平成30年度介護労働実態調査

介護労働者の就業実態と就業意識調査

結果報告書

平成30年度

介護労働者

就業実態

就業意識調査

結果報告書

公益財団法人　　介護労働安定センター

財団法人

介護労働安定

A4/背厚13.5mm

公益

平成30年度介護労働実態調査

介護労働者の就業実態と就業意識調査

結果報告書

平成30年度

介護労働者

就業実態

就業意識調査

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公益財団法人　　介護労働安定センター

財団法人

介護労働安定

A4/背厚13.5mm

公益

はじめに

公益財団法人介護労働安定センターは、「介護労働者の雇用管理の改善等に関する法

律」（平成 4 年法律第 63 号）に基づく厚生労働大臣の指定法人として、介護労働者の確保と介護労働者の雇用の安定・福祉の増進のため、介護分野における雇用の創出や職場

環境改善等、介護労働者の雇用管理改善等の諸事業を実施しています。

また、その一環として介護労働者の雇用及び福祉に関する情報の収集・調査研究を行

い、これを事業主、労働者、その他関係する皆様に提供しています。

「介護労働者の就業実態と就業意識調査」は、平成 15 年度から実施しておりますが、平成 30 年度においても、有識者による検討会を設け、調査方法、調査事項・内容等を決定して実施したところです。

今年度は、外国人労働者に関する設問の追加等を行い、それぞれの事項を詳細に把握

しました。分析等にあたっても、経年比較、他調査との比較等、多方面の角度から検討

を行いました。

なお、昨年度に引き続き、「事業所における介護労働実態調査」を併せて実施しまし

た。

今後、これらの調査結果が介護に関わる皆様の働く環境の改善、より質の高い介護

サービスの提供に向けて、関係各方面で広く活用していただければ幸いです。

調査実施の各段階でご協力いただいた関係者の皆様並びに調査票の回答にご協力い

ただいた多くの介護労働者の方々に心より感謝を申し上げます。

令和元年 8 月

公益財団法人 介護労働安定センター

理 事 長 小 野 晃

目次－ 1目次－1

平成３０年度介護労働実態調査結果報告

－介護労働者の就業実態と就業意識調査－

目 次

はじめに

第一章 介護労働者の就業実態と就業意識調査結果の実施概要 ............................................ 1

Ⅰ 調査の目的 ...................................................................................................................... 1

Ⅱ 調査対象 ......................................................................................................................... 1

Ⅲ 調査事項 ......................................................................................................................... 1

Ⅳ 調査対象期日・調査実施期間 ........................................................................................... 2

Ⅴ 調査票及び調査方法 ........................................................................................................ 2

Ⅵ 集計方法 ......................................................................................................................... 3

Ⅶ 都道府県別調査回収率等の状況 ...................................................................................... 3

Ⅷ 調査研究体制 .................................................................................................................. 3

Ⅸ 主な用語の定義 ............................................................................................................... 4

Ⅹ 調査結果利用上の注意 .................................................................................................... 6

Ⅺ 介護労働者の就業実態と就業意識調査 調査項目年次別一覧表 ...................................... 7

ⅩⅡ 集計項目一覧表（報告書掲載、未掲載別設問との対応表）................................................. 8

ⅩⅢ 平成３０年度介護労働実態調査（都道府県別）回収等一覧表 ............................................ 10

第二章 介護労働者の就業実態と就業意識調査結果 ........................................................... 11

Ⅰ 現在の仕事について ...................................................................................................... 11

１ 現在の仕事について（問１） .......................................................................................... 11

（１） 主な仕事（職種） ................................................................................................... 11

（２） 職位 ..................................................................................................................... 12

（３） 上位の職位志向 ................................................................................................... 13

（４） 仕事（職種）に関する希望 ...................................................................................... 14

（５） 主な仕事（職種）での経験年数 .............................................................................. 15

２ 今働いている法人の勤続年数（問２） ............................................................................ 16

３ 就業・勤務形態（問３） .................................................................................................. 17

（１） 就業形態（４職種） ................................................................................................. 17

（２） １週間の労働時間 ................................................................................................. 19

４ 資格等について（問４）.................................................................................................. 21

目次－ 2目次－2

（１） 現在持っている資格 .............................................................................................. 21

（２） 今後取りたい資格 ................................................................................................. 22

Ⅱ 労働日・労働時間等について .......................................................................................... 23

１ 労働日数、労働時間等（問５） ....................................................................................... 23

（１） １週間の労働日数 ................................................................................................. 23

（２） １週間の労働時間数 ............................................................................................. 24

（３） １週間の残業時間数 ............................................................................................. 25

（４） 他の事業所での収入を伴う仕事の状況 ................................................................. 26

２ 深夜勤務（問６） ........................................................................................................... 27

（１） 深夜勤務の有無、深夜勤務の回数 ........................................................................ 27

（２） 仮眠や休憩の状況、１人当たりの深夜勤務担当入居者階級 ................................... 29

（３） 深夜勤務時の職員数階級 ..................................................................................... 30

Ⅲ 賃金等について .............................................................................................................. 31

１ 賃金について（問７） ..................................................................................................... 31

（１） 支払形態 .............................................................................................................. 31

