글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구* ·...

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 ┃ 진현정김창수 1 ABSTRACT This paper analyzes factors that affect purchasing intention for Gluten-free food by female undergraduate and graduate students. We included independent variables such as awareness of the food, involvement for healthy dietary life, attitude toward the food, experience of chronic indigestion, experience of weight control, and demographic variables. This study is the first, as far as we know, to study consumer behavior, 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구* - 여대생대학원생을 중심으로 - Analysis for Factors on Buying Decision Making by Female College and Graduate Students toward Gluten-free Food 진현정**김창수*** 1) Jin, Hyun-JoungKim, Chang-Soo ABSTRACT Ⅰ. 서론 Ⅱ. 글루텐프리식품 현황 Ⅲ. 이론적 배경과 연구가설 Ⅳ. 분석자료 Ⅴ. 분석결과 Ⅵ. 결론 및 시사점 참고문헌 * 이 논문은 2013년도 중앙대학교 연구장학기금 지원에 의한 것임. ** 주저자, 중앙대학교 경영경제대학 경제학부 교수 *** 공동저자, 중앙대학교 대학원 산업경제학과 석사과정

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Page 1: 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구* · 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 ┃ 진현정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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ABSTRACTThis paper analyzes factors that affect purchasing intention for Gluten-free food by female undergraduate and graduate students We included independent variables such as awareness of the food involvement for healthy dietary life attitude toward the food experience of chronic indigestion experience of weight control and demographic variables This study is the first as far as we know to study consumer behavior

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

-여대생sdot대학원생을 중심으로-

Analysis for Factors on Buying Decision Making by Female College and Graduate Students toward Gluten-free Food

진현정sdot김창수1)Jin Hyun-JoungsdotKim Chang-Soo

ABSTRACTⅠ 서론Ⅱ 글루텐프리식품 현황Ⅲ 이론적 배경과 연구가설

Ⅳ 분석자료Ⅴ 분석결과Ⅵ 결론 및 시사점참고문헌

목 차

이 논문은 2013년도 중앙대학교 연구장학기금 지원에 의한 것임 주저자 중앙대학교 경영경제대학 경제학부 교수 공동저자 중앙대학교 대학원 산업경제학과 석사과정

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attitude and intention regarding gluten-free food Our results indicate that respondents who answered lsquonot awarersquo were larger than those who answered lsquoawarersquo for the food It also appeared that the half of respondents who answered lsquoyesrsquo for intake experience of the food appraised the experience positively The reason with highest frequency respectively of intake and not intake was lsquoto enhance healthrsquo and lsquodonrsquot see the necessityrsquo The result of binomial logistic regression model suggests that awareness of gluten-free food involvement for healthy dietary life attitude toward the food experience of chronic indigestion experience of weight control affect purchasing intention toward gluten-free food while household income level is not statistically significant

Key Words Gluten-free Food Purchasing Intention Female Students Attitude Logistic Regression Model

Ⅰ 서 론

소비자들은 사회가 발전함에 따라 보다 나은 삶을 위해 소비활동에 있어서 웰빙(well-being)을 지향하고 있다 특히 경제 성장과 기술 발전에 따라 식품 섭취의 목적이 단순한 생명유지에서 보다 복잡하고 다양한 형태로 변해가고 있다 즉 과거의 생존과 배고픔을 해결하기 위한 측면에서 개인의 정신적 만족 건강 증진과 같은 측면이 점차 강조되고 있는 것이다

웰빙식품과 비웰빙식품을 구분하는 명확한 기준은 없으나 곽창근sdot장종근(2008)은 유기농식품과 화학첨가물을 넣지 않은 신선편의식품을 웰빙식품의 범주로 정의하였으며 한성희(2010)는 선행연구들을 바탕으로 웰빙식품의 범주를 친환경식품 웰빙을 지향하는 식품 및 건강기능성 식품으로 구분하였다 웰빙식품의 등장은 안전하고 건강에 도움이 되는 식품 개발을 촉구하는 다양한 소비자들의 요구에 기인한 결과로써 최근 새롭게 각광받고 있는 글루텐프리(Gluten-free)식품 또한 이에 해당된다

글루텐프리식품은 밀가루에 포함된 lsquo글루텐(Gluten)rsquo이라는 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품이다 최근에 이 식품 및 음료에 대한 수요가 글루텐 알러지 환

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자들과 상관없이 늘어나고 있다 미국 국가생물공학센터(National Center for Biotechnology

Information)1)에 따르면 글루텐 관련 알러지를 앓고 있는 환자는 미국 전체 인구의 05sim1

로 인구 133명 당 1명에 불과하다 그럼에도 불구하고 미국의 글루텐프리식품 및 음료 시장은 2008sim2012년간 연평균 복합성장률(Compound Annual Growth Rate CAGR) 28의 성장을 기록하였다(Packaged Facts 2012)

이러한 글루텐프리식품 시장의 성장은 미국뿐만 아니라 전 세계적으로 나타나고 있다

유럽의 시장조사기관 lsquo유로모니터 인터내셔널rsquo의 2011년 보도자료에 의하면2) 경제 불황에도 불구하고 2009년에 글루텐프리식품은 전 세계적으로 약 23억 달러의 매출액을 기록하여 전년 대비 11 성장한 것으로 나타났다 이는 같은 시기에 전체 건강 및 웰빙식품의 3 성장과 비교할 때 주목할 만한 수치라고 할 수 있다 이러한 상황에 맞추어 최근 국내에서도 글루텐프리식품에 대한 표시기준이 고시되고 이에 따라 글루텐프리식품의 개발과 판매가 이루어지고 있다 그러나 아직까지 글루텐프리식품의 종류나 판매량은 미미한 수준이다

현재까지 글루텐프리식품과 관련된 연구는 주로 식품공학분야에 한정되어 있는데 이영택sdot박영서(2009) 최윤희 외(2012) 강태영 외(2013) 김유진 외(2013)와 같이 식품제조공정 품질 개선 신제품 개발 등 글루텐프리제품 성분 개선에 관한 연구가 주로 이루어져 왔다

이와 달리 글루텐프리식품에 대한 소비측면에서의 연구는 전무한 실정이다 이에 본 연구에서는 향후 성장 가능성이 높을 것으로 판단되는 글루텐프리식품에 대한 국내 소비자들의 인지도 및 구매경험을 알아보고 구매의사에 영향을 미치는 요인들에 대해서 분석하고자 한다 구체적으로는 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 그리고 체중조절 경험과 만성소화장애 경험 및 소득수준 등이 구매의도에 미치는 영향에 대해 분석하고자 한다 본 연구에서는 여자 대학생 및 대학원생을 주된 분석대상으로 정하였다 이는 글루텐프리식품이 아직까지는 일반 소비자들에게 널리 알려지거나 경험된 제품이 아니어서 젊은 여성들이 체중조절 등의 이유로 상대적으로 관심도가 높을 것으로 예상되기 때문이다 또한 연구의 초기에 대상을 정하지 않는 상황에서 일반인들을 대상으로 한 인지도를 묻는 예비조사를 실시하였는데 젊은 여성들을 제외하고는 대부분의 경우 이 식품에 대한 인지도가 매우 낮게 나타났다 따라서 분석자료 수집을 위한 설문 대상을 연구자들의 편의추출에 의해 주로 여대생 및 대학원생으로 한정하였다

1) National Center for Biotechnology Information 2012 ldquoCeliac diseasePrevalence diagnosis pathogenesis and treatmentrdquo httpwwwncbinlmnihgovpmcarticlesPMC3496881B32

2) Euromonitor International 2011 ldquoGluten-free remains one of the most dynamic health and wellness categoriesrdquo httpblogeuromonitorcom201102html

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응답자들의 특성과 글루텐프리식품 섭취 실태를 기본적으로 살펴본 후 구매의도에 영향을 미치는 유의한 변수를 파악하기 위해 로지스틱회귀분석을 실시하였다

본 연구는 향후 글루텐프리식품 시장의 성장이 예상되는 가운데(Statista 2014) 국내 소비자의 이 식품에 대한 인지도 및 태도 그리고 구매의도와 이에 영향을 미치는 요인과 관련된 첫 번째 연구라는 점에서 그 의의가 있다고 할 수 있다 본 연구의 결과는 식품 생산 및 유통sdot판매 기업들에게 소비자들의 인식 속에 자리 잡고 있는 이 식품의 현재 위치 및 상황에 관한 정보를 제공할 것이다 또한 구매의도에 영향을 미치는 요인에 대한 분석은 시장세분화 및 대상 설정에 도움을 줄 것이다 그리고 정책입안자 입장에서 현재 이 식품에 대한 소비자들의 의견은 이 식품에 대한 관리의 필요성 및 섭취 가이드라인을 정하는데 도움이 될 것으로 여겨진다

Ⅱ 글루텐프리식품 현황

1 글루텐프리식품 정의글루텐프리식품은 셀리악병 및 글루텐 알러지를 가진 소비자를 대상으로 만들어진 대체

식품이라 할 수 있다 이 식품에 대한 기준은 국가별로 다소 차이가 있는 상황이나 일반적으로 제조과정에 있어서 밀의 전분입자와 유사한 글루텐프리 전분을 사용하여 글루텐 성분함량을 일정 수준 이하로 낮춘 식품으로 정의할 수 있다 또한 글루텐 성분이 전혀 없는 쌀가루로 제조된 식품 역시 글루텐프리식품에 포함된다 글루텐프리 전분은 고도의 정제과정을 거쳐 글루텐 성분을 낮추기 때문에 일반식품에 비해 상대적으로 제조비용이 상승하게 된다

글루텐은 밀과 호밀 보리 등에서 자연적으로 생성되는 불용성 단백질로 밀가루 반죽을 쫄깃하게 하고 빵을 만들 때 부풀어 오르게 하는 등의 역할을 한다(한국식품과학회 2008) 또한 발효과정에서 발생되는 가스와 수분이 새어나지 않게 막아주어 빵sdot과자의 조직과 식감을 좋게 하는 역할을 한다 글루텐은 밀 호밀 보리 등에 주로 들어있는 성분이기 때문에 밀가루 빵 쿠키 맥주 시럽 시리얼 그리고 파스타와 같은 식품이 주된 글루텐프리식품의 대상이 된다

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이 글루텐은 특정 체질을 가진 사람에게 설사나 복통 등 소화 장애를 일으키는데 특히 셀리악병을 앓고 있는 사람에게 위험한 알러지를 일으킨다 셀리악병은 글루텐에 대해 민감하게 반응하여 만성소화장애가 발생하는 소화기관 질병이다 이는 일종의 유전성 알러지 질환으로써 소장의 내벽이 글루텐 성분으로 인해 공격받게 됨에 따라 신체 내 항체반응이 발현되는 현상이다 장의 내벽이 건강하지 못하면 신체는 필요로 하는 영양성분을 흡수할 수 없게 되는데 이러한 영양흡수장애는 적혈구의 숫자 부족과 같은 빈혈증 또는 뼈가 취약해지거나 부서지기 쉬운 상태가 되는 골다공증과 같은 현상을 초래할 수 있다 그 외에도 당뇨 자가면역갑상선 질환 소장암과 같은 심각한 문제를 유발할 수 있다(FDAFood and

Drug Administration 2014a)

현재까지 국내에서 셀리악 유병률이나 환자 수에 대한 공식적인 자료는 발표되지 않고 있다 다만 셀리악병은 인종 간 유전적 차이로 유럽 및 북미 지역이 아시아 지역보다 발병률이 높다고 여겨져 왔으나 최근에 와서 유전적 요인뿐만 아니라 밀의 소비 증가와 민족 간 이동 등의 요인이 영향을 미친다는 연구결과가 발표되고 있다 Cataldo and

Montalto(2007)와 Cummins and Roberts-Thomson(2009) 등은 쌀 위주의 식단에서 밀 함유량이 높은 서구 식단으로 변화할수록 셀리악병의 발병 가능성이 높아진다고 제시하였으며

이에 따라 중국sdot인도 등 아시아 지역에서의 발병률 또한 높아질 가능성을 주장하였다

이러한 연구결과를 바탕으로 했을 때 국내에서도 식단의 서구화가 진행됨에 따라 셀리악병의 발병 가능성이 점차 증가할 것으로 예측해볼 수 있다

2 시장 현황가 미국시장미국 식품의약국(FDA)에서는 2013년 8월부터 1년간 식품업체가 글루텐프리 표시제를 자

발적으로 준수할 수 있도록 유예기간을 제공하였으며 2014년 8월부터 의무적으로 적용되는 글루텐프리 통합기준을 발표하였다3) 이 기준에 따르면 글루텐 함량이 20ppm 이하일 경우 lsquo글루텐프리rsquo 표기를 허용하도록 하였는데 생산자 및 판매자는 lsquogluten-freersquo lsquofree of

glutenrsquo lsquowithout glutenrsquo lsquono glutenrsquo으로 표시할 수 있다

3) US Food and Drug Administration 2014b ldquoFoods Labeled Gluten-Free Must Now Meet FDAs Definitionrdquo httpwwwfdagovfoodnewseventsconstituentupdatesucm407867htm

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2014년 기준 전 세계 글루텐프리식품시장 가운데 미국 글루텐프리식품시장이 약 59를 차지하고 있는 것으로 나타났다(KOTRA 2014) 미국 글루텐프리식품시장은 2011년도에서 2013년도 사이에 약 69 가량 성장하였으며 2014년도 예상 매출규모가 121억 달러 규모에 달하고 2016년에는 약 156억 달러로 성장할 것으로 전망되고 있다(Statista 2014) 같은 자료에 따르면 2013년 미국의 글루텐프리식품 세부품목별 매출규모 상위품목들은 빵sdot과자(25억 달러) 유제품(22억 달러) 음료수(19억 달러)로 나타났다

식품 트렌드 및 소비자 조사기관인 Hartman Group은 2009년 7월 1730명의 미국 소비자들에 대한 조사를 바탕으로 전체 응답자의 132가 글루텐프리식품을 소비한 경험이 있으며 이들 중 75 만이 자신 혹은 가족 구성원의 셀리악병 치료를 위해 구매한 것으로 제시하였다(Hartbeat 2009) 또한 시장조사기관 Mintel(2013)의 보고서에 의하면 2013년 6월 글루텐프리식품을 구매한 경험이 있는 18세 이상 247명의 미국 소비자들 중 약 53가 이 식품의 섭취가 건강에 도움이 된다고 인식하고 있으며 22가 체중 조절을 위해 섭취한 것으로 나타났다 반면에 6만이 셀리악병 치료를 위해 섭취하였다고 응답함으로써 글루텐프리식품을 소비한 약 94의 응답자가 셀리악병 치료가 아닌 다른 이유로 소비한 것으로 나타났다

나 국내시장 리서치조사기관 Dadamonitor(2010)는 한국이 2014년 아시아 및 오세아니아 지역 전체에서

글루텐프리식품 1인당 소비액이 가장 높을 것이며 전 세계적으로는 브라질과 함께 가장 큰 성장률을 보일 것으로 전망하였다 2011년 11월에 국내 식품의약품안전처에서 만성소화장애 환자 등 글루텐에 민감한 소비자의 식품 선택을 돕고 국제기준과의 조화를 이루기 위하여 글루텐 함량이 20mgkg이하인 제품의 경우 글루텐프리식품 표시를 할 수 있는 표시기준을 고시하였다4)

글루텐프리식품의 시장규모가 큰 북미권 시장에서는 관련통계들이 발표되고 있으나 도입기를 맞이하는 국내시장에서는 현재까지 공식적인 통계조사가 이루어지지 않고 있다 따라서 개별 제조사의 홈페이지를 통해 현재 국내 제조현황을 살펴보면 대상 청정원이 우리 쌀로 만든 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo을 상품화 하였으며 농촌진흥청에서 100 쌀로 만든 빵인 lsquo보람찬rsquo을 개발하였고 아워홈에서 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo 제품을 선보였다(the Food Us 2013) 현재 글루텐프리식품은 같은 품목의 일반식품보다 가격이 다

4) 식품의약품안전처 식품등의 표시기준 제 2011-67호 2011 11 07

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소 높게 형성되어 있다 lt표 1gt에 제시된 바와 같이 아워홈의 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo가 풀무원과 오뚜기에서 제조되고 있는 크림스파게티보다 평균적으로 100g당 약 87원이 더 비싼 것으로 나타났다 또한 청정원의 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo이 오뚜기의 lsquo짜장rsquo lsquo사천짜장rsquo 그리고 lsquo간짜장rsquo 보다 평균적으로 10g당 약 27원이 비싼 것으로 나타나 가격 프리미엄이 형성되어 있는 것을 알 수 있다

크림스파게티(가격) 짜장 분말(가격)

글루텐프리식품 아워홈 크림 파스타 (1134) 청정원 짜장 분말 (217)

일반식품 풀무원 크림 스파게티 오뚜기 크림 스파게티

(1055)

(1039)

오뚜기 짜장 분말 오뚜기 사천 짜장 오뚜기 삼선간짜장

(166)

(188)

(214)

주1 크림스파게티 100g 당 가격으로 환산 2 짜장 분말 10g 당 가격으로 환산

lt표 1gt 글루텐프리식품과 일반식품 가격비교(2014년 4월 기준)(단위원)

Ⅲ 이론적 배경과 연구가설

1 이론적 배경 Hellier et al(2003)은 구매의도를 현재 상황 및 주변 환경을 고려하여 서비스를 구매 또는

이용하고자 하는 개인의 판단으로 정의하였다 따라서 구매의도란 소비자가 어떤 제품을 구입함에 있어 특정한 미래행동에 대한 의지 표현으로 정의할 수 있으며 태도와 행동 간의 매개변수라고 할 수 있다 Engel et al(2006)은 소비자들이 수집된 정보를 기초로 하여 여러 대안을 비교평가하게 되며 이러한 과정에서 특정 상품에 대한 신념이 형성되고 태도를 통해 구매의도에 영향을 미치게 된다고 주장하였다 한편 국내문헌을 살펴보면 안호기sdot진양호(2009)는 구매의도는 소비자의 예기된 미래행동을 의미하며 신념과 인지가 행위로 옮겨질 가능성이라고 정의하였다 임종원 외(2010)는 구매의도는 소비자의 구매에 대한 의지를 의미하는 것이자 구매태도와 행동 간의 연결고리로써 구매행동을 예측하기 위한 도구

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로 사용될 수 있다고 제시하였다 이지현sdot안성근(2014)은 구매의도를 향후 상품을 구매하고자 하는 의도뿐만 아니라 타인에게 권해주고자 하는 의도까지 포함되어야 한다고 주장하였다 임혜미sdot김형길(2014)은 구매의도는 개인이나 집단이 상품이나 서비스를 획득하는데 관련된 의사결정과정에서 나타나는 육체적sdot정신적 행동과정이라고 정의하였다 따라서 본 연구에서는 기존문헌들이 제시하고 있는 바를 바탕으로 구매의도를 특정제품에 대한 향후 구매 가능성으로 정의하고자 한다

구매의도를 종속변수로 사용하고자 하는데 계획적 행동이론과 관련된 선행연구들은 태도 주관적 규범 지각된 행동통제 과거 구매빈도 예기된 감정반응 변수 등이 구매의도에 영향을 미친다고 제시하고 있다(유소이 외 2008최화선sdot이광근 2012전상민 2012 등) 특히 건강기능식품과 관련된 선행연구들은 건강 및 환경에 대한 관심 신뢰도 만족도 인지도 등이 구매의도에 영향을 미치는 것으로 제시하였다(유소이sdot윤하영 2009최성웅sdot김태순 2011임해진

외 2013) 따라서 선행연구들이 제시하고 있는 변수들을 바탕으로 글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 태도 및 건강한 식생활에 대한 관여도 인지도

체중조절 경험 여부 등을 독립변수로 이용하고자 한다

2 연구 가설글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 변수들 중 첫 번째 설

명변수로 글루텐프리식품에 대한 인지도를 포함하고자 한다 김성혁 외(2012)는 인지도를 소비자의 마음속에 존재하는 특정 제품을 상기하거나 인식하는 정도로 정의하였다 허정호sdot우종필(2013)은 인지도는 자신의 자아 이미지와 밀접한 관계를 맺고 있는 중재변수로써 인지도가 높아질수록 구매의도가 높아진다고 제시하였다 이에 본 연구에서는 인지도를 특정제품에 대한 정보 및 인식의 정도로 정의하고자 한다 이 변수가 구매의도에 미치는 영향에 대해서는 다른 모든 조건이 동일하다면 특정상품에 대한 인지도가 높을수록 상대적으로 그 제품에 대한 향후 구매의도가 높아질 것으로 예상된다

허정호sdot우종필(2013)은 소비자들의 커피 전문점 선택에 있어 특정 브랜드에 대한 인지도가 높아질수록 해당 브랜드에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 김성혁 외(2012)는 친환경농산물 인증마크에 대한 인지도가 높은 소비자일수록 상대적으로 구매의도가 높아진다는 것을 확인하였다 따라서 인지도와 구매의도 간의 연구가설은 다음과 같이 설정하고자 한다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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가설 1 소비자의 글루텐프리식품에 대한 인지도가 높을수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

두 번째 변수는 건강한 식생활에 대한 관여도를 포함하고자 한다 관여도에 대해 Celsi

and Olson(1988)은 구매상황에 대한 소비자의 개인적 관련성의 정도 특정 제품군 제품 형태 상표 등을 인지하는 개인의 중요성 지각정도 및 관심으로 정의하였다 식품분야에 있어서는 Chen(2007)은 관여도를 개인이 일상 속에서 지각하는 식품에 대한 중요성의 수준으로 정의하였다 국내 기존연구에서 이성철(2012)은 제품에 대한 관여도를 특정제품과 관련된 개인의 관심도나 지각된 중요도로 정의하였다 본 연구에서는 식품 관여도를 개인의 식품에 대한 관심과 흥미 중요성의 지각으로 정의하고자 한다 백은영sdot정운영(2006)은 소비자의 건강 지향적 소비행동에 영향을 미치는 관련요인들을 분석한 결과 건강에 대한 관심이 상대적으로 높을수록 향후 건강지향 소비재 및 서비스의 사용 의도가 높아진다고 제시하였다 또한 차명화sdot김유경(2009)은 건강한 식생활에 대한 소비자의 관심은 유기농식품의 구매의도에 유의한 영향을 주는 결정인자라고 제시하였다 따라서 위의 연구들을 바탕으로 볼 때 건강한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것으로 여겨진다 이 논리의 타당성은 소비자들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 것으로 인식되고 있느냐의 여부에 달려있다 글루텐프리식품을 건강식품으로 규정할 수는 없으나 전술한 Mintel(2013) 보고서에 제시된 바와 같이 미국에서 섭취경험이 있는 응답자들 중 53 정도가 건강에 도움이 되는 식품이라고 대답한 것을 미루어 볼 때 국내에서도 구전효과 및 광고효과로 인해 비슷한 인식의 정립이 이루어졌을 가능성이 있다 따라서 건강한 식생활에 대한 관여도와 구매의도 간에 다음과 같은 연구가설이 설정될 수 있다

가설 2 소비자들이 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

세 번째 설명변수로는 글루텐프리식품에 대한 태도를 포함하고자 한다 Ajzen and

Madden(1986)은 제품에 대한 lsquo태도rsquo를 개개인의 평가로 정의하였으며 Ajzen(1991)은 보다 구체적으로 태도를 특정한 행위를 수행하는데 있어 개인들의 긍정 또는 부정적인 평가 및 이에 바탕이 되는 기준으로 정의하였다 그는 태도는 특정행위의 결과에 대해 갖는 신념과 그 결과와 관련된 가치에 의해서 결정된다고 제시하였다 국내문헌을 보면 최화선sdot이광

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근(2012)은 태도를 특정제품의 구매에 대한 소비자의 판단으로 정의하였으며 허은정(2011)은 소비자가 상품에 대해 가지는 호의적 혹은 비호의적 반응으로 정의하였다 본 연구에서는 태도를 특정제품에 대한 개인의 긍정적 혹은 부정적인 반응으로 정의하고자 한다 소비자의 태도와 관련하여 최화선sdot이광근(2012)은 유기농식품에 대하여 소비자가 긍정적인 태도를 가질수록 해당식품에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 허은정(2011)은 윤리적 상품을 구매하는 소비자들을 분석한 결과 구매의도에 가장 유의한 영향을 미치는 변수가 이 제품에 대한 소비자의 태도라고 제시하였다 따라서 제품에 대한 태도와 구매의도 간의 연구가설을 다음과 같이 설정하고자 한다

가설 3 소비자의 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

Mintel(2013) 보고서는 미국 소비자들이 글루텐프리식품이 건강에 도움이 될 것이라고 인식하고 있을 뿐만 아니라 이 식품을 저탄수화물식품 혹은 체중조절식품으로 인식하는 비율이 22에 달한다고 제시하였다 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구는 체중조절경험이 높은 소비자들 사이에서 더 높게 형성될 것으로 여겨진다 특히 본 연구의 조사대상인 국내 20sdot30대 여성들에게 이 욕구는 상대적으로 더 높을 것이다 추세은(2013)은 국내 20sdot30대 여성들이 체중조절에 가장 관심이 많으며 체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 구매의도가 가장 높은 집단이라고 제시하였다 따라서 체중조절에 대한 관심은 다이어트식품으로써 인식될 수 있는 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미칠 것으로 판단된다 본 연구에서는 체중조절에 대한 관심 여부를 응답자의 주관적인 판단에 대한 질문 대신 객관화한 지표인 식단조절을 통한 체중조절 경험 여부로 질문하였는데 따라서 다음과 같이 연구가설이 설정될 수 있다

가설 4 식단 조절을 통한 체중조절경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 상대적으로 관련질환 치료나 증상 완화에 도움이 되는 식품의 구매의도가 높아지는 것은 일반적인 현상일 것이다 따라서 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애를 느낄수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아질 것으로 어렵지 않게 예상할 수 있고 이에 따라 다음과 같이 연구가설을 설정하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

11

가설 5 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

마지막으로 인구통계적 특성에 대해서 살펴보면 이에 대한 선행연구로 이여옥sdot송윤주(2010)는 비타민sdot무기질보충제 섭취 경험에 학력과 결혼 여부가 유의한 영향을 미친다고 제시하였으며 김선효 외(2010)는 건강기능식품 섭취 경험에 월 평균 가구수입이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 또한 이정윤 외(2011)는 건강기능식품에 대한 구매의도에 성별과 연령이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 선행연구를 바탕으로 볼 때 인구통계변수로 연령 학력수준 그리고 소득수준을 포함하는 것이 적절하다고 판단된다 그러나 본 연구의 설문조사 대상인 대부분의 응답자들이 20sdot30대 여자 대학생 및 대학원생이기 때문에 연령과 학력수준은 분포가 매우 제한적으로 나타날 것으로 판단되어 분석에서는 포함하지 않고자 한다 같은 이유로 성별과 기혼 유무 또한 포함하지 않는 것이 적절하다고 판단된다 한편 글루텐프리식품이 같은 종류의 제품 대비 상대적으로 가격이 높기 때문에 가계의 소득수준은 영향을 미칠 수도 있을 것으로 예상되어 독립변수에 포함하고자 한다 이에 다음과 같이 추가적인 연구가설을 설정하였다

가설 6 응답자의 소득수준이 높을수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

글루텐프리식품 인지도

건강한 식생활 관여도

글루텐프리식품에 대한 태도

체중조절(다이어트) 경험 여부

만성소화장애 경험 여부

소득수준

구매의도

lt그림 1gt 연구 모형

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3 변수 측정 앞에서 정의하고 가설을 세운 변수들을 측정하기 위한 질문항목이 lt표 2gt에 제시되어

있다

변 수 항 목 문항수 척 도종속변수 구매의도 귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가

있습니까1 유무

독립변수

인 지 도 귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까 1안다모른다

건 강 한식 생 활관 여 도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다유기농 및 친환경 식품을 구입한다저칼로리 식품을 구입한다유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다가공식품(라면 햄 통조림 등)은 많이 섭취하지 않는 편이다식사를 규칙적으로 하는 편이다식품섭취 시 영양소 함유량 및 성분을 확인한다

95점

리커트척도

글루텐프리식품에대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 잘 하는 일이다글루텐프리식품은 모든 사람들의 건강에 좋다글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다

75점

리커트척도

체중조절경 험

귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까

1 유무

만 성소화장애 경 험

귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까

1 유무

인구특성 성별 연령 결혼여부 학력수준 가구 월 소득 5 -

lt표 2gt 변수 설정과 측정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

13

글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

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여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

第32卷 第1號 2015年 3月

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

第32卷 第1號 2015年 3月

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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bullbullbullbull

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2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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第32卷 第1號 2015年 3月

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attitude and intention regarding gluten-free food Our results indicate that respondents who answered lsquonot awarersquo were larger than those who answered lsquoawarersquo for the food It also appeared that the half of respondents who answered lsquoyesrsquo for intake experience of the food appraised the experience positively The reason with highest frequency respectively of intake and not intake was lsquoto enhance healthrsquo and lsquodonrsquot see the necessityrsquo The result of binomial logistic regression model suggests that awareness of gluten-free food involvement for healthy dietary life attitude toward the food experience of chronic indigestion experience of weight control affect purchasing intention toward gluten-free food while household income level is not statistically significant

Key Words Gluten-free Food Purchasing Intention Female Students Attitude Logistic Regression Model

Ⅰ 서 론

소비자들은 사회가 발전함에 따라 보다 나은 삶을 위해 소비활동에 있어서 웰빙(well-being)을 지향하고 있다 특히 경제 성장과 기술 발전에 따라 식품 섭취의 목적이 단순한 생명유지에서 보다 복잡하고 다양한 형태로 변해가고 있다 즉 과거의 생존과 배고픔을 해결하기 위한 측면에서 개인의 정신적 만족 건강 증진과 같은 측면이 점차 강조되고 있는 것이다

웰빙식품과 비웰빙식품을 구분하는 명확한 기준은 없으나 곽창근sdot장종근(2008)은 유기농식품과 화학첨가물을 넣지 않은 신선편의식품을 웰빙식품의 범주로 정의하였으며 한성희(2010)는 선행연구들을 바탕으로 웰빙식품의 범주를 친환경식품 웰빙을 지향하는 식품 및 건강기능성 식품으로 구분하였다 웰빙식품의 등장은 안전하고 건강에 도움이 되는 식품 개발을 촉구하는 다양한 소비자들의 요구에 기인한 결과로써 최근 새롭게 각광받고 있는 글루텐프리(Gluten-free)식품 또한 이에 해당된다

글루텐프리식품은 밀가루에 포함된 lsquo글루텐(Gluten)rsquo이라는 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품이다 최근에 이 식품 및 음료에 대한 수요가 글루텐 알러지 환

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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자들과 상관없이 늘어나고 있다 미국 국가생물공학센터(National Center for Biotechnology

Information)1)에 따르면 글루텐 관련 알러지를 앓고 있는 환자는 미국 전체 인구의 05sim1

로 인구 133명 당 1명에 불과하다 그럼에도 불구하고 미국의 글루텐프리식품 및 음료 시장은 2008sim2012년간 연평균 복합성장률(Compound Annual Growth Rate CAGR) 28의 성장을 기록하였다(Packaged Facts 2012)

