越境ecを次の世代へ...ecサイト 日本から船便などで中国内の...
TRANSCRIPT
越境 ECを次の世代へ
世界版 中国版
日本から全世界へB to Cでお届けする
ANA Cargo DIRECT
安心・確実なスキームでお届けするA N Aの中国越境 E Cサービス『全日空海淘』
ゼン ニッ クウ ハイ タオ
航空便による完全日本直送モデル
保税区と同等の減税が適応
事前登録によるスムーズな通関
運営会社の紹介
株式会社 ACD （ACD Inc.）商号
設立日
本店所在地
代表取締役
資本金
株主及び出資比率
主な事業内容
園田 康博
90,000,000円 （資本準備金 20,000,048円）
株式会社ACDホールディングス：63.3%ANAホールディングス株式会社：31.7%国分グループ本社株式会社 ： 5%
ANA CARGO DIRECT事業マルチリンガルカート事業事前商品登録システム事業WeChatPay事業
2016年（平成28年）3月1日
〒135-8527 東京都江東区辰巳3-9-27東京スカイゲート7階
株式会社ACD 会社概要
63.3% 5%
株式会社ACD 設立の経緯
中国向け越境EC取引きの健全な成長と日本のサプライヤー様の成長に寄与すべく合弁会社を設立。
31.7%
ANAホールディングス ACDホールディングス 国分グループ本社株式会社
株式会社ACD
●中国向け越境ECモール●国際エクスプレス事業●航空機輸送事業 ●越境ECプラットフォーム ●事前商品登録システム
株式会社OCS株式会社ANA Cargo独占契約
事業会社事業会社
株式会社OCS商号
設立日
本社所在地
代表取締役社長
資本金
主要株主
福田 哲郎
100,000,000円
ANAホールディングス株式会社
1957年（昭和32年）9月1日
〒135-8527 東京都江東区辰巳3-9-27東京スカイゲート
事業所
[国内]セールスセンター ：東京 / 大阪 / 名古屋ゲートウェイ ：成田空港 / 関西空港オペレーションセンター：東京（辰巳）
[海外]現地法人8 / 合弁会社4 / 駐在員事務所1
株式会社O C S 会社概要 1
株式会社O C S 会社概要 2
香港 / 韓国 / ドイツ / フランス / アメリカ / メキシコ / シンガポール / インドネシア
中国 / インド / ドバイ / バーレーン現地法人 合弁会社
中国駐在員事務所 そのほか代理店
ANAグループ貨物事業の成長戦略を担う世界78カ国に160以上の拠点を持つネットワークで
サービスの仕組み
豌豆公主
日中間越境 E Cのサービス比較サプライヤー様目線
運営主体 / サーバー
プラットフォーム
中国 / 香港 日本 / 国外
タイプ 出店型 出品型（在庫買取り）
商流モデル 保税区型 直送型（EMS / WTD）
出品コスト 約300万円～ 無料
運営コスト 制作200万円～ / 運営70万円～ 無料
広告コスト 出店者負担 無料
SKU数 非公表 27,500（2017年6月時点）
主なターゲット 全年代 男女 20代～30代 女性
商品カテゴリ 全ジャンル●美容 / サプリ●食品●ペット用品
●日用雑貨●アパレル●ベビー用品
日本 / 日本
出品型（受発注連携・預託在庫）
直送型（自社航空機）
無料（一部預託を除く）
無料（一部預託を除く）
無料
20,000（2017年12月時点）
20代～60代 富裕層（ANA顧客）
●美容 / サプリ●食品●ペット用品●カー用品
●日用雑貨●アパレル●ベビー用品●アニメ / ゲーム
独自の
強み
日本館
1
商品の仕入れ元
プラットフォーム
仕入元が不明 仕入元が不明
商品価格 日本国内の価格 ＋ 40%以上 日本国内の価格 ＋ 手数料50%
商品ラインアップ 一部取り扱えないジャンル有り 全ジャンル
物流スピード 2日～15日 3日～
税金 越境EC減税 / 行郵税 無料 or 行郵税
サービス品質
メーカー直接 / 正規卸のみ
日本国内価格と同等～1.3倍
受注生産品まで対応
4日～12日
配送手段 複数社混合 EMS ANA航空便
配送費用 一定購入額で無料 10,800円（10kgの場合） 無料（15,000円以上購入 / 10kgまで）
越境EC減税
出店者の良識任せ 個人の良識任せ ANA品質
独自の
強み
日中間越境 E Cのサービス比較 2中国人ユーザー目線
中国越境EC 個人購入代行
日本に運営拠点を持つ正真正銘の越境ECサービス
豌豆公主
中国から日本に買いに来る
日
本から航空便で直送
保税区
国内のECサイトに中国人の消費者を呼び込む仕組み