（２） 時間給 ................................................................................................................. 32

（３） 日給 ..................................................................................................................... 32

２ 通常月の税込み月収（問８） ......................................................................................... 33

３ 賞与の状況（問９） ........................................................................................................ 34

４ 賃金や手当等の希望（問１０） ....................................................................................... 35

Ⅳ 能力開発について .......................................................................................................... 37

１ 研修等について（問１１） ............................................................................................... 37

（１） 採用時研修の受講有無、採用時の安全衛生研修の受講有無 ................................ 37

（２） 指導担当者の有無 ............................................................................................... 38

（３） 上司や指導担当者等のアドバイスの状況 .............................................................. 38

（４） 過去１年間の研修受講の有無・受講回数 ............................................................... 39

（５） 仕事上の能力の高まり .......................................................................................... 40

（６） 今後の能力・スキルの向上意欲 ............................................................................ 40

Ⅴ 仕事についての考え方 ................................................................................................... 41

１ 現在の仕事を選んだ理由（問１２） ................................................................................. 41

２ 今の仕事や職場に対する考え方（問１３） ...................................................................... 42

３ 現在の仕事の満足度（問１４） ....................................................................................... 43

（１） 現在の仕事の満足度総括表 ................................................................................. 43

目次－ 3目次－3

（２） 現在の仕事の満足度（①～⑫） .............................................................................. 45

（３） 満足度の比較 ....................................................................................................... 54

４ 勤務先に関する希望（問１５） ........................................................................................ 55

５ 職場の特徴（問１６） ..................................................................................................... 56

Ⅵ 働く上での悩み、不安、不満等について .......................................................................... 57

１ 働く上での悩み、不安、不満等について（問１７） ............................................................ 57

（１） 労働条件等の悩み、不安、不満等 ......................................................................... 57

（２） 職場での人間関係等の悩み、不安、不満等 ........................................................... 58

（３） 利用者及びその家族についての悩み、不安、不満等 .............................................. 59

２ 職場での取組み状況と働く上での悩み、不安、不満等の解消（問１８） ............................ 60

３ 相談できる担当者や「相談窓口」の有無（問１９） ............................................................ 61

４ 雇用管理責任者の有無（問２０） ................................................................................... 62

５ 外国人労働者について（問２１） .................................................................................... 63

（１） 外国人労働者の有無 ............................................................................................ 63

（２） 一緒に働くことについて ......................................................................................... 64

６ 業務上の事故、ヒヤリ・ハット等について（問２２） ........................................................... 65

（１） 業務上の事故、怪我等の有無 ............................................................................... 65

（２） ヒヤリ・ハットの経験 .............................................................................................. 65

７ 仕事上の経験（利用者やその家族からのセクハラ・暴力等）（問２３） ............................... 66

Ⅶ 法人、事業所について .................................................................................................... 67

１ 事業所の所在地（市区町村）（問２５） ............................................................................ 67

２ 法人格（経営主体）（問２６） ........................................................................................... 67

３ 事業所・法人の従業員数（問２７） .................................................................................. 68

（１） 事業所の従業員数 ............................................................................................... 68

（２） 複数事業所の有無と法人全体の従業員数規模 ..................................................... 68

４ 事業所の主な介護サ－ビスの種類（問２８） ................................................................... 69

Ⅷ あなた自身について ....................................................................................................... 71

１ 現在の法人に就職した理由（問２９） .............................................................................. 71

２ 現在の法人に就職したきっかけ（問３０） ........................................................................ 72

３ 前職の状況（問３１） ..................................................................................................... 73

（１） 前職の有無、勤務先の仕事内容 ........................................................................... 73

（２） 前職の仕事の就業形態、勤続年数 ........................................................................ 74

（３） 前職の仕事をやめた理由 ...................................................................................... 75

目次－ 4目次－4

４ 労働者の属性等について（問３２） ................................................................................. 76

（１） 性別 ..................................................................................................................... 76

（２） 年齢 ..................................................................................................................... 77

（３） 学歴等 ................................................................................................................. 78

（４） 配偶関係 .............................................................................................................. 80

（５） 生計維持者 .......................................................................................................... 80

（６） 介護労働者の介護問題 ........................................................................................ 81

第三章 資料編 ...................................................................................................................... 1

Ⅰ 統計表 ......................................................................................................................... 1

表Ⅰ－１（１）① 主な仕事（職種）（問１（１）） ..................................................................... 3

表Ⅰ－１（１）② 主な仕事（職種）（問１（１）） ..................................................................... 4

表Ⅰ－１（２） 職位、上位の職位志向（問１（２）（３）） ......................................................... 5

表Ⅰ－１（３）① 仕事（職種）に関する希望（問１（４）①②） ................................................ 6

表Ⅰ－１（３）② 仕事（職種）に関する希望（問１（４）①②） ................................................ 7

表Ⅰ－１（４） 主な仕事（職種）の経験年数（問１（５）） ....................................................... 8

表Ⅰ－２ 今働いている法人の勤続年数（問２） ................................................................ 9

表Ⅰ－３（１）① 就業形態（問３（１）①②） ...................................................................... 10