이러한 글루텐프리식품 시장의 성장은 미국뿐만 아니라 전 세계적으로 나타나고 있다

유럽의 시장조사기관 lsquo유로모니터 인터내셔널rsquo의 2011년 보도자료에 의하면2) 경제 불황에도 불구하고 2009년에 글루텐프리식품은 전 세계적으로 약 23억 달러의 매출액을 기록하여 전년 대비 11 성장한 것으로 나타났다 이는 같은 시기에 전체 건강 및 웰빙식품의 3 성장과 비교할 때 주목할 만한 수치라고 할 수 있다 이러한 상황에 맞추어 최근 국내에서도 글루텐프리식품에 대한 표시기준이 고시되고 이에 따라 글루텐프리식품의 개발과 판매가 이루어지고 있다 그러나 아직까지 글루텐프리식품의 종류나 판매량은 미미한 수준이다

현재까지 글루텐프리식품과 관련된 연구는 주로 식품공학분야에 한정되어 있는데 이영택sdot박영서(2009) 최윤희 외(2012) 강태영 외(2013) 김유진 외(2013)와 같이 식품제조공정 품질 개선 신제품 개발 등 글루텐프리제품 성분 개선에 관한 연구가 주로 이루어져 왔다

이와 달리 글루텐프리식품에 대한 소비측면에서의 연구는 전무한 실정이다 이에 본 연구에서는 향후 성장 가능성이 높을 것으로 판단되는 글루텐프리식품에 대한 국내 소비자들의 인지도 및 구매경험을 알아보고 구매의사에 영향을 미치는 요인들에 대해서 분석하고자 한다 구체적으로는 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 그리고 체중조절 경험과 만성소화장애 경험 및 소득수준 등이 구매의도에 미치는 영향에 대해 분석하고자 한다 본 연구에서는 여자 대학생 및 대학원생을 주된 분석대상으로 정하였다 이는 글루텐프리식품이 아직까지는 일반 소비자들에게 널리 알려지거나 경험된 제품이 아니어서 젊은 여성들이 체중조절 등의 이유로 상대적으로 관심도가 높을 것으로 예상되기 때문이다 또한 연구의 초기에 대상을 정하지 않는 상황에서 일반인들을 대상으로 한 인지도를 묻는 예비조사를 실시하였는데 젊은 여성들을 제외하고는 대부분의 경우 이 식품에 대한 인지도가 매우 낮게 나타났다 따라서 분석자료 수집을 위한 설문 대상을 연구자들의 편의추출에 의해 주로 여대생 및 대학원생으로 한정하였다

1) National Center for Biotechnology Information 2012 ldquoCeliac diseasePrevalence diagnosis pathogenesis and treatmentrdquo httpwwwncbinlmnihgovpmcarticlesPMC3496881B32

2) Euromonitor International 2011 ldquoGluten-free remains one of the most dynamic health and wellness categoriesrdquo httpblogeuromonitorcom201102html

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응답자들의 특성과 글루텐프리식품 섭취 실태를 기본적으로 살펴본 후 구매의도에 영향을 미치는 유의한 변수를 파악하기 위해 로지스틱회귀분석을 실시하였다

본 연구는 향후 글루텐프리식품 시장의 성장이 예상되는 가운데(Statista 2014) 국내 소비자의 이 식품에 대한 인지도 및 태도 그리고 구매의도와 이에 영향을 미치는 요인과 관련된 첫 번째 연구라는 점에서 그 의의가 있다고 할 수 있다 본 연구의 결과는 식품 생산 및 유통sdot판매 기업들에게 소비자들의 인식 속에 자리 잡고 있는 이 식품의 현재 위치 및 상황에 관한 정보를 제공할 것이다 또한 구매의도에 영향을 미치는 요인에 대한 분석은 시장세분화 및 대상 설정에 도움을 줄 것이다 그리고 정책입안자 입장에서 현재 이 식품에 대한 소비자들의 의견은 이 식품에 대한 관리의 필요성 및 섭취 가이드라인을 정하는데 도움이 될 것으로 여겨진다

Ⅱ 글루텐프리식품 현황

1 글루텐프리식품 정의글루텐프리식품은 셀리악병 및 글루텐 알러지를 가진 소비자를 대상으로 만들어진 대체

식품이라 할 수 있다 이 식품에 대한 기준은 국가별로 다소 차이가 있는 상황이나 일반적으로 제조과정에 있어서 밀의 전분입자와 유사한 글루텐프리 전분을 사용하여 글루텐 성분함량을 일정 수준 이하로 낮춘 식품으로 정의할 수 있다 또한 글루텐 성분이 전혀 없는 쌀가루로 제조된 식품 역시 글루텐프리식품에 포함된다 글루텐프리 전분은 고도의 정제과정을 거쳐 글루텐 성분을 낮추기 때문에 일반식품에 비해 상대적으로 제조비용이 상승하게 된다

글루텐은 밀과 호밀 보리 등에서 자연적으로 생성되는 불용성 단백질로 밀가루 반죽을 쫄깃하게 하고 빵을 만들 때 부풀어 오르게 하는 등의 역할을 한다(한국식품과학회 2008) 또한 발효과정에서 발생되는 가스와 수분이 새어나지 않게 막아주어 빵sdot과자의 조직과 식감을 좋게 하는 역할을 한다 글루텐은 밀 호밀 보리 등에 주로 들어있는 성분이기 때문에 밀가루 빵 쿠키 맥주 시럽 시리얼 그리고 파스타와 같은 식품이 주된 글루텐프리식품의 대상이 된다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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이 글루텐은 특정 체질을 가진 사람에게 설사나 복통 등 소화 장애를 일으키는데 특히 셀리악병을 앓고 있는 사람에게 위험한 알러지를 일으킨다 셀리악병은 글루텐에 대해 민감하게 반응하여 만성소화장애가 발생하는 소화기관 질병이다 이는 일종의 유전성 알러지 질환으로써 소장의 내벽이 글루텐 성분으로 인해 공격받게 됨에 따라 신체 내 항체반응이 발현되는 현상이다 장의 내벽이 건강하지 못하면 신체는 필요로 하는 영양성분을 흡수할 수 없게 되는데 이러한 영양흡수장애는 적혈구의 숫자 부족과 같은 빈혈증 또는 뼈가 취약해지거나 부서지기 쉬운 상태가 되는 골다공증과 같은 현상을 초래할 수 있다 그 외에도 당뇨 자가면역갑상선 질환 소장암과 같은 심각한 문제를 유발할 수 있다(FDAFood and

Drug Administration 2014a)

현재까지 국내에서 셀리악 유병률이나 환자 수에 대한 공식적인 자료는 발표되지 않고 있다 다만 셀리악병은 인종 간 유전적 차이로 유럽 및 북미 지역이 아시아 지역보다 발병률이 높다고 여겨져 왔으나 최근에 와서 유전적 요인뿐만 아니라 밀의 소비 증가와 민족 간 이동 등의 요인이 영향을 미친다는 연구결과가 발표되고 있다 Cataldo and

Montalto(2007)와 Cummins and Roberts-Thomson(2009) 등은 쌀 위주의 식단에서 밀 함유량이 높은 서구 식단으로 변화할수록 셀리악병의 발병 가능성이 높아진다고 제시하였으며

이에 따라 중국sdot인도 등 아시아 지역에서의 발병률 또한 높아질 가능성을 주장하였다

이러한 연구결과를 바탕으로 했을 때 국내에서도 식단의 서구화가 진행됨에 따라 셀리악병의 발병 가능성이 점차 증가할 것으로 예측해볼 수 있다

2 시장 현황가 미국시장미국 식품의약국(FDA)에서는 2013년 8월부터 1년간 식품업체가 글루텐프리 표시제를 자

발적으로 준수할 수 있도록 유예기간을 제공하였으며 2014년 8월부터 의무적으로 적용되는 글루텐프리 통합기준을 발표하였다3) 이 기준에 따르면 글루텐 함량이 20ppm 이하일 경우 lsquo글루텐프리rsquo 표기를 허용하도록 하였는데 생산자 및 판매자는 lsquogluten-freersquo lsquofree of

glutenrsquo lsquowithout glutenrsquo lsquono glutenrsquo으로 표시할 수 있다

3) US Food and Drug Administration 2014b ldquoFoods Labeled Gluten-Free Must Now Meet FDAs Definitionrdquo httpwwwfdagovfoodnewseventsconstituentupdatesucm407867htm

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2014년 기준 전 세계 글루텐프리식품시장 가운데 미국 글루텐프리식품시장이 약 59를 차지하고 있는 것으로 나타났다(KOTRA 2014) 미국 글루텐프리식품시장은 2011년도에서 2013년도 사이에 약 69 가량 성장하였으며 2014년도 예상 매출규모가 121억 달러 규모에 달하고 2016년에는 약 156억 달러로 성장할 것으로 전망되고 있다(Statista 2014) 같은 자료에 따르면 2013년 미국의 글루텐프리식품 세부품목별 매출규모 상위품목들은 빵sdot과자(25억 달러) 유제품(22억 달러) 음료수(19억 달러)로 나타났다

식품 트렌드 및 소비자 조사기관인 Hartman Group은 2009년 7월 1730명의 미국 소비자들에 대한 조사를 바탕으로 전체 응답자의 132가 글루텐프리식품을 소비한 경험이 있으며 이들 중 75 만이 자신 혹은 가족 구성원의 셀리악병 치료를 위해 구매한 것으로 제시하였다(Hartbeat 2009) 또한 시장조사기관 Mintel(2013)의 보고서에 의하면 2013년 6월 글루텐프리식품을 구매한 경험이 있는 18세 이상 247명의 미국 소비자들 중 약 53가 이 식품의 섭취가 건강에 도움이 된다고 인식하고 있으며 22가 체중 조절을 위해 섭취한 것으로 나타났다 반면에 6만이 셀리악병 치료를 위해 섭취하였다고 응답함으로써 글루텐프리식품을 소비한 약 94의 응답자가 셀리악병 치료가 아닌 다른 이유로 소비한 것으로 나타났다

나 국내시장 리서치조사기관 Dadamonitor(2010)는 한국이 2014년 아시아 및 오세아니아 지역 전체에서

글루텐프리식품 1인당 소비액이 가장 높을 것이며 전 세계적으로는 브라질과 함께 가장 큰 성장률을 보일 것으로 전망하였다 2011년 11월에 국내 식품의약품안전처에서 만성소화장애 환자 등 글루텐에 민감한 소비자의 식품 선택을 돕고 국제기준과의 조화를 이루기 위하여 글루텐 함량이 20mgkg이하인 제품의 경우 글루텐프리식품 표시를 할 수 있는 표시기준을 고시하였다4)

글루텐프리식품의 시장규모가 큰 북미권 시장에서는 관련통계들이 발표되고 있으나 도입기를 맞이하는 국내시장에서는 현재까지 공식적인 통계조사가 이루어지지 않고 있다 따라서 개별 제조사의 홈페이지를 통해 현재 국내 제조현황을 살펴보면 대상 청정원이 우리 쌀로 만든 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo을 상품화 하였으며 농촌진흥청에서 100 쌀로 만든 빵인 lsquo보람찬rsquo을 개발하였고 아워홈에서 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo 제품을 선보였다(the Food Us 2013) 현재 글루텐프리식품은 같은 품목의 일반식품보다 가격이 다

4) 식품의약품안전처 식품등의 표시기준 제 2011-67호 2011 11 07

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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소 높게 형성되어 있다 lt표 1gt에 제시된 바와 같이 아워홈의 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo가 풀무원과 오뚜기에서 제조되고 있는 크림스파게티보다 평균적으로 100g당 약 87원이 더 비싼 것으로 나타났다 또한 청정원의 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo이 오뚜기의 lsquo짜장rsquo lsquo사천짜장rsquo 그리고 lsquo간짜장rsquo 보다 평균적으로 10g당 약 27원이 비싼 것으로 나타나 가격 프리미엄이 형성되어 있는 것을 알 수 있다

크림스파게티(가격) 짜장 분말(가격)

글루텐프리식품 아워홈 크림 파스타 (1134) 청정원 짜장 분말 (217)

일반식품 풀무원 크림 스파게티 오뚜기 크림 스파게티

(1055)

(1039)

오뚜기 짜장 분말 오뚜기 사천 짜장 오뚜기 삼선간짜장

(166)

(188)

(214)

주1 크림스파게티 100g 당 가격으로 환산 2 짜장 분말 10g 당 가격으로 환산

lt표 1gt 글루텐프리식품과 일반식품 가격비교(2014년 4월 기준)(단위원)

Ⅲ 이론적 배경과 연구가설

1 이론적 배경 Hellier et al(2003)은 구매의도를 현재 상황 및 주변 환경을 고려하여 서비스를 구매 또는

이용하고자 하는 개인의 판단으로 정의하였다 따라서 구매의도란 소비자가 어떤 제품을 구입함에 있어 특정한 미래행동에 대한 의지 표현으로 정의할 수 있으며 태도와 행동 간의 매개변수라고 할 수 있다 Engel et al(2006)은 소비자들이 수집된 정보를 기초로 하여 여러 대안을 비교평가하게 되며 이러한 과정에서 특정 상품에 대한 신념이 형성되고 태도를 통해 구매의도에 영향을 미치게 된다고 주장하였다 한편 국내문헌을 살펴보면 안호기sdot진양호(2009)는 구매의도는 소비자의 예기된 미래행동을 의미하며 신념과 인지가 행위로 옮겨질 가능성이라고 정의하였다 임종원 외(2010)는 구매의도는 소비자의 구매에 대한 의지를 의미하는 것이자 구매태도와 행동 간의 연결고리로써 구매행동을 예측하기 위한 도구

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로 사용될 수 있다고 제시하였다 이지현sdot안성근(2014)은 구매의도를 향후 상품을 구매하고자 하는 의도뿐만 아니라 타인에게 권해주고자 하는 의도까지 포함되어야 한다고 주장하였다 임혜미sdot김형길(2014)은 구매의도는 개인이나 집단이 상품이나 서비스를 획득하는데 관련된 의사결정과정에서 나타나는 육체적sdot정신적 행동과정이라고 정의하였다 따라서 본 연구에서는 기존문헌들이 제시하고 있는 바를 바탕으로 구매의도를 특정제품에 대한 향후 구매 가능성으로 정의하고자 한다

구매의도를 종속변수로 사용하고자 하는데 계획적 행동이론과 관련된 선행연구들은 태도 주관적 규범 지각된 행동통제 과거 구매빈도 예기된 감정반응 변수 등이 구매의도에 영향을 미친다고 제시하고 있다(유소이 외 2008최화선sdot이광근 2012전상민 2012 등) 특히 건강기능식품과 관련된 선행연구들은 건강 및 환경에 대한 관심 신뢰도 만족도 인지도 등이 구매의도에 영향을 미치는 것으로 제시하였다(유소이sdot윤하영 2009최성웅sdot김태순 2011임해진

외 2013) 따라서 선행연구들이 제시하고 있는 변수들을 바탕으로 글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 태도 및 건강한 식생활에 대한 관여도 인지도

체중조절 경험 여부 등을 독립변수로 이용하고자 한다

2 연구 가설글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 변수들 중 첫 번째 설

명변수로 글루텐프리식품에 대한 인지도를 포함하고자 한다 김성혁 외(2012)는 인지도를 소비자의 마음속에 존재하는 특정 제품을 상기하거나 인식하는 정도로 정의하였다 허정호sdot우종필(2013)은 인지도는 자신의 자아 이미지와 밀접한 관계를 맺고 있는 중재변수로써 인지도가 높아질수록 구매의도가 높아진다고 제시하였다 이에 본 연구에서는 인지도를 특정제품에 대한 정보 및 인식의 정도로 정의하고자 한다 이 변수가 구매의도에 미치는 영향에 대해서는 다른 모든 조건이 동일하다면 특정상품에 대한 인지도가 높을수록 상대적으로 그 제품에 대한 향후 구매의도가 높아질 것으로 예상된다

허정호sdot우종필(2013)은 소비자들의 커피 전문점 선택에 있어 특정 브랜드에 대한 인지도가 높아질수록 해당 브랜드에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 김성혁 외(2012)는 친환경농산물 인증마크에 대한 인지도가 높은 소비자일수록 상대적으로 구매의도가 높아진다는 것을 확인하였다 따라서 인지도와 구매의도 간의 연구가설은 다음과 같이 설정하고자 한다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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가설 1 소비자의 글루텐프리식품에 대한 인지도가 높을수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

두 번째 변수는 건강한 식생활에 대한 관여도를 포함하고자 한다 관여도에 대해 Celsi

and Olson(1988)은 구매상황에 대한 소비자의 개인적 관련성의 정도 특정 제품군 제품 형태 상표 등을 인지하는 개인의 중요성 지각정도 및 관심으로 정의하였다 식품분야에 있어서는 Chen(2007)은 관여도를 개인이 일상 속에서 지각하는 식품에 대한 중요성의 수준으로 정의하였다 국내 기존연구에서 이성철(2012)은 제품에 대한 관여도를 특정제품과 관련된 개인의 관심도나 지각된 중요도로 정의하였다 본 연구에서는 식품 관여도를 개인의 식품에 대한 관심과 흥미 중요성의 지각으로 정의하고자 한다 백은영sdot정운영(2006)은 소비자의 건강 지향적 소비행동에 영향을 미치는 관련요인들을 분석한 결과 건강에 대한 관심이 상대적으로 높을수록 향후 건강지향 소비재 및 서비스의 사용 의도가 높아진다고 제시하였다 또한 차명화sdot김유경(2009)은 건강한 식생활에 대한 소비자의 관심은 유기농식품의 구매의도에 유의한 영향을 주는 결정인자라고 제시하였다 따라서 위의 연구들을 바탕으로 볼 때 건강한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것으로 여겨진다 이 논리의 타당성은 소비자들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 것으로 인식되고 있느냐의 여부에 달려있다 글루텐프리식품을 건강식품으로 규정할 수는 없으나 전술한 Mintel(2013) 보고서에 제시된 바와 같이 미국에서 섭취경험이 있는 응답자들 중 53 정도가 건강에 도움이 되는 식품이라고 대답한 것을 미루어 볼 때 국내에서도 구전효과 및 광고효과로 인해 비슷한 인식의 정립이 이루어졌을 가능성이 있다 따라서 건강한 식생활에 대한 관여도와 구매의도 간에 다음과 같은 연구가설이 설정될 수 있다

가설 2 소비자들이 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

세 번째 설명변수로는 글루텐프리식품에 대한 태도를 포함하고자 한다 Ajzen and

Madden(1986)은 제품에 대한 lsquo태도rsquo를 개개인의 평가로 정의하였으며 Ajzen(1991)은 보다 구체적으로 태도를 특정한 행위를 수행하는데 있어 개인들의 긍정 또는 부정적인 평가 및 이에 바탕이 되는 기준으로 정의하였다 그는 태도는 특정행위의 결과에 대해 갖는 신념과 그 결과와 관련된 가치에 의해서 결정된다고 제시하였다 국내문헌을 보면 최화선sdot이광

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근(2012)은 태도를 특정제품의 구매에 대한 소비자의 판단으로 정의하였으며 허은정(2011)은 소비자가 상품에 대해 가지는 호의적 혹은 비호의적 반응으로 정의하였다 본 연구에서는 태도를 특정제품에 대한 개인의 긍정적 혹은 부정적인 반응으로 정의하고자 한다 소비자의 태도와 관련하여 최화선sdot이광근(2012)은 유기농식품에 대하여 소비자가 긍정적인 태도를 가질수록 해당식품에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 허은정(2011)은 윤리적 상품을 구매하는 소비자들을 분석한 결과 구매의도에 가장 유의한 영향을 미치는 변수가 이 제품에 대한 소비자의 태도라고 제시하였다 따라서 제품에 대한 태도와 구매의도 간의 연구가설을 다음과 같이 설정하고자 한다

가설 3 소비자의 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

Mintel(2013) 보고서는 미국 소비자들이 글루텐프리식품이 건강에 도움이 될 것이라고 인식하고 있을 뿐만 아니라 이 식품을 저탄수화물식품 혹은 체중조절식품으로 인식하는 비율이 22에 달한다고 제시하였다 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구는 체중조절경험이 높은 소비자들 사이에서 더 높게 형성될 것으로 여겨진다 특히 본 연구의 조사대상인 국내 20sdot30대 여성들에게 이 욕구는 상대적으로 더 높을 것이다 추세은(2013)은 국내 20sdot30대 여성들이 체중조절에 가장 관심이 많으며 체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 구매의도가 가장 높은 집단이라고 제시하였다 따라서 체중조절에 대한 관심은 다이어트식품으로써 인식될 수 있는 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미칠 것으로 판단된다 본 연구에서는 체중조절에 대한 관심 여부를 응답자의 주관적인 판단에 대한 질문 대신 객관화한 지표인 식단조절을 통한 체중조절 경험 여부로 질문하였는데 따라서 다음과 같이 연구가설이 설정될 수 있다

가설 4 식단 조절을 통한 체중조절경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 상대적으로 관련질환 치료나 증상 완화에 도움이 되는 식품의 구매의도가 높아지는 것은 일반적인 현상일 것이다 따라서 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애를 느낄수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아질 것으로 어렵지 않게 예상할 수 있고 이에 따라 다음과 같이 연구가설을 설정하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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가설 5 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

마지막으로 인구통계적 특성에 대해서 살펴보면 이에 대한 선행연구로 이여옥sdot송윤주(2010)는 비타민sdot무기질보충제 섭취 경험에 학력과 결혼 여부가 유의한 영향을 미친다고 제시하였으며 김선효 외(2010)는 건강기능식품 섭취 경험에 월 평균 가구수입이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 또한 이정윤 외(2011)는 건강기능식품에 대한 구매의도에 성별과 연령이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 선행연구를 바탕으로 볼 때 인구통계변수로 연령 학력수준 그리고 소득수준을 포함하는 것이 적절하다고 판단된다 그러나 본 연구의 설문조사 대상인 대부분의 응답자들이 20sdot30대 여자 대학생 및 대학원생이기 때문에 연령과 학력수준은 분포가 매우 제한적으로 나타날 것으로 판단되어 분석에서는 포함하지 않고자 한다 같은 이유로 성별과 기혼 유무 또한 포함하지 않는 것이 적절하다고 판단된다 한편 글루텐프리식품이 같은 종류의 제품 대비 상대적으로 가격이 높기 때문에 가계의 소득수준은 영향을 미칠 수도 있을 것으로 예상되어 독립변수에 포함하고자 한다 이에 다음과 같이 추가적인 연구가설을 설정하였다

가설 6 응답자의 소득수준이 높을수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

글루텐프리식품 인지도

건강한 식생활 관여도

글루텐프리식품에 대한 태도

체중조절(다이어트) 경험 여부

만성소화장애 경험 여부

소득수준

구매의도

lt그림 1gt 연구 모형

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3 변수 측정 앞에서 정의하고 가설을 세운 변수들을 측정하기 위한 질문항목이 lt표 2gt에 제시되어

있다

변 수 항 목 문항수 척 도종속변수 구매의도 귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가

있습니까1 유무

독립변수

인 지 도 귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까 1안다모른다

건 강 한식 생 활관 여 도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다유기농 및 친환경 식품을 구입한다저칼로리 식품을 구입한다유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다가공식품(라면 햄 통조림 등)은 많이 섭취하지 않는 편이다식사를 규칙적으로 하는 편이다식품섭취 시 영양소 함유량 및 성분을 확인한다

95점

리커트척도

글루텐프리식품에대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 잘 하는 일이다글루텐프리식품은 모든 사람들의 건강에 좋다글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다

75점

리커트척도

체중조절경 험

귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까

1 유무

만 성소화장애 경 험

귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까

1 유무

인구특성 성별 연령 결혼여부 학력수준 가구 월 소득 5 -

lt표 2gt 변수 설정과 측정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

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여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

第32卷 第1號 2015年 3月

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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bullbullbullbull

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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자들과 상관없이 늘어나고 있다 미국 국가생물공학센터(National Center for Biotechnology

Information)1)에 따르면 글루텐 관련 알러지를 앓고 있는 환자는 미국 전체 인구의 05sim1

로 인구 133명 당 1명에 불과하다 그럼에도 불구하고 미국의 글루텐프리식품 및 음료 시장은 2008sim2012년간 연평균 복합성장률(Compound Annual Growth Rate CAGR) 28의 성장을 기록하였다(Packaged Facts 2012)

이러한 글루텐프리식품 시장의 성장은 미국뿐만 아니라 전 세계적으로 나타나고 있다

유럽의 시장조사기관 lsquo유로모니터 인터내셔널rsquo의 2011년 보도자료에 의하면2) 경제 불황에도 불구하고 2009년에 글루텐프리식품은 전 세계적으로 약 23억 달러의 매출액을 기록하여 전년 대비 11 성장한 것으로 나타났다 이는 같은 시기에 전체 건강 및 웰빙식품의 3 성장과 비교할 때 주목할 만한 수치라고 할 수 있다 이러한 상황에 맞추어 최근 국내에서도 글루텐프리식품에 대한 표시기준이 고시되고 이에 따라 글루텐프리식품의 개발과 판매가 이루어지고 있다 그러나 아직까지 글루텐프리식품의 종류나 판매량은 미미한 수준이다

현재까지 글루텐프리식품과 관련된 연구는 주로 식품공학분야에 한정되어 있는데 이영택sdot박영서(2009) 최윤희 외(2012) 강태영 외(2013) 김유진 외(2013)와 같이 식품제조공정 품질 개선 신제품 개발 등 글루텐프리제품 성분 개선에 관한 연구가 주로 이루어져 왔다

이와 달리 글루텐프리식품에 대한 소비측면에서의 연구는 전무한 실정이다 이에 본 연구에서는 향후 성장 가능성이 높을 것으로 판단되는 글루텐프리식품에 대한 국내 소비자들의 인지도 및 구매경험을 알아보고 구매의사에 영향을 미치는 요인들에 대해서 분석하고자 한다 구체적으로는 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 그리고 체중조절 경험과 만성소화장애 경험 및 소득수준 등이 구매의도에 미치는 영향에 대해 분석하고자 한다 본 연구에서는 여자 대학생 및 대학원생을 주된 분석대상으로 정하였다 이는 글루텐프리식품이 아직까지는 일반 소비자들에게 널리 알려지거나 경험된 제품이 아니어서 젊은 여성들이 체중조절 등의 이유로 상대적으로 관심도가 높을 것으로 예상되기 때문이다 또한 연구의 초기에 대상을 정하지 않는 상황에서 일반인들을 대상으로 한 인지도를 묻는 예비조사를 실시하였는데 젊은 여성들을 제외하고는 대부분의 경우 이 식품에 대한 인지도가 매우 낮게 나타났다 따라서 분석자료 수집을 위한 설문 대상을 연구자들의 편의추출에 의해 주로 여대생 및 대학원생으로 한정하였다

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응답자들의 특성과 글루텐프리식품 섭취 실태를 기본적으로 살펴본 후 구매의도에 영향을 미치는 유의한 변수를 파악하기 위해 로지스틱회귀분석을 실시하였다

본 연구는 향후 글루텐프리식품 시장의 성장이 예상되는 가운데(Statista 2014) 국내 소비자의 이 식품에 대한 인지도 및 태도 그리고 구매의도와 이에 영향을 미치는 요인과 관련된 첫 번째 연구라는 점에서 그 의의가 있다고 할 수 있다 본 연구의 결과는 식품 생산 및 유통sdot판매 기업들에게 소비자들의 인식 속에 자리 잡고 있는 이 식품의 현재 위치 및 상황에 관한 정보를 제공할 것이다 또한 구매의도에 영향을 미치는 요인에 대한 분석은 시장세분화 및 대상 설정에 도움을 줄 것이다 그리고 정책입안자 입장에서 현재 이 식품에 대한 소비자들의 의견은 이 식품에 대한 관리의 필요성 및 섭취 가이드라인을 정하는데 도움이 될 것으로 여겨진다

Ⅱ 글루텐프리식품 현황

1 글루텐프리식품 정의글루텐프리식품은 셀리악병 및 글루텐 알러지를 가진 소비자를 대상으로 만들어진 대체

식품이라 할 수 있다 이 식품에 대한 기준은 국가별로 다소 차이가 있는 상황이나 일반적으로 제조과정에 있어서 밀의 전분입자와 유사한 글루텐프리 전분을 사용하여 글루텐 성분함량을 일정 수준 이하로 낮춘 식품으로 정의할 수 있다 또한 글루텐 성분이 전혀 없는 쌀가루로 제조된 식품 역시 글루텐프리식품에 포함된다 글루텐프리 전분은 고도의 정제과정을 거쳐 글루텐 성분을 낮추기 때문에 일반식품에 비해 상대적으로 제조비용이 상승하게 된다

글루텐은 밀과 호밀 보리 등에서 자연적으로 생성되는 불용성 단백질로 밀가루 반죽을 쫄깃하게 하고 빵을 만들 때 부풀어 오르게 하는 등의 역할을 한다(한국식품과학회 2008) 또한 발효과정에서 발생되는 가스와 수분이 새어나지 않게 막아주어 빵sdot과자의 조직과 식감을 좋게 하는 역할을 한다 글루텐은 밀 호밀 보리 등에 주로 들어있는 성분이기 때문에 밀가루 빵 쿠키 맥주 시럽 시리얼 그리고 파스타와 같은 식품이 주된 글루텐프리식품의 대상이 된다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

5

이 글루텐은 특정 체질을 가진 사람에게 설사나 복통 등 소화 장애를 일으키는데 특히 셀리악병을 앓고 있는 사람에게 위험한 알러지를 일으킨다 셀리악병은 글루텐에 대해 민감하게 반응하여 만성소화장애가 발생하는 소화기관 질병이다 이는 일종의 유전성 알러지 질환으로써 소장의 내벽이 글루텐 성분으로 인해 공격받게 됨에 따라 신체 내 항체반응이 발현되는 현상이다 장의 내벽이 건강하지 못하면 신체는 필요로 하는 영양성분을 흡수할 수 없게 되는데 이러한 영양흡수장애는 적혈구의 숫자 부족과 같은 빈혈증 또는 뼈가 취약해지거나 부서지기 쉬운 상태가 되는 골다공증과 같은 현상을 초래할 수 있다 그 외에도 당뇨 자가면역갑상선 질환 소장암과 같은 심각한 문제를 유발할 수 있다(FDAFood and

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현재까지 국내에서 셀리악 유병률이나 환자 수에 대한 공식적인 자료는 발표되지 않고 있다 다만 셀리악병은 인종 간 유전적 차이로 유럽 및 북미 지역이 아시아 지역보다 발병률이 높다고 여겨져 왔으나 최근에 와서 유전적 요인뿐만 아니라 밀의 소비 증가와 민족 간 이동 등의 요인이 영향을 미친다는 연구결과가 발표되고 있다 Cataldo and

Montalto(2007)와 Cummins and Roberts-Thomson(2009) 등은 쌀 위주의 식단에서 밀 함유량이 높은 서구 식단으로 변화할수록 셀리악병의 발병 가능성이 높아진다고 제시하였으며

이에 따라 중국sdot인도 등 아시아 지역에서의 발병률 또한 높아질 가능성을 주장하였다

이러한 연구결과를 바탕으로 했을 때 국내에서도 식단의 서구화가 진행됨에 따라 셀리악병의 발병 가능성이 점차 증가할 것으로 예측해볼 수 있다

2 시장 현황가 미국시장미국 식품의약국(FDA)에서는 2013년 8월부터 1년간 식품업체가 글루텐프리 표시제를 자

발적으로 준수할 수 있도록 유예기간을 제공하였으며 2014년 8월부터 의무적으로 적용되는 글루텐프리 통합기준을 발표하였다3) 이 기준에 따르면 글루텐 함량이 20ppm 이하일 경우 lsquo글루텐프리rsquo 표기를 허용하도록 하였는데 생산자 및 판매자는 lsquogluten-freersquo lsquofree of

glutenrsquo lsquowithout glutenrsquo lsquono glutenrsquo으로 표시할 수 있다

3) US Food and Drug Administration 2014b ldquoFoods Labeled Gluten-Free Must Now Meet FDAs Definitionrdquo httpwwwfdagovfoodnewseventsconstituentupdatesucm407867htm

