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龍 華 科 技 大 學
企 業 管 理 系 畢業專題報告
劃
指導老
學
中 華
學術性入口網站之規
師阮耀弘 老師
生陳臆婷張嘉惠
蔡佳穎許雅婷
郭志威高佳君
王伯銘
民 國 九 十 三 年 五 月
I
摘要
陳臆婷張嘉惠蔡佳穎許雅婷郭志威高佳君王伯銘『學術性入
口網站之規劃』(指導老師阮耀弘)
由於網際網路的快速發展加速了知識經濟時代的來臨企業電子化已成為
企業提升競爭力的主要關鍵企業藉由建置「企業入口網站」 (Enterprise
Information PortalEIP)與知識管理系統透過資訊單一介面與知識管理程序
以因應企業電子化變革的速度達到專業知識的累積與流通進而將資源與系統
做最有效率的整合與應用
本研究首先就企業電子化EIP 與知識管理之理念進行相關文獻的分析探
究做為建置學術性入口網站的基礎其次由於目前產業界對於導入 EIP已有
顯著的效益因此我們參考企業建置 EIP 的概念配合本校發展知識管理之理
念調整其作業模式與功能需求運用於學校教育組織中本研究透過問卷調查
與訪談瞭解使用者的角色與需求加以歸類分析在教學方面設計教材管理
交流園區專題論文等功能以增進師生間的互動性並提供多元化的教學環境
達到知識傳承的目的在行政方面設計財產管理消息公告會議管理等功能
目的在簡化相關作業流程提高行政效率最後運用系統分析的方法說明此
入口網站的建置過程希望透過此學術性入口網站的規劃提供資訊使用者完整
的服務並作為未來相關研究之參考
關鍵字企業電子化企業入口網站知識管理
II
目錄
1 緒論 ------------------------------------------------------------------------------------1
11 研究動機與背景 ------------------------------------------------------------- 1
12 研究目的 ---------------------------------------------------------------------- 1
13 研究流程 ---------------------------------------------------------------------- 2
2 文獻探討--------------------------------------------------------------------- -------- 3
21 企業入口網站 ---------------------------------------------------------------- 3
22 企業電子化 ------------------------------------------------------------------- 5
23 知識管理 ---------------------------------------------------------------------- 6
3 研究方法 ----------------------------------------------------------------------------- 9
31 系統分析的觀念 ------------------------------------------------------------- 9
32 軟硬體設備 ------------------------------------------------------------------- 10
33 需求分析 ---------------------------------------------------------------------- 10
34 系統分析 ---------------------------------------------------------------------- 17
4 結果討論與建議------------------------------------------------------------ -------- 44
5 參考文獻 ----------------------------------------------------------------------------- 46
6 附錄 ----------------------------------------------------------------------------------- 48
III
圖案目錄和符號或代號目錄
圖1 研究流程圖--------------------------------------------------------------------------2
圖2 學術性入口網站架構-------------------------------------------------------------13
圖3 消息公告與管理功能示意圖 ---------------------------------------------------18
圖4 消息公告功能路徑示意圖-------------------------------------------------------19
圖5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面------------------------------------------20
圖6 消息公告之公告內容呈現畫面 ------------------------------------------------20
圖7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面------------------------------------------21
圖8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面------------------------------------------22
圖9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面------------------------------------------22
圖10 消息管理之首層進入呈現畫面 ------------------------------------------------23
圖11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面------------------------------------------24
圖12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面 -----------------------------25
圖13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面------------------------------------------25
圖14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面------------------------------------26
圖15 教材下載功能路徑示意圖-------------------------------------------------------27
圖16 教材下載之首層進入呈現畫面 ------------------------------------------------27
圖17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層 --------------------------------28
圖18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 --------------------------------28
IV
圖19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 29
圖20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 30
圖21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 30
圖22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 31
圖23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 33
圖24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 33
圖25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 34
圖26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層 --------------------------------- 34
圖27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層 --------------------------------- 35
圖28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層 --------------------------------- 35
圖29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面--------------------------------------------- 36
圖30 教材管理之進入呈現畫面第 1層------------------------------------------ 37
圖31 教材管理之進入呈現畫面第 2層------------------------------------------ 37
圖32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 38
圖33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 38
圖34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面 --------------------------------------- 39
圖35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面 --------------------------------------- 39
圖36 龍企專論功能路徑示意圖--------------------------------------------------- 40
圖37 龍企專論功能首層進入呈現畫面------------------------------------------ 41
V
圖38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面 --------------------------------------- 42
圖39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面 --------------------------------------- 42
圖40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面 --------------------------------------- 43
圖41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面--------------------------------------------- 43
圖42 系統使用者登入呈現畫面--------------------------------------------------- 60
圖43 系統個人化首頁呈現畫面--------------------------------------------------- 61
圖44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面 ------------------------------ 62
圖45 系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面 ------------------------------ 63
圖46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面 ------------------------ 64
圖47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面 --------------- 65
圖48 系統管理者管理使用者呈現畫面------------------------------------------ 66
圖49 系統管理者管理群組呈現畫面--------------------------------------------- 67
VI
表格目錄
表1 電子化企業的效益------------------------------------------------------------ 6
表2 企業管理系課程類型分類表------------------------------------------------ 32
1
1 緒論
11 研究背景與動機
二十一世紀是個知識經濟的時代知識與學習的重要性與價值日益受到世人
的矚目在面臨全球化及多樣化的知識競爭環境下管理大師彼得杜拉克(Peter FDrucker1994)強調「知識是『後資本主義』社會的新基準」彼得聖吉(PSenge)也指出未來競爭優勢之唯一來源是組織所擁有的知識因此企業要持續
成功的經營模式應以知識為基礎架構採用知識管理作為組織改善的管理工
具以「知識」的概念超越效率和效能重新審視企業組織的運作以尋找改善
的切入點適時提供最佳的解決方案並運用資訊整合及經營智慧已成為企業
提昇競爭力的關鍵所在因此企業藉由建置「企業入口網站」(Enterprise Information PortalEIP)利用此單一入口來連結企業內後端所有的資料庫及
系統以增進企業運作效能與應變能力成為迎向未來挑戰的致勝利器
教育事業是一種知識事業也是傳遞文化知識涵養和道德的主要體系
但長期以來教育似乎總是被批評落後於社會因為學校教師主要是應用過去養
成教育階段之專業知識來從事教學活動而其培養的學生卻必須將其現在習得
知能應用於未來成人生涯這種現象反映著學校教育總是存在著時間落差問
題但在知識爆發的經濟體系中專業知識大量而快速地成長這種落差也會隨
之擴大因此教育革新顯得格外重要尤其是迎向知識經濟的新紀元更是如此
(王如哲2001)是以學校組織不但是培育人才之搖籃更是知識活動的主要場
所其累積的內外部資源相當豐富但各資源因長期以來皆分散在各個不同的區
域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效益因此我們參考企業建置
EIP的概念調整其作業模式與功能需求運用於學校組織探討學校應如何規
劃一個可以提供多元化的教學環境以達到學校師生間的互動性並提昇行政管理
品質的學術性入口網站使得各項知識能快速取得建構分享與儲存將能有
效提昇知識價值並維持競爭優勢
12 研究目的
本文藉由現今資訊的檢視與文獻探討瞭解企業建置 EIP的發展概念調整
其作業模式與功能需求運用於學校組織並利用分析問卷調查與訪談之結果
瞭解使用者的角色與需求依據此設計符合使用者需求之各項功能藉由單一資
訊入口提供所有使用者完整的服務研究之目的在提供學校師生學習與發展的
空間以提昇師生學習的互動性促進專業知識的互動與分享提昇管理學院院
務作業流程的績效與品質以增加管理學院之特色
13 研究流程
確立研究目的與問題
文 獻 探 討
需 求 分 析
系 統 分 析
系 統 設 計
研究結論與建議
尋找研究方向與文獻搜集
圖 1 研究流程圖
2
3
2 文獻探討 電子化企業面臨快速的激烈的市場競爭企業的競爭優勢要依賴即時快
速正確的決策豐富充分的資訊與知識有效地協調分工及效率高的流程（林
東清 2002）然而企業資訊入口網站的應用並不僅限於企業政府或學術機構都
可充分發揮其特性及效益快速整合原有的資訊系統建構有力的電子商務環
境使知識與經驗的快速流通與共享
針對此學術性入口網站的規劃本文從企業入口網站企業電子化及知識管
理三方面的文獻做更進一步的探討
21 企業入口網站
一般入口網站可分為四大類（陳琇玲譯2001)
(1) 發表性入口網站主要以有不同關注事項的各大社群為主這類入口網
站大多依循傳統的廣播方式因此所提供的資訊內容幾乎沒有經過客製
化而僅提供線上搜尋及一些互動能力
(2) 商業性入口網站提供有限資訊內容給不同的社群對於線上社群來
說這類網站目前最受歡迎雖然這類網站提供客製化的使用者界面
不過網站的目的是擁有更多的觀眾提供的是相當簡單的資訊內容商
業性入口網站因為常把網路資訊加以整合利用單一視覺方式呈現
(3) 個人入口網站專為個人過濾資訊的網站個人入口網站跟商業性入口
網站一樣所提供的資訊入容也相當有限只是更個人化的方式提供資
訊
(4) 企業入口網站提供相當豐富的資訊內容給有限社群通常大企業以企業內部網路應用軟體所建立的網站就屬這類型
企業 e化不但要變革更要掌握變革的速度誰能掌握速度就能夠掌握競
爭優勢企業入口網站的出現乃是為解決企業資訊過量的問題促進組織成員及
工作群組間的溝通管理組織智慧的工具進而提昇企業的效率及效能（陳佳賢
2001）
企業入口網站是指「企業為了支援整體的運作整合了企業內外部各種結構
與非結構靜態與動態的資訊資源與運用利用單一介面以個人化的需求呈現
並依據企業不同的目標策略與對象而有不同的形式與支援重點」（林東清
2002）Laudon在資訊管理一書中的定義EIP又稱企業知識入口網站(Enterprise
4
Knowledge Portal)是指引個人到數位知識目標及資訊系統應用協助他們了解
有用的資訊並顯示組織的知識資源是如何相互連結
陳佳賢（2001）提出 EIP應具備 4項主要特性
(1)資訊整合整合所有與企業相關的內部及外部資訊(2)單一的入口藉由單一入口即可擷取到所需要的資訊(3)個人化的資訊使用者可依自已需求定義所需之資訊(4)主動傳遞資訊系統能在正確的時間主動傳遞資訊給適當的使用者
綜合了上述各種對 EIP之定義及特性EIP應具備兩項主要的功能一是能
提供使用者豐富且適宜的資訊另一則是可指引資訊使用者搜尋到個人所需的資
訊透過 EIP使用者不但能夠得到過去的資訊及知識並能增加更多更新的知
識
企業入口網站整合了企業內外部資訊系統協助員工取得內部資訊加強資
訊流通的速度並把公司資訊管理企業源規劃專案管理電子報個人電子
郵件辦公室自動化流程（如簽核系統）常用事務性連結等資訊系統充分結合
即時有效地提供個人化或部門化的即時資訊（伍忠賢王健彬2001）ARC Consulting 說明 EIP 主要功能包含下列八項 (1)資訊搜尋功能(2)內容管理功
能(3)企業智慧功能(4)協同運作功能(5)個人化功能(6)工作流程管理系統
功能(7)資訊管理與安全機制功能(8)電子化出版與訂閱功能（林東清2002）Delphi Group針對入口網站針對個人化的方式應提供三大功能(1)將相關內容與資訊集結或傳送給目標對象(2)具備協同合作及社群服務(3)對目標對象提供服務及存取應用程式
遠擎管理顧問研究調部副總經理史博言表示目前企業入口網站依照功
能可分為四種基本形式（王瑋2001）其中包括
(1) 企業內部入口網站（Intranet Portal）單純公司公告及資料分享
(2) 協同運作入口網站（Collaborative Portal)電子信件報告常用公文分享收集並歸類
(3) 決策處理入口網站（Decision Processing Portal）連結公司後端結構化
資料包括企業資源規劃顧客關係管理資料倉儲等資料
(4) 電子化企業入口網站（E-Business Portal)連結供應商商業伙伴以及
供應鍊管理等後端資料
在 EIP的運作架構中主要應以內容管理協同合作企業應用整合等三項
5
功能為核心各功能中不同的資訊科技交互運用而不同功能各司其職才能使
企業資訊入口網站呈現截然不用運作方式（蔡渭水2002 ）
22 企業電子化
隨著網際網路的快速發展促使了資訊技術更為廣泛的應用並逐漸成為商
業活動運行的重要骨幹組織如何因應電子商務時代的來臨並擬定電子化策
略進行組織流程改造則是不可避免的趨勢盼在此潮流下能不斷的創造價
值將是組織必須思考的問題（許明治2001陳慧玲2001）
以電子化企業的歷程來看早期電子化企業的應用著重於以內部的進銷
存會計等以作業功能的應用為主重點還是在瀏覽與速度主要目的是為了增
加效率減少人事及作業成本現今隨著網際網路的發明成為企業電腦網路應
用的一個重要里程碑因為其開放及無遠弗界的特性使網路不再是大企業的專
屬技術逐漸走向中小企業及一般個人的應用上因此一個優良的電子化企業
必須具備能建構一個可以整建及轉化企業流程與資訊應用的基礎平台
我國經濟工業局（2001）在「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點相關事項說明」中將電子化定義為透過網際網路相關資訊技術及管理方法之應
用轉化並改造企業及供應鏈之運作核心與流程進而改善企業內外運作及營運
的本質使企業及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式以提升我國企
業整體經營績效（吳軍德2002）Chopra and Van Micghcm認為電子化企業模式的應用是重新整合產業公司策略與供應鏈能力以達到企業策略目標與供應
鏈能力與程序之間能夠互相溝通協調連結各項資源達到滿足顧客需求（吳軍
德2002）而 RKalakota amp MRobinson認為企業的流程應和組織結構廣泛
的整合將傳統的公司轉型成為一個新的電子化公司以期望在網際網路經濟時
代創造一個高績效的企業經營模式（林聖凱2002）
綜觀上述的定義所謂「企業電子化」即運用新的資訊科技使企業內部資源
運用更加有效及透明化透過網路與事業夥伴及客戶進行溝通商情資料共享
並完成線上交易以及企業內部透過網路進行協調分享與合作等活動
近年來面對著媒體一波波對於網路商機與電子商務的報導造成多數企業對
此產生了執行的誤謬認為只要架設網路進行線上交易或是投入巨額資金為
企業內部採購高檔的軟硬體設備資訊系統等等即認為已跨入了電子化經營
領域卻忽略了事前詳盡的規劃在擬定導入電子化經營計劃的先期企業首應
進行整體組織的評估考量點越細膩越觸及核心越有助於導入及開發工作的準
確與效率的提昇（林世莉2001）根據陳苑欽羅宇倫在企業 e 之路一書中指
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
15
問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
16
間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
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(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
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iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
I
摘要
陳臆婷張嘉惠蔡佳穎許雅婷郭志威高佳君王伯銘『學術性入
口網站之規劃』(指導老師阮耀弘)
由於網際網路的快速發展加速了知識經濟時代的來臨企業電子化已成為
企業提升競爭力的主要關鍵企業藉由建置「企業入口網站」 (Enterprise
Information PortalEIP)與知識管理系統透過資訊單一介面與知識管理程序
以因應企業電子化變革的速度達到專業知識的累積與流通進而將資源與系統
做最有效率的整合與應用
本研究首先就企業電子化EIP 與知識管理之理念進行相關文獻的分析探
究做為建置學術性入口網站的基礎其次由於目前產業界對於導入 EIP已有
顯著的效益因此我們參考企業建置 EIP 的概念配合本校發展知識管理之理
念調整其作業模式與功能需求運用於學校教育組織中本研究透過問卷調查
與訪談瞭解使用者的角色與需求加以歸類分析在教學方面設計教材管理
交流園區專題論文等功能以增進師生間的互動性並提供多元化的教學環境
達到知識傳承的目的在行政方面設計財產管理消息公告會議管理等功能
目的在簡化相關作業流程提高行政效率最後運用系統分析的方法說明此
入口網站的建置過程希望透過此學術性入口網站的規劃提供資訊使用者完整
的服務並作為未來相關研究之參考
關鍵字企業電子化企業入口網站知識管理
II
目錄
1 緒論 ------------------------------------------------------------------------------------1
11 研究動機與背景 ------------------------------------------------------------- 1
12 研究目的 ---------------------------------------------------------------------- 1
13 研究流程 ---------------------------------------------------------------------- 2
2 文獻探討--------------------------------------------------------------------- -------- 3
21 企業入口網站 ---------------------------------------------------------------- 3
22 企業電子化 ------------------------------------------------------------------- 5
23 知識管理 ---------------------------------------------------------------------- 6
3 研究方法 ----------------------------------------------------------------------------- 9
31 系統分析的觀念 ------------------------------------------------------------- 9
32 軟硬體設備 ------------------------------------------------------------------- 10
33 需求分析 ---------------------------------------------------------------------- 10
34 系統分析 ---------------------------------------------------------------------- 17
4 結果討論與建議------------------------------------------------------------ -------- 44
5 參考文獻 ----------------------------------------------------------------------------- 46
6 附錄 ----------------------------------------------------------------------------------- 48
III
圖案目錄和符號或代號目錄
圖1 研究流程圖--------------------------------------------------------------------------2
圖2 學術性入口網站架構-------------------------------------------------------------13
圖3 消息公告與管理功能示意圖 ---------------------------------------------------18
圖4 消息公告功能路徑示意圖-------------------------------------------------------19
圖5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面------------------------------------------20
圖6 消息公告之公告內容呈現畫面 ------------------------------------------------20
圖7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面------------------------------------------21
圖8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面------------------------------------------22
圖9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面------------------------------------------22
圖10 消息管理之首層進入呈現畫面 ------------------------------------------------23
圖11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面------------------------------------------24
圖12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面 -----------------------------25
圖13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面------------------------------------------25
圖14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面------------------------------------26
圖15 教材下載功能路徑示意圖-------------------------------------------------------27
圖16 教材下載之首層進入呈現畫面 ------------------------------------------------27
圖17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層 --------------------------------28
圖18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 --------------------------------28
IV
