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바른채용경영시스템

인증제도소개

2018.10

목 차

바른채용경영시스템인증제도소개

Ⅰ

Ⅱ

Ⅲ

Ⅳ

개요

인증제도 운영 계획

프로세스 및 적용

항목별 핵심사항

적합한인재Right People

공정한절차Fair Process

Ⅰ. 개요

바른채용경영시스템 이란?바른채용경영시스템인증제도소개

바른채용경영시스템(Right Recruitment Management System)

인증제도란?

바른채용을위한표준요구사항(Standard Requirements)을제공하고

조직이요구사항에부합하는시스템을갖추었을경우

이를공식적으로인증하는제도를말함

KRRC KPC

1. 적용범위 6. 기획

2. 인용표준 7. 지원

3. 용어와정의 8. 운용

4. 조직상황 9. 성과평과

5. 리더십 10. 개선


ISO 30405:2016(인적자원

관리-채용에 대한 가이

드라인)요구사항반영

ISO9001:2015(품질경영

시스템 요구사항) 1항

~ 10항 (HLS 구조 )의

기본요구사항을반영

한국바른채용표준10

가지평가기준반영

(인사조직 및 품질

경영학계,KRRC개발)

ISO 9001 ISO 30405 ISO 37001 KRSR-10

바른채용경영시스템

요구사항및사용지침

HLS (High Level Structure)

경영시스템에대한국제표준작성기준

바른채용을위한효과적인프로세스와절차를제공하며,일반적인경영시스템요구사항과통합가능

ISO 37001:2016(부패방지

경영시스템–요구사항

및사용지침) 반영

채용 절차법(법률 제 12325호) + 남녀고용평등법(법률 제 3989호)

인사조직, 품질경영학계 검증• 21대인사조직학회장(고려대 문형구교수)• 33대인사관리학회장(아주대 박호환교수)• 現인사관리학회부회장(서강대 양동훈교수)• 現품질경영학회장 (인하대김연성교수)등

Ⅰ. 개요

바른채용경영시스템 표준 개발 l Framework

ISO 국제표준작성기준및채용가이드라인, KRSR-10, 관련법률을고려한인증요건의개발

바른채용경영시스템 이점바른채용경영시스템인증제도소개

기업 이미지 개선 – 공정성 확보

기업에 적합한 인재의 선발 – 적합성 확보

- 올바른채용에대한선언및방침을공개하여기업이미지제고

- 인증획득을통해채용시스템의공정성에대한제 3자검증통한

채용과정에대한신뢰도확보

-기업의우수인재채용능력은기업의이익을증가시킴

-기업에적합한인재선발을위한기본적인요건확인및확보가능

Ⅰ. 개요

기업의채용시스템에대한공정성, 적합성 확보요건확인및인증통한이미지개선및

우수인재선발의기틀마련가능

Ⅱ. 프로세스 및 적용

바른채용경영시스템 프로세스

ISO 30405:2016‘조직 내 채용프로세스’

Input : 조직적니즈인적자원관리정책/목표법적, 사회적환경인력운용계획

Output :인재의능력인재의수채용결과물인적자원결과물

개선사항

인재확보(유인) (Attract)

평가

채용 업무흐름

고용 브랜드 프로세스

고용(Employ)

소스(Source) (Assess)

지원(7),운용(8)

기획(6)

개선

(10)

성과평가

(9)

리더십(5)

D

C

A

P

바른채용경영시스템의적용범위(4.3)

Plan

Do

조직과조직상황의이해(4.1)

이해관계자의니즈와기대(4.2)

바른채용

경영시스템의

의도된결과

바른채용경영시스템‘HLS 기반 PDCA 프로세스’


Act

Check

인증(Certification) 프로세스

인증서 발행최소 연 1회

사후관리심사(현장심사)

갱신심사(인증만료이전)

인증 심사

3년인증주기

• ISO 경영시스템인증과동일프로세스로진행


* [정지요건, 취소요건통해인증품질관리]

정지요건

취소요건

Ⅲ. 인증제도 운영 계획

1단계 심사(2단계준비상태점검)

2단계 심사(현장심사)

보고서검증

심의(인증결정)

예비심사(인증기업 선택)

바른채용경영시스템,이렇게 준비하세요!

