解放论坛·中国新闻名专栏长宁成立一支两千余人“关爱员”队伍，为独居无人照看、行动不便的老人送服务

近万名高龄困难老人疫情下“有伴”■本报记者 舒抒

“刘老师您好，我是小洪，您今天身体好些了吗？ 肠胃有没有不舒服？”2月 28日中午，家住长宁区政宁小区的刘阿婆像往常一样，收到了邻居洪建华阿姨发来的微信，了解老人身体状况和生活需求。

在长宁区， 有 9402名像刘阿婆这样的高龄困难老人， 在疫情期间面临独居无人照看、

行动不便等难题。长宁区通过调配区域现有养老服务资源，强化理清老人底数“一本名册”、

用好智慧养老“一个平台”、完善居家养老服务“一个机制”、提供社会化养老“一揽服务”、建立老人关爱员“一支队伍”等“五个一”的为老服务特色，在疫情期间向老人们送上了一份特殊的关爱与安心。

建立高龄困难老人名册2月 4日 18时，江苏路街道南汪居民区党

员志愿者洪建华的手机来了一通急电，来电者正是她所结对的小区居民刘阿婆。“小洪，实在不好意思， 要麻烦你帮我买点药， 我不太舒服。”洪建华听闻后一下子警觉了起来。一问得知，老人下午出现排便出血情况，症状比较严重，但所幸没有发热症状。

“刘老师，我带您去挂个急诊吧，毛病不能拖啊。”然而，老人出于对疫情的顾虑不愿意前往医院，提出想喝中成药的需求。这让洪建华犯了难，于是立即联系了南汪居民区党总支书记徐冰冉。当天夜里，两人上门探望刘阿婆的情况， 再一次劝说老人尽快就医。“刘老师，您可能是肠胃出血，不用担心，我和小徐陪您一

起去医院，您看行不行呀？”在洪建华和徐冰冉一老一少的“软磨硬泡”下，第二天 8时 30分，

刘阿婆准时出现在华东医院门诊部，老人的肠胃出血得到了及时治疗。

南汪居民区是上海市中心典型的老旧居民区， 不仅小区多建于上世纪 80年代、90年代，居民中 60岁以上老人占比也超过 40%，其中 80岁以上高龄老人就超过 200人。“在长宁区，像我们这样的老小区都有一支‘党员先锋队’，专门为独居、高龄困难老人提供服务。”徐冰冉介绍，像洪建华这样的居民党员志愿者大多是 60 岁至 70 岁左右的“小老人”。平时，他们与小区里的高龄老人“一对一”结对。疫情期间，为高龄老人预约口罩和买菜、看病的任务，

都由“小老人”为“老老人”完成。

疫情发生后，长宁区各街镇发挥现有“老伙伴”计划志愿者以及居民志愿者、居委干部等资源， 组建了一支拥有 2596人的高龄困难老人“关爱员”队伍。居委干部、社区志愿者变身采购员，为行动不便的高龄老人提供代领代发口罩、代买代送菜品、代购生活物资、代配药等“保基本”服务。徐冰冉介绍，在向高龄老人进行疫情防控宣传时，居委干部和志愿者还特别注意，不要过多描述新冠肺炎症状，“深怕老人想太多，担心自己也感染，我们还是鼓励老人们有任何不舒服，不要怕麻烦，一定第一时间告诉我们。”

记者了解到，仅江苏路街道在疫情期间就有 190 名老伙伴结对志愿者为辖区内 950 位独居老人提供服务，包括定期电话、微信沟通，

同时已累计为 215人次老人代办了口罩登记。

长宁区民政局运用智能化手段，精准掌握社区

高龄老人诉求，目前社区养老顾问已累计向全区高龄困难老人主动拨打关爱电话 4700 余次。

在疫情发生后迅速调动志愿者资源，离不开长宁区对全区老龄人口清晰、全面的动态摸底。记者从长宁区民政局了解到，截至 2019年底，全区独居老人已达 1.33万人，其中 80岁以上老人 6571名。为确保疫情防控期间，社区高龄困难老年人的生活不受影响，各街镇第一时间排摸底数，建立高龄困难老人名册，对社区内高龄、独居等老年群体进行重点关注，实现了对全区 9402 名高龄困难老人的服务全覆盖。