圖19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 29
圖20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 30
圖21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 30
圖22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 31
圖23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 33
圖24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 33
圖25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 34
圖26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層 --------------------------------- 34
圖27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層 --------------------------------- 35
圖28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層 --------------------------------- 35
圖29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面--------------------------------------------- 36
圖30 教材管理之進入呈現畫面第 1層------------------------------------------ 37
圖31 教材管理之進入呈現畫面第 2層------------------------------------------ 37
圖32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 38
圖33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 38
圖34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面 --------------------------------------- 39
圖35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面 --------------------------------------- 39
圖36 龍企專論功能路徑示意圖--------------------------------------------------- 40
圖37 龍企專論功能首層進入呈現畫面------------------------------------------ 41
V
圖38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面 --------------------------------------- 42
圖39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面 --------------------------------------- 42
圖40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面 --------------------------------------- 43
圖41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面--------------------------------------------- 43
圖42 系統使用者登入呈現畫面--------------------------------------------------- 60
圖43 系統個人化首頁呈現畫面--------------------------------------------------- 61
圖44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面 ------------------------------ 62
圖45 系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面 ------------------------------ 63
圖46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面 ------------------------ 64
圖47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面 --------------- 65
圖48 系統管理者管理使用者呈現畫面------------------------------------------ 66
圖49 系統管理者管理群組呈現畫面--------------------------------------------- 67
VI
表格目錄
表1 電子化企業的效益------------------------------------------------------------ 6
表2 企業管理系課程類型分類表------------------------------------------------ 32
1
1 緒論
11 研究背景與動機
二十一世紀是個知識經濟的時代知識與學習的重要性與價值日益受到世人
的矚目在面臨全球化及多樣化的知識競爭環境下管理大師彼得杜拉克(Peter FDrucker1994)強調「知識是『後資本主義』社會的新基準」彼得聖吉(PSenge)也指出未來競爭優勢之唯一來源是組織所擁有的知識因此企業要持續
成功的經營模式應以知識為基礎架構採用知識管理作為組織改善的管理工
具以「知識」的概念超越效率和效能重新審視企業組織的運作以尋找改善
的切入點適時提供最佳的解決方案並運用資訊整合及經營智慧已成為企業
提昇競爭力的關鍵所在因此企業藉由建置「企業入口網站」(Enterprise Information PortalEIP)利用此單一入口來連結企業內後端所有的資料庫及
系統以增進企業運作效能與應變能力成為迎向未來挑戰的致勝利器
教育事業是一種知識事業也是傳遞文化知識涵養和道德的主要體系
但長期以來教育似乎總是被批評落後於社會因為學校教師主要是應用過去養
成教育階段之專業知識來從事教學活動而其培養的學生卻必須將其現在習得
知能應用於未來成人生涯這種現象反映著學校教育總是存在著時間落差問
題但在知識爆發的經濟體系中專業知識大量而快速地成長這種落差也會隨
之擴大因此教育革新顯得格外重要尤其是迎向知識經濟的新紀元更是如此
(王如哲2001)是以學校組織不但是培育人才之搖籃更是知識活動的主要場
所其累積的內外部資源相當豐富但各資源因長期以來皆分散在各個不同的區
域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效益因此我們參考企業建置
EIP的概念調整其作業模式與功能需求運用於學校組織探討學校應如何規
劃一個可以提供多元化的教學環境以達到學校師生間的互動性並提昇行政管理
品質的學術性入口網站使得各項知識能快速取得建構分享與儲存將能有
效提昇知識價值並維持競爭優勢
12 研究目的
本文藉由現今資訊的檢視與文獻探討瞭解企業建置 EIP的發展概念調整
其作業模式與功能需求運用於學校組織並利用分析問卷調查與訪談之結果
瞭解使用者的角色與需求依據此設計符合使用者需求之各項功能藉由單一資
訊入口提供所有使用者完整的服務研究之目的在提供學校師生學習與發展的
空間以提昇師生學習的互動性促進專業知識的互動與分享提昇管理學院院
務作業流程的績效與品質以增加管理學院之特色
13 研究流程
確立研究目的與問題
文 獻 探 討
需 求 分 析
系 統 分 析
系 統 設 計
研究結論與建議
尋找研究方向與文獻搜集
圖 1 研究流程圖
2
3
2 文獻探討 電子化企業面臨快速的激烈的市場競爭企業的競爭優勢要依賴即時快
速正確的決策豐富充分的資訊與知識有效地協調分工及效率高的流程（林
東清 2002）然而企業資訊入口網站的應用並不僅限於企業政府或學術機構都
可充分發揮其特性及效益快速整合原有的資訊系統建構有力的電子商務環
境使知識與經驗的快速流通與共享
針對此學術性入口網站的規劃本文從企業入口網站企業電子化及知識管
理三方面的文獻做更進一步的探討
21 企業入口網站
一般入口網站可分為四大類（陳琇玲譯2001)
(1) 發表性入口網站主要以有不同關注事項的各大社群為主這類入口網
站大多依循傳統的廣播方式因此所提供的資訊內容幾乎沒有經過客製
化而僅提供線上搜尋及一些互動能力
(2) 商業性入口網站提供有限資訊內容給不同的社群對於線上社群來
說這類網站目前最受歡迎雖然這類網站提供客製化的使用者界面
不過網站的目的是擁有更多的觀眾提供的是相當簡單的資訊內容商
業性入口網站因為常把網路資訊加以整合利用單一視覺方式呈現
(3) 個人入口網站專為個人過濾資訊的網站個人入口網站跟商業性入口
網站一樣所提供的資訊入容也相當有限只是更個人化的方式提供資
訊
(4) 企業入口網站提供相當豐富的資訊內容給有限社群通常大企業以企業內部網路應用軟體所建立的網站就屬這類型
企業 e化不但要變革更要掌握變革的速度誰能掌握速度就能夠掌握競
爭優勢企業入口網站的出現乃是為解決企業資訊過量的問題促進組織成員及
工作群組間的溝通管理組織智慧的工具進而提昇企業的效率及效能（陳佳賢
2001）
企業入口網站是指「企業為了支援整體的運作整合了企業內外部各種結構
與非結構靜態與動態的資訊資源與運用利用單一介面以個人化的需求呈現
並依據企業不同的目標策略與對象而有不同的形式與支援重點」（林東清
2002）Laudon在資訊管理一書中的定義EIP又稱企業知識入口網站(Enterprise
4
Knowledge Portal)是指引個人到數位知識目標及資訊系統應用協助他們了解
有用的資訊並顯示組織的知識資源是如何相互連結
陳佳賢（2001）提出 EIP應具備 4項主要特性
(1)資訊整合整合所有與企業相關的內部及外部資訊(2)單一的入口藉由單一入口即可擷取到所需要的資訊(3)個人化的資訊使用者可依自已需求定義所需之資訊(4)主動傳遞資訊系統能在正確的時間主動傳遞資訊給適當的使用者
綜合了上述各種對 EIP之定義及特性EIP應具備兩項主要的功能一是能
提供使用者豐富且適宜的資訊另一則是可指引資訊使用者搜尋到個人所需的資
訊透過 EIP使用者不但能夠得到過去的資訊及知識並能增加更多更新的知
識
企業入口網站整合了企業內外部資訊系統協助員工取得內部資訊加強資
訊流通的速度並把公司資訊管理企業源規劃專案管理電子報個人電子
郵件辦公室自動化流程（如簽核系統）常用事務性連結等資訊系統充分結合
即時有效地提供個人化或部門化的即時資訊（伍忠賢王健彬2001）ARC Consulting 說明 EIP 主要功能包含下列八項 (1)資訊搜尋功能(2)內容管理功
能(3)企業智慧功能(4)協同運作功能(5)個人化功能(6)工作流程管理系統
功能(7)資訊管理與安全機制功能(8)電子化出版與訂閱功能（林東清2002）Delphi Group針對入口網站針對個人化的方式應提供三大功能(1)將相關內容與資訊集結或傳送給目標對象(2)具備協同合作及社群服務(3)對目標對象提供服務及存取應用程式
遠擎管理顧問研究調部副總經理史博言表示目前企業入口網站依照功
能可分為四種基本形式（王瑋2001）其中包括
(1) 企業內部入口網站（Intranet Portal）單純公司公告及資料分享
(2) 協同運作入口網站（Collaborative Portal)電子信件報告常用公文分享收集並歸類
(3) 決策處理入口網站（Decision Processing Portal）連結公司後端結構化
資料包括企業資源規劃顧客關係管理資料倉儲等資料
(4) 電子化企業入口網站（E-Business Portal)連結供應商商業伙伴以及
供應鍊管理等後端資料
在 EIP的運作架構中主要應以內容管理協同合作企業應用整合等三項
5
功能為核心各功能中不同的資訊科技交互運用而不同功能各司其職才能使
企業資訊入口網站呈現截然不用運作方式（蔡渭水2002 ）
22 企業電子化
隨著網際網路的快速發展促使了資訊技術更為廣泛的應用並逐漸成為商
業活動運行的重要骨幹組織如何因應電子商務時代的來臨並擬定電子化策
略進行組織流程改造則是不可避免的趨勢盼在此潮流下能不斷的創造價
值將是組織必須思考的問題（許明治2001陳慧玲2001）
以電子化企業的歷程來看早期電子化企業的應用著重於以內部的進銷
存會計等以作業功能的應用為主重點還是在瀏覽與速度主要目的是為了增
加效率減少人事及作業成本現今隨著網際網路的發明成為企業電腦網路應
用的一個重要里程碑因為其開放及無遠弗界的特性使網路不再是大企業的專
屬技術逐漸走向中小企業及一般個人的應用上因此一個優良的電子化企業
必須具備能建構一個可以整建及轉化企業流程與資訊應用的基礎平台
我國經濟工業局（2001）在「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點相關事項說明」中將電子化定義為透過網際網路相關資訊技術及管理方法之應
用轉化並改造企業及供應鏈之運作核心與流程進而改善企業內外運作及營運
的本質使企業及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式以提升我國企
業整體經營績效（吳軍德2002）Chopra and Van Micghcm認為電子化企業模式的應用是重新整合產業公司策略與供應鏈能力以達到企業策略目標與供應
鏈能力與程序之間能夠互相溝通協調連結各項資源達到滿足顧客需求（吳軍
德2002）而 RKalakota amp MRobinson認為企業的流程應和組織結構廣泛
的整合將傳統的公司轉型成為一個新的電子化公司以期望在網際網路經濟時
代創造一個高績效的企業經營模式（林聖凱2002）
綜觀上述的定義所謂「企業電子化」即運用新的資訊科技使企業內部資源
運用更加有效及透明化透過網路與事業夥伴及客戶進行溝通商情資料共享
並完成線上交易以及企業內部透過網路進行協調分享與合作等活動
近年來面對著媒體一波波對於網路商機與電子商務的報導造成多數企業對
此產生了執行的誤謬認為只要架設網路進行線上交易或是投入巨額資金為
企業內部採購高檔的軟硬體設備資訊系統等等即認為已跨入了電子化經營
領域卻忽略了事前詳盡的規劃在擬定導入電子化經營計劃的先期企業首應
進行整體組織的評估考量點越細膩越觸及核心越有助於導入及開發工作的準
確與效率的提昇（林世莉2001）根據陳苑欽羅宇倫在企業 e 之路一書中指
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
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問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
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行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
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圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
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(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
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學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
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(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
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圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
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(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
II
目錄
1 緒論 ------------------------------------------------------------------------------------1
11 研究動機與背景 ------------------------------------------------------------- 1
12 研究目的 ---------------------------------------------------------------------- 1
13 研究流程 ---------------------------------------------------------------------- 2
2 文獻探討--------------------------------------------------------------------- -------- 3
21 企業入口網站 ---------------------------------------------------------------- 3
22 企業電子化 ------------------------------------------------------------------- 5
23 知識管理 ---------------------------------------------------------------------- 6
3 研究方法 ----------------------------------------------------------------------------- 9
31 系統分析的觀念 ------------------------------------------------------------- 9
32 軟硬體設備 ------------------------------------------------------------------- 10
33 需求分析 ---------------------------------------------------------------------- 10
34 系統分析 ---------------------------------------------------------------------- 17
4 結果討論與建議------------------------------------------------------------ -------- 44
5 參考文獻 ----------------------------------------------------------------------------- 46
6 附錄 ----------------------------------------------------------------------------------- 48
III
圖案目錄和符號或代號目錄
圖1 研究流程圖--------------------------------------------------------------------------2
圖2 學術性入口網站架構-------------------------------------------------------------13
圖3 消息公告與管理功能示意圖 ---------------------------------------------------18
圖4 消息公告功能路徑示意圖-------------------------------------------------------19
圖5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面------------------------------------------20
圖6 消息公告之公告內容呈現畫面 ------------------------------------------------20
圖7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面------------------------------------------21
圖8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面------------------------------------------22
圖9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面------------------------------------------22
圖10 消息管理之首層進入呈現畫面 ------------------------------------------------23
圖11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面------------------------------------------24
圖12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面 -----------------------------25
圖13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面------------------------------------------25
圖14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面------------------------------------26
圖15 教材下載功能路徑示意圖-------------------------------------------------------27
圖16 教材下載之首層進入呈現畫面 ------------------------------------------------27
圖17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層 --------------------------------28
圖18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 --------------------------------28
IV
圖19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 29
圖20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 30
圖21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 30
圖22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 31
圖23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 33
圖24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 33
圖25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 34
圖26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層 --------------------------------- 34
圖27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層 --------------------------------- 35
圖28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層 --------------------------------- 35
圖29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面--------------------------------------------- 36
圖30 教材管理之進入呈現畫面第 1層------------------------------------------ 37
圖31 教材管理之進入呈現畫面第 2層------------------------------------------ 37
圖32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 38
圖33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 38
圖34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面 --------------------------------------- 39
圖35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面 --------------------------------------- 39
圖36 龍企專論功能路徑示意圖--------------------------------------------------- 40
圖37 龍企專論功能首層進入呈現畫面------------------------------------------ 41
V
圖38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面 --------------------------------------- 42
圖39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面 --------------------------------------- 42
圖40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面 --------------------------------------- 43
圖41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面--------------------------------------------- 43
圖42 系統使用者登入呈現畫面--------------------------------------------------- 60
圖43 系統個人化首頁呈現畫面--------------------------------------------------- 61
圖44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面 ------------------------------ 62
圖45 系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面 ------------------------------ 63
圖46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面 ------------------------ 64
圖47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面 --------------- 65
圖48 系統管理者管理使用者呈現畫面------------------------------------------ 66
圖49 系統管理者管理群組呈現畫面--------------------------------------------- 67
VI
表格目錄
表1 電子化企業的效益------------------------------------------------------------ 6
表2 企業管理系課程類型分類表------------------------------------------------ 32
1
1 緒論
11 研究背景與動機
二十一世紀是個知識經濟的時代知識與學習的重要性與價值日益受到世人
的矚目在面臨全球化及多樣化的知識競爭環境下管理大師彼得杜拉克(Peter FDrucker1994)強調「知識是『後資本主義』社會的新基準」彼得聖吉(PSenge)也指出未來競爭優勢之唯一來源是組織所擁有的知識因此企業要持續
成功的經營模式應以知識為基礎架構採用知識管理作為組織改善的管理工
具以「知識」的概念超越效率和效能重新審視企業組織的運作以尋找改善
的切入點適時提供最佳的解決方案並運用資訊整合及經營智慧已成為企業
提昇競爭力的關鍵所在因此企業藉由建置「企業入口網站」(Enterprise Information PortalEIP)利用此單一入口來連結企業內後端所有的資料庫及
系統以增進企業運作效能與應變能力成為迎向未來挑戰的致勝利器
教育事業是一種知識事業也是傳遞文化知識涵養和道德的主要體系
但長期以來教育似乎總是被批評落後於社會因為學校教師主要是應用過去養
成教育階段之專業知識來從事教學活動而其培養的學生卻必須將其現在習得
知能應用於未來成人生涯這種現象反映著學校教育總是存在著時間落差問
題但在知識爆發的經濟體系中專業知識大量而快速地成長這種落差也會隨
之擴大因此教育革新顯得格外重要尤其是迎向知識經濟的新紀元更是如此
(王如哲2001)是以學校組織不但是培育人才之搖籃更是知識活動的主要場
所其累積的內外部資源相當豐富但各資源因長期以來皆分散在各個不同的區
域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效益因此我們參考企業建置
EIP的概念調整其作業模式與功能需求運用於學校組織探討學校應如何規
劃一個可以提供多元化的教學環境以達到學校師生間的互動性並提昇行政管理
品質的學術性入口網站使得各項知識能快速取得建構分享與儲存將能有
效提昇知識價值並維持競爭優勢
12 研究目的
本文藉由現今資訊的檢視與文獻探討瞭解企業建置 EIP的發展概念調整
其作業模式與功能需求運用於學校組織並利用分析問卷調查與訪談之結果
瞭解使用者的角色與需求依據此設計符合使用者需求之各項功能藉由單一資
訊入口提供所有使用者完整的服務研究之目的在提供學校師生學習與發展的
空間以提昇師生學習的互動性促進專業知識的互動與分享提昇管理學院院
務作業流程的績效與品質以增加管理學院之特色
13 研究流程
確立研究目的與問題
文 獻 探 討
需 求 分 析