中国における商標登録問題などの影響を受けない
日本国内のサーバーなら
保税区と同等の減税
なのに
だから
中国-日本越境ECの大多数は商品を保税区から発送している
全日空海淘における
注文から配送までの仕組み
日本サーバーによるECサービス
中国の居民身分証番号が必須多数のサプライヤー様と日本国内で受発注連携済み
ユーザー
日本 中国
出品商品情報
発注
納品
出品商品情報事前登録
ANA航空便による直送 配送
事前確認
商品を購入
メーカー様
ACD指定倉庫
中国税関
受注情報
出品情報
出荷指示
スムーズな通関
商品事前登録受発注システム
特許取得済
中国へ輸入可能か事前登録情報を基に税関が確認
●ユーザーから
ECサイトへ注文
●保税区へ配送指示
●船などで保税区へ事前輸送
●通関後ユーザー宅へ配送
保税区
ユーザーユーザーユーザー
保税区モデルにおける注文から配送までの流れ
増値税・消費税を課されるが30%減税の優遇措置が受けられる
●原産地証明書や放射能検査合格証など 通関証明書の提出が必要となる●在庫に対する保管費用が発生する
○メリット
×デメリット
2019年から規制強化
TMALLなどが利用する保税区発送モデル1
従来型
中国ECサイト
日本から船便などで中国内の保税区へ商品を事前輸送。
1
2 ユーザーから中国ECサイトへ注文が入る。
3 中国ECサイトから保税区へ配送指示が入る。
4 商品が通関処理に入りユーザー宅へ配送される。
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個人間取引のツールのため誰でもカンタンに発送できる
●行郵税（15%・30%・60%）が適用●税関の検査対象が不明確なため、購入者の 納税額として計上されない可能性もある
○メリット
×デメリット
●ユーザーから
ECサイトへ注文
●日本国内の倉庫へ発送指示
●通関後ユーザー宅へ配
送
●倉庫から中国へEMS発送
ユーザーユーザーユーザー
EMS直送モデルにおける注文から配送までの流れ
中国ECサイト
ユーザーから中国ECサイトへ注文が入る。
1
2 中国ECサイトから日本倉庫へ発送指示が入る。
3 日本倉庫から中国へEMSにより発送される。
4 税関で通関後ユーザー宅へ配送される。
Wandoやbolomeが利用するEMSによる直送モデル2
従来型
倉庫
税関
一部のみ抜取り検査
&納税
1
2
3
4
増値税・消費税が
30%減税すべての販売分を
正しく納税事前登録のため
証明書が不要1メリット
2メリット
3メリット
●ユーザーから全日空海淘へ注文
●出品前に商品
情報を事前登録
●通関後
ユーザー宅へ配送
●
日本国内の倉庫から中国へ自社便発送
ユーザーユーザーユーザー
税関税関
全日空海淘における注文から配送までの流れ
出品前に北京税関へ商品情報を事前登録。
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2 ユーザーから全日空海淘へ注文が入る。
3 日本国内の指定倉庫から中国へ自社便で発送される。
倉庫
全日空海淘が実現した
自社便による直送モデル独自型
4 税関でスムーズに通関されユーザー宅へ配送される。
開封検査は行わずに全品納税
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4
●メーカー名●商品URL●JANコード
●商品名称●製造会社●原産国
●生産地（都道府県）●規格・型番●内容量
●包装●成分●用途
●商品サイズ●商品重量●販売価格
EKKYO.NETにより実現している
事前商品登録に必要な情報
中国税関とのEDI 連携
商品登録申請
メーカー様
完了商品情報検査事前商品登録
中国税関
商品情報チェック●航空機搭載可否
●検疫対象の有無
●電池内蔵の有無
MSDSにより
税関登録手配
HSコード付与EC減税率提示税関登録申請
越境輸入商務輸入統一版電子化系統
モールへの商品掲載
中国税関総署を含めた17部署で運営する
中国の越境EC減税は1回の購入額2000元以下かつ年間購入額20000元を上限として適用される
越境EC年間購入額の確認サービスが開始
氏名を入力
身分証番号を入力
検証コードを入力
確認ボタンを押す
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年始からの購入額と年末までの購入可能額がひと目で確認できる
購入額確認の流れ
全日空海淘における
注文から配送までの流れ
注文情報販売告知在庫情報
ユーザーからの商品注文
ACDで受注・発注処理
メーカー様から指定倉庫へ納品