表Ⅰ－３（１）② 就業形態（問３（１）①②） ...................................................................... 11

表Ⅰ－３（２）① 正規職員の希望（問３（１）③） ............................................................... 12

表Ⅰ－３（２）② 正規職員の希望（問３（１）③） ............................................................... 13

表Ⅰ－３（３）① １週間の労働時間、希望とする１週間の労働時間（問３（２）①②） ........... 14

表Ⅰ－３（３）② １週間の労働時間、希望とする１週間の労働時間（問３（２）①②） ........... 15

表Ⅰ－４（１） 現在持っている資格（複数回答）（問４①） ................................................. 16

表Ⅰ－４（２） 今後取りたい資格（複数回答）（問４②③） ................................................. 17

表Ⅱ－１（１）① １週間の労働日数（問５（１）①） ............................................................. 18

表Ⅱ－１（１）② １週間の労働日数（７職種就業形態別）（問５（１）①） .............................. 19

表Ⅱ－１（２）① １週間の労働時間数（問５（１）②） ......................................................... 20

表Ⅱ－１（２）② １週間の労働時間数（７職種就業形態別）（問５（１）②） .......................... 21

表Ⅱ－１（３）① １週間の残業時間数（問５（１）②-a） ...................................................... 22

表Ⅱ－１（３）② １週間の残業時間数（問５（１）②-a） ...................................................... 23

表Ⅱ－１（３）③ １週間の残業時間数（７職種就業形態別）（問５（１）②-a） ....................... 24

表Ⅱ－１（４） 収入を伴う別の仕事の有無（複数回答）（問５（２）） .................................... 25

目次－ 5目次－5

表Ⅱ－２（１）① 深夜勤務の有無、深夜勤務の回数（問６①②） ...................................... 26

表Ⅱ－２（１）② 深夜勤務の有無、深夜勤務の回数（問６①②） ...................................... 27

表Ⅱ－２（２）① 仮眠や休憩の状況（問６③） .................................................................. 28

表Ⅱ－２（２）② 仮眠や休憩の状況（問６③） .................................................................. 29

表Ⅱ－２（３）① １人当たりの深夜勤務担当入居者階級、職員数階級（問６④） ................ 30

表Ⅱ－２（３）② １人当たりの深夜勤務担当入居者階級、職員数階級（問６④） ................ 31

表Ⅲ－１（１） 賃金の支払い形態（問７（１）） ................................................................... 32

表Ⅲ－１（２）① 時間給（問７（２）） ................................................................................. 33

表Ⅲ－１（２）② 時間給（問７（２）） ................................................................................. 34

表Ⅲ－１（３）① 日給（問７（２）） ..................................................................................... 35

表Ⅲ－１（３）② 日給（問７（２）） ..................................................................................... 36

表Ⅲ－２① 通常月の税込み月収（問８） ........................................................................ 37

表Ⅲ－２② 通常月の税込み月収（問８） ........................................................................ 38

表Ⅲ－３① 賞与の状況（問９） ...................................................................................... 39

表Ⅲ－３② 賞与の状況（問９） ...................................................................................... 40

表Ⅲ－４① 賃金や手当等の希望（複数回答）（問１０） ................................................... 41

表Ⅲ－４② 賃金や手当等の希望（複数回答）（問１０） ................................................... 42

表Ⅳ－１（１）① 採用時研修の受講有無、採用時の安全衛生研修の受講有無（問１１（１）） ............. 43

表Ⅳ－１（１）② 採用時研修の受講有無、採用時の安全衛生研修の受講有無（７職種就業形態別）（問１１（１）） 44

表Ⅳ－１（２）（３）① 指導担当者の有無、上司や指導担当者のアドバイスの状況（問１１（２）（３）） .... 45

表Ⅳ－１（２）（３）② 指導担当者の有無、上司や指導担当者のアドバイスの状況（問１１（２）（３）） .... 46

表Ⅳ－１（４）① 過去１年間の研修受講回数（問１１（４）） ................................................ 47

表Ⅳ－１（４）② 過去１年間の研修受講回数（問１１（４）） ................................................ 48

表Ⅳ－１（５）① 仕事上の能力・スキル（問１１（５）（６）） .................................................. 49

表Ⅳ－１（５）② 仕事上の能力・スキル（問１１（５）（６）） .................................................. 50

表Ⅴ－１① 現在の仕事を選んだ理由（複数回答）（問１２） ............................................. 51

表Ⅴ－１② 現在の仕事を選んだ理由（複数回答）（問１２） ............................................. 52

表Ⅴ－２① 今の仕事や職場に対する考え方（複数回答）（問１３） ................................... 53

表Ⅴ－２② 今の仕事や職場に対する考え方（複数回答）（問１３） ................................... 54

表Ⅴ－３（１） 現在の仕事の満足度総括表（問１４） ........................................................ 55

表Ⅴ－３（２）①② 現在の仕事の満足度 （①～⑫）（問１４） ........................................... 56

表Ⅴ－４① 勤務先に関する希望（問１５） ...................................................................... 68

表Ⅴ－４② 勤務先に関する希望（問１５） ...................................................................... 69

目次－ 6目次－6

表Ⅴ－５① 職場の特徴（複数回答）（問１６） .................................................................. 70