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2014년 기준 전 세계 글루텐프리식품시장 가운데 미국 글루텐프리식품시장이 약 59를 차지하고 있는 것으로 나타났다(KOTRA 2014) 미국 글루텐프리식품시장은 2011년도에서 2013년도 사이에 약 69 가량 성장하였으며 2014년도 예상 매출규모가 121억 달러 규모에 달하고 2016년에는 약 156억 달러로 성장할 것으로 전망되고 있다(Statista 2014) 같은 자료에 따르면 2013년 미국의 글루텐프리식품 세부품목별 매출규모 상위품목들은 빵sdot과자(25억 달러) 유제품(22억 달러) 음료수(19억 달러)로 나타났다

식품 트렌드 및 소비자 조사기관인 Hartman Group은 2009년 7월 1730명의 미국 소비자들에 대한 조사를 바탕으로 전체 응답자의 132가 글루텐프리식품을 소비한 경험이 있으며 이들 중 75 만이 자신 혹은 가족 구성원의 셀리악병 치료를 위해 구매한 것으로 제시하였다(Hartbeat 2009) 또한 시장조사기관 Mintel(2013)의 보고서에 의하면 2013년 6월 글루텐프리식품을 구매한 경험이 있는 18세 이상 247명의 미국 소비자들 중 약 53가 이 식품의 섭취가 건강에 도움이 된다고 인식하고 있으며 22가 체중 조절을 위해 섭취한 것으로 나타났다 반면에 6만이 셀리악병 치료를 위해 섭취하였다고 응답함으로써 글루텐프리식품을 소비한 약 94의 응답자가 셀리악병 치료가 아닌 다른 이유로 소비한 것으로 나타났다

나 국내시장 리서치조사기관 Dadamonitor(2010)는 한국이 2014년 아시아 및 오세아니아 지역 전체에서

글루텐프리식품 1인당 소비액이 가장 높을 것이며 전 세계적으로는 브라질과 함께 가장 큰 성장률을 보일 것으로 전망하였다 2011년 11월에 국내 식품의약품안전처에서 만성소화장애 환자 등 글루텐에 민감한 소비자의 식품 선택을 돕고 국제기준과의 조화를 이루기 위하여 글루텐 함량이 20mgkg이하인 제품의 경우 글루텐프리식품 표시를 할 수 있는 표시기준을 고시하였다4)

글루텐프리식품의 시장규모가 큰 북미권 시장에서는 관련통계들이 발표되고 있으나 도입기를 맞이하는 국내시장에서는 현재까지 공식적인 통계조사가 이루어지지 않고 있다 따라서 개별 제조사의 홈페이지를 통해 현재 국내 제조현황을 살펴보면 대상 청정원이 우리 쌀로 만든 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo을 상품화 하였으며 농촌진흥청에서 100 쌀로 만든 빵인 lsquo보람찬rsquo을 개발하였고 아워홈에서 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo 제품을 선보였다(the Food Us 2013) 현재 글루텐프리식품은 같은 품목의 일반식품보다 가격이 다

4) 식품의약품안전처 식품등의 표시기준 제 2011-67호 2011 11 07

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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소 높게 형성되어 있다 lt표 1gt에 제시된 바와 같이 아워홈의 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo가 풀무원과 오뚜기에서 제조되고 있는 크림스파게티보다 평균적으로 100g당 약 87원이 더 비싼 것으로 나타났다 또한 청정원의 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo이 오뚜기의 lsquo짜장rsquo lsquo사천짜장rsquo 그리고 lsquo간짜장rsquo 보다 평균적으로 10g당 약 27원이 비싼 것으로 나타나 가격 프리미엄이 형성되어 있는 것을 알 수 있다

크림스파게티(가격) 짜장 분말(가격)

글루텐프리식품 아워홈 크림 파스타 (1134) 청정원 짜장 분말 (217)

일반식품 풀무원 크림 스파게티 오뚜기 크림 스파게티

(1055)

(1039)

오뚜기 짜장 분말 오뚜기 사천 짜장 오뚜기 삼선간짜장

(166)

(188)

(214)

주1 크림스파게티 100g 당 가격으로 환산 2 짜장 분말 10g 당 가격으로 환산

lt표 1gt 글루텐프리식품과 일반식품 가격비교(2014년 4월 기준)(단위원)

Ⅲ 이론적 배경과 연구가설

1 이론적 배경 Hellier et al(2003)은 구매의도를 현재 상황 및 주변 환경을 고려하여 서비스를 구매 또는

이용하고자 하는 개인의 판단으로 정의하였다 따라서 구매의도란 소비자가 어떤 제품을 구입함에 있어 특정한 미래행동에 대한 의지 표현으로 정의할 수 있으며 태도와 행동 간의 매개변수라고 할 수 있다 Engel et al(2006)은 소비자들이 수집된 정보를 기초로 하여 여러 대안을 비교평가하게 되며 이러한 과정에서 특정 상품에 대한 신념이 형성되고 태도를 통해 구매의도에 영향을 미치게 된다고 주장하였다 한편 국내문헌을 살펴보면 안호기sdot진양호(2009)는 구매의도는 소비자의 예기된 미래행동을 의미하며 신념과 인지가 행위로 옮겨질 가능성이라고 정의하였다 임종원 외(2010)는 구매의도는 소비자의 구매에 대한 의지를 의미하는 것이자 구매태도와 행동 간의 연결고리로써 구매행동을 예측하기 위한 도구

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로 사용될 수 있다고 제시하였다 이지현sdot안성근(2014)은 구매의도를 향후 상품을 구매하고자 하는 의도뿐만 아니라 타인에게 권해주고자 하는 의도까지 포함되어야 한다고 주장하였다 임혜미sdot김형길(2014)은 구매의도는 개인이나 집단이 상품이나 서비스를 획득하는데 관련된 의사결정과정에서 나타나는 육체적sdot정신적 행동과정이라고 정의하였다 따라서 본 연구에서는 기존문헌들이 제시하고 있는 바를 바탕으로 구매의도를 특정제품에 대한 향후 구매 가능성으로 정의하고자 한다

구매의도를 종속변수로 사용하고자 하는데 계획적 행동이론과 관련된 선행연구들은 태도 주관적 규범 지각된 행동통제 과거 구매빈도 예기된 감정반응 변수 등이 구매의도에 영향을 미친다고 제시하고 있다(유소이 외 2008최화선sdot이광근 2012전상민 2012 등) 특히 건강기능식품과 관련된 선행연구들은 건강 및 환경에 대한 관심 신뢰도 만족도 인지도 등이 구매의도에 영향을 미치는 것으로 제시하였다(유소이sdot윤하영 2009최성웅sdot김태순 2011임해진

외 2013) 따라서 선행연구들이 제시하고 있는 변수들을 바탕으로 글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 태도 및 건강한 식생활에 대한 관여도 인지도

체중조절 경험 여부 등을 독립변수로 이용하고자 한다

2 연구 가설글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 변수들 중 첫 번째 설

명변수로 글루텐프리식품에 대한 인지도를 포함하고자 한다 김성혁 외(2012)는 인지도를 소비자의 마음속에 존재하는 특정 제품을 상기하거나 인식하는 정도로 정의하였다 허정호sdot우종필(2013)은 인지도는 자신의 자아 이미지와 밀접한 관계를 맺고 있는 중재변수로써 인지도가 높아질수록 구매의도가 높아진다고 제시하였다 이에 본 연구에서는 인지도를 특정제품에 대한 정보 및 인식의 정도로 정의하고자 한다 이 변수가 구매의도에 미치는 영향에 대해서는 다른 모든 조건이 동일하다면 특정상품에 대한 인지도가 높을수록 상대적으로 그 제품에 대한 향후 구매의도가 높아질 것으로 예상된다

허정호sdot우종필(2013)은 소비자들의 커피 전문점 선택에 있어 특정 브랜드에 대한 인지도가 높아질수록 해당 브랜드에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 김성혁 외(2012)는 친환경농산물 인증마크에 대한 인지도가 높은 소비자일수록 상대적으로 구매의도가 높아진다는 것을 확인하였다 따라서 인지도와 구매의도 간의 연구가설은 다음과 같이 설정하고자 한다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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가설 1 소비자의 글루텐프리식품에 대한 인지도가 높을수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

두 번째 변수는 건강한 식생활에 대한 관여도를 포함하고자 한다 관여도에 대해 Celsi

and Olson(1988)은 구매상황에 대한 소비자의 개인적 관련성의 정도 특정 제품군 제품 형태 상표 등을 인지하는 개인의 중요성 지각정도 및 관심으로 정의하였다 식품분야에 있어서는 Chen(2007)은 관여도를 개인이 일상 속에서 지각하는 식품에 대한 중요성의 수준으로 정의하였다 국내 기존연구에서 이성철(2012)은 제품에 대한 관여도를 특정제품과 관련된 개인의 관심도나 지각된 중요도로 정의하였다 본 연구에서는 식품 관여도를 개인의 식품에 대한 관심과 흥미 중요성의 지각으로 정의하고자 한다 백은영sdot정운영(2006)은 소비자의 건강 지향적 소비행동에 영향을 미치는 관련요인들을 분석한 결과 건강에 대한 관심이 상대적으로 높을수록 향후 건강지향 소비재 및 서비스의 사용 의도가 높아진다고 제시하였다 또한 차명화sdot김유경(2009)은 건강한 식생활에 대한 소비자의 관심은 유기농식품의 구매의도에 유의한 영향을 주는 결정인자라고 제시하였다 따라서 위의 연구들을 바탕으로 볼 때 건강한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것으로 여겨진다 이 논리의 타당성은 소비자들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 것으로 인식되고 있느냐의 여부에 달려있다 글루텐프리식품을 건강식품으로 규정할 수는 없으나 전술한 Mintel(2013) 보고서에 제시된 바와 같이 미국에서 섭취경험이 있는 응답자들 중 53 정도가 건강에 도움이 되는 식품이라고 대답한 것을 미루어 볼 때 국내에서도 구전효과 및 광고효과로 인해 비슷한 인식의 정립이 이루어졌을 가능성이 있다 따라서 건강한 식생활에 대한 관여도와 구매의도 간에 다음과 같은 연구가설이 설정될 수 있다

가설 2 소비자들이 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

세 번째 설명변수로는 글루텐프리식품에 대한 태도를 포함하고자 한다 Ajzen and

Madden(1986)은 제품에 대한 lsquo태도rsquo를 개개인의 평가로 정의하였으며 Ajzen(1991)은 보다 구체적으로 태도를 특정한 행위를 수행하는데 있어 개인들의 긍정 또는 부정적인 평가 및 이에 바탕이 되는 기준으로 정의하였다 그는 태도는 특정행위의 결과에 대해 갖는 신념과 그 결과와 관련된 가치에 의해서 결정된다고 제시하였다 국내문헌을 보면 최화선sdot이광

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근(2012)은 태도를 특정제품의 구매에 대한 소비자의 판단으로 정의하였으며 허은정(2011)은 소비자가 상품에 대해 가지는 호의적 혹은 비호의적 반응으로 정의하였다 본 연구에서는 태도를 특정제품에 대한 개인의 긍정적 혹은 부정적인 반응으로 정의하고자 한다 소비자의 태도와 관련하여 최화선sdot이광근(2012)은 유기농식품에 대하여 소비자가 긍정적인 태도를 가질수록 해당식품에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 허은정(2011)은 윤리적 상품을 구매하는 소비자들을 분석한 결과 구매의도에 가장 유의한 영향을 미치는 변수가 이 제품에 대한 소비자의 태도라고 제시하였다 따라서 제품에 대한 태도와 구매의도 간의 연구가설을 다음과 같이 설정하고자 한다

가설 3 소비자의 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

Mintel(2013) 보고서는 미국 소비자들이 글루텐프리식품이 건강에 도움이 될 것이라고 인식하고 있을 뿐만 아니라 이 식품을 저탄수화물식품 혹은 체중조절식품으로 인식하는 비율이 22에 달한다고 제시하였다 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구는 체중조절경험이 높은 소비자들 사이에서 더 높게 형성될 것으로 여겨진다 특히 본 연구의 조사대상인 국내 20sdot30대 여성들에게 이 욕구는 상대적으로 더 높을 것이다 추세은(2013)은 국내 20sdot30대 여성들이 체중조절에 가장 관심이 많으며 체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 구매의도가 가장 높은 집단이라고 제시하였다 따라서 체중조절에 대한 관심은 다이어트식품으로써 인식될 수 있는 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미칠 것으로 판단된다 본 연구에서는 체중조절에 대한 관심 여부를 응답자의 주관적인 판단에 대한 질문 대신 객관화한 지표인 식단조절을 통한 체중조절 경험 여부로 질문하였는데 따라서 다음과 같이 연구가설이 설정될 수 있다

가설 4 식단 조절을 통한 체중조절경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 상대적으로 관련질환 치료나 증상 완화에 도움이 되는 식품의 구매의도가 높아지는 것은 일반적인 현상일 것이다 따라서 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애를 느낄수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아질 것으로 어렵지 않게 예상할 수 있고 이에 따라 다음과 같이 연구가설을 설정하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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가설 5 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

마지막으로 인구통계적 특성에 대해서 살펴보면 이에 대한 선행연구로 이여옥sdot송윤주(2010)는 비타민sdot무기질보충제 섭취 경험에 학력과 결혼 여부가 유의한 영향을 미친다고 제시하였으며 김선효 외(2010)는 건강기능식품 섭취 경험에 월 평균 가구수입이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 또한 이정윤 외(2011)는 건강기능식품에 대한 구매의도에 성별과 연령이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 선행연구를 바탕으로 볼 때 인구통계변수로 연령 학력수준 그리고 소득수준을 포함하는 것이 적절하다고 판단된다 그러나 본 연구의 설문조사 대상인 대부분의 응답자들이 20sdot30대 여자 대학생 및 대학원생이기 때문에 연령과 학력수준은 분포가 매우 제한적으로 나타날 것으로 판단되어 분석에서는 포함하지 않고자 한다 같은 이유로 성별과 기혼 유무 또한 포함하지 않는 것이 적절하다고 판단된다 한편 글루텐프리식품이 같은 종류의 제품 대비 상대적으로 가격이 높기 때문에 가계의 소득수준은 영향을 미칠 수도 있을 것으로 예상되어 독립변수에 포함하고자 한다 이에 다음과 같이 추가적인 연구가설을 설정하였다

가설 6 응답자의 소득수준이 높을수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

글루텐프리식품 인지도

건강한 식생활 관여도

글루텐프리식품에 대한 태도

체중조절(다이어트) 경험 여부

만성소화장애 경험 여부

소득수준

구매의도

lt그림 1gt 연구 모형

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3 변수 측정 앞에서 정의하고 가설을 세운 변수들을 측정하기 위한 질문항목이 lt표 2gt에 제시되어

있다

변 수 항 목 문항수 척 도종속변수 구매의도 귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가

있습니까1 유무

독립변수

인 지 도 귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까 1안다모른다

건 강 한식 생 활관 여 도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다유기농 및 친환경 식품을 구입한다저칼로리 식품을 구입한다유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다가공식품(라면 햄 통조림 등)은 많이 섭취하지 않는 편이다식사를 규칙적으로 하는 편이다식품섭취 시 영양소 함유량 및 성분을 확인한다

95점

리커트척도

글루텐프리식품에대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 잘 하는 일이다글루텐프리식품은 모든 사람들의 건강에 좋다글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다

75점

리커트척도

체중조절경 험

귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까

1 유무

만 성소화장애 경 험

귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까

1 유무

인구특성 성별 연령 결혼여부 학력수준 가구 월 소득 5 -

lt표 2gt 변수 설정과 측정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

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여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

17

또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

第32卷 第1號 2015年 3月

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

第32卷 第1號 2015年 3月

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

21

행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

第32卷 第1號 2015年 3月

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

第32卷 第1號 2015年 3月

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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第32卷 第1號 2015年 3月

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김유진sdot이정훈sdot최미정sdot최두리sdot이시경 ldquo활성글루텐이 저항전분을 함유한 식빵의 품질 특성에 미치는 영향rdquo 985172한국식품영양과학회지985173 제42권 제1호 한국식품영양과학회

2013 pp76sim82

박재홍sdot유소이 ldquo이변량 프로빗 모형을 이용한 건강기능식품 구매의도의 결정요인분석rdquo

985172농업경제연구985173 제51권 제4호 한국농업경제학회 2010 pp25sim48

백은영sdot정운영 ldquo건강지향적 소비행동 실태 및 영향요인에 관한 연구rdquo 985172소비문화연구985173

제9권 제2호 한국소비문화학회 2006 pp25sim48

안호기sdot진양호 ldquo식품첨가물에 대한 소비자 인지가 구매의도에 미치는 영향지각된 위험의 매개효과를 중심으로rdquo 985172외식경영연구985173 제12권 제4호 한국외식경영학회 2009

pp441sim459

유선정sdot정난희 ldquo나주지역 중학생의 식생활 관여도와 식행동 연구rdquo 985172한국가정과교육학회지985173 제20권 제1호 한국가정과교육학회 2008 pp63sim83

유소이sdot박소진sdot윤하영sdotXuefei Dong ldquo유기농 식품에 대한 소비자의 구매의도 영향요인 분석rdquo 985172산업경제연구985173 제21권 제1호 한국산업경제학회 2008 pp441sim460

유소이sdot윤하영 ldquo식품선택동기와 유기농식품 선택rdquo 985172산업경제연구985173 제22권 제6호 한국산업경제학회 2009 pp2641sim2659

이성철 ldquo제품관여수준에 따라 전형성과 현저성이 상표태도에 미치는 영향에 관한 연구rdquo

985172상업교육연구985173 제26권 제4호 한국상업교육학회 2012 pp277sim298

이여옥sdot송윤주 ldquo우리나라 성인의 비타민sdot무기질 보충제 섭취여부에 따른 인구sdot사회학적 생활습관 및 영양섭취상태에 관한 연구rdquo 985172한국식생활문화학회지985173 제25권 제4

호 한국식생활문화학회 2010 pp480sim486

이영택sdot박영서 ldquo활성 글루텐 첨가가 쌀베이글의 품질 특성에 미치는 영향rdquo 985172산업식품공학985173 제13권 제1호 한국산업식품공학회 2009 pp50sim55

이정윤sdot채수규sdot김규동 ldquo건강기능식품에 대한 인식 및 구매의도 연구rdquo 985172한국식품저장유통학회지985173 제18권 제1호 한국식품저장유통학회 2011 pp103sim110

이지현sdot안성근 ldquo식품원재료에 관한 정보 및 인증 여부가 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구된장제품을 중심으로rdquo 985172관광연구985173 제29권 제1호 대한관광경영학회 2014

pp61sim73

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

27

임종원sdot김재일sdot홍성태sdot이유재 985172소비자 행동론985173 서울경문사 2010

임해진sdot이윤보sdot김윤두 ldquo친환경농산물의 구매요인이 재구매의사에 미치는 영향rdquo 985172산업경제연구985173 제26권 제6호 한국산업경제학회 2013 pp2633sim2654

임혜미sdot김형길 ldquo계획행동이론을 적용한 온라인 여행상품의 구매의도에 관한 연구rdquo 985172인터넷전자상거래연구985173 제13권 제3호 한국인터넷전자상거래학회 2014 pp105sim126

전상민 ldquo건강관련 식품표시가 구매 전 품질평가와 제품 사용 및 구매태도 구매의도에 미치는 영향계획적 행동이론을 바탕으로rdquo 985172소비문화연구985173 제15권 제3호 한국소비문화학회 2012 pp67sim90

차명화sdot김유경 ldquo소비자의 건강염려 건강지향적인 식습관 및 태도 식품선택 동기가 유기식품의 구매의도에 미치는 영향rdquo 985172대한지역사회영양학회지985173 제14권 제3호 대한지역사회영양학회 2009 pp286sim294

최성웅sdot김태순 ldquo약선 요리의 구매동기 선택속성 구매태도의 구조적 관계 연구rdquo 985172한국조리학회지985173 제17권 제4호 한국조리학회 2011 pp204sim218

최윤희sdot이정은sdot김은미sdot박신영 ldquo활성 글루텐 및 쌀 입국 첨가에 의한 쌀 찐빵의 품질 변화rdquo 985172한국식품영양학회지985173 제25권 제2호 한국식품영양학회 2012 pp253sim258

최화선sdot이광근 ldquo유기농식품에 대한 소비자의 구매의도 영향요인 분석계획적 행동이론을 중심으로rdquo 985172유통과학연구985173 제10권 제2호 한국유통과학회 2012 pp53sim62

추세은 985172체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 재구매에 영향을 미치는 요인20〜30대 여성을 중심으로985173 중앙대학교 석사학위논문 2013

한국식품과학회 식품과학기술대사전 ldquo글루텐[gluten]rdquo 2008

httptermsnavercomentrynhndocId=292595ampcid=42412ampcategoryId=42412

본문참고날짜 2013년 11월 14일

한성희 ldquo기혼여성의 라이프스타일 유형에 따른 웰빙지향 식품에 대한 중요도 및 구매만족도rdquo 985172한국가족자원경영학회지985173 제14권 제4호 한국가족자원경영학회 2010

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허은정 ldquo소비자의 윤리적 상품에 대한 태도 및 구매의도의 관련요인 분석rdquo 985172소비자학연구985173 제22권 제2호 한국소비자학회 2011 pp89sim111

허정호sdot우종필 ldquo브랜드 인지도 지각된 서비스 품질 물리적 환경이 구매의도에 미치는 영향자아일치성의 매개효과 중심으로rdquo 985172소비문화연구985173 제16권 제2호 한국소비문화학회 2013 pp17sim36

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Cataldo F and Moltaldo G Celiac Disease in the Developing CountriesA New and

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Celsi R L and Olson J C The Role of Involvement in Attention and Comprehension

Processes Journal of Consumer Research 15(2) 1988 pp210sim224

Chen M F Consumer Attitudes and Purchase Intentions in Relation to Organic Food in

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Preference 18(7) 2007 pp1008sim1021

Cummins A G and Roberts-Thomsons I C Prevalence of Celiac Disease in the

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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본문참고날짜 2014년 1월 27일

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bullbullbullbull

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2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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응답자들의 특성과 글루텐프리식품 섭취 실태를 기본적으로 살펴본 후 구매의도에 영향을 미치는 유의한 변수를 파악하기 위해 로지스틱회귀분석을 실시하였다

본 연구는 향후 글루텐프리식품 시장의 성장이 예상되는 가운데(Statista 2014) 국내 소비자의 이 식품에 대한 인지도 및 태도 그리고 구매의도와 이에 영향을 미치는 요인과 관련된 첫 번째 연구라는 점에서 그 의의가 있다고 할 수 있다 본 연구의 결과는 식품 생산 및 유통sdot판매 기업들에게 소비자들의 인식 속에 자리 잡고 있는 이 식품의 현재 위치 및 상황에 관한 정보를 제공할 것이다 또한 구매의도에 영향을 미치는 요인에 대한 분석은 시장세분화 및 대상 설정에 도움을 줄 것이다 그리고 정책입안자 입장에서 현재 이 식품에 대한 소비자들의 의견은 이 식품에 대한 관리의 필요성 및 섭취 가이드라인을 정하는데 도움이 될 것으로 여겨진다

Ⅱ 글루텐프리식품 현황

1 글루텐프리식품 정의글루텐프리식품은 셀리악병 및 글루텐 알러지를 가진 소비자를 대상으로 만들어진 대체

식품이라 할 수 있다 이 식품에 대한 기준은 국가별로 다소 차이가 있는 상황이나 일반적으로 제조과정에 있어서 밀의 전분입자와 유사한 글루텐프리 전분을 사용하여 글루텐 성분함량을 일정 수준 이하로 낮춘 식품으로 정의할 수 있다 또한 글루텐 성분이 전혀 없는 쌀가루로 제조된 식품 역시 글루텐프리식품에 포함된다 글루텐프리 전분은 고도의 정제과정을 거쳐 글루텐 성분을 낮추기 때문에 일반식품에 비해 상대적으로 제조비용이 상승하게 된다

글루텐은 밀과 호밀 보리 등에서 자연적으로 생성되는 불용성 단백질로 밀가루 반죽을 쫄깃하게 하고 빵을 만들 때 부풀어 오르게 하는 등의 역할을 한다(한국식품과학회 2008) 또한 발효과정에서 발생되는 가스와 수분이 새어나지 않게 막아주어 빵sdot과자의 조직과 식감을 좋게 하는 역할을 한다 글루텐은 밀 호밀 보리 등에 주로 들어있는 성분이기 때문에 밀가루 빵 쿠키 맥주 시럽 시리얼 그리고 파스타와 같은 식품이 주된 글루텐프리식품의 대상이 된다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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이 글루텐은 특정 체질을 가진 사람에게 설사나 복통 등 소화 장애를 일으키는데 특히 셀리악병을 앓고 있는 사람에게 위험한 알러지를 일으킨다 셀리악병은 글루텐에 대해 민감하게 반응하여 만성소화장애가 발생하는 소화기관 질병이다 이는 일종의 유전성 알러지 질환으로써 소장의 내벽이 글루텐 성분으로 인해 공격받게 됨에 따라 신체 내 항체반응이 발현되는 현상이다 장의 내벽이 건강하지 못하면 신체는 필요로 하는 영양성분을 흡수할 수 없게 되는데 이러한 영양흡수장애는 적혈구의 숫자 부족과 같은 빈혈증 또는 뼈가 취약해지거나 부서지기 쉬운 상태가 되는 골다공증과 같은 현상을 초래할 수 있다 그 외에도 당뇨 자가면역갑상선 질환 소장암과 같은 심각한 문제를 유발할 수 있다(FDAFood and

Drug Administration 2014a)

현재까지 국내에서 셀리악 유병률이나 환자 수에 대한 공식적인 자료는 발표되지 않고 있다 다만 셀리악병은 인종 간 유전적 차이로 유럽 및 북미 지역이 아시아 지역보다 발병률이 높다고 여겨져 왔으나 최근에 와서 유전적 요인뿐만 아니라 밀의 소비 증가와 민족 간 이동 등의 요인이 영향을 미친다는 연구결과가 발표되고 있다 Cataldo and

Montalto(2007)와 Cummins and Roberts-Thomson(2009) 등은 쌀 위주의 식단에서 밀 함유량이 높은 서구 식단으로 변화할수록 셀리악병의 발병 가능성이 높아진다고 제시하였으며

이에 따라 중국sdot인도 등 아시아 지역에서의 발병률 또한 높아질 가능성을 주장하였다

이러한 연구결과를 바탕으로 했을 때 국내에서도 식단의 서구화가 진행됨에 따라 셀리악병의 발병 가능성이 점차 증가할 것으로 예측해볼 수 있다

2 시장 현황가 미국시장미국 식품의약국(FDA)에서는 2013년 8월부터 1년간 식품업체가 글루텐프리 표시제를 자

발적으로 준수할 수 있도록 유예기간을 제공하였으며 2014년 8월부터 의무적으로 적용되는 글루텐프리 통합기준을 발표하였다3) 이 기준에 따르면 글루텐 함량이 20ppm 이하일 경우 lsquo글루텐프리rsquo 표기를 허용하도록 하였는데 생산자 및 판매자는 lsquogluten-freersquo lsquofree of

glutenrsquo lsquowithout glutenrsquo lsquono glutenrsquo으로 표시할 수 있다

3) US Food and Drug Administration 2014b ldquoFoods Labeled Gluten-Free Must Now Meet FDAs Definitionrdquo httpwwwfdagovfoodnewseventsconstituentupdatesucm407867htm

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2014년 기준 전 세계 글루텐프리식품시장 가운데 미국 글루텐프리식품시장이 약 59를 차지하고 있는 것으로 나타났다(KOTRA 2014) 미국 글루텐프리식품시장은 2011년도에서 2013년도 사이에 약 69 가량 성장하였으며 2014년도 예상 매출규모가 121억 달러 규모에 달하고 2016년에는 약 156억 달러로 성장할 것으로 전망되고 있다(Statista 2014) 같은 자료에 따르면 2013년 미국의 글루텐프리식품 세부품목별 매출규모 상위품목들은 빵sdot과자(25억 달러) 유제품(22억 달러) 음료수(19억 달러)로 나타났다

식품 트렌드 및 소비자 조사기관인 Hartman Group은 2009년 7월 1730명의 미국 소비자들에 대한 조사를 바탕으로 전체 응답자의 132가 글루텐프리식품을 소비한 경험이 있으며 이들 중 75 만이 자신 혹은 가족 구성원의 셀리악병 치료를 위해 구매한 것으로 제시하였다(Hartbeat 2009) 또한 시장조사기관 Mintel(2013)의 보고서에 의하면 2013년 6월 글루텐프리식품을 구매한 경험이 있는 18세 이상 247명의 미국 소비자들 중 약 53가 이 식품의 섭취가 건강에 도움이 된다고 인식하고 있으며 22가 체중 조절을 위해 섭취한 것으로 나타났다 반면에 6만이 셀리악병 치료를 위해 섭취하였다고 응답함으로써 글루텐프리식품을 소비한 약 94의 응답자가 셀리악병 치료가 아닌 다른 이유로 소비한 것으로 나타났다

나 국내시장 리서치조사기관 Dadamonitor(2010)는 한국이 2014년 아시아 및 오세아니아 지역 전체에서

글루텐프리식품 1인당 소비액이 가장 높을 것이며 전 세계적으로는 브라질과 함께 가장 큰 성장률을 보일 것으로 전망하였다 2011년 11월에 국내 식품의약품안전처에서 만성소화장애 환자 등 글루텐에 민감한 소비자의 식품 선택을 돕고 국제기준과의 조화를 이루기 위하여 글루텐 함량이 20mgkg이하인 제품의 경우 글루텐프리식품 표시를 할 수 있는 표시기준을 고시하였다4)

글루텐프리식품의 시장규모가 큰 북미권 시장에서는 관련통계들이 발표되고 있으나 도입기를 맞이하는 국내시장에서는 현재까지 공식적인 통계조사가 이루어지지 않고 있다 따라서 개별 제조사의 홈페이지를 통해 현재 국내 제조현황을 살펴보면 대상 청정원이 우리 쌀로 만든 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo을 상품화 하였으며 농촌진흥청에서 100 쌀로 만든 빵인 lsquo보람찬rsquo을 개발하였고 아워홈에서 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo 제품을 선보였다(the Food Us 2013) 현재 글루텐프리식품은 같은 품목의 일반식품보다 가격이 다

4) 식품의약품안전처 식품등의 표시기준 제 2011-67호 2011 11 07

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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소 높게 형성되어 있다 lt표 1gt에 제시된 바와 같이 아워홈의 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo가 풀무원과 오뚜기에서 제조되고 있는 크림스파게티보다 평균적으로 100g당 약 87원이 더 비싼 것으로 나타났다 또한 청정원의 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo이 오뚜기의 lsquo짜장rsquo lsquo사천짜장rsquo 그리고 lsquo간짜장rsquo 보다 평균적으로 10g당 약 27원이 비싼 것으로 나타나 가격 프리미엄이 형성되어 있는 것을 알 수 있다

크림스파게티(가격) 짜장 분말(가격)

글루텐프리식품 아워홈 크림 파스타 (1134) 청정원 짜장 분말 (217)