PDCA 사이클이해하기

8항 – 운영

바른채용경영시스템을운영하기

4항 - 조직의 상황

조직의내외부이슈파악하기

의지표명,의사소통하기

5항-리더십 6항 - 기획

리스크관리를기획하기

인적, 물적자원제공하기

7항 - 지원

9항 - 성과평가

바른채용성과를평가하기

10항 - 개선

바른채용경영시스템을

지속적개선하기문서화된정보유지하기

핵심요소파악하기

HLSHigh Level Structure

문서구조파악하기

Ⅳ. 항목별 핵심사항바른채용경영시스템인증제도소개

4항 조직의 상황(Context of the organization)

바른채용경영시스템인증제도소개Ⅳ. 항목별핵심사항

세부심사항목 심사내용 준비사항

조직상황의이해•채용에영향을미치는조직의내외부환경요인및이슈관련

문서화된정보확인

•채용환경및내외부이슈분석자료

•채용관련주요사례관련자료

-대외적인정사례, 이슈개선사례등

이해관계자니즈와기대이해

•채용관련이해관계자파악

•이해관계자별니즈와기대분석및충족노력 관련문서화된

정보확인

•이해관계자별니즈와기대의

분석/반영/기대충족도분석관련자료

적용범위의결정 •바른채용경영시스템의적용대상범위및조직확인•적용범위결정 : 정규직/비정규직/인턴등

•적용조직결정 : 전사/영업소/지사등

바른채용경영시스템과그프로세스 •채용절차및단계별채용프로세스관련문서화된정보확인•인사규정, 채용업무절차서,

채용매뉴얼등채용절차관련자료

조직의모든상황파악하기

• 조직의채용능력에영향을미칠수있는모든내·외부이슈고려

• 이해관계자의니즈와기대이해

• 바른채용경영시스템의적용범위를결정

5항 리더십(Leadership)



일반사항 •바른채용실천의지서약관련문서화된정보확인

• CEO서약서

• CEO 서약의조직내외적공개/게시관련

자료

방침

•인재상과핵심가치정립관련문서화된정보확인

•채용관련법의준수에대한문서화된정보확인

-청탁채용방지법,채용절차법, 채용관련남녀고용평등법

•인사규정, 채용업무절차서,

채용매뉴얼등에서의채용방침관련자료

• ISO 37001 부패방지경영시스템인증內

채용청탁방지 포함관련자료

의사소통

•채용방침/규정內의사소통방법에대한문서화된정보확인

•채용방침/규정의이해관계자소통현황관련문서화된정보

확인

•인사규정, 채용업무절차서,

채용매뉴얼등에서의의사소통관련자료

•소통현황관련자료

-공문, 업무연락, 홈페이지, 인트라넷등

조직의역할, 책임및권한•채용담당조직, R&R, 채용담당자의지정관련문서화된정보

확인•조직도, 업무분장표등채용조직관련자료

의지표명, 의사소통하기

• 최고경영자의바른채용경영시스템에대한리더십과의지실증의무

• 인재상및핵심가치정립, 바른채용경영시스템방침과목표수립

• 필요한자원의가용성보장, 의사소통을통한인원의적극적인참여장려

6항 기획(Planning)



바른채용을위한프로세스계획

•채용세부절차단계별활동의구체성/명확성 (단계별활동및

구직자고지사항등)관련문서화된정보확인

•채용프로세스계획의범위 (유인, 모집, 평가, 고용)와채용방침

연계관련문서화된정보확인

•업무절차서, 년간채용계획안등에서의

채용프로세스계획관련자료

리스크와기회관리

•채용목표달성및채용프로세스실행관련예상리스크와

기회분석관련문서화된정보확인

•채용목표달성을위한기회요인활용방안및리스크예방조치

(채용비리사전방지방안등) 관련문서화된정보확인

•업무절차서, 년간채용계획안등에서의

채용리스크및기회관리관련자료

채용목표 •채용목표(KPI)의수립관련문서화된정보확인•업무절차서, 년간채용계획안등에서의

채용목표관련자료

리스크와기회관리하기

• 채용시스템의리스크예방및개선기회활용

• 바른채용목표수립및실행을위한프로세스계획

• 변경은계획적인방식으로수행

7항 지원(Support)



자원확인•채용실행관련내외부소요자원(물리적, 인적)및채용업무

환경관련문서화된정보확인

•년간채용계획안, 채용실행계획서등에서

의소요자원(채용면접장소, 담당자및투

입면접관수등) 관련자료

역량/적격성

•채용책임자, 담당자, 면접관의역량과자격요건관련문서화

된정보확인

•채용책임자, 담당자, 면접관훈련관련문서화된정보확인

•관련자직무요건, 직무자격요건관련자료

•면접관양성계획및실행(교육내용, 시간,

내외부면접관의투입비율등)관련자료

• 3년간투입면접관자격/교육이력 자료

인식과교육훈련•채용및채용관련인원대상의인식및교육훈련활동관련


•교육계획및실행(교육대상, 교육시기, 교육

내용,시간등)관련자료

[교육내용(예) ] 바른채용방침, 절차, 시스템준수교육,

부적합채용피해, 채용비리근절, 부적합채용에대한

신고절차등

내부의사소통및문서화된정보•바른채용경영시스템에관한채용관련인원들과의의사소통

관련문서화된정보확인

•교육교재등에서의바른채용경영시스템

소통관련자료

필요한자원을결정하고제공하기

• 채용시스템에필요한자원결정

• 책임자, 평가자, 면접관역량보장, 업무수행인원에게교육훈련제공

• 내부의사소통및문서화된정보보유

8항 운용(Operation)