调动社会资源上门服务2月 13日中午，家住虹桥街道的曹伯伯迎

来一位特殊访客———来自餐饮企业熙香的送餐小哥。一份洋葱牛肉、一份四喜烤麸、一份娃娃菜，再加上撒着松脆海苔的白米饭，曹伯伯对这份不到 15元的助老午餐颇为满意。 更让他意外的是，送餐小哥没有马上离开，而是为他唱起了生日歌。“曹老师，街道说今天是您生日，关照我们给您送上祝福，祝您生日快乐！”

疫情发生后，长宁区依托社区居家养老服务机构、社区食堂等多方社会力量，重点为身体需要照护的高龄、行动不便、低保、低收入等困难老人提供一揽子居家养老服务。老人吃饭是刚需，区民政局联合各街镇排摸辖区内餐饮企业资源， 在对送餐员进行统一防护培训、加强日常防疫监管后，在华阳、周桥、天山、仙霞、

虹桥、北新泾街道和新泾镇推广了疫情期间的助老餐“专送”服务。

位于周家桥街道的祥和社区食堂，在疫情发生前每天都要为街道数百位老人制作和配送助老餐。疫情期间重新营业，意味着要面临人员短缺、 原材料受限以及潜在的感染风险。

为此，街道为企业调派专项防护物资，优先审批企业的复工申请，使得老人们熟悉的社区食堂于 2月 13日再次开张， 重新吃上了送到家门口的热饭。

通过社区食堂以及慧生活、熙香、老友记等企业的助餐服务，长宁区目前每日为高龄困难老人的送餐量达 719份，其中需求量最大的仙霞新村街道每天就要消耗 200份助老餐点，

大大解决了疫情期间特殊老年群体的 “一餐饭”之难。与此同时，每天有 134名居家养老护理员在完成严格的消毒、测量体温、佩戴口罩等防控措施后，为长宁区 311名社区老人提供上门护理，保障老人的基本生活需求和生活品质。

3月 9日起， 来自虹桥街道和长宁区其他街镇的部分认知障碍老人家属，将迎来开春后一堂全新的课程。来自社会组织“尽美·虹桥记忆家”的专业工作者，将带领家属们线上学习认知障碍患者的心理干预知识，帮助老人们在无法面对面接受训练的特殊时期，仍旧保持规律、不间断的训练。

让“虹桥记忆家”项目负责人费超更加欣慰的是，在长宁区民政局的牵头下，为老人提供康复训练游戏的开发商赶在疫情期间研发出了手机端的新程序。“3月份开始， 老人们就能线上联机玩康复游戏，不仅能减少疫情对认知障碍病程的影响，我们也能更好地远程追踪老人们的情况。”

上交：直播成了新手段，抖音成了新阵地 演奏家不再中规中矩，大师就在你身边

古典音乐“云端”打破次元壁

■本报记者 吴桐

原定于上周五晚在上海交响乐团举行的一场音乐会，因疫情取消。然而在上周六晚，乐迷们惊喜地发现，上海交响乐团“周末线上音乐会”特别搜集了这场音乐会所有曲目的录音在官方微信公众号放送。原计划来上海演出的音乐家们，也从世界各地为乐迷发来祝福。

从 1月 27日起，上海交响乐团转场“云端”，陆续推出“自我隔离音乐包”“宅在家·音为爱”“首席教你学乐器”等一系列线上音乐品牌。 近日颁布的扶持上海文化企业“20

条”鼓励演艺市场转型创新，推动线上线下融合发展，多渠道发布、多网格分发、多终端呈现。上海交响乐团频出新招，音频、短视频、直播成了新手段，微信公众号、蜻蜓 FM、

抖音成了新阵地。

上海交响乐团音乐总监余隆说：“在这一特殊时期，我们希望可以用音乐的力量抚慰伤痛，鼓舞人们重拾勇气和信心。”

珍贵录音弥补遗憾如果说“首席教你学乐器”是为宅在家里

的琴童量身定制的，那“周末线上音乐会”就弥补了乐迷无法聆听线下音乐会的遗憾。

近十年，上海交响乐团积累了大量世界级艺术家的演出录音。为了把上周五晚取消的音乐会搬到线上，上海交响乐团在录音库里找到上半场两部作品的录音。

下半场原计划是华裔作曲家周天管弦乐套曲《音诗》的中国首演。上海交响乐团联系周天， 后者立刻从普林斯顿交响乐团和指挥罗森·米拉诺夫那里获得录音授权， 才让这场线上音乐会得以完整。

