e commerce para empreendedores iniciantes
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E-Commerce para Empreendedores Iniciantes
Dicas para Lançamentode Uma Loja Virtual
Por Norma David
PALESTRA
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De cada 100 lojas virtuais
apenas 1 continua após 6 meses de existência
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Conteúdo: 8 TÓPICOS
- 20 Coisas que você precisa saber antes de abrir sua loja virtual
- Planejamento estratégico
- Como atrair compradores e ter sucesso em vendas
- Reter o cliente, evitar abandono de carrinho e fidelizar
- Direitos do e-consumidor
- Planejamento de Logística e Dicas para o frete não impactar no preço do produto
- Prevenção para evitar reclamações e gestão de conflitos com clientes
- Dicas do Marketing Digital para quem está começando e não tem muita verba
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20 Coisas que você
precisa saber antes de
abrir sua loja virtual
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1) PRIMEIRA LIÇÃO DE CASA – ANALISE DO QUE DESEJA VENDER
2) ESCOLHA A TECNOLOGIA QUE SERÁ TODA A BASE DO SEU NEGÓCIO
3) ORGANIZE AS INFORMAÇÕES SOBRE OS SEUS PRODUTOS
4) PREPARE OS TEXTOS INSTITUCIONAIS
5) INVISTA NA QUALIDADE DAS IMAGENS
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6) CONTRATE MEIOS DE PAGAMENTO
7) FIQUE ATENTO COM A PARTE FISCAL
8) REGISTRE O SEU DOMINIO ESTRATÉGICAMENTE
9) FORMATAR PREÇO - REVER CUSTOS OPERACIONAIS PARA
SUSTENTAR O NEGÓCIO
10)AVALIAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE RESULTADOS
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11) FIQUE ATENTO PAR AS INFORMAÇÕES OBRIGATÓRIAS NO SITE
12) COLOQUE ATENDIMENTOS QUE PASSAM CREDIBILIDADE
13) PRODUTOS EM DESTAQUE
14) SEJA OBJETIVO PARA VENDER
15) COLOQUE AS VARIAÇÕES DE FORMA INTUITIVA
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16) MONO-VISUALIZAÇÃO
17) FAÇA TESTES
18) SEGURANÇA
19) SELOS - CREDIBILIDADE
20) PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
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O Comércio Eletrônico força você a repensar todos os processos, as
aprovações, os sistemas, as hierarquias, o número de
funcionários… da sua empresa.
Planejamento estratégico
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GERENCIAMENTO
não pertence a um único departamento da empresa, pertence a empresa inteira.
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- Como atrair compradores e ter sucesso em vendas
- Reter o cliente, evitar abandono de carrinho e fidelizar
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Direitos do e-consumidor
Conhecer os direitos dos clientes e respeitá-los é um passo essencial para a confirmação do sucesso com sua loja virtual,
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-Planejamento de Logística
Dicas para o frete não impactar no preço do produto
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Prevenção para evitar reclamações e gestão de conflitos com clientes
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O que falam de você?
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Dicas do Marketing Digital para quem está começando e não tem muita verba.
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Não olhar o comércio digital como um meio de vendas mais sim como:
uma nova unidade de negócio, um novo business.
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(Contínuo)
• Marketing Digital
• Avaliação e acompanhamento de resultados
• Relacionamento com Fornecedores
• Relacionamento Clientes
GERENCIAMENTO
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Funcionários, Fabricantes, Fornecedores e
Formadores de Opinião...
O CLIENTEestá em todos os lugares!
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- aumento do uso de dispositivo móveis (celulares, smartphones, etc…) para comparação de preços
- ou compras online e blogs e pequenos sites que cada vez mais usam aplicativos que podem facilitar as vendas de produtos.
Duas importantes tendências para o comércio eletrônico brasileiro são:
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Seguindo essas dicas, o sucesso de seu e-commerce será garantido.
Boas vendas!
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Para quem quer saber maissobre e-commerce e como
fazer um planejamento estratégicopara um negócio de sucesso:
www.webpan.com.br
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