表Ⅴ－５② 職場の特徴（複数回答）（問１６） .................................................................. 71

表Ⅵ－１（１）① 労働条件等の悩み、不安、不満等（複数回答）（問１７（１）） .................... 72

表Ⅵ－１（１）② 労働条件等の悩み、不安、不満等（複数回答）（問１７（１）） .................... 74

表Ⅵ－１（２）① 職場での人間関係等の悩み、不安、不満等（複数回答）（問１７（２）） ...... 76

表Ⅵ－１（２）② 職場での人間関係等の悩み、不安、不満等（複数回答）（問１７（２）） ...... 77

表Ⅵ－１（３）① 利用者及びその家族についての悩み、不安、不満等（複数回答）（問１７（３）） ......... 78

表Ⅵ－１（３）② 利用者及びその家族についての悩み、不安、不満等（複数回答）（問１７（３）） ......... 79

表Ⅵ－２（１）① 職場での取組み状況「行われているもの」（複数回答）（問１８） ............... 80

表Ⅵ－２（１）② 職場での取組み状況「行われているもの」（複数回答）（問１８） ............... 81

表Ⅵ－２（２）① 働く上での悩み、不安、不満等の解消「役立っているもの」（複数回答）（問１８） ........ 82

表Ⅵ－２（２）② 働く上での悩み、不安、不満等の解消「役立っているもの」（複数回答）（問１８） ........ 83

表Ⅵ－３① 相談できる担当者や「相談窓口」の有無（問１９） .......................................... 84

表Ⅵ－３② 相談できる担当者や「相談窓口」の有無（問１９） .......................................... 85

表Ⅵ－４① 雇用管理責任者の有無（問２０） .................................................................. 86

表Ⅵ－４② 雇用管理責任者の有無（問２０） .................................................................. 87

表Ⅵ－５（１）① 外国人労働者の有無（問２１（１）） ......................................................... 88

表Ⅵ－５（１）② 外国人労働者の有無（問２１（１）） ......................................................... 89

表Ⅵ－５（２）① 一緒に働くことについて（問２１（２）） ...................................................... 90

表Ⅵ－５（２）② 一緒に働くことについて（問２１（２）） ...................................................... 91

表Ⅵ－６ 業務上の事故、ヒヤリ・ハット等（問２２（１）（２）） .............................................. 92

表Ⅵ－７ 仕事上の経験（利用者やその家族からのセクハラ・暴力等）（問２３） ................ 93

表Ⅶ－１① 事業所の所在地（市区町村）（問２５） .......................................................... 94

表Ⅶ－１② 事業所の所在地（市区町村）（問２５） .......................................................... 95

表Ⅶ－１③ 事業所の所在地（市区町村）（問２５） .......................................................... 96

表Ⅶ－２① 法人格（経営主体）（問２６） ......................................................................... 97

表Ⅶ－２② 法人格（経営主体）（問２６） ......................................................................... 98

表Ⅶ－３（１） 事業所の従業員数規模（問２７（１）） ......................................................... 99

表Ⅶ－３（２） 複数事業所の有無と法人全体の従業員数規模（問２７（２）） .................... 100

表Ⅶ－４① 事業所の主な介護サ－ビスの種類（問２８） ............................................... 101

表Ⅶ－４② 勤務先事業所の介護保険サ－ビス系型区分（問２８） ................................ 103

表Ⅷ－１① 現在の法人に就職した理由（複数回答）（問２９） ........................................ 104

表Ⅷ－１② 現在の法人に就職した理由（複数回答）（問２９） ........................................ 105

目次－ 7目次－7

表Ⅷ－２① 現在の法人に就職したきっかけ（複数回答）（問３０） .................................. 106

表Ⅷ－２② 現在の法人に就職したきっかけ（複数回答）（問３０） .................................. 107

表Ⅷ－３（１）① 前職の有無、勤務先の仕事内容（問３１（１）①②） ............................... 108

表Ⅷ－３（１）② 前職の有無、勤務先の仕事内容（問３１（１）①②） ............................... 109

表Ⅷ－３（２）① 前職の就業形態、勤続年数（問３１（２）①②） ...................................... 110

表Ⅷ－３（２）② 前職の就業形態、勤続年数（問３１（２）①②） ...................................... 111

表Ⅷ－３（２）③ 前職の勤続年数×就業形態×前職をやめた理由（クロス表）（問３１（２）②） .................... 112

表Ⅷ－３（３）① 前職をやめた理由（複数回答）（問３１（２）③） ...................................... 113

表Ⅷ－３（３）② 前職をやめた理由（複数回答）（問３１（２）③） ...................................... 114

表Ⅷ－３（４）① 前職（介護関係の仕事）の就業形態、勤続年数（問３１（２）①②） .......... 115

表Ⅷ－３（４）② 前職（介護関係の仕事）の就業形態、勤続年数（問３１（２）①②） .......... 116

表Ⅷ－３（４）③ 前職（介護関係の仕事）の勤続年数×就業形態×前職をやめた理由（クロス表）（問３１（２）②） 117

表Ⅷ－３（５）① 前職（介護関係の仕事）をやめた理由（複数回答）（問３１（２）③） .......... 118

表Ⅷ－３（５）② 前職（介護関係の仕事）をやめた理由（複数回答）（問３１（２）③） .......... 119

表Ⅷ－４（１）① 性別（問３２（１）） ................................................................................ 120