系 統 分 析
系 統 設 計
研究結論與建議
尋找研究方向與文獻搜集
圖 1 研究流程圖
2
3
2 文獻探討 電子化企業面臨快速的激烈的市場競爭企業的競爭優勢要依賴即時快
速正確的決策豐富充分的資訊與知識有效地協調分工及效率高的流程（林
東清 2002）然而企業資訊入口網站的應用並不僅限於企業政府或學術機構都
可充分發揮其特性及效益快速整合原有的資訊系統建構有力的電子商務環
境使知識與經驗的快速流通與共享
針對此學術性入口網站的規劃本文從企業入口網站企業電子化及知識管
理三方面的文獻做更進一步的探討
21 企業入口網站
一般入口網站可分為四大類（陳琇玲譯2001)
(1) 發表性入口網站主要以有不同關注事項的各大社群為主這類入口網
站大多依循傳統的廣播方式因此所提供的資訊內容幾乎沒有經過客製
化而僅提供線上搜尋及一些互動能力
(2) 商業性入口網站提供有限資訊內容給不同的社群對於線上社群來
說這類網站目前最受歡迎雖然這類網站提供客製化的使用者界面
不過網站的目的是擁有更多的觀眾提供的是相當簡單的資訊內容商
業性入口網站因為常把網路資訊加以整合利用單一視覺方式呈現
(3) 個人入口網站專為個人過濾資訊的網站個人入口網站跟商業性入口
網站一樣所提供的資訊入容也相當有限只是更個人化的方式提供資
訊
(4) 企業入口網站提供相當豐富的資訊內容給有限社群通常大企業以企業內部網路應用軟體所建立的網站就屬這類型
企業 e化不但要變革更要掌握變革的速度誰能掌握速度就能夠掌握競
爭優勢企業入口網站的出現乃是為解決企業資訊過量的問題促進組織成員及
工作群組間的溝通管理組織智慧的工具進而提昇企業的效率及效能（陳佳賢
2001）
企業入口網站是指「企業為了支援整體的運作整合了企業內外部各種結構
與非結構靜態與動態的資訊資源與運用利用單一介面以個人化的需求呈現
並依據企業不同的目標策略與對象而有不同的形式與支援重點」（林東清
2002）Laudon在資訊管理一書中的定義EIP又稱企業知識入口網站(Enterprise
4
Knowledge Portal)是指引個人到數位知識目標及資訊系統應用協助他們了解
有用的資訊並顯示組織的知識資源是如何相互連結
陳佳賢（2001）提出 EIP應具備 4項主要特性
(1)資訊整合整合所有與企業相關的內部及外部資訊(2)單一的入口藉由單一入口即可擷取到所需要的資訊(3)個人化的資訊使用者可依自已需求定義所需之資訊(4)主動傳遞資訊系統能在正確的時間主動傳遞資訊給適當的使用者
綜合了上述各種對 EIP之定義及特性EIP應具備兩項主要的功能一是能
提供使用者豐富且適宜的資訊另一則是可指引資訊使用者搜尋到個人所需的資
訊透過 EIP使用者不但能夠得到過去的資訊及知識並能增加更多更新的知
識
企業入口網站整合了企業內外部資訊系統協助員工取得內部資訊加強資
訊流通的速度並把公司資訊管理企業源規劃專案管理電子報個人電子
郵件辦公室自動化流程（如簽核系統）常用事務性連結等資訊系統充分結合
即時有效地提供個人化或部門化的即時資訊（伍忠賢王健彬2001）ARC Consulting 說明 EIP 主要功能包含下列八項 (1)資訊搜尋功能(2)內容管理功
能(3)企業智慧功能(4)協同運作功能(5)個人化功能(6)工作流程管理系統
功能(7)資訊管理與安全機制功能(8)電子化出版與訂閱功能（林東清2002）Delphi Group針對入口網站針對個人化的方式應提供三大功能(1)將相關內容與資訊集結或傳送給目標對象(2)具備協同合作及社群服務(3)對目標對象提供服務及存取應用程式
遠擎管理顧問研究調部副總經理史博言表示目前企業入口網站依照功
能可分為四種基本形式（王瑋2001）其中包括
(1) 企業內部入口網站（Intranet Portal）單純公司公告及資料分享
(2) 協同運作入口網站（Collaborative Portal)電子信件報告常用公文分享收集並歸類
(3) 決策處理入口網站（Decision Processing Portal）連結公司後端結構化
資料包括企業資源規劃顧客關係管理資料倉儲等資料
(4) 電子化企業入口網站（E-Business Portal)連結供應商商業伙伴以及
供應鍊管理等後端資料
在 EIP的運作架構中主要應以內容管理協同合作企業應用整合等三項
5
功能為核心各功能中不同的資訊科技交互運用而不同功能各司其職才能使
企業資訊入口網站呈現截然不用運作方式（蔡渭水2002 ）
22 企業電子化
隨著網際網路的快速發展促使了資訊技術更為廣泛的應用並逐漸成為商
業活動運行的重要骨幹組織如何因應電子商務時代的來臨並擬定電子化策
略進行組織流程改造則是不可避免的趨勢盼在此潮流下能不斷的創造價
值將是組織必須思考的問題（許明治2001陳慧玲2001）
以電子化企業的歷程來看早期電子化企業的應用著重於以內部的進銷
存會計等以作業功能的應用為主重點還是在瀏覽與速度主要目的是為了增
加效率減少人事及作業成本現今隨著網際網路的發明成為企業電腦網路應
用的一個重要里程碑因為其開放及無遠弗界的特性使網路不再是大企業的專
屬技術逐漸走向中小企業及一般個人的應用上因此一個優良的電子化企業
必須具備能建構一個可以整建及轉化企業流程與資訊應用的基礎平台
我國經濟工業局（2001）在「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點相關事項說明」中將電子化定義為透過網際網路相關資訊技術及管理方法之應
用轉化並改造企業及供應鏈之運作核心與流程進而改善企業內外運作及營運
的本質使企業及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式以提升我國企
業整體經營績效（吳軍德2002）Chopra and Van Micghcm認為電子化企業模式的應用是重新整合產業公司策略與供應鏈能力以達到企業策略目標與供應
鏈能力與程序之間能夠互相溝通協調連結各項資源達到滿足顧客需求（吳軍
德2002）而 RKalakota amp MRobinson認為企業的流程應和組織結構廣泛
的整合將傳統的公司轉型成為一個新的電子化公司以期望在網際網路經濟時
代創造一個高績效的企業經營模式（林聖凱2002）
綜觀上述的定義所謂「企業電子化」即運用新的資訊科技使企業內部資源
運用更加有效及透明化透過網路與事業夥伴及客戶進行溝通商情資料共享
並完成線上交易以及企業內部透過網路進行協調分享與合作等活動
近年來面對著媒體一波波對於網路商機與電子商務的報導造成多數企業對
此產生了執行的誤謬認為只要架設網路進行線上交易或是投入巨額資金為
企業內部採購高檔的軟硬體設備資訊系統等等即認為已跨入了電子化經營
領域卻忽略了事前詳盡的規劃在擬定導入電子化經營計劃的先期企業首應
進行整體組織的評估考量點越細膩越觸及核心越有助於導入及開發工作的準
確與效率的提昇（林世莉2001）根據陳苑欽羅宇倫在企業 e 之路一書中指
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
15
問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
16
間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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5卷第 2期55-75
蔡渭水（2002）EIP企業 e化整合的最終窗口商業現代化第 53期34-39
潘教寧（2001）學校組織知識管理 httpwebedntnuedutw~minfeicurriculum90schoolorgshare2(full)-10htm
47
Peter F Drucker（1994）傅振焜譯後資本主義社會初版台北時報
Thomas HDavenPortLaurence Prusak（1999）胡瑋珊譯知識管理企業組織如
何有效運用知識初版台北中國生產力中心
Thomas M Koulopoulos Carl Frappaolo（2001）陳琇玲譯SMART MBA自修手冊知識管理初版台北遠流
48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
III
圖案目錄和符號或代號目錄
圖1 研究流程圖--------------------------------------------------------------------------2
圖2 學術性入口網站架構-------------------------------------------------------------13
圖3 消息公告與管理功能示意圖 ---------------------------------------------------18
圖4 消息公告功能路徑示意圖-------------------------------------------------------19
圖5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面------------------------------------------20
圖6 消息公告之公告內容呈現畫面 ------------------------------------------------20
圖7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面------------------------------------------21
圖8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面------------------------------------------22
圖9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面------------------------------------------22
圖10 消息管理之首層進入呈現畫面 ------------------------------------------------23
圖11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面------------------------------------------24
圖12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面 -----------------------------25
圖13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面------------------------------------------25
圖14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面------------------------------------26
圖15 教材下載功能路徑示意圖-------------------------------------------------------27
圖16 教材下載之首層進入呈現畫面 ------------------------------------------------27
圖17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層 --------------------------------28
圖18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 --------------------------------28
IV
圖19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 29
圖20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 30
圖21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 30
圖22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 31
圖23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 33
圖24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 33
圖25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 34
圖26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層 --------------------------------- 34
圖27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層 --------------------------------- 35
圖28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層 --------------------------------- 35
圖29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面--------------------------------------------- 36
圖30 教材管理之進入呈現畫面第 1層------------------------------------------ 37
圖31 教材管理之進入呈現畫面第 2層------------------------------------------ 37
圖32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 38
圖33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 38
圖34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面 --------------------------------------- 39
圖35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面 --------------------------------------- 39
圖36 龍企專論功能路徑示意圖--------------------------------------------------- 40
圖37 龍企專論功能首層進入呈現畫面------------------------------------------ 41
V
圖38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面 --------------------------------------- 42
圖39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面 --------------------------------------- 42
圖40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面 --------------------------------------- 43
圖41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面--------------------------------------------- 43
圖42 系統使用者登入呈現畫面--------------------------------------------------- 60
圖43 系統個人化首頁呈現畫面--------------------------------------------------- 61
圖44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面 ------------------------------ 62
圖45 系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面 ------------------------------ 63
圖46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面 ------------------------ 64
圖47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面 --------------- 65
圖48 系統管理者管理使用者呈現畫面------------------------------------------ 66
圖49 系統管理者管理群組呈現畫面--------------------------------------------- 67
VI
表格目錄
表1 電子化企業的效益------------------------------------------------------------ 6
表2 企業管理系課程類型分類表------------------------------------------------ 32
1
1 緒論
11 研究背景與動機
二十一世紀是個知識經濟的時代知識與學習的重要性與價值日益受到世人
的矚目在面臨全球化及多樣化的知識競爭環境下管理大師彼得杜拉克(Peter FDrucker1994)強調「知識是『後資本主義』社會的新基準」彼得聖吉(PSenge)也指出未來競爭優勢之唯一來源是組織所擁有的知識因此企業要持續
成功的經營模式應以知識為基礎架構採用知識管理作為組織改善的管理工
具以「知識」的概念超越效率和效能重新審視企業組織的運作以尋找改善
的切入點適時提供最佳的解決方案並運用資訊整合及經營智慧已成為企業
提昇競爭力的關鍵所在因此企業藉由建置「企業入口網站」(Enterprise Information PortalEIP)利用此單一入口來連結企業內後端所有的資料庫及
系統以增進企業運作效能與應變能力成為迎向未來挑戰的致勝利器
教育事業是一種知識事業也是傳遞文化知識涵養和道德的主要體系
但長期以來教育似乎總是被批評落後於社會因為學校教師主要是應用過去養
成教育階段之專業知識來從事教學活動而其培養的學生卻必須將其現在習得
知能應用於未來成人生涯這種現象反映著學校教育總是存在著時間落差問
題但在知識爆發的經濟體系中專業知識大量而快速地成長這種落差也會隨
之擴大因此教育革新顯得格外重要尤其是迎向知識經濟的新紀元更是如此
(王如哲2001)是以學校組織不但是培育人才之搖籃更是知識活動的主要場
所其累積的內外部資源相當豐富但各資源因長期以來皆分散在各個不同的區
域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效益因此我們參考企業建置
EIP的概念調整其作業模式與功能需求運用於學校組織探討學校應如何規
劃一個可以提供多元化的教學環境以達到學校師生間的互動性並提昇行政管理
品質的學術性入口網站使得各項知識能快速取得建構分享與儲存將能有
效提昇知識價值並維持競爭優勢
12 研究目的
本文藉由現今資訊的檢視與文獻探討瞭解企業建置 EIP的發展概念調整
其作業模式與功能需求運用於學校組織並利用分析問卷調查與訪談之結果
瞭解使用者的角色與需求依據此設計符合使用者需求之各項功能藉由單一資
訊入口提供所有使用者完整的服務研究之目的在提供學校師生學習與發展的
空間以提昇師生學習的互動性促進專業知識的互動與分享提昇管理學院院
務作業流程的績效與品質以增加管理學院之特色
13 研究流程
確立研究目的與問題
文 獻 探 討
需 求 分 析
系 統 分 析
系 統 設 計
研究結論與建議
尋找研究方向與文獻搜集
圖 1 研究流程圖
2
3
2 文獻探討 電子化企業面臨快速的激烈的市場競爭企業的競爭優勢要依賴即時快
速正確的決策豐富充分的資訊與知識有效地協調分工及效率高的流程（林
東清 2002）然而企業資訊入口網站的應用並不僅限於企業政府或學術機構都
可充分發揮其特性及效益快速整合原有的資訊系統建構有力的電子商務環
境使知識與經驗的快速流通與共享
針對此學術性入口網站的規劃本文從企業入口網站企業電子化及知識管
理三方面的文獻做更進一步的探討
21 企業入口網站
一般入口網站可分為四大類（陳琇玲譯2001)
(1) 發表性入口網站主要以有不同關注事項的各大社群為主這類入口網
站大多依循傳統的廣播方式因此所提供的資訊內容幾乎沒有經過客製
化而僅提供線上搜尋及一些互動能力
(2) 商業性入口網站提供有限資訊內容給不同的社群對於線上社群來
說這類網站目前最受歡迎雖然這類網站提供客製化的使用者界面
不過網站的目的是擁有更多的觀眾提供的是相當簡單的資訊內容商
業性入口網站因為常把網路資訊加以整合利用單一視覺方式呈現
(3) 個人入口網站專為個人過濾資訊的網站個人入口網站跟商業性入口
網站一樣所提供的資訊入容也相當有限只是更個人化的方式提供資
訊
(4) 企業入口網站提供相當豐富的資訊內容給有限社群通常大企業以企業內部網路應用軟體所建立的網站就屬這類型
企業 e化不但要變革更要掌握變革的速度誰能掌握速度就能夠掌握競
爭優勢企業入口網站的出現乃是為解決企業資訊過量的問題促進組織成員及
工作群組間的溝通管理組織智慧的工具進而提昇企業的效率及效能（陳佳賢
2001）
企業入口網站是指「企業為了支援整體的運作整合了企業內外部各種結構
與非結構靜態與動態的資訊資源與運用利用單一介面以個人化的需求呈現
並依據企業不同的目標策略與對象而有不同的形式與支援重點」（林東清
2002）Laudon在資訊管理一書中的定義EIP又稱企業知識入口網站(Enterprise
4
Knowledge Portal)是指引個人到數位知識目標及資訊系統應用協助他們了解
有用的資訊並顯示組織的知識資源是如何相互連結
陳佳賢（2001）提出 EIP應具備 4項主要特性
(1)資訊整合整合所有與企業相關的內部及外部資訊(2)單一的入口藉由單一入口即可擷取到所需要的資訊(3)個人化的資訊使用者可依自已需求定義所需之資訊(4)主動傳遞資訊系統能在正確的時間主動傳遞資訊給適當的使用者
綜合了上述各種對 EIP之定義及特性EIP應具備兩項主要的功能一是能
提供使用者豐富且適宜的資訊另一則是可指引資訊使用者搜尋到個人所需的資
訊透過 EIP使用者不但能夠得到過去的資訊及知識並能增加更多更新的知
識
企業入口網站整合了企業內外部資訊系統協助員工取得內部資訊加強資
訊流通的速度並把公司資訊管理企業源規劃專案管理電子報個人電子
郵件辦公室自動化流程（如簽核系統）常用事務性連結等資訊系統充分結合
即時有效地提供個人化或部門化的即時資訊（伍忠賢王健彬2001）ARC Consulting 說明 EIP 主要功能包含下列八項 (1)資訊搜尋功能(2)內容管理功
能(3)企業智慧功能(4)協同運作功能(5)個人化功能(6)工作流程管理系統
功能(7)資訊管理與安全機制功能(8)電子化出版與訂閱功能（林東清2002）Delphi Group針對入口網站針對個人化的方式應提供三大功能(1)將相關內容與資訊集結或傳送給目標對象(2)具備協同合作及社群服務(3)對目標對象提供服務及存取應用程式
遠擎管理顧問研究調部副總經理史博言表示目前企業入口網站依照功
能可分為四種基本形式（王瑋2001）其中包括
(1) 企業內部入口網站（Intranet Portal）單純公司公告及資料分享
(2) 協同運作入口網站（Collaborative Portal)電子信件報告常用公文分享收集並歸類
(3) 決策處理入口網站（Decision Processing Portal）連結公司後端結構化
資料包括企業資源規劃顧客關係管理資料倉儲等資料
(4) 電子化企業入口網站（E-Business Portal)連結供應商商業伙伴以及
供應鍊管理等後端資料
在 EIP的運作架構中主要應以內容管理協同合作企業應用整合等三項
5
功能為核心各功能中不同的資訊科技交互運用而不同功能各司其職才能使
企業資訊入口網站呈現截然不用運作方式（蔡渭水2002 ）
22 企業電子化
隨著網際網路的快速發展促使了資訊技術更為廣泛的應用並逐漸成為商
業活動運行的重要骨幹組織如何因應電子商務時代的來臨並擬定電子化策
略進行組織流程改造則是不可避免的趨勢盼在此潮流下能不斷的創造價
值將是組織必須思考的問題（許明治2001陳慧玲2001）
以電子化企業的歷程來看早期電子化企業的應用著重於以內部的進銷
存會計等以作業功能的應用為主重點還是在瀏覽與速度主要目的是為了增
加效率減少人事及作業成本現今隨著網際網路的發明成為企業電腦網路應
用的一個重要里程碑因為其開放及無遠弗界的特性使網路不再是大企業的專
屬技術逐漸走向中小企業及一般個人的應用上因此一個優良的電子化企業
必須具備能建構一個可以整建及轉化企業流程與資訊應用的基礎平台
我國經濟工業局（2001）在「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點相關事項說明」中將電子化定義為透過網際網路相關資訊技術及管理方法之應
用轉化並改造企業及供應鏈之運作核心與流程進而改善企業內外運作及營運
的本質使企業及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式以提升我國企
業整體經營績效（吳軍德2002）Chopra and Van Micghcm認為電子化企業模式的應用是重新整合產業公司策略與供應鏈能力以達到企業策略目標與供應
鏈能力與程序之間能夠互相溝通協調連結各項資源達到滿足顧客需求（吳軍
德2002）而 RKalakota amp MRobinson認為企業的流程應和組織結構廣泛
的整合將傳統的公司轉型成為一個新的電子化公司以期望在網際網路經濟時
代創造一個高績效的企業經營模式（林聖凱2002）
綜觀上述的定義所謂「企業電子化」即運用新的資訊科技使企業內部資源
運用更加有效及透明化透過網路與事業夥伴及客戶進行溝通商情資料共享
並完成線上交易以及企業內部透過網路進行協調分享與合作等活動
近年來面對著媒體一波波對於網路商機與電子商務的報導造成多數企業對
此產生了執行的誤謬認為只要架設網路進行線上交易或是投入巨額資金為
企業內部採購高檔的軟硬體設備資訊系統等等即認為已跨入了電子化經營
領域卻忽略了事前詳盡的規劃在擬定導入電子化經營計劃的先期企業首應
進行整體組織的評估考量點越細膩越觸及核心越有助於導入及開發工作的準
確與效率的提昇（林世莉2001）根據陳苑欽羅宇倫在企業 e 之路一書中指
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
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問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
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行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
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圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
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(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
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學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
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(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
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(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
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圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
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圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
IV
圖19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 29
圖20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 30
圖21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 30
圖22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 31
圖23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 33
圖24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 33
圖25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層 ------------------------------ 34
圖26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層 --------------------------------- 34
圖27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層 --------------------------------- 35
圖28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層 --------------------------------- 35
圖29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面--------------------------------------------- 36
圖30 教材管理之進入呈現畫面第 1層------------------------------------------ 37
圖31 教材管理之進入呈現畫面第 2層------------------------------------------ 37
圖32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層 ------------------------------ 38
圖33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層 ------------------------------ 38
圖34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面 --------------------------------------- 39