일반식품 풀무원 크림 스파게티 오뚜기 크림 스파게티

(1055)

(1039)

오뚜기 짜장 분말 오뚜기 사천 짜장 오뚜기 삼선간짜장

(166)

(188)

(214)

주1 크림스파게티 100g 당 가격으로 환산 2 짜장 분말 10g 당 가격으로 환산

lt표 1gt 글루텐프리식품과 일반식품 가격비교(2014년 4월 기준)(단위원)

Ⅲ 이론적 배경과 연구가설

1 이론적 배경 Hellier et al(2003)은 구매의도를 현재 상황 및 주변 환경을 고려하여 서비스를 구매 또는

이용하고자 하는 개인의 판단으로 정의하였다 따라서 구매의도란 소비자가 어떤 제품을 구입함에 있어 특정한 미래행동에 대한 의지 표현으로 정의할 수 있으며 태도와 행동 간의 매개변수라고 할 수 있다 Engel et al(2006)은 소비자들이 수집된 정보를 기초로 하여 여러 대안을 비교평가하게 되며 이러한 과정에서 특정 상품에 대한 신념이 형성되고 태도를 통해 구매의도에 영향을 미치게 된다고 주장하였다 한편 국내문헌을 살펴보면 안호기sdot진양호(2009)는 구매의도는 소비자의 예기된 미래행동을 의미하며 신념과 인지가 행위로 옮겨질 가능성이라고 정의하였다 임종원 외(2010)는 구매의도는 소비자의 구매에 대한 의지를 의미하는 것이자 구매태도와 행동 간의 연결고리로써 구매행동을 예측하기 위한 도구

第32卷 第1號 2015年 3月

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로 사용될 수 있다고 제시하였다 이지현sdot안성근(2014)은 구매의도를 향후 상품을 구매하고자 하는 의도뿐만 아니라 타인에게 권해주고자 하는 의도까지 포함되어야 한다고 주장하였다 임혜미sdot김형길(2014)은 구매의도는 개인이나 집단이 상품이나 서비스를 획득하는데 관련된 의사결정과정에서 나타나는 육체적sdot정신적 행동과정이라고 정의하였다 따라서 본 연구에서는 기존문헌들이 제시하고 있는 바를 바탕으로 구매의도를 특정제품에 대한 향후 구매 가능성으로 정의하고자 한다

구매의도를 종속변수로 사용하고자 하는데 계획적 행동이론과 관련된 선행연구들은 태도 주관적 규범 지각된 행동통제 과거 구매빈도 예기된 감정반응 변수 등이 구매의도에 영향을 미친다고 제시하고 있다(유소이 외 2008최화선sdot이광근 2012전상민 2012 등) 특히 건강기능식품과 관련된 선행연구들은 건강 및 환경에 대한 관심 신뢰도 만족도 인지도 등이 구매의도에 영향을 미치는 것으로 제시하였다(유소이sdot윤하영 2009최성웅sdot김태순 2011임해진

외 2013) 따라서 선행연구들이 제시하고 있는 변수들을 바탕으로 글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 태도 및 건강한 식생활에 대한 관여도 인지도

체중조절 경험 여부 등을 독립변수로 이용하고자 한다

2 연구 가설글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 변수들 중 첫 번째 설

명변수로 글루텐프리식품에 대한 인지도를 포함하고자 한다 김성혁 외(2012)는 인지도를 소비자의 마음속에 존재하는 특정 제품을 상기하거나 인식하는 정도로 정의하였다 허정호sdot우종필(2013)은 인지도는 자신의 자아 이미지와 밀접한 관계를 맺고 있는 중재변수로써 인지도가 높아질수록 구매의도가 높아진다고 제시하였다 이에 본 연구에서는 인지도를 특정제품에 대한 정보 및 인식의 정도로 정의하고자 한다 이 변수가 구매의도에 미치는 영향에 대해서는 다른 모든 조건이 동일하다면 특정상품에 대한 인지도가 높을수록 상대적으로 그 제품에 대한 향후 구매의도가 높아질 것으로 예상된다

허정호sdot우종필(2013)은 소비자들의 커피 전문점 선택에 있어 특정 브랜드에 대한 인지도가 높아질수록 해당 브랜드에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 김성혁 외(2012)는 친환경농산물 인증마크에 대한 인지도가 높은 소비자일수록 상대적으로 구매의도가 높아진다는 것을 확인하였다 따라서 인지도와 구매의도 간의 연구가설은 다음과 같이 설정하고자 한다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

9

가설 1 소비자의 글루텐프리식품에 대한 인지도가 높을수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

두 번째 변수는 건강한 식생활에 대한 관여도를 포함하고자 한다 관여도에 대해 Celsi

and Olson(1988)은 구매상황에 대한 소비자의 개인적 관련성의 정도 특정 제품군 제품 형태 상표 등을 인지하는 개인의 중요성 지각정도 및 관심으로 정의하였다 식품분야에 있어서는 Chen(2007)은 관여도를 개인이 일상 속에서 지각하는 식품에 대한 중요성의 수준으로 정의하였다 국내 기존연구에서 이성철(2012)은 제품에 대한 관여도를 특정제품과 관련된 개인의 관심도나 지각된 중요도로 정의하였다 본 연구에서는 식품 관여도를 개인의 식품에 대한 관심과 흥미 중요성의 지각으로 정의하고자 한다 백은영sdot정운영(2006)은 소비자의 건강 지향적 소비행동에 영향을 미치는 관련요인들을 분석한 결과 건강에 대한 관심이 상대적으로 높을수록 향후 건강지향 소비재 및 서비스의 사용 의도가 높아진다고 제시하였다 또한 차명화sdot김유경(2009)은 건강한 식생활에 대한 소비자의 관심은 유기농식품의 구매의도에 유의한 영향을 주는 결정인자라고 제시하였다 따라서 위의 연구들을 바탕으로 볼 때 건강한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것으로 여겨진다 이 논리의 타당성은 소비자들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 것으로 인식되고 있느냐의 여부에 달려있다 글루텐프리식품을 건강식품으로 규정할 수는 없으나 전술한 Mintel(2013) 보고서에 제시된 바와 같이 미국에서 섭취경험이 있는 응답자들 중 53 정도가 건강에 도움이 되는 식품이라고 대답한 것을 미루어 볼 때 국내에서도 구전효과 및 광고효과로 인해 비슷한 인식의 정립이 이루어졌을 가능성이 있다 따라서 건강한 식생활에 대한 관여도와 구매의도 간에 다음과 같은 연구가설이 설정될 수 있다

가설 2 소비자들이 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

세 번째 설명변수로는 글루텐프리식품에 대한 태도를 포함하고자 한다 Ajzen and

Madden(1986)은 제품에 대한 lsquo태도rsquo를 개개인의 평가로 정의하였으며 Ajzen(1991)은 보다 구체적으로 태도를 특정한 행위를 수행하는데 있어 개인들의 긍정 또는 부정적인 평가 및 이에 바탕이 되는 기준으로 정의하였다 그는 태도는 특정행위의 결과에 대해 갖는 신념과 그 결과와 관련된 가치에 의해서 결정된다고 제시하였다 국내문헌을 보면 최화선sdot이광

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근(2012)은 태도를 특정제품의 구매에 대한 소비자의 판단으로 정의하였으며 허은정(2011)은 소비자가 상품에 대해 가지는 호의적 혹은 비호의적 반응으로 정의하였다 본 연구에서는 태도를 특정제품에 대한 개인의 긍정적 혹은 부정적인 반응으로 정의하고자 한다 소비자의 태도와 관련하여 최화선sdot이광근(2012)은 유기농식품에 대하여 소비자가 긍정적인 태도를 가질수록 해당식품에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 허은정(2011)은 윤리적 상품을 구매하는 소비자들을 분석한 결과 구매의도에 가장 유의한 영향을 미치는 변수가 이 제품에 대한 소비자의 태도라고 제시하였다 따라서 제품에 대한 태도와 구매의도 간의 연구가설을 다음과 같이 설정하고자 한다

가설 3 소비자의 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

Mintel(2013) 보고서는 미국 소비자들이 글루텐프리식품이 건강에 도움이 될 것이라고 인식하고 있을 뿐만 아니라 이 식품을 저탄수화물식품 혹은 체중조절식품으로 인식하는 비율이 22에 달한다고 제시하였다 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구는 체중조절경험이 높은 소비자들 사이에서 더 높게 형성될 것으로 여겨진다 특히 본 연구의 조사대상인 국내 20sdot30대 여성들에게 이 욕구는 상대적으로 더 높을 것이다 추세은(2013)은 국내 20sdot30대 여성들이 체중조절에 가장 관심이 많으며 체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 구매의도가 가장 높은 집단이라고 제시하였다 따라서 체중조절에 대한 관심은 다이어트식품으로써 인식될 수 있는 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미칠 것으로 판단된다 본 연구에서는 체중조절에 대한 관심 여부를 응답자의 주관적인 판단에 대한 질문 대신 객관화한 지표인 식단조절을 통한 체중조절 경험 여부로 질문하였는데 따라서 다음과 같이 연구가설이 설정될 수 있다

가설 4 식단 조절을 통한 체중조절경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 상대적으로 관련질환 치료나 증상 완화에 도움이 되는 식품의 구매의도가 높아지는 것은 일반적인 현상일 것이다 따라서 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애를 느낄수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아질 것으로 어렵지 않게 예상할 수 있고 이에 따라 다음과 같이 연구가설을 설정하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

11

가설 5 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

마지막으로 인구통계적 특성에 대해서 살펴보면 이에 대한 선행연구로 이여옥sdot송윤주(2010)는 비타민sdot무기질보충제 섭취 경험에 학력과 결혼 여부가 유의한 영향을 미친다고 제시하였으며 김선효 외(2010)는 건강기능식품 섭취 경험에 월 평균 가구수입이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 또한 이정윤 외(2011)는 건강기능식품에 대한 구매의도에 성별과 연령이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 선행연구를 바탕으로 볼 때 인구통계변수로 연령 학력수준 그리고 소득수준을 포함하는 것이 적절하다고 판단된다 그러나 본 연구의 설문조사 대상인 대부분의 응답자들이 20sdot30대 여자 대학생 및 대학원생이기 때문에 연령과 학력수준은 분포가 매우 제한적으로 나타날 것으로 판단되어 분석에서는 포함하지 않고자 한다 같은 이유로 성별과 기혼 유무 또한 포함하지 않는 것이 적절하다고 판단된다 한편 글루텐프리식품이 같은 종류의 제품 대비 상대적으로 가격이 높기 때문에 가계의 소득수준은 영향을 미칠 수도 있을 것으로 예상되어 독립변수에 포함하고자 한다 이에 다음과 같이 추가적인 연구가설을 설정하였다

가설 6 응답자의 소득수준이 높을수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

글루텐프리식품 인지도

건강한 식생활 관여도

글루텐프리식품에 대한 태도

체중조절(다이어트) 경험 여부

만성소화장애 경험 여부

소득수준

구매의도

lt그림 1gt 연구 모형

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3 변수 측정 앞에서 정의하고 가설을 세운 변수들을 측정하기 위한 질문항목이 lt표 2gt에 제시되어

있다

변 수 항 목 문항수 척 도종속변수 구매의도 귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가

있습니까1 유무

독립변수

인 지 도 귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까 1안다모른다

건 강 한식 생 활관 여 도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다유기농 및 친환경 식품을 구입한다저칼로리 식품을 구입한다유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다가공식품(라면 햄 통조림 등)은 많이 섭취하지 않는 편이다식사를 규칙적으로 하는 편이다식품섭취 시 영양소 함유량 및 성분을 확인한다

95점

리커트척도

글루텐프리식품에대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 잘 하는 일이다글루텐프리식품은 모든 사람들의 건강에 좋다글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다

75점

리커트척도

체중조절경 험

귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까

1 유무

만 성소화장애 경 험

귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까

1 유무

인구특성 성별 연령 결혼여부 학력수준 가구 월 소득 5 -

lt표 2gt 변수 설정과 측정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

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여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

21

행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

25

후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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httpreportsmintelcomsinatraoxygenlistid=637717amptype=RCItem0_1___page_RCItem=0

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Packaged Facts ldquoGluten-Free Foods and Beverages in the US 4th Editionrdquo 2012

httpwwwpackagedfactscomgluten-free-foods-7144767 본문참고날짜 2013년 11월 24일

Statista ldquoRetail dollar sales of gluten-free products in the United States from 2011 to 2016rdquo 2014

httpwwwstatistacomstatistics301621us-retail-dollar-sales-of-gluten-free-products

본문참고날짜 2014년 4월 13일

The Food Us ldquo글루텐 프리(Gluten-Free) 식품amp음료 시장 고공행진rdquo 2013

httpwwwthefood-uscom 본문참고날짜 2014년 1월 25일

US Food and Drug Administration ldquo985172Gluten-Free985173 Now Means What It Saysrdquo 2014

httpwwwfdagovForConsumersConsumerUpdatesucm363069htm 본문참고날짜 2014년 8월 20일

bullbullbullbull

원고접수일1차수정일2차수정일게재확정일

2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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이 글루텐은 특정 체질을 가진 사람에게 설사나 복통 등 소화 장애를 일으키는데 특히 셀리악병을 앓고 있는 사람에게 위험한 알러지를 일으킨다 셀리악병은 글루텐에 대해 민감하게 반응하여 만성소화장애가 발생하는 소화기관 질병이다 이는 일종의 유전성 알러지 질환으로써 소장의 내벽이 글루텐 성분으로 인해 공격받게 됨에 따라 신체 내 항체반응이 발현되는 현상이다 장의 내벽이 건강하지 못하면 신체는 필요로 하는 영양성분을 흡수할 수 없게 되는데 이러한 영양흡수장애는 적혈구의 숫자 부족과 같은 빈혈증 또는 뼈가 취약해지거나 부서지기 쉬운 상태가 되는 골다공증과 같은 현상을 초래할 수 있다 그 외에도 당뇨 자가면역갑상선 질환 소장암과 같은 심각한 문제를 유발할 수 있다(FDAFood and

Drug Administration 2014a)

현재까지 국내에서 셀리악 유병률이나 환자 수에 대한 공식적인 자료는 발표되지 않고 있다 다만 셀리악병은 인종 간 유전적 차이로 유럽 및 북미 지역이 아시아 지역보다 발병률이 높다고 여겨져 왔으나 최근에 와서 유전적 요인뿐만 아니라 밀의 소비 증가와 민족 간 이동 등의 요인이 영향을 미친다는 연구결과가 발표되고 있다 Cataldo and

Montalto(2007)와 Cummins and Roberts-Thomson(2009) 등은 쌀 위주의 식단에서 밀 함유량이 높은 서구 식단으로 변화할수록 셀리악병의 발병 가능성이 높아진다고 제시하였으며

이에 따라 중국sdot인도 등 아시아 지역에서의 발병률 또한 높아질 가능성을 주장하였다

이러한 연구결과를 바탕으로 했을 때 국내에서도 식단의 서구화가 진행됨에 따라 셀리악병의 발병 가능성이 점차 증가할 것으로 예측해볼 수 있다

2 시장 현황가 미국시장미국 식품의약국(FDA)에서는 2013년 8월부터 1년간 식품업체가 글루텐프리 표시제를 자

발적으로 준수할 수 있도록 유예기간을 제공하였으며 2014년 8월부터 의무적으로 적용되는 글루텐프리 통합기준을 발표하였다3) 이 기준에 따르면 글루텐 함량이 20ppm 이하일 경우 lsquo글루텐프리rsquo 표기를 허용하도록 하였는데 생산자 및 판매자는 lsquogluten-freersquo lsquofree of

glutenrsquo lsquowithout glutenrsquo lsquono glutenrsquo으로 표시할 수 있다

3) US Food and Drug Administration 2014b ldquoFoods Labeled Gluten-Free Must Now Meet FDAs Definitionrdquo httpwwwfdagovfoodnewseventsconstituentupdatesucm407867htm

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2014년 기준 전 세계 글루텐프리식품시장 가운데 미국 글루텐프리식품시장이 약 59를 차지하고 있는 것으로 나타났다(KOTRA 2014) 미국 글루텐프리식품시장은 2011년도에서 2013년도 사이에 약 69 가량 성장하였으며 2014년도 예상 매출규모가 121억 달러 규모에 달하고 2016년에는 약 156억 달러로 성장할 것으로 전망되고 있다(Statista 2014) 같은 자료에 따르면 2013년 미국의 글루텐프리식품 세부품목별 매출규모 상위품목들은 빵sdot과자(25억 달러) 유제품(22억 달러) 음료수(19억 달러)로 나타났다

식품 트렌드 및 소비자 조사기관인 Hartman Group은 2009년 7월 1730명의 미국 소비자들에 대한 조사를 바탕으로 전체 응답자의 132가 글루텐프리식품을 소비한 경험이 있으며 이들 중 75 만이 자신 혹은 가족 구성원의 셀리악병 치료를 위해 구매한 것으로 제시하였다(Hartbeat 2009) 또한 시장조사기관 Mintel(2013)의 보고서에 의하면 2013년 6월 글루텐프리식품을 구매한 경험이 있는 18세 이상 247명의 미국 소비자들 중 약 53가 이 식품의 섭취가 건강에 도움이 된다고 인식하고 있으며 22가 체중 조절을 위해 섭취한 것으로 나타났다 반면에 6만이 셀리악병 치료를 위해 섭취하였다고 응답함으로써 글루텐프리식품을 소비한 약 94의 응답자가 셀리악병 치료가 아닌 다른 이유로 소비한 것으로 나타났다

나 국내시장 리서치조사기관 Dadamonitor(2010)는 한국이 2014년 아시아 및 오세아니아 지역 전체에서

글루텐프리식품 1인당 소비액이 가장 높을 것이며 전 세계적으로는 브라질과 함께 가장 큰 성장률을 보일 것으로 전망하였다 2011년 11월에 국내 식품의약품안전처에서 만성소화장애 환자 등 글루텐에 민감한 소비자의 식품 선택을 돕고 국제기준과의 조화를 이루기 위하여 글루텐 함량이 20mgkg이하인 제품의 경우 글루텐프리식품 표시를 할 수 있는 표시기준을 고시하였다4)

글루텐프리식품의 시장규모가 큰 북미권 시장에서는 관련통계들이 발표되고 있으나 도입기를 맞이하는 국내시장에서는 현재까지 공식적인 통계조사가 이루어지지 않고 있다 따라서 개별 제조사의 홈페이지를 통해 현재 국내 제조현황을 살펴보면 대상 청정원이 우리 쌀로 만든 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo을 상품화 하였으며 농촌진흥청에서 100 쌀로 만든 빵인 lsquo보람찬rsquo을 개발하였고 아워홈에서 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo 제품을 선보였다(the Food Us 2013) 현재 글루텐프리식품은 같은 품목의 일반식품보다 가격이 다

4) 식품의약품안전처 식품등의 표시기준 제 2011-67호 2011 11 07

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소 높게 형성되어 있다 lt표 1gt에 제시된 바와 같이 아워홈의 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo가 풀무원과 오뚜기에서 제조되고 있는 크림스파게티보다 평균적으로 100g당 약 87원이 더 비싼 것으로 나타났다 또한 청정원의 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo이 오뚜기의 lsquo짜장rsquo lsquo사천짜장rsquo 그리고 lsquo간짜장rsquo 보다 평균적으로 10g당 약 27원이 비싼 것으로 나타나 가격 프리미엄이 형성되어 있는 것을 알 수 있다

크림스파게티(가격) 짜장 분말(가격)

글루텐프리식품 아워홈 크림 파스타 (1134) 청정원 짜장 분말 (217)

일반식품 풀무원 크림 스파게티 오뚜기 크림 스파게티

(1055)

(1039)

오뚜기 짜장 분말 오뚜기 사천 짜장 오뚜기 삼선간짜장

(166)

(188)

(214)

주1 크림스파게티 100g 당 가격으로 환산 2 짜장 분말 10g 당 가격으로 환산

lt표 1gt 글루텐프리식품과 일반식품 가격비교(2014년 4월 기준)(단위원)

Ⅲ 이론적 배경과 연구가설

1 이론적 배경 Hellier et al(2003)은 구매의도를 현재 상황 및 주변 환경을 고려하여 서비스를 구매 또는

이용하고자 하는 개인의 판단으로 정의하였다 따라서 구매의도란 소비자가 어떤 제품을 구입함에 있어 특정한 미래행동에 대한 의지 표현으로 정의할 수 있으며 태도와 행동 간의 매개변수라고 할 수 있다 Engel et al(2006)은 소비자들이 수집된 정보를 기초로 하여 여러 대안을 비교평가하게 되며 이러한 과정에서 특정 상품에 대한 신념이 형성되고 태도를 통해 구매의도에 영향을 미치게 된다고 주장하였다 한편 국내문헌을 살펴보면 안호기sdot진양호(2009)는 구매의도는 소비자의 예기된 미래행동을 의미하며 신념과 인지가 행위로 옮겨질 가능성이라고 정의하였다 임종원 외(2010)는 구매의도는 소비자의 구매에 대한 의지를 의미하는 것이자 구매태도와 행동 간의 연결고리로써 구매행동을 예측하기 위한 도구

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로 사용될 수 있다고 제시하였다 이지현sdot안성근(2014)은 구매의도를 향후 상품을 구매하고자 하는 의도뿐만 아니라 타인에게 권해주고자 하는 의도까지 포함되어야 한다고 주장하였다 임혜미sdot김형길(2014)은 구매의도는 개인이나 집단이 상품이나 서비스를 획득하는데 관련된 의사결정과정에서 나타나는 육체적sdot정신적 행동과정이라고 정의하였다 따라서 본 연구에서는 기존문헌들이 제시하고 있는 바를 바탕으로 구매의도를 특정제품에 대한 향후 구매 가능성으로 정의하고자 한다

구매의도를 종속변수로 사용하고자 하는데 계획적 행동이론과 관련된 선행연구들은 태도 주관적 규범 지각된 행동통제 과거 구매빈도 예기된 감정반응 변수 등이 구매의도에 영향을 미친다고 제시하고 있다(유소이 외 2008최화선sdot이광근 2012전상민 2012 등) 특히 건강기능식품과 관련된 선행연구들은 건강 및 환경에 대한 관심 신뢰도 만족도 인지도 등이 구매의도에 영향을 미치는 것으로 제시하였다(유소이sdot윤하영 2009최성웅sdot김태순 2011임해진

외 2013) 따라서 선행연구들이 제시하고 있는 변수들을 바탕으로 글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 태도 및 건강한 식생활에 대한 관여도 인지도

체중조절 경험 여부 등을 독립변수로 이용하고자 한다

2 연구 가설글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 변수들 중 첫 번째 설

명변수로 글루텐프리식품에 대한 인지도를 포함하고자 한다 김성혁 외(2012)는 인지도를 소비자의 마음속에 존재하는 특정 제품을 상기하거나 인식하는 정도로 정의하였다 허정호sdot우종필(2013)은 인지도는 자신의 자아 이미지와 밀접한 관계를 맺고 있는 중재변수로써 인지도가 높아질수록 구매의도가 높아진다고 제시하였다 이에 본 연구에서는 인지도를 특정제품에 대한 정보 및 인식의 정도로 정의하고자 한다 이 변수가 구매의도에 미치는 영향에 대해서는 다른 모든 조건이 동일하다면 특정상품에 대한 인지도가 높을수록 상대적으로 그 제품에 대한 향후 구매의도가 높아질 것으로 예상된다

허정호sdot우종필(2013)은 소비자들의 커피 전문점 선택에 있어 특정 브랜드에 대한 인지도가 높아질수록 해당 브랜드에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 김성혁 외(2012)는 친환경농산물 인증마크에 대한 인지도가 높은 소비자일수록 상대적으로 구매의도가 높아진다는 것을 확인하였다 따라서 인지도와 구매의도 간의 연구가설은 다음과 같이 설정하고자 한다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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가설 1 소비자의 글루텐프리식품에 대한 인지도가 높을수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

두 번째 변수는 건강한 식생활에 대한 관여도를 포함하고자 한다 관여도에 대해 Celsi

and Olson(1988)은 구매상황에 대한 소비자의 개인적 관련성의 정도 특정 제품군 제품 형태 상표 등을 인지하는 개인의 중요성 지각정도 및 관심으로 정의하였다 식품분야에 있어서는 Chen(2007)은 관여도를 개인이 일상 속에서 지각하는 식품에 대한 중요성의 수준으로 정의하였다 국내 기존연구에서 이성철(2012)은 제품에 대한 관여도를 특정제품과 관련된 개인의 관심도나 지각된 중요도로 정의하였다 본 연구에서는 식품 관여도를 개인의 식품에 대한 관심과 흥미 중요성의 지각으로 정의하고자 한다 백은영sdot정운영(2006)은 소비자의 건강 지향적 소비행동에 영향을 미치는 관련요인들을 분석한 결과 건강에 대한 관심이 상대적으로 높을수록 향후 건강지향 소비재 및 서비스의 사용 의도가 높아진다고 제시하였다 또한 차명화sdot김유경(2009)은 건강한 식생활에 대한 소비자의 관심은 유기농식품의 구매의도에 유의한 영향을 주는 결정인자라고 제시하였다 따라서 위의 연구들을 바탕으로 볼 때 건강한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것으로 여겨진다 이 논리의 타당성은 소비자들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 것으로 인식되고 있느냐의 여부에 달려있다 글루텐프리식품을 건강식품으로 규정할 수는 없으나 전술한 Mintel(2013) 보고서에 제시된 바와 같이 미국에서 섭취경험이 있는 응답자들 중 53 정도가 건강에 도움이 되는 식품이라고 대답한 것을 미루어 볼 때 국내에서도 구전효과 및 광고효과로 인해 비슷한 인식의 정립이 이루어졌을 가능성이 있다 따라서 건강한 식생활에 대한 관여도와 구매의도 간에 다음과 같은 연구가설이 설정될 수 있다

가설 2 소비자들이 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

세 번째 설명변수로는 글루텐프리식품에 대한 태도를 포함하고자 한다 Ajzen and

Madden(1986)은 제품에 대한 lsquo태도rsquo를 개개인의 평가로 정의하였으며 Ajzen(1991)은 보다 구체적으로 태도를 특정한 행위를 수행하는데 있어 개인들의 긍정 또는 부정적인 평가 및 이에 바탕이 되는 기준으로 정의하였다 그는 태도는 특정행위의 결과에 대해 갖는 신념과 그 결과와 관련된 가치에 의해서 결정된다고 제시하였다 국내문헌을 보면 최화선sdot이광

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근(2012)은 태도를 특정제품의 구매에 대한 소비자의 판단으로 정의하였으며 허은정(2011)은 소비자가 상품에 대해 가지는 호의적 혹은 비호의적 반응으로 정의하였다 본 연구에서는 태도를 특정제품에 대한 개인의 긍정적 혹은 부정적인 반응으로 정의하고자 한다 소비자의 태도와 관련하여 최화선sdot이광근(2012)은 유기농식품에 대하여 소비자가 긍정적인 태도를 가질수록 해당식품에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 허은정(2011)은 윤리적 상품을 구매하는 소비자들을 분석한 결과 구매의도에 가장 유의한 영향을 미치는 변수가 이 제품에 대한 소비자의 태도라고 제시하였다 따라서 제품에 대한 태도와 구매의도 간의 연구가설을 다음과 같이 설정하고자 한다

가설 3 소비자의 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

Mintel(2013) 보고서는 미국 소비자들이 글루텐프리식품이 건강에 도움이 될 것이라고 인식하고 있을 뿐만 아니라 이 식품을 저탄수화물식품 혹은 체중조절식품으로 인식하는 비율이 22에 달한다고 제시하였다 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구는 체중조절경험이 높은 소비자들 사이에서 더 높게 형성될 것으로 여겨진다 특히 본 연구의 조사대상인 국내 20sdot30대 여성들에게 이 욕구는 상대적으로 더 높을 것이다 추세은(2013)은 국내 20sdot30대 여성들이 체중조절에 가장 관심이 많으며 체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 구매의도가 가장 높은 집단이라고 제시하였다 따라서 체중조절에 대한 관심은 다이어트식품으로써 인식될 수 있는 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미칠 것으로 판단된다 본 연구에서는 체중조절에 대한 관심 여부를 응답자의 주관적인 판단에 대한 질문 대신 객관화한 지표인 식단조절을 통한 체중조절 경험 여부로 질문하였는데 따라서 다음과 같이 연구가설이 설정될 수 있다

가설 4 식단 조절을 통한 체중조절경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 상대적으로 관련질환 치료나 증상 완화에 도움이 되는 식품의 구매의도가 높아지는 것은 일반적인 현상일 것이다 따라서 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애를 느낄수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아질 것으로 어렵지 않게 예상할 수 있고 이에 따라 다음과 같이 연구가설을 설정하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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가설 5 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

마지막으로 인구통계적 특성에 대해서 살펴보면 이에 대한 선행연구로 이여옥sdot송윤주(2010)는 비타민sdot무기질보충제 섭취 경험에 학력과 결혼 여부가 유의한 영향을 미친다고 제시하였으며 김선효 외(2010)는 건강기능식품 섭취 경험에 월 평균 가구수입이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 또한 이정윤 외(2011)는 건강기능식품에 대한 구매의도에 성별과 연령이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 선행연구를 바탕으로 볼 때 인구통계변수로 연령 학력수준 그리고 소득수준을 포함하는 것이 적절하다고 판단된다 그러나 본 연구의 설문조사 대상인 대부분의 응답자들이 20sdot30대 여자 대학생 및 대학원생이기 때문에 연령과 학력수준은 분포가 매우 제한적으로 나타날 것으로 판단되어 분석에서는 포함하지 않고자 한다 같은 이유로 성별과 기혼 유무 또한 포함하지 않는 것이 적절하다고 판단된다 한편 글루텐프리식품이 같은 종류의 제품 대비 상대적으로 가격이 높기 때문에 가계의 소득수준은 영향을 미칠 수도 있을 것으로 예상되어 독립변수에 포함하고자 한다 이에 다음과 같이 추가적인 연구가설을 설정하였다

가설 6 응답자의 소득수준이 높을수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

글루텐프리식품 인지도

건강한 식생활 관여도

글루텐프리식품에 대한 태도

체중조절(다이어트) 경험 여부

만성소화장애 경험 여부

소득수준

구매의도

lt그림 1gt 연구 모형

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3 변수 측정 앞에서 정의하고 가설을 세운 변수들을 측정하기 위한 질문항목이 lt표 2gt에 제시되어

있다

변 수 항 목 문항수 척 도종속변수 구매의도 귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가

있습니까1 유무

독립변수

인 지 도 귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까 1안다모른다

건 강 한식 생 활관 여 도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다유기농 및 친환경 식품을 구입한다저칼로리 식품을 구입한다유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다가공식품(라면 햄 통조림 등)은 많이 섭취하지 않는 편이다식사를 규칙적으로 하는 편이다식품섭취 시 영양소 함유량 및 성분을 확인한다

95점

리커트척도

글루텐프리식품에대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 잘 하는 일이다글루텐프리식품은 모든 사람들의 건강에 좋다글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다

75점

리커트척도

체중조절경 험

귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까

1 유무

만 성소화장애 경 험

귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까

1 유무

인구특성 성별 연령 결혼여부 학력수준 가구 월 소득 5 -

lt표 2gt 변수 설정과 측정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

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여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

第32卷 第1號 2015年 3月

16

구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

第32卷 第1號 2015年 3月

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

第32卷 第1號 2015年 3月

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

21

행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

第32卷 第1號 2015年 3月

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

23

한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

第32卷 第1號 2015年 3月

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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bullbullbullbull