指定倉庫から梱包発送
OCSで輸出通関
中国税関で輸入通関
ユーザー宅へ配送
全日空海淘に商品を出品
発注情報
陸上輸送 航空輸送 陸上輸送
全日空海淘における
中国向けEC倉庫の展開
越境EC専用センター●越境EC受注処理●入庫・検品・引当
●梱包
●インボイス作成
●OCSラベル発行
板橋（東京都）全国各地
全国各地
辰巳（東京都） 羽田（東京都）
成田（千葉県）
輸送納品
納品
受発注サプライヤー様
預託出品サプライヤー様
羽田空港
成田空港
集荷
輸送輸送
保税倉庫●インボイス情報入手
●保税搬入
●輸出通関
●保税搬出
将来の全日空海淘における
受発注連携倉庫の構想
越境EC専用センター
●受発注処理
●入庫・検品・引当
●自動ピッキング
●自動梱包
●自動インボイス作成
●自動OCSラベル発行
Excellent Japan Center（仮称）
首都圏（未定）全国各地 辰巳（東京都） 羽田（東京都）
成田（千葉県）
輸送
受発注サプライヤー様
羽田空港
成田空港
集荷
輸送輸送
保税倉庫●インボイス情報入手
●保税搬入
●輸出通関
●保税搬出
高い信頼性の自動システム化による
在庫を保管事前納品
納品
発注
常時在庫連携
受発注商品
●売れ筋商品
●キャンペーン商品
事前商品登録システムで日本から中国税関に登録可能商品発送後に税関で止められるリスクを極力抑えられるメリット
全日空海淘の商品購入には中国の身分証明書が必須不特定多数のユーザーには販売しないため、理不尽なクレームなどが防げるメリット
EC通関（B to C直送）モデルのため越境EC減税が適用関税・行郵税・増値税・消費税のうち増値税（＋消費税）の30%OFF金額のみの課税メリット
すべての商品が日本から中国までANA航空便による輸送受注後にANAの国内倉庫から発送するためANAが責任をもってお届けメリット
複数商品の同梱発送で15,000円以上 の購入は国際送料無料同条件のEMS配送（10,500円）より安価なため、まとめ買いユーザーを誘引可能メリット
全日空海淘
5つの特徴
10kg最大
プロモーションの取り組み
アジアNo.1の時価総額を誇る中国 IT企業テンセントとの戦略的提携
テンセント
プロモーションの取組み 1
チャット・通話・SNS・決済などの機能を持つ中国最大のコミュニケーションアプリ『WeChat』。
銀行口座を登録したスマートフォンで安全で簡単な支払いが行える決済サービス『WeChat Pay』。
9億人
の代表的なサービス
4億人利用者数 利用者数
騰訊QQ8.7億人利用者数 4億人利用者数 1.5億人利用者数
これらのユーザーに広告配信が可能
全日空海淘に導入済み
プロモーションの取組み 1
LINEがブロックされている中国においてほぼ全てのスマホユーザーが利用していると言われる圧倒的人気No.1のソーシャルアプリ。9億人からピンポイントに絞った広告が可能。
Q1 Q2 Q3 Q4 Q2 Q3 Q4Q1 Q2 Q3 Q4Q1 Q2 Q3 Q4Q1
2013
1.9億2.3億 2.7億
3.5億3.9億
4.3億 4.6億 5億
6億
8億8.4億
6.5億6.9億
5.5億
7.6億
8.9億2014 2015 2016
中国内でブロック
月間ユーザー数の推移 ［実際に利用しているユーザー］
プロモーションの取組み 1
プロモーションの取組み 1
テンセント
WeChat 騰訊QQ
決済
送客
WeChat Pay限定
9億人ユーザーから
アライアンステンセント騰訊との
プロモーションの取組み 2
全世界6億人以上が利用するWeiboの活用
ウェイ ボー
6億人という圧倒的なユーザー数に加え、1日の投稿数が1.3億件という高いアクティブ性を誇りTwitterに似た拡散性の高いシステムにより広範囲な口コミ効果を活かした広告が可能。
ユーザー数 アクティブユーザー数
6億人 1.2億人 /1日記事の投稿数
1.3億件 /1日
平均滞在時間 モバイルログイン
60分 /1日 86%
企業アカウント
112万
プロモーションの取組み 2
幅広い影響力を持つWeibo内の人気アカウント。Weibo Japanとの提携により告知内容に最適なKOLを手配。
ANAホールディングスの公式Weiboアカウント。70万人のフォロワーに対して全日空海淘の告知が可能。
流入 流入
500万人フォロワー数 フォロワー数最大 70万人現
状
公式WeiboアカウントWeiboアカウント
Weiboのフォロワーに情報発信 Weiboのフォロワーに情報発信
KeyOpinionLeader
プロモーションの取組み 2