圖35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面 --------------------------------------- 39
圖36 龍企專論功能路徑示意圖--------------------------------------------------- 40
圖37 龍企專論功能首層進入呈現畫面------------------------------------------ 41
V
圖38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面 --------------------------------------- 42
圖39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面 --------------------------------------- 42
圖40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面 --------------------------------------- 43
圖41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面--------------------------------------------- 43
圖42 系統使用者登入呈現畫面--------------------------------------------------- 60
圖43 系統個人化首頁呈現畫面--------------------------------------------------- 61
圖44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面 ------------------------------ 62
圖45 系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面 ------------------------------ 63
圖46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面 ------------------------ 64
圖47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面 --------------- 65
圖48 系統管理者管理使用者呈現畫面------------------------------------------ 66
圖49 系統管理者管理群組呈現畫面--------------------------------------------- 67
VI
表格目錄
表1 電子化企業的效益------------------------------------------------------------ 6
表2 企業管理系課程類型分類表------------------------------------------------ 32
1
1 緒論
11 研究背景與動機
二十一世紀是個知識經濟的時代知識與學習的重要性與價值日益受到世人
的矚目在面臨全球化及多樣化的知識競爭環境下管理大師彼得杜拉克(Peter FDrucker1994)強調「知識是『後資本主義』社會的新基準」彼得聖吉(PSenge)也指出未來競爭優勢之唯一來源是組織所擁有的知識因此企業要持續
成功的經營模式應以知識為基礎架構採用知識管理作為組織改善的管理工
具以「知識」的概念超越效率和效能重新審視企業組織的運作以尋找改善
的切入點適時提供最佳的解決方案並運用資訊整合及經營智慧已成為企業
提昇競爭力的關鍵所在因此企業藉由建置「企業入口網站」(Enterprise Information PortalEIP)利用此單一入口來連結企業內後端所有的資料庫及
系統以增進企業運作效能與應變能力成為迎向未來挑戰的致勝利器
教育事業是一種知識事業也是傳遞文化知識涵養和道德的主要體系
但長期以來教育似乎總是被批評落後於社會因為學校教師主要是應用過去養
成教育階段之專業知識來從事教學活動而其培養的學生卻必須將其現在習得
知能應用於未來成人生涯這種現象反映著學校教育總是存在著時間落差問
題但在知識爆發的經濟體系中專業知識大量而快速地成長這種落差也會隨
之擴大因此教育革新顯得格外重要尤其是迎向知識經濟的新紀元更是如此
(王如哲2001)是以學校組織不但是培育人才之搖籃更是知識活動的主要場
所其累積的內外部資源相當豐富但各資源因長期以來皆分散在各個不同的區
域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效益因此我們參考企業建置
EIP的概念調整其作業模式與功能需求運用於學校組織探討學校應如何規
劃一個可以提供多元化的教學環境以達到學校師生間的互動性並提昇行政管理
品質的學術性入口網站使得各項知識能快速取得建構分享與儲存將能有
效提昇知識價值並維持競爭優勢
12 研究目的
本文藉由現今資訊的檢視與文獻探討瞭解企業建置 EIP的發展概念調整
其作業模式與功能需求運用於學校組織並利用分析問卷調查與訪談之結果
瞭解使用者的角色與需求依據此設計符合使用者需求之各項功能藉由單一資
訊入口提供所有使用者完整的服務研究之目的在提供學校師生學習與發展的
空間以提昇師生學習的互動性促進專業知識的互動與分享提昇管理學院院
務作業流程的績效與品質以增加管理學院之特色
13 研究流程
確立研究目的與問題
文 獻 探 討
需 求 分 析
系 統 分 析
系 統 設 計
研究結論與建議
尋找研究方向與文獻搜集
圖 1 研究流程圖
2
3
2 文獻探討 電子化企業面臨快速的激烈的市場競爭企業的競爭優勢要依賴即時快
速正確的決策豐富充分的資訊與知識有效地協調分工及效率高的流程（林
東清 2002）然而企業資訊入口網站的應用並不僅限於企業政府或學術機構都
可充分發揮其特性及效益快速整合原有的資訊系統建構有力的電子商務環
境使知識與經驗的快速流通與共享
針對此學術性入口網站的規劃本文從企業入口網站企業電子化及知識管
理三方面的文獻做更進一步的探討
21 企業入口網站
一般入口網站可分為四大類（陳琇玲譯2001)
(1) 發表性入口網站主要以有不同關注事項的各大社群為主這類入口網
站大多依循傳統的廣播方式因此所提供的資訊內容幾乎沒有經過客製
化而僅提供線上搜尋及一些互動能力
(2) 商業性入口網站提供有限資訊內容給不同的社群對於線上社群來
說這類網站目前最受歡迎雖然這類網站提供客製化的使用者界面
不過網站的目的是擁有更多的觀眾提供的是相當簡單的資訊內容商
業性入口網站因為常把網路資訊加以整合利用單一視覺方式呈現
(3) 個人入口網站專為個人過濾資訊的網站個人入口網站跟商業性入口
網站一樣所提供的資訊入容也相當有限只是更個人化的方式提供資
訊
(4) 企業入口網站提供相當豐富的資訊內容給有限社群通常大企業以企業內部網路應用軟體所建立的網站就屬這類型
企業 e化不但要變革更要掌握變革的速度誰能掌握速度就能夠掌握競
爭優勢企業入口網站的出現乃是為解決企業資訊過量的問題促進組織成員及
工作群組間的溝通管理組織智慧的工具進而提昇企業的效率及效能（陳佳賢
2001）
企業入口網站是指「企業為了支援整體的運作整合了企業內外部各種結構
與非結構靜態與動態的資訊資源與運用利用單一介面以個人化的需求呈現
並依據企業不同的目標策略與對象而有不同的形式與支援重點」（林東清
2002）Laudon在資訊管理一書中的定義EIP又稱企業知識入口網站(Enterprise
4
Knowledge Portal)是指引個人到數位知識目標及資訊系統應用協助他們了解
有用的資訊並顯示組織的知識資源是如何相互連結
陳佳賢（2001）提出 EIP應具備 4項主要特性
(1)資訊整合整合所有與企業相關的內部及外部資訊(2)單一的入口藉由單一入口即可擷取到所需要的資訊(3)個人化的資訊使用者可依自已需求定義所需之資訊(4)主動傳遞資訊系統能在正確的時間主動傳遞資訊給適當的使用者
綜合了上述各種對 EIP之定義及特性EIP應具備兩項主要的功能一是能
提供使用者豐富且適宜的資訊另一則是可指引資訊使用者搜尋到個人所需的資
訊透過 EIP使用者不但能夠得到過去的資訊及知識並能增加更多更新的知
識
企業入口網站整合了企業內外部資訊系統協助員工取得內部資訊加強資
訊流通的速度並把公司資訊管理企業源規劃專案管理電子報個人電子
郵件辦公室自動化流程（如簽核系統）常用事務性連結等資訊系統充分結合
即時有效地提供個人化或部門化的即時資訊（伍忠賢王健彬2001）ARC Consulting 說明 EIP 主要功能包含下列八項 (1)資訊搜尋功能(2)內容管理功
能(3)企業智慧功能(4)協同運作功能(5)個人化功能(6)工作流程管理系統
功能(7)資訊管理與安全機制功能(8)電子化出版與訂閱功能（林東清2002）Delphi Group針對入口網站針對個人化的方式應提供三大功能(1)將相關內容與資訊集結或傳送給目標對象(2)具備協同合作及社群服務(3)對目標對象提供服務及存取應用程式
遠擎管理顧問研究調部副總經理史博言表示目前企業入口網站依照功
能可分為四種基本形式（王瑋2001）其中包括
(1) 企業內部入口網站（Intranet Portal）單純公司公告及資料分享
(2) 協同運作入口網站（Collaborative Portal)電子信件報告常用公文分享收集並歸類
(3) 決策處理入口網站（Decision Processing Portal）連結公司後端結構化
資料包括企業資源規劃顧客關係管理資料倉儲等資料
(4) 電子化企業入口網站（E-Business Portal)連結供應商商業伙伴以及
供應鍊管理等後端資料
在 EIP的運作架構中主要應以內容管理協同合作企業應用整合等三項
5
功能為核心各功能中不同的資訊科技交互運用而不同功能各司其職才能使
企業資訊入口網站呈現截然不用運作方式（蔡渭水2002 ）
22 企業電子化
隨著網際網路的快速發展促使了資訊技術更為廣泛的應用並逐漸成為商
業活動運行的重要骨幹組織如何因應電子商務時代的來臨並擬定電子化策
略進行組織流程改造則是不可避免的趨勢盼在此潮流下能不斷的創造價
值將是組織必須思考的問題（許明治2001陳慧玲2001）
以電子化企業的歷程來看早期電子化企業的應用著重於以內部的進銷
存會計等以作業功能的應用為主重點還是在瀏覽與速度主要目的是為了增
加效率減少人事及作業成本現今隨著網際網路的發明成為企業電腦網路應
用的一個重要里程碑因為其開放及無遠弗界的特性使網路不再是大企業的專
屬技術逐漸走向中小企業及一般個人的應用上因此一個優良的電子化企業
必須具備能建構一個可以整建及轉化企業流程與資訊應用的基礎平台
我國經濟工業局（2001）在「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點相關事項說明」中將電子化定義為透過網際網路相關資訊技術及管理方法之應
用轉化並改造企業及供應鏈之運作核心與流程進而改善企業內外運作及營運
的本質使企業及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式以提升我國企
業整體經營績效（吳軍德2002）Chopra and Van Micghcm認為電子化企業模式的應用是重新整合產業公司策略與供應鏈能力以達到企業策略目標與供應
鏈能力與程序之間能夠互相溝通協調連結各項資源達到滿足顧客需求（吳軍
德2002）而 RKalakota amp MRobinson認為企業的流程應和組織結構廣泛
的整合將傳統的公司轉型成為一個新的電子化公司以期望在網際網路經濟時
代創造一個高績效的企業經營模式（林聖凱2002）
綜觀上述的定義所謂「企業電子化」即運用新的資訊科技使企業內部資源
運用更加有效及透明化透過網路與事業夥伴及客戶進行溝通商情資料共享
並完成線上交易以及企業內部透過網路進行協調分享與合作等活動
近年來面對著媒體一波波對於網路商機與電子商務的報導造成多數企業對
此產生了執行的誤謬認為只要架設網路進行線上交易或是投入巨額資金為
企業內部採購高檔的軟硬體設備資訊系統等等即認為已跨入了電子化經營
領域卻忽略了事前詳盡的規劃在擬定導入電子化經營計劃的先期企業首應
進行整體組織的評估考量點越細膩越觸及核心越有助於導入及開發工作的準
確與效率的提昇（林世莉2001）根據陳苑欽羅宇倫在企業 e 之路一書中指
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
15
問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
V
圖38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面 --------------------------------------- 42
圖39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面 --------------------------------------- 42
圖40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面 --------------------------------------- 43
圖41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面--------------------------------------------- 43
圖42 系統使用者登入呈現畫面--------------------------------------------------- 60
圖43 系統個人化首頁呈現畫面--------------------------------------------------- 61
圖44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面 ------------------------------ 62
圖45 系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面 ------------------------------ 63
圖46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面 ------------------------ 64
圖47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面 --------------- 65
圖48 系統管理者管理使用者呈現畫面------------------------------------------ 66
圖49 系統管理者管理群組呈現畫面--------------------------------------------- 67
VI
表格目錄
表1 電子化企業的效益------------------------------------------------------------ 6
表2 企業管理系課程類型分類表------------------------------------------------ 32
1
1 緒論
11 研究背景與動機
二十一世紀是個知識經濟的時代知識與學習的重要性與價值日益受到世人
的矚目在面臨全球化及多樣化的知識競爭環境下管理大師彼得杜拉克(Peter FDrucker1994)強調「知識是『後資本主義』社會的新基準」彼得聖吉(PSenge)也指出未來競爭優勢之唯一來源是組織所擁有的知識因此企業要持續
成功的經營模式應以知識為基礎架構採用知識管理作為組織改善的管理工
具以「知識」的概念超越效率和效能重新審視企業組織的運作以尋找改善
的切入點適時提供最佳的解決方案並運用資訊整合及經營智慧已成為企業
提昇競爭力的關鍵所在因此企業藉由建置「企業入口網站」(Enterprise Information PortalEIP)利用此單一入口來連結企業內後端所有的資料庫及
系統以增進企業運作效能與應變能力成為迎向未來挑戰的致勝利器
教育事業是一種知識事業也是傳遞文化知識涵養和道德的主要體系
但長期以來教育似乎總是被批評落後於社會因為學校教師主要是應用過去養
成教育階段之專業知識來從事教學活動而其培養的學生卻必須將其現在習得
知能應用於未來成人生涯這種現象反映著學校教育總是存在著時間落差問
題但在知識爆發的經濟體系中專業知識大量而快速地成長這種落差也會隨
之擴大因此教育革新顯得格外重要尤其是迎向知識經濟的新紀元更是如此
(王如哲2001)是以學校組織不但是培育人才之搖籃更是知識活動的主要場
所其累積的內外部資源相當豐富但各資源因長期以來皆分散在各個不同的區
域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效益因此我們參考企業建置
EIP的概念調整其作業模式與功能需求運用於學校組織探討學校應如何規
劃一個可以提供多元化的教學環境以達到學校師生間的互動性並提昇行政管理
品質的學術性入口網站使得各項知識能快速取得建構分享與儲存將能有
效提昇知識價值並維持競爭優勢
12 研究目的
本文藉由現今資訊的檢視與文獻探討瞭解企業建置 EIP的發展概念調整
其作業模式與功能需求運用於學校組織並利用分析問卷調查與訪談之結果
瞭解使用者的角色與需求依據此設計符合使用者需求之各項功能藉由單一資
訊入口提供所有使用者完整的服務研究之目的在提供學校師生學習與發展的
空間以提昇師生學習的互動性促進專業知識的互動與分享提昇管理學院院
務作業流程的績效與品質以增加管理學院之特色
13 研究流程
確立研究目的與問題
文 獻 探 討
需 求 分 析
系 統 分 析
系 統 設 計
研究結論與建議
尋找研究方向與文獻搜集
圖 1 研究流程圖
2
3
2 文獻探討 電子化企業面臨快速的激烈的市場競爭企業的競爭優勢要依賴即時快
速正確的決策豐富充分的資訊與知識有效地協調分工及效率高的流程（林
東清 2002）然而企業資訊入口網站的應用並不僅限於企業政府或學術機構都
可充分發揮其特性及效益快速整合原有的資訊系統建構有力的電子商務環
境使知識與經驗的快速流通與共享
針對此學術性入口網站的規劃本文從企業入口網站企業電子化及知識管
理三方面的文獻做更進一步的探討
21 企業入口網站
一般入口網站可分為四大類（陳琇玲譯2001)
(1) 發表性入口網站主要以有不同關注事項的各大社群為主這類入口網
站大多依循傳統的廣播方式因此所提供的資訊內容幾乎沒有經過客製
化而僅提供線上搜尋及一些互動能力
(2) 商業性入口網站提供有限資訊內容給不同的社群對於線上社群來
說這類網站目前最受歡迎雖然這類網站提供客製化的使用者界面
不過網站的目的是擁有更多的觀眾提供的是相當簡單的資訊內容商
業性入口網站因為常把網路資訊加以整合利用單一視覺方式呈現
(3) 個人入口網站專為個人過濾資訊的網站個人入口網站跟商業性入口
網站一樣所提供的資訊入容也相當有限只是更個人化的方式提供資
訊
(4) 企業入口網站提供相當豐富的資訊內容給有限社群通常大企業以企業內部網路應用軟體所建立的網站就屬這類型
企業 e化不但要變革更要掌握變革的速度誰能掌握速度就能夠掌握競
爭優勢企業入口網站的出現乃是為解決企業資訊過量的問題促進組織成員及
工作群組間的溝通管理組織智慧的工具進而提昇企業的效率及效能（陳佳賢
2001）
企業入口網站是指「企業為了支援整體的運作整合了企業內外部各種結構
與非結構靜態與動態的資訊資源與運用利用單一介面以個人化的需求呈現
並依據企業不同的目標策略與對象而有不同的形式與支援重點」（林東清
2002）Laudon在資訊管理一書中的定義EIP又稱企業知識入口網站(Enterprise
4
Knowledge Portal)是指引個人到數位知識目標及資訊系統應用協助他們了解
有用的資訊並顯示組織的知識資源是如何相互連結
陳佳賢（2001）提出 EIP應具備 4項主要特性
(1)資訊整合整合所有與企業相關的內部及外部資訊(2)單一的入口藉由單一入口即可擷取到所需要的資訊(3)個人化的資訊使用者可依自已需求定義所需之資訊(4)主動傳遞資訊系統能在正確的時間主動傳遞資訊給適當的使用者
綜合了上述各種對 EIP之定義及特性EIP應具備兩項主要的功能一是能
提供使用者豐富且適宜的資訊另一則是可指引資訊使用者搜尋到個人所需的資
訊透過 EIP使用者不但能夠得到過去的資訊及知識並能增加更多更新的知
識
企業入口網站整合了企業內外部資訊系統協助員工取得內部資訊加強資
訊流通的速度並把公司資訊管理企業源規劃專案管理電子報個人電子
郵件辦公室自動化流程（如簽核系統）常用事務性連結等資訊系統充分結合
即時有效地提供個人化或部門化的即時資訊（伍忠賢王健彬2001）ARC Consulting 說明 EIP 主要功能包含下列八項 (1)資訊搜尋功能(2)內容管理功
能(3)企業智慧功能(4)協同運作功能(5)個人化功能(6)工作流程管理系統
功能(7)資訊管理與安全機制功能(8)電子化出版與訂閱功能（林東清2002）Delphi Group針對入口網站針對個人化的方式應提供三大功能(1)將相關內容與資訊集結或傳送給目標對象(2)具備協同合作及社群服務(3)對目標對象提供服務及存取應用程式
遠擎管理顧問研究調部副總經理史博言表示目前企業入口網站依照功
能可分為四種基本形式（王瑋2001）其中包括
(1) 企業內部入口網站（Intranet Portal）單純公司公告及資料分享
(2) 協同運作入口網站（Collaborative Portal)電子信件報告常用公文分享收集並歸類
(3) 決策處理入口網站（Decision Processing Portal）連結公司後端結構化
資料包括企業資源規劃顧客關係管理資料倉儲等資料
(4) 電子化企業入口網站（E-Business Portal)連結供應商商業伙伴以及
供應鍊管理等後端資料
在 EIP的運作架構中主要應以內容管理協同合作企業應用整合等三項
5
功能為核心各功能中不同的資訊科技交互運用而不同功能各司其職才能使
企業資訊入口網站呈現截然不用運作方式（蔡渭水2002 ）
22 企業電子化
隨著網際網路的快速發展促使了資訊技術更為廣泛的應用並逐漸成為商
業活動運行的重要骨幹組織如何因應電子商務時代的來臨並擬定電子化策
略進行組織流程改造則是不可避免的趨勢盼在此潮流下能不斷的創造價
值將是組織必須思考的問題（許明治2001陳慧玲2001）
以電子化企業的歷程來看早期電子化企業的應用著重於以內部的進銷
存會計等以作業功能的應用為主重點還是在瀏覽與速度主要目的是為了增
加效率減少人事及作業成本現今隨著網際網路的發明成為企業電腦網路應
用的一個重要里程碑因為其開放及無遠弗界的特性使網路不再是大企業的專
屬技術逐漸走向中小企業及一般個人的應用上因此一個優良的電子化企業
必須具備能建構一個可以整建及轉化企業流程與資訊應用的基礎平台
我國經濟工業局（2001）在「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點相關事項說明」中將電子化定義為透過網際網路相關資訊技術及管理方法之應
用轉化並改造企業及供應鏈之運作核心與流程進而改善企業內外運作及營運
的本質使企業及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式以提升我國企
業整體經營績效（吳軍德2002）Chopra and Van Micghcm認為電子化企業模式的應用是重新整合產業公司策略與供應鏈能力以達到企業策略目標與供應
鏈能力與程序之間能夠互相溝通協調連結各項資源達到滿足顧客需求（吳軍
德2002）而 RKalakota amp MRobinson認為企業的流程應和組織結構廣泛
的整合將傳統的公司轉型成為一個新的電子化公司以期望在網際網路經濟時
代創造一個高績效的企業經營模式（林聖凱2002）
綜觀上述的定義所謂「企業電子化」即運用新的資訊科技使企業內部資源
運用更加有效及透明化透過網路與事業夥伴及客戶進行溝通商情資料共享
並完成線上交易以及企業內部透過網路進行協調分享與合作等活動
近年來面對著媒體一波波對於網路商機與電子商務的報導造成多數企業對
此產生了執行的誤謬認為只要架設網路進行線上交易或是投入巨額資金為
企業內部採購高檔的軟硬體設備資訊系統等等即認為已跨入了電子化經營
領域卻忽略了事前詳盡的規劃在擬定導入電子化經營計劃的先期企業首應
進行整體組織的評估考量點越細膩越觸及核心越有助於導入及開發工作的準
確與效率的提昇（林世莉2001）根據陳苑欽羅宇倫在企業 e 之路一書中指
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
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問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
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(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
VI
表格目錄
表1 電子化企業的效益------------------------------------------------------------ 6
表2 企業管理系課程類型分類表------------------------------------------------ 32
1
1 緒論
11 研究背景與動機
二十一世紀是個知識經濟的時代知識與學習的重要性與價值日益受到世人
的矚目在面臨全球化及多樣化的知識競爭環境下管理大師彼得杜拉克(Peter FDrucker1994)強調「知識是『後資本主義』社會的新基準」彼得聖吉(PSenge)也指出未來競爭優勢之唯一來源是組織所擁有的知識因此企業要持續
成功的經營模式應以知識為基礎架構採用知識管理作為組織改善的管理工
具以「知識」的概念超越效率和效能重新審視企業組織的運作以尋找改善
的切入點適時提供最佳的解決方案並運用資訊整合及經營智慧已成為企業
提昇競爭力的關鍵所在因此企業藉由建置「企業入口網站」(Enterprise Information PortalEIP)利用此單一入口來連結企業內後端所有的資料庫及
系統以增進企業運作效能與應變能力成為迎向未來挑戰的致勝利器
教育事業是一種知識事業也是傳遞文化知識涵養和道德的主要體系
但長期以來教育似乎總是被批評落後於社會因為學校教師主要是應用過去養
成教育階段之專業知識來從事教學活動而其培養的學生卻必須將其現在習得
知能應用於未來成人生涯這種現象反映著學校教育總是存在著時間落差問
題但在知識爆發的經濟體系中專業知識大量而快速地成長這種落差也會隨
之擴大因此教育革新顯得格外重要尤其是迎向知識經濟的新紀元更是如此
(王如哲2001)是以學校組織不但是培育人才之搖籃更是知識活動的主要場
所其累積的內外部資源相當豐富但各資源因長期以來皆分散在各個不同的區
域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效益因此我們參考企業建置
EIP的概念調整其作業模式與功能需求運用於學校組織探討學校應如何規
劃一個可以提供多元化的教學環境以達到學校師生間的互動性並提昇行政管理
品質的學術性入口網站使得各項知識能快速取得建構分享與儲存將能有
效提昇知識價值並維持競爭優勢
12 研究目的
本文藉由現今資訊的檢視與文獻探討瞭解企業建置 EIP的發展概念調整
其作業模式與功能需求運用於學校組織並利用分析問卷調查與訪談之結果
瞭解使用者的角色與需求依據此設計符合使用者需求之各項功能藉由單一資
訊入口提供所有使用者完整的服務研究之目的在提供學校師生學習與發展的
空間以提昇師生學習的互動性促進專業知識的互動與分享提昇管理學院院
務作業流程的績效與品質以增加管理學院之特色
13 研究流程
確立研究目的與問題
文 獻 探 討
需 求 分 析
系 統 分 析
系 統 設 計
研究結論與建議
尋找研究方向與文獻搜集
圖 1 研究流程圖
2
3
2 文獻探討 電子化企業面臨快速的激烈的市場競爭企業的競爭優勢要依賴即時快
速正確的決策豐富充分的資訊與知識有效地協調分工及效率高的流程（林
東清 2002）然而企業資訊入口網站的應用並不僅限於企業政府或學術機構都
可充分發揮其特性及效益快速整合原有的資訊系統建構有力的電子商務環
境使知識與經驗的快速流通與共享
針對此學術性入口網站的規劃本文從企業入口網站企業電子化及知識管
理三方面的文獻做更進一步的探討
21 企業入口網站
一般入口網站可分為四大類（陳琇玲譯2001)
(1) 發表性入口網站主要以有不同關注事項的各大社群為主這類入口網
站大多依循傳統的廣播方式因此所提供的資訊內容幾乎沒有經過客製
化而僅提供線上搜尋及一些互動能力
(2) 商業性入口網站提供有限資訊內容給不同的社群對於線上社群來
說這類網站目前最受歡迎雖然這類網站提供客製化的使用者界面
不過網站的目的是擁有更多的觀眾提供的是相當簡單的資訊內容商
業性入口網站因為常把網路資訊加以整合利用單一視覺方式呈現
(3) 個人入口網站專為個人過濾資訊的網站個人入口網站跟商業性入口
網站一樣所提供的資訊入容也相當有限只是更個人化的方式提供資
訊
(4) 企業入口網站提供相當豐富的資訊內容給有限社群通常大企業以企業內部網路應用軟體所建立的網站就屬這類型
企業 e化不但要變革更要掌握變革的速度誰能掌握速度就能夠掌握競
爭優勢企業入口網站的出現乃是為解決企業資訊過量的問題促進組織成員及
工作群組間的溝通管理組織智慧的工具進而提昇企業的效率及效能（陳佳賢
2001）
企業入口網站是指「企業為了支援整體的運作整合了企業內外部各種結構
與非結構靜態與動態的資訊資源與運用利用單一介面以個人化的需求呈現
並依據企業不同的目標策略與對象而有不同的形式與支援重點」（林東清
2002）Laudon在資訊管理一書中的定義EIP又稱企業知識入口網站(Enterprise
4
Knowledge Portal)是指引個人到數位知識目標及資訊系統應用協助他們了解
有用的資訊並顯示組織的知識資源是如何相互連結
陳佳賢（2001）提出 EIP應具備 4項主要特性
(1)資訊整合整合所有與企業相關的內部及外部資訊(2)單一的入口藉由單一入口即可擷取到所需要的資訊(3)個人化的資訊使用者可依自已需求定義所需之資訊(4)主動傳遞資訊系統能在正確的時間主動傳遞資訊給適當的使用者
綜合了上述各種對 EIP之定義及特性EIP應具備兩項主要的功能一是能
提供使用者豐富且適宜的資訊另一則是可指引資訊使用者搜尋到個人所需的資
訊透過 EIP使用者不但能夠得到過去的資訊及知識並能增加更多更新的知
識
企業入口網站整合了企業內外部資訊系統協助員工取得內部資訊加強資
訊流通的速度並把公司資訊管理企業源規劃專案管理電子報個人電子
郵件辦公室自動化流程（如簽核系統）常用事務性連結等資訊系統充分結合
即時有效地提供個人化或部門化的即時資訊（伍忠賢王健彬2001）ARC Consulting 說明 EIP 主要功能包含下列八項 (1)資訊搜尋功能(2)內容管理功
能(3)企業智慧功能(4)協同運作功能(5)個人化功能(6)工作流程管理系統
功能(7)資訊管理與安全機制功能(8)電子化出版與訂閱功能（林東清2002）Delphi Group針對入口網站針對個人化的方式應提供三大功能(1)將相關內容與資訊集結或傳送給目標對象(2)具備協同合作及社群服務(3)對目標對象提供服務及存取應用程式
遠擎管理顧問研究調部副總經理史博言表示目前企業入口網站依照功
能可分為四種基本形式（王瑋2001）其中包括
(1) 企業內部入口網站（Intranet Portal）單純公司公告及資料分享
(2) 協同運作入口網站（Collaborative Portal)電子信件報告常用公文分享收集並歸類
(3) 決策處理入口網站（Decision Processing Portal）連結公司後端結構化
資料包括企業資源規劃顧客關係管理資料倉儲等資料
(4) 電子化企業入口網站（E-Business Portal)連結供應商商業伙伴以及
供應鍊管理等後端資料
在 EIP的運作架構中主要應以內容管理協同合作企業應用整合等三項
5
功能為核心各功能中不同的資訊科技交互運用而不同功能各司其職才能使
企業資訊入口網站呈現截然不用運作方式（蔡渭水2002 ）
22 企業電子化
