ecommerce проектов Увеличиваем доход с …Как часть...
TRANSCRIPT
Привет, мы Турум-бурум .Увеличиваем доход eCommerce проектов с помощью UX/UI
У нас есть свой подход для каждого этапа развития бизнеса
Революционныйподход (RSR)
Эволюционныйподход (ESR)
Разработкаинтернет-магазина
01 02 03
Революционный подход
01
Революционный подход (RSR)● Что это?
Это смена внешнего вида сайта с полной переработкой интерфейса. При этом
мы принимаем решения на основе аналитики и собственной экспертизы.
● Когда применяется?
Для сайтов, дизайн которых устарел, и инвестировать в его доработку не
рационально. Исправление одной ошибки тянет за собой ряд других.
● Преимущества подхода
Можно совершить качественный скачок в развитии бизнеса, внедрить
современные технологии и инструменты, выделиться на фоне конкурентов.
Примеры революционного подхода
29 оффлайн-магазинов парфюмерии и косметики в Казахстане
● В 1,7 раз увеличился средний чек
● На 20% уменьшилось количество брошенных корзин
● На 32% увеличился показатель вовлеченности
Посмотреть кейс
400 тыс. сеансов в месяц
Победитель конкурса Фаворит
успеха 2017 в номинации
«Лучший Интернет-магазин
детских товаров»
Посмотреть кейс
Приложение фоторедактор селфи
15 млн. пользователей приложения Входит в ТОП-100 приложений
App Store в категории Фото
и видео
Посмотреть кейс
Эволюционный подход
02
Эволюционный подход (ESR)● Что это?
Это не кардинальная смена дизайна, а постепенное улучшение интерфейса. Мы
оптимизируем отдельные элементы для увеличения показателей сайта. Для этого мы
проводим юзабилити-аудит, формируем гипотезы и внедряем решения,
подтвержденные результатами A\B тестирования.
● Когда применяется?
Для того, чтобы увеличить доход за счет исправления критических ошибок. Подходит
для работающих e-commerce проектов, которые не нуждаются в полной переработке
интерфейса.
● Преимущества подхода:
Можно быстро вносить изменения в интерфейс, оперативно проверять решения и
влиять на ключевые метрики сайта.
3,5 млн. онлайн посетителей в месяц
Омниканальный fashion-ритейлер №1
в Украине
«Лучшая сеть магазинов обуви 2018»,
согласно Retail Awards
Победитель RDB Awards-2019 как
«Международный fashion-оператор года»
Пример эволюционного подхода
Оптимизация поиска на сайте Intertop
Шаг 1
Мы изучили, какие поисковые запросы чаще всего вводят пользователи:
Проверили их реализацию на сайте и выявили ряд проблем:
Шаг 2
● не подгружаются категории поисковых запросов,
● отображаются некорректные результаты поиска,
● нет быстрого входа в категории товаров.
Проработали алгоритм работы поиска согласно тому, что ищут пользователи
Шаг 3
Коэффициент транзакций с поиска за 2 месяца увеличился на 74,64%
Результат оптимизации поиска на сайте Intertop
Оптимизация страницы оформления заказа на сайте Intertop
● сложный многошаговый путь к странице,
● чрезмерное количество полей,
● не интуитивный выбор доставки и оплаты,
● нет подсказок к ошибкам для полей ввода,
● не информативная страница благодарности за заказ и др.
Мы выявили ошибки на странице оформления заказа:
Мы сократили путь пользователя к оформлению заказа, оптимизировали структуру и сделали ее интуитивно понятной.
По результатам А/Б-тестирования коэффициент конверсии увеличился на 54,68%.
Результат оптимизации страницы оформления заказа на сайте Intertop
Результаты совместной работы Турум-бурум и INTERTOP за 1 год
+128%
+71,43% +55,4%
Разработкаинтернет-магазина
03
Лидер в сфере электроники и бытовой
техники Азербайджана.
25 лет на рынке, 17 магазинов,
более 60 представленных брендов
Результат: Увеличение количества заказов в 5 раз
Посмотреть кейс
Пример разработки на MODX
Пример разработки на Bitrix
Три офлайн магазина в Харькове,
Днепре, Киеве, более 5000 моделей
обуви и наличие собственного бренда
Benito.
Результат: Увеличение конверсии на 170%
Посмотреть кейс
Что мы еще можем сделать для вас
Юзабилити-аудит
Консалтинг
Менторство
Юзабилити-аудит
● Что это?
Это экспертная оценка, как ваш сайт решает задачи
пользователей.
На основании аналитики, поведения пользователей и
ключевых метрик сайта мы выявляем критичные для
конверсии недостатки интерфейса и разрабатываем
рекомендации по их устранению.
Узнать больше
● Когда применяется?
Как часть эволюционного подхода или когда без детального
анализа нельзя определить, как развивать сайт далее. В
результате юзабилити-аудита вы получаете
детализированный отчет в формате Google Docs или другом
удобном формате.
Консалтинг
● У нас вы всегда можете получить бесплатную консультацию, чтобы выбрать
направление развития интернет-магазина. А для решения сложных UX-задач
с глубоким погружением в бизнес вы можете заказать UX-консалтинг.
● Наши специалисты с 6-летним опытом преподают в Школе маркетинга и
коммуникаций “Багаж”, подростковом акселераторе Ampli, платформе
GoITeens, проводят вебинары на базе Академии интернет-маркетинга
WebPromoExperts и др.
● Мы консультировали: Bukovel.com, Gold.ua, Pampik.com, Parfumer.ua
МенторствоЕсли у вас есть внутренняя команда дизайнеров, которым нужна помощь в решении
нестандартных задач, мы готовы делиться своей экспертизой и курировать проект.
● помощь с подбором команды
● налаживание процессов между подразделениями
● обучение внутренней команды дизайнеров
● совместная работа над проектом
О нас
С 2009 года мы запустили 11 из ТОП-30 e-commerce проектов Украины
40М+ пользователей протестировали созданные нами интерфейсы
300+ дизайн-проектов создано для рынков Украины, Беларуси, Казахстана, Азербайджана, США, Великобритании и др.
1000+ рекомендаций из наших UX-аудитов успешно реализуются ежегодно
Наши клиенты
Antoshka.ua - победитель «Ukrainian Retail Awards 2018 for children's goods chain store» 430 000 посещений в месяц
Tehnoezh.ua - сеть из 100+ торговых точек6 лет в ТОПе компаний Украины в нише портативной электроники
Zlato.ua - победитель RAU Awards 2019 как E-commerce ритейлер года в jewelry500 000 онлайн посещений в месяц
1C-Bitrix.ru - 11-е место в рейтинге 20 самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes. 6.5 млн. компаний в «Битрикс24». 21 000 компаний в сети «1С-Битрикс».
Dobovo.com - топовый сервис онлайн-бронирования квартир в Украине.12 000 квартир в 82 городах страны от 3000 владельцев.340 000 пользователей в месяц.
Pampik.com - лучший онлайн магазин детских товаров в Украине 2017 400 000 онлайн посещений в месяц
Contacts.
+38 (068) 653 84 46
turumburum.uaFacebook Instagram Portfolio.
https://turumburum.ua/portfolio/
https://www.behance.net/Turumburum