全日空海淘で○○○○ってシャンプーを買ってみたよ。肌に優しくて良い香り！KOL（Key Opinion Leader）と呼ばれる
Weibo上の人気アカウントが本人の言葉でプロモーションを実施。
KOLの投稿した情報が数十万人のフォロワー（ファン）達のタイムラインに表示される。
プロモーションの取組み 2
内KOL広告の流れ
1
2
記事の内容を見て共感したフォロワー達が自分のフォロワーに記事を拡散。
3
拡散の連鎖反応により結果的にKOLのフォロワー数以上の人々に情報が到達する可能性がある。
4
KOLからの情報を受け取ったユーザー達は、Weiboアカウントで全日空海淘にログインが可能。
5
KOL
流入
拡散
Weiboのフォロワーに情報発信
拡散
徐静波中国浙江省出身。来日21年の在日中国人ジャーナリスト。1997年から連続14年、中国共産党全国代表大会、全国人民代表大会の取材を認められている。中国政治、経済動向に精通し特に中国の最新政治事情、流通業、製造業については講演、執筆も多く、中国の指導者や大手企業の会長、総経理なども交流が深い。外資系企業の中国戦略、地方の投資誘致などにも詳しく、日本における大手企業のアドバイザーとしても活躍。
プロモーションの取組み 2
徐静波氏との提携著名KOL
Weibo ラジオ番組 blog
フォロワー32万人 フォロワー45万人 閲覧数1億以上
CAを起用したプロモーション
アプリ内TOPページに掲出されるサービス案内への出演
ANAグループの運営するサービス一番最初に目に入るエリアにCAを登場させ
という印象をユーザーに与える
ねらい
ユーザー向け
アプリ起動画面に表示されるイメージムービーへの出演
日本のライフスタイルへの憧れ「中国人CAがオフに日本を満喫する」コンセプトで
具体的な商品のPRにはならない見せ方で、ムービー内に取扱い商品をちりばめる。
を創出させ購買意欲と旅行願望を刺激する
ねらい
ユーザー向け
ANAのCAさんが… 髪をほどいて… 東京を満喫！
アプリ内プロモーション機能
アプリ内プロモーション 1
動画生配信サービスとの連携機能中国で3.5億人が熱中している
KOLやスタッフが商品の魅力をPRできるメーカー様のブランディングや販促につながるメリット
メリット
メリット
商品の購入＆商品ページへ遷移ができる
番組配信中の購買誘発につながりやすい
番組出演者やモールへ質問ができる
視聴者が購入前に疑問や不安を解消できる
ブランドフォロー機能ブランドのファンに情報を発信できる
ブランド一覧ページ 商品詳細ページブランドTOPページ
アプリ内プロモーション 2
商品をブランド名から探せる
新商品やセールなどの情報を配信
商品の詳細情報で購買に繋げる
TOPページバナーの制作&掲載TOPページ 商品一覧ページ 商品詳細ページ
通常価格1週間掲載
50万円
ロングページによる
情報充実化にご協力下さい
ロングページの充実度の高いメーカー様には
特別価格でバナー制作&掲載
●商品の写真●商品の特徴●商品の強み●商品の評価●商品の仕様 など
アプリ内プロモーション 3
春の日用品セ
ル開催中
新生活を彩る
リビング雑貨入荷中
今なら新規入会特典 1000ポイント贈
呈中
ここが充実していないと販売に結びつかない
全日空海淘をデパートに見立てると…
屋上看板 / 袖看板
新商品や販促キャンペーンなど店舗から来店客に対して最も伝えたい情報をTOPページから発信します。
TOPページバナーに相当
店頭まで足を運んでもらうため店舗（全日空海淘）への来店促進プロモーションを様々なルートから実施します。
WeChatやWeiboの広告に相当
B
B
商品ごとの専門販売員
商品ごとの特徴や強み、第三者からの評価など来店客の購入を促すための様々な商品情報を発信します。
ロングページに相当C
店頭への集客A
B
B
AA
C
C
全日空海淘外での事前準備が必要なく手軽に実施することができる
出品者主体の情報発信がしにくく継続的なブランディングに結びつかない○
メリット×デメリット
出品者様主体の外部広告
商品のターゲットとなるユーザーへPR 商品ページ
流入
1
全日空海淘での販売量向上目的
WeChat騰訊QQ
販売
●出品者様による自在なブランディング
●自社のフォロワーに向けた広告が可能
●情報発信窓口となるSNSの準備が必要●SNSの継続的な運営コストが発生する○
メリット×デメリット
ブランド認知度向上 &販売量向上目的出品者様主体の外部広告 2
商品のターゲットとなるユーザーへPR
流入 流入
新商品が発売 !
流入WeChat
騰訊QQ
商品ページ
出品者様SNS
販売
全日空海淘で買える！情報
発信