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2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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2014년 기준 전 세계 글루텐프리식품시장 가운데 미국 글루텐프리식품시장이 약 59를 차지하고 있는 것으로 나타났다(KOTRA 2014) 미국 글루텐프리식품시장은 2011년도에서 2013년도 사이에 약 69 가량 성장하였으며 2014년도 예상 매출규모가 121억 달러 규모에 달하고 2016년에는 약 156억 달러로 성장할 것으로 전망되고 있다(Statista 2014) 같은 자료에 따르면 2013년 미국의 글루텐프리식품 세부품목별 매출규모 상위품목들은 빵sdot과자(25억 달러) 유제품(22억 달러) 음료수(19억 달러)로 나타났다

식품 트렌드 및 소비자 조사기관인 Hartman Group은 2009년 7월 1730명의 미국 소비자들에 대한 조사를 바탕으로 전체 응답자의 132가 글루텐프리식품을 소비한 경험이 있으며 이들 중 75 만이 자신 혹은 가족 구성원의 셀리악병 치료를 위해 구매한 것으로 제시하였다(Hartbeat 2009) 또한 시장조사기관 Mintel(2013)의 보고서에 의하면 2013년 6월 글루텐프리식품을 구매한 경험이 있는 18세 이상 247명의 미국 소비자들 중 약 53가 이 식품의 섭취가 건강에 도움이 된다고 인식하고 있으며 22가 체중 조절을 위해 섭취한 것으로 나타났다 반면에 6만이 셀리악병 치료를 위해 섭취하였다고 응답함으로써 글루텐프리식품을 소비한 약 94의 응답자가 셀리악병 치료가 아닌 다른 이유로 소비한 것으로 나타났다

나 국내시장 리서치조사기관 Dadamonitor(2010)는 한국이 2014년 아시아 및 오세아니아 지역 전체에서

글루텐프리식품 1인당 소비액이 가장 높을 것이며 전 세계적으로는 브라질과 함께 가장 큰 성장률을 보일 것으로 전망하였다 2011년 11월에 국내 식품의약품안전처에서 만성소화장애 환자 등 글루텐에 민감한 소비자의 식품 선택을 돕고 국제기준과의 조화를 이루기 위하여 글루텐 함량이 20mgkg이하인 제품의 경우 글루텐프리식품 표시를 할 수 있는 표시기준을 고시하였다4)

글루텐프리식품의 시장규모가 큰 북미권 시장에서는 관련통계들이 발표되고 있으나 도입기를 맞이하는 국내시장에서는 현재까지 공식적인 통계조사가 이루어지지 않고 있다 따라서 개별 제조사의 홈페이지를 통해 현재 국내 제조현황을 살펴보면 대상 청정원이 우리 쌀로 만든 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo을 상품화 하였으며 농촌진흥청에서 100 쌀로 만든 빵인 lsquo보람찬rsquo을 개발하였고 아워홈에서 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo 제품을 선보였다(the Food Us 2013) 현재 글루텐프리식품은 같은 품목의 일반식품보다 가격이 다

4) 식품의약품안전처 식품등의 표시기준 제 2011-67호 2011 11 07

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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소 높게 형성되어 있다 lt표 1gt에 제시된 바와 같이 아워홈의 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo가 풀무원과 오뚜기에서 제조되고 있는 크림스파게티보다 평균적으로 100g당 약 87원이 더 비싼 것으로 나타났다 또한 청정원의 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo이 오뚜기의 lsquo짜장rsquo lsquo사천짜장rsquo 그리고 lsquo간짜장rsquo 보다 평균적으로 10g당 약 27원이 비싼 것으로 나타나 가격 프리미엄이 형성되어 있는 것을 알 수 있다

크림스파게티(가격) 짜장 분말(가격)

글루텐프리식품 아워홈 크림 파스타 (1134) 청정원 짜장 분말 (217)

일반식품 풀무원 크림 스파게티 오뚜기 크림 스파게티

(1055)

(1039)

오뚜기 짜장 분말 오뚜기 사천 짜장 오뚜기 삼선간짜장

(166)

(188)

(214)

주1 크림스파게티 100g 당 가격으로 환산 2 짜장 분말 10g 당 가격으로 환산

lt표 1gt 글루텐프리식품과 일반식품 가격비교(2014년 4월 기준)(단위원)

Ⅲ 이론적 배경과 연구가설

1 이론적 배경 Hellier et al(2003)은 구매의도를 현재 상황 및 주변 환경을 고려하여 서비스를 구매 또는

이용하고자 하는 개인의 판단으로 정의하였다 따라서 구매의도란 소비자가 어떤 제품을 구입함에 있어 특정한 미래행동에 대한 의지 표현으로 정의할 수 있으며 태도와 행동 간의 매개변수라고 할 수 있다 Engel et al(2006)은 소비자들이 수집된 정보를 기초로 하여 여러 대안을 비교평가하게 되며 이러한 과정에서 특정 상품에 대한 신념이 형성되고 태도를 통해 구매의도에 영향을 미치게 된다고 주장하였다 한편 국내문헌을 살펴보면 안호기sdot진양호(2009)는 구매의도는 소비자의 예기된 미래행동을 의미하며 신념과 인지가 행위로 옮겨질 가능성이라고 정의하였다 임종원 외(2010)는 구매의도는 소비자의 구매에 대한 의지를 의미하는 것이자 구매태도와 행동 간의 연결고리로써 구매행동을 예측하기 위한 도구

第32卷 第1號 2015年 3月

8

로 사용될 수 있다고 제시하였다 이지현sdot안성근(2014)은 구매의도를 향후 상품을 구매하고자 하는 의도뿐만 아니라 타인에게 권해주고자 하는 의도까지 포함되어야 한다고 주장하였다 임혜미sdot김형길(2014)은 구매의도는 개인이나 집단이 상품이나 서비스를 획득하는데 관련된 의사결정과정에서 나타나는 육체적sdot정신적 행동과정이라고 정의하였다 따라서 본 연구에서는 기존문헌들이 제시하고 있는 바를 바탕으로 구매의도를 특정제품에 대한 향후 구매 가능성으로 정의하고자 한다

구매의도를 종속변수로 사용하고자 하는데 계획적 행동이론과 관련된 선행연구들은 태도 주관적 규범 지각된 행동통제 과거 구매빈도 예기된 감정반응 변수 등이 구매의도에 영향을 미친다고 제시하고 있다(유소이 외 2008최화선sdot이광근 2012전상민 2012 등) 특히 건강기능식품과 관련된 선행연구들은 건강 및 환경에 대한 관심 신뢰도 만족도 인지도 등이 구매의도에 영향을 미치는 것으로 제시하였다(유소이sdot윤하영 2009최성웅sdot김태순 2011임해진

외 2013) 따라서 선행연구들이 제시하고 있는 변수들을 바탕으로 글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 태도 및 건강한 식생활에 대한 관여도 인지도

체중조절 경험 여부 등을 독립변수로 이용하고자 한다

2 연구 가설글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 변수들 중 첫 번째 설

명변수로 글루텐프리식품에 대한 인지도를 포함하고자 한다 김성혁 외(2012)는 인지도를 소비자의 마음속에 존재하는 특정 제품을 상기하거나 인식하는 정도로 정의하였다 허정호sdot우종필(2013)은 인지도는 자신의 자아 이미지와 밀접한 관계를 맺고 있는 중재변수로써 인지도가 높아질수록 구매의도가 높아진다고 제시하였다 이에 본 연구에서는 인지도를 특정제품에 대한 정보 및 인식의 정도로 정의하고자 한다 이 변수가 구매의도에 미치는 영향에 대해서는 다른 모든 조건이 동일하다면 특정상품에 대한 인지도가 높을수록 상대적으로 그 제품에 대한 향후 구매의도가 높아질 것으로 예상된다

허정호sdot우종필(2013)은 소비자들의 커피 전문점 선택에 있어 특정 브랜드에 대한 인지도가 높아질수록 해당 브랜드에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 김성혁 외(2012)는 친환경농산물 인증마크에 대한 인지도가 높은 소비자일수록 상대적으로 구매의도가 높아진다는 것을 확인하였다 따라서 인지도와 구매의도 간의 연구가설은 다음과 같이 설정하고자 한다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

9

가설 1 소비자의 글루텐프리식품에 대한 인지도가 높을수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

두 번째 변수는 건강한 식생활에 대한 관여도를 포함하고자 한다 관여도에 대해 Celsi

and Olson(1988)은 구매상황에 대한 소비자의 개인적 관련성의 정도 특정 제품군 제품 형태 상표 등을 인지하는 개인의 중요성 지각정도 및 관심으로 정의하였다 식품분야에 있어서는 Chen(2007)은 관여도를 개인이 일상 속에서 지각하는 식품에 대한 중요성의 수준으로 정의하였다 국내 기존연구에서 이성철(2012)은 제품에 대한 관여도를 특정제품과 관련된 개인의 관심도나 지각된 중요도로 정의하였다 본 연구에서는 식품 관여도를 개인의 식품에 대한 관심과 흥미 중요성의 지각으로 정의하고자 한다 백은영sdot정운영(2006)은 소비자의 건강 지향적 소비행동에 영향을 미치는 관련요인들을 분석한 결과 건강에 대한 관심이 상대적으로 높을수록 향후 건강지향 소비재 및 서비스의 사용 의도가 높아진다고 제시하였다 또한 차명화sdot김유경(2009)은 건강한 식생활에 대한 소비자의 관심은 유기농식품의 구매의도에 유의한 영향을 주는 결정인자라고 제시하였다 따라서 위의 연구들을 바탕으로 볼 때 건강한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것으로 여겨진다 이 논리의 타당성은 소비자들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 것으로 인식되고 있느냐의 여부에 달려있다 글루텐프리식품을 건강식품으로 규정할 수는 없으나 전술한 Mintel(2013) 보고서에 제시된 바와 같이 미국에서 섭취경험이 있는 응답자들 중 53 정도가 건강에 도움이 되는 식품이라고 대답한 것을 미루어 볼 때 국내에서도 구전효과 및 광고효과로 인해 비슷한 인식의 정립이 이루어졌을 가능성이 있다 따라서 건강한 식생활에 대한 관여도와 구매의도 간에 다음과 같은 연구가설이 설정될 수 있다

가설 2 소비자들이 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

세 번째 설명변수로는 글루텐프리식품에 대한 태도를 포함하고자 한다 Ajzen and

Madden(1986)은 제품에 대한 lsquo태도rsquo를 개개인의 평가로 정의하였으며 Ajzen(1991)은 보다 구체적으로 태도를 특정한 행위를 수행하는데 있어 개인들의 긍정 또는 부정적인 평가 및 이에 바탕이 되는 기준으로 정의하였다 그는 태도는 특정행위의 결과에 대해 갖는 신념과 그 결과와 관련된 가치에 의해서 결정된다고 제시하였다 국내문헌을 보면 최화선sdot이광

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10

근(2012)은 태도를 특정제품의 구매에 대한 소비자의 판단으로 정의하였으며 허은정(2011)은 소비자가 상품에 대해 가지는 호의적 혹은 비호의적 반응으로 정의하였다 본 연구에서는 태도를 특정제품에 대한 개인의 긍정적 혹은 부정적인 반응으로 정의하고자 한다 소비자의 태도와 관련하여 최화선sdot이광근(2012)은 유기농식품에 대하여 소비자가 긍정적인 태도를 가질수록 해당식품에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 허은정(2011)은 윤리적 상품을 구매하는 소비자들을 분석한 결과 구매의도에 가장 유의한 영향을 미치는 변수가 이 제품에 대한 소비자의 태도라고 제시하였다 따라서 제품에 대한 태도와 구매의도 간의 연구가설을 다음과 같이 설정하고자 한다

가설 3 소비자의 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

Mintel(2013) 보고서는 미국 소비자들이 글루텐프리식품이 건강에 도움이 될 것이라고 인식하고 있을 뿐만 아니라 이 식품을 저탄수화물식품 혹은 체중조절식품으로 인식하는 비율이 22에 달한다고 제시하였다 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구는 체중조절경험이 높은 소비자들 사이에서 더 높게 형성될 것으로 여겨진다 특히 본 연구의 조사대상인 국내 20sdot30대 여성들에게 이 욕구는 상대적으로 더 높을 것이다 추세은(2013)은 국내 20sdot30대 여성들이 체중조절에 가장 관심이 많으며 체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 구매의도가 가장 높은 집단이라고 제시하였다 따라서 체중조절에 대한 관심은 다이어트식품으로써 인식될 수 있는 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미칠 것으로 판단된다 본 연구에서는 체중조절에 대한 관심 여부를 응답자의 주관적인 판단에 대한 질문 대신 객관화한 지표인 식단조절을 통한 체중조절 경험 여부로 질문하였는데 따라서 다음과 같이 연구가설이 설정될 수 있다

가설 4 식단 조절을 통한 체중조절경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 상대적으로 관련질환 치료나 증상 완화에 도움이 되는 식품의 구매의도가 높아지는 것은 일반적인 현상일 것이다 따라서 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애를 느낄수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아질 것으로 어렵지 않게 예상할 수 있고 이에 따라 다음과 같이 연구가설을 설정하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

11

가설 5 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

마지막으로 인구통계적 특성에 대해서 살펴보면 이에 대한 선행연구로 이여옥sdot송윤주(2010)는 비타민sdot무기질보충제 섭취 경험에 학력과 결혼 여부가 유의한 영향을 미친다고 제시하였으며 김선효 외(2010)는 건강기능식품 섭취 경험에 월 평균 가구수입이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 또한 이정윤 외(2011)는 건강기능식품에 대한 구매의도에 성별과 연령이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 선행연구를 바탕으로 볼 때 인구통계변수로 연령 학력수준 그리고 소득수준을 포함하는 것이 적절하다고 판단된다 그러나 본 연구의 설문조사 대상인 대부분의 응답자들이 20sdot30대 여자 대학생 및 대학원생이기 때문에 연령과 학력수준은 분포가 매우 제한적으로 나타날 것으로 판단되어 분석에서는 포함하지 않고자 한다 같은 이유로 성별과 기혼 유무 또한 포함하지 않는 것이 적절하다고 판단된다 한편 글루텐프리식품이 같은 종류의 제품 대비 상대적으로 가격이 높기 때문에 가계의 소득수준은 영향을 미칠 수도 있을 것으로 예상되어 독립변수에 포함하고자 한다 이에 다음과 같이 추가적인 연구가설을 설정하였다

가설 6 응답자의 소득수준이 높을수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

글루텐프리식품 인지도

건강한 식생활 관여도

글루텐프리식품에 대한 태도

체중조절(다이어트) 경험 여부

만성소화장애 경험 여부

소득수준

구매의도

lt그림 1gt 연구 모형

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3 변수 측정 앞에서 정의하고 가설을 세운 변수들을 측정하기 위한 질문항목이 lt표 2gt에 제시되어

있다

변 수 항 목 문항수 척 도종속변수 구매의도 귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가

있습니까1 유무

독립변수

인 지 도 귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까 1안다모른다

건 강 한식 생 활관 여 도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다유기농 및 친환경 식품을 구입한다저칼로리 식품을 구입한다유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다가공식품(라면 햄 통조림 등)은 많이 섭취하지 않는 편이다식사를 규칙적으로 하는 편이다식품섭취 시 영양소 함유량 및 성분을 확인한다

95점

리커트척도

글루텐프리식품에대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 잘 하는 일이다글루텐프리식품은 모든 사람들의 건강에 좋다글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다

75점

리커트척도

체중조절경 험

귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까

1 유무

만 성소화장애 경 험

귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까

1 유무

인구특성 성별 연령 결혼여부 학력수준 가구 월 소득 5 -

lt표 2gt 변수 설정과 측정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

13

글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

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여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

17

또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

19

서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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20

309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

21

행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

第32卷 第1號 2015年 3月

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

25

후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

Page 7: 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구* · 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 ┃ 진현정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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소 높게 형성되어 있다 lt표 1gt에 제시된 바와 같이 아워홈의 lsquo글루텐프리 쌀 파스타rsquo가 풀무원과 오뚜기에서 제조되고 있는 크림스파게티보다 평균적으로 100g당 약 87원이 더 비싼 것으로 나타났다 또한 청정원의 lsquo옛날식 짜장 분말rsquo과 lsquo매콤한 삼선짜장 분말rsquo이 오뚜기의 lsquo짜장rsquo lsquo사천짜장rsquo 그리고 lsquo간짜장rsquo 보다 평균적으로 10g당 약 27원이 비싼 것으로 나타나 가격 프리미엄이 형성되어 있는 것을 알 수 있다

크림스파게티(가격) 짜장 분말(가격)

글루텐프리식품 아워홈 크림 파스타 (1134) 청정원 짜장 분말 (217)

일반식품 풀무원 크림 스파게티 오뚜기 크림 스파게티

(1055)

(1039)

오뚜기 짜장 분말 오뚜기 사천 짜장 오뚜기 삼선간짜장

(166)

(188)

(214)

주1 크림스파게티 100g 당 가격으로 환산 2 짜장 분말 10g 당 가격으로 환산

lt표 1gt 글루텐프리식품과 일반식품 가격비교(2014년 4월 기준)(단위원)

Ⅲ 이론적 배경과 연구가설

1 이론적 배경 Hellier et al(2003)은 구매의도를 현재 상황 및 주변 환경을 고려하여 서비스를 구매 또는

이용하고자 하는 개인의 판단으로 정의하였다 따라서 구매의도란 소비자가 어떤 제품을 구입함에 있어 특정한 미래행동에 대한 의지 표현으로 정의할 수 있으며 태도와 행동 간의 매개변수라고 할 수 있다 Engel et al(2006)은 소비자들이 수집된 정보를 기초로 하여 여러 대안을 비교평가하게 되며 이러한 과정에서 특정 상품에 대한 신념이 형성되고 태도를 통해 구매의도에 영향을 미치게 된다고 주장하였다 한편 국내문헌을 살펴보면 안호기sdot진양호(2009)는 구매의도는 소비자의 예기된 미래행동을 의미하며 신념과 인지가 행위로 옮겨질 가능성이라고 정의하였다 임종원 외(2010)는 구매의도는 소비자의 구매에 대한 의지를 의미하는 것이자 구매태도와 행동 간의 연결고리로써 구매행동을 예측하기 위한 도구

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로 사용될 수 있다고 제시하였다 이지현sdot안성근(2014)은 구매의도를 향후 상품을 구매하고자 하는 의도뿐만 아니라 타인에게 권해주고자 하는 의도까지 포함되어야 한다고 주장하였다 임혜미sdot김형길(2014)은 구매의도는 개인이나 집단이 상품이나 서비스를 획득하는데 관련된 의사결정과정에서 나타나는 육체적sdot정신적 행동과정이라고 정의하였다 따라서 본 연구에서는 기존문헌들이 제시하고 있는 바를 바탕으로 구매의도를 특정제품에 대한 향후 구매 가능성으로 정의하고자 한다

구매의도를 종속변수로 사용하고자 하는데 계획적 행동이론과 관련된 선행연구들은 태도 주관적 규범 지각된 행동통제 과거 구매빈도 예기된 감정반응 변수 등이 구매의도에 영향을 미친다고 제시하고 있다(유소이 외 2008최화선sdot이광근 2012전상민 2012 등) 특히 건강기능식품과 관련된 선행연구들은 건강 및 환경에 대한 관심 신뢰도 만족도 인지도 등이 구매의도에 영향을 미치는 것으로 제시하였다(유소이sdot윤하영 2009최성웅sdot김태순 2011임해진

외 2013) 따라서 선행연구들이 제시하고 있는 변수들을 바탕으로 글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 태도 및 건강한 식생활에 대한 관여도 인지도

체중조절 경험 여부 등을 독립변수로 이용하고자 한다

2 연구 가설글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 변수들 중 첫 번째 설

명변수로 글루텐프리식품에 대한 인지도를 포함하고자 한다 김성혁 외(2012)는 인지도를 소비자의 마음속에 존재하는 특정 제품을 상기하거나 인식하는 정도로 정의하였다 허정호sdot우종필(2013)은 인지도는 자신의 자아 이미지와 밀접한 관계를 맺고 있는 중재변수로써 인지도가 높아질수록 구매의도가 높아진다고 제시하였다 이에 본 연구에서는 인지도를 특정제품에 대한 정보 및 인식의 정도로 정의하고자 한다 이 변수가 구매의도에 미치는 영향에 대해서는 다른 모든 조건이 동일하다면 특정상품에 대한 인지도가 높을수록 상대적으로 그 제품에 대한 향후 구매의도가 높아질 것으로 예상된다

허정호sdot우종필(2013)은 소비자들의 커피 전문점 선택에 있어 특정 브랜드에 대한 인지도가 높아질수록 해당 브랜드에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 김성혁 외(2012)는 친환경농산물 인증마크에 대한 인지도가 높은 소비자일수록 상대적으로 구매의도가 높아진다는 것을 확인하였다 따라서 인지도와 구매의도 간의 연구가설은 다음과 같이 설정하고자 한다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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가설 1 소비자의 글루텐프리식품에 대한 인지도가 높을수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

두 번째 변수는 건강한 식생활에 대한 관여도를 포함하고자 한다 관여도에 대해 Celsi

and Olson(1988)은 구매상황에 대한 소비자의 개인적 관련성의 정도 특정 제품군 제품 형태 상표 등을 인지하는 개인의 중요성 지각정도 및 관심으로 정의하였다 식품분야에 있어서는 Chen(2007)은 관여도를 개인이 일상 속에서 지각하는 식품에 대한 중요성의 수준으로 정의하였다 국내 기존연구에서 이성철(2012)은 제품에 대한 관여도를 특정제품과 관련된 개인의 관심도나 지각된 중요도로 정의하였다 본 연구에서는 식품 관여도를 개인의 식품에 대한 관심과 흥미 중요성의 지각으로 정의하고자 한다 백은영sdot정운영(2006)은 소비자의 건강 지향적 소비행동에 영향을 미치는 관련요인들을 분석한 결과 건강에 대한 관심이 상대적으로 높을수록 향후 건강지향 소비재 및 서비스의 사용 의도가 높아진다고 제시하였다 또한 차명화sdot김유경(2009)은 건강한 식생활에 대한 소비자의 관심은 유기농식품의 구매의도에 유의한 영향을 주는 결정인자라고 제시하였다 따라서 위의 연구들을 바탕으로 볼 때 건강한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것으로 여겨진다 이 논리의 타당성은 소비자들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 것으로 인식되고 있느냐의 여부에 달려있다 글루텐프리식품을 건강식품으로 규정할 수는 없으나 전술한 Mintel(2013) 보고서에 제시된 바와 같이 미국에서 섭취경험이 있는 응답자들 중 53 정도가 건강에 도움이 되는 식품이라고 대답한 것을 미루어 볼 때 국내에서도 구전효과 및 광고효과로 인해 비슷한 인식의 정립이 이루어졌을 가능성이 있다 따라서 건강한 식생활에 대한 관여도와 구매의도 간에 다음과 같은 연구가설이 설정될 수 있다

가설 2 소비자들이 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

세 번째 설명변수로는 글루텐프리식품에 대한 태도를 포함하고자 한다 Ajzen and

Madden(1986)은 제품에 대한 lsquo태도rsquo를 개개인의 평가로 정의하였으며 Ajzen(1991)은 보다 구체적으로 태도를 특정한 행위를 수행하는데 있어 개인들의 긍정 또는 부정적인 평가 및 이에 바탕이 되는 기준으로 정의하였다 그는 태도는 특정행위의 결과에 대해 갖는 신념과 그 결과와 관련된 가치에 의해서 결정된다고 제시하였다 국내문헌을 보면 최화선sdot이광

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근(2012)은 태도를 특정제품의 구매에 대한 소비자의 판단으로 정의하였으며 허은정(2011)은 소비자가 상품에 대해 가지는 호의적 혹은 비호의적 반응으로 정의하였다 본 연구에서는 태도를 특정제품에 대한 개인의 긍정적 혹은 부정적인 반응으로 정의하고자 한다 소비자의 태도와 관련하여 최화선sdot이광근(2012)은 유기농식품에 대하여 소비자가 긍정적인 태도를 가질수록 해당식품에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 허은정(2011)은 윤리적 상품을 구매하는 소비자들을 분석한 결과 구매의도에 가장 유의한 영향을 미치는 변수가 이 제품에 대한 소비자의 태도라고 제시하였다 따라서 제품에 대한 태도와 구매의도 간의 연구가설을 다음과 같이 설정하고자 한다

가설 3 소비자의 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

Mintel(2013) 보고서는 미국 소비자들이 글루텐프리식품이 건강에 도움이 될 것이라고 인식하고 있을 뿐만 아니라 이 식품을 저탄수화물식품 혹은 체중조절식품으로 인식하는 비율이 22에 달한다고 제시하였다 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구는 체중조절경험이 높은 소비자들 사이에서 더 높게 형성될 것으로 여겨진다 특히 본 연구의 조사대상인 국내 20sdot30대 여성들에게 이 욕구는 상대적으로 더 높을 것이다 추세은(2013)은 국내 20sdot30대 여성들이 체중조절에 가장 관심이 많으며 체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 구매의도가 가장 높은 집단이라고 제시하였다 따라서 체중조절에 대한 관심은 다이어트식품으로써 인식될 수 있는 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미칠 것으로 판단된다 본 연구에서는 체중조절에 대한 관심 여부를 응답자의 주관적인 판단에 대한 질문 대신 객관화한 지표인 식단조절을 통한 체중조절 경험 여부로 질문하였는데 따라서 다음과 같이 연구가설이 설정될 수 있다

가설 4 식단 조절을 통한 체중조절경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 상대적으로 관련질환 치료나 증상 완화에 도움이 되는 식품의 구매의도가 높아지는 것은 일반적인 현상일 것이다 따라서 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애를 느낄수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아질 것으로 어렵지 않게 예상할 수 있고 이에 따라 다음과 같이 연구가설을 설정하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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가설 5 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

마지막으로 인구통계적 특성에 대해서 살펴보면 이에 대한 선행연구로 이여옥sdot송윤주(2010)는 비타민sdot무기질보충제 섭취 경험에 학력과 결혼 여부가 유의한 영향을 미친다고 제시하였으며 김선효 외(2010)는 건강기능식품 섭취 경험에 월 평균 가구수입이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 또한 이정윤 외(2011)는 건강기능식품에 대한 구매의도에 성별과 연령이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 선행연구를 바탕으로 볼 때 인구통계변수로 연령 학력수준 그리고 소득수준을 포함하는 것이 적절하다고 판단된다 그러나 본 연구의 설문조사 대상인 대부분의 응답자들이 20sdot30대 여자 대학생 및 대학원생이기 때문에 연령과 학력수준은 분포가 매우 제한적으로 나타날 것으로 판단되어 분석에서는 포함하지 않고자 한다 같은 이유로 성별과 기혼 유무 또한 포함하지 않는 것이 적절하다고 판단된다 한편 글루텐프리식품이 같은 종류의 제품 대비 상대적으로 가격이 높기 때문에 가계의 소득수준은 영향을 미칠 수도 있을 것으로 예상되어 독립변수에 포함하고자 한다 이에 다음과 같이 추가적인 연구가설을 설정하였다

가설 6 응답자의 소득수준이 높을수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

글루텐프리식품 인지도

건강한 식생활 관여도

글루텐프리식품에 대한 태도

체중조절(다이어트) 경험 여부

만성소화장애 경험 여부

소득수준

구매의도

lt그림 1gt 연구 모형

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3 변수 측정 앞에서 정의하고 가설을 세운 변수들을 측정하기 위한 질문항목이 lt표 2gt에 제시되어

있다

변 수 항 목 문항수 척 도종속변수 구매의도 귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가

있습니까1 유무

독립변수

인 지 도 귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까 1안다모른다

건 강 한식 생 활관 여 도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다유기농 및 친환경 식품을 구입한다저칼로리 식품을 구입한다유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다가공식품(라면 햄 통조림 등)은 많이 섭취하지 않는 편이다식사를 규칙적으로 하는 편이다식품섭취 시 영양소 함유량 및 성분을 확인한다

95점

리커트척도

글루텐프리식품에대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 잘 하는 일이다글루텐프리식품은 모든 사람들의 건강에 좋다글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다

75점

리커트척도

체중조절경 험

귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까

1 유무

만 성소화장애 경 험

귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까

1 유무

인구특성 성별 연령 결혼여부 학력수준 가구 월 소득 5 -

lt표 2gt 변수 설정과 측정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

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여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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전상민 ldquo건강관련 식품표시가 구매 전 품질평가와 제품 사용 및 구매태도 구매의도에 미치는 영향계획적 행동이론을 바탕으로rdquo 985172소비문화연구985173 제15권 제3호 한국소비문화학회 2012 pp67sim90

차명화sdot김유경 ldquo소비자의 건강염려 건강지향적인 식습관 및 태도 식품선택 동기가 유기식품의 구매의도에 미치는 영향rdquo 985172대한지역사회영양학회지985173 제14권 제3호 대한지역사회영양학회 2009 pp286sim294

최성웅sdot김태순 ldquo약선 요리의 구매동기 선택속성 구매태도의 구조적 관계 연구rdquo 985172한국조리학회지985173 제17권 제4호 한국조리학회 2011 pp204sim218

최윤희sdot이정은sdot김은미sdot박신영 ldquo활성 글루텐 및 쌀 입국 첨가에 의한 쌀 찐빵의 품질 변화rdquo 985172한국식품영양학회지985173 제25권 제2호 한국식품영양학회 2012 pp253sim258

최화선sdot이광근 ldquo유기농식품에 대한 소비자의 구매의도 영향요인 분석계획적 행동이론을 중심으로rdquo 985172유통과학연구985173 제10권 제2호 한국유통과학회 2012 pp53sim62

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허은정 ldquo소비자의 윤리적 상품에 대한 태도 및 구매의도의 관련요인 분석rdquo 985172소비자학연구985173 제22권 제2호 한국소비자학회 2011 pp89sim111

허정호sdot우종필 ldquo브랜드 인지도 지각된 서비스 품질 물리적 환경이 구매의도에 미치는 영향자아일치성의 매개효과 중심으로rdquo 985172소비문화연구985173 제16권 제2호 한국소비문화학회 2013 pp17sim36

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bullbullbullbull

원고접수일1차수정일2차수정일게재확정일

2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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로 사용될 수 있다고 제시하였다 이지현sdot안성근(2014)은 구매의도를 향후 상품을 구매하고자 하는 의도뿐만 아니라 타인에게 권해주고자 하는 의도까지 포함되어야 한다고 주장하였다 임혜미sdot김형길(2014)은 구매의도는 개인이나 집단이 상품이나 서비스를 획득하는데 관련된 의사결정과정에서 나타나는 육체적sdot정신적 행동과정이라고 정의하였다 따라서 본 연구에서는 기존문헌들이 제시하고 있는 바를 바탕으로 구매의도를 특정제품에 대한 향후 구매 가능성으로 정의하고자 한다

구매의도를 종속변수로 사용하고자 하는데 계획적 행동이론과 관련된 선행연구들은 태도 주관적 규범 지각된 행동통제 과거 구매빈도 예기된 감정반응 변수 등이 구매의도에 영향을 미친다고 제시하고 있다(유소이 외 2008최화선sdot이광근 2012전상민 2012 등) 특히 건강기능식품과 관련된 선행연구들은 건강 및 환경에 대한 관심 신뢰도 만족도 인지도 등이 구매의도에 영향을 미치는 것으로 제시하였다(유소이sdot윤하영 2009최성웅sdot김태순 2011임해진