原定指挥家多明戈·因多扬、 钢琴家安德烈亚斯·黑夫利格尔， 以及周天从世界各地发来了视频祝福。在瑞士的山峦间，安德烈亚斯·黑夫利格尔对中国乐迷说：“中国的演出我期待已久，很遗憾错过了在上海和深圳为大家演奏贝多芬《第四钢琴协奏曲》的机会。上海和深圳所有的音乐家、 观众和所有的中国人民，我发自内心希望你们能尽快走出这段困难时期，

给你们我最好的祝福。”

到目前，上海交响乐团已经推出 8 场“周末线上音乐会”。

入驻抖音开拓受众疫情发生后，上海交响乐团在抖音开设了

官方账号，2月 14日在“艺起前行”标签下发布第一条短视频。 古典音乐常被看作阳春白雪，

抖音则是接地气的大众媒介。 要不要入驻抖

音，上海交响乐团内部有过争论。然而入驻抖音后，一扇新的大门打开了。

大提琴演奏家周润青和她的学生尝试了“云合作”；低音提琴演奏家张凯旋玩起“一人多声部”；大提琴演奏家黄北星、小提琴演奏家苏婷夫妻携一双儿女演奏的 《红星歌》，获得两万多个赞和 800 多条评论。除了音乐，演奏家们也分享跑步、跳舞、做饭、读书、养花的日常生活。 上海交响乐团团长周平在抖音上发了一段关于猫咪的视频。 周平说：“演奏家们不再是舞台上中规中矩的样子，活泼生动，

各有各的生活方式， 可以大大拉近和观众的距离。”

2月 24日起，上交“大师在你身边”上线，

苏婷成了首位主播，在抖音开启了接连三期的直播。这是她人生中第一次开直播，一边介绍，

一边演奏，还要回答网友弹幕里的问题，忙得不亦乐乎。而她的背后，身兼灯光师、摄影师和导演的，是她的丈夫———上交大提琴首席黄北星。他们坦言，直播比上台演出压力还大。但看到留言中的赞美，让他们成就感满满。

周平说：“以前我们觉得，抖音的受众很可能不是我们的受众，为什么要去经营？真正入驻了才明白，正因如此，才要去争取这个机遇。

他们可以通过这些崭新的渠道，成为我们新的乐迷。”

市商务委

坚持﹃点对点﹄联络服务打通人流物流资金流堵点

复工复产将实行﹃一行一策﹄

■本报记者 吴卫群

记者从昨天上午市政府举行的 2020 年全市商务工作会议上获悉，就企业复工复产，上海将加强精准帮扶，坚持“点对点”联络服务，实行“一行一策”“一企一策”，打通人流、物流、资金流堵点。

全面梳理复工复产复市问题全市商务系统下一步

将在 “物资保障”“市场保供”“行业管控”“复工复产”

四个维度上重点聚焦 ，其中，聚焦“物资保障”，实施长三角重要防疫物资互济互帮制度，形成紧缺物资清单和产能情况清单，实现更大范围、 更有效率物资调剂。加强产业链复工等方面协作互助，落实通关、物流一体化协同举措。聚焦“市场保供”， 全力以赴守住民生底线。聚焦“行业管控”，

做好商务领域疫情防控工作。引导行业协会等制定本市商务领域行业防控工作指南。聚焦“复工复产”，有序推进行业企业恢复经营。

狠抓政策落实， 加快推进“沪 28条”等援企政策落地见效，精准实施“减免缓退补”等纾困解困措施。市区联动对外资总部企业和重点外资企业进行全覆盖走访，全面梳理企业复工复产复市遇到的各类问题，能当场解决的当场解决，需协调的立即协调解决，暂时解决不了的， 提出解决方案，制定时间表和路线图，限时解决。加强精准帮扶，坚持“点

