmo būtinumo prekėms 0 25 36 90 37,8

Sumažinau biudžetą būtiniausiems produktams

2 22 43 72 35,2

Negaliu pramogauti kaip anksčiau 0 25 12 88 31,6

Mažiau pinigų sveikatos priežiūrai 0 4 31 61 21,4

Neteko darbo artimieji 0 14 20 34 18,0

Mažiau pinigų vaikų ateities užtikrinimui 0 7 10 47 14,9

Krizės metu netekau darbo 1 4 25 21 12,0

Atsirado / padidėjo įsiskolinimai už būtinuosius mokesčius

0 2 16 26 10,1

Sunkau mokėti paskolų įmokas 0 4 5 24 7,5

Krizė dar truks... Blogiausia praeityje

1-3m. Ilgiau nei 5m. Ilgiau nei 5m. 1-3m.

atsilaikę pažeisti sutriuškinti

grupių skirtumai 1 - labai blogai, 7 - labai gerai

28

nepaliesti

atsilaikę

sutriuškintipažeisti

asmeninės situacijosvertinimas

šalies finansinėssituacijos vertinimas

1 7

1

7

4

29

nepaliesti atsilaikę pažeisti sutriuškinti

studentai? tarnautojai? darbininkai? pensininkai?

9%

47%

25% 19%

dzen lietuviai nepaliesti

30

40.0 %

29.0 %

18.0 %

<500 500-1000 1000+

demografija psichografija

Lt

! 28%

gyvena su tėvais

13%

turi verslą33%

nevedę33%

harmoningi

%

15-29 30-39 40-49 50-59 60-74

15

30

20-29

0

dzen lietuviai nepaliesti

31


neigia abejingi einamiejiatspinditapatybę

požiūris į brandus!

Jie dažniausiai gerai nusiteikę, nepatiria daug streso ir niekur neskuba. Jei gyventų iš naujo, gyventų taip pat.

Jiems nesvarbu, ką apie juos galvoja aplinkiniai. Nesistengia pritapti prie daugumos.

57%puikiai susitvarkau su stresu ir įtampa

65%nesvarbi kitų žmonių nuomonė apie mano pasirinkimus

Parkai Buitis

Namų ruoša

Internetas

Laisvalaikis su vaikais

Laikraščiai ir žurnalai

Draugai Knygos

Dviračiai

Pop koncertai

Naktiniai klubai Kavinės

imantys gyvenimą atsilaikę

32

36.0 %30.0 %

24.0 %

<500 500-1000 1000+


Lt

31%

>200.000 gyv.

17%

studijuoja

27%

tuokiasi 26-30

33%

myli gyvenimą

%

15-29 30-39 40-49 50-59 60-74

15

30

20-29

0

imantys gyvenimą atsilaikę

33



požiūris į brandus

Nuolat pritrūksta laisvo laiko, vienu metu daro daug darbų, tačiau yra patenkinti gyvenimu. Dirba patinkantį darbą.

Mano, jog skiria laiką tam, kas iš tikrųjų svarbu.

55%nemanau, kad per mažai skiriu laiko tam kas iš tikrųjų svarbu

73%jei paroje turėčiau laisvą valandą ją skirčiau laisvalaikiui

Kino teatrai

Knygų mugės

Spektakliai

Iškylos

Klasikos

koncertai

Parodos SPA

Kompiuteriniai žaidimai Internetas

Alkoholis

Vakarėliai

Laisvalaikis veiksme Noras išbandyti viską

niekam nereikalingi pažeisti

34

18.0 %

46.0 %

28.0 %

<500 500-1000 1000+


Lt

44%

vidurinisišsilavinimas

64%

nedirba

32%

pensijoje

79%

be vaikų

%

15-29 30-39 40-49 50-59 60-74

15

30

20-29

0

32%

2.000-30.000 g

niekam nereikalingi pažeisti

35




74%Jeigu turėčiau galimybę gyventi iš naujo, daug dalykų daryčiau kitaip

70%Man svarbiau pritapti, nei išsiskirti iš kitų

Pilkos aplinkybių aukos: nepatenkinti gyvenimu, skundžiasi sveikata, energijos stoka. Jei galėtų gyventi kitaip ar dirbti kitą darbą, taip ir darytų. Jie turi laiko, kuris jiems mažiau svarbus nei pinigų trūkumas.