외 2013) 따라서 선행연구들이 제시하고 있는 변수들을 바탕으로 글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 태도 및 건강한 식생활에 대한 관여도 인지도

체중조절 경험 여부 등을 독립변수로 이용하고자 한다

2 연구 가설글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미칠 것으로 예상되는 변수들 중 첫 번째 설

명변수로 글루텐프리식품에 대한 인지도를 포함하고자 한다 김성혁 외(2012)는 인지도를 소비자의 마음속에 존재하는 특정 제품을 상기하거나 인식하는 정도로 정의하였다 허정호sdot우종필(2013)은 인지도는 자신의 자아 이미지와 밀접한 관계를 맺고 있는 중재변수로써 인지도가 높아질수록 구매의도가 높아진다고 제시하였다 이에 본 연구에서는 인지도를 특정제품에 대한 정보 및 인식의 정도로 정의하고자 한다 이 변수가 구매의도에 미치는 영향에 대해서는 다른 모든 조건이 동일하다면 특정상품에 대한 인지도가 높을수록 상대적으로 그 제품에 대한 향후 구매의도가 높아질 것으로 예상된다

허정호sdot우종필(2013)은 소비자들의 커피 전문점 선택에 있어 특정 브랜드에 대한 인지도가 높아질수록 해당 브랜드에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 김성혁 외(2012)는 친환경농산물 인증마크에 대한 인지도가 높은 소비자일수록 상대적으로 구매의도가 높아진다는 것을 확인하였다 따라서 인지도와 구매의도 간의 연구가설은 다음과 같이 설정하고자 한다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

9

가설 1 소비자의 글루텐프리식품에 대한 인지도가 높을수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

두 번째 변수는 건강한 식생활에 대한 관여도를 포함하고자 한다 관여도에 대해 Celsi

and Olson(1988)은 구매상황에 대한 소비자의 개인적 관련성의 정도 특정 제품군 제품 형태 상표 등을 인지하는 개인의 중요성 지각정도 및 관심으로 정의하였다 식품분야에 있어서는 Chen(2007)은 관여도를 개인이 일상 속에서 지각하는 식품에 대한 중요성의 수준으로 정의하였다 국내 기존연구에서 이성철(2012)은 제품에 대한 관여도를 특정제품과 관련된 개인의 관심도나 지각된 중요도로 정의하였다 본 연구에서는 식품 관여도를 개인의 식품에 대한 관심과 흥미 중요성의 지각으로 정의하고자 한다 백은영sdot정운영(2006)은 소비자의 건강 지향적 소비행동에 영향을 미치는 관련요인들을 분석한 결과 건강에 대한 관심이 상대적으로 높을수록 향후 건강지향 소비재 및 서비스의 사용 의도가 높아진다고 제시하였다 또한 차명화sdot김유경(2009)은 건강한 식생활에 대한 소비자의 관심은 유기농식품의 구매의도에 유의한 영향을 주는 결정인자라고 제시하였다 따라서 위의 연구들을 바탕으로 볼 때 건강한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것으로 여겨진다 이 논리의 타당성은 소비자들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 것으로 인식되고 있느냐의 여부에 달려있다 글루텐프리식품을 건강식품으로 규정할 수는 없으나 전술한 Mintel(2013) 보고서에 제시된 바와 같이 미국에서 섭취경험이 있는 응답자들 중 53 정도가 건강에 도움이 되는 식품이라고 대답한 것을 미루어 볼 때 국내에서도 구전효과 및 광고효과로 인해 비슷한 인식의 정립이 이루어졌을 가능성이 있다 따라서 건강한 식생활에 대한 관여도와 구매의도 간에 다음과 같은 연구가설이 설정될 수 있다

가설 2 소비자들이 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

세 번째 설명변수로는 글루텐프리식품에 대한 태도를 포함하고자 한다 Ajzen and

Madden(1986)은 제품에 대한 lsquo태도rsquo를 개개인의 평가로 정의하였으며 Ajzen(1991)은 보다 구체적으로 태도를 특정한 행위를 수행하는데 있어 개인들의 긍정 또는 부정적인 평가 및 이에 바탕이 되는 기준으로 정의하였다 그는 태도는 특정행위의 결과에 대해 갖는 신념과 그 결과와 관련된 가치에 의해서 결정된다고 제시하였다 국내문헌을 보면 최화선sdot이광

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근(2012)은 태도를 특정제품의 구매에 대한 소비자의 판단으로 정의하였으며 허은정(2011)은 소비자가 상품에 대해 가지는 호의적 혹은 비호의적 반응으로 정의하였다 본 연구에서는 태도를 특정제품에 대한 개인의 긍정적 혹은 부정적인 반응으로 정의하고자 한다 소비자의 태도와 관련하여 최화선sdot이광근(2012)은 유기농식품에 대하여 소비자가 긍정적인 태도를 가질수록 해당식품에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 허은정(2011)은 윤리적 상품을 구매하는 소비자들을 분석한 결과 구매의도에 가장 유의한 영향을 미치는 변수가 이 제품에 대한 소비자의 태도라고 제시하였다 따라서 제품에 대한 태도와 구매의도 간의 연구가설을 다음과 같이 설정하고자 한다

가설 3 소비자의 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

Mintel(2013) 보고서는 미국 소비자들이 글루텐프리식품이 건강에 도움이 될 것이라고 인식하고 있을 뿐만 아니라 이 식품을 저탄수화물식품 혹은 체중조절식품으로 인식하는 비율이 22에 달한다고 제시하였다 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구는 체중조절경험이 높은 소비자들 사이에서 더 높게 형성될 것으로 여겨진다 특히 본 연구의 조사대상인 국내 20sdot30대 여성들에게 이 욕구는 상대적으로 더 높을 것이다 추세은(2013)은 국내 20sdot30대 여성들이 체중조절에 가장 관심이 많으며 체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 구매의도가 가장 높은 집단이라고 제시하였다 따라서 체중조절에 대한 관심은 다이어트식품으로써 인식될 수 있는 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미칠 것으로 판단된다 본 연구에서는 체중조절에 대한 관심 여부를 응답자의 주관적인 판단에 대한 질문 대신 객관화한 지표인 식단조절을 통한 체중조절 경험 여부로 질문하였는데 따라서 다음과 같이 연구가설이 설정될 수 있다

가설 4 식단 조절을 통한 체중조절경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 상대적으로 관련질환 치료나 증상 완화에 도움이 되는 식품의 구매의도가 높아지는 것은 일반적인 현상일 것이다 따라서 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애를 느낄수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아질 것으로 어렵지 않게 예상할 수 있고 이에 따라 다음과 같이 연구가설을 설정하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

11

가설 5 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

마지막으로 인구통계적 특성에 대해서 살펴보면 이에 대한 선행연구로 이여옥sdot송윤주(2010)는 비타민sdot무기질보충제 섭취 경험에 학력과 결혼 여부가 유의한 영향을 미친다고 제시하였으며 김선효 외(2010)는 건강기능식품 섭취 경험에 월 평균 가구수입이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 또한 이정윤 외(2011)는 건강기능식품에 대한 구매의도에 성별과 연령이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 선행연구를 바탕으로 볼 때 인구통계변수로 연령 학력수준 그리고 소득수준을 포함하는 것이 적절하다고 판단된다 그러나 본 연구의 설문조사 대상인 대부분의 응답자들이 20sdot30대 여자 대학생 및 대학원생이기 때문에 연령과 학력수준은 분포가 매우 제한적으로 나타날 것으로 판단되어 분석에서는 포함하지 않고자 한다 같은 이유로 성별과 기혼 유무 또한 포함하지 않는 것이 적절하다고 판단된다 한편 글루텐프리식품이 같은 종류의 제품 대비 상대적으로 가격이 높기 때문에 가계의 소득수준은 영향을 미칠 수도 있을 것으로 예상되어 독립변수에 포함하고자 한다 이에 다음과 같이 추가적인 연구가설을 설정하였다

가설 6 응답자의 소득수준이 높을수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

글루텐프리식품 인지도

건강한 식생활 관여도

글루텐프리식품에 대한 태도

체중조절(다이어트) 경험 여부

만성소화장애 경험 여부

소득수준

구매의도

lt그림 1gt 연구 모형

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3 변수 측정 앞에서 정의하고 가설을 세운 변수들을 측정하기 위한 질문항목이 lt표 2gt에 제시되어

있다

변 수 항 목 문항수 척 도종속변수 구매의도 귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가

있습니까1 유무

독립변수

인 지 도 귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까 1안다모른다

건 강 한식 생 활관 여 도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다유기농 및 친환경 식품을 구입한다저칼로리 식품을 구입한다유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다가공식품(라면 햄 통조림 등)은 많이 섭취하지 않는 편이다식사를 규칙적으로 하는 편이다식품섭취 시 영양소 함유량 및 성분을 확인한다

95점

리커트척도

글루텐프리식품에대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 잘 하는 일이다글루텐프리식품은 모든 사람들의 건강에 좋다글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다

75점

리커트척도

체중조절경 험

귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까

1 유무

만 성소화장애 경 험

귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까

1 유무

인구특성 성별 연령 결혼여부 학력수준 가구 월 소득 5 -

lt표 2gt 변수 설정과 측정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

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여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

15

구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

17

또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

21

행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

第32卷 第1號 2015年 3月

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

第32卷 第1號 2015年 3月

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

25

후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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bullbullbullbull

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2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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가설 1 소비자의 글루텐프리식품에 대한 인지도가 높을수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

두 번째 변수는 건강한 식생활에 대한 관여도를 포함하고자 한다 관여도에 대해 Celsi

and Olson(1988)은 구매상황에 대한 소비자의 개인적 관련성의 정도 특정 제품군 제품 형태 상표 등을 인지하는 개인의 중요성 지각정도 및 관심으로 정의하였다 식품분야에 있어서는 Chen(2007)은 관여도를 개인이 일상 속에서 지각하는 식품에 대한 중요성의 수준으로 정의하였다 국내 기존연구에서 이성철(2012)은 제품에 대한 관여도를 특정제품과 관련된 개인의 관심도나 지각된 중요도로 정의하였다 본 연구에서는 식품 관여도를 개인의 식품에 대한 관심과 흥미 중요성의 지각으로 정의하고자 한다 백은영sdot정운영(2006)은 소비자의 건강 지향적 소비행동에 영향을 미치는 관련요인들을 분석한 결과 건강에 대한 관심이 상대적으로 높을수록 향후 건강지향 소비재 및 서비스의 사용 의도가 높아진다고 제시하였다 또한 차명화sdot김유경(2009)은 건강한 식생활에 대한 소비자의 관심은 유기농식품의 구매의도에 유의한 영향을 주는 결정인자라고 제시하였다 따라서 위의 연구들을 바탕으로 볼 때 건강한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것으로 여겨진다 이 논리의 타당성은 소비자들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 것으로 인식되고 있느냐의 여부에 달려있다 글루텐프리식품을 건강식품으로 규정할 수는 없으나 전술한 Mintel(2013) 보고서에 제시된 바와 같이 미국에서 섭취경험이 있는 응답자들 중 53 정도가 건강에 도움이 되는 식품이라고 대답한 것을 미루어 볼 때 국내에서도 구전효과 및 광고효과로 인해 비슷한 인식의 정립이 이루어졌을 가능성이 있다 따라서 건강한 식생활에 대한 관여도와 구매의도 간에 다음과 같은 연구가설이 설정될 수 있다

가설 2 소비자들이 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

세 번째 설명변수로는 글루텐프리식품에 대한 태도를 포함하고자 한다 Ajzen and

Madden(1986)은 제품에 대한 lsquo태도rsquo를 개개인의 평가로 정의하였으며 Ajzen(1991)은 보다 구체적으로 태도를 특정한 행위를 수행하는데 있어 개인들의 긍정 또는 부정적인 평가 및 이에 바탕이 되는 기준으로 정의하였다 그는 태도는 특정행위의 결과에 대해 갖는 신념과 그 결과와 관련된 가치에 의해서 결정된다고 제시하였다 국내문헌을 보면 최화선sdot이광

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근(2012)은 태도를 특정제품의 구매에 대한 소비자의 판단으로 정의하였으며 허은정(2011)은 소비자가 상품에 대해 가지는 호의적 혹은 비호의적 반응으로 정의하였다 본 연구에서는 태도를 특정제품에 대한 개인의 긍정적 혹은 부정적인 반응으로 정의하고자 한다 소비자의 태도와 관련하여 최화선sdot이광근(2012)은 유기농식품에 대하여 소비자가 긍정적인 태도를 가질수록 해당식품에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 허은정(2011)은 윤리적 상품을 구매하는 소비자들을 분석한 결과 구매의도에 가장 유의한 영향을 미치는 변수가 이 제품에 대한 소비자의 태도라고 제시하였다 따라서 제품에 대한 태도와 구매의도 간의 연구가설을 다음과 같이 설정하고자 한다

가설 3 소비자의 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

Mintel(2013) 보고서는 미국 소비자들이 글루텐프리식품이 건강에 도움이 될 것이라고 인식하고 있을 뿐만 아니라 이 식품을 저탄수화물식품 혹은 체중조절식품으로 인식하는 비율이 22에 달한다고 제시하였다 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구는 체중조절경험이 높은 소비자들 사이에서 더 높게 형성될 것으로 여겨진다 특히 본 연구의 조사대상인 국내 20sdot30대 여성들에게 이 욕구는 상대적으로 더 높을 것이다 추세은(2013)은 국내 20sdot30대 여성들이 체중조절에 가장 관심이 많으며 체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 구매의도가 가장 높은 집단이라고 제시하였다 따라서 체중조절에 대한 관심은 다이어트식품으로써 인식될 수 있는 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미칠 것으로 판단된다 본 연구에서는 체중조절에 대한 관심 여부를 응답자의 주관적인 판단에 대한 질문 대신 객관화한 지표인 식단조절을 통한 체중조절 경험 여부로 질문하였는데 따라서 다음과 같이 연구가설이 설정될 수 있다

가설 4 식단 조절을 통한 체중조절경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 상대적으로 관련질환 치료나 증상 완화에 도움이 되는 식품의 구매의도가 높아지는 것은 일반적인 현상일 것이다 따라서 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애를 느낄수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아질 것으로 어렵지 않게 예상할 수 있고 이에 따라 다음과 같이 연구가설을 설정하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

11

가설 5 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

마지막으로 인구통계적 특성에 대해서 살펴보면 이에 대한 선행연구로 이여옥sdot송윤주(2010)는 비타민sdot무기질보충제 섭취 경험에 학력과 결혼 여부가 유의한 영향을 미친다고 제시하였으며 김선효 외(2010)는 건강기능식품 섭취 경험에 월 평균 가구수입이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 또한 이정윤 외(2011)는 건강기능식품에 대한 구매의도에 성별과 연령이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 선행연구를 바탕으로 볼 때 인구통계변수로 연령 학력수준 그리고 소득수준을 포함하는 것이 적절하다고 판단된다 그러나 본 연구의 설문조사 대상인 대부분의 응답자들이 20sdot30대 여자 대학생 및 대학원생이기 때문에 연령과 학력수준은 분포가 매우 제한적으로 나타날 것으로 판단되어 분석에서는 포함하지 않고자 한다 같은 이유로 성별과 기혼 유무 또한 포함하지 않는 것이 적절하다고 판단된다 한편 글루텐프리식품이 같은 종류의 제품 대비 상대적으로 가격이 높기 때문에 가계의 소득수준은 영향을 미칠 수도 있을 것으로 예상되어 독립변수에 포함하고자 한다 이에 다음과 같이 추가적인 연구가설을 설정하였다

가설 6 응답자의 소득수준이 높을수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

글루텐프리식품 인지도

건강한 식생활 관여도

글루텐프리식품에 대한 태도

체중조절(다이어트) 경험 여부

만성소화장애 경험 여부

소득수준

구매의도

lt그림 1gt 연구 모형

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3 변수 측정 앞에서 정의하고 가설을 세운 변수들을 측정하기 위한 질문항목이 lt표 2gt에 제시되어

있다

변 수 항 목 문항수 척 도종속변수 구매의도 귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가

있습니까1 유무

독립변수

인 지 도 귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까 1안다모른다

건 강 한식 생 활관 여 도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다유기농 및 친환경 식품을 구입한다저칼로리 식품을 구입한다유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다가공식품(라면 햄 통조림 등)은 많이 섭취하지 않는 편이다식사를 규칙적으로 하는 편이다식품섭취 시 영양소 함유량 및 성분을 확인한다

95점

리커트척도

글루텐프리식품에대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 잘 하는 일이다글루텐프리식품은 모든 사람들의 건강에 좋다글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다

75점

리커트척도

체중조절경 험

귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까

1 유무

만 성소화장애 경 험

귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까

1 유무

인구특성 성별 연령 결혼여부 학력수준 가구 월 소득 5 -

lt표 2gt 변수 설정과 측정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

13

글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

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여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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bullbullbullbull

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2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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第32卷 第1號 2015年 3月

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근(2012)은 태도를 특정제품의 구매에 대한 소비자의 판단으로 정의하였으며 허은정(2011)은 소비자가 상품에 대해 가지는 호의적 혹은 비호의적 반응으로 정의하였다 본 연구에서는 태도를 특정제품에 대한 개인의 긍정적 혹은 부정적인 반응으로 정의하고자 한다 소비자의 태도와 관련하여 최화선sdot이광근(2012)은 유기농식품에 대하여 소비자가 긍정적인 태도를 가질수록 해당식품에 대한 구매의도가 높아진다고 제시하였다 그리고 허은정(2011)은 윤리적 상품을 구매하는 소비자들을 분석한 결과 구매의도에 가장 유의한 영향을 미치는 변수가 이 제품에 대한 소비자의 태도라고 제시하였다 따라서 제품에 대한 태도와 구매의도 간의 연구가설을 다음과 같이 설정하고자 한다

가설 3 소비자의 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 상대적으로 높아질 것이다

Mintel(2013) 보고서는 미국 소비자들이 글루텐프리식품이 건강에 도움이 될 것이라고 인식하고 있을 뿐만 아니라 이 식품을 저탄수화물식품 혹은 체중조절식품으로 인식하는 비율이 22에 달한다고 제시하였다 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구는 체중조절경험이 높은 소비자들 사이에서 더 높게 형성될 것으로 여겨진다 특히 본 연구의 조사대상인 국내 20sdot30대 여성들에게 이 욕구는 상대적으로 더 높을 것이다 추세은(2013)은 국내 20sdot30대 여성들이 체중조절에 가장 관심이 많으며 체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 구매의도가 가장 높은 집단이라고 제시하였다 따라서 체중조절에 대한 관심은 다이어트식품으로써 인식될 수 있는 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미칠 것으로 판단된다 본 연구에서는 체중조절에 대한 관심 여부를 응답자의 주관적인 판단에 대한 질문 대신 객관화한 지표인 식단조절을 통한 체중조절 경험 여부로 질문하였는데 따라서 다음과 같이 연구가설이 설정될 수 있다

가설 4 식단 조절을 통한 체중조절경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 상대적으로 관련질환 치료나 증상 완화에 도움이 되는 식품의 구매의도가 높아지는 것은 일반적인 현상일 것이다 따라서 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애를 느낄수록 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아질 것으로 어렵지 않게 예상할 수 있고 이에 따라 다음과 같이 연구가설을 설정하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

11

가설 5 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

마지막으로 인구통계적 특성에 대해서 살펴보면 이에 대한 선행연구로 이여옥sdot송윤주(2010)는 비타민sdot무기질보충제 섭취 경험에 학력과 결혼 여부가 유의한 영향을 미친다고 제시하였으며 김선효 외(2010)는 건강기능식품 섭취 경험에 월 평균 가구수입이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 또한 이정윤 외(2011)는 건강기능식품에 대한 구매의도에 성별과 연령이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 선행연구를 바탕으로 볼 때 인구통계변수로 연령 학력수준 그리고 소득수준을 포함하는 것이 적절하다고 판단된다 그러나 본 연구의 설문조사 대상인 대부분의 응답자들이 20sdot30대 여자 대학생 및 대학원생이기 때문에 연령과 학력수준은 분포가 매우 제한적으로 나타날 것으로 판단되어 분석에서는 포함하지 않고자 한다 같은 이유로 성별과 기혼 유무 또한 포함하지 않는 것이 적절하다고 판단된다 한편 글루텐프리식품이 같은 종류의 제품 대비 상대적으로 가격이 높기 때문에 가계의 소득수준은 영향을 미칠 수도 있을 것으로 예상되어 독립변수에 포함하고자 한다 이에 다음과 같이 추가적인 연구가설을 설정하였다

가설 6 응답자의 소득수준이 높을수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

글루텐프리식품 인지도

건강한 식생활 관여도

글루텐프리식품에 대한 태도

체중조절(다이어트) 경험 여부

만성소화장애 경험 여부

소득수준

구매의도

lt그림 1gt 연구 모형

第32卷 第1號 2015年 3月

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3 변수 측정 앞에서 정의하고 가설을 세운 변수들을 측정하기 위한 질문항목이 lt표 2gt에 제시되어

있다

변 수 항 목 문항수 척 도종속변수 구매의도 귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가

있습니까1 유무

독립변수

인 지 도 귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까 1안다모른다

건 강 한식 생 활관 여 도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다유기농 및 친환경 식품을 구입한다저칼로리 식품을 구입한다유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다가공식품(라면 햄 통조림 등)은 많이 섭취하지 않는 편이다식사를 규칙적으로 하는 편이다식품섭취 시 영양소 함유량 및 성분을 확인한다

95점

리커트척도

글루텐프리식품에대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 잘 하는 일이다글루텐프리식품은 모든 사람들의 건강에 좋다글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다

75점

리커트척도

체중조절경 험

귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까

1 유무

만 성소화장애 경 험

귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까

1 유무

인구특성 성별 연령 결혼여부 학력수준 가구 월 소득 5 -

lt표 2gt 변수 설정과 측정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

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14

여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

21

행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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bullbullbullbull

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2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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가설 5 글루텐이 포함된 식품을 섭취했을 때 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

마지막으로 인구통계적 특성에 대해서 살펴보면 이에 대한 선행연구로 이여옥sdot송윤주(2010)는 비타민sdot무기질보충제 섭취 경험에 학력과 결혼 여부가 유의한 영향을 미친다고 제시하였으며 김선효 외(2010)는 건강기능식품 섭취 경험에 월 평균 가구수입이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 또한 이정윤 외(2011)는 건강기능식품에 대한 구매의도에 성별과 연령이 유의한 영향을 미친다고 제시하였다 선행연구를 바탕으로 볼 때 인구통계변수로 연령 학력수준 그리고 소득수준을 포함하는 것이 적절하다고 판단된다 그러나 본 연구의 설문조사 대상인 대부분의 응답자들이 20sdot30대 여자 대학생 및 대학원생이기 때문에 연령과 학력수준은 분포가 매우 제한적으로 나타날 것으로 판단되어 분석에서는 포함하지 않고자 한다 같은 이유로 성별과 기혼 유무 또한 포함하지 않는 것이 적절하다고 판단된다 한편 글루텐프리식품이 같은 종류의 제품 대비 상대적으로 가격이 높기 때문에 가계의 소득수준은 영향을 미칠 수도 있을 것으로 예상되어 독립변수에 포함하고자 한다 이에 다음과 같이 추가적인 연구가설을 설정하였다

가설 6 응답자의 소득수준이 높을수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아질 것이다

글루텐프리식품 인지도

건강한 식생활 관여도

글루텐프리식품에 대한 태도

체중조절(다이어트) 경험 여부

만성소화장애 경험 여부

소득수준

구매의도

lt그림 1gt 연구 모형

第32卷 第1號 2015年 3月

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3 변수 측정 앞에서 정의하고 가설을 세운 변수들을 측정하기 위한 질문항목이 lt표 2gt에 제시되어

있다

변 수 항 목 문항수 척 도종속변수 구매의도 귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가

있습니까1 유무

독립변수

인 지 도 귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까 1안다모른다

건 강 한식 생 활관 여 도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다유기농 및 친환경 식품을 구입한다저칼로리 식품을 구입한다유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다가공식품(라면 햄 통조림 등)은 많이 섭취하지 않는 편이다식사를 규칙적으로 하는 편이다식품섭취 시 영양소 함유량 및 성분을 확인한다

95점

리커트척도

글루텐프리식품에대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 잘 하는 일이다글루텐프리식품은 모든 사람들의 건강에 좋다글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다

75점

리커트척도

체중조절경 험

귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까

1 유무

만 성소화장애 경 험

귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까

1 유무

인구특성 성별 연령 결혼여부 학력수준 가구 월 소득 5 -

lt표 2gt 변수 설정과 측정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

13

글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

第32卷 第1號 2015年 3月

14

여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

15

구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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16

구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

17

또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

21

행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

第32卷 第1號 2015年 3月

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

23

한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

第32卷 第1號 2015年 3月

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

25

후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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bullbullbullbull

원고접수일1차수정일2차수정일게재확정일

2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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3 변수 측정 앞에서 정의하고 가설을 세운 변수들을 측정하기 위한 질문항목이 lt표 2gt에 제시되어

있다

변 수 항 목 문항수 척 도종속변수 구매의도 귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가

있습니까1 유무

독립변수

인 지 도 귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까 1안다모른다

건 강 한식 생 활관 여 도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다유기농 및 친환경 식품을 구입한다저칼로리 식품을 구입한다유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다가공식품(라면 햄 통조림 등)은 많이 섭취하지 않는 편이다식사를 규칙적으로 하는 편이다식품섭취 시 영양소 함유량 및 성분을 확인한다

95점

리커트척도

글루텐프리식품에대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 잘 하는 일이다글루텐프리식품은 모든 사람들의 건강에 좋다글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다

75점

리커트척도

체중조절경 험

귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까

1 유무

만 성소화장애 경 험

귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까

1 유무

인구특성 성별 연령 결혼여부 학력수준 가구 월 소득 5 -

lt표 2gt 변수 설정과 측정

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

13

글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

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여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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최성웅sdot김태순 ldquo약선 요리의 구매동기 선택속성 구매태도의 구조적 관계 연구rdquo 985172한국조리학회지985173 제17권 제4호 한국조리학회 2011 pp204sim218

최윤희sdot이정은sdot김은미sdot박신영 ldquo활성 글루텐 및 쌀 입국 첨가에 의한 쌀 찐빵의 품질 변화rdquo 985172한국식품영양학회지985173 제25권 제2호 한국식품영양학회 2012 pp253sim258

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bullbullbullbull

원고접수일1차수정일2차수정일게재확정일

2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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글루텐프리식품에 대한 구매의도를 파악하기 위해서 안호기sdot진양호(2009) 차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 본 연구에 맞게 수정하여 ldquo귀하께서는 향후에 글루텐프리식품을 구매할 의사가 있습니까rdquo라고 질문하였다 또한 글루텐프리식품에 대한 인지도를 파악하기 위해서 임해진 외(2013) 허정호sdot우종필(2013)에서 사용했던 문항을 수정하여 ldquo귀하께서는 글루텐프리식품이 무엇인지 알고계십니까rdquo라는 질문을 이용하였다

lsquo건강한 식생활 관여도rsquo의 측정과 관련하여 유선정sdot정난희(2008)차명화sdot김유경(2009)에서 사용하였던 문항을 수정하여 lt표 2gt에 제시된 바와 같이 9개의 세부항목을 구성하였다 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 측정은 박재홍sdot유소이(2010) 김동기 외(2011)에서 사용하였던 문항들을 바탕으로 수정하여 6개의 세부항목으로 구성하였다

응답자의 체중조절 경험을 파악하기 위해 추세은(2013)에서 사용하였던 문항을 수정하여

ldquo귀하께서는 체중조절(다이어트)를 위한 식단조절을 한 경험이 있습니까rdquo라고 질문하였다

한편 응답자의 글루텐함유식품과 관련된 소화장애 경험 여부를 확인하기 위한 질문과 관련하여 선행연구가 없기 때문에 문항을 새롭게 설계하였다 이에 본 연구에서는 ldquo귀하께서는 밀과 보리sdot호밀 등과 같은 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장(腸)의 이상을 느낀 적이 있습니까rdquo라는 질문을 이용하였다

선행연구에서는 구매의도나 인지도를 5점 리커트척도로 측정하였으나 예비조사결과 일반적인 5점 척도로 물어볼 경우 현재까지 글루텐프리식품에 대한 전반적인 인식이 낮은 편이기 때문에 lsquo보통이다rsquo의 응답이 높은 것으로 나타났다 또한 lsquo매우 그렇다rsquo와 lsquo그렇다rsquo 혹은 lsquo매우 아니다rsquo와 lsquo아니다rsquo의 차이를 잘 모르겠다고 답변한 경우가 많은 것으로 나타났다 따라서 이 두 가지 변수의 질문항목에 대해서는 이분형척도로 답변하도록 제시하였다

4 분석모형글루텐프리식품에 대한 구매의도에 영향을 미치는 요인 분석을 위한 모형설정은 식(1)에

제시된 바와 같다

ln (1)

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여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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httpwwwpackagedfactscomgluten-free-foods-7144767 본문참고날짜 2013년 11월 24일

Statista ldquoRetail dollar sales of gluten-free products in the United States from 2011 to 2016rdquo 2014

httpwwwstatistacomstatistics301621us-retail-dollar-sales-of-gluten-free-products

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The Food Us ldquo글루텐 프리(Gluten-Free) 식품amp음료 시장 고공행진rdquo 2013

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bullbullbullbull

원고접수일1차수정일2차수정일게재확정일

2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

Page 14: 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구* · 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 ┃ 진현정

第32卷 第1號 2015年 3月

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여기서 는 종속변수인 구매의도 여부에 있어서 lsquo예rsquo라고 답할 확률을 의미한다

는 상수항을 포함한 추정계수를 의미하며 는 에러항을 의미한다 독립변수에는 글루텐프리식품 인지도 건강한 식생활 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 체중조절 경험 만성소화장애 경험이며 추가적으로 가구 월 소득이 포함되었다

Ⅳ 분석자료

1 설문조사본조사에 앞서 설문지 상의 오류의 유무를 파악하고자 2014년 2월 3일부터 2월 10일까

지 20명의 소비자를 대상으로 예비조사를 실시하였다 예비조사를 통해 나온 결과를 검토하여 설문지의 문제점 및 질문의 흐름을 수정 및 보완하는 작업을 거친 후 2014년 7월 7

일부터 7월 30일까지 328명에게 본조사를 실시하였다5) 이 중 불성실한 답변 19부를 제외하고 총 309부를 최종분석에 사용하였다

2 응답자 특성분석에 사용된 309개의 응답은 모두 여성표본으로 구성되어 있으며 연령은 23sim24세가

112명(363)으로 가장 많고 25sim26세가 68명(220) 21sim22세가 50명(162)으로 나타났다

결혼여부에 대한 응답을 보면 기혼자가 17명(55) 미혼자가 292명(945)으로 나타나 대다수의 응답자가 미혼인 것으로 나타났다

다음으로 학력수준을 보면 대학생이 220명(712)으로 가장 많았으며 대학원생이 89명(288)으로 나타났다 월평균 가구소득은 300sim500만원이 98명(317)으로 가장 많았으며 다음으로 500sim700만원 79명(256) 100sim300만원 50명(162) 순으로 나타났다 인구통계 특성에 관한 자세한 결과는 lt표 3gt에 제시되어 있다

5) 설문은 고려대학교 중앙대학교 한양대학교에서 일대일 면접조사를 통해 이루어졌으며 학생식당 학생회관 도서관 등의 장소에서 여자 대학생과 대학원생을 무작위로 추출하여 조사를 진행하였다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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bullbullbullbull

