Tema : Studimi i eBay Inc.

Permbajtja:

• Nje veshtrim i pergjithshem.• Analiza strategjike e kompanise eBay

Inc.• Analiza e alternativave.• Rekomandime.

Nje veshtrim i pergjithshem:• Ebay Inc. eshte nje kompani Amerikane

qe operon ne fushen e internetit dhe manaxhon eBay.com .

• Ky website u krijua ne San Jose,Californi, me 5 shtator 1995, nga programuesi Pierre Omidyar.

• Nje nga artikujt e para qe u shit ishte nje lazer i prishur per cmimin $14.83.

• Chris Agarpao ishte punonjesi i pare i punesuar, ndersa Jeffrey Skoll ishte presidenti i pare i kompanise ne fillimet e vitit 1996.

Analiza strategjike:• Vizioni: ‘ Te jemi liderat e tregtise personale

online.’  • Misioni: Misioni i eBay eshte te zhvilloje nje

platforme te tregtise globale ku praktikisht cdokush mund te tregtoje cdogje.

• Filozofia e eBay:

Cfare eshte eBay: => Nje vend per te blere. => Nje vend per te shitur. => Nje vend per te bere tregti. => Nje vend per te koleksionuar. => Nje website.

Perfitim nga dorezimi

Perfitimnga shitja

Perfitim nga tregtimi

Perfitim nga listimi

Perfitimnga shitja

Dorezimi

Pagesa

Tregtimi

Listimi

Kerkimi 9% e TRKerkesa

Perfitim nga

promocioni2% e perfitimeveTe pergjithshme

89% eTR

Perfitimet e eBay nga procesi i shit-blerjes online:

1. Regjistrimi

2.Oferta

3.Oferte e sukseshme

4.Pagesa

( me ane te sistemi Paypal…)

5.Njoftim6. Njoftim i pagese

7. Dergesa

8.Njoftim i dergeses

10.Pagesa

9.Kalimi i tarifes

Banka

ShitesBleresi

4. Pagesa

Menyra e realizimit te shit-blerjes online:

Fuqite: =>eBay eshte udheheqesja e tregut te

shit-blerjeve online. =>Emri i mire i njohur ne mbareboten. =>Ebay paraqet nje biznes te

ndryshem,duke u mundesuar bleresve te kerkojne dhe blejne ate qe ata deshirojne.

=>Ofrohet nje llojshmeri produktesh,mbi 27000 kategori te ndryshme.

Analiza Swot

• Dobesite: =>Pamundesia e kontrollit te termave te

procesit te shit-blerjes. =>Aktivitete ilegale ne website.

• Shanset: =>Rritje te shpejte te numrit te perdoruesve

te internetit. =>Zhvillim i tregut ne vende te tilla si : ne

Kine dhe Indi. =>Perdoruesit ankohen per shpejtesine e

kryerjes se procesit te shit-blerjes. =>Rritja e numrit te te interesuarve per

programet Skype dhe Paypal.

• Kercenimet:

=>Suksesi terheq konkurentet. =>Disa veprime online,si mbushja e

kartave te kreditit nuk kontrollohet nga eBay.

=>Kercenim nga konkurentet lokale. =>Google dhe amazon.com.

• Matrica SWOT:

Faktoret e brendshem

Faktoret e jashtem

Fuqite:Madhesia e tregutPerhapja globaleOperacionet C2CFuqite financiare

Dobesite:Varesi nga sistemi ne internet ne cdo koheMungese e kontrollit te plote mbi shit-blerjen

ShansetShpenzimet per blerjeRritje te interesit per sherbimet onlinediversifikimi

Strategjia So

Perhapje globaleSigurimin e kontakteve me shitesit dhe bleresit

Strategjia WOOnline bankingDiversifikim ne produkte dhe tregje te rejaInstalim i sistemeve te sigurise

KercenimetAvantazh te konkurenteve ne treg lokalPirateria

Strategjia STPerhapje globalePerdorim i protokollit te sigurimitRritje te buxhetit per marketingun

Strategjia WTAleance me sherbimin postar

• Analiza e mjedisit te industrise:

Furnitoret Bleresit

Z/vendesue

sit

Hyresit e rinj

Rivalitetikonkurures

=> Rivaliteti konkurues: (konkurence e larte) Transaksionet online kane ndryshuar shume qe nga

fillimi. Shume konkurente jane futur ne kete treg. Ndryshime ne teknologjine e kerkimeve ne internet.

=> Hyresit e rinj: (hyres te shumte ne treg lokal) Barrierat teknologjike per hyrje ne treg nuk egzistojne. Hyresit e rinj shfrytezojne mungesen e sherbimeve

online ne disa zona ku nuk kane mundur te futen kompanite e medha.

=> Zevendesuesit: (ndryshim i tregut ka drejtuar kompanite te fokusohen ne diferencimin e produkteve dhe sherbimeve qe ato ofrojne)

Makinat kerkuese dhe krahasimi i cmimeve ne website ka ndikuar ne kalimin e transaksioneve online.

Rritje te numrit te shitjeve me cmime fikse ne site-t e shitjeve online.

=> Bleresit: (ne transaksionet online bleresit kane nje ndikim te larte tek kompanite)

Bleres profesional Bleres te thjeshte.