表Ⅷ－４（１）② 性別（問３２（１）） ................................................................................ 121

表Ⅷ－４（２）① 年齢（問３２（２）） ................................................................................ 122

表Ⅷ－４（２）② 年齢（問３２（２）） ................................................................................ 123

表Ⅷ－４（３）① 学歴等（問３２（３）①②） ..................................................................... 124

表Ⅷ－４（３）② 学歴等（問３２（３）①②） ..................................................................... 125

表Ⅷ－４（４）（５）① 配偶関係、生計維持者（問３２（４）（５）） ......................................... 126

表Ⅷ－４（４）（５）② 配偶関係、生計維持者（問３２（４）（５）） ......................................... 127

表Ⅷ－４（６）①②③ 介護労働者の介護問題（問３２（６）①②③） .................................. 128

Ⅱ 都道府県別 .............................................................................................................. 131

表Ⅰ－１（１） 主な仕事（職種）（問１（１）） ..................................................................... 133

表Ⅰ－１（４） 主な仕事（職種）での経験年数（問１（５）） ................................................ 134

表Ⅰ－３（１）（２） 就業形態、正規職員の希望（問３（１）①②③） ................................... 135

表Ⅰ－３（３） １週間の労働時間、希望とする１週間の労働時間（問３（２）①②） ............. 136

表Ⅰ－４（１） 現在持っている資格（複数回答）（問４①） ............................................... 137

表Ⅰ－４（２） 今後取りたい資格（複数回答）（問４②③） ............................................... 138

表Ⅱ－１（４） 収入を伴う別の仕事の有無（複数回答）（問５（２）） .................................. 139

表Ⅱ－２（１） 深夜勤務の有無、深夜勤務の回数（問６①②） ........................................ 140

表Ⅱ－２（２） 仮眠や休憩の状況（問６③） ................................................................... 141

目次－ 8目次－8

表Ⅱ－２（３） １人当たりの深夜勤務担当入居者階級、職員数階級（問６④） ................. 142

表Ⅲ－２ 通常月の税込み月収（問８） ......................................................................... 143

表Ⅲ－３ 賞与の状況（問９） ....................................................................................... 144

表Ⅲ－４ 賃金や手当等の希望（複数回答）（問１０） ..................................................... 145

表Ⅴ－１ 現在の仕事を選んだ理由（複数回答）（問１２） ............................................... 146

表Ⅴ－２ 今の仕事や職場に対する考え方（複数回答）（問１３） .................................... 147

表Ⅴ－３（２） 現在の仕事の満足度 （①～⑫）（問１４） ................................................ 148

表Ⅴ－５ 職場の特徴（複数回答）（問１６） ................................................................... 160

表Ⅵ－１（１） 労働条件等の悩み、不安、不満等（複数回答）（問１７（１）） ...................... 161

表Ⅵ－１（２） 職場での人間関係等の悩み、不安、不満等（複数回答）（問１７（２）） ........ 163

表Ⅵ－１（３） 利用者及びその家族についての悩み、不安、不満等（複数回答）（問１７（３）） ........... 164

表Ⅵ－３ 相談できる担当者や「相談窓口」の有無（問１９） ............................................ 165

表Ⅵ－５（１） 外国人労働者の有無（問２１（１）） ........................................................... 166

表Ⅵ－５（２） 一緒に働くことについて（問２１（２）） ........................................................ 167

表Ⅶ－１ 事業所の所在地（市区町村）（問２５） ............................................................ 168

表Ⅶ－３（１） 事業所の従業員数規模（問２７（１）） ....................................................... 169

表Ⅶ－３（２） 複数事業所の有無と法人全体の従業員数規模（問２７（２）） .................... 170

表Ⅶ－４① 事業所の主な介護サ－ビスの種類（問２８） ............................................... 171

表Ⅶ－４② 勤務先事業所の介護保険サ－ビス系型区分（問２８） ................................ 173

表Ⅷ－１ 現在の法人に就職した理由（複数回答）（問２９） ........................................... 174

表Ⅷ－２ 現在の法人に就職したきっかけ（複数回答）（問３０） ...................................... 175

表Ⅷ－３（１） 前職の有無、勤務先の仕事内容（問３１（１）①②） ................................... 176

表Ⅷ－３（２） 前職の就業形態、勤続年数（問３１（２）①②） .......................................... 177

表Ⅷ－３（３） 前職をやめた理由（複数回答）（問３１（２）③） .......................................... 178

表Ⅷ－３（４） 前職（介護関係の仕事）の就業形態、勤続年数（問３１（２）①②）.............. 179

表Ⅷ－３（５） 前職（介護関係の仕事）をやめた理由（複数回答）（問３１（２）③） ............. 180

表Ⅷ－４（１） 性別、年齢（問３２（１）（２）） .................................................................... 181

表Ⅷ－４（３） 学歴等（問３２（３）①②） ......................................................................... 182