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2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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구 분 빈도() 구 분 빈도()

성 별남 성 -

결혼여부미혼 292( 945)

여 성 309(1000) 기혼 17( 55)

계 309(1000) 계 309(1000)

연 령

19sim20세 8( 26)

학력수준대학생 220( 712)

21sim22세 50( 162) 대학원생 89( 288)

23sim24세 112( 363) 계 309(1000)

25sim26세 68( 220)

가 구월 소 득

100만원 미만 14( 45)

27sim28세 34( 110) 100sim300만원 50( 162)

29sim30세 23( 75) 300sim500만원 98( 317)

31sim32세 10( 32) 500sim700만원 79( 256)

33sim34세 3( 9) 700sim900만원 45( 146)

35세 이상 1( 3) 900만원 이상 23( 74)

계 309(1000) 계 309(1000)

lt표 3gt 응답자의 인구 통계적 일반사항

Ⅴ 분석결과

1 글루텐프리식품 구매 실태글루텐프리식품의 소비행태와 관련된 질문항목 앞에 이 식품의 인지 여부에 대한 항목

을 포함하였다 lt표 4gt에 제시된 바와 같이 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 소비자는 116명(375)으로 나타났으며 lsquo모른다rsquo고 응답한 소비자는 193명(625)으로 나타났다 이 제품에 대해 모르는 응답자들은 이 제품을 구입하지 않았을 가능성이 높고 또한 구매하였다고 하더라도 글루텐프리식품으로 인식하지 못했을 가능성이 높다 따라서 섭취 경험 여부 및 이유 정보획득 경로 구매 채널 글루텐프리 식품에 대한 만족도 등 섭취 실태에 대한 질문은 글루텐프리식품의 인지 여부에 대해서 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 그룹에 대해서만 진행하였다

第32卷 第1號 2015年 3月

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

第32卷 第1號 2015年 3月

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

19

서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

第32卷 第1號 2015年 3月

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

21

행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

25

후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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본문참고날짜 2013년 11월 14일

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원고접수일1차수정일2차수정일게재확정일

2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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第32卷 第1號 2015年 3月

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구 분 빈 도() 구 분 빈 도()

인지 여부알고 있다 116( 375)

섭취 경험있 다 58( 500)

모른다 193( 625) 없 다 58( 500)

계 309(1000) 계 116(1000)

정보획득 경로

인터넷sdot모바일 44( 379)

섭취하지 않은 이유

가격부담 -TVsdot라디오 42( 362) 구매 필요성 못 느낌 40( 690)

홈쇼핑 2( 18) 구매채널 모름 10( 172)

신문sdot잡지 10( 86) 다양성 부족 6( 104)

지 인 12( 103) 부작용 우려 -기 타 6( 52) 기 타 2( 34)

계 116(1000) 계 58(1000)

구매 채널

국내인터넷쇼핑몰 -

섭취한 이유

체중조절 8( 138)

편의점 - 질병치료 및 예방 6( 103)

대형마트 36( 620) 건강을 위해서 20( 345)

해외구매대행 11( 190) 가족 및 지인의 권유 7( 121)

홈쇼핑 3( 52) TV 및 인터넷 광고홍보 8( 138)

기 타 8( 138) 기 타 9( 155)

계 58(1000) 계 58(1000)

구 분 세부 항목 평 균 표준편차

글루텐프리식품에 대한 만족도

가격 만족도 276 572

맛 만족도 329 530

디자인 만족도 309 683

상품 다양성 만족도 245 799

전체 평균 290 646

lt표 4gt 글루텐프리식품 섭취 실태

글루텐프리식품에 대해 알고 있다고 응답한 116명 중 섭취 경험이 있는 응답자는 58명(500) 그리고 경험이 없는 응답자 역시 58명(500)으로 나타났다 관련정보를 획득한 경로에 대해서 lsquo인터넷sdot모바일rsquo이 44명(379) lsquoTVsdot라디오rsquo가 42명(362)으로 높게 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

第32卷 第1號 2015年 3月

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

第32卷 第1號 2015年 3月

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

21

행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

第32卷 第1號 2015年 3月

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

23

한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

第32卷 第1號 2015年 3月

24

대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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bullbullbullbull

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2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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또 구매한 경험이 있는 58명의 응답자들에게 글루텐프리식품을 어느 유통경로를 통해서 구입하였는지에 대해 질문하였는데 lsquo대형마트rsquo가 36명(620) lsquo해외구매대행rsquo이 11명(190)

lsquo기타rsquo 8명(138) lsquo홈쇼핑rsquo 3명(52) 순으로 나타났다

섭취경험이 있는 소비자들에게 그 이유에 대해서 질문하였는데 이에 대해 lsquo건강을 위해서rsquo라고 응답한 사람이 20명(345)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo체중조절rsquo이 8

명(138) lsquoTV 및 인터넷 광고홍보rsquo에 끌려서가 8명(138) 순으로 나타났다 lsquo질병치료 및 예방rsquo 목적으로 섭취한 응답자는 6명(103)으로 낮게 나타나 셀리악병 치료를 위한 소비보다는 건강보조제 혹은 체중조절식품으로 구매되고 있는 사례가 더 많은 것을 제시하고 있다

섭취경험이 없는 소비자들에게 글루텐프리식품을 인지하고 있으면서도 섭취하지 않은 이유를 질문하였는데 가장 많은 응답은 lsquo구매 필요성 못 느껴서rsquo가 40명(690)으로 가장 높게 나타났으며 다음으로 lsquo구매채널을 몰라서rsquo가 10명(172) lsquo제품의 다양성 부족rsquo이 6명(104) 순으로 나타났다

마지막으로 글루텐프리식품을 섭취한 경험이 있는 응답자들을 대상으로 글루텐프리식품에 대한 만족도를 각 부문별로 평가하도록 하였는데 가격부문과 상품 다양성부문이 평균 이하로 다소 부정적으로 나타난 반면 맛과 디자인부문은 상대적으로 긍정적으로 평가한 것으로 나타났다 전반적인 글루텐프리식품 만족도 평균은 290점으로 나타났다

종합하자면 글루텐프리식품에 가장 관심이 높을 것으로 여겨지는 여자 대학생대학원생 응답자들 중 절반 이상이 글루텐프리식품에 대해 인지하지 못하고 있으며 알고 있는 소비자들도 절반 정도가 섭취한 경험이 없는 것으로 나타났다

2 측정변수 기술통계 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도에 대해 문항별로 평균값과 표준

편차를 도출하였고 그 결과가 lt표 5gt에 제시되어 있다

건강한 식생활에 대한 관심과 관련된 세부 항목에 있어서 lsquo화학조미료 사용의 자제rsquo와 lsquo다양한 채소와 과일의 섭취rsquo 문항의 평균이 각각 367점과 362점으로 가장 높게 나타났으며 lsquo유기농 및 친환경 식품 구입rsquo과 lsquo영양소 함유량 및 성분 확인rsquo이 각각 301점과 303점으로 가장 낮게 나타났다 본 연구에 활용된 표본의 건강한 식생활 관여도 전체 평균은 5

점 만점에 325점으로 나타났다

第32卷 第1號 2015年 3月

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

21

행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

第32卷 第1號 2015年 3月

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

25

후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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Page 18: 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구* · 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 ┃ 진현정

第32卷 第1號 2015年 3月

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구 분 세부 항목 평 균 표준편차

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 324 861

유기농 및 친환경 식품을 구입한다 301 860

저칼로리 식품을 구입한다 318 968

유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 311 950

가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 367 991

나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 362 891

나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 327 1014

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 313 998

나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 303 990

전체 평균 325 947

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 349 710

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 303 805

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 362 815

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 284 844

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 280 868

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 281 924

전체 평균 310 828

lt표 5gt 건강한 식생활 관여도 및 글루텐프리식품에 대한 태도 기술통계

한편 글루텐프리식품에 대한 태도에 있어서는 lsquo글루텐프리식품의 다양성 증대rsquo와 lsquo국내 도입 및 판매rsquo가 각각 362점과 349점으로 높게 나타난 반면 lsquo글루텐프리식품의 효능rsquo과 lsquo일반식품 대비 가격rsquo은 각각 280점과 281점으로 낮게 평가하였다 글루텐프리식품에 대한 태도의 전체 평균은 5점 만점에 310점으로 나타났다 태도변수의 개별문항에 대한 답변 결과는 응답자들이 글루텐프리식품의 국내 도입에 대해서는 다소 긍정적으로 평가하는 반면 이 식품의 효능과 부작용에 대해서는 현재까지 신뢰성 있는 연구결과의 부족으로 인해 의구심을 갖고 있음을 제시한다고 볼 수 있다 또한 글루텐프리식품의 종류 확대 및 다양한 형태로의 섭취를 원하고 있으나 일반식품보다 비싼 가격에 구매하려는 의도에 있어

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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서는 다소 부정적으로 평가한 것으로 판단된다

lt표 6gt에 제시된 바와 같이 전체 응답자들에게 셀리악병을 앓았던 경험이나 현재 앓고 있는지에 대해서 질문하였다

구 분 빈 도()

셀리악병 진단 여부있 다 5( 16)

없 다 304( 984)

계 309(1000)

장(腸)의 이상증세있 다 94( 304)

없 다 215( 696)

계 309(1000)

체중조절을 위한 식단 조절 여부있 다 215( 696)

없 다 94( 304)

계 309(1000)

향후 구매의사있 다 204( 660)

없 다 105( 340)

계 309(1000)

구매하고자 하는 이유

건강증진 104( 510)

질병치료 5( 25)

체중조절 44( 215)

먹어두면 좋을 것 같음 37( 181)

선물용도 5( 25)

기 타 9( 44)

계 204(1000)

구매하고자 하지 않는 이유

현재 이미 충분히 건강 59( 562)

질병치료효과 없음 11( 105)

부작용 우려 5( 48)

비싼 가격 14( 133)

다양성 부족 7( 66)

기 타 9( 86)

계 105(1000)

lt표 6gt 건강관련문항 및 글루텐프리식품 구매의도

第32卷 第1號 2015年 3月

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

第32卷 第1號 2015年 3月

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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bullbullbullbull

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2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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309명의 응답자 중 5명(16)만이 셀리악병을 진단받은 적이 lsquo있다rsquo라고 응답하였고 나머지 응답자들은 병을 진단받은 경험이 lsquo없다rsquo고 응답하였다 그러나 국내에서 아직 셀리악병에 대해서 병원을 방문하여 체계적으로 검사하고 진단받지 않은 사람들도 많을 것으로 예상하여 글루텐이 포함된 식품을 섭취하였을 때 나타나는 증상인 밀가루가 들어간 음식 섭취 후 설사 냄새가 심한 방귀 복부 팽만감 소화불량과 같은 장의 이상 등의 경험 여부에 대해서 질문하였다 그 결과 장(腸)의 이상을 느낀 적이 lsquo있다rsquo고 응답한 사람이 94명(304)으로 나타났다 이 질문을 가지고는 이들이 셀리악병을 경험했거나 앓고 있다고 확언하기는 어려우나 304라는 수치는 글루텐이 포함된 식품을 섭취할 때 소화장애를 경험한 소비자가 어느 정도 존재하는 것을 제시한다고 볼 수 있다

또한 미국의 사례처럼 환자가 아닌 일반 소비자가 체중조절을 위해 글루텐프리식품을 섭취할 가능성이 있기 때문에 체중조절을 위한 식단 조절 경험에 대해 질문하였다 그 결과 215명(696)이 체중조절을 위해 식단 조절을 한 경험이 lsquo있다rsquo고 응답하였고 lsquo없다rsquo가 94명(304)으로 나타났다

종속변수로 쓰인 lsquo향후 구매의사rsquo에 관한 질문에서는 lsquo있다rsquo가 204명(660) lsquo없다rsquo가 105

명(340)으로 나타났다 구매하고자 하는 이유에 대한 질문에 대해 lsquo건강증진rsquo이 104명(510)으로 가장 많았으며 lsquo체중조절rsquo이 44명(215) lsquo먹어두면 좋을 것 같아서rsquo가 37명(181)으로 나타난 반면 lsquo질병치료rsquo를 위해서라는 응답은 5명(25)으로 나타났다 이러한 결과는 Mintel(2013) 보고서에서 나타난 미국 소비자들의 구매이유와 유사한 결과로 볼 수 있다 기타로는 lsquo궁금해서rsquo 혹은 lsquo한번 시도해보겠다rsquo라는 의견 등이 나타났다 한편 구매하지 않는 이유로는 lsquo현재 이미 충분히 건강해서rsquo라는 응답이 59명(562) lsquo가격이 비싸서rsquo 14

명(133) lsquo질병치료효과가 없다고 생각해서rsquo가 11명(105) 순으로 나타났으며 기타의견으로는 lsquo검증되지 않아서rsquo lsquo관심이 없어서rsquo lsquo정보가 부족해서rsquo lsquo직접 만들어 먹을 수 있어서rsquo 등이 나타났다

리커트척도를 활용한 변수들의 타당성과 적합성에 대한 분석 결과가 lt표 7gt에 제시되어 있다 요인분석에 활용되는 자료가 최소한의 조건을 가지고 있는지를 평가하기 위하여 Kaiser-Meyer-Olkin의 표본적합성 척도(measure of sampling adequacy)와 Bartlett 구형성 검정을 실시하였다 KMO 척도는 변수항목들 간에 상관계수의 값과 편상관계수의 값을 비교하는 지수로써 이 값이 클수록 변수항목들 간에 공통적인 잠재요인이 존재함을 의미한다 반면

이 값이 작을수록 요인분석을 위한 변수들의 선정이 좋지 못함을 나타낸다 이 값의 기준에 대해 Kaiser(1974)는 KMO 측도가 1에 가까울수록 요인분석을 적용하기에 적합하며 05

이하는 부적합하다고 제시하였다 Bartlett의 구형성(sphericity) 검정은 상관계수 행렬이 단위

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

第32卷 第1號 2015年 3月

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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2013 pp76sim82

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985172상업교육연구985173 제26권 제4호 한국상업교육학회 2012 pp277sim298

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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bullbullbullbull

원고접수일1차수정일2차수정일게재확정일

2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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행렬인지 아닌지를 판별하는데 사용된다 Bartlett 검정의 유의확률이 주어진 유의수준보다 작아서 귀무가설이 기각되었을 때 그 의미는 단위행렬이 아니며 따라서 변수항목 간에 공통요인이 존재함을 제시한다

구 분 세부 항목요 인 요 인

1 2

건강한 식생활 관여도

평소 식품관련 정보에 관심이 많다 690 -유기농 및 친환경 식품을 구입한다 695 -저칼로리 식품을 구입한다 670 -유전자재조합(GMO)식품의 구매 및 섭취를 피한다 620 -가정에서 요리 시 화학조미료의 사용을 자제한다 647 -나는 매일 다양한 채소와 과일을 섭취하려고 한다 688 -나는 라면 햄 통조림 등과 같은 가공식품은 많이 섭취하지 않는 편이다 562 -

나는 식사를 규칙적으로 하는 편이다 588 -나는 식품섭취 시 영양소함유량 및 성분을 확인한다 607 -

Cronbachrsquos α 818 -KMO = 863 Barlettrsquo = 70168 (p lt 001)

글루텐프리식품에

대한 태도

글루텐프리식품의 도입 및 판매는 긍정적인 일이다 055 861

글루텐프리식품은 사람들의 건강에 좋을 것이다 725 239

글루텐프리식품은 다이어트에 좋을 것이다 486 574

글루텐프리식품의 종류가 더욱 다양해지는 것을 원한다 214 811

글루텐프리식품은 부작용은 없을 것이다 777 061

글루텐프리식품을 섭취하면 효능이 나타날 것이다 818 116

글루텐프리식품은 일반식품 대비 다소 값이 비싸더라도 그 가치를 충분히 할 것이다 614 263

Cronbachrsquos α 756 677

KMO = 0805 Barlettrsquo = 60297 (p lt 001)

lt표 7gt 타당성 및 신뢰성 분석 결과

第32卷 第1號 2015年 3月

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

第32卷 第1號 2015年 3月

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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bullbullbullbull

원고접수일1차수정일2차수정일게재확정일

2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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건강한 식생활에 대한 관여도에 있어서 항목 간 상관정도를 나타내는 KMO값이 0863으로 나타났으며 Barlett의 구형성검정은 통계적으로 유의하게 나타났다 그리고 항목들은 하나의 요인으로 단순화될 수 있는 것으로 나타났다 또한 측정도구의 신뢰도를 검증하기 위해 설문문항의 일관성을 확인하는 Cronbachs α값을 추정하였다 일반적으로 Cronbachs α값이 06sim07 이상이면 최소한의 신뢰성이 확보되었다고 판단하여 항목들을 하나의 변수로 묶어 분석할 수 있다 관여도에 대한 Cronbachrsquos α값이 0818로 나타났는데 이는 문항들이 어느 정도 신뢰성을 갖추고 있는 것을 의미한다

한편 글루텐프리식품에 대한 태도의 KMO값이 0805로 나타났으며 Barlett의 구형성검정이 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 항목들은 두 개의 요인으로 나누어졌으며 두 개의 요인에 대한 Cronbachrsquos α값은 각각 0756과 0677로 나타났다 본 연구에서는 항목들을 더 많이 포함하고 있으며 Cronbachrsquos α값이 상대적으로 더 높은 요인1의 항목들을 lsquo글루텐프리식품에 대한 태도rsquo 변수로 묶어 분석을 진행하였다

3 로짓분석 결과상기하자면 본 연구의 주된 목적은 앞에서 정의하였던 설명변수들이 글루텐프리식품 구

매의도에 영향을 미치는가를 분석하는 것이다 이를 위해 최종적으로 사용된 309명의 응답자료를 이용하여 로짓모형을 추정하였다 설문의 초기단계에서 글루텐프리식품에 대해서 lsquo모른다rsquo고 응답한 사람들도 설문 중간에 글루텐프리식품에 대한 설명을 듣고 난 후 구매의도가 생길 수도 있기 때문에 유효표본 전체를 가지고 분석을 실시하였다

설명변수들 중 가구 월 소득은 lt표 2gt에 제시된 것처럼 순서형 변수로 처리하였다 글루텐프리식품 인지도와 체중조절 경험 소화장애 여부는 각각 lsquo없다rsquo lsquo모른다rsquo를 0으로

lsquo있다rsquo lsquo안다rsquo를 1로 처리하였다 건강한 식생활 관여도와 글루텐프리식품에 대한 태도는 각각 세부항목에 대한 리커트척도 점수를 모두 합산하여 사용하였다 또한 회귀식의 추정은 종속변수에 대해서 lsquo없다rsquo를 0 lsquo있다rsquo를 1로 코딩하였기 때문에 이분형로지스틱회귀모형(dichotomous logistic regression model)을 이용하였다

lt표 8gt에 결과가 제시되어 있는데 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험 여부가 1 수준 하에서 글루텐프리식품에 대한 인지도 체중조절 경험 여부가 5 수준 하에서 통계적으로 유의한 것으로 나타났다 이는 글루텐프리식품에 대해 긍정적인 태도를 보일수록 글루텐프리식품에 대해 인지하고 있을수록 건강

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

第32卷 第1號 2015年 3月

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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차명화sdot김유경 ldquo소비자의 건강염려 건강지향적인 식습관 및 태도 식품선택 동기가 유기식품의 구매의도에 미치는 영향rdquo 985172대한지역사회영양학회지985173 제14권 제3호 대한지역사회영양학회 2009 pp286sim294

최성웅sdot김태순 ldquo약선 요리의 구매동기 선택속성 구매태도의 구조적 관계 연구rdquo 985172한국조리학회지985173 제17권 제4호 한국조리학회 2011 pp204sim218

최윤희sdot이정은sdot김은미sdot박신영 ldquo활성 글루텐 및 쌀 입국 첨가에 의한 쌀 찐빵의 품질 변화rdquo 985172한국식품영양학회지985173 제25권 제2호 한국식품영양학회 2012 pp253sim258

최화선sdot이광근 ldquo유기농식품에 대한 소비자의 구매의도 영향요인 분석계획적 행동이론을 중심으로rdquo 985172유통과학연구985173 제10권 제2호 한국유통과학회 2012 pp53sim62

추세은 985172체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 재구매에 영향을 미치는 요인20〜30대 여성을 중심으로985173 중앙대학교 석사학위논문 2013

한국식품과학회 식품과학기술대사전 ldquo글루텐[gluten]rdquo 2008

httptermsnavercomentrynhndocId=292595ampcid=42412ampcategoryId=42412

본문참고날짜 2013년 11월 14일

한성희 ldquo기혼여성의 라이프스타일 유형에 따른 웰빙지향 식품에 대한 중요도 및 구매만족도rdquo 985172한국가족자원경영학회지985173 제14권 제4호 한국가족자원경영학회 2010

pp239sim262

허은정 ldquo소비자의 윤리적 상품에 대한 태도 및 구매의도의 관련요인 분석rdquo 985172소비자학연구985173 제22권 제2호 한국소비자학회 2011 pp89sim111

허정호sdot우종필 ldquo브랜드 인지도 지각된 서비스 품질 물리적 환경이 구매의도에 미치는 영향자아일치성의 매개효과 중심으로rdquo 985172소비문화연구985173 제16권 제2호 한국소비문화학회 2013 pp17sim36

第32卷 第1號 2015年 3月

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Ajzen I The Theory of Planned Behavior Organizational Behavior and Human Decision

Processes 50(2) 1991 pp179sim211

Ajzen I and Madden T J Prediction of Goal-directed BehaviorAttitudes Intentions and

Perceived Behavioral Control Journal of Experimental Social Psychology 22(5)

1986 pp453sim474

Cataldo F and Moltaldo G Celiac Disease in the Developing CountriesA New and

Challenging Public Health Problem Journal of Gastroenterology and Hepatology

13(15) 2007 pp2153-2159

Celsi R L and Olson J C The Role of Involvement in Attention and Comprehension

Processes Journal of Consumer Research 15(2) 1988 pp210sim224

Chen M F Consumer Attitudes and Purchase Intentions in Relation to Organic Food in

TaiwanModerating Effects of Food-related Personality Traits Food Quality and

Preference 18(7) 2007 pp1008sim1021

Cummins A G and Roberts-Thomsons I C Prevalence of Celiac Disease in the

Asia-Pacific Region Journal of Gastroenterology and Hepatology 24(8) 2009

pp1347sim1351

Datamonitor ldquoThe Future of Gluten-FreeConsumer Insight and Product Opportunitiesrdquo 2010

httpwwwdatamonitorcomkcconsumer 본문참고날짜 2014년 12월 17일

Engel J F Miniard P W and Blackwell R D Consumer Behavior 10th Ed Thomson

South-Western 2006

Hartbeat ldquoMaking Sense of the Gluten-Free Trendrdquo 2009

httpwwwhartman-groupcomhartbeatmaking-sense-of-the-gluten-free-trend

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Hellier P K Geursen G M Carr R A and Rickard J A Customer Repurchase Intention

A General Structural Equation Model European Journal of Marketing 37(11) 2003

pp1762sim1800

Kaiser H F An Index of Factorial Simplicity Psychometrika 39(1) 1974 pp31sim36

KOTRA globalwindow ldquo美 웰빙푸드로 lsquo글루텐 프리rsquo 열풍rdquo 2014

httpwwwglobalwindoworgGWglobaltradeall-alloverseamarket-detailhtml

본문참고날짜 2014년 8월 16일

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

29

MINTEL Oxygen ldquoGluten-free Foods-US-September 2013rdquo 2013

httpreportsmintelcomsinatraoxygenlistid=637717amptype=RCItem0_1___page_RCItem=0

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Packaged Facts ldquoGluten-Free Foods and Beverages in the US 4th Editionrdquo 2012

httpwwwpackagedfactscomgluten-free-foods-7144767 본문참고날짜 2013년 11월 24일

Statista ldquoRetail dollar sales of gluten-free products in the United States from 2011 to 2016rdquo 2014

httpwwwstatistacomstatistics301621us-retail-dollar-sales-of-gluten-free-products

본문참고날짜 2014년 4월 13일

The Food Us ldquo글루텐 프리(Gluten-Free) 식품amp음료 시장 고공행진rdquo 2013

httpwwwthefood-uscom 본문참고날짜 2014년 1월 25일

US Food and Drug Administration ldquo985172Gluten-Free985173 Now Means What It Saysrdquo 2014

httpwwwfdagovForConsumersConsumerUpdatesucm363069htm 본문참고날짜 2014년 8월 20일

bullbullbullbull

원고접수일1차수정일2차수정일게재확정일

2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

23

한 식생활에 대한 관심이 높을수록 글푸텐식품 섭취 후 소화장애 경험이 있을수록 체중조절을 위한 식단조절 경험이 있을수록 향후 글루텐프리식품에 대한 구매의도가 높아지는 것을 의미한다 한편 가구 월 소득은 유의하지 않게 나타났다

종속변수향후 구매의도기본모형 B Sig exp(B)

글루텐프리식품 인지도 682 033 1977

건강한 식생활 관여도 082 007 922

글루텐프리식품에 대한 태도 338 000 714

체중조절(다이어트) 경험 여부 692 020 1998

소화장애 경험 여부 952 005 2591

가구 월 소득 138 234 871

log likelihood313132

chi-square82948(000)

주1 sig는 유의확률을 의미함 2 굵은 글씨체와 상첨자 표시는 각각 10 5 1 수준 하에서 유의성이 있음을 의미함 3 마지막 줄에 있는 chi-square는 전체 설명변수에 대한 유의도 테스트 결과임 괄호 안의 숫자는 유의확률을 의미함

lt표 8gt 로짓분석 결과

Ⅵ 결론 및 시사점

웰빙식품의 일환으로써 유럽 및 북미지역에서 빠르게 성장하고 있는 글루텐프리식품 시장은 우리나라에서 도입기를 맞이하고 있는데 이 식품에 대한 구매행태 및 수요 예측과 같은 소비자 측면의 연구가 필요한 상황이다

본 연구에서는 국내 소비자 가운데 여대생 및 대학원생을 대상으로 글루텐프리식품의 인지도 건강한 식생활에 대한 관여도 글루텐프리식품에 대한 태도 만성소화장애 경험

체중조절 경험 그리고 소득 등의 특성이 글루텐프리식품의 구매의도에 영향을 미치는가에

第32卷 第1號 2015年 3月

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

25

후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

참고문헌

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곽창근sdot장종근 ldquo웰빙식품산업 활성화 방안신선편의식품 시장을 중심으로rdquo 985172식품산업과 영양985173 제13권 제1호 한국식품영양과학회 2008 pp17sim27

권태근sdot임철현sdot변성욱sdot백명기sdot이종율sdot문성진sdot김진수sdot최명규 ldquoCase ReportsA Case

of Celiac Diseaserdquo 985172대한소화기학회지985173 제61권 제6호 대한소화기학회 2013

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第32卷 第1號 2015年 3月

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2013 pp76sim82

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985172농업경제연구985173 제51권 제4호 한국농업경제학회 2010 pp25sim48

백은영sdot정운영 ldquo건강지향적 소비행동 실태 및 영향요인에 관한 연구rdquo 985172소비문화연구985173

제9권 제2호 한국소비문화학회 2006 pp25sim48

안호기sdot진양호 ldquo식품첨가물에 대한 소비자 인지가 구매의도에 미치는 영향지각된 위험의 매개효과를 중심으로rdquo 985172외식경영연구985173 제12권 제4호 한국외식경영학회 2009

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유소이sdot박소진sdot윤하영sdotXuefei Dong ldquo유기농 식품에 대한 소비자의 구매의도 영향요인 분석rdquo 985172산업경제연구985173 제21권 제1호 한국산업경제학회 2008 pp441sim460

유소이sdot윤하영 ldquo식품선택동기와 유기농식품 선택rdquo 985172산업경제연구985173 제22권 제6호 한국산업경제학회 2009 pp2641sim2659

이성철 ldquo제품관여수준에 따라 전형성과 현저성이 상표태도에 미치는 영향에 관한 연구rdquo

985172상업교육연구985173 제26권 제4호 한국상업교육학회 2012 pp277sim298

이여옥sdot송윤주 ldquo우리나라 성인의 비타민sdot무기질 보충제 섭취여부에 따른 인구sdot사회학적 생활습관 및 영양섭취상태에 관한 연구rdquo 985172한국식생활문화학회지985173 제25권 제4

호 한국식생활문화학회 2010 pp480sim486

이영택sdot박영서 ldquo활성 글루텐 첨가가 쌀베이글의 품질 특성에 미치는 영향rdquo 985172산업식품공학985173 제13권 제1호 한국산업식품공학회 2009 pp50sim55

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이지현sdot안성근 ldquo식품원재료에 관한 정보 및 인증 여부가 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구된장제품을 중심으로rdquo 985172관광연구985173 제29권 제1호 대한관광경영학회 2014

pp61sim73

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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임종원sdot김재일sdot홍성태sdot이유재 985172소비자 행동론985173 서울경문사 2010

임해진sdot이윤보sdot김윤두 ldquo친환경농산물의 구매요인이 재구매의사에 미치는 영향rdquo 985172산업경제연구985173 제26권 제6호 한국산업경제학회 2013 pp2633sim2654

임혜미sdot김형길 ldquo계획행동이론을 적용한 온라인 여행상품의 구매의도에 관한 연구rdquo 985172인터넷전자상거래연구985173 제13권 제3호 한국인터넷전자상거래학회 2014 pp105sim126

전상민 ldquo건강관련 식품표시가 구매 전 품질평가와 제품 사용 및 구매태도 구매의도에 미치는 영향계획적 행동이론을 바탕으로rdquo 985172소비문화연구985173 제15권 제3호 한국소비문화학회 2012 pp67sim90

차명화sdot김유경 ldquo소비자의 건강염려 건강지향적인 식습관 및 태도 식품선택 동기가 유기식품의 구매의도에 미치는 영향rdquo 985172대한지역사회영양학회지985173 제14권 제3호 대한지역사회영양학회 2009 pp286sim294

최성웅sdot김태순 ldquo약선 요리의 구매동기 선택속성 구매태도의 구조적 관계 연구rdquo 985172한국조리학회지985173 제17권 제4호 한국조리학회 2011 pp204sim218

최윤희sdot이정은sdot김은미sdot박신영 ldquo활성 글루텐 및 쌀 입국 첨가에 의한 쌀 찐빵의 품질 변화rdquo 985172한국식품영양학회지985173 제25권 제2호 한국식품영양학회 2012 pp253sim258

최화선sdot이광근 ldquo유기농식품에 대한 소비자의 구매의도 영향요인 분석계획적 행동이론을 중심으로rdquo 985172유통과학연구985173 제10권 제2호 한국유통과학회 2012 pp53sim62

추세은 985172체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 재구매에 영향을 미치는 요인20〜30대 여성을 중심으로985173 중앙대학교 석사학위논문 2013

한국식품과학회 식품과학기술대사전 ldquo글루텐[gluten]rdquo 2008

httptermsnavercomentrynhndocId=292595ampcid=42412ampcategoryId=42412

본문참고날짜 2013년 11월 14일

한성희 ldquo기혼여성의 라이프스타일 유형에 따른 웰빙지향 식품에 대한 중요도 및 구매만족도rdquo 985172한국가족자원경영학회지985173 제14권 제4호 한국가족자원경영학회 2010

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Ajzen I The Theory of Planned Behavior Organizational Behavior and Human Decision

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Preference 18(7) 2007 pp1008sim1021