隨著網際網路的快速發展促使了資訊技術更為廣泛的應用並逐漸成為商
業活動運行的重要骨幹組織如何因應電子商務時代的來臨並擬定電子化策
略進行組織流程改造則是不可避免的趨勢盼在此潮流下能不斷的創造價
值將是組織必須思考的問題（許明治2001陳慧玲2001）
以電子化企業的歷程來看早期電子化企業的應用著重於以內部的進銷
存會計等以作業功能的應用為主重點還是在瀏覽與速度主要目的是為了增
加效率減少人事及作業成本現今隨著網際網路的發明成為企業電腦網路應
用的一個重要里程碑因為其開放及無遠弗界的特性使網路不再是大企業的專
屬技術逐漸走向中小企業及一般個人的應用上因此一個優良的電子化企業
必須具備能建構一個可以整建及轉化企業流程與資訊應用的基礎平台
我國經濟工業局（2001）在「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點相關事項說明」中將電子化定義為透過網際網路相關資訊技術及管理方法之應
用轉化並改造企業及供應鏈之運作核心與流程進而改善企業內外運作及營運
的本質使企業及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式以提升我國企
業整體經營績效（吳軍德2002）Chopra and Van Micghcm認為電子化企業模式的應用是重新整合產業公司策略與供應鏈能力以達到企業策略目標與供應
鏈能力與程序之間能夠互相溝通協調連結各項資源達到滿足顧客需求（吳軍
德2002）而 RKalakota amp MRobinson認為企業的流程應和組織結構廣泛
的整合將傳統的公司轉型成為一個新的電子化公司以期望在網際網路經濟時
代創造一個高績效的企業經營模式（林聖凱2002）
綜觀上述的定義所謂「企業電子化」即運用新的資訊科技使企業內部資源
運用更加有效及透明化透過網路與事業夥伴及客戶進行溝通商情資料共享
並完成線上交易以及企業內部透過網路進行協調分享與合作等活動
近年來面對著媒體一波波對於網路商機與電子商務的報導造成多數企業對
此產生了執行的誤謬認為只要架設網路進行線上交易或是投入巨額資金為
企業內部採購高檔的軟硬體設備資訊系統等等即認為已跨入了電子化經營
領域卻忽略了事前詳盡的規劃在擬定導入電子化經營計劃的先期企業首應
進行整體組織的評估考量點越細膩越觸及核心越有助於導入及開發工作的準
確與效率的提昇（林世莉2001）根據陳苑欽羅宇倫在企業 e 之路一書中指
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
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問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
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行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
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圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
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圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
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學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
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(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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何有效運用知識初版台北中國生產力中心
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
1
1 緒論
11 研究背景與動機
二十一世紀是個知識經濟的時代知識與學習的重要性與價值日益受到世人
的矚目在面臨全球化及多樣化的知識競爭環境下管理大師彼得杜拉克(Peter FDrucker1994)強調「知識是『後資本主義』社會的新基準」彼得聖吉(PSenge)也指出未來競爭優勢之唯一來源是組織所擁有的知識因此企業要持續
成功的經營模式應以知識為基礎架構採用知識管理作為組織改善的管理工
具以「知識」的概念超越效率和效能重新審視企業組織的運作以尋找改善
的切入點適時提供最佳的解決方案並運用資訊整合及經營智慧已成為企業
提昇競爭力的關鍵所在因此企業藉由建置「企業入口網站」(Enterprise Information PortalEIP)利用此單一入口來連結企業內後端所有的資料庫及
系統以增進企業運作效能與應變能力成為迎向未來挑戰的致勝利器
教育事業是一種知識事業也是傳遞文化知識涵養和道德的主要體系
但長期以來教育似乎總是被批評落後於社會因為學校教師主要是應用過去養
成教育階段之專業知識來從事教學活動而其培養的學生卻必須將其現在習得
知能應用於未來成人生涯這種現象反映著學校教育總是存在著時間落差問
題但在知識爆發的經濟體系中專業知識大量而快速地成長這種落差也會隨
之擴大因此教育革新顯得格外重要尤其是迎向知識經濟的新紀元更是如此
(王如哲2001)是以學校組織不但是培育人才之搖籃更是知識活動的主要場
所其累積的內外部資源相當豐富但各資源因長期以來皆分散在各個不同的區
域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效益因此我們參考企業建置
EIP的概念調整其作業模式與功能需求運用於學校組織探討學校應如何規
劃一個可以提供多元化的教學環境以達到學校師生間的互動性並提昇行政管理
品質的學術性入口網站使得各項知識能快速取得建構分享與儲存將能有
效提昇知識價值並維持競爭優勢
12 研究目的
本文藉由現今資訊的檢視與文獻探討瞭解企業建置 EIP的發展概念調整
其作業模式與功能需求運用於學校組織並利用分析問卷調查與訪談之結果
瞭解使用者的角色與需求依據此設計符合使用者需求之各項功能藉由單一資
訊入口提供所有使用者完整的服務研究之目的在提供學校師生學習與發展的
空間以提昇師生學習的互動性促進專業知識的互動與分享提昇管理學院院
務作業流程的績效與品質以增加管理學院之特色
13 研究流程
確立研究目的與問題
文 獻 探 討
需 求 分 析
系 統 分 析
系 統 設 計
研究結論與建議
尋找研究方向與文獻搜集
圖 1 研究流程圖
2
3
2 文獻探討 電子化企業面臨快速的激烈的市場競爭企業的競爭優勢要依賴即時快
速正確的決策豐富充分的資訊與知識有效地協調分工及效率高的流程（林
東清 2002）然而企業資訊入口網站的應用並不僅限於企業政府或學術機構都
可充分發揮其特性及效益快速整合原有的資訊系統建構有力的電子商務環
境使知識與經驗的快速流通與共享
針對此學術性入口網站的規劃本文從企業入口網站企業電子化及知識管
理三方面的文獻做更進一步的探討
21 企業入口網站
一般入口網站可分為四大類（陳琇玲譯2001)
(1) 發表性入口網站主要以有不同關注事項的各大社群為主這類入口網
站大多依循傳統的廣播方式因此所提供的資訊內容幾乎沒有經過客製
化而僅提供線上搜尋及一些互動能力
(2) 商業性入口網站提供有限資訊內容給不同的社群對於線上社群來
說這類網站目前最受歡迎雖然這類網站提供客製化的使用者界面
不過網站的目的是擁有更多的觀眾提供的是相當簡單的資訊內容商
業性入口網站因為常把網路資訊加以整合利用單一視覺方式呈現
(3) 個人入口網站專為個人過濾資訊的網站個人入口網站跟商業性入口
網站一樣所提供的資訊入容也相當有限只是更個人化的方式提供資
訊
(4) 企業入口網站提供相當豐富的資訊內容給有限社群通常大企業以企業內部網路應用軟體所建立的網站就屬這類型
企業 e化不但要變革更要掌握變革的速度誰能掌握速度就能夠掌握競
爭優勢企業入口網站的出現乃是為解決企業資訊過量的問題促進組織成員及
工作群組間的溝通管理組織智慧的工具進而提昇企業的效率及效能（陳佳賢
2001）
企業入口網站是指「企業為了支援整體的運作整合了企業內外部各種結構
與非結構靜態與動態的資訊資源與運用利用單一介面以個人化的需求呈現
並依據企業不同的目標策略與對象而有不同的形式與支援重點」（林東清
2002）Laudon在資訊管理一書中的定義EIP又稱企業知識入口網站(Enterprise
4
Knowledge Portal)是指引個人到數位知識目標及資訊系統應用協助他們了解
有用的資訊並顯示組織的知識資源是如何相互連結
陳佳賢（2001）提出 EIP應具備 4項主要特性
(1)資訊整合整合所有與企業相關的內部及外部資訊(2)單一的入口藉由單一入口即可擷取到所需要的資訊(3)個人化的資訊使用者可依自已需求定義所需之資訊(4)主動傳遞資訊系統能在正確的時間主動傳遞資訊給適當的使用者
綜合了上述各種對 EIP之定義及特性EIP應具備兩項主要的功能一是能
提供使用者豐富且適宜的資訊另一則是可指引資訊使用者搜尋到個人所需的資
訊透過 EIP使用者不但能夠得到過去的資訊及知識並能增加更多更新的知
識
企業入口網站整合了企業內外部資訊系統協助員工取得內部資訊加強資
訊流通的速度並把公司資訊管理企業源規劃專案管理電子報個人電子
郵件辦公室自動化流程（如簽核系統）常用事務性連結等資訊系統充分結合
即時有效地提供個人化或部門化的即時資訊（伍忠賢王健彬2001）ARC Consulting 說明 EIP 主要功能包含下列八項 (1)資訊搜尋功能(2)內容管理功
能(3)企業智慧功能(4)協同運作功能(5)個人化功能(6)工作流程管理系統
功能(7)資訊管理與安全機制功能(8)電子化出版與訂閱功能（林東清2002）Delphi Group針對入口網站針對個人化的方式應提供三大功能(1)將相關內容與資訊集結或傳送給目標對象(2)具備協同合作及社群服務(3)對目標對象提供服務及存取應用程式
遠擎管理顧問研究調部副總經理史博言表示目前企業入口網站依照功
能可分為四種基本形式（王瑋2001）其中包括
(1) 企業內部入口網站（Intranet Portal）單純公司公告及資料分享
(2) 協同運作入口網站（Collaborative Portal)電子信件報告常用公文分享收集並歸類
(3) 決策處理入口網站（Decision Processing Portal）連結公司後端結構化
資料包括企業資源規劃顧客關係管理資料倉儲等資料
(4) 電子化企業入口網站（E-Business Portal)連結供應商商業伙伴以及
供應鍊管理等後端資料
在 EIP的運作架構中主要應以內容管理協同合作企業應用整合等三項
5
功能為核心各功能中不同的資訊科技交互運用而不同功能各司其職才能使
企業資訊入口網站呈現截然不用運作方式（蔡渭水2002 ）
22 企業電子化
隨著網際網路的快速發展促使了資訊技術更為廣泛的應用並逐漸成為商
業活動運行的重要骨幹組織如何因應電子商務時代的來臨並擬定電子化策
略進行組織流程改造則是不可避免的趨勢盼在此潮流下能不斷的創造價
值將是組織必須思考的問題（許明治2001陳慧玲2001）
以電子化企業的歷程來看早期電子化企業的應用著重於以內部的進銷
存會計等以作業功能的應用為主重點還是在瀏覽與速度主要目的是為了增
加效率減少人事及作業成本現今隨著網際網路的發明成為企業電腦網路應
用的一個重要里程碑因為其開放及無遠弗界的特性使網路不再是大企業的專
屬技術逐漸走向中小企業及一般個人的應用上因此一個優良的電子化企業
必須具備能建構一個可以整建及轉化企業流程與資訊應用的基礎平台
我國經濟工業局（2001）在「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點相關事項說明」中將電子化定義為透過網際網路相關資訊技術及管理方法之應
用轉化並改造企業及供應鏈之運作核心與流程進而改善企業內外運作及營運
的本質使企業及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式以提升我國企
業整體經營績效（吳軍德2002）Chopra and Van Micghcm認為電子化企業模式的應用是重新整合產業公司策略與供應鏈能力以達到企業策略目標與供應
鏈能力與程序之間能夠互相溝通協調連結各項資源達到滿足顧客需求（吳軍
德2002）而 RKalakota amp MRobinson認為企業的流程應和組織結構廣泛
的整合將傳統的公司轉型成為一個新的電子化公司以期望在網際網路經濟時
代創造一個高績效的企業經營模式（林聖凱2002）
綜觀上述的定義所謂「企業電子化」即運用新的資訊科技使企業內部資源
運用更加有效及透明化透過網路與事業夥伴及客戶進行溝通商情資料共享
並完成線上交易以及企業內部透過網路進行協調分享與合作等活動
近年來面對著媒體一波波對於網路商機與電子商務的報導造成多數企業對
此產生了執行的誤謬認為只要架設網路進行線上交易或是投入巨額資金為
企業內部採購高檔的軟硬體設備資訊系統等等即認為已跨入了電子化經營
領域卻忽略了事前詳盡的規劃在擬定導入電子化經營計劃的先期企業首應
進行整體組織的評估考量點越細膩越觸及核心越有助於導入及開發工作的準
確與效率的提昇（林世莉2001）根據陳苑欽羅宇倫在企業 e 之路一書中指
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
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問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
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圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
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容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
務作業流程的績效與品質以增加管理學院之特色
13 研究流程
確立研究目的與問題
文 獻 探 討
需 求 分 析
系 統 分 析
系 統 設 計
研究結論與建議
尋找研究方向與文獻搜集
圖 1 研究流程圖
2
3
2 文獻探討 電子化企業面臨快速的激烈的市場競爭企業的競爭優勢要依賴即時快
速正確的決策豐富充分的資訊與知識有效地協調分工及效率高的流程（林
東清 2002）然而企業資訊入口網站的應用並不僅限於企業政府或學術機構都
可充分發揮其特性及效益快速整合原有的資訊系統建構有力的電子商務環
境使知識與經驗的快速流通與共享
針對此學術性入口網站的規劃本文從企業入口網站企業電子化及知識管
理三方面的文獻做更進一步的探討
21 企業入口網站
一般入口網站可分為四大類（陳琇玲譯2001)
(1) 發表性入口網站主要以有不同關注事項的各大社群為主這類入口網
站大多依循傳統的廣播方式因此所提供的資訊內容幾乎沒有經過客製
化而僅提供線上搜尋及一些互動能力
(2) 商業性入口網站提供有限資訊內容給不同的社群對於線上社群來
說這類網站目前最受歡迎雖然這類網站提供客製化的使用者界面
不過網站的目的是擁有更多的觀眾提供的是相當簡單的資訊內容商
業性入口網站因為常把網路資訊加以整合利用單一視覺方式呈現
(3) 個人入口網站專為個人過濾資訊的網站個人入口網站跟商業性入口
網站一樣所提供的資訊入容也相當有限只是更個人化的方式提供資
訊
(4) 企業入口網站提供相當豐富的資訊內容給有限社群通常大企業以企業內部網路應用軟體所建立的網站就屬這類型
企業 e化不但要變革更要掌握變革的速度誰能掌握速度就能夠掌握競
爭優勢企業入口網站的出現乃是為解決企業資訊過量的問題促進組織成員及
工作群組間的溝通管理組織智慧的工具進而提昇企業的效率及效能（陳佳賢
2001）
企業入口網站是指「企業為了支援整體的運作整合了企業內外部各種結構
與非結構靜態與動態的資訊資源與運用利用單一介面以個人化的需求呈現
並依據企業不同的目標策略與對象而有不同的形式與支援重點」（林東清
2002）Laudon在資訊管理一書中的定義EIP又稱企業知識入口網站(Enterprise
4
Knowledge Portal)是指引個人到數位知識目標及資訊系統應用協助他們了解
有用的資訊並顯示組織的知識資源是如何相互連結
陳佳賢（2001）提出 EIP應具備 4項主要特性
(1)資訊整合整合所有與企業相關的內部及外部資訊(2)單一的入口藉由單一入口即可擷取到所需要的資訊(3)個人化的資訊使用者可依自已需求定義所需之資訊(4)主動傳遞資訊系統能在正確的時間主動傳遞資訊給適當的使用者
綜合了上述各種對 EIP之定義及特性EIP應具備兩項主要的功能一是能
提供使用者豐富且適宜的資訊另一則是可指引資訊使用者搜尋到個人所需的資
訊透過 EIP使用者不但能夠得到過去的資訊及知識並能增加更多更新的知
識
企業入口網站整合了企業內外部資訊系統協助員工取得內部資訊加強資
訊流通的速度並把公司資訊管理企業源規劃專案管理電子報個人電子
郵件辦公室自動化流程（如簽核系統）常用事務性連結等資訊系統充分結合
即時有效地提供個人化或部門化的即時資訊（伍忠賢王健彬2001）ARC Consulting 說明 EIP 主要功能包含下列八項 (1)資訊搜尋功能(2)內容管理功
能(3)企業智慧功能(4)協同運作功能(5)個人化功能(6)工作流程管理系統
功能(7)資訊管理與安全機制功能(8)電子化出版與訂閱功能（林東清2002）Delphi Group針對入口網站針對個人化的方式應提供三大功能(1)將相關內容與資訊集結或傳送給目標對象(2)具備協同合作及社群服務(3)對目標對象提供服務及存取應用程式
遠擎管理顧問研究調部副總經理史博言表示目前企業入口網站依照功
能可分為四種基本形式（王瑋2001）其中包括
(1) 企業內部入口網站（Intranet Portal）單純公司公告及資料分享
(2) 協同運作入口網站（Collaborative Portal)電子信件報告常用公文分享收集並歸類
(3) 決策處理入口網站（Decision Processing Portal）連結公司後端結構化
資料包括企業資源規劃顧客關係管理資料倉儲等資料
(4) 電子化企業入口網站（E-Business Portal)連結供應商商業伙伴以及
供應鍊管理等後端資料
在 EIP的運作架構中主要應以內容管理協同合作企業應用整合等三項
5
功能為核心各功能中不同的資訊科技交互運用而不同功能各司其職才能使
企業資訊入口網站呈現截然不用運作方式（蔡渭水2002 ）
22 企業電子化
隨著網際網路的快速發展促使了資訊技術更為廣泛的應用並逐漸成為商
業活動運行的重要骨幹組織如何因應電子商務時代的來臨並擬定電子化策
略進行組織流程改造則是不可避免的趨勢盼在此潮流下能不斷的創造價
值將是組織必須思考的問題（許明治2001陳慧玲2001）
以電子化企業的歷程來看早期電子化企業的應用著重於以內部的進銷
存會計等以作業功能的應用為主重點還是在瀏覽與速度主要目的是為了增
加效率減少人事及作業成本現今隨著網際網路的發明成為企業電腦網路應
用的一個重要里程碑因為其開放及無遠弗界的特性使網路不再是大企業的專
屬技術逐漸走向中小企業及一般個人的應用上因此一個優良的電子化企業
必須具備能建構一個可以整建及轉化企業流程與資訊應用的基礎平台
我國經濟工業局（2001）在「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點相關事項說明」中將電子化定義為透過網際網路相關資訊技術及管理方法之應
用轉化並改造企業及供應鏈之運作核心與流程進而改善企業內外運作及營運
的本質使企業及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式以提升我國企
業整體經營績效（吳軍德2002）Chopra and Van Micghcm認為電子化企業模式的應用是重新整合產業公司策略與供應鏈能力以達到企業策略目標與供應
鏈能力與程序之間能夠互相溝通協調連結各項資源達到滿足顧客需求（吳軍
德2002）而 RKalakota amp MRobinson認為企業的流程應和組織結構廣泛
的整合將傳統的公司轉型成為一個新的電子化公司以期望在網際網路經濟時
代創造一個高績效的企業經營模式（林聖凱2002）
綜觀上述的定義所謂「企業電子化」即運用新的資訊科技使企業內部資源
運用更加有效及透明化透過網路與事業夥伴及客戶進行溝通商情資料共享
並完成線上交易以及企業內部透過網路進行協調分享與合作等活動
近年來面對著媒體一波波對於網路商機與電子商務的報導造成多數企業對
此產生了執行的誤謬認為只要架設網路進行線上交易或是投入巨額資金為
企業內部採購高檔的軟硬體設備資訊系統等等即認為已跨入了電子化經營
領域卻忽略了事前詳盡的規劃在擬定導入電子化經營計劃的先期企業首應
進行整體組織的評估考量點越細膩越觸及核心越有助於導入及開發工作的準
確與效率的提昇（林世莉2001）根據陳苑欽羅宇倫在企業 e 之路一書中指
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
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問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
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行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
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圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
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圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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何有效運用知識初版台北中國生產力中心
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
3
2 文獻探討 電子化企業面臨快速的激烈的市場競爭企業的競爭優勢要依賴即時快
速正確的決策豐富充分的資訊與知識有效地協調分工及效率高的流程（林
東清 2002）然而企業資訊入口網站的應用並不僅限於企業政府或學術機構都
可充分發揮其特性及效益快速整合原有的資訊系統建構有力的電子商務環
境使知識與經驗的快速流通與共享
針對此學術性入口網站的規劃本文從企業入口網站企業電子化及知識管
理三方面的文獻做更進一步的探討
21 企業入口網站
一般入口網站可分為四大類（陳琇玲譯2001)
(1) 發表性入口網站主要以有不同關注事項的各大社群為主這類入口網
站大多依循傳統的廣播方式因此所提供的資訊內容幾乎沒有經過客製
化而僅提供線上搜尋及一些互動能力
(2) 商業性入口網站提供有限資訊內容給不同的社群對於線上社群來
說這類網站目前最受歡迎雖然這類網站提供客製化的使用者界面
不過網站的目的是擁有更多的觀眾提供的是相當簡單的資訊內容商
業性入口網站因為常把網路資訊加以整合利用單一視覺方式呈現
(3) 個人入口網站專為個人過濾資訊的網站個人入口網站跟商業性入口
網站一樣所提供的資訊入容也相當有限只是更個人化的方式提供資
訊
(4) 企業入口網站提供相當豐富的資訊內容給有限社群通常大企業以企業內部網路應用軟體所建立的網站就屬這類型
企業 e化不但要變革更要掌握變革的速度誰能掌握速度就能夠掌握競
爭優勢企業入口網站的出現乃是為解決企業資訊過量的問題促進組織成員及
工作群組間的溝通管理組織智慧的工具進而提昇企業的效率及效能（陳佳賢
2001）
企業入口網站是指「企業為了支援整體的運作整合了企業內外部各種結構
與非結構靜態與動態的資訊資源與運用利用單一介面以個人化的需求呈現
並依據企業不同的目標策略與對象而有不同的形式與支援重點」（林東清
2002）Laudon在資訊管理一書中的定義EIP又稱企業知識入口網站(Enterprise
4
Knowledge Portal)是指引個人到數位知識目標及資訊系統應用協助他們了解
有用的資訊並顯示組織的知識資源是如何相互連結
陳佳賢（2001）提出 EIP應具備 4項主要特性
(1)資訊整合整合所有與企業相關的內部及外部資訊(2)單一的入口藉由單一入口即可擷取到所需要的資訊(3)個人化的資訊使用者可依自已需求定義所需之資訊(4)主動傳遞資訊系統能在正確的時間主動傳遞資訊給適當的使用者
綜合了上述各種對 EIP之定義及特性EIP應具備兩項主要的功能一是能
提供使用者豐富且適宜的資訊另一則是可指引資訊使用者搜尋到個人所需的資
訊透過 EIP使用者不但能夠得到過去的資訊及知識並能增加更多更新的知
識
企業入口網站整合了企業內外部資訊系統協助員工取得內部資訊加強資
訊流通的速度並把公司資訊管理企業源規劃專案管理電子報個人電子
郵件辦公室自動化流程（如簽核系統）常用事務性連結等資訊系統充分結合
即時有效地提供個人化或部門化的即時資訊（伍忠賢王健彬2001）ARC Consulting 說明 EIP 主要功能包含下列八項 (1)資訊搜尋功能(2)內容管理功
能(3)企業智慧功能(4)協同運作功能(5)個人化功能(6)工作流程管理系統
功能(7)資訊管理與安全機制功能(8)電子化出版與訂閱功能（林東清2002）Delphi Group針對入口網站針對個人化的方式應提供三大功能(1)將相關內容與資訊集結或傳送給目標對象(2)具備協同合作及社群服務(3)對目標對象提供服務及存取應用程式
遠擎管理顧問研究調部副總經理史博言表示目前企業入口網站依照功
能可分為四種基本形式（王瑋2001）其中包括
(1) 企業內部入口網站（Intranet Portal）單純公司公告及資料分享
(2) 協同運作入口網站（Collaborative Portal)電子信件報告常用公文分享收集並歸類
(3) 決策處理入口網站（Decision Processing Portal）連結公司後端結構化
資料包括企業資源規劃顧客關係管理資料倉儲等資料
(4) 電子化企業入口網站（E-Business Portal)連結供應商商業伙伴以及
供應鍊管理等後端資料
在 EIP的運作架構中主要應以內容管理協同合作企業應用整合等三項
5
功能為核心各功能中不同的資訊科技交互運用而不同功能各司其職才能使
企業資訊入口網站呈現截然不用運作方式（蔡渭水2002 ）
22 企業電子化
隨著網際網路的快速發展促使了資訊技術更為廣泛的應用並逐漸成為商
業活動運行的重要骨幹組織如何因應電子商務時代的來臨並擬定電子化策
略進行組織流程改造則是不可避免的趨勢盼在此潮流下能不斷的創造價
值將是組織必須思考的問題（許明治2001陳慧玲2001）
以電子化企業的歷程來看早期電子化企業的應用著重於以內部的進銷
存會計等以作業功能的應用為主重點還是在瀏覽與速度主要目的是為了增
加效率減少人事及作業成本現今隨著網際網路的發明成為企業電腦網路應
用的一個重要里程碑因為其開放及無遠弗界的特性使網路不再是大企業的專
屬技術逐漸走向中小企業及一般個人的應用上因此一個優良的電子化企業
必須具備能建構一個可以整建及轉化企業流程與資訊應用的基礎平台
我國經濟工業局（2001）在「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點相關事項說明」中將電子化定義為透過網際網路相關資訊技術及管理方法之應
用轉化並改造企業及供應鏈之運作核心與流程進而改善企業內外運作及營運
的本質使企業及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式以提升我國企
業整體經營績效（吳軍德2002）Chopra and Van Micghcm認為電子化企業模式的應用是重新整合產業公司策略與供應鏈能力以達到企業策略目標與供應
鏈能力與程序之間能夠互相溝通協調連結各項資源達到滿足顧客需求（吳軍
德2002）而 RKalakota amp MRobinson認為企業的流程應和組織結構廣泛
的整合將傳統的公司轉型成為一個新的電子化公司以期望在網際網路經濟時
代創造一個高績效的企業經營模式（林聖凱2002）
綜觀上述的定義所謂「企業電子化」即運用新的資訊科技使企業內部資源
運用更加有效及透明化透過網路與事業夥伴及客戶進行溝通商情資料共享
並完成線上交易以及企業內部透過網路進行協調分享與合作等活動
近年來面對著媒體一波波對於網路商機與電子商務的報導造成多數企業對
此產生了執行的誤謬認為只要架設網路進行線上交易或是投入巨額資金為
企業內部採購高檔的軟硬體設備資訊系統等等即認為已跨入了電子化經營
領域卻忽略了事前詳盡的規劃在擬定導入電子化經營計劃的先期企業首應
進行整體組織的評估考量點越細膩越觸及核心越有助於導入及開發工作的準
確與效率的提昇（林世莉2001）根據陳苑欽羅宇倫在企業 e 之路一書中指
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
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問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
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行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
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圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
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圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
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(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
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學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
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(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
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(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
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圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
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圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
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iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
4
Knowledge Portal)是指引個人到數位知識目標及資訊系統應用協助他們了解