对点”联络服务，实行“一行一策”“一企一策”，

打通人流、物流、资金流堵点。针对外贸企业，

加强通关运输支持， 帮助化解订单违约等风险。针对生产企业，努力推动产业链协同复工复产。针对中小商贸企业，加强金融服务等支持，减轻流动资金压力。

今年有望试点 24小时营业区上海还将把加快发展“五个经济”作为对

冲疫情影响的重要着力点，制定出台更大力度的促消费政策。其中包括，做强“夜间经济”，完善配套， 探索试点 24小时营业区政策。 做大“免退税经济”，争取更大力度的免退税政策先行先试，支持新设市内免税店。创新发展“平台经济”，鼓励采取不接触投放、智能柜投放等配送方式，推动无人便利店、智能售货机等创新业态加快发展。壮大“品牌经济”，开通“上海购物”APP，继续提升上海购物节影响力。加快发展“首发经济”，支持各大电商平台打造全球新品网络首发中心。扩大“七日无理由退货”服务承诺的行业企业覆盖面。

去年实到外资规模创历史新高2019年上海社会消费品零售总额 1.35万

亿元，增长 6.5%，规模稳居全国城市首位，对全市经济增长贡献居各行业前列。对外贸易规模稳定， 口岸货物进出口 8.4 万亿元， 增长0.1%，继续保持全球最大货物贸易口岸城市地位。利用外资增势良好，新设外资项目、合同外资、 实到外资分别增长 21.5%、7.1%和 10.1%，

实到外资规模达到 190.48亿美元， 创历史新高。对外投资结构优化，对外直接投资中方投资额 140 亿美元，居全国第二。展览业能级稳步提升，展馆面积、展览面积、百强展数量均居全球会展城市之首。

上海市副市长许昆林出席会议并讲话。

2 要闻2020年 3月 2日 星期一

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一版责编：倪佳 竺暨元二版编辑：范志睿

疫情动态全国

79824

确诊病例

41625

新增 573例

治愈出院

新增 2623例

2870

死亡病例

新增 35例

（截至 3月 1日 12时 来源：市卫健委）

统计高血压、糖尿病等常用药，2月全市各级医疗机构长处方使用量近 30%

社区共开具31.7万张延伸处方

■本报记者 徐瑞哲 吴卫群

“对于诊断明确、 病情比较稳定的慢性病，比如稳定的糖尿病、高血压、冠心病病人，

现在卫生和医保部门的政策是可以开具长处方的。”作为内分泌专业的权威专家，上海交大医学院附属瑞金医院院长宁光将长处方作为市民慢性病诊疗第一项措施和建议。

昨天下午举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会透露， 疫情防控期间本市卫生和医保部门进一步推进慢性病长处方举

措。市卫生健康委新闻发言人郑锦介绍，通过统计 3种高血压、3种糖尿病常用药的使用，2月份全市各级医疗机构长处方使用量近 30%。她认为，这个数据充分说明，长处方这项惠民好政策，惠及了越来越多市民，取得了预期成效。“我们将继续实施好这项惠民利民政策。同时，创新医疗服务，积极推进本市 6家互联网医院建设，

加速开展‘互联网+医疗’服务，为广大市民提供更多更好的多样化医疗健康服务。”

目前， 本市 6000多个家庭医生团队通过手机 APP、微信、电话、短信等多种途径，关心了解签约居民健康状况，指导签约居民开展自我健康管理与防护，落实延伸处方等政策。1月份以来，本市社区共开具 31.7万张延伸处方。

据悉，3月 1日起，市爱卫会、市新冠肺炎防控环境整治组在全市开展为期一个月的春季

爱国卫生运动。围绕居民小区、建筑工地、商务楼宇、绿地公园、环卫设施、农贸集贸市场、沿街门店等七类重点场所，集中开展科普知识宣传、

环境卫生清洁、春季突击灭鼠、蚊虫孳生环境控制、查缺补漏等五大行动，构筑基层群防群控、

联防联控的严密防线。

上海市通信管理局副局长王天广介绍，在疫情防控期间， 上海市通信管理局组织上海电信、上海移动、上海联通 3家电信企业，共计发送 28批次公益短信，共计 9.52亿条。针对复工返程人员潮的到来，自 2月 10日起，向通过各交通口岸入沪的用户，发送健康申报提示短信，

截至 2月 29日，共计发送 1977万条。此外，在疫情防控期间， 上海市通信管理局按照工信部统一部署，依法依规进行大数据汇总分析，积极服务疫情发展趋势研判，助力疫情防控。