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Asia-Pacific Region Journal of Gastroenterology and Hepatology 24(8) 2009

pp1347sim1351

Datamonitor ldquoThe Future of Gluten-FreeConsumer Insight and Product Opportunitiesrdquo 2010

httpwwwdatamonitorcomkcconsumer 본문참고날짜 2014년 12월 17일

Engel J F Miniard P W and Blackwell R D Consumer Behavior 10th Ed Thomson

South-Western 2006

Hartbeat ldquoMaking Sense of the Gluten-Free Trendrdquo 2009

httpwwwhartman-groupcomhartbeatmaking-sense-of-the-gluten-free-trend

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Hellier P K Geursen G M Carr R A and Rickard J A Customer Repurchase Intention

A General Structural Equation Model European Journal of Marketing 37(11) 2003

pp1762sim1800

Kaiser H F An Index of Factorial Simplicity Psychometrika 39(1) 1974 pp31sim36

KOTRA globalwindow ldquo美 웰빙푸드로 lsquo글루텐 프리rsquo 열풍rdquo 2014

httpwwwglobalwindoworgGWglobaltradeall-alloverseamarket-detailhtml

본문참고날짜 2014년 8월 16일

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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MINTEL Oxygen ldquoGluten-free Foods-US-September 2013rdquo 2013

httpreportsmintelcomsinatraoxygenlistid=637717amptype=RCItem0_1___page_RCItem=0

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Packaged Facts ldquoGluten-Free Foods and Beverages in the US 4th Editionrdquo 2012

httpwwwpackagedfactscomgluten-free-foods-7144767 본문참고날짜 2013년 11월 24일

Statista ldquoRetail dollar sales of gluten-free products in the United States from 2011 to 2016rdquo 2014

httpwwwstatistacomstatistics301621us-retail-dollar-sales-of-gluten-free-products

본문참고날짜 2014년 4월 13일

The Food Us ldquo글루텐 프리(Gluten-Free) 식품amp음료 시장 고공행진rdquo 2013

httpwwwthefood-uscom 본문참고날짜 2014년 1월 25일

US Food and Drug Administration ldquo985172Gluten-Free985173 Now Means What It Saysrdquo 2014

httpwwwfdagovForConsumersConsumerUpdatesucm363069htm 본문참고날짜 2014년 8월 20일

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대해서 분석하였다

응답자들의 글루텐프리식품에 대한 인지도는 lsquo모른다rsquo는 응답이 lsquo알고 있다rsquo는 응답보다 15배 높게 나타났으며 lsquo알고 있다rsquo고 응답한 사람들을 대상으로 섭취경험을 질문한 결과 lsquo있다rsquo와 lsquo없다rsquo라는 응답이 각각 절반으로 나타났다 섭취한 이유와 섭취하지 않은 이유에 대해서는 각각 lsquo건강증진을 위해서rsquo와 lsquo구매필요성을 못 느껴서rsquo가 가장 높은 빈도로 나타났다

글루텐프리식품 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과 소득을 제외한 모든 독립변수들이 유의한 것으로 나타났다 소비자의 글루텐프리식품 인지도가 높을수록 그리고 글루텐프리식품에 대한 태도가 긍정적일수록 이 식품에 대한 구매의도가 높아진다는 결과는 인지도와 태도에 대한 선행연구들이 제시하는 바와 일치하는 결과로 판단된다 그리고 글루텐이 포함된 식품으로 인한 소화장애 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타났다 이는 특정 질환 혹은 알러지를 가지고 있을수록 관련질환 치료 및 증상 완화를 위한 식품의 구매의도가 상대적으로 높아진다는 일반적인 현상과 일치하며 또한 이 식품의 원래 제조 의도와도 부합하는 결과로 풀이된다

한편 건강한 식생활에 관심이 높을수록 글루텐프리식품 구매의도가 상대적으로 높아지는 것으로 나타났는데 국내 젊은 여성들에게 있어서 글루텐프리식품의 섭취가 건강에 긍정적인 영향을 주는 식품으로 인식되고 있음을 나타낸다고 볼 수 있다 한편 식단 조절을 통한 체중조절 경험이 있는 응답자일수록 상대적으로 글루텐프리식품 구매의도가 높아지는 것으로 나타나 젊은 여성들 사이에서 이 식품을 체중조절용 식품으로써 구매하고자 하는 욕구가 존재하는 것으로 해석될 수 있다

글루텐프리식품은 글루텐 성분에 알러지 반응을 보이는 특정 소비자들을 위한 식품인데

최근에 이 식품에 대한 수요가 글루텐 알러지 환자들과 상관없이 늘어나고 있다 이는 글루텐프리식품이 건강에 좋다거나 혹은 다이어트에 좋다는 인식이 있기 때문으로 여겨지며

본 연구의 설문조사와 로짓분석 결과에서도 이 점이 확인되었다 글루텐에 대한 알러지를 보이는 환자가 아닌 일반인이 이 식품을 섭취했을 경우의 효능이나 다이어트에 대한 효과에 대해서는 연구가 계속 이루어지고 있지만 아직까지 과학적으로 명확한 결과가 나타나지 않은 상황이다 일각에서는 오히려 일반인이 섭취했을 때 부작용 혹은 영양이상 상황이 발생할 수 있다고 주장하는 반면 제조사 및 유통업체는 건강식품의 이미지를 부각시켜 문제가 없다고 홍보하고 있다 이러한 논쟁과는 별도로 밀이 국내 식단에서 차지하는 비중이 점차 커져가는 상황에서 셀리악병 및 알러지를 겪는 환자들에 대한 효능이 이미 파악되었기 때문에 이 식품에 대한 수요는 상대적으로 높아질 가능성이 있다 따라서 이 식품이 향

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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후 보다 적절한 용도로 섭취될 수 있도록 일반인이 섭취했을 경우에 나타나는 효능이나 증상에 대한 연구가 활발히 이루어져야 할 필요가 있다고 여겨진다

본 연구는 국내 글루텐프리식품시장의 수요측면에서 실제 소비행태와 구매의도에 대해 최초로 이루어진 분석으로써 그 의의가 있다고 여겨진다 한편 본 연구에서는 여대생 및 대학원생들로 표본이 한정되었기 때문에 향후에 보다 넓은 응답자들을 대상으로 한 표본조사가 필요하다고 판단된다 또한 아직까지는 국내에서 이 식품에 대한 인지도가 낮을 뿐만 아니라 이 식품의 긍정적 효능이나 부정적인 증상이 제대로 알려진 바가 없다 이에 본 연구의 조사에 응한 답변자들조차 아직까지 이 식품에 대한 지식이나 태도가 다른 일반식품에 대해서 상대적으로 덜 명확한 상태일 수도 있다 따라서 이 식품에 대한 연구는 현재를 도입기로 보고 어느 정도 시장이 성숙단계에 도달하였을 때 다시 분석되어 두 시기 간의 소비자들의 인식 태도 구매의도 등의 변화에 대한 비교sdot분석이 이루어져야 할 것으로 판단된다

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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최윤희sdot이정은sdot김은미sdot박신영 ldquo활성 글루텐 및 쌀 입국 첨가에 의한 쌀 찐빵의 품질 변화rdquo 985172한국식품영양학회지985173 제25권 제2호 한국식품영양학회 2012 pp253sim258

최화선sdot이광근 ldquo유기농식품에 대한 소비자의 구매의도 영향요인 분석계획적 행동이론을 중심으로rdquo 985172유통과학연구985173 제10권 제2호 한국유통과학회 2012 pp53sim62

추세은 985172체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 재구매에 영향을 미치는 요인20〜30대 여성을 중심으로985173 중앙대학교 석사학위논문 2013

한국식품과학회 식품과학기술대사전 ldquo글루텐[gluten]rdquo 2008

httptermsnavercomentrynhndocId=292595ampcid=42412ampcategoryId=42412

본문참고날짜 2013년 11월 14일

한성희 ldquo기혼여성의 라이프스타일 유형에 따른 웰빙지향 식품에 대한 중요도 및 구매만족도rdquo 985172한국가족자원경영학회지985173 제14권 제4호 한국가족자원경영학회 2010

pp239sim262

허은정 ldquo소비자의 윤리적 상품에 대한 태도 및 구매의도의 관련요인 분석rdquo 985172소비자학연구985173 제22권 제2호 한국소비자학회 2011 pp89sim111

허정호sdot우종필 ldquo브랜드 인지도 지각된 서비스 품질 물리적 환경이 구매의도에 미치는 영향자아일치성의 매개효과 중심으로rdquo 985172소비문화연구985173 제16권 제2호 한국소비문화학회 2013 pp17sim36

第32卷 第1號 2015年 3月

28

Ajzen I The Theory of Planned Behavior Organizational Behavior and Human Decision

Processes 50(2) 1991 pp179sim211

Ajzen I and Madden T J Prediction of Goal-directed BehaviorAttitudes Intentions and

Perceived Behavioral Control Journal of Experimental Social Psychology 22(5)

1986 pp453sim474

Cataldo F and Moltaldo G Celiac Disease in the Developing CountriesA New and

Challenging Public Health Problem Journal of Gastroenterology and Hepatology

13(15) 2007 pp2153-2159

Celsi R L and Olson J C The Role of Involvement in Attention and Comprehension

Processes Journal of Consumer Research 15(2) 1988 pp210sim224

Chen M F Consumer Attitudes and Purchase Intentions in Relation to Organic Food in

TaiwanModerating Effects of Food-related Personality Traits Food Quality and

Preference 18(7) 2007 pp1008sim1021

Cummins A G and Roberts-Thomsons I C Prevalence of Celiac Disease in the

Asia-Pacific Region Journal of Gastroenterology and Hepatology 24(8) 2009

pp1347sim1351

Datamonitor ldquoThe Future of Gluten-FreeConsumer Insight and Product Opportunitiesrdquo 2010

httpwwwdatamonitorcomkcconsumer 본문참고날짜 2014년 12월 17일

Engel J F Miniard P W and Blackwell R D Consumer Behavior 10th Ed Thomson

South-Western 2006

Hartbeat ldquoMaking Sense of the Gluten-Free Trendrdquo 2009

httpwwwhartman-groupcomhartbeatmaking-sense-of-the-gluten-free-trend

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Hellier P K Geursen G M Carr R A and Rickard J A Customer Repurchase Intention

A General Structural Equation Model European Journal of Marketing 37(11) 2003

pp1762sim1800

Kaiser H F An Index of Factorial Simplicity Psychometrika 39(1) 1974 pp31sim36

KOTRA globalwindow ldquo美 웰빙푸드로 lsquo글루텐 프리rsquo 열풍rdquo 2014

httpwwwglobalwindoworgGWglobaltradeall-alloverseamarket-detailhtml

본문참고날짜 2014년 8월 16일

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

29

MINTEL Oxygen ldquoGluten-free Foods-US-September 2013rdquo 2013

httpreportsmintelcomsinatraoxygenlistid=637717amptype=RCItem0_1___page_RCItem=0

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Packaged Facts ldquoGluten-Free Foods and Beverages in the US 4th Editionrdquo 2012

httpwwwpackagedfactscomgluten-free-foods-7144767 본문참고날짜 2013년 11월 24일

Statista ldquoRetail dollar sales of gluten-free products in the United States from 2011 to 2016rdquo 2014

httpwwwstatistacomstatistics301621us-retail-dollar-sales-of-gluten-free-products

본문참고날짜 2014년 4월 13일

The Food Us ldquo글루텐 프리(Gluten-Free) 식품amp음료 시장 고공행진rdquo 2013

httpwwwthefood-uscom 본문참고날짜 2014년 1월 25일

US Food and Drug Administration ldquo985172Gluten-Free985173 Now Means What It Saysrdquo 2014

httpwwwfdagovForConsumersConsumerUpdatesucm363069htm 본문참고날짜 2014년 8월 20일

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원고접수일1차수정일2차수정일게재확정일

2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

Page 26: 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구* · 글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 ┃ 진현정

第32卷 第1號 2015年 3月

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김성혁sdot정다운sdot김경훈 ldquo친환경농산물 인증마크의 이미지 인지도 공신력 및 구매의도간 영향관계 분석rdquo 985172외식경영연구985173 제15권 제6호 한국외식경영학회 2012 pp359sim383

김유진sdot이정훈sdot최미정sdot최두리sdot이시경 ldquo활성글루텐이 저항전분을 함유한 식빵의 품질 특성에 미치는 영향rdquo 985172한국식품영양과학회지985173 제42권 제1호 한국식품영양과학회

2013 pp76sim82

박재홍sdot유소이 ldquo이변량 프로빗 모형을 이용한 건강기능식품 구매의도의 결정요인분석rdquo

985172농업경제연구985173 제51권 제4호 한국농업경제학회 2010 pp25sim48

백은영sdot정운영 ldquo건강지향적 소비행동 실태 및 영향요인에 관한 연구rdquo 985172소비문화연구985173

제9권 제2호 한국소비문화학회 2006 pp25sim48

안호기sdot진양호 ldquo식품첨가물에 대한 소비자 인지가 구매의도에 미치는 영향지각된 위험의 매개효과를 중심으로rdquo 985172외식경영연구985173 제12권 제4호 한국외식경영학회 2009

pp441sim459

유선정sdot정난희 ldquo나주지역 중학생의 식생활 관여도와 식행동 연구rdquo 985172한국가정과교육학회지985173 제20권 제1호 한국가정과교육학회 2008 pp63sim83

유소이sdot박소진sdot윤하영sdotXuefei Dong ldquo유기농 식품에 대한 소비자의 구매의도 영향요인 분석rdquo 985172산업경제연구985173 제21권 제1호 한국산업경제학회 2008 pp441sim460

유소이sdot윤하영 ldquo식품선택동기와 유기농식품 선택rdquo 985172산업경제연구985173 제22권 제6호 한국산업경제학회 2009 pp2641sim2659

이성철 ldquo제품관여수준에 따라 전형성과 현저성이 상표태도에 미치는 영향에 관한 연구rdquo

985172상업교육연구985173 제26권 제4호 한국상업교육학회 2012 pp277sim298

이여옥sdot송윤주 ldquo우리나라 성인의 비타민sdot무기질 보충제 섭취여부에 따른 인구sdot사회학적 생활습관 및 영양섭취상태에 관한 연구rdquo 985172한국식생활문화학회지985173 제25권 제4

호 한국식생활문화학회 2010 pp480sim486

이영택sdot박영서 ldquo활성 글루텐 첨가가 쌀베이글의 품질 특성에 미치는 영향rdquo 985172산업식품공학985173 제13권 제1호 한국산업식품공학회 2009 pp50sim55

이정윤sdot채수규sdot김규동 ldquo건강기능식품에 대한 인식 및 구매의도 연구rdquo 985172한국식품저장유통학회지985173 제18권 제1호 한국식품저장유통학회 2011 pp103sim110

이지현sdot안성근 ldquo식품원재료에 관한 정보 및 인증 여부가 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구된장제품을 중심으로rdquo 985172관광연구985173 제29권 제1호 대한관광경영학회 2014

pp61sim73

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

27

임종원sdot김재일sdot홍성태sdot이유재 985172소비자 행동론985173 서울경문사 2010

임해진sdot이윤보sdot김윤두 ldquo친환경농산물의 구매요인이 재구매의사에 미치는 영향rdquo 985172산업경제연구985173 제26권 제6호 한국산업경제학회 2013 pp2633sim2654

임혜미sdot김형길 ldquo계획행동이론을 적용한 온라인 여행상품의 구매의도에 관한 연구rdquo 985172인터넷전자상거래연구985173 제13권 제3호 한국인터넷전자상거래학회 2014 pp105sim126

전상민 ldquo건강관련 식품표시가 구매 전 품질평가와 제품 사용 및 구매태도 구매의도에 미치는 영향계획적 행동이론을 바탕으로rdquo 985172소비문화연구985173 제15권 제3호 한국소비문화학회 2012 pp67sim90

차명화sdot김유경 ldquo소비자의 건강염려 건강지향적인 식습관 및 태도 식품선택 동기가 유기식품의 구매의도에 미치는 영향rdquo 985172대한지역사회영양학회지985173 제14권 제3호 대한지역사회영양학회 2009 pp286sim294

최성웅sdot김태순 ldquo약선 요리의 구매동기 선택속성 구매태도의 구조적 관계 연구rdquo 985172한국조리학회지985173 제17권 제4호 한국조리학회 2011 pp204sim218

최윤희sdot이정은sdot김은미sdot박신영 ldquo활성 글루텐 및 쌀 입국 첨가에 의한 쌀 찐빵의 품질 변화rdquo 985172한국식품영양학회지985173 제25권 제2호 한국식품영양학회 2012 pp253sim258

최화선sdot이광근 ldquo유기농식품에 대한 소비자의 구매의도 영향요인 분석계획적 행동이론을 중심으로rdquo 985172유통과학연구985173 제10권 제2호 한국유통과학회 2012 pp53sim62

추세은 985172체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 재구매에 영향을 미치는 요인20〜30대 여성을 중심으로985173 중앙대학교 석사학위논문 2013

한국식품과학회 식품과학기술대사전 ldquo글루텐[gluten]rdquo 2008

httptermsnavercomentrynhndocId=292595ampcid=42412ampcategoryId=42412

본문참고날짜 2013년 11월 14일

한성희 ldquo기혼여성의 라이프스타일 유형에 따른 웰빙지향 식품에 대한 중요도 및 구매만족도rdquo 985172한국가족자원경영학회지985173 제14권 제4호 한국가족자원경영학회 2010

pp239sim262

허은정 ldquo소비자의 윤리적 상품에 대한 태도 및 구매의도의 관련요인 분석rdquo 985172소비자학연구985173 제22권 제2호 한국소비자학회 2011 pp89sim111

허정호sdot우종필 ldquo브랜드 인지도 지각된 서비스 품질 물리적 환경이 구매의도에 미치는 영향자아일치성의 매개효과 중심으로rdquo 985172소비문화연구985173 제16권 제2호 한국소비문화학회 2013 pp17sim36

第32卷 第1號 2015年 3月

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Ajzen I The Theory of Planned Behavior Organizational Behavior and Human Decision

Processes 50(2) 1991 pp179sim211

Ajzen I and Madden T J Prediction of Goal-directed BehaviorAttitudes Intentions and

Perceived Behavioral Control Journal of Experimental Social Psychology 22(5)

1986 pp453sim474

Cataldo F and Moltaldo G Celiac Disease in the Developing CountriesA New and

Challenging Public Health Problem Journal of Gastroenterology and Hepatology

13(15) 2007 pp2153-2159

Celsi R L and Olson J C The Role of Involvement in Attention and Comprehension

Processes Journal of Consumer Research 15(2) 1988 pp210sim224

Chen M F Consumer Attitudes and Purchase Intentions in Relation to Organic Food in

TaiwanModerating Effects of Food-related Personality Traits Food Quality and

Preference 18(7) 2007 pp1008sim1021

Cummins A G and Roberts-Thomsons I C Prevalence of Celiac Disease in the

Asia-Pacific Region Journal of Gastroenterology and Hepatology 24(8) 2009

pp1347sim1351

Datamonitor ldquoThe Future of Gluten-FreeConsumer Insight and Product Opportunitiesrdquo 2010

httpwwwdatamonitorcomkcconsumer 본문참고날짜 2014년 12월 17일

Engel J F Miniard P W and Blackwell R D Consumer Behavior 10th Ed Thomson

South-Western 2006

Hartbeat ldquoMaking Sense of the Gluten-Free Trendrdquo 2009

httpwwwhartman-groupcomhartbeatmaking-sense-of-the-gluten-free-trend

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Hellier P K Geursen G M Carr R A and Rickard J A Customer Repurchase Intention

A General Structural Equation Model European Journal of Marketing 37(11) 2003

pp1762sim1800

Kaiser H F An Index of Factorial Simplicity Psychometrika 39(1) 1974 pp31sim36

KOTRA globalwindow ldquo美 웰빙푸드로 lsquo글루텐 프리rsquo 열풍rdquo 2014

httpwwwglobalwindoworgGWglobaltradeall-alloverseamarket-detailhtml

본문참고날짜 2014년 8월 16일

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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MINTEL Oxygen ldquoGluten-free Foods-US-September 2013rdquo 2013

httpreportsmintelcomsinatraoxygenlistid=637717amptype=RCItem0_1___page_RCItem=0

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Packaged Facts ldquoGluten-Free Foods and Beverages in the US 4th Editionrdquo 2012

httpwwwpackagedfactscomgluten-free-foods-7144767 본문참고날짜 2013년 11월 24일

Statista ldquoRetail dollar sales of gluten-free products in the United States from 2011 to 2016rdquo 2014

httpwwwstatistacomstatistics301621us-retail-dollar-sales-of-gluten-free-products

본문참고날짜 2014년 4월 13일

The Food Us ldquo글루텐 프리(Gluten-Free) 식품amp음료 시장 고공행진rdquo 2013

httpwwwthefood-uscom 본문참고날짜 2014년 1월 25일

US Food and Drug Administration ldquo985172Gluten-Free985173 Now Means What It Saysrdquo 2014

httpwwwfdagovForConsumersConsumerUpdatesucm363069htm 본문참고날짜 2014년 8월 20일

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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임종원sdot김재일sdot홍성태sdot이유재 985172소비자 행동론985173 서울경문사 2010

임해진sdot이윤보sdot김윤두 ldquo친환경농산물의 구매요인이 재구매의사에 미치는 영향rdquo 985172산업경제연구985173 제26권 제6호 한국산업경제학회 2013 pp2633sim2654

임혜미sdot김형길 ldquo계획행동이론을 적용한 온라인 여행상품의 구매의도에 관한 연구rdquo 985172인터넷전자상거래연구985173 제13권 제3호 한국인터넷전자상거래학회 2014 pp105sim126

전상민 ldquo건강관련 식품표시가 구매 전 품질평가와 제품 사용 및 구매태도 구매의도에 미치는 영향계획적 행동이론을 바탕으로rdquo 985172소비문화연구985173 제15권 제3호 한국소비문화학회 2012 pp67sim90

차명화sdot김유경 ldquo소비자의 건강염려 건강지향적인 식습관 및 태도 식품선택 동기가 유기식품의 구매의도에 미치는 영향rdquo 985172대한지역사회영양학회지985173 제14권 제3호 대한지역사회영양학회 2009 pp286sim294

최성웅sdot김태순 ldquo약선 요리의 구매동기 선택속성 구매태도의 구조적 관계 연구rdquo 985172한국조리학회지985173 제17권 제4호 한국조리학회 2011 pp204sim218

최윤희sdot이정은sdot김은미sdot박신영 ldquo활성 글루텐 및 쌀 입국 첨가에 의한 쌀 찐빵의 품질 변화rdquo 985172한국식품영양학회지985173 제25권 제2호 한국식품영양학회 2012 pp253sim258

최화선sdot이광근 ldquo유기농식품에 대한 소비자의 구매의도 영향요인 분석계획적 행동이론을 중심으로rdquo 985172유통과학연구985173 제10권 제2호 한국유통과학회 2012 pp53sim62

추세은 985172체중조절용 씨리얼 제품 관여도 및 재구매에 영향을 미치는 요인20〜30대 여성을 중심으로985173 중앙대학교 석사학위논문 2013

한국식품과학회 식품과학기술대사전 ldquo글루텐[gluten]rdquo 2008

httptermsnavercomentrynhndocId=292595ampcid=42412ampcategoryId=42412

본문참고날짜 2013년 11월 14일

한성희 ldquo기혼여성의 라이프스타일 유형에 따른 웰빙지향 식품에 대한 중요도 및 구매만족도rdquo 985172한국가족자원경영학회지985173 제14권 제4호 한국가족자원경영학회 2010

pp239sim262

허은정 ldquo소비자의 윤리적 상품에 대한 태도 및 구매의도의 관련요인 분석rdquo 985172소비자학연구985173 제22권 제2호 한국소비자학회 2011 pp89sim111

허정호sdot우종필 ldquo브랜드 인지도 지각된 서비스 품질 물리적 환경이 구매의도에 미치는 영향자아일치성의 매개효과 중심으로rdquo 985172소비문화연구985173 제16권 제2호 한국소비문화학회 2013 pp17sim36

第32卷 第1號 2015年 3月

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Ajzen I The Theory of Planned Behavior Organizational Behavior and Human Decision

Processes 50(2) 1991 pp179sim211

Ajzen I and Madden T J Prediction of Goal-directed BehaviorAttitudes Intentions and

Perceived Behavioral Control Journal of Experimental Social Psychology 22(5)

1986 pp453sim474

Cataldo F and Moltaldo G Celiac Disease in the Developing CountriesA New and

Challenging Public Health Problem Journal of Gastroenterology and Hepatology

13(15) 2007 pp2153-2159

Celsi R L and Olson J C The Role of Involvement in Attention and Comprehension

Processes Journal of Consumer Research 15(2) 1988 pp210sim224

Chen M F Consumer Attitudes and Purchase Intentions in Relation to Organic Food in

TaiwanModerating Effects of Food-related Personality Traits Food Quality and

Preference 18(7) 2007 pp1008sim1021

Cummins A G and Roberts-Thomsons I C Prevalence of Celiac Disease in the

Asia-Pacific Region Journal of Gastroenterology and Hepatology 24(8) 2009

pp1347sim1351

Datamonitor ldquoThe Future of Gluten-FreeConsumer Insight and Product Opportunitiesrdquo 2010

httpwwwdatamonitorcomkcconsumer 본문참고날짜 2014년 12월 17일

Engel J F Miniard P W and Blackwell R D Consumer Behavior 10th Ed Thomson

South-Western 2006

Hartbeat ldquoMaking Sense of the Gluten-Free Trendrdquo 2009

httpwwwhartman-groupcomhartbeatmaking-sense-of-the-gluten-free-trend

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Hellier P K Geursen G M Carr R A and Rickard J A Customer Repurchase Intention

A General Structural Equation Model European Journal of Marketing 37(11) 2003

pp1762sim1800

Kaiser H F An Index of Factorial Simplicity Psychometrika 39(1) 1974 pp31sim36

KOTRA globalwindow ldquo美 웰빙푸드로 lsquo글루텐 프리rsquo 열풍rdquo 2014

httpwwwglobalwindoworgGWglobaltradeall-alloverseamarket-detailhtml

본문참고날짜 2014년 8월 16일

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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MINTEL Oxygen ldquoGluten-free Foods-US-September 2013rdquo 2013

httpreportsmintelcomsinatraoxygenlistid=637717amptype=RCItem0_1___page_RCItem=0

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Packaged Facts ldquoGluten-Free Foods and Beverages in the US 4th Editionrdquo 2012

httpwwwpackagedfactscomgluten-free-foods-7144767 본문참고날짜 2013년 11월 24일

Statista ldquoRetail dollar sales of gluten-free products in the United States from 2011 to 2016rdquo 2014

httpwwwstatistacomstatistics301621us-retail-dollar-sales-of-gluten-free-products

본문참고날짜 2014년 4월 13일

The Food Us ldquo글루텐 프리(Gluten-Free) 식품amp음료 시장 고공행진rdquo 2013

httpwwwthefood-uscom 본문참고날짜 2014년 1월 25일

US Food and Drug Administration ldquo985172Gluten-Free985173 Now Means What It Saysrdquo 2014

httpwwwfdagovForConsumersConsumerUpdatesucm363069htm 본문참고날짜 2014년 8월 20일

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2014년 09월 28일2014년 12월 15일2015년 03월 13일2015년 03월 27일

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第32卷 第1號 2015年 3月

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Ajzen I The Theory of Planned Behavior Organizational Behavior and Human Decision

Processes 50(2) 1991 pp179sim211

Ajzen I and Madden T J Prediction of Goal-directed BehaviorAttitudes Intentions and

Perceived Behavioral Control Journal of Experimental Social Psychology 22(5)

1986 pp453sim474

Cataldo F and Moltaldo G Celiac Disease in the Developing CountriesA New and

Challenging Public Health Problem Journal of Gastroenterology and Hepatology

13(15) 2007 pp2153-2159

Celsi R L and Olson J C The Role of Involvement in Attention and Comprehension

Processes Journal of Consumer Research 15(2) 1988 pp210sim224

Chen M F Consumer Attitudes and Purchase Intentions in Relation to Organic Food in

TaiwanModerating Effects of Food-related Personality Traits Food Quality and

Preference 18(7) 2007 pp1008sim1021

Cummins A G and Roberts-Thomsons I C Prevalence of Celiac Disease in the

Asia-Pacific Region Journal of Gastroenterology and Hepatology 24(8) 2009

pp1347sim1351

Datamonitor ldquoThe Future of Gluten-FreeConsumer Insight and Product Opportunitiesrdquo 2010

httpwwwdatamonitorcomkcconsumer 본문참고날짜 2014년 12월 17일

Engel J F Miniard P W and Blackwell R D Consumer Behavior 10th Ed Thomson

South-Western 2006

Hartbeat ldquoMaking Sense of the Gluten-Free Trendrdquo 2009

httpwwwhartman-groupcomhartbeatmaking-sense-of-the-gluten-free-trend

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Hellier P K Geursen G M Carr R A and Rickard J A Customer Repurchase Intention

A General Structural Equation Model European Journal of Marketing 37(11) 2003

pp1762sim1800

Kaiser H F An Index of Factorial Simplicity Psychometrika 39(1) 1974 pp31sim36

KOTRA globalwindow ldquo美 웰빙푸드로 lsquo글루텐 프리rsquo 열풍rdquo 2014

httpwwwglobalwindoworgGWglobaltradeall-alloverseamarket-detailhtml

본문참고날짜 2014년 8월 16일

글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

29

MINTEL Oxygen ldquoGluten-free Foods-US-September 2013rdquo 2013

httpreportsmintelcomsinatraoxygenlistid=637717amptype=RCItem0_1___page_RCItem=0

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Packaged Facts ldquoGluten-Free Foods and Beverages in the US 4th Editionrdquo 2012

httpwwwpackagedfactscomgluten-free-foods-7144767 본문참고날짜 2013년 11월 24일

Statista ldquoRetail dollar sales of gluten-free products in the United States from 2011 to 2016rdquo 2014

httpwwwstatistacomstatistics301621us-retail-dollar-sales-of-gluten-free-products

본문참고날짜 2014년 4월 13일

The Food Us ldquo글루텐 프리(Gluten-Free) 식품amp음료 시장 고공행진rdquo 2013

httpwwwthefood-uscom 본문참고날짜 2014년 1월 25일

US Food and Drug Administration ldquo985172Gluten-Free985173 Now Means What It Saysrdquo 2014

httpwwwfdagovForConsumersConsumerUpdatesucm363069htm 본문참고날짜 2014년 8월 20일

bullbullbullbull

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글루텐프리식품 구매의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 진현정sdot김창수

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MINTEL Oxygen ldquoGluten-free Foods-US-September 2013rdquo 2013

httpreportsmintelcomsinatraoxygenlistid=637717amptype=RCItem0_1___page_RCItem=0

본문참고날짜 2014년 1월 27일

Packaged Facts ldquoGluten-Free Foods and Beverages in the US 4th Editionrdquo 2012

httpwwwpackagedfactscomgluten-free-foods-7144767 본문참고날짜 2013년 11월 24일

Statista ldquoRetail dollar sales of gluten-free products in the United States from 2011 to 2016rdquo 2014

httpwwwstatistacomstatistics301621us-retail-dollar-sales-of-gluten-free-products

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The Food Us ldquo글루텐 프리(Gluten-Free) 식품amp음료 시장 고공행진rdquo 2013

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US Food and Drug Administration ldquo985172Gluten-Free985173 Now Means What It Saysrdquo 2014

httpwwwfdagovForConsumersConsumerUpdatesucm363069htm 본문참고날짜 2014년 8월 20일

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