채용직무식별•직무별충원인력규모, 충원대상(신입/ 경력등), 충원직무

자격요건관련문서화된정보확인•채용계획안및모집요강, 직무기술서

채용계획수립•채용규모, 비용, 일정, 매체활용등채용계획의구체적수립,

•채용기준및척도, 면접및평가도구관련문서화된정보확인

•채용운용계획안, 채용기준/척도(목표역량 :

인재상, 핵심가치, 직무역량등), 면접도구

(질문Pool 등) 관련자료

채용업무지원도구선택•채용대행사, 채용공고시스템등채용업무지원도구관련


•홈페이지, 채용포탈시스템등채용업무

지원도구및시스템관련자료

채용공고및모집

•채용공고를통해공개된모집정보에대한문서화된정보

확인

•채용공고에서남녀고용평등법, 채용절차법준수여부관련


•채용공고內모집정보확인가능한자료

•관련법준수여부가능한자료

-거짓채용광고여부,

-채용서류의반환및파기고지

-출신, 나이, 성별등차별항목여부

바른채용경영시스템을운영하기

• ’6항(기획)’의조치실행

• 채용계획수립에서합격자보딩까지전과정에대한세부심사항목확인

- ISO 채용프로세스상의지원자Pool 관리, 합격자고용과보딩관련항목포함




지원자Pool관리

•회사의비전과차별화된가치공개등잠재인재Pool관리및

인재Pool확보노력관련문서화된정보확인

•지원자풀(서류전형)관리활동관련문서화된정보확인

•홈페이지등대외적회사비전/가치공개/

홍보관련자료

•외부채용박람회참가, 수시인재풀모집

등확보노력관련자료

•서류전형지원자관리기준등관련자료

면접

•면접운용관련문서화된정보확인

-면접스케쥴표의제공

-면접평가기준및면접질문항목의제공

-충분한면접시간확보

-면접관의기밀유지/공정성서약여부

-면접관제척, 회피제도운영여부

-블라인드면접여부(공공)

•면접관대상의면접운용관련정보공유

관련자료

-면접스케줄표, 면접평가기준,

면접질문항목, 지원자별면접시간,

면접관기밀유지/공정성서약서

•면접관제척/회피제도관련자료

•블라인드면접여부(공공)

바른채용경영시스템을운영하기 • ’6항(기획)’의조치실행(계속)




합격자고용

•최초공지된일정에따른최종합격자결정및통보관련


•신규직원의근로계약체결관련문서화된정보확인

•최초공지된일정과실제의결정및통보

(불합격자통보포함)관련자료

•신규근로계약서확인

사전보딩& 보딩

•신규직원조기정착을위한조직차원의입사전

(합격통보부터출근전까지)조치사항관련문서화된정보

확인

•신규직원조기정착을위한조직차원의입사후조치사항

관련문서화된정보확인

•입사전조치사항관련자료

-[예] 이메일생성, 전화기설치, 근무비품,

첫날식사계획, 멘토선정, 연락망등

•입사후조치사항관련자료

-[예] 신입사원오리엔테이션자료,

입사첫날직원환영메시지전송,

관련부서소개인사등

바른채용경영시스템을운영하기 • ’6항(기획)’의조치실행(계속)

9항 성과평가(Performance evaluation)


바른채용성과를평가하기


채용시스템효율성효과성측정•채용목표대비실적에대한평가관련문서화된정보확인

-평가결과및지표들의관리방법등

•채용계획서, 채용결과보고서 등에서의

채용목표평가결과및주요지표들관리

관련자료

-[지표예] 채용규모, 지원자경쟁률,

목표인력확보, 면접관교육,

신입사원이직률,

채용소요시간및비용절감등

측정결과와목표비교분석 •기존대비개선된사항및미흡사항관련문서화된정보확인•데이터비교를통한성과개선및미흡

사항관련자료

• ’채용시스템의 효율성, 효과성측정

• 측정결과와목표 비교분석

10항 개선(Improvement)


바른채용경영시스템지속적개선하기


미흡사항원인분석및개선조치•성과평가결과에따른주요미흡사항에대한원인분석및

개선조치관련문서화된자료확인

•채용계획서, 채용결과보고서 등에서의

원인분석및개선반영관련자료

지속적개선 •지속적개선을통한시스템보완관련문서화된자료확인•시스템개선여부관련자료

•차기년도채용기획관련자료

• 미흡사항원인분석

• 개선조치계획

• 바른채용경영시스템지속적개선

감사합니다


[인증문의및신청]

한국바른채용인증원인증사무국

• Tel : 02-6014-0754

• E-mail : [email protected]

• Home page 참조: www.krrca.co.kr

• (06744) 서울시서초구남부순환로356길70, 6층

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