• Matrica e prioritetit te faktoreve:

Faktoret e suksesit

pesha vleresimi rezultati vleresimi rezultati vleresimi rezultati

Ekspertiza ne teknologji

0.15 8 1.20 8 1.20 5 0.75

Forca punetore 0.05 7 0.35 5 0.25 5 0.25

Inovacioniproduktit

0.20 9 1.80 7 1.40 6 1.20

Sherbime 0.05 3 0.15 8 0.40 3 0.15

Emri mire 0.15 10 1.50 10 1.50 4 0.60

Sherbim ndaj konsumatorit

0.10 6 0.60 8 0.80 5 0.50

Verifikimi i faturave

0.10 9 0.90 7 0.70 7 0.70

Garancite 0.10 6 0.60 8 0.80 5 0.50

Publiciteti 0.10 8 0.80 6 0.60 3 0.30

Totali 1.00 7.90 7.65 4.95

• Grafiku i grupimit strategjik:

eBay Class ads. amazon.com

Live auctions

Flea markets uBid

Yahoo

Larte

Dobet

Rep

utac

ioni

Larte VogelLlojshshmeria e sherbime

• Kompentencat dalluese: 5 testet e tregut.

1.Testi i paimitueshmerise: eshte e veshtire per tu kopjuar?

Strategjia e eBay eshte e kopjueshme.

2.Testi i jetegjatesise: sa shpejt kompentenca dalluese mund te zhvleresohet?

eBay vepron ne nje mjedis shume dinamik,cka do te thote qe kompania duhet te evoluoje dhe te zhvillohet shpejte.

3.Testi i perkatesise:cili e zoteron vleren qe permban kompentenca dalluese?

eBay zoteron te gjitha perfitimet nga shit-blerjet online duke e bere nje nga kompanite me fitimprurese.

4.Testi i zevendesueshmerise:a mundet qe nje kompentenca dalluese te zevendesohet nga nje tjeter?

Formate te ndryshme te transaksioneve te shit-blerjes mund te demtojne modelin e eBay ne qofte se nuk i pershtatet shpejt ketyre ndryshimeve.

5.Testi i superioritetit konkurues:cila kompentence eshte realisht me e mira?

eBay vazhdimisht eshte fokusuar ne permiresimin e marredhenieve me konsumatoret.

Strategjite konkurruese te Porter-it:

=> eBay identifikohet me strategjine e diferencimit.

Menyrat sesi eBay diferencohet: 1.Variete i produkteve te ofruara. 2.Komuniteti i eBay. 3.Website i eBay. 4.Emri i mire. 5.Treg i gjere global.

Pse strategjia e diferencimit eshte efektive per eBay?

=> eBay orfon sherbime qe plotesojne kerkesat e ndryshme te konsumatoreve.

=> eBay ofron nje varietet produktesh.=> eBay eshte e perhapur ne nje numer te

madh shtetesh=> eBay ka nje komunitet te forte.

• Strategjite qe ndjek kompania sipas studiuesve Miles/

Snow

Faktoret Tipi i strategjise

Karakteristikat e tregu

Teknologjia

Konkurenca

Fuqite e biznesit

Strategjia e analizuesit

Strategjia e analizuesit

Stategjia e kerkuesit/analizuesit

Strategjia e kerkuesit

• Analiza e strategjise se eBay dhe modeli i biznesit:

Strategjia e eBay:

Strategjia e eBay eshte te behet nje biznes i shumellojshem. Ata duan te diversifikojne jo vetem produktet qe ofrojne por edhe tipin e konsumatoreve dhe shtrirjen globale. => ‘Duke perdorur sherbimet e eBay ju mund te gjeni virtualisht gjithcka qe kerkoni.’

Modeli i biznesit ne eBay:

=> Modeli i biznesit eshte i perqendruar ne krijimin dhe mbajtjen e lidhjeve person-to-person.

=> eBay vazhdon te beje ndryshime dhe permiresime inovative dhe monitoron ambjentin e brendshem dhe ate te jashtem per shanse te mundshme ne te ardhmen.Kjo i ka dhene atyre prestigjin e te qenit kompania me e madhe ne bote per shit-blerjet online.

Tipet e procesit te shit-blerjve online:

B2B

www.ariba.com

C2B

www.priceline.com

B2C

www.amazon.com

C2C

www.ebay.com

G2C

www.hc-sc.gc.ca

strategis.ic.gc.ca

G2B

Consumer

Business

Business Consumer Government

Alternativat:

=>eBay duhet te beje nje pune te mire ne kontrollin e transaksioneve,duhet te bllokoje falsifikimet dhe ne te njejten kohe duhet te mboje te drejtat e produkteve.

=> eBay duhet te standartizoje menyren e pageses ne menyre qe te krijoje me shume besueshmeri te bleresit.

=> eBay duhet te studioje lokacionin ku te perhapet.

=> eBay duhet te gjeje menyra te reja per te konfirmuar transaksionit pervec e-mail(firma dixhitale).

Rekomandime:

=> eBay duhet te permiresoje sistemin e kontrollit te procesit te shitblerjes.

=> Projektuesit e website te eBay duhet ti shtojne informacioni produkteve qe ofron ne lidhje me vendin e tregtuesit.

SHERBIMI

GLOBAL...

SISTEMI

Te behesh lider ne boten e sherbimit online:

BIZNESI

MODEL

Rekomandime: