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8/17/2019 Eduardo TEG IUTAR a Imprimir2

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA“ANTONIO RICAURTE”

PROPONER MEJORAS EN EL PROCESO DE ALMACÉN DE LACOMPAÑÍA DISTRIBUIDORA DE ACEROS ARAGUA C.A., UBICADA EN

LA VICTORIA ESTADO ARAGUA,

Autor: Ortega M., Leonel E.

La Victoria, Febrero 2016

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LA VICTORIA ESTADO ARAGUA

Trabajo Especial e !rao "resentao para optar al T#tulo e T$cnico%uperior &ni'ersitario en la (arrera e "roucci)n * %uper'isi)n +nustrial

Autor: Ortega M., Leonel E.Tutora: +ng. Anrea (arrillo

La Victoria, Febrero 2016

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DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN

ACTA DE PRESENTACIÓN DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

El jurao esignao para e'aluar el Trabajo Especial e !rao, titulao


LA VICTORIA ESTADO ARAGUA, presentao por el la- baciller Leoe! E.,

O"#e$% M., titular e la ($ula e +entia / V. &'.()'.*+), estuiante e

la carrera e P"o-/0 1 S-2e"3/4/0 I-4#"/%!, certiica 3ue cu4ple con

los 4$ritos aca$4icos suicientes, * para su aprobaci)n el estuiante

eber5 consignar en la coorinaci)n corresponiente, la 'ersi)n inal o

einiti'a en un lapso no 4a*or e siete 0- #as 5biles a partir e la

presente eca, e conor4ia a las (irculares / 01 * / 02, las cuales sonel entero conoci4iento el alu4no antes se7alao.

No56"e 1 A2e!!/o C.I. 7/"5%

En La Victoria, a los 888 #as el 4es e 88888 el a7o 201888

8888888888888888888888888888I$. V/%$e1 Mo!/%

Coo"/%o" e I3e4#/$%/0 1 T"%6%9oE42e/%! e G"%o

9


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DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN

ACTA DE CON7ORMIDAD DEL TRABAJO ESPECIAL DEGRADO PARA PRESENTACIÓN ESCRITA :

E;POSICIÓN

uien suscribe, I$. A"e% C%""/!!o, titular e la c$ula e ientia

/ (


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DEDICATORIA

A ti Dios que me diste la oportunidad de vivir, por

darme la fe, la fortaleza, la salud, la esperanza

para terminar este trabajo y por regalarme

personas maravillosas con quien contar.

Con mucho cariño y principalmente a mis padres

que en todo momento han estado conmigo, por

ese inmenso amor, comprensión, apoyo y por

creer en m siempre.

! a todas aquellas personas que creyeron en m y

por darme su apoyo en el momento que m"s lo

necesite#.

$il %racias.

@


6/103

AGRADECIMIENTOS

A Dios, por poner en mi camino todos los medios

necesarios para seguir adelante.

A mi familia, que de una u otra manera me

ayudaron en este proyecto de vida, a todos

gracias por estar all, &os 'uiero.

A todos mis profesores, que hoy pueden ver unre(ejo de lo que han formado. Agradezco al

)*+A, ya que de ellos surgió mi formación como

persona, sirviendo de guas en mi camino, y un

pilar importante que me hicieron crecer como

persona.

A los -rofesores Andrea Carrillo /tutora

Acad0mica1 y 2os0 -az /+utor 3mpresarial4

quienes con mucha paciencia orientaron y

ayudaron a concluir esta meta.

A todas aquellas personas que han sido pilares en

mi camino y as, forman parte de este logro queme abre puertas inimaginables en mi desarrollo

profesional.

6


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A todos %racias...


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ÍNDICE GENERAL

p.p

Acta e "resentaci)n el Trabajo Especial e !rao.................................. iii Acta e (onor4ia Trabajo Especial e !rao para la "resentaci)nEscrita * E>posici)n..................................................................................... i'Ceicatoria............................................................................................. '

Agraeci4ientos.................................................................................. 'iD/C+(E !E/EAL....................................................................................... 'iiL+%TA CE (&ACO%.................................................................................. i>L+%TA CE !F+(O%.................................................................................. >

E%&ME/................................................................................................... >i

INTRODUCCIÓN.......................................................................................... 1

CAPÍTULOS

I EL PROBLEMA

"lantea4iento el "roble4a........................................................................ 9Gustiicaci)n e la +n'estigaci)n.................................................................. 6Objeti'os e la +n'estigaci)n........................................................................

Objeti'o !eneral.................................................................................... Objeti'os Espec#icos............................................................................. ?

Ceinici)n Operacional e las Variables.......................................................

II MARCO TEÓRICO

Anteceentes e la +n'estigaci)n................................................................. 11;ases Te)ricas............................................................................................. 1B

Al4acenesHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH 1B Abasteci4ientoHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH 1@+n'entariosHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH 1?

"rocei4ientoHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. 1Mano e ObraHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. 1ecepci)nHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH. 20

Ceinici)n e T$r4inos ;5sicosHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. 21

III MARCO METODOLÓGICOCise7o, /i'el, Tipo, * Moalia e la +n'estigaci)n................................... 2B

?


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&nia e An5lisis, "oblaci)n * Muestra..................................................... 26T$cnicas e +nstru4ento e ecolecci)n e Catos....................................... 2

Valiaci)n el +nstru4ento........................................................................... 90IV RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

T$cnica e An5lisis e +nterpretaci)n e los Catos....................................... 91(O/(L&%+O/E% * E(OME/CA(+O/E%................................................ B@(onclusionesHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..eco4enaciones................................................................................ B

V LA PROPUESTA

"resentaci)n +ntrouctoria e la "ropuesta................................................. BGustiicaci)n e la "ropuesta........................................................................ B?Objeti'os e la "ropuesta............................................................................. B?

Objeti'o !eneral....................................................................................... B?Objeti'os Espec#icos............................................................................... B

Fases e la "ropuesta.................................................................................. BLa "ropuestaHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH... @0Factibilia e la "ropuesta.......................................................................... 69

Factibilia Econ)4ica............................................................................. 69Factibilia T$cnica.................................................................................. 6BFactibilia Operati'a............................................................................... 6BFactibilia "sicosocial............................................................................ 6B

An5lisis (osto ;eneicio............................................................................. 6@

RE7ERENCIAS............................................................................................ 6

ANE;OS...................................................................................................... 0 A (arta e Aceptaci)n e la E4presa................................................... 1; +nstru4ento e ecolecci)n e Catos................................................ 9( (artas e Valiaci)n.......................................................................... ?


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LISTA DE CUADROS

2.2.

CUADRO

& Ceinici)n Operacional e Variables................................................. ( Cistribuci)n e la "oblaci)n * Muestra............................................. 2? Lista e Obser'aci)nHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH 99@ (e3ueo e Mercanc#asHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. 9B= (apacitaci)nHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH. 9@) Flujo e +nsu4oHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH. 96* +n'entarioHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH 9+ Espacio F#sicoHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH 9?

' Irenes e e3uisici)nHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. 9&< Tie4po e EntregaHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. B0&& Flujo e Eecti'oHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH.. B1&( Flujo e Eecti'oHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH. B2&? Cisponibilia e EspacioHHHHHHHHHHHHHHHHH. B9&@ "lanes OperacionalesHHHHHHHHHHHHHHHHHHH BB&= (osto Apro>i4ao e la "ropuestaHHHHHHHHHHHHH.. 66

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LISTA DE GR7ICOS

& (e3ueo eMercanc#asHHHHHHHHHHHHHHHHHHH... 9B( (apacitaci)nHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH

H...9@

? Flujo e+nsu4oHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH..

96

@ +n'entarioHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH

9

= EspacioF#sicoHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH

9?

) Irenes ee3uisici)nHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH

9

* Tie4po eEntregaHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH

B0

+ Flujo eEecti'oHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH

B1

' Flujo eEecti'oHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH

B2

&< Cisponibilia eEspacioHHHHHHHHHHHHHHHHHH

B9

&& "lanesOperacionalesHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH

BB

GR7ICO 2.2

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SEDE LA VICTORIA

PROPONER MEJORAS EN EL PROCESO DE ALMACÉN DE LACOMPAÑÍA POLIVENSA S.A., UBICADA EN LA VICTORIA

ESTADO ARAGUA

T"%6%9o E42e/%! e G"%oP"o-/0 1 S-2e"3/4/0 I-4#"/%!

Autor: Ortega M., Leonel E. Tutora: +ng. (arrillo, Anrea.

A7o: 2016

RESUMEN

El prop)sito e la presente in'estigaci)n se bas) en la propuesta e 4ejorasen el proceso e al4ac$n e la co4pa7#a Cistribuiora e Aceros Aragua(.A., ubicaa en La Victoria Estao Aragua. El tipo e in'estigaci)n utili=aaue no e>peri4entales, tipo e ca4po, e ni'el escripti'o, bajo la 4oaliae pro*ecto actible. La unia e an5lisis seleccionaa ue el al4ac$n e%u4inistro * epuesto el Ceparta4ento e "rouctos ter4inaos e lae4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A., cu*a la poblaci)n ue e seis06- personas 3ue laboran en el 5rea e al4ac$n istribuia e la siguiente4anera: os 2- super'isores * cuatro B- operariosJ por lo tanto, la 4uestraocup) toa la poblaci)n, eno4in5nose en este caso, 4uestra censal, paraobtener la inor4aci)n se aplic) la t$cnica e la obser'aci)n * la encuesta, atra'$s e los instru4entos 4atri= e obser'aci)n * cuestionario icot)4icoe preguntas cerraas. (on la inor4aci)n obtenia, se procei) a acer unan5lisis cuantitati'o e los resultaos arrojano co4o conclusi)n 3ue, es4u* i4portante 3ue la e4presa cuente con las instalaciones aecuaas encuanto a espacio #sico el al4ac$n, se reiere, con la inalia e opti4i=ar las operaciones * 4antener el lujo e insu4os en el proceso proucti'o ela 4is4a. (o4o reco4enaci)n se sugiri) reali=ar in'entarios al al4ac$n enor4a peri)ica * co4parar con la e>istencia arrojaa por el siste4a, paraacer los ajustes * correcciones a 3ue a*a lugar.

De4"/2#o"e4 Mejoras, "roceso, Al4ac$n, +n'entario.

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INTRODUCCIÓN

La gesti)n e al4ac$n le per4ite a una e4presa contar con los

recursos 4ateriales 3ue re3uiere para el esarrollo e sus acti'iaes. As# la

istribuci)n es una e las acti'iaes 3ue los encargaos el al4ac$n eben

organi=ar, planiicar * esarrollar eica=4ente para lograr el $>ito en la

gesti)n e al4ac$n * lograr 3ue las acti'iaes sean in54icas para agili=ar

el lujo e 4ateriales.

Ce 4anera 3ue, actual4ente las organi=aciones tienen co4o principal

objeto, alcan=ar la proucti'ia para el 4ejora4iento continuo e sus

procesos operati'os, lograno as# las 4etas establecias, as# co4o brinar

ser'icios e calia, eicaces * eicientes a clientes * consu4iores. "or lo

3ue, la e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A., eicaa a la

istribuci)n e 4ateriales e construcci)n bajo los est5nares e>igios por el

4ercao nacional e internacional, la cual presenta una acti'ia co4ercial e

ni'eles consierables, ebe poseer pol#ticas, 4anuales * too lo 3ue

i4pli3ue perseguir * lograr 3ue las operaciones propias el al4ac$n no seetenga * aecten la consecuci)n e las acti'iaes e co4pra * 'enta e

prouctos.

%e busca entonces, i4ple4entar 4ejoras relati'as a las unciones el

personal, reistribuci)n e 4ateriales * 4ejoras al proceso e in'entarios, a

in e opti4i=ar las operaciones, lo 3ue reunar5 en beneicio e los

trabajaores en pri4er lugar, pues al estar 45s organi=aos se reali=ar5n las

operaciones con 4a*or seguria * eicacia, coniciones una4entales en

las relaciones co4erciales tan in54icas e o* #a.

A continuaci)n se presentan las partes 3ue co4ponen la presente

in'estigaci)n:

1


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(ap#tulo +. Est5 conor4ao porJ el plantea4iento el proble4a, la

justiicaci)n, los objeti'os * la Operacionali=aci)n e las 'ariables.

(ap#tulo ++: este contieneJ el 4arco te)rico, los anteceentes e la

in'estigaci)n, las bases te)ricas, * la einici)n e t$r4inos.

(ap#tulo +++: En este cap#tulo se encuentra el ise7o, tipo, ni'el *

4oalia e la in'estigaci)n, la unia e an5lisis, poblaci)n * 4uestra,

t$cnicas e instru4entos e recolecci)n e atos * 'alie= e los

instru4entos.

(ap#tulo +V: est5 co4puesto por, las t$cnicas e an5lisis e

interpretaci)n e los atos, (onclusiones * eco4enaciones.(ap#tulo V: consta e, la presentaci)n introuctoria e la propuesta, la

justiicaci)n e la propuesta, el objeti'os general * los objeti'os espec#icos,

la propuesta, la actibilia e la propuesta * el an5lisis costo beneicio.

Final4ente, se presentan: las reerencias * los ane>os pertinentes.

2


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CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

P!%#e%5/e#o e! P"o6!e5%

En el principio e los tie4pos, los seres u4anos tu'ieron 3ue optar por

conseguir * consu4ir los prouctos en el lugar one se encontraban o

ten#an 3ue obtenerlo * trasportarlos a un sitio eter4inao para poer

consu4irlos. Esto era ebio a 3ue no e>ist#a ning


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el 4arco e la actuaci)n obligan al al4ac$n a 3ue se aapte a un 4ejor *

45s actuali=ao proceso e al4acena4iento conor4e a las e>igencias e la

co4pa7#a.

Mejorar la proucti'ia e toos los recursos isponibles para su

45>i4o apro'eca4iento constitu*e las bases una4entales e lo 3ue

ebe ser el al4ac$n el uturo. "or esta ra=)n, cual3uier co4pa7#a o

e4presa 3ue esee ser co4petiti'a, tiene 3ue estar actuali=aa en cuanto a

las pol#tica * ser'icios e un al4ac$n * no tenerlo co4o un lugar en el cual

se guaran los insu4os, los 4ateriales o erra4ientas, 45s bien co4o un

eparta4ento e su4a i4portancia, cu*os 4o'i4ientos eben estar bajo unestricto control en too 4o4ento con la inalia e tener 4anejo e la

inor4aci)n el in'entario * as# satisacer las e>igencias e la co4pa7#a.

"or esta ra=)n, la e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A., 3ue se

encuentra ubicaa en el 4unicipio Gos$ F$li> ibas e la ciua e La

Victoria, ica co4pa7#a 3ue se eica a la istribuci)n e 4ateriales e

construcci)n para la inustria, ecos a base e polipropilenoJ se encuentra

en este 4o4ento en e>pansi)n * creci4iento consierable, lo 3ue i4plica

3ue ebe e>panir sus al4acenes para poer tener la capacia e

garanti=ar la e>istencia e toos * caa uno e los 4ateriales necesarios

para su proceso proucti'o e istribuci)n e 4ateriales.

Actual4ente, se nota una gran esorgani=aci)n, ebio a las allas en

los in'entarios los cuales no son los re3uerios para la e4ana e insu4os

* 4ateriales necesarios para una e4presa con la e4ana actual e su

proucto ter4inao co4o es el caso e Cistribuiora e Aceros Aragua (.A.

Ce esta 4anera se ebe reali=ar una reorgani=aci)n en cuanto a la

istribuci)n e espacios entro el al4ac$n * colocar e or4a accesible

toos los insu4os * 4ateriales e 4a*or uso para 3ue el personal 3ue labore

en el al4ac$n puea su4inistrarlo e una 4anera 45s r5pia * eica=.

B


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Ae45s, se obser'a 3ue no e>iste una planiicaci)n bien einia e los

4ateriales e insu4os 3ue se 4anejan entro e al4ac$n e repuestos *

su4inistros en la e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A., es ecir, no

se est5 total4ente seguro e 3ue lo 3ue se encuentra en el stoc 'irtual sea

e>acta4ente los 3ue se encuentre en #sico entro el al4ac$n, lo cual 'a

aectar irecta4ente a la proucci)n *a 3ue en el caso e contar con un

4aterial 3ue real4ente no este #sica4ente en el al4ac$n, 'a a causar una

e4ora o en un peor caso 3ue se para el proceso proucti'o, eso epener5

el 5rea 3ue necesite el insu4o, lo 3ue puee repercutir en los costos *

generar p$rias para la co4pa7#aJ por esta ra=)n se necesita 3ue se4ini4icen los tie4pos e locali=aci)n e los prouctos * istribuci)n e los

4is4os para ser entregaos al trabajaor al 4o4ento 3ue aga la solicitu.

"or lo tanto, si no se aplican 4ejoras al proceso e al4acena4iento *

istribuci)n log#stica e los prouctos, 4ateriales, repuestos * su4inistros e

la e4presa, por#a traer co4o consecuencia, 3ue no se cono=ca lo 3ue a*a

real4ente en e>istencia en el al4ac$n, 3ue se pare o retrase la proucci)n,

3ue e>ista alg


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J-4#//%/0 e !% I3e4#/$%/0

Las e4presas o co4pa7#as son organi=aciones cu*as acti'iaes

eben reali=arse e 4anera eica= para e esta 4anera poer garanti=ar un

)pti4o proceso proucti'o * poer ser lucrati'as, estables * rental4ente

autosuicientes, en este sentio, este estuio re'iste i4portancia *a 3ue las

4is4as re3uieren e operaciones 4u* in54icas, para lo cual se necesita

una ejecuci)n e acti'iaes 3ue sean acores con las e>igencias e un

al4ac$n e repuestos * su4inistros en one las entraas * salias son e

lujo constante, ae45s 3ue los clientes o inustrias 3ue a3uieren elproucto ter4inao, en este caso, 4ateriales e construcci)n para la

inustria, ico proucto sea e pri4era calia * con un precio acore a la

co4petiti'ia actual a inustrias si4ilares e esta ra4a co4o lo son las

5bricas e tuber#as * aceros.

En este sentio, a* 3ue to4ar en cuenta 3ue el al4ac$n or4a parte

e las unciones 3ue act


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i4ple4entar las 4ejoras a la co4pa7#a * 3ue los trabajaores puean

reali=ar un 4ejor 4anejo operati'o el al4ac$n.

&na organi=aci)n 3ue se encuentre en creci4iento * esee 4antenerse

a la 'anguaria e los ca4bios actuales en el 4ercao, ebe 4antenerse en

un proceso e 4ejoras continuas e toas * caa una e sus unciones, 3ue

#a a #a esarrolle las potencialiaes tanto e los gerentes co4o e los

trabajaores en aras e ser co4petiti'os * per4anecer a lote en el 4ercao

actual.

Este 4is4o 4arco e ieas 'a a beneiciar a los clientes *a 3ue con un

buen su4inistro e 4ateriales, la co4pa7#a por5 4ejorar sus procesosproucti'os, is4inuir las e4oras * orecer un proucto ter4inao acore *

3ue cu4pla con las e>igencias e los 4is4os.

Ae45s esta in'estigaci)n, ser5 e beneicio para la instituci)n, pues la

4is4a ser'ir5 e reerente a otros estuiantes e la carrera e proucci)n *

super'isi)n inustrial 3uienes est$n interesaos en el te4a * poer a4pliarlo

o aplicarlo en un conte>to si4ilar.

Final4ente, el autor e este trabajo se beneicia ebio a 3ue a4pl#a

sus conoci4ientos con respecto al te4a seleccionao, esarrollano

abiliaes en el 5rea e al4ac$n * nutrieno los conoci4ientos a3uirios a

lo largo e su carrera, para luego lle'arlos a la pra>is laboral * esarrollar

abiliaes proesionales 3ue le per4itan estacarse en el conte>to e

trabajo one le correspona ese4pe7arse.

O69e#/3o4 e !% I3e4#/$%/0

Objetivo General

"roponer 4ejoras en el proceso e al4ac$n e la co4pa7#a

Cistribuiora e Aceros Aragua (.A., ubicaa en La Victoria Estao Aragua.


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Objetivos Específicos

1. Ciagnosticar la situaci)n actual el e al4ac$n e la e4presa

Cistribuiora e Aceros Aragua, (.A.

2. Ceter4inar el proceso e al4acena4iento e la e4presa


9. Ceinir linea4ientos e la e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua,

(.A.

B. Cise7ar 4ejoras en la gesti)n e al4ac$n e la e4presa


O2e"%/o%!/%/0 e V%"/%6!e4

La Operacionali=aci)n e 'ariables, para Arias 2006- se e4plea en

in'estigaci)n cient#ica para esignar el proceso 4eiante el cual, se

trasor4a la 'ariable e conceptos abstractos a t$r4inos concretos,obser'ables * 4eibles, es ecir, i4ensiones e inicaores. p.69-, es

ecir, 4eiante este proceso se le a signiicao a la 'ariable, escribi$nola

en t$r4inos 3ue pueen ser obser'aos * co4probaos para su

ientiicaci)n.

En el cuaro 1 se 4ostrar5 la Operacionali=aci)n e las 'ariables 3ue

conor4an la in'estigaci)n.

?


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C-%"o &

DE7INICIÓN OPERACIONAL DE LAS VARIABLES

O69e#/3o Gee"%! "roponer 4ejoras en el proceso e al4ac$n e la co4pa7#a Cistribuiora e Aceros Aragua (.A., ubicaa en La Victoria Estao Aragua.

O69e#/3o4E42e/o4

V%"/%6!eD/5e4/o I/%o"e4 I4#"-5e#o I#e54 7-e#e

Ciagnosticar lasituaci)n actual elal4ac$n e lae4presaCistribuiora e Aceros Aragua (.A.

%ituaci)n actual

Cistribuci)nEspacio #sico N&bicaci)n

Matri= eObser'aci)n

1

2

9

B

@

El rea e Al4ac$n

Organi=aci)n%iste4a e ce3ueo'irtual

Material

Tipo e 4aterial enstoc

Ceter4inar elproceso eal4acena4iento ela e4presaCistribuiora e Aceros Aragua (.A.

"roceso eal4acena4iento

ecepci)n (e3ueo e 4ercanc#a

(uestionarioCicot)4ico

12

9B@

6

Al4acenista(ontrol

(apacitaci)nFlujo e insu4o+n'entario 'irtual #sicoEspacio #sico

CespacoOren e e3uisici)nTie4po e entrega

Ceinir linea4ientose la e4presaCistribuiora e Aceros Aragua (.A

Linea4ientos e lae4presa

rea e Al4ac$n

Flujo e acti'o

(uestionarioCicot)4ico

?

10

%uper'isoresCisponibilia eespacio"lanes eoperacionales


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CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

%e puee 4eir el 'alor e una teor#a segplicar * preecir un en)4eno, las proporciones 3ue la conor4an

eben estar interrelacionaas * eben e>plicar * escribir el 4a*or npuesto por, !on=5le= 200?-: ice 3ue el 4arco

te)rico: es un cuerpo e ieas e>plicati'as coerentes. Viables,

conceptuales, e>austi'as ar4aas e l)gica * siste45tica para proporcionar

una e>plicaci)n en'ol'ente pero li4itaa acercas e las causas 3ue

e>pli3uen las or4ulas el proble4a en in'estigaci)n p. sNn-.

Ce esta 4anera, se reali=a la selecci)n e un cuerpo e las teor#as 3ue

se acercan al te4a en estuio, las cuales se organi=aran e or4a l)gica,

acertaa * coerente con el in e ar respuestas a las inc)gnitas 3ue se

eseen iluciar. "or estas ra=ones poe4os eucir 3ue el 4arco te)rico

10


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es inispensable en too proceso e in'estigati'o, este ubica la in'estigaci)n

en 4arco e ieas *a 'aliaas en conte>tos ierentes o si4ilares.

A#eee#e4 e !% I3e4#/$%/0

Otro actor i4portante en el 4arco te)rico, son los anteceentes e la

in'estigaci)n, los cuales constan por 4eios e otros trabajos elaboraos

por otros in'estigaores * 3ue e alguna 4anera se relacionan con el te4a

al cual se le est5 reali=ano el estuio. En este sentio, ()ro'a 200-,

e>presa:

En la secci)n corresponiente a los anteceentes e lain'estigaci)n, se inclu*en trabajos reali=aos pre'ia4enterelacionaos con el te4a o proble4a tratao en la in'estigaci)n.%e inclu*en a3u#, las opiniones, conclusiones * reco4enacionesreali=aas por otros autores 3ue an tratao la proble45tica 3ueconstitu*e el n


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La in'estigaci)n estu'o apo*aa bajo la 4oalia e pro*ecto actible,

* una in'estigaci)n e ca4po e tipo escripti'a, se utili=) co4o t$cnica e

recolecci)n e atos un cuestionario tipo escala e Liert aplicao a una

4uestra e 6 ini'iuos, se reali=) ta4bi$n un an5lisis a las t$cnicas

esta#sticas co4o tablas e istribuci)n e recuencia * gr5icos circulares.

%e lleg) a las siguientes reco4enaciones: +4ple4entar 4eias para 3ue

e>ista un 4ejor oren, ientiicaci)n * ubicaci)n, entro el al4ac$n,

esarrollar la iloso#a e las s, reali=ar * cu4plir la planiicaci)n,

i4ple4entar la propuesta para la opti4i=aci)n e la gesti)n e al4ac$n e

repuestos en la e4presa A%A +M"OT, 2010 (.A. To4ano en cuenta 3ue el te4a central e esta in'estigaci)n se basa

en 4ejorar los procesos e al4acenaje poe4os arnos cuenta e la

relaci)n e>istente entre a4bos trabajos e in'estigaci)n.

"or su parte, Rour*, A. 2010-, Elabor) un trabajo especial e grao,

3ue lle'a por t#tulo: "ropuesta e 4ejoras al siste4a e recepci)n *

espaco e 4ateriales en el al4ac$n e la istribuiora Kierro el Vig#a (.A.

para optar al t#tulo e t$cnico superior en "roucci)n * %uper'isi)n +nustrial,

en el +nstituto uni'ersitario e Tecnolog#a Antonio icaurte. El trabajo e

in'estigaci)n tiene co4o objeti'o general, proponer 4ejoras e un siste4a

e recepci)n * espaco e 4ateriales en el al4ac$n e la istribuiora

Kierro El Vig#a, (.A. en one se e'iencian ebiliaes con relaci)n al

tie4po en el 3ue se reali=an las acti'iaes e al4acena4iento e los

4is4os, inlu*eno esto en el in'entario e la e4presa * la prestaci)n e

ser'icio a los clientes.

El estuio corresponi) a una in'estigaci)n e ise7o no e>peri4ental,

tipo e ca4po * ocu4ental, e ni'el escripti'o * en4arcao bajo la

4oalia e pro*ecto actible. La poblaci)n estu'o representaa por siete

- personas * la 4uestra por las 4is4as siete personas - 3ue reali=an

icos trabajos, la t$cnica utili=aa ue la encuesta aplicaa a tra'$s e un

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25/103

cuestionario con alternati'as e s# o no. (on el te4a en estuio el an5lisis

arrojo co4o resultao 3ue e>isten ebiliaes en el siste4a ebio a la alta

e controles en los al4acenes, ientiicaci)n e los 4ateriales * pol#ticas

para reali=ar las acti'iaes en la e4presa. El autor conclu*e 3ue es

necesaria la propuesta e 4ejoras al siste4a e recepci)n * espaco por lo

3ue se reco4iena aplicar el estuio en pro e 4ejorar caa uno e los

procei4ientos.

%e puee establecer relaci)n entre a4bas in'estigaciones, en cuanto al

te4a central, se busca la 4ejor isposici)n e los prouctos en un al4ac$n

e istribuci)n * espaco e 4ateriales. En este 4is4o oren e ieas, (astillo, (. 2011-, elaboro un trabajo

especial e grao 3ue tiene co4o t#tulo: "ropuesta e 4ejoras e al4ac$n

e la Ferreter#a Celta, ubicaa en La Victoria EoAragua. La gesti)n e

al4ac$n es una e las operaciones una4entales en una e4presa *

4eiante la cual esta ebe reucir las tareas a4inistrati'as, reucir los

tie4pos e procesos, opti4i=ar la gesti)n el ni'el e in'ersi)n circulante,

entre otras. Ce 4anera, 3ue establecer 4ejoras al proceso e al4ac$n, es el

objeti'o general e esta in'estigaci)n. "ara esarrollar el cap#tulo os 2-, se

re'isaron * contrastaron teor#as sobre istribuci)n * estructura #sica el

al4ac$n, planiicaci)n, entre otras. En relaci)n con el 4etool)gico, la

in'estigaci)n se ubica en las in'estigaciones no e>peri4entales, tipo e

ca4po, e ni'el escripti'o, bajo la 4oalia e pro*ecto actible. La unia

e an5lisis seleccionaa ue el eparta4ento e al4ac$n e la Ferreter#a

Celta (.A. (u*a poblaci)n ue e cuatro B- trabajaores 3ue laboran en el

al4ac$nJ por lo tanto, la 4uestra ocupo toa la poblaci)n, eno4in5nose

en este caso, 4uestra ue censal, para obtener la inor4aci)n se aplic) la

t$cnica e la encuesta, a tra'$s e un instru4ento icot)4ico e preguntas

cerraas. (o4o conclusi)n, se obtu'o 3ue aun3ue los trabajaores el

al4ac$n conocen sus unciones, los 4ateriales * prouctos no se encuentran

19


26/103

ubicaos co4o correspone. (o4o reco4enaci)n se sugiri) actuali=ar las

pol#ticas e gesti)n e al4ac$n, clasiicar los prouctos, entre otras. "or lo

3ue se sugiere aplicar la propuesta 3ue presente este estuio.

Ce la 4is4a 4anera, se puee obser'ar gran relaci)n entre a4bos

trabajos e in'estigaci)n *a 3ue los 4is4os pretenen gestionar 4ejoras en

los procei4ientos e al4acenaje.

B%4e4 Te0"/%4

Las bases te)ricas son el una4ento sobre el cual 'an a sostenerse

las ieas, concepto, * el resultao 3ue se obtu'o en el proceso e

in'estigaci)n. "alella * Martins 2006-: en la una4entaci)n te)rica, es

reco4enable: La ubicaci)n e proble4a en un eno3ue eter4inao.

elaci)n entre la teor#a * el objeto e estuio, posici)n e istintos autores.

Ce esta 4anera, se consieraron las teor#as 3ue e>isten sobre el proble4a *

se relacionaron con el 4is4o, en busca e escubrir las posibles

soluciones.

Almacenes

%eg


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in'entarios eectuosos * a robos. Los registros e eben 4antener, lo cual

acilitan la locali=aci)n in4eiata e los art#culos.

Función de los Almacenes

1. Mantienen las 4aterias pri4as a cubierto e incenios, robos *

eterioros.

2. "er4itir a las personas autori=aas el acceso a las 4aterias

al4acenaas.

9. Mantienen en constante inor4aci)n al eparta4ento e co4pras,sobre las e>istencias reales e 4ateria pri4a.

B. Lle'a en or4a 4inuciosa controles sobre las 4aterias pri4as

entraas * salias-.

@. Vigila 3ue no se agoten los 4ateriales 45>i4os S 4#ni4os-.

Abastecimiento

%eg


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Las necesiaes e abasteci4iento para una e4presa eter4inaa

pueen ser por consu4o, ree4pla=o, reser'a o seguria, necesiaes

in#ciales * necesiaes para pro*ecto. Centro e esta acti'ia se ebe

consierar al actor tie4po.

2. Compra o adquisición esta acti'ia tiene por objeti'o reali=ar las

a3uisiciones e 4ateriales en las cantiaes necesarias * econ)4icas en la

calia aecuaa al uso al 3ue se 'a a estinar, en el 4o4ento oportuno * al

precio total 45s con'eniente. Los principales objeti'os espec#icos e esta

acti'ia son:

Mantener la continuia el abasteci4iento. "agar precios justos, pero ra=onable4ente bajos por la calia

aecuaa.

Mantener e>istencias econ)4icas co4patibles con la seguria * sin

prejuicios para la e4presa. E'itar eterioros, upliciaes ;uscar uentes e

su4inistros, alternati'as * locali=ar nue'os prouctos * 4ateriales.

Mantener costos bajos en el eparta4ento, sin es4ejorar la

actuaci)n.

Estuiar e in'estigar nue'os procei4ientos continua4enteJ

preocuparse por la per4anente capacitaci)n el personalJ *, 4antener

inor4ao al gerente e log#stica o gerente general acerca e la 4arca el

eparta4ento.

9. Obtención: La obtenci)n e4pie=a con el peio * tiene por inalia

contribuir a la continuia e las acti'iaes, e'itano e4oras *

parali=aciones, 'eriicano la e>actitu * calia e lo 3ue se recibe.

B. Almacenamiento: Este i4plica la ubicaci)n o isposici)n, as# co4o la

custoia e toos los art#culos el al4ac$n, 3ue es la acti'ia e guarar

art#culos o 4ateriales ese 3ue se proucen o reciben asta 3ue se

necesitan o entregan. Los principales aspectos e esta acti'ia son:

(ontrol e la e>actitu e sus e>istencias.

16


29/103

Manteni4iento e la seguria.

(onser'aci)n e los 4ateriales.

eposici)n oportuna.

@. Despacho o distribución: (onsiste en atener los re3ueri4ientos el

usuario, encarg5nose e la istribuci)n o entrega e la 4ercaer#a

solicitaa.

"ara 3ue los re3ueri4ientos e los usuarios sean atenios con

prontitu, es necesario contar con el e4balaje o e4pa3ue para asegurarnos

3ue las cantiaes * caliaes e los art#culos o 4ateriales sean correctas.

Es igual4ente i4portante en esta unci)n asegurar el control e la e>actitue los art#culos 3ue se espacan, as# co4o la rapie= e su ejecuci)n para

cu4plir con los pla=os solicitaos.

6. Control de stocks (o4o objeti'o e esta acti'ia ebe4os plantear

el asegurar una cantia e>acta en abasteci4iento en el lugar * tie4po

oportuno, sin sobrepasar la capacia e instalaci)n.

Importancia del Abastecimiento

La unci)n e apro'isiona4iento e>iste a partir el 4o4ento en 3ue un

objeto o ser'icio ebe ser buscao uera e la e4presa. Centro e los

principales objeti'os tene4os los siguientes:

"roporcionar un lujo interru4pio e 4ateriales, su4inistros, ser'icios

necesarios para el unciona4iento e la organi=aci)n.

Mantener las in'ersiones en e>istencias * reucir las p$rias e

$stos a un ni'el 4#ni4o.

Mantener unas nor4as e calia aecuaas.

;uscar * 4antener pro'eeores co4petentes.

/or4ali=ar los ele4entos 3ue se a3uieren.

(o4prar los ele4entos * los ser'icios necesarios al precio 45s bajo

posible.

1


30/103

Mantener la posici)n co4petiti'a e la organi=aci)n.

(onseguir los objeti'os el apro'isiona4iento procurano 3ue los

costos a4inistrati'os sean los 45s bajos posibles.

Inventarios

%egistencia e los 4ateriales o bienes

patri4oniales e la e4presa p. ??-. En realia, el in'entario es una

esta#stica #sica o conteo e los 4ateriales e>istentes, para conrontarla con

la e>istencia anotaas en los iceros e e>istencias o en el banco e atos

sobre 4ateriales.

Algunas e4presas le an el no4bre e in'entario #sico por3ue se trata

e una esta#stica #sica o palpable e a3uellos 3ue a* en e>istencias en la

e4presa * para ierenciarlos e la e>istencia registraas en las FE.

El in'entario #sico se eectistencias en

las FE * las e>istencias #sicas cantia real en e>istencia-.

2. "er4ite 'eriicar las ierencias entre las e>istencias #sicascontables, en 'alores 4onetarios.

9. "roporciona la apro>i4aci)n el 'alor total e las e>istencias

(ontables-, para eectos e balances, cuano el in'entario se reali=a

pr)>i4o al cierre el ejercicio iscal.

1?


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La necesia el in'entario #sico se una4enta en os ra=ones:

1. El in'entario #sico cu4ple con las e>igencias iscales, pues eben

ser transcrito en el libro e in'entario, conor4e la legislaci)n.

2. El in'entario #sico satisace la necesia contable, para 'eriicar, en

realia, la e>istencia el 4aterial * la apro>i4aci)n el consu4o real.

Procedimiento

"ara "al4a, G. 200-, un procei4iento es la acci)n e proceer o el

4$too e ejecutar algunas cosas. %e trata e una serie co4presa 3ue la 4ano e obra

es: Es el esuer=o #sico o 4ental e4pleaos en la abricaci)n e un

proucto. Los costos e 4ano e obra pueen i'iirse en 4ano e obra

irecta * 4ano e obra inirecta p. 10@-, la 4ano e obra irecta, es

a3uella 3ue est5 irecta4ente in'olucraa en la abricaci)n e un proucto,

por eje4plo, los operaores e 453uinas en e4presas 4anuactureras, es la

4ano e obra irecta.

La 4ano e obra inirecta, es a3uella in'olucraa en el proceso e

proucci)n, pero no se consiera irecta, se inclu*e co4o parte e los

1


32/103

costos inirectos e la abricaci)n, por eje4plo, el trabajo e un super'isor

en la planta, esa es una 4ano e obra inirecta.

Recepción

La recepci)n es, el 5rea one se reciben las 4aterias pri4as, los

su4inistros * accesorios 3ue se utili=an posterior4ente en el proceso

proucti'o, para la obtenci)n e prouctos eter4inaos, este eparta4ento

es responsable toos los 4ateriales, art#culos * prouctos, entren al

al4ac$n. Es ecir, 3ue ico eparta4ento ebe cerciorarse e la calia *cantia e los art#culos recibios, inor4ar e la llegaa e 4ateriales al

eparta4ento e co4pra * encargarse eJ a ubicaci)n * coiicaci)n

respecti'a. Ce acuero con Mar3uina 2002-:

La recepci)n 'a ese la llegaa el transporte con la 4ercanc#aasta su ubicaci)n en el lugar einio entro el al4ac$n, lastareas e recepci)n son las siguientes: escarga e 4aterial,co4probaci)n e estao e 4aterial, sellao e recibio,concorancia con la ocu4entaci)n e entrega, 4anipulaci)n erecepci)n * ubicaci)n en a4inistrati'a. p. sNn-.

Ce esta 4anera, el lujo r5pio e los 4ateriales 3ue entran, para 3ue

est$ libre e toa congesti)n o e4ora, re3uiere e la correcta planeaci)n

el 5rea e recepci)n * e su )pti4a utili=aci)n. Es i4portante, para la

e4presa, 3ue al 4o4ento e recibir el 4aterial e>ista una pre'ia

planiicaci)n para su al4acena4iento, en un lugar e 5cil acceso al 4aterial

* al 'e#culo 3ue 'a a ser escargao e'itano e esta 4anera e4oras en

la recepci)n, re trabajo * eterioro el 4aterial.

Las (oniciones 3ue +4pien el Flujo 5pio e los Materiales son:

Espacios e 4aniobras restringios o inaecuaos.

Meios e 4anejo e 4ateriales eicientes.

20


33/103

Ce4ora en la inspecci)n * ocu4entaci)n e entraa.

En este sentio, el espacio necesario para el 5rea e recepci)n

epene el 'olu4en 45>i4o e 4ercanc#a 3ue se escarga * el tie4po e

per4anencia en ella. El tie4po e per4anencia e las 4ercanc#as en el 5rea

e recepci)n ebe ser lo 45s corta posible, pues el espacio * el costo e

operaci)n epene e la luie= con 3ue esta se pasa el 'e#culo el

pro'eeor al al4ac$n. Too estanca4iento innecesario ele'a el costo el

proucto.

Es por ello, 3ue la recepci)n aecuaa e 4ateriales * e otros

art#culos es e 'ital i4portancia, *a 3ue en una gran parte e las e4presastiene co4o resultao e su e>periencia centrali=aa e la recepci)n total

bajo un eparta4ento


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C!/e#e Es la persona 3ue utili=a con asiuia los ser'icios e un

proesional o e4presa.

Co#"o! Es la inspecci)n e la to4a e ecisiones * el co4porta4iento

e una e4presa con el in e 4ejorar beneicios, rentabilia * posici)n

inanciera.

D/4#"/6-/0 !rupos e inter4eiarios relacionaos entre si 3ue

acen llegar prouctos * ser'icios ese abricantes a los consu4iores o

usuarios inales.

E/%/% Es una 4eia nor4ati'a 3ue ace $nasis en los resultaos

* ines en unci)n el logro e los objeti'os utili=ano los recursos e 4anera

)pti4a para obtener resultaos * agregar 'alor.

E//e/% Es el resultao e la racionalia, puesto 3ue una 'e=

establecios lo objeti'os, le co4plete a esta escubrir los 4eios 45s

aecuaos para conseguirlo.

I3e#%"/o Es el registro ocu4ental e los bienes 4uebles e

in4uebles 3ue tiene la e4presa para co4erciali=ar con ellos.

M%o e O6"% Es el coste total 3ue representa el 4ontaje e

trabajaores 3ue tenga la e4presa inclu*eno salarios * too tipo e

i4puestos 3ue 'an ligaos a caa trabajaor.

Me#%4 %on 'alores esperaos * eseaos en un 4arco te4poral

espec#ico para un inicaor estrat$gico * se einen e acuro a la

recuencia e reporte el inicaor.

MF#oo4 %erie e pasos sucesi'os, 3ue conucen a una 4eta

22


35/103

O2e"%/oe4 "rocesos para la utili=aci)n e un 4$too o ise7o.

O"$%/%/0 %on siste4as sociales ise7aos para lograr 4etas *objeti'os por 4eio e los recursos u4anos * e otro tipo. Est5n

co4puestas por subsiste4as interrelacionaos 3ue cu4plen unciones

especiali=aas. (on'enio siste45tico entre personas para lograr alg


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CAPÍTULO III

MARCO METODOLÓGICO

%e puee consierar el 4arco 4etool)gico co4o el cap#tulo 45s

i4portante en esta in'estigaci)n 3ue se est5 lle'ano a cabo. A3u# se le a

las respuestas una4entales a preguntas, Pc)4oQ PC)neQ Es ecir, se

inica entro e la in'estigaci)n la 4etoolog#a 3ue se sigui) para el logro

e los objeti'os antes propuestos. Ce esta 4anera, para "alella * Martins

2006-, la 4etoolog#a se entiene co4o: &na gu#a procei4ental, proucto

e la rele>i)n, 3ue pro'ee pautas l)gicas generales pertinentes para

esarrollar * coorinar operaciones estinaas a la consecuci)n e objeti'os

intelectuales o 4ateriales el 4oo 45s eica= posible p. 9?-.

"or esta ra=)n, a tra'$s el 4arco 4etool)gico se presentan caa uno

e los pasos 3ue orientaron * guiaron el ca4ino acia las conclusiones,

reco4enaciones * posible propuesta, para ar respuesta a los objeti'os 3ue

se plantearon al inicio e la in'estigaci)n.

D/4eHo, T/2o, N/3e! 1 Mo%!/% e !% I3e4#/$%/0

En relaci)n a sus caracter#sticas, objeti'os * 4etas, la 4etoolog#a e

la presente in'estigaci)n se bas) en el ise7o no e>peri4ental, tipo e

in'estigaci)n e ca4po, e ni'el escripti'o * bajo la 4oalia e pro*ecto

actible.

(on respecto, al ise7o no e>peri4ental, Kern5ne=, Fern5ne= *

;aptista 2009-, conclu*en: En un estuio no e>peri4ental no se constru*eninguna situaci)n, sino 3ue se obser'an situaciones *a e>istentes, no

pro'ocaas intencional4ente por el in'estigaor. Esto 3uiere ecir 3ue en el

estuio los ecos son presentaos seg


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Al tener en cuenta la naturale=a e la in'estigaci)n * el alcance e los

objeti'os, el estuio es corresponiente al tipo e ca4po, los cuales son

einios por Arias 2006-, co4o a3uellos 3ue: consisten en la recolecci)n *

escripci)n e atos obtenios irecta4ente e la realia e one ocurren

los ecos sin 4anipular o controlar 'ariable alguna p. 2B-. Es por esta

ra=)n, 3ue el in'estigaor se irigi) al propio conte>to e ocurrencia e los

en)4enos a estuiar el al4ac$n e la co4pa7#a Cistribuiora e Aceros

Aragua (.A., con la inalia e to4ar los atos e pri4era 4ano * poer

co4prenerlos, interpretarlos, para e>plicar sus causas * eectos.

En relaci)n con el ni'el e in'estigaci)n, se sustent) en lasin'estigaciones escripti'as, cu*o prop)sito es, seg


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Po6!%/0 1 M-e4#"%

La unia e an5lisis es el conjunto en general e toos los casos * su

concorancia con una serie e caracter#sticas o especiicaciones. %eg


39/103

aplicar la t$cnica e instru4ento e recolecci)n e atos *, los cuales

representar5n la poblaci)n seleccionaa para el esarrollo e la

in'estigaci)n. Tipo e 4uestreo a utili=ar es el censal 3ue, %abino 2006-

se7ala: es la 4uestra one est5n toos los 4ie4bros e la poblaci)n p.

90-. Ce tal or4a, 3ue la 4uestra seleccionaa es e tipo censal *a 3ue se

to4a la totalia e la poblaci)n co4o 4uestra. Es ecir, 3uearon

conor4aos por el 100U e la poblaci)n os 2- super'isores * cuatro B-

operarios 3ue trabajan e>clusi'a4ente en el al4ac$n e al4ac$n e

su4inistro * repuesto e la e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A., tal

* co4o se 4uestra en el (uaro 2.

C-%"o (

DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN : MUESTRA

C%"$o C%#/% Po"e#%9e KOperarios B 66,

%uper'isores 2 99,9To#%! ) &


40/103

socio4etr#as p. 161-. Ceiniti'a4ente, e>iste una 'ariea e 4eios 3ue le

per4iten al in'estigaor recabar la inor4aci)n para el esarrollo el estuio,

e tal or4a 3ue se utili=) co4o t$cnicas la obser'aci)n irecta * la

encuesta. %eg


41/103

obser'ar siste45tica4ente un proceso a tra'$s e una lista e preguntas

cerraas p. 19?-. Es por ello, 3ue a tra'$s e la obser'aci)n se e'alu) *

conoci) la realia 3ue se presenta en el 5rea e al4ac$n e prouctos

ter4inaos e la e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A. Ver Ane>o

;-.

Centro e este oren e ieas, el cuestionario, 3ue es einio por

Kern5ne=, Fern5ne= * ;aptista 2009- co4o: un conjunto e preguntas

respecto a una o 45s 'ariables, ano co4o alternati'as e respuestas una

opci)n eli4itaa, esto 3uiere ecir 3ue al sujeto se le presentan las

posibiliaes * ellos eben circunscribirse p. 26-. "or tal ra=)n, elinstru4ento le sir'e al in'estigaor para obtener atos e inor4aci)n 3ue le

per4iti) einir el proble4a * eter4inar las 'ariables cr#ticas e>istentes en el

5rea objeto e estuio.

En este estuio en particular se lle'aron a cabo os 2- cuestionario

icot)4ico, *a 3ue el 4is4o s)lo tiene co4o alternati'a e respuesta s# o

noJ el cual 3ue) estructurao el pri4ero e siete - interrogantes irigio

a los operaores e las 4a3uinariasJ * el seguno e tres 9- preguntas

irigio a los super'isores por estar estos relacionao irecta4ente con el

al4ac$n e 4ateria pri4a e la e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua

(.A., con la inalia e obtener atos e inor4aci)n 3ue per4iti) einir el

proble4a * eter4inar las 'ariables cr#ticas e>istentes el 5rea objeto e

estuio. Ver Ane>o ;-.

V%!/%/0 e! I4#"-5e#o

La 'aliaci)n es una conici)n necesaria e too ise7o e

in'estigaci)n, es ecir, 3ue los resultaos eben arrojar la inor4aci)n

concerniente al te4a * no a otro asunto. En tal sentio, %abino 2006-

e>presa 3ue es: la capacia e la escala para 4eir las cualiaes para

2


42/103

las cuales a sio construia * no otros parecias p. 19@-. Aora bien, la

'alie= el instru4ento se obtenr5 a tra'$s el juicio e e>pertos, a 3uienes

se les pii) opini)n sobre la pertinencia, reacci)n * aecuaci)n e los

instru4entos utili=aos con los objeti'os 3ue se plantean en la in'estigaci)n

* con este procei4iento se logr) pereccionar * aoptar el instru4ento a los

objeti'os.

En este caso, los e>pertos ser5n os 2-, un especialista en el 5rea e

proucci)n * uno en 4etoolog#a, 3uienes espu$s e e'aluar el instru4ento

e4itieron la constancia e 'aliaci)n. Ver Ane>o (-.

90


43/103

CAPÍTULO IV

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

En esta parte e la in'estigaci)n es una4ental anali=ar los atos

obtenios * con'ertirlos en conclusiones * reco4enaciones. &na 'e= 3ue se

tiene la inor4aci)n a tra'$s e la recolecci)n e atos, se inicia una ase

3ue conuce a interpretar * iscutir la inor4aci)n obtenia 4eiante los

instru4entos listas e obser'aci)n * cuestionario icot)4ico-.

TF/%4 e A!/4/4 e I#e"2"e#%/0 e !o4 D%#o4

"ara lle'ar a cabo el an5lisis e interpretaci)n e los atos, es necesario

recoger toa la inor4aci)n pertinente * para ello se aplican las t$cnicas e

instru4entos 3ue esta re3uiera. &na 'e= obtenia, se ebe organi=ar *

procesar a in e lograr la inagaci)n 3ue ar5 respuesta a los objeti'os

antes planteaos. Al respecto, "alella * Martins 2006- e>presan 3ue: La

interpretaci)n e los resultaos consiste en inerir conclusiones sobre los

atos coiicaos, bas5nose en operaciones intelectuales e ra=ona4iento

l)gico e i4aginaci)n, ubicano tales atos en un conte>to te)rico p. 16-.

Esta interpretaci)n per4ite acer una s#ntesis e los logros obtenios,

lo cual proporcionar5 45s claria a las respuestas conseguias * 4a*or

concreci)n al 4arco e las conclusiones 3ue se eben elaborar. (abe

consierar, por otra parte 3ue con los atos obtenios e los cuestionarios,

se procei) a anali=arlos en or4a esta#stica 4eiante la presentaci)n e

cuaros * gr5icos para su 4ejor obser'aci)n * posterior an5lisis. En cuanto

al gr5ico seleccionao, se utili=) el gr5ico circular, ta4bi$n lla4ao e

sector o torta, per4itieno 'isuali=ar en or4a global los resultaos en caa

alternati'a presentaa. A continuaci)n se presenta el an5lisis e los

resultaos:

91


44/103

C-%"o ?MATRIZ DE OBSERVACIÓN

ÍTEMS OBSERVACIÓN

E42%/o 74/o U6/%/0

Actual4ente el espacio #sico * ubicaci)n elal4ac$n e la e4presa Cistribuiora e Aceros

Aragua, (.A., se puee 4encionar por atosa3uirios 4eiante el 4$too e obser'aci)n 3ue/O posee las i4ensiones para la cantia e4ateriales e insu4os 3ue all# se al4acena, ae45se su ubicaci)n, no es la 45s aecuaa *a 3ue parala istribuci)n log#stica e la e4presa en cuanto, enel 5rea e Al4ac$n * Cespaco en 4ucos casos

genera e4oras por 4oti'o e la istancia recorriapara llegar.

S/4#e5% eCe-eo V/"#-%!

Cebio a los resultaos 3ue arroj) un in'entario4inucioso reali=ao actual4ente se puo constatar,el $icit e concorancia el al4ac$n #sico al'irtual, es ecir 3ue e>isten 4a*or cantia einsu4os * 4ateriales en el espacio #sico 3ue en lo3ue se encuentra registrao en el al4ac$n 'irtual, lo3ue no es lo i)neo si la co4pa7#a esea tener unbuen 4anejo el Ceparta4ento el Al4ac$n.

T/2o e M%#e"/%! eS#o

"or el actual creci4iento * e>pansi)n e la e4presa,

se puso obser'ar 3ue no posee la cantia ni lostipos e 4ateriales necesarios en el stoc 3ueeber#a *a 3ue al instalar nue'as 4a3uinaria *au4entar el personal es in4inente 3ue to4e encuenta 3ue su lujo e in'entario au4entar5consierable4ente, por este 4oti'o ebe aaptarseen cuanto a los ni'eles e stoc sean necesarios.

Análisis e Interpretación %e obser') 3ue la e4presa Cistribuiora e

Aceros Aragua (.A., no cuenta con un espacio estinao al 5rea e al4ac$ncon las i4ensiones acores a la cantia e 4ateriales e insu4os 3ue

or4an parte el in'entario e la 4is4a. A e45s e la ubicaci)n el

al4ac$n, este se encuentra retirao el 5rea e proucci)n, lo 3ue incie en

el lujo in54ico e 4ateriales e insu4os al proceso proucti'o e la

92


45/103

e4presa, *a 3ue a* 3ue recorrer granes istancias entre el 5rea * el

eparta4ento e proucci)n.

En otro aspecto, se constat) 3ue las cantiaes arrojaas por el

in'entario #sico, ier#an e las registraas en el siste4a co4putari=ao,

estas ierencias orecen a los usuarios * a la a4inistraci)n e la e4presa

inor4aci)n err)nea sobre las e>istencias el al4ac$n, lo 3ue acarrea

istorsiones en el proceso e proucci)n.

Final4ente, con el actual creci4iento * e>pansi)n e la e4presa, se

ace necesario 4antener en stoc e al4ac$n los 4ateriales e insu4os

re3uerios para la instalaci)n * puesta en 4arca e nue'as 4a3uinariasestinaas a au4entar la proucti'ia e la e4presa * as# reeinir las

operaciones e log#stica entro e la 4is4a.

99


46/103

C-e4#/o%"/o A2!/%o % !o4 O2e"%"/o4

Ítem 1. P(onsiera uste 3ue se reali=a un ce3ueo e 4ercanc#as )pti4o

cuano reciben los 4aterialesQ

C-%"o @CEQUEO DE MERCANCÍAS

ALTE/AT+VA% FE(&E/(+A "O(E/TAGE U-%i 2 @0/o 2 @0

To#%! @ &


47/103

con e>actitu para e'itar iscrepancias en las cantiaes relejaas en los

registros.

Dte4 2. P(onsiera uste 3ue los operarios poseen la capacitaci)n necesaria

para su ese4pe7o en el al4ac$nQ

C-%"o =CAPACITACIÓN

ALTE/AT+VA% FE(&E/(+A "O(E/TAGE U-%i B 100

/o 0 0To#%! @ &


48/103

capacitaci)n consiste en la or4aci)n t$cnica 3ue inclu*e el esarrollo e

acti'iaes, abiliaes * estre=as 4otoras * aporta conoci4ientos

t$cnicos, al personal e la e4presa.

Ítem 3. P(onsiera uste 3ue el lujo e insu4os el al4ac$n es el

aecuao para las necesiaes e la co4pa7#aQ

C-%"o )7LUJO DE INSUMOS

ALTE/AT+VA% FE(&E/(+A "O(E/TAGE U-

%i 2 @0/o 2 @0To#%! @ &


49/103

4ercanc#a e>istente * la 4ercanc#a entrante, lo cual acilita elcontrol interno e la 4is4a, as# co4o ta4bi$n to4ar en cuenta los

atos *a establecios en la organi=aci)n p. 1B6-. (abe estacar, 3ue al e>istir un in'entario luio se por5 4anejar e

acuero a las necesiaes e la e4presa.

Ítem . P(onsiera uste 3ue las e>istencias relejaas en el in'entario

'irtual coincien con el in'entario #sicoQ

C-%"o *INVENTARIO

ALTE/AT+VA% FE(&E/(+A "O(E/TAGE U-%i 0 0/o B 100

To#%! @ &


50/103

e4presa estinaos a la 'enta o la proucci)n para su posterior 'enta, tales

co4o 4ateria pri4a, proucci)n en proceso, art#culos ter4inaos, * otros

4ateriales para 4anteni4iento 3ue se consu4an en el ciclo nor4al e

operaciones.

9?


51/103

Dte4 @. P(onsiera uste 3ue una a4pliaci)n e las i4ensiones el

al4ac$n acilitar#an las operaciones entro el 4is4oQ

C-%"o +ESPACIO 7ÍSICO

ALTE/AT+VA% FE(&E/(+A "O(E/TAGE U-%i B 100/o 0 0

To#%! @ &presan 3ue el espacio

#sico: a* 3ue tener una =ona e al4acena4iento estuiano el espacio

3ue se re3uiere para cu4plir con las inaliaes el al4ac$n p. 9B-. Es

una4ental para 3ue el lujo e trabajo sea el 45s aecuao *, en

consecuencia, 4ejoren las operaciones en el 5rea e al4acenaje.

9


52/103

Ítem ! . "(onsiera uste 3ue las )renes e re3uisici)n se 4anejan e

4anera aecuaaQ

C-%"o 'ÓRDENES DE REQUISICIÓN


To#%! @ &


53/103

B1


54/103

Ítem #. P(onsiera uste 3ue el tie4po e entrega e los 4ateriales, es el

)pti4o para las operaciones e la co4pa7#aQ

C-%"o &<TIEMPO DE ENTREGA


To#%! @ &


55/103

C-e4#/o%"/o A2!/%o % !o4 S-2e"3/4o"e4

Ítem 1. P(onsiera uste 3ue la co4pa7#a posee el lujo e eecti'o para

opti4i=ar las capaciaes el al4ac$nQ

C-%"o &&7LUJO DE E7ECTIVO

ALTE/AT+VA% FE(&E/(+A "O(E/TAGE U-

%i 2 100/o 0 0To#%! ( &istencias p. 166-.

B9


56/103

Ce lo 3ue se puee eucir 3ue es la parte una4ental para au4entar la

proucci)n a uturo.

Ítem $. P(onsiera uste 3ue una in'ersi)n el lujo e eecti'o en el 5rea e

al4ac$n beneiciaria las operaciones e la e4presaQ

C-%"o &(7LUJO DE E7ECTIVO

A%&'()A&I*A+ ,('C-')CIA O(C')&A/' 02%i 2 100

/o 0 0To#%! ( &


57/103

Ítem 3. P(onsiera uste 3ue la co4pa7#a posee la isponibilia e espacio

#sico para la a4pliaci)n el al4ac$nQ

C-%"o &?DISPONIBILIDAD DE ESPACIO


To#%! ( &


58/103

Dte4 B. P(onsiera uste 3ue entre los planes operacionales e la co4pa7#a

se encuentra la opti4i=aci)n el 5rea el al4ac$nQ

C-%"o &@PLANES OPERACIONALES


To#%! ( &


59/103

alternati'as posibles e unciona4iento.

B


60/103

CONCLUSIONES : RECOMENDACIONES

Co!-4/oe4

(on este estuio se lleg) a la conclusi)n e 3ue es 4u* i4portante 3ue

la e4presa cuente con las instalaciones aecuaas en cuanto a espacio

#sico el al4ac$n se reiere, con la inalia e opti4i=ar las operaciones *

4antener el lujo e insu4os en el proceso proucti'o e la (o4pa7#a

Cistribuiora e Aceros Aragua (.A., ubicaa en La Victoria Estao Aragua.

En cuanto, al objeti'o espec#ico uno 1-: Ciagnosticar la situaci)n

actual el al4ac$n e la e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A., con

base a la obser'aci)n lle'aa a cabo * registraa por el in'estigaor en la

lista e obser'aci)n, se not) 3ue la e4presa no cuenta con un espacio

estinao al 5rea e al4ac$n con las i4ensiones acores a la cantia e

4ateriales e insu4os 3ue or4an parte el in'entario, as# co4o ta4bi$n 3ue

esta 5rea se encuentra retirao el 5rea e proucci)n, por lo 3ue a* 3ue

recorrer granes istancias entre el 5rea * el eparta4ento e proucci)n.

En otro aspecto, se obser') 3ue el in'entario #sico iiere e los registros3ue se 4uestran en el siste4a co4putari=ao, por lo 3ue la a4inistraci)n

e la e4presa obtiene inor4aci)n err)nea sobre las e>istencias el

al4ac$n.

En cuanto al objeti'o espec#ico n


61/103

se e'iencia 3ue el lujo e insu4os el al4ac$n segistencia arrojaa por el siste4a, para acer los ajustes * correcciones a

3ue a*a lugar.

A4pliar el 5rea estinaa para las operaciones e al4acenaje *

espaco para opti4i=ar los procesos a tra'$s e in'ersiones * planes

operati'os.

Aplicaci)n e la propuesta * e'aluaci)n constante e la 4is4a.

B


62/103

CAPÍTULO V

LA PROPUESTA

P"e4e#%/0 I#"o-#o"/% e !% P"o2-e4#%

El al4ac$n or4a parte una4ental en la estructura el siste4a

log#stico e las e4presas inustriales o co4erciales, en el cual actistencia. Ce

4anera 3ue, la or4a e organi=ar o a4inistrar epene e 'arios actores

tales co4o el ta4a7o * el plano e istribuci)n e la e4presa, el grao e

escentrali=aci)n e la 'ariea e 4ateriales e insu4os 3ue all# se

al4acenan. As# pues, en el al4ac$n a* coniciones 3ue i4pien el lujo e

4ateriales * prouctos entre ellosJ espacio e 4aniobra restringio o

inaecuao, 4eio e 4anejo e 4ateriales eiciente * e4oras en la

inspecci)n * ocu4entaci)n e entraa. "or lo tanto, eben tener un control

@0


63/103

preciso e los 4o'i4ientos entro el eparta4ento para e'itar e4oras en

el espaco * se atrase la proucci)n e la co4pa7#a.

J-4#//%/0 e !% P"o2-e4#%

En una e4presa co4o lo es Cistribuiora e Aceros Aragua (.A. one

la acti'ia entro e su al4ac$n es constante, co4pleja * in54ica, se

ace prioria organi=ar los prouctos entro el al4ac$n, para e'itar

congestiona4ientos en los estantes * ae45s iicultar su acceso, pues los

estantes eben ser reorgani=aos para 3ue caa uno e estos sea ep)sitos

e 4ateriales espec#icos.

"or otra parte, el personal trabaja e 4anera 4e4or#stica, esto 3uiere

ecir, 3ue no e>iste un 4$too espec#ico para la locali=aci)n e los

prouctos, sino 3ue solo con#an en su 4e4oria, lo 3ue causa e4oras en

las entregas.

"or esta ra=)n, es inispensable reali=ar las 4ejoras 3ue re3uiere el

al4ac$n e esta co4pa7#a, para lograr agili=ar las operaciones, lograr una

4ejor istribuci)n e los prouctos en los estantes, establecer 4ejoras a losc)igos e recepci)n e la re3uisici)n e 4ateriales para su locali=aci)n

in4eiata, organi=arlos e acuero a sus caracter#sticas * posibles

clasiicaciones.

O69e#/3o4 e !% P"o2-e4#%

Objetivo General

Cise7ar 4ejoras en la gesti)n e al4ac$n e la e4presa Cistribuiora

e Aceros Aragua (.A.

@1


64/103

Objetivos Específicos

1. Ceter4inar las unciones propias el personal responsable el2. al4ac$n e la e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A.

2. Elaborar estrategias para le reistribuci)n e los 4ateriales e

acuero a sus caracter#sticas.

9. Establecer 4ejoras al proceso e in'entarios e los 4ateriales el

al4ac$n e la e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A.

B. Establecer los procei4ientos para la recepci)n e los prouctos el

al4ac$n en la e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A.

7%4e4 e !% P"o2-e4#%

7%4e I: Funciones el personal responsable.

7%4e II: Estrategias para la reistribuci)n e los 4ateriales e acuero

a sus caracter#sticas.

7%4e III: "rocei4ientos para la recepci)n.

7%4e IV: Mejoras al proceso e in'entarios.

@2


65/103

LA PROPUESTA

Me9o"%4 e e! P"oe4o e A!5%F e L% Co52%H%D/4#"/6-/o"% e Ae"o4 A"%$-% C.A.

@9


66/103

7ASE I

7-/oe4 e! Pe"4o%! Re42o4%6!e e! A!5%F e!% E52"e4% D/4#"/6-/o"% e Ae"o4 A"%$-% C.A.

@B


67/103

La co4pa7#a Cistribuiora e Aceros Aragua (.A posee un al4ac$n

one el personal 3ue all# labora conoce sus unciones a ese4pe7ar, pero

con el actual creci4iento * e>pansi)n e la e4presa, el aiestra4iento,

capacitaci)n * actuali=aci)n, es in4inente para la ejecuci)n )pti4a e susunciones. "or esta ra=)n, es e su4a i4portancia 3ue las unciones *

operaciones esarrollaas entro el al4ac$n se ejecuten con la 4a*or

eiciencia * eicacia, por lo cual, caa uno e los trabajaores * trabajaoras

cono=can el 54bito e sus unciones * las t$cnicas 3ue eben aplicar para

su cu4pli4iento.

En este sentio, el al4ac$n e una co4pa7#a co4o lo es Cistribuiora

e Aceros Aragua (.A., co4pa7#a elite entro el ra4o e la abricaci)n esacos e raia para la inustria, ebe 4antener una proucci)n aecuaa

para satisacer la necesiaes e sus clientes * 3ue el proucto ter4inao

sea entregao e 4anera eecti'a * en el tie4po 3ue se a preeter4inao.

"ara 3ue esta co4pa7#a se puea 4antener e 4anera autosuiciente *

estable en una econo4#a ca4biante co4o lo es la situaci)n actual el pa#s.

Actual4ente, toas las acti'iaes reali=aas en las 5reas e 'entas,

proucci)n * a4inistraci)n a'an=an en sus t$cnicas, para poer

4antenerse a la 'anguaria e los ca4bios 3ue ocurren con 45s rapie=

continua4ente, por lo cual, las e4presas eben actuali=arse en cuanto a las

unciones e caa uno e sus trabajaores el al4ac$n, para e'itar e4oras

* lograr la eiciencia * eicacia 3ue recla4a el 4ercao e consu4o actual.

@@


68/103

7-/oe4 % De4%""o!!%" 2o" e! Pe"4o%! De! A!5%F

Jee e A!5%F:

(ontrolar la labor el personal el al4ac$n. Veriicar 3ue el stoc #sico sea e>acto el e>istente en el stoc 'irtual (ontrolar las entraas * salias e los 4ateriales el al4ac$n Veriicar 3ue los ser'icios e transporte sean )pti4os * aecuaos. E'aluar la istribuci)n e los 4ateriales entro el al4ac$n

!aranti=ar el espaco continuo e caa 4aterial e>istente en elal4ac$n.

De42%%o"e4:

eali=ar in'entarios continuos e los 4ateriales entro el al4ac$n. Cespacar los 4ateriales solicitaos por el personal e la co4pa7#a. Veriicar la cantia * calia e los 4ateriales entro el al4ac$n. Apo*ar al jee e al4ac$n en las acti'iaes esarrollaas en el

4is4o.

O2e"%o" e P-e#e G"%:

Cespacar el proucto ter4inao. Mantener orenao * por prioria el proucto ter4inao. A*uar en la organi=aci)n el al4ac$n. (e3ueos constantes e los 4ateriales el al4ac$n.

@6


69/103

7ASE II

S/#-%/0 A#-%! e !o4 M%#e"/%!e4e I4-5o4 e e! A!5%F e !% E52"e4% D/4#"/6-/o"%

e Ae"o4 A"%$-% C.A.

@


70/103

M%#e"/%!e4 e I4-5o4:

El eco e ser una e4presa, signiica 3ue e>isten en ella una gran

'ariea en cuanto a 4ateriales, insu4os * repuestos, ese un tornillo,

tuerca o aranela asta 4ateriales co4plejos * e gran ta4a7o, la 'ariea

iiculta e sobre4anera la correcta ubicaci)n * istribuci)n e los 4ateriales

entro el al4ac$n.

D/4#"/6-/0:

Los 4ateriales e insu4os, son recibios por el encargao el al4ac$n,

* luego e constatar las coniciones e aceptaci)n, son colocaos en el

ep)sito e al4ac$n para 3ue los espacaores procean a ubicarlo e la

4ejor 4anera posible. "or otra parte no e>iste en el eparta4ento la

posibilia e ca4biar la colocaci)n e las estanter#as o los recorrios para

locali=ar los 4ateriales, ebio a 3ue posee i4ensiones 4u* reucias, * la

e4presa se encuentra en perioo e e>pansi)n, sin contar con la

inraestructura para ello. Lo 3ue a inciio negati'a4ente en la ubicaci)n *

correcta istribuci)n e los 4ateriales entro el al4ac$n.

C!%4//%/0:

Cebio a las operaciones tan in54icas e la e4presa co4o tal, los

4ateriales o insu4os, no est5n ebia4ente clasiicaos seg


71/103

E! A!5%e%5/e#o

En una organi=aci)n co4o lo es la e4presa Cistribuiora e Aceros

Aragua (.A. e>isten en el al4ac$n una gran cantia e 4ateriales cu*a

'ariea * i'ersia iiculta su ubicaci)n en las estanter#as * posterior

locali=aci)n al 4o4ento e ser solicitao por el personal e la e4presa, ello

retrasa las operaciones e espaco. Es necesario, por lo tanto generar

estrategias 3ue le per4itan a los trabajaores * trabajaoras el al4ac$n

locali=ar los 4ateriales e insu4os con 4a*or acilia.

El al4acena4iento e 4ateriales epene e la i4ensi)n *caracter#sticas e los 4ateriales, estos pueen e>igir una si4ple estanter#a

as siste4as co4plicaos, 3ue in'olucran granes in'ersiones * co4plejas

tecnolog#as. "or lo tanto, la elecci)n e un siste4a e al4acena4iento e

los 4ateriales epene e los siguientes actores:

Espacios isponibles para el al4acena4iento e los 4ateriales.

/


72/103

TF/%4 e A!5%e%5/e#o

C%"$% U/#%"/%:

En la e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A., e>isten insu4os *

4ateriales 3ue pueen ser al4acenaos e acuero a esta t$cnica, la cual

consiste en:

&na t$cnica constituia por e4balaje e transporte 3ue arreglan o

aconicionan una cierta cantia e 4ateriales para acilitar su 4anipulaci)n,transporte * al4acena4iento co4o si uese una sola unia. La carga

unitaria es un conjunto e 4ateriales contenias en un recipiente 3ue or4a

un too


73/103

estanter#as pueen ser e 4aera o periles 4et5licos, e 'arios ta4a7os *

i4ensiones, los 4ateriales 3ue se guaran en ellos eben estar

ientiicaos * 'isibles.