70% įsitikinę, jog svarbu pritapti prie kitų, neišsišokti.

Neskaito

Klauso radijo

Niekur neina

Kartais juos aplanko svečiai

Nesinaudoja internetu

Paskendę liūdesyje

Vieniši

užknista šeimininkė sutriuškinti

36

33.0 %39.0 %

24.0 %

<500 500-1000 1000+


Lt

61%

moterys

40%

su vaikais

46%

skuba gyventi

25%

tuokėsi 17-20

%

15-29 30-39 40-49 50-59 60-74

15

30

20-290

užknista šeimininkė sutriuškinti

37

Dažnas stresas, energijos trūkumas ir nuotaikų kaita. Neturi laisvo laiko, viską veikia skubėdami. Vienu metu daro daug darbų, todėl dažnai jaučia įtampą. Svajoja emigruoti.

Mano, kad retai skiria laiko tam , kas svarbu.




73%

72%Gyvenimas tampa vis labiau įtemptas ir užimtas

Jeigu turėčiau galimybę gyventi iš naujo, daug dalykų daryčiau kitaip

36%Darbas per sunkus ir sukeliantis stresą

Klauso radijo

Leidžia laiką su vaikais Klasikos

koncertai

Žurnalai Internetas

41

!

tavo laikas taisyklės keičiasi tu esi reikalingas aš ne indaplovė

jokios liepiamosios nuosakos!

nenurodinėti, kaip jie turi

austis ar atrodyti

nelyginti kainų

nevertina ekspertų patarimų

mes taupome jūsų laiką

naudingi patarimai

stilius, dizainas, kokybė, išskirtinumas

suprantu, ko reikia tau

šeimyniniai sentimentai

tai pigiausia - garantuojame.

tai pasvertas sprendimas.

pagaminta Lietuvoje

geriausia dovana – ypatinga

patirtis, o ne daiktas.

42

! + +

dialogas sentimentai

intriga nauda

internetas+ aplikacijos, soc. medija, geimifikacija

tradicinė medija +interneto forumai

43

kartos recesijos grupėse

kartos pagal amžių socializacijos periodu (7-15 m.)

44

eu vaikai permainųvaikai

perestroikosvaikai

komunizmovaikai

karo/pokariovaikai

1990-1998 1978-1990 1966-1978 1951-1966 <1951

47-6235-47

23-3515-23

62+


45

!

!12% 13% 7% 6% 8%

63% 52% 37% 42% 43%

13% 15% 31% 31% 34%

12% 21% 24% 21% 15%

eu permainų perestroikos komunizmo karo/pokario


46

12% 13% 7% 6% 8%

63% 52% 37% 42% 43%

13% 15% 31% 31% 34%

12% 21% 24% 21% 15%

eu permainų perestroikos komunizmo karo/pokario

!

!

įžvalgos verslui

bėda su melžiama karve yra ta, kad pienas galiausiai baigiasi.

48

800+1000+

aukštasis

samdomi

šeimos 3+vedę

kas gali - nenori, kas nori - nebegali.

49

nauja karta nesibeldžia į duris, -ji net nepraneš sms’u.

50

collect!

51

strateginė verslo aplinkos analizė

demografinėstendencijos

socio-kultūrinėįtaka

technologinisišsivystymas

makroekoniminė įtaka politinis-teisinisspaudimas

globalios prekybosproblemos

Professor Michael Lenox | Darden School of Business | University of Virginia

ačiū

52

dvi 2012 lietuvos

Marketing