表Ⅷ－４（４）（５） 配偶関係、生計維持者（問３２（４）（５）） ............................................ 183

表Ⅷ－４（６）①②③ 介護労働者の介護問題（問３２（６）①②③） .................................. 184

Ⅲ 介護労働者の就業実態と就業意識調査 調査票（単純集計結果記載） ....................... 185

11

第一章 介護労働者の就業実態と就業意識調査結果の実施概要

Ⅰ 調査の目的

本調査は、介護分野の事業所で働く介護労働者を対象に、その雇用及び勤務形態の実

態並びに介護労働者としての業務及び労働条件に関する問題意識を把握し、介護労働

者の労働条件改善、確保のための基礎資料を得ることを目的として実施した。

なお、事業所を対象とした「事業所における介護労働実態調査｣を同時に行い、別途

報告書をまとめたので、併せてご覧頂きたい。

Ⅱ 調査対象

１ 地域

全国

２ 調査対象

介護サ－ビス情報公表システム等のデータベースから介護保険指定介護サ－ビス

事業（以下｢介護サ－ビス｣という。）を行う事業所（名簿の掲載は介護サ－ビスごと

のため、これを同一所在地、同一申請者の名称（法人名）等で名寄せ処理をおこなっ

たもの。）のうちから無作為に抽出（18,000 事業所）して、事業所調査の対象とした。 対象事業所に雇用される介護労働に従事する労働者 54,000 人を対象に、労働者調

査を実施した。そのうち有効調査対象事業所数 17,630 事業所、有効対象労働者数は52,890 に対し、有効回収数は 22,183 人であり、回収率は 41.9％であった。

Ⅲ 調査事項

１ 現在の仕事・資格

（1）主な仕事（職種）、職位、上位の職位志向、仕事（職種）に関する希望・目指す職種、経験年数（2）法人での勤続年数（3）就業形態・勤務形態（4）非正規職員の雇用期間・正規職員への転換希望・1 週間の希望労働時間（5）資格（保有・希望）

２ 労働日・労働時間等について

（1）1 週間の労働日数・労働時間数・残業時間数（2）収入を伴う別の仕事の有無 （3）深夜勤務の有無・１ヵ月の平均回数・仮眠（休憩）・体制

３ 賃金等について

（1）賃金の支払形態（2）通常月の税込み月収（3）賞与の状況（4）賃金や手当等の希望

22

４ 能力開発について

（1）採用時研修受講の有無、安全衛生研修受講の有無（2）指導担当者等の有無 （3）上司等によるアドバイスの状況（4）過去 1 年間の研修受講有無・回数 （5）仕事能力の自己評価（6）能力・スキルに対する向上意欲

５ 仕事についての考え方

（1）現在の仕事を選んだ理由（2）今の仕事や職場にあてはまること（3）現在の仕事の満足度（4）勤務先に関する希望（5）職場の特徴

６ 働く上での悩み、不安、不満等について

（1）労働条件等の不満等（2）職場での人間関係等の不満等（3）利用者等についての不満等（4）職場での取組み・役立っているもの（5）相談できる担当者や相談窓口の有無（6）雇用管理責任者の有無（7）外国人労働者の有無・一緒に働くことについて（8）業務上の事故、ヒヤリ・ハット等の有無（9）セクハラ、暴力等

７ 法人、事業所について

（1）所在地（都道府県・市区町村）（2）法人格（経営主体）（3）事業所の従業員数規模、複数事業所の有無、法人全体の従業員数規模（4）事業所の主な介護サ－ビスの種類

８ 労働者自身の状況

（1）現在の法人に就職した理由、きっかけ（2）前職の有無、前職の仕事内容（3）前職の就業形態・勤続年数・やめた理由（4）性別、年齢（5）学歴等（6）配偶関係、生計維持者（7）家族の介護、仕事と介護の両立の可能性、勤務先の状況

Ⅳ 調査対象期日・調査実施期間

１ 調査対象期日

原則として平成 30 年 10 月 1 日現在とした。 ２ 調査実施期間

平成 30 年 10 月 1 日～平成 30 年 10 月 31 日までとした。

Ⅴ 調査票及び調査方法

１ 調査票

「介護労働者の就業実態と就業意識調査票」（巻末）により実施した。

２ 調査の方法

質問紙によるアンケ－ト調査（自記入式とした）。

（１）事業所調査の対象事業所に対し、「労働者調査票」3 部を同封し、事業所管理者に対して 3 名を上限として調査対象となる労働者への調査票の配布を依頼した。（3 名の配布方法については、右記「労働者調査票の配布方法」を参照。）

（２）3 名の選定は対象事業所の実施する介護サ－ビスの中で、主とするサ－ビスに従事している従業員の中から職種別及び就業形態別に人数を指定して 3 名の選任を依頼し、回答者から直接郵送により回収した。