Las estanter#as constitu*en el 4eio e al4acena4iento 45s si4ple

* econ)4ico lo 3ue es 'iable para la e4presa.

C!%4//%/0 1 Co//%/0 e !o4 M%#e"/%!e4

(lasiicar un 4aterial es agruparlo e acuero con su i4ensi)n, or4a,

peso, tipo, caracter#stica * utili=aci)n. La clasiicaci)n ebe acerse e tal4oo espec#ico, 3ue acilite su ientiicaci)n * locali=aci)n en el al4ac$n.

La coiicaci)n es una consecuencia e la clasiicaci)n e los art#culos.

(oiicar signiica representar caa art#culo por 4eio un c)igo 3ue

contiene las inor4aciones necesarias * suicientes, por 4eio e niste una i'ersia consierable e 4ateriales e insu4os

entro el al4ac$n por lo 3ue se reco4iena utili=ar icas e ientiicaci)n

e los art#culos, las cuales eben ser ubicaas ebia4ente en las

estanter#as one pre'ia4ente se an colocao los prouctos ebia4ente

clasiicaos con los corresponientes n


74/103

7ICA DE IDENTI7ICACIÓN

+MA!E/ :

&;+(A(+I/:

/OM;E:

(OC+!O:

/O. CE LA E%TA/TE+A:

62


75/103

7ASE III

P"oe/5/e#o4 2%"% !% Ree2/0 e P"o-#o4 e!A!5%F e !% E52"e4% D/4#"/6-/o"% e Ae"o4

A"%$-% C.A.

69


76/103

P"o204/#o

Establecer los 4ecanis4os para controlar la recepci)n, registros *

al4acena4ientos e los 4ateriales e insu4os e la e4presa.

Po!#/%4 e O2e"%/oe4

(ontrolar la recepci)n, registro * al4acena4iento e los 4ateriales e

insu4os en el al4ac$n.

Las re'isiones #sicas e los prouctos consistir5 en el conteo

por4enori=ao * la re'isi)n etallaa el estao el 4aterial contra el peio

o contrato respecti'o

(uano se etecte en el proceso e re'isi)n * al4acena4iento

art#culos a7aos, se proceer5 a la e'oluci)n o en caso sustituci)n el

4is4o.

Los 4ateriales e insu4os eber5n ser ebia4ente eti3uetaos en su

ana3uel o estante.la recepci)n se reali=ara en el 5rea e recepci)n, por el

encargao el al4ac$n, contra presentaci)n e la actura o re4isi)n el

pro'eeor * pre'ia re'isi)n #sica e los 4ateriales.

En toa recepci)n e 4ateriales, el eparta4ento e al4ac$n

registrara la entera el 4aterial en el siste4a corresponiente.

(ual3uier otra pol#tica 3ue surja e las acti'iaes 3ue se

incre4enten en la E4presa.

6B


77/103

7ASE IV

Me9o"%4 %! P"oe4o e I3e#%"/o4

6@


78/103

Auto4ati=ar el control in'entarios con el in e conocer e 4anera

'era= * oportuna las cantiaes e 4ateriales e insu4os.

La aplicaci)n e in'entarios per4ite lle'ar un control siste45tico e

los


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7%#/6/!/% e !% P"o2-e4#%

La propuesta se consiera actible, por3ue la i4ple4entaci)n e

4ejoras, 'a a transor4ar las operaciones entro el al4ac$n, lo 3ue i4plica

* re3uiere 3ue el eparta4ento cu4pla con las e>igencias el personal e la

e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A. lo cual agili=ara la operaciones

entro el al4ac$n.

Factibilidad Económica

Aplicar la ejecuci)n e la presente propuesta para la E4presa

Cistribuiora e Aceros Aragua (.A. re3uerir5 e una in'ersi)n 3ue a la larga

is4inuir5 costos en cuanto a los 4ateriales en stoc ebio a 3ue tenr5n

el espacio suiciente para agili=ar las operaciones el al4ac$n * estar5

acore con la e>pansi)n 3ue atra'iesa la co4pa7#a.

Factibilidad !"cnica

La e4presa cuenta con los recursos t$cnicos necesarios para la

i4ple4entaci)n e los controles para las 4ejoras operati'as * los 4$toos

e trabajo 3ue per4itan la labor e organi=aci)n e los 4ateriales e insu4os

entro e al4ac$n, as# co4o los 4$toos * procei4ientos a seguir en la

consecuci)n e las tareas e al4ac$n e una e4presa co4o lo es

Cistribuiora e Aceros Aragua (.A. ae45s cuentan con el personal con la

isponibilia * el inter$s e 4ejorar icos procesos.

Factibilidad Operativa

La e4presa Cistribuiora Ce Aceros Aragua (.A., cuenta con el

6


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personal necesario, capacitao para poner en pr5ctica la presente

propuesta, contano con los conoci4ientos * e>periencias laborales e caa

una e las personas, 3uienes aportaran soluciones * oportuniaes e

4ejoras para caa 5rea, este actor ser5 uno e los 45s i4portantes por ser

el recurso u4ano 3ue est5 presente en caa jornaa e trabajo.

Factibilidad Psicosocial

En La e4presa Cistribuiora e Aceros Aragua (.A. e>iste un a4biente

e trabajo lleno e personas co4pro4etias con ella * ispuestas a trabajar en pro e las 4ejoras continuas para la e4presa, * el bienestar social e

los trabajaores 3ue la conor4an. Apro'ecano al 45>i4o los 4ateriales,

e3uipos * erra4ientas con 3ue se labora en la 4is

A!/4/4 Co4#o > Bee//o4

"ara la i4ple4entaci)n e la propuesta e 4ejoras en la e4presa

Cistribuiora e Aceros Aragua, (.A., se re3uiere e una in'ersi)n e capital

la cual se 4uestra en el (uaro 1@.

C-%"o &=

COSTO APRO;IMADO DE LA PROPUESTA

De4"/2/0 C%#/% P"e/o U/#%"/o P"e/o To#%!Koras E>tras 16 KNE 0,00 12.920,00

Estantes ? uns. 6.000,00 B?.000,00(ajones 6B uns. 6@0,00 B1.600,00

TOTAL B4. &


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Esta in'ersi)n co4pletara lo 3ue se necesita para la reubicaci)n el

al4ac$n e repuestos * su4inistros e la e4presa Cistribuiora e Aceros

Aragua (.A. lo 3ue ser5 e beneicio para la 4is4a *a 3ue con 4ejores

procesos operati'os entro el al4ac$n se e'itar#an e4oras en cuanto a la

proucci)n * se incre4entar#an las guanacias para la co4pa7#a.

6


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RE7ERENCIAS

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1

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/o'ie4bre 2Z.

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ANE;OS

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ANE;O A

CARTA DE ACEPTACIÓN DE LA EMPRESA

B


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@


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ANE;O BINSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

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ANE;O B.&

MATRIZ DE OBSERVACIÓN

Í#e54 O64e"3%/0

E42%/o 74/o U6/%/0

S/4#e5% eCe-eo V/"#-%!

T/2o e M%#e"/%! e

S#o


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ANE;O B.(

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓNUNIVERSITARIA, CIENCIA : TECNOLOGÍA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA“ANTONIO RICAURTE”

INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

El presente cuestionario tiene co4o prop)sito recolectar los atos

necesarios para la reali=aci)n e la +n'estigaci)n titulaa:

I4#"-/oe4

− Lea cuiaosa4ente caa ite4 antes e responer.− Mar3ue con una [- en la opci)n 3ue 45s se ajuste a su criterio.− espona e or4a sincera, aplicano criterios e objeti'ia. /o es necesario 3ue ientii3ue ni ir4e el cuestionario

espona con total liberta, recuere 3ue la intenci)n e la aplicaci)n

el instru4ento es s)lo para recabar inor4aci)n sobre el te4a inicao, con

ines neta4ente in'estigati'os * aca$4icos.

Atenta4enteJ

No56"e4 1 A2e!!/o. Autor

?


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CUESTIONARIO APLICADO A LOS OPERARIOS

Í#e54 P"e$-#% S/ No

&P(onsiera uste 3ue se reali=a un ce3ueo e4ercanc#as )pti4o cuano reciben los4aterialesQ

(P(consiera uste 3ue los operarios poseen lacapacitaci)n necesaria para su ese4pe7o en elal4ac$nQ

?P(onsiera uste 3ue el lujo e insu4os elal4ac$n es el aecuao para las necesiaes ela co4pa7#aQ

@P(onsiera uste 3ue las e>istencias relejaasen el in'entario 'irtual coincien con el in'entario#sicoQ

=P(onsiera uste 3ue una a4pliaci)n e lasi4ensiones el al4ac$n acilitar#an lasoperaciones entro el 4is4oQ

)P(onsiera uste 3ue las )renes e re3uisici)nse 4anejan e 4anera aecuaaQ

*P(onsiera uste 3ue el tie4po e entrega elos 4ateriales, es el )pti4o para las operacionese la co4pa7#aQ


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CUESTIONARIO APLICADO A LOS SUPERVISORES

Í#e54 P"e$-#% S/ No

&P(onsiera uste 3ue la co4pa7#a posee el lujoe eecti'o para opti4i=ar las capaciaes elal4ac$nQ

(P(onsiera uste 3ue la co4pa7#a posee laisponibilia e espacio #sico para laa4pliaci)n el al4ac$nQ

?

P(onsiera uste 3ue entre los planes

operacionales e la co4pa7#a se encuentra laopti4i=aci)n el 5rea el al4ac$nQ

?0


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ANE;O C

INSTRUMENTO DE VALIDACIÓN

?1


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ANE;O C.&

?2


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So!//#- e V%!/%/0 2%"% e! E2e"#o N &

?9


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ANE;O C.(So!//#- e V%!/%/0 2o" E2e"#o N (

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ANE;O C.?

I4#"-5e#o e V%!/%/0 2%"% e! E2e"#o N &

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ANE;O C. @

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ANE;O C.=

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102/103

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eduardo teg iutar a imprimir2

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