8/17/2019 EDC - Clase 05

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Docente: Andrés Rivas Urzúa

ELEMENTOS DE

COMUNICACIÓN

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La comunicación No Verbal

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La Comunicación No Verbal

Se reere a toda aquella que omiteo complementa al lenguaje, ya seaescrito o fonético. En esta clasicación,consideramos el lenguaje del cuerpo,a través de la proxémica y la kinésica,consideradas ciencias de estudio.

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Proxémica Lo que determina cuán cerca esdemasiado cerca, es una serie dereglas no escritas que delimitan el

espacio interpersonal. Dicha reglas y lapercepción que las personas tienen de suespacio personal constituyen la materiade estudio de la llamada proxémica.

La proxémica, plantea una diversidadde clasicaciones de estudio, las que seexponen a continuación...

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Distancia íntima(de 15 a 45 cm)Relación de comunicación íntima,es más personal y cercana. Sueleencontrarse entre individuos vinculados

emocionalmente, ya que, no permitimosa cualquier persona invadir nuestraburbuja íntima.

Ejemplos: Abrazo entre padre e hijo, espososbesándose, novios hablando al oído, etc.)

Características:Es la más guardada por cada persona,muestra de conanza, se ve en la familia yen la pareja.

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Distancia personal(de 40 a 120 cm)Se da entre individuos conocidos, no (tan)necesariamente unidos emocionalmente.

Ejemplo:Saludo entre compañeros de trabajo, darlela mano a alguien al cerrar un negocio,etc.

Características:Muestra menos conanza, personasconocidas y amistades; se da enreuniones.

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Distancia social(de 120 a 160 cm)Se da entre extraños y personas que notienen tanta conanza.

Ejemplo:Un ascensor con dos personas que no seconocen, cada una de ellas se arrincona lomás posible.

Características:No existe la conanza entre individuos, personas recién conocidas o extraños, se

da en ocinas y lugares de trabajo.

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Distancia pública(de 160 cm ...)Se da generalmente en ambientes en loscuales hay un emisor y varios receptoresde forma impersonal.

Ejemplo:Un profesor con respecto a sus alumnos(la distancia entre alumnos por lo generalcorresponde a la distancia personal osocial).

Características:

No existe la conanza entre los individuoso de existir esta, no es estrechamenteíntima. Se da en recintos públicos dondeno todos son extraños ni conocidos.

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Distancia masivaLa cual derivaría o sería casi lo mismoque la distancia pública en unaproporción mucho mayor.

Ejemplo:

Un concierto de música, donde losindividuos cuya distancia se considerasería la de los músicos con el público.

CaracterísticasLas distancias entre emisor y receptor, sonexcesivamente amplias y generalmenteexiste algún tipo de transmisor oamplicador; muy rara vez existeretroalimentación.

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Proxémica en las culturasEn las culturas latinas losespacios relativos son mascercanos y la gente estacómoda cerca de los demás.

En las culturas nórdicas es locontrario.

Los japoneses mantienen unadistancia mayor que cualquier país occidental.

El saludo es característico

 pues en vez de dar la mano,inclinan el torso y la cabeza juntando las manos como siestuvieran rezando. En pocasocasiones agitan el brazo ola mano. La distancia íntimade ellos sería social paranosotros.

En la cultura oriental elrespeto es vital y una de las

 formas de respeto es el silencioen las conversaciones, estossilencios son utilizados parameditar, pensar y reexionar, por ello no se debeninterrumpir.

Los hombres Árabes, porejemplo, tienden a estarmucho más cerca unos deotros que los noreuropeos.Los europeos del sur tienden

también a mantener unespacio menor entre ellos quelos británicos.

Y lo que puede parecer unadistancia confortable paraun alemán puede parecerleopresivo y claustrofóbico a

alguien del norte de África.

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Proxémica en espacios y tránsitoEn lugares de tránsito breve comorestoranes de comida rápida, el mobiliarioestará diseñado para la corta estancia

del consumidor, sillas plásticas menoscómodas, platos y servicios plásticos.

En restoranes gourmet, las sillas seráncómodas, existirá el uso de mantel, vajillade loza y cubiertos de metal.

En discotecas el uso de taburetes, sillonesy mobliario cómodo para asegurar largaestadía e interacción de los usuarios.

En la sala de clases, después de la tercerao cuarta clase, la mayoría de los alumnosse ha autoasignado ya un asiento y lo

ocupará toda la temporada, cada vez quetenga clases en esa sala.

No sólo eso: el resto de los estudiantestomará consciencia de esa preferencia y larespetará; ningún otro alumno ocuparáese asiento que corresponde ya a unadeterminada persona.

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Trabajo en clases:Proxémica enespacios y transito

1. Si fueras el jefe o líder en un grupo de personas:¿Donde te sentarías en una mesa dereuniones rectangular y por qué?

 2. Anota 3 experiencias vividas uobservadas en la institución:BañoBiblioteca AscensorCafetería o casinoPasillosEscalerasTerrazasSala de clasesTalleresetc.

Según las respuestas (pregunta 2)...cómo se puede aprovechar la instancia,en aspectos de diseño o marketing.