33

労働者調査票の配布方法（3 名の選び方）

（注）１事業所の割り当てが３名のみなので、主たる職種を指定しており、就業形態が偏る場合は、就業形態の指定をしている。

Ⅵ 集計方法

公益財団法人介護労働安定センタ－において集計した。

Ⅶ 都道府県別調査回収率等の状況

都道府県別調査事業所数及び回収率等については、本章の 10 ページに掲載した。 Ⅷ 調査研究体制

本調査では、調査票の作成及び調査結果の分析や報告書の構成･内容等について、専

門家等による調査検討委員会を設置し、検討を行った。

また、諮問委員会を設置し、調査票の項目等について専門的立場から意見を受けた。

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

貴事業所の主とするサービスの種類 労働者調査票対象者

訪問介護（第一号訪問事業）

訪問介護員２人（非正規職員２人）サービス提供責任者１人

訪問入浴介護（介護予防訪問入浴介護）

介護職員２人、看護職員１人

訪問看護（介護予防訪問看護）

看護職員３人（正規職員１人、非正規職員２人）

通所介護（第一号通所事業）

介護職員３人（正規職員１人、非正規職員２人）

通所リハビリテーション（介護予防通所リハビリテーション）

介護職員２人、理学療法士または作業療法士１人

短期入所生活介護（介護予防短期入所生活介護）

介護職員３人（正規職員２人、非正規職員１人）

短期入所療養介護（介護予防短期入所療養介護）

介護職員２人、看護職員１人

特定施設入居者生活介護（介護予防特定施設入居者生活介護）

介護職員３人（正規職員２人、非正規職員１人）

地域密着型通所介護 介護職員３人（正規職員１人、非正規職員２人）

定期巡回・随時対応型訪問介護看護訪問介護員２人（非正規職員２人）サービス提供責任者１人

夜間対応型訪問介護 訪問介護員３人（正規職員１人、非正規職員２人）

認知症対応型通所介護（介護予防認知症対応型通所介護）

介護職員３人（正規職員１人、非正規職員２人）

小規模多機能型居宅介護（介護予防小規模多機能型居宅介護）

介護職員３人

看護小規模多機能型居宅介護 介護職員３人

認知症対応型共同生活介護（介護予防認知症対応型共同生活介護）

介護職員３人（正規職員２人、非正規職員１人）

地域密着型特定施設入居者生活介護 介護職員３人（正規職員２人、非正規職員１人）

地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護 介護職員３人（正規職員２人、非正規職員１人）

介護医療院（介護療養型医療施設） 介護職員２人、看護職員１人

※主とするサービスが訪問リハビリテーション、福祉用具貸与、特定福祉用具の販売、居宅療養管理指導の事業所の場合、労働者調査は必要ありません。

居宅介護支援（介護予防居宅介護支援）

介護支援専門員３人（正規職員２人、非正規職員１人）

介護老人福祉施設 介護職員３人（正規職員２人、非正規職員１人）

介護老人保健施設 介護職員２人、看護職員１人

44

【介護労働実態調査等検討委員会】

座長 佐藤 博樹 中央大学大学院 戦略経営研究科 教授大木 栄一 玉川大学経営学部 国際経営学科 教授

坂爪 洋美 法政大学 キャリアデザイン学部 教授

松下 洋三 一般社団法人 全国介護事業者協議会 理事

菅野 雅子 フォスタ－リンク株式会社 組織人材開発コンサルタント

久志 実 公益財団法人 介護労働安定センタ－ 理事長

【介護労働実態調査諮問委員会】

野田 和彦 一般社団法人 全国介護事業者協議会 理事

西岡 修

三根 浩一郎

遠藤 健

小林 由憲

田中 雅子

公益社団法人 全国老人福祉施設協議会

介護人材対策委員会 委員長

公益社団法人 全国老人保健施設協会 副会長

一般社団法人 全国介護付きホーム協会 代表理事

一般社団法人 日本在宅介護協会 理事

公益社団法人 日本介護福祉士会 元名誉会長

Ⅸ 主な用語の定義

１ 就業形態について

① ｢正規職員｣とは、本調査では、雇用している労働者で雇用期間の定めのない

者をいう。

② ｢非正規職員」とは、本調査では、正規職員以外の労働者（契約職員、嘱託職

員、パ－トタイム労働者等）をいう。

２ 職種について

本調査では、主な職種である「訪問介護員」と「介護職員」を以下のとおり定義した。

（１）「訪問介護員」とは、介護保険法の指定を受けた訪問介護事業所で働き、高齢

者等の家庭を訪問して家事などの生活援助、入浴などの身体介護を行う者をい

う。

（２）「介護職員」とは、訪問介護以外の介護保険の指定介護事業所で働き、直接介

護を行う者をいう。

55

３ 介護保険サ－ビス系型区分について（主な介護サ－ビスの種類）

労働者調査票 問 28 の「今働いている事業所の主な介護サ－ビスの種類」を下記の

ように区分した。（従来区分／新区分）

本報告書に記載している介護保険サ－ビス系型区分は、原則として「従来区分」で記載している。

①訪問系

②施設系

（入所型

）