有用的資訊並顯示組織的知識資源是如何相互連結
陳佳賢（2001）提出 EIP應具備 4項主要特性
(1)資訊整合整合所有與企業相關的內部及外部資訊(2)單一的入口藉由單一入口即可擷取到所需要的資訊(3)個人化的資訊使用者可依自已需求定義所需之資訊(4)主動傳遞資訊系統能在正確的時間主動傳遞資訊給適當的使用者
綜合了上述各種對 EIP之定義及特性EIP應具備兩項主要的功能一是能
提供使用者豐富且適宜的資訊另一則是可指引資訊使用者搜尋到個人所需的資
訊透過 EIP使用者不但能夠得到過去的資訊及知識並能增加更多更新的知
識
企業入口網站整合了企業內外部資訊系統協助員工取得內部資訊加強資
訊流通的速度並把公司資訊管理企業源規劃專案管理電子報個人電子
郵件辦公室自動化流程（如簽核系統）常用事務性連結等資訊系統充分結合
即時有效地提供個人化或部門化的即時資訊（伍忠賢王健彬2001）ARC Consulting 說明 EIP 主要功能包含下列八項 (1)資訊搜尋功能(2)內容管理功
能(3)企業智慧功能(4)協同運作功能(5)個人化功能(6)工作流程管理系統
功能(7)資訊管理與安全機制功能(8)電子化出版與訂閱功能（林東清2002）Delphi Group針對入口網站針對個人化的方式應提供三大功能(1)將相關內容與資訊集結或傳送給目標對象(2)具備協同合作及社群服務(3)對目標對象提供服務及存取應用程式
遠擎管理顧問研究調部副總經理史博言表示目前企業入口網站依照功
能可分為四種基本形式（王瑋2001）其中包括
(1) 企業內部入口網站（Intranet Portal）單純公司公告及資料分享
(2) 協同運作入口網站（Collaborative Portal)電子信件報告常用公文分享收集並歸類
(3) 決策處理入口網站（Decision Processing Portal）連結公司後端結構化
資料包括企業資源規劃顧客關係管理資料倉儲等資料
(4) 電子化企業入口網站（E-Business Portal)連結供應商商業伙伴以及
供應鍊管理等後端資料
在 EIP的運作架構中主要應以內容管理協同合作企業應用整合等三項
5
功能為核心各功能中不同的資訊科技交互運用而不同功能各司其職才能使
企業資訊入口網站呈現截然不用運作方式（蔡渭水2002 ）
22 企業電子化
隨著網際網路的快速發展促使了資訊技術更為廣泛的應用並逐漸成為商
業活動運行的重要骨幹組織如何因應電子商務時代的來臨並擬定電子化策
略進行組織流程改造則是不可避免的趨勢盼在此潮流下能不斷的創造價
值將是組織必須思考的問題（許明治2001陳慧玲2001）
以電子化企業的歷程來看早期電子化企業的應用著重於以內部的進銷
存會計等以作業功能的應用為主重點還是在瀏覽與速度主要目的是為了增
加效率減少人事及作業成本現今隨著網際網路的發明成為企業電腦網路應
用的一個重要里程碑因為其開放及無遠弗界的特性使網路不再是大企業的專
屬技術逐漸走向中小企業及一般個人的應用上因此一個優良的電子化企業
必須具備能建構一個可以整建及轉化企業流程與資訊應用的基礎平台
我國經濟工業局（2001）在「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點相關事項說明」中將電子化定義為透過網際網路相關資訊技術及管理方法之應
用轉化並改造企業及供應鏈之運作核心與流程進而改善企業內外運作及營運
的本質使企業及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式以提升我國企
業整體經營績效（吳軍德2002）Chopra and Van Micghcm認為電子化企業模式的應用是重新整合產業公司策略與供應鏈能力以達到企業策略目標與供應
鏈能力與程序之間能夠互相溝通協調連結各項資源達到滿足顧客需求（吳軍
德2002）而 RKalakota amp MRobinson認為企業的流程應和組織結構廣泛
的整合將傳統的公司轉型成為一個新的電子化公司以期望在網際網路經濟時
代創造一個高績效的企業經營模式（林聖凱2002）
綜觀上述的定義所謂「企業電子化」即運用新的資訊科技使企業內部資源
運用更加有效及透明化透過網路與事業夥伴及客戶進行溝通商情資料共享
並完成線上交易以及企業內部透過網路進行協調分享與合作等活動
近年來面對著媒體一波波對於網路商機與電子商務的報導造成多數企業對
此產生了執行的誤謬認為只要架設網路進行線上交易或是投入巨額資金為
企業內部採購高檔的軟硬體設備資訊系統等等即認為已跨入了電子化經營
領域卻忽略了事前詳盡的規劃在擬定導入電子化經營計劃的先期企業首應
進行整體組織的評估考量點越細膩越觸及核心越有助於導入及開發工作的準
確與效率的提昇（林世莉2001）根據陳苑欽羅宇倫在企業 e 之路一書中指
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
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學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
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問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
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行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
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圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
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圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
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(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
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學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
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(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
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(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
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圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
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教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
5
功能為核心各功能中不同的資訊科技交互運用而不同功能各司其職才能使
企業資訊入口網站呈現截然不用運作方式（蔡渭水2002 ）
22 企業電子化
隨著網際網路的快速發展促使了資訊技術更為廣泛的應用並逐漸成為商
業活動運行的重要骨幹組織如何因應電子商務時代的來臨並擬定電子化策
略進行組織流程改造則是不可避免的趨勢盼在此潮流下能不斷的創造價
值將是組織必須思考的問題（許明治2001陳慧玲2001）
以電子化企業的歷程來看早期電子化企業的應用著重於以內部的進銷
存會計等以作業功能的應用為主重點還是在瀏覽與速度主要目的是為了增
加效率減少人事及作業成本現今隨著網際網路的發明成為企業電腦網路應
用的一個重要里程碑因為其開放及無遠弗界的特性使網路不再是大企業的專
屬技術逐漸走向中小企業及一般個人的應用上因此一個優良的電子化企業
必須具備能建構一個可以整建及轉化企業流程與資訊應用的基礎平台
我國經濟工業局（2001）在「公司導入電子化支出適用投資抵減作業要點相關事項說明」中將電子化定義為透過網際網路相關資訊技術及管理方法之應
用轉化並改造企業及供應鏈之運作核心與流程進而改善企業內外運作及營運
的本質使企業及其合作對象間均能加速運用新的企業營運模式以提升我國企
業整體經營績效（吳軍德2002）Chopra and Van Micghcm認為電子化企業模式的應用是重新整合產業公司策略與供應鏈能力以達到企業策略目標與供應
鏈能力與程序之間能夠互相溝通協調連結各項資源達到滿足顧客需求（吳軍
德2002）而 RKalakota amp MRobinson認為企業的流程應和組織結構廣泛
的整合將傳統的公司轉型成為一個新的電子化公司以期望在網際網路經濟時
代創造一個高績效的企業經營模式（林聖凱2002）
綜觀上述的定義所謂「企業電子化」即運用新的資訊科技使企業內部資源
運用更加有效及透明化透過網路與事業夥伴及客戶進行溝通商情資料共享
並完成線上交易以及企業內部透過網路進行協調分享與合作等活動
近年來面對著媒體一波波對於網路商機與電子商務的報導造成多數企業對
此產生了執行的誤謬認為只要架設網路進行線上交易或是投入巨額資金為
企業內部採購高檔的軟硬體設備資訊系統等等即認為已跨入了電子化經營
領域卻忽略了事前詳盡的規劃在擬定導入電子化經營計劃的先期企業首應
進行整體組織的評估考量點越細膩越觸及核心越有助於導入及開發工作的準
確與效率的提昇（林世莉2001）根據陳苑欽羅宇倫在企業 e 之路一書中指
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
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問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
6
出企業運用資訊科技建構電子化企業可為企業在生產行銷人事及整體各層
面帶來效益如表 1所示
表 1 電子化企業的效益
領 域 效 益
生 產 面 1 降低生產成本
2 防止資源浪費
行 銷 面 1 開拓新的客源
2 增加新的行銷通路
人 事 面 1 提升人員素質
2 較易吸引優秀人才
整 體 面
1 提升流程效率
2 企業形象的提升
3 企業流程合理化與效率再度受重視
雖然企業導入電子化經營是未來企業營運與管理的趨勢運用得宜也確
實可為企業帶來效益然而站在技術角度看企業的電子化並非只是透過電腦
進行資料的處理而是企業內部的人事物整合以及企業體質的改造(林世莉2001)只有自身皆做好有形與無形的準備才能使電子化的企業產生更大
的價值
23 知識管理
知識管理常被看作一種廣泛的代表性名詞包括公司內的腦力激盪正式會
議非正式的討論簡報等等各式各樣的資料收集和累積但是隨著時代和科
技的進步知識管理應該被定義為一種具有完整規劃的系統能夠持續地普遍
地收集人類的智慧近年來知識管理的觀念越來越受到企業界及學術界的重視
知識資產不僅是維持長期競爭優勢的重要因素也是個人組織與社會持續進步
的原動力而在知識經濟時代的社會中如何有系統且完善的管理知識資源將
是組織和社會未來發展的關鍵課題
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
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問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
7
「經濟合作發展組織」（Organization for Economic Co-operation and DevelopmentOECD）在「一九九六年科學技術和產業展望」的報告中提出了
「以知識為基礎的經濟」的概念顯示出人類對於知識與科技在經濟成長中所扮
演的角色有更充分的認知（吳明烈2001）管理大師杜拉克（Drucker P F1994）曾在「後資本主義」中表示知識在社會演進中扮演著極重要的角色以
知識創造社會財富的觀點而言人類歷經了三階段的革命時期依序為知識運用
在生產工具上的工業革命將知識運用在工作上的生產革命及現今以知識為基礎
來促進科技發展的資訊科技革命（吳明烈2001)在 1998 年「巨變時代的管理」
中也以宏觀的角度分析未來社會的走向提出知識是個人乃至整個經濟的關
鍵資源（孫志麟2001)
許多的學者曾經對知識下定義Harris指出知識是資訊文化脈絡以及經驗
的組合（劉文卿邵敏華2000）Davenport amp Prusak（1998）認為知識包括了
具流動性及結構化的經驗價值和資訊此外專家獨特的見解也可為新的
經驗提供評估整合與資訊的架構（胡瑋珊譯1999）葉連祺（2001）則更廣
泛的認為對組織發展的影響程度重要性和必要性來說凡是高度關係組織生
存和發展的必要和重要事項均可視為知識
就知識取得的形式而言 NonakaOECD均認為知識可分為外顯知識與內
隱知識外顯知識則是指的是可透過語言文字及圖形進行系統化處理的傳統和
現代知識是可被定義的可擷取的內隱知識指的是難以透過語言及文字等外
在形式表達是高度個人化的包括個人的經驗判斷價值潛意識與心理模
式Davenport 更將內在知識細分成結構化的內隱知識如研究報告及非正式
的內部知識如討論資料庫而 Wiig 則以知識的形式和類型為兩軸將知識細分成
12 類前者包括公共性分享專門性及個別性等三種後者則有事實性概念
性期望性方法性等四類（葉連祺2001）
知識管理是一個複雜的過程從Orsquodell and Grayson提出的知識管理架構來
看過程涉及的各步驟包括蒐集知識組織知識分享知識調適知識使用知
識創造知識確認知識（吳明烈2001）吳清山（2001）表示知識管理是一
種知識收集整理分析分享和創造的處理過程使原有的知識不斷的修正和
持續產生新的知識應將這些新舊知識加以保存和累積使其有效的轉化為有系
統制度化的知識除了「收集」之外知識管理更應該是一種互動的過程不
只是被動式地收集知識而是能轉化企業文化讓人們更注重「資訊的交換」
因為這種互動的流動的資訊才是知識最能創造價值的地方因此知識的創
造儲存傳遞分享交流有助於累積智慧資本
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
15
問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
16
間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
8
孫志麟（2002）指出知識管理意指個人或對知識資本進行管理透過知識的
取得組織轉換應用分享與創新等一系列的活動同時結合資訊科技使知
識不斷產生累積與精進以有效增進知識資產價值的循環過程
Sveiby認為知識管理的意義與界說可以從資訊科技觀點與人員觀點加以詮
釋資訊科技觀點是將知識當作物體強調資訊管理重視資訊管理系統人工
智慧再造流程等建構人員觀點則是將知識視為一種過程涉及評估改變與
增進個人的技巧和行為（孫志麟2002）葉連祺（2001）認為知識管理應兼具
技術性和藝術性兩種管理觀點前者注重管理外顯知識強調善用工具改造管
理流程和建構制度後者注重管理內隱知識強調塑造文化形成共識和建立願
景
學校組織乃以實踐教育理念為目標的學習型組織應建立在以知識為主的基
礎上Hargreaves提出了知識創造學校的概念希望學校能持續創造行政管理及
有效教學的專業知識（孫志麟2002）然而知識管理在企業組織的推廣與應
用卻優於教育組織在企業組織中各種知識管理的方案不斷的推陳出新因
此學校推動知識管理的方案也越來越受到專家學者的重視企業組織進行知
識管理之動機主要是為了營利反觀學校組織進行知識管理時則必須考量組織
層級組織成員與組織權力結構三者之間的關係三者之間彼此的互動對於學
校組織進行知識管理都會產生莫大的影響（潘教寧2001）
知識管理是提升學校效能的重要手段當處在知識經濟的社會中教育組織
要必須運用知識管理的策略來增強組織體質與競爭力在知識管理的觀念衝擊
下學校必須透過資訊科技與組織管理來蒐集分享儲存運用創造傳播
知識才能有效達到知識程序的管理提升學校效能（孫志麟2002）
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
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問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
9
3 研究方法
31 系統分析的觀念
由於網際網路的普遍應用產業界早己開始著手利用全球資訊網做為提供網
路使用者各式各樣數位化資訊與資源的媒介希望藉由這一波資訊科技的發展
提供使用者越來越多元化的資訊為企業組織在未來的資訊世界提早取得一席之
地不論是全球連繫的網際網路或者是因應企業電子化所產生的企業內網路從
最早期純粹扮演資訊傳播的角色漸漸增加與使用者互動的服務已發展成可以
為使用者提供個人化的網頁而這一股風潮也逐漸吹向了政府單位及學術組織hellip等非營利事業尤其是學術組織方面學校將知識管理與 e化融入教學不僅使
校務行政更有效率學生與老師間的互動與學習也更加具有豐富性
網站資訊的內容豐富性增加組織應要慎思如何去管理巨大的後端資料庫的
問題使組織所擁有資源發揮最大的效益因此對於企業組織的資訊管理系統的
角色越來越受到重視同時軟體工程的發展與研究之重要性更是日益趨重
一般軟體工程的發展方式大致可分成兩種傳統的結構化系統分析設計方法
與物件導向分析設計方法
物件導向與傳統結構化的系統分析方式最主要的差異在於物件導向的概念
偏向於模組化的設計使得軟體具有高度重複使用性需求變更時易於維護及擴
充性避免了系統中功能重覆的部分解決了系統會隨著資訊與資源的增加而負
擔過重對於新加入的程式設計者也比較容易管理系統
因此本校管理學院在現有網站的基礎下配合資訊技術的發展與應用為
期能更快速提供使用者服務有效率的管理日益增加的資訊與資源與未來院務
的擴充性為前提的架構產生了規劃學術性網站的構想利用系統發展的觀念
說明網站的規劃過程
一般的系統發展程序可分成初步調查系統分析系統設計系統發展系
統設置和評估等階段
在初步調查的階段中必需搜集資料從各個角度包括技術面操作面和成
本面去做事前的評估確認系統發展的效益
本研究著重在系統分析階段這個階段的重點在於定義系統範圍了解系統
需要解決的問題和分析出系統需要提供的功能工作內容包括了使用者的需求確
認功能需求分析等並利用Use case工具設計出切合使用者需求的功能
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
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學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
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333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
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問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
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行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
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圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
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圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
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(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
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(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
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(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
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下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
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學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
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iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
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教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
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主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
10
在系統設計階段中不僅包括網頁的呈現方式尚需設計資料倉儲資料庫與
資料輸入輸出的部分系統設計人員的工作是要使系統在複雜的資料庫中快速
找出正確的資料藉由系統分析階段所繪製的 Use case圖則可以讓系統設計人員更快清楚了解系統分析者所要表達使用者需求功能的部分
系統發展階段主要由程式設計工程師負責撰寫程式資料庫建置與單元測
試並與系統分析師溝通細節及問題
在系統實施和評估階段則著重在系統架構的建置測試和評估確認需求
功能與建構出的網站功能相符合
32 軟硬體設備
本研究建置之入口網站軟體為 IBM WebSphere Portal Server 版本此套軟體能提供規劃及建置入口網站中應具備之基礎架構如一般系統管理者使用者單
一登入個人化網頁使用者權限支援及整合相關應用程式等功能皆能支援
應用
Portal Server 為架在 Websphere Application Server之上需要較新的軟硬體而研究所採用的系統為Windows Server2000 Professional 版本RAM為 512MCPU512 GHz建置過程中需要網站之美編則利用 Frontpage及 PhotoImpact設計及規劃網站所呈現靜態網頁之瀏覽畫面而配合本研究中所設計的服務內容中
所須呈現之一般輸出入檔案格式為
(1) 文字檔
(2) 圖形檔
(3) 文數字檔
(4) 聲音及影音檔
33 需求分析
本校管理學院自成立以來不論在院務管理教學發展累積了相當豐富的
內外部資源包括良好的師資完整的教學環境（如電子商務中心網路大學）
完善的管理制度良好的教育夥伴關係學生的互動學習經驗等等但各資源因
長期以來皆分散在各個不同的區域無法有效的整合使資源無法發揮最大的效
益為了提供本院資訊使用者完整的服務提升系務管理品質增加科系特色
本院擬建構管理學院知識管理系統將各系的各種活動流程（教學系務管理
夥伴關係）相關資訊統一整合整理提供所有使用者透過單一資訊入口可於同一
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
15
問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
11
時間擷取與相關各項訊息(學生學習狀況個人學習資訊行政管理工作個人
電子郵件)並收集所有使用者之活動資訊加以分析以協助本院進行發展特色
決策管理進而提供個人化服務增加使用者的滿意度
331 網站服務項目 在以規劃學術性網站的構想下收集相關學術性網站的資訊並參考了一般
線上入口網站的功能透過對企管系教師學生及系上行政助理的訪談和回函
歸納出師生間共同注重的焦點在於教材的規劃師生間學習與溝通的互動性及訊
息的更新速度此外在知識管理方面學生和老師對於知識分享及知識傳承的
重要性也達成一致的共識對於行政管理人員而言所關注的則是財產管理會
議管理及訊息的反應速度依據以上各使用者的需求將問卷調查及訪談記錄加
以歸類分析後本研究初步規劃設計學術網站所應具備的服務項目如下
（一）外部服務項目系所簡介師資陣容課程規劃與各項資源服務等
（二）內部服務項目
(1) 在教學方面
教材管理老師可利用此一學術入口網站提供各科課程課前提示
課程大綱及課程內容而學生亦可利用教材下載的入口取得所需之課
程資源
交流園區師生課業生活情感的交流經驗及知識的傳承及學習
狀況的瞭解
專題論文老師及學生作業研究的呈現與歷史專題論文資料的搜尋
(2) 在行政方面
財產管理建立財產目錄清單提供財產教室與會議室的租借以
協助行政管理者對於財產的使用管理
消息公告提供校內訊息各類獎學金企管系學會訊息以提高訊
息的有效性
會議管理即時會議通知及會議記錄文件的留存
(3) 在校友方面
透過資料挖掘技術可以追縱及紀錄校友在畢業後所從事的工作薪資與
所需的專業技能藉由分析校友在企業之經驗可幫助在校學生了解將來職
場上工作專業知識需求與職前準備事項而對於分析結果不僅有助於本院
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
15
問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
16
間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
12
學生對於未來的工作展望並可以做為本院未來課程規劃及安排之依據
(4) 整合學校電算中心之學生資訊系統教師資訊系統校友追蹤資訊系統行政資訊系統
透過此入口網站系統所有資訊使用者可輕易的取得個人化的各項資訊對
於老師而言登入帳號與密碼後的個人化首頁即顯示所屬授課學生的學習資訊
教師個人電子郵件系統系務公告事項教材資料庫等等資訊如以主任身分登
入時則可看到如師資結構資訊招生狀況個人郵件系統校務公告等資訊
及與資訊使用者相關的資訊在登入同時一次提供給資訊使用者
由此套分析管理機制將個人行為模式加以分析以瞭解各資訊使用者對於
資訊的需求進而提供個人化的服務希望以此系統為基礎擴充網站功能快
速準確的提供專業化與個人化的服務是本系未來發展重點
332 網站基本架構 根據研究目的與文獻之探討本研究之核心問題是探討由於目前產業界對於
導入 EIP「企業資訊入口網站」已有顯著的效益因此藉由瞭解其發展概念
調整其作業模式與功能需求再加上配合本校發展知識管理之理念設計並建構
一個可提供多元化的教學環境促進專業知識的流動與分享以增加管理學院之
特色的目的
組織發展知識管理所須考量的除軟硬體設施外最重要也是最大的障礙即
為組織文化故必須瞭解使用者的角色與需求進行詳盡的分析據此設計並建
置符合使用者需求之各項功能藉由單一資訊入口提供所有使用者完整的服
務也是本研究採用此系統分析方式的主要之因
在第一階段的需求分析中我們透過小組討論訪談問卷調查的方式發
掘並瞭解使用者的需求其中在小組討論期間更以不同使用者的角度（如
學生教師行政人員）設想出多樣化的功能最後經由彙整產生出兼具理
想與實際的網站功能如圖 2所示
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
15
問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
16
間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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70-87頁
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
圖 2 學術性入口網站架構
系所簡介教學理論
發展特色
未來發展設備資源
消息公告 各系系訊 學校消息
系學會訊最新消息
課程規劃學期課程
學分配當修業規定
學級年度
專題論文龍企專論
碩博士論文 學級年度
教材下載教師姓名
課別名稱修課時間
班級年次
師生交流區 教師姓名 交流園區 留言討論區
知識分享區
校友專區畢業校友聯誼區
線上畢業紀念冊
相片區
影片區
學術資訊
資訊服務網路資源
生活資訊相關系所
企管學會
師資陣容 教師姓名
師生交流區
基本資料 論文發表
首頁
13
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
15
問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
16
間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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何有效運用知識初版台北中國生產力中心
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
14
333 各項功能定義 (1) 外部服務項目
各系介紹 透過系所簡介師資介紹課程介紹軟硬體設備各系活動出路方面
等等讓使用者了解各系特色及發展
公佈欄 除了發佈學校系上的重要資訊活動訊息例如校訊系訊獎學金
即時商業及管理類新聞師資徵才hellip等讓使用者能迅速掌握資訊
分類電子報 採自由訂閱方式讓使用者能即使掌握系訊並充實知識豐富生活
生活資訊 提供生活相關資訊例如房間出租打工就業升學資訊考試証照等增加生活小樂趣提高生活品質
招生公告 設計許多的招生小遊戲性向測驗等讓使用者能更加瞭解各系以助於
吸引相關人才
線上翻譯 方便學生學習的工具排除學習障礙
特約商店 與學生活動中心合作提供優惠券下載給予學生優惠提升龍華社區繁
榮
學術網站目錄 整合各學術網站資訊提供學生找尋學術資料的捷徑
家長聯繫 舉凡成績查詢各項活動資訊提供導師與家長之間的溝通管道讓家長
更了解並掌握學生的情況且增加與老師的互動
教材下載 依老師為分類依據以老師的上課講義或教材做資源分享
討論區 依老師生專長分類可增加師生互動課業交流
15
問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
16
間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
參考文獻 王如哲（2001）迎向知識經濟之教育改革方向中等教育第 52卷第 6期
70-87頁
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
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(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
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(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