当﹃少年﹄成为真正的﹃战士﹄

顾

杰

前几天， 大学群里突然弹出一张脸部特写照片：两颊、眼眶、额头布满勒痕，发梢被汗水打湿， 粘在了脑门上，看上去凌乱而狼狈。照片里是我曾经的同窗，不久前，

他以记者身份前往武汉，这张照片， 是他刚从隔离病房拍摄完出来，脱下防护服、口罩和护目镜后拍的。

和我一样， 同窗是位“90后”，这也是他第一次上“前线”。临行前，父母在微信上发来文字：“你现在已经成人，党和国家需要你到一线，我们不会拖你后腿。”

父母眼中，孩子已然是一位真正的大人。

在武汉采访时， 同窗遇到了许许多多和他年纪相仿的年轻人，有“90后”医护人员，也有“95 后”志愿者。医院的隔离病房里， 甚至还有两位“00后”护士，正忙着给病人测体温、量血压、输液，

她们一直要忙到凌晨 4点。

高强度的工作下， 有一些细微的情感被捕捉到。一位“90后”护士，瞒着父母到抗疫一线， 原本语气平静的她突然对着镜头哽咽：“请别打上我的名字，不想让爸妈担心。”转过头去，她收起情绪，

投入忙碌的工作，因为“眼泪掉下来会打湿护目镜”。

“将头发梳成大人模样，穿上一身帅气西装”，这是很多年轻人都哼过的歌词吧，似乎一夜之间，曾被贴满各类标签的年轻一代，

开始蜕变、成长。卸去那份孩子气，他们学会了冷静地面对问题， 勇敢地背负责任，也学会了和父母“报喜不报忧”。 平日里爱玩爱闹的男孩女孩们，转身变为独当一面的战士。

当然， 现实并没有歌词那么浪漫，姑娘们剪去的是长发，穿上的是白色隔离服，走进的是与“魔鬼”搏斗的 ICU 病房。

这些年轻人， 或许也曾有过恐惧， 也曾流过眼泪，但他们用坚挺的身影证明，曾被父母小心呵护的孩子，如今已能够守护他人。

仔细看，这场战役中的年轻人，很多人刚刚走上工作岗位不久， 并没有丰富的工作经验，可以说，他们面临的压力是极为巨大和特殊的，这不同于一般的职场竞争，更接近于生死的考验。

正因如此， 能够在此刻挺身而出的年轻人，更多依靠的是一份少年的豪气。年轻的魅力或许正在于此，蓬勃昂扬，具备不服输的气质， 也包含着朴素的奉献精神和乐观主义，而这些都是打赢战争不可或缺的信念。

我们看到，方舱医院里，“90后”医护们跳起了舞，演起了小品，逗得患者哈哈大笑。患者治愈出院时，两名护士姑娘在镜头前无所顾忌地相拥、旋转、跳跃。网络上的青年志愿者们，

用 Vlog的形式，记录下疫情中日常生活的点点滴滴，给了无数网民生活的勇气。

我们也看到，在线上，“程序猿”们用代码搭建起线上医疗物资需求信息平台；“饭圈女孩”们凭借强大的动员能力筹集物资、组织线上公益活动；在线下，青年志愿者们在高速道口引导车流，走进社区一户户排查，进入车间参与口罩、隔离服的生产……

对于很多年轻人来说，此次疫情，不仅是对身心的考验，某种程度上，也是一次认识社会、

参与社会的“成人礼”。2003年，“非典”爆发时，

他们中很多人尚小， 并没有多少抗击疫情的亲身经历，在有限的人生经历中，也没有经历过如此规模的社会动员。但是，在这场战役中，我们看到，年轻人迅速学习、成长，他们用最快的时间适应这一特殊状态，贡献自己的力量。

在这些看似平凡的岗位上，年轻人看到了社会运转的真实逻辑，那是每一个个体的付出汇聚而成的结果， 是每一位战士的战果的总和。只是，与 17年前不同，这一次，他们有幸成为其中的一员。

经此一役，当少年成为战士，战士将永远是少年。

上海交响乐团“周末线上音乐会”。 均资料照片

●31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团

●港澳台地区

144

确诊病例

50

治愈出院

3

死亡病例

（截至 2月 29日 24时 来源：国家卫健委）

上海337

确诊病例

290

无新增

治愈出院

新增 3例

3

死亡病例

无新增

小提琴演奏家苏婷在抖音直播。