③施設系

（通所型

）

④その他

①訪問系

②施設系

（入所型

）

③施設系

（通所型

）

④居住系

⑤居宅介護支援

⑥その他

訪問介護 ○ ○訪問入浴介護 ○ ○訪問看護 ○ ○訪問リハビリテーション ○ ○居宅療養管理指導 ○ ○通所介護 ○ ○通所リハビリテーション ○ ○短期入所生活介護 ○ ○短期入所療養介護 ○ ○特定施設入居者生活介護 ○ ○福祉用具貸与 ○ ○特定福祉用具の販売 ○ ○地域密着型通所介護 ○ ○定期巡回・随時対応型訪問介護看護 ○ ○夜間対応型訪問介護 ○ ○認知症対応型通所介護 ○ ○小規模多機能型居宅介護 ○ ○看護小規模多機能型居宅介護 ○ ○認知症対応型共同生活介護 ○ ○地域密着型特定施設入居者生活介護 ○ ○地域密着型介護老人福祉施設入所者生活介護 ○ ○居宅介護支援 ○ ○介護老人福祉施設 ○ ○介護老人保健施設 ○ ○介護医療院（介護療養型医療施設） ○ ○

介護サービスの種類

（○印：該当する区分）

従来区分 新区分

5

３ 介護保険サ－ビス系型区分について（主な介護サ－ビスの種類）

労働者調査票 問 28 の「今働いている事業所の主な介護サ－ビスの種類」を下記の

ように区分した。（従来区分／新区分）

本報告書に記載している介護保険サ－ビス系型区分は、原則として「従来区分」で記載している。

66

Ⅹ 調査結果利用上の注意

１ 構成比（パ－セント計算値）には、表章単位に満たない場合は、「0.0」と表章し

ている。 ２ 集計表中「－」印は、該当数値がない箇所である。 ３ 集計表中の該当数値に「＊」印があるものについては、サンプル数（回答数）が

少なく（30 未満）参考値との位置づけである。 ４ 集計表・図・構成比（パ－セント計算値）は、原則として無回答を含む合計値を

分母としている。 ５ 集計表・図・構成比（パ－セント計算値）において、四捨五入の関係で、項目の

和が計の数値に合わないことがある。 ６ 複数回答〔該当する答えの全て（あるいは複数）を選択する方式〕の場合、構成

比（パ－セント計算値）の和が 100.0 を超えるものがある。 ７ 復元は行っていない。 ８ 平均値の計算では、原則として分母は「回答数－無回答」としている。 ９ 報告書未掲載表の取扱い

紙面の都合上、本報告書に掲載されない結果については、「ＸＩＩ 集計項目一覧表

（８、９ペ－ジ掲載）」で、集計した項目の有無を確認の上、公益財団法人介

護労働安定センタ－までお問い合わせ頂きたい。

77

Ⅺ 介護労働者の就業実態と就業意識調査 調査項目年次別一覧表

調査項目 平成26年度 平成27年度 平成28年度 平成29年度 平成30年度

　A)対象とする介護事業所 全指定介護サービス 全指定介護サービス 全指定介護サービス 全指定介護サービス 全指定介護サービス

　B）対象とする労働者の種類 上記介護労働従事者 上記介護労働従事者 上記介護労働従事者 上記介護労働従事者 上記介護労働従事者

　C)調査対象者（対象事業所×3名） 52,500 54,000 54,000 54,000 54,000

　D)不明の労働者数（不明等の事業所数×3名） 205×3 357×3 359×3 362×3 370×3

　E)有効回答労働者数 20,334 21,848 21,661 21,250 22,183

　F)回収率＝F÷（C－D) 39.2% 41.3% 40.9% 40.2% 41.9%

　G）調査期間 10月1日～10月30日 10月1日～10月30日 10月1日～10月30日 10月1日～10月30日 10月1日～10月30日

　H)調査期日 10月1日 10月1日 10月1日 10月1日 10月1日

所在地（都道府県） ○ ○ ○ ○ ○

市区町村 ○ ○ ○ ○ ○

法人格（経営主体） ○ ○ ○ ○ ○

事業所の従業員数規模 ○ ○ ○ ○ ○

複数事業所の有無 ○ ○ ○ ○ ○

法人全体の従業員数規模 ○ ○ ○ ○ ○

事業所の主な介護サービスの種類 ○（25区分） ○（25区分） ○（26区分） ○（26区分） ○（27区分）

現在行っている仕事(職種8区分） ○ ○ × × ×

主な仕事(職種8区分） ○ ○ ○ ○ ○

職位 ○ ○ ○ ○ ○

上位の職位志向 × × ○ ○ ○

仕事（職種）に関する希望 ○ ○ ○ ○ ○

主な仕事(職種)の経験年数 ○ ○ ○ ○ ○

法人での勤続年数 ○ ○ ○ ○ ○

就業形態・勤務形態 ○ ○ ○ ○ ○

非正規職員の労働時間（正規職員との比較） ○ ○ ○ ○ ○（正規含む）

非正規職員の正規職員への転換希望、希望労働時間数・日数

○ ○ ○ ○ ○（日数を除く）

資格（保有・希望） ○ ○ ○ ○ ○

介護福祉士受験予定 ○ × × × ×

採用時の労働条件の説明 ○ ○ ○ × ×

１週間労働日数、労働時間数、残業時間数 ○ ○ ○ ○ ○

収入を伴う別の仕事の有無 ○ ○ ○ ○ ○

深夜勤務の有無、回数、休憩、体制 ○ ○ ○ ○ ○