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(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
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學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
15
問題與解答 解決使用者的各項問題
專題論文發表 提供師生發表專題論文等以增加學術研究的互動交流達成知識分享
(2) 內部服務項目
學生資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線)線上資料儲存空間個
人化課表重修及跨系課表查詢通訊錄選課調查等方便使用者
處理個人的相關事宜
請假系統 不論是請假流程或查詢缺曠皆可在網路上運作目的在簡化作業流
程減少資源浪費提高效率
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生之
間的溝通管道
修課系統 可在線上使用個人化課表選課系統加退選系統學習反應系統
重修課表查詢跨系課表查詢等以簡化修課流程
成績查詢 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
獎懲記錄 可直接在線上查詢讓學生了解自我的學習狀況
外部E-learning系統 透過電子書包教材檔案下載意見反應等增加教學與學習管道
班級社群 提供班級網頁留言板聊天室等增進師生間的情感交流
教師資訊系統
個人資料庫 提供個人資料修改個人行事曆(結合無線網路)線上資料儲存空
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間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
16
間個人化課表通訊錄方便使用者處理個人的相關事宜
成績登錄直接可在線上儲存計算寄送(結合行動設備)方便老
師管理成績
電子郵件 除了收發信個人化功能外並可增設群組提供學校老師學生
家長行政之間的溝通管道
教材管理 提供教材放置的空間統一整理
會議記錄及通知 傳達會議訊息明確了解開會議內容時間訂定排程
行政資訊系統
財產管理 線上儲存借用記錄財產目錄以協助設備使用管理
公文管理 網上公文歸檔使公文檔案一目了然方便使用
會議管理 自動發送會議通知並於會議後記錄歸檔會前通知並自動發送通
知
學生建議系統 學生透過線上反應各系能直接了解學生的問題及建議並求解決之
道
排課系統 統一線上作業以節省排課的作業時間
訊息傳遞 有效傳遞所有資訊
校友專區
畢業校友聯誼區 為校友開闢一個聯絡感情的空間
線上畢業紀念冊 分為影片區及相片區以記錄學生在龍華的美好回憶
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
17
行動功能 成績發佈成績查詢教師請假訊息查詢課表(教室)班級系上可透過系統發佈即時訊息
34 系統分析
經過需求分析過程歸類出學術性網站應具備的各項服務功能最後以各
功能中網頁的呈現技巧將各項服務功能區分成靜態網頁和動態網頁如下
(1) 靜態網頁系所簡介師資陣容學程規劃校友專區資訊服務
(2) 動態網頁消息管理與消息公告教材管理與教材下載專題論文交
流園區
靜態網頁的呈現著重在網頁設計的技巧主要是資訊的告知且資訊內容的
更新速度較為緩慢例如在師資陣容功能方面以平面的文字圖片及超連結等
方式表現頁面的內容動態網頁由於牽涉到資料的搜尋和資料的呈現格式因此
必須透過專業程式設計人員設計步驟包括動態的系統資料庫與程式等系統設
計才能正確顯示出資料的呈現方式與符合使用者需求的資料準確性
由於需求分析與系統設計兩步驟是分別由不同專長的專案人員所埶行為
了避免兩組人員在動態網頁設計時的認知誤差因此必須透過另一組系統分析人
員來加以確認需求在需求分析人員分析動態功能時會產生一分 Use case的文件系統分析人員據此設計出此功能輸出入畫面並與需求分析人員互相協調過
才再交與程式設計人員設計因此系統分析人員是需求分析者與程式設計者間的
最佳溝橋樑
本文列舉了三項動態網頁功能加以說明系統分析的主要活動
(1) 消息管理與消息公告
(2) 教材管理與教材下載
(3) 專題論文
341 消息管理與消息公告 消息管理與公告功能在入口網站中佔有極為重要地位凡是相關於網站的資
訊的變動使用者均必須透過消息管理之功能在消息公告的介面中呈現因此
此研究針對資訊使用者的使用需求分別設計出消息公告與消息管理等兩個介
面
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
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(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
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學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
消息公告功能可以依使用目的區分為四大路徑分別為最新消息學校消
息各系系訊及系學會訊等其中最新消息各系系訊與系學會訊三項功能
均必須透過行政資訊使用者(包括行政人員與學會新聞組)將相關資訊輸入系統透過系統資料庫的管理將公告的頁面呈現給各資訊使用者在學校消息路
徑方面現階段採用外部連結的方式使資訊使用者獲取相關資訊在未來則希
望透過系統資料庫的發展而能夠使學校的消息也能與系上的各類訊息整合讓
資訊使用者能夠透過各系入口網站就可以取得與本身較具相關性的各項消息
此功能的主要資訊使用者為教師及學生次要資訊使用者則是外部使用者如校
友訪客等
消息管理功能的主要資訊使用者為行政人員次要使用者則為系學會的新聞
組工作是負責蒐集各項消息透過系統平台輸入資訊傳達重要消息予相關的
資訊使用者此功能設計的公告方式有別於學校網站的公告方式只針對於系
上的老師同學及行政資訊使用者所設計經過篩選與使用者相關的資訊後呈
現在網頁上
依據資訊使用者類型及其使用介面本文將此功能的使用者案例的描述分
成消息公告與消息管理兩項個別功能並結合資料輸入與輸出設計畫面以資料
庫對資料的擷取與呈現方式做詳細的說明如圖 3所示
最新消息
18
圖 3 消息公告與管理功能示意圖
消息公告
消息管理
資料庫
各系上行政人員
學校消息 學校各處室
各系系訊
各系學會新聞組 系學會訊
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
(一)消息公告
消息公告功能的目的在傳達各項消息給資訊使用者並以使用者介面為基
礎設計了 1個主要路徑與 3個替代路徑主要路徑是最新消息替代路徑則為
學會消息各系系訊與學校消息路徑示意圖表示如圖 4
19
圖 4 消息公告功能路徑示意圖
將消息公告與消息管理功能之使用者案例描述配合輸入輸出設計畫面在以
下做詳細說明其中替代路徑的各系消息均以企管系的「企管系訊」為例
主要路徑
各系系訊 消
息
公
告 最新消息
次要路徑
月 份 消息內容消息標題
系學會訊 學校消息
各系系訊 消息標題
消息標題
系學會訊
學校消息
詳細消息
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
(1) 主要路徑最新消息
包括學校消息系學會訊及企管系訊中七天內的最新資訊當使用者進
入網站系統後可以迅速接收相關最新消息如圖 5所示當使用者進入任一標題後所呈現的內容畫面其格式包括標題公佈日期發佈單位發佈
內容如圖 6所示
圖 5 消息公告之最新消息路徑呈現畫面
圖 6 消息公告之公告內容呈現畫面
20
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
(2) 替代路徑
企管系訊針對企管系在行政方面所發佈的三個月內的重大事件包括專
題費的領取各類系活動參與的發生這些事件與企管系師生的日常課業
與活動息息相關希望藉由此功能能夠使師生對系務活動更加了解如圖
7所示
圖 7 消息公告之企管系訊路徑呈現畫面
21
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
學校消息針對學校各處室所發佈與學生相關的訊息經資料庫系統的整
合呈現在企管系的入口網站上如圖 8所示
圖 8 消息公告之學校消息路徑呈現畫面
系學會訊整合學會發佈消息的系統經由統一介面的輸入可以在學會的網站與企管系的網站同時發佈系學會訊的呈現畫面如圖 9所示
圖 9 消息公告之系學會訊路徑呈現畫面
22
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
(二)消息管理
消息管理功能的設計是針對行政人員發佈消息公告而設的途徑消息管理的
資訊使用者可以資料來源區分為系上行政人員學會新聞組與學校各處室
消息管理功能的目的在於提供行政資訊使用者發佈消息的介面並配合資料
庫系統的整合使發佈的各項消息能夠以最符合使用者需求的形式呈現
在此功能中主要路徑為新增消息次要路徑則為修改消息與快速新增消
息消息管理功能的主要畫面如圖 10所示
圖 10 消息管理之首層進入呈現畫面
23
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
(1) 主要路徑新增消息
新增消息功能包含字型的設計檔案的附加及預覽等子功能以期能將
網頁以最簡單明瞭的方式呈現如圖 11所示在輸入新增消息後並可以進入預覽頁面執行最後的檢查活動如圖 12所示
圖 11 消息管理之新增消息路徑輸入畫面
24
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
圖 12 消息管理之新增消息路徑內容預覽呈現畫面
(2) 次要路徑
修改消息修改消息的功能主要在避免消息的錯誤並且加以註明標記以區別與原始錯誤消息的不同如圖 13所示
圖 13 消息管理之修改消息路徑輸入畫面 25
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
快速新增消息此功能的設計在於公告緊急事項且並無詳細內容之消息如圖 14所示因此在輸入標題後送出即呈現在網頁上
圖 14 消息管理之快速新增消息路徑輸入畫面
342 教材下載與教材管理功能 教師授課教材資料下載依使用者類型可以分成兩大部分教材下載與教材
管理此項功能的目的在於能夠有系統的整合教學上的檔案資源使資訊使用者
可以有效率的尋找到目標檔案避免因為不同課程而重覆登入帳號
教材下載功能的主要資訊使用者為學生次要資訊使用者則為校友訪客等
外部非註冊使用者教材管理功能的主要資訊使用者則為教師主要資訊使用者
與次要資訊使用者對於檔案的使用權限並不相同權限的範圍是由教材管理介面
之使用者於上傳教材檔案的同時設定檔案的存取權限與所屬課程類別資料夾
及各項限制條件利用系統登入及檔案的輸入條件教材檔案資源不須透過行政
人員亦不用針對課程開啟多個資料目錄便可以有效率完成有系統的分類與管
理活動
依據資訊使用者的類別與使用介面本文將使用者案例的描述部分分成教
材下載與教材管理結合資料輸入與輸出的文件與畫面部分以資料庫對資料的
擷取與呈現方式做為說明
(一)教材下載功能
在教材下載功能方面本研究針對使用者介面所設計了 4個主要路徑與 1個替代路徑教材下載之路徑可參見圖 15 所示主要路徑透過教師姓名修課時
段課程類別及班級別四個選項提供使用者搜尋取得所需之教材檔案替代路
徑提供使用者輸入關鍵字元系統依輸入之字元搜尋整理符合之資料提供使用
者取得欲擷取之檔案資料
26
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
27
圖 15 教材下載功能路徑示意圖
圖 16 教材下載之首層進入呈現畫面
使用者進入教材下載之頁面如圖 16 所示即可依個人搜尋習慣取得教材當案配合輸入輸出設計畫面各主要及替代路徑之說明如下
(1) 主要路徑
教師姓名此路徑依上課教師的姓名做分類次類別則依該教師所教授
的課程名稱此搜尋頁面使用者可選取該系教師姓名如圖 17所示選取後畫面則顯示該名教師本學期所授課之科目使用者則可依個人修
課課別取得教師教材如圖 18所示使用者點選任一課程名稱系統畫
主要路徑
教材下載功能
教師姓名
修課時段
課程類別
班 級 別
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
教材檔案 資料夾 課程名稱
課程名稱次要路徑
教材檔案 資料夾
搜 尋 課程名稱 教材檔案 資料夾
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
面則顯示該課程之任課班級和時段使用者經確認後便能點取任課教師
所提供之上課講義或補充資料如圖 19所示
圖 17 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 1層
圖 18 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 2層 28
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
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(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
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由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
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(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
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(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
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下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
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學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
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iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
圖 19 教材下載之教師姓名路徑呈現畫面第 3層
修課時段此路徑是依本校上課各時段分類日間部及進修部一共包含
六天 69個時段次類別則依該時段中所有進行中的教授課程使用者
點選「修課時段」即可選擇各系每週上課之時段如圖 20所示點取後即可查詢該時段本系所有開授之課程名稱以供選擇如圖 21所示當使用者點取任一課程名稱後便能取得該課程之授課教師及任課班級等資訊以
供確認並下載上課教材下載方式與內容與前一主要路徑亦同
29
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
圖 20 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 1層
圖 21 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 2層
30
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
圖 22 教材下載之修課時段路徑呈現畫面第 3層
課程類別依企管系為例課課程規劃類別依照行銷管理財務管理
管理資訊人力資源策略管理分成五種課程別分類次類別則為所屬
的課程項目課程分類方式及內容如表 2 所示使用者利用此路徑查詢
時便依照企管系之課程類別選擇課別如圖 23所示選取任一門課程名稱後畫面即出現該門課之授課教師及授課時間以供確定並選擇如圖
24 所示而點取任一課程名稱後即可進入授課教材下載之畫面選項下載方式及內容與前述主要路徑相同如圖 25所示
31
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
32
表 2 企業管理系課程類型分類表
領域 課 程 項 目
人力資源
組織管理中小企業管理組織行為勞資關係管理心理學
人力資源管理知識管理組織發展策略管理個案研討國際
人力資源管理等
策略管理
組織管理勞資關係企業研究方法國際企業管理企業倫理
知識管理企業策略管理組織發展策略管理個案研討商業
談判產業競爭分析等
管理資訊
商用程式語言資訊管理電子商務電子商店經營管理管理
資訊系統電子企業經營管理電子企業經營模式網路行銷研
究會計資訊系統管理軟體應用電子商務專題研討供應鏈
管理等
行銷管理
行銷管理行銷管理專題消費者行為統計應用服務業管理
企業研究方法網路行銷研究國際行銷顧客關係管理管
理軟體應用等
財務管理
行銷管理成本會計管理會計財務管理財務報表分析管
理軟體應用統計應用中級會計投資學中級會計實務風
險管理投資分析等
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
圖 23 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 1層
圖 24 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 2層
33
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
圖 25 教材下載之課程類型路徑呈現畫面第 3層
班級別依照班級別分類以企管系為例依系務未來規劃大學部二
年制已不再招生大學部四年制每年招收 2 班共包含 8 個班級數資
訊使用者可以選擇班級別中所教授的課程如圖 26所示使用者點取任一班級別便可利用課班級之課表選擇教材下載之科目如圖 27所示點取後之下載方式和內容亦與上述三個主要路徑相同如圖 28所示
圖 26 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 1層
34
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
圖 27 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 2層
圖 28 教材下載之班級別路徑呈現畫面第 3層
35
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
(2) 替代路徑
搜尋此路徑為替代路徑當資訊使用者對於所需教材檔案的相關資訊所知
不多時通常採取此路徑進入使用者透過教材下載之主畫面輸入關鍵字
元經系統查詢後即出現符合之課別以供使用者選擇並下載圖 29所示
圖 29 教材下載之搜尋路徑呈現畫面
(二)教材管理功能
在教材管理功能方面本研究針對使用者所設計的使用案例配合輸入輸出
設計畫面加以說明
教材管理資訊使用者在進入本功能後即出現教師個人課表如圖 30 所示教師可利用課表選取授課課程進行教材管理即針對教師個人授課教材檔案加以
新增編輯刪除如圖 31所示
36
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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70-87頁
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
圖 30 教材管理之進入呈現畫面第 1層
圖 31 教材管理之進入呈現畫面第 2層
(1) 新增包括新增檔案及資料夾選項在選擇新增教材檔案或資料夾之功能
後資訊使用者必須選擇教材檔案的上傳來源檔案名稱目的資料夾備
註說明及是否開放資源分享給教材下載之次要資訊使用者如圖 32所示
37
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
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如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
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陳佳賢（2001）Internet 新興應用趨勢-入口網站資訊工業透析電子商務14-20
陳佳賢（2001）EIP入門資訊與電腦第 252期16-17
陳慧玲（2001）企業如何導入 e化通訊雜誌第 88期36-40
陳苑欽羅宇倫（2001）企業 e之路初版台北博碩文化
許明治（2001）從 e-Commerce到 e-Business通訊雜誌第 88期22-24
葉連祺（2001）知識管理應用於教育之課題與因應策略教育研究月刊第 89期32-42
劉文卿邵敏華（2000）建構開放性之企業知識管理系統資訊管理學報第
5卷第 2期55-75
蔡渭水（2002）EIP企業 e化整合的最終窗口商業現代化第 53期34-39
潘教寧（2001）學校組織知識管理 httpwebedntnuedutw~minfeicurriculum90schoolorgshare2(full)-10htm
47
Peter F Drucker（1994）傅振焜譯後資本主義社會初版台北時報
Thomas HDavenPortLaurence Prusak（1999）胡瑋珊譯知識管理企業組織如
何有效運用知識初版台北中國生產力中心
Thomas M Koulopoulos Carl Frappaolo（2001）陳琇玲譯SMART MBA自修手冊知識管理初版台北遠流
48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
圖 32 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 1層
圖 33 教材管理之新增教材路徑呈現畫面第 2層
(2) 編輯選擇編輯教材檔案功能後針對教材檔名或資料夾之名稱目的資料
夾備註說明及是否開放資源分享等選項做適當變更如圖 34所示
38
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
參考文獻 王如哲（2001）迎向知識經濟之教育改革方向中等教育第 52卷第 6期
70-87頁
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Peter F Drucker（1994）傅振焜譯後資本主義社會初版台北時報
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Thomas M Koulopoulos Carl Frappaolo（2001）陳琇玲譯SMART MBA自修手冊知識管理初版台北遠流
48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
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(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
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(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
圖 34 教材管理之編輯教材路徑呈現畫面
(3) 刪除選擇編輯刪除的檔案功能後複選所需刪除之資料夾或檔案選擇刪
除鍵後系統即進行刪除動作如圖 35所示
圖 35 教材管理之刪除教材路徑呈現畫面
39
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
參考文獻 王如哲（2001）迎向知識經濟之教育改革方向中等教育第 52卷第 6期
70-87頁
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
預計在此功能建置完成後教師可以立即確保上傳檔案的完整性學生也可
以更有效率的方式搜尋到所需之教材檔案資源對於教材下載的次要使用者而
言也可以擁有教師願意分享的資源整體來說不僅減少教材資源所需花費的
成本也增加了資訊使用者學習的便利性
未來並不排除能夠開放教材管理之功能除了教師之外其他資訊使用者也
能因應行政或學生事務所需向主管機關申請帳號與空間以利在課業或生活等
各方面可以增加交流機會與促進資源共享的理念
(三)專題論文
專題論文蒐集了管院中各系所教師所發表的論文專案計畫及歷屆學生的畢
業專題與論文研究且各系所皆有此項功能設計的動機主要希望能基於知識
管理的原則與應用之下達到管院中之各系所與知識整合學習與經驗傳承的目
的其次則希望藉由此網站的建置對管院中各系所專題論文及專案等資料做
系統性的規劃與管理對於資訊使用者而言可以更有效率的獲取正確與及時尋
找到所需的相關資料以下以企管系的「龍企專論」為例並針對此項功能進行
詳盡的描述
依據資訊使用者類型與使用介面的不同本文將使用者案例的描述結合資料
輸入與輸出的文件與畫面部分做為說明龍企專論的使用者案例介面主要可以分
成 3個主要路徑包括課程分類學生專題教師論文與 1個搜尋的次要路徑
如圖 36所示
課程分類
學生專題
教師論文
搜 尋
管理資訊
畢業年度
行銷管理財務管理
策略行銷
人力資源
專題論文
專題論文
符合搜尋條件之專題論文
教師姓名次要路徑
主要路徑
專題論文
龍企專論
圖 36 龍企專論功能路徑示意圖
40
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
當資訊使用者進入網站點選「龍企專論」選單此時資訊使用者則可運用
「課程分類」「學生專題」「教師論文」選單以及「搜尋」功能進行專題論文
的查尋如圖 37 所示而使用者在點選不同選單時所產生的畫面也會有所差
異各主要路徑與替代路徑詳述如下
(1) 主要路徑
課程分類當使用者點選「課程分類」的選單並進入龍企專論課程分類
的頁面後專題論文則依照五大課程類別進行分類分別為行銷管理
財務管理管理資訊人力資源及策略管理如圖 38所示
學生專題如使用者在龍企專論之主畫面中點選「學生專題」選單並
進入學生專題頁面後畫面中只會列出畢業各年度之學生製作的專題
如圖 39所示
教師論文若使用者在龍企專論的主畫面中點選「教師論文」選單且
進入教師論文的頁面後畫面中會依個別老師分類只列出該名教師之
論文及著作的部分如圖 40所示
圖 37 龍企專論功能首層進入呈現畫面
41
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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何有效運用知識初版台北中國生產力中心
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
圖 38 龍企專論之課程分類路徑呈現畫面
圖 39 龍企專論之學生專題路徑呈現畫面
42
圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
參考文獻 王如哲（2001）迎向知識經濟之教育改革方向中等教育第 52卷第 6期
70-87頁
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Thomas HDavenPortLaurence Prusak（1999）胡瑋珊譯知識管理企業組織如
何有效運用知識初版台北中國生產力中心
Thomas M Koulopoulos Carl Frappaolo（2001）陳琇玲譯SMART MBA自修手冊知識管理初版台北遠流
48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
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(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
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圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
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圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
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(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
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圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
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- 摘要
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圖 40 龍企專論之教師論文路徑呈現畫面
(2) 替代路徑
搜尋假若使用者進入龍企專論之主畫面後直接運用「搜尋」功能進行專
題論文查尋時使用者必須輸入適當的搜尋條件搜尋條件包括課程類型
年度作者姓名標題等如圖 41所示
圖 41 龍企專論之搜尋路徑呈現畫面
此功能建置完成後預期將完整的呈現管院中各系所所擁有的各項專題論
文等知識資源並有效的整合
43
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
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而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
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(2) 使用者知識分享
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(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
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45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
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參考文獻 王如哲（2001）迎向知識經濟之教育改革方向中等教育第 52卷第 6期
70-87頁
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陳苑欽羅宇倫（2001）企業 e之路初版台北博碩文化
許明治（2001）從 e-Commerce到 e-Business通訊雜誌第 88期22-24
葉連祺（2001）知識管理應用於教育之課題與因應策略教育研究月刊第 89期32-42
劉文卿邵敏華（2000）建構開放性之企業知識管理系統資訊管理學報第
5卷第 2期55-75
蔡渭水（2002）EIP企業 e化整合的最終窗口商業現代化第 53期34-39
潘教寧（2001）學校組織知識管理 httpwebedntnuedutw~minfeicurriculum90schoolorgshare2(full)-10htm
47
Peter F Drucker（1994）傅振焜譯後資本主義社會初版台北時報
Thomas HDavenPortLaurence Prusak（1999）胡瑋珊譯知識管理企業組織如
何有效運用知識初版台北中國生產力中心
Thomas M Koulopoulos Carl Frappaolo（2001）陳琇玲譯SMART MBA自修手冊知識管理初版台北遠流
48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
44
4 結果討論與建議 為能豐富校園學習之成效及提供更多元的學習環境本研究根據需求分析
了解學生教師及校務行政之使用習慣目前已規劃出符合使用者需求的學術性
入口網站之基礎架構而網站中相關之動態網頁功能亦利用了系統設計方法
擬出使用者案例與輸出輸入文件未來程式設計人員可依此架構及相關文件建
置完整的學術入口網站
而針對建構學術性入口網站過程及成果本研究歸納下列幾點建議
(1) 作業程序改變之適應
本研究針對教師學生及行政單位所設計及規劃之功能在資料處理和方式
將與過往之師生教授和學習方式及校務作業流程將有所改變因此在使用者的
作業及執行上必須透過輔導及訓練才能使使用者得以盡速地學習使用而其
作業及使用方面的意見也將須透過適當管道與管理者溝通和互動進而發展更
符合學習校務行政需求之應用程式以增進學術入口網站對教育知識傳承之
效益
(2) 使用者知識分享
教育學術領域中知識之傳承及分享是學習及學術研究中重要的過程尤
其在知識經濟中知識的分享更能激發創新及創意透過入口網站之社群協同
合作及討論區教師及學生能利用此平台相互交流及分享課業及生活之知識和經
驗將課業中之教授及學習的問題障礙以顯性的知識共享以做為未來教師或學
生學習之參考而將個人知識及經驗透過入口網站與相關人士分享仍須透過宣
導及溝通才能促使使用者充份利用此平台的意願以逹到知識共享知識創新
之理念
(3) 資訊管理及系統維護
網際網路上之資訊無遠弗屆且隨手可得在教學及學習領域中必須有效地
掌握學習者所需之資訊及知識才能有效提升學生學習上的方法及效果因此
入口網站上之資訊發佈及搜尋如論文學術性之研討會及教師課業教材等須
有系統管理者之管控及維護以及使用者之互動和溝通才能引導學生在學習上
及研究之方向並提供學生作業及研究的學習上得到正確的資訊
(4) 資訊系統之整合
本校經近年來的努力在網路大學的發展上己有顯著的成果將來透過網路
大學之實施學生得以在無空間及時間上的限制學習到符合自身需求之課程內
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
參考文獻 王如哲（2001）迎向知識經濟之教育改革方向中等教育第 52卷第 6期
70-87頁
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吳宏庭（2002）從企業電子化談 EIP的建構商業現代化第 53期27-33
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訊管理研究所碩士論文4-7
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劉文卿邵敏華（2000）建構開放性之企業知識管理系統資訊管理學報第
5卷第 2期55-75
蔡渭水（2002）EIP企業 e化整合的最終窗口商業現代化第 53期34-39
潘教寧（2001）學校組織知識管理 httpwebedntnuedutw~minfeicurriculum90schoolorgshare2(full)-10htm
47
Peter F Drucker（1994）傅振焜譯後資本主義社會初版台北時報
Thomas HDavenPortLaurence Prusak（1999）胡瑋珊譯知識管理企業組織如
何有效運用知識初版台北中國生產力中心
Thomas M Koulopoulos Carl Frappaolo（2001）陳琇玲譯SMART MBA自修手冊知識管理初版台北遠流
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附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
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(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
45
容而利用學術性入口網站上的功能及應用更能使學生取得更具個人化之學習
需求例如整合本校已具有之學生資訊系統便可使學生透過單一介面處理個人
校務資料及學習成果而本校之校務及各系行政單位也得以利用入口網站和學
校資訊系統之整合在單一使用介面上更有效率地處理各項校務教學性的作業
除了本研究目前針對使用者需求所規劃的各項功能之外未來可依教師學
生及行政單位的應用需求發展更具學習效果和處理效率之程式功能藉由入口
網站的特色及整合性擴充的功能並配合資訊科技發展的趨勢尚可規劃其他
如即時訊息傳遞WAP上網與 e-Learning等各項行動功能整合學校完善的資
訊系統及各項資源以發展更人性化更豐富的學習環境
46
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何有效運用知識初版台北中國生產力中心
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48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
46
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Thomas HDavenPortLaurence Prusak（1999）胡瑋珊譯知識管理企業組織如
何有效運用知識初版台北中國生產力中心
Thomas M Koulopoulos Carl Frappaolo（2001）陳琇玲譯SMART MBA自修手冊知識管理初版台北遠流
48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
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- 摘要
-
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Peter F Drucker（1994）傅振焜譯後資本主義社會初版台北時報
Thomas HDavenPortLaurence Prusak（1999）胡瑋珊譯知識管理企業組織如
何有效運用知識初版台北中國生產力中心
Thomas M Koulopoulos Carl Frappaolo（2001）陳琇玲譯SMART MBA自修手冊知識管理初版台北遠流
48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
48
附錄
1 使用者案例描述
11 消息公告 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息公告
(2) 目的讓資訊使用者知道歷年關於企管系所發生的各項活動與消息
(3) 限制問題風險
(1) 行政人員沒有將訊息上傳
公佈內容有誤例如輸入錯誤必須重新公佈消息
(4) 觸發事件
資訊使用者進入系統得知最新消息
使用者想要知道更多企管系歷年發生的消息
(5) 主要行為者一般訪客企管系師生
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑最新消息 進入最新消息畫面呈現出的資料為七天內的資料消息的來源包括企管
系學校公告及系學會等
(2) 替代路徑
企管系訊依時間順序刊登系上發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
學校消息依時間順序刊登學校發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
系學會訊依時間順序刊登系學會發佈之重要消息消息內容以一個月為主如需歷史資料則須點選之前月份
(3) 例外路徑 系統伺服器有問題時無法點選公佈事項系統回應錯誤消息
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
49
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱最新消息
觸發事件使用者進入網站
主要順序步驟
i 使用者進入網站後呈現學校學會及系上各項最新消息畫面
ii 使用者選擇觀看學校或學會訊息時進入後連結至該消息出處網
站使用者如點選類別為系內公佈事項則進入企管系訊內該消息
公佈位置出現該消息公告詳細事項
iii 使用者點選所要消息出現該消息公告事宜
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息消息存續期間為七天
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱企管系訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取系內的相關公告及資訊
主要順序步驟
i 使用者點選企管系訊功能呈現當月企管消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 路徑名稱學校消息
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學校發佈之重要消息
主要順序步驟
i 使用者點選學校消息功能呈現當月學校消息標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
50
商業規則
iii 依公佈日期時間依序排列消息
iv 顯示今天日期與最新更改日期
(3) 路徑名稱系學會訊
觸發事件使用者進入網站後想要獲取學會發佈之重要活動與事項
主要順序步驟
i 使用者點選系學會訊功能呈現當月系學會訊標題公佈畫面
ii 使用者點選歷史月份出現該月份消息使用者點選某一消息出
現該消息公告詳細事項
商業規則
i 依公佈日期時間依序排列消息
ii 顯示今天日期與最新更改日期
(2) 使用者案例策略資訊
使用者介面網頁
來源位置消息管理學校公告學會訊息
12 消息管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱消息管理
(2) 目的提供行政人員發佈管理消息的統一介面
(3) 先決條件先登入系統辨別使用者
(4) 後置條件消息公告中最近7天的消息會在最新消息處公告
(5) 觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
(6) 主要行為者行政資訊使用者
(7) 次要行為者系學會資訊組與學校各處室
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑新增消息
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
51
由行政資訊使用者新增公佈消息
(2) 替代路徑
修改消息目的在改正錯誤消息
快速新增新增沒有詳細內容的消息
(3) 例外路徑取消
(三) 使用者細節
(1) 路徑名稱新增消息
觸發事件學校系上或學會有需要傳達給學生知道的消息
主要順序步驟消息管理
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 在消息頁面中輸入發佈標題消息內容與需上傳之檔案
iii 預覽輸入內容確定無誤後確定送出
iv 消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位於資訊使用者登入時即確定
(2) 路徑名稱修改消息
觸發事件修改錯誤消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入修改消息頁面
ii 在消息頁面中檢視需改正之內容如標題與內容
iii 輸入完成後消息會在最新消息與消息公告處發佈
商業規則
i 系統判定發佈時間為當天
ii 發佈單位預設值為企管系
iii 修改消息後發佈時間以後者為主並加以註記
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
52
(2) 例外路徑取消
觸發事件放棄輸入消息
主要順序步驟
i 行政資訊使用者點入消息管理進入新增消息頁面
ii 放棄新增消息點選取消回至前一頁面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 優先權無
(2) 效能目標無
(3) 頻率不固定事件發生
(4) 使用者頁面網站頁面
(5) 來源位置各發佈單位資料
13 教材下載 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材下載
(2) 目的提供利於教材分享資源下載的管道
(3) 先決條件使用者登入系統以利系統判斷使用者之權限
(4) 限制問題風險
老師沒有將檔案上傳
檔案路徑錯誤遺失
(5) 觸發事件課前教師輔助教學教材檔案的上傳學生下載教材有助於課程教學
(6) 主要行為者學生
(7) 次要行為者訪客教師校友
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑 學生依照所需選擇各項類別(教師姓名修課時段課程類別班級)
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
53
(2) 替代路徑搜尋
使用者輸入要查詢的關鍵字
點選類別(全文檢索教師姓名修課時段課程類別班級)輸入查詢條件範圍進行搜尋動作
顯示查詢項目
學生點選自己所需要的課程科目
選擇要下載的教材完成下載動作
系統回應使用者完成訊息
(3) 例外路徑
下載資料發生錯誤系統回應錯誤訊息
系統伺服器有問題無法完成下載動作回應錯誤訊息
使用者搜尋時所輸入的條件不存在系統回應查詢錯誤訊息
(三) 使用案例細節
(1) 觸發事件教師上傳教學輔助教材後學生下載教材講義
(2) 路徑名稱老師姓名
主要順序步驟
學生點選老師姓名出現各個老師姓名畫面
學生點選任課老師的姓名出現老師教授的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(3) 路徑名稱修課時段
主要順序步驟
學生點選修課時段出現修課時段選擇項目的畫面
學生點選修課的時段出現該修課時段的全部課程科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
54
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(4) 路徑名稱課程類別
主要順序步驟
學生點選課程類別出現課程類別分類畫面
學生點選課程分類畫面出現該課程分類的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(5) 路徑名稱班級別
主要順序步驟
學生點選班級別出現所有班級畫面
學生點選班級出現該班級所修的全部科目
學生點選所要下載的科目別出現該課程中所有的教材資源
學生依所需教材點選下載教材
下載完成後系統回應學生下載成功訊息
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標測試 60人同時上線檢測速度
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置教材資源分享資料庫
14 教材管理 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱教材管理
(2) 目的利於教師對線上教材檔案做管理與確認
(3) 先決條件須先登入系統以利系統判斷使用者權限
(4) 後置條件
系統依據教師上傳教材檔案的輸入條件做分類管理活動
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
55
學生設定使用權限
系統檢查檔案是否完全完成所選擇的使用功能
(5) 限制問題風險
新增檔案的功能無法正常執行即新增檔案失敗
新增檔案大小受限
使用功能時未選取檔案來源位置
(6) 觸發事件 教師欲對教材檔案進行新增編輯及刪除
(7) 主要行為者教師
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
新增檔案教師依照新增教材檔案的步驟選擇教材檔案的各項性質完成上傳動作
編輯檔案教師依照編輯教材檔案的步驟變更教材檔案的各項性質或
教材檔案目錄位置完成變更動作
刪除檔案教師依照刪除教材檔案的步驟刪除所選取的教材檔案完成刪除動作
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱新增檔案
觸發事件教師教學進入新課程新增教材至資料庫
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo新增檔案rdquo功能出現新增檔案畫面
ii 教師在新增檔案畫面中
iii 瀏覽檔案來源位置
iv 選擇檔案新增位置(點選各rdquo課程別rdquo及各rdquo資料夾rdquo)
v 輸入備註說明
vi 選擇檔案是否開放資訊供外部使用者使用
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
56
vii 確定新增檔案出現檔案上傳畫面
viii 檔案上傳完成後系統回應新增檔案成功訊息
商業規則
i 系統要檢查教師是否已選擇檔案來源
ii 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
(2) 路徑名稱編輯檔案
觸發事件教師想要對於rdquo檔名rdquordquo資料夾rdquordquo課程別rdquordquo資訊開放rdquo等項目更改已儲存的設定
主要順序步驟
i 教師選擇rdquo編輯檔案rdquo功能出現編輯檔案畫面
ii 教師在編輯檔案畫面中
iii 瀏覽要加以編輯之教材檔案
iv 選擇是否要變更新檔名要-則輸入新檔名否-則繼續執行下一個
選項
v 選擇是否要變更課程別要-則選擇新的課程別否-則繼續執行下
一個項
vi 選擇是否要變更所屬資料夾要-則選擇新增資料夾或其他資料夾
否-則繼續執行下一個選項
vii 選擇是否要變更備註說明要-則重新輸入否-則繼續執行下一個
選項
viii 選擇是否要變更rdquo資訊開放rdquo的設定繼續執行下一個選項
ix 教師確定編輯檔案內容
x 系統回應編輯成功畫面
商業規則
i 檢查檔案名稱
ii 系統檢查檔名格式是否有錯誤
iii 系統檢查檔名有無輸入資料
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
57
iv 系統檢查檔名在教師個人教材中是否有重覆情形
v 系統對rdquo課程別rdquordquo資料夾rdquordquo 資訊開放rdquo均設有預設值
(2) 路徑名稱刪除檔案
觸發事件教師對於不再需要的檔案加以刪除
主要順序步驟
i 選擇所要刪除檔案之所屬課程稱
ii 勾選教材目錄中所要刪除的檔案(可複選)
iii 第一次確定所要刪除的檔案後出現所要刪除檔案的檔名畫面教師檢查其是否均為要刪除的檔案
iv 第二次檢查勾選無誤確定刪除
v 檔案刪除後系統回應已刪除成功畫面
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 效能目標上傳檔案容量大小的限制
(2) 使用者介面網頁
(3) 來源位置各教師所儲存檔案的位置
15 龍企專論 (一) 使用者案例描述資訊
(1) 名稱龍企專論
(2) 目的提供學生查詢龍華企管歷屆專題論文的資訊分享
(3) 限制問題風險論文課程分類的錯誤
(4) 主要行為者企管系師生
(5) 次要行為者一般訪客
(二) 使用者案例路徑名稱
(1) 主要路徑
課程類型
學生專題
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
58
教師論文
(2) 替代路徑-搜尋利用關鍵字查詢相關的專題論文
(3) 例外路徑查詢條件不存在
(三) 使用案例細節
(1) 路徑名稱課程分類
觸發事件使用者想用課程分類查詢企管系學生歷屆論文
主要順序步驟
i 學生選擇課程分類功能出現課程分類選項
ii 在查詢畫面中學生選擇某一課程分類選項出現該課程所有的專
題名稱
iii 在所有專題列表的畫面中學生選擇點選所選擇的查詢專題名稱
即可開啟檔案
(2) 路徑名稱學生專題
觸發事件想只查詢學生的歷屆專題
主要順序步驟
i 使用者點選學生專題選項出現選擇年度畫面
ii 選擇所要查詢論文之年度出現該年度所有學生發表專題
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(3) 路徑名稱教師論文
觸發事件想只查詢本系教師論文資料
主要順序步驟
i 使用者點選教師論文選項出現各教師姓名之畫面
ii 點選某一教師姓名後出現該教師所有的發表文章清單及相關資料
畫面
iii 點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔案
(4) 路徑名稱關鍵字搜尋
觸發事件尋找師生自已所需的專題論文
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
67
- 摘要
-
59
主要順序步驟
i 學生輸入關鍵字後確定查詢出現查詢項目畫面(名稱作者年
度類別指導老師)
ii 在查詢畫面中學生點選所選擇的查詢專題論文名稱即可開啟檔
案
iii 在查詢畫面中可以有提示相關查詢的功能
(5) 商業規則
(6) 系統要確定使用者一定有輸入關鍵字
(四) 使用者案例策略資訊
(1) 使用者介面網頁
(2) 來源位置企管系所有師生
2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
60
(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
61
(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
64
圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
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(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
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圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
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2 系統簡介
(一)使用者登入
本系統之使用者分別為學生教師行政人員及系統管理者各使用者皆必
須進行登入程序如 42圖所示以使用個人化之功能及系統相關服務而系統管理者將依不同之使用者給予其不同之使用權限使用者之帳號與密碼
之初步規畫
帳號學生為學號教師為識別碼
密碼身份證字號
圖 42 系統使用者登入呈現畫面
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(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
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(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
62
圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
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(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
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圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
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(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
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圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
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(二)進入個人化首頁
使用者登入系統之後即進入個人化首頁如圖 43所示會員登入之首頁初紿劃面及功能是由管理設定待使用者經由個人化之設定後爾
後登入即為使用者設定之個人化首頁
圖 43 系統個人化首頁呈現畫面
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(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
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圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
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(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
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圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
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(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
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圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
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(三)進行個人化設定
使用者進入個人化功能設定之頁面後如圖 44即可進行使用版面配
置修改及設定欲使用之服務功能如圖 45所示而系統中所使用之功能則為系統管理者開放使用之各項服務
圖 44 系統個人化功能設定之版面設定呈現畫面
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圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
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(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
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圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
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(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
66
圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
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圖 45系統個人化功能設定之功能設定呈現畫面
63
(四) 系統管理－應用程式管理
本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
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圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
65
(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
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圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
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為群組單位
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本系統除有內建之應用功能尚可支援經程式編寫後可相容之應用程式在
應用桯式管理功能之頁面中管理者可新增或刪除系統中應用程式如圖 46及開放或關閉系統中之應用程式予使用者進行個人化服務之功能如圖 47
圖 46 系統管理程式功能設定新增應用程式呈現畫面
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圖 47 系統管理程式功能設定開放停用應用程式呈現畫面
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(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
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圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
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(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
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圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
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(五)使用者管理
管理者可透過使用者管理頁面針對使用者資料進行核對與審核如圖
48所示依規劃系統使用者為企管系所有教職員及學生其使用名稱為識別碼及學生學號若有非系統所充許之使用名稱即可在此進行刪除而各
使用者可依其為學生教師及行政人員予以設定群組如圖 49以方便管
理使用者之權限及功能設定
圖 48 系統管理者管理使用者呈現畫面
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圖 49 系統管理者管理群組呈現畫面
管理者可在本頁面進行群組分類與管理本系統將以班級教師及行政
為群組單位
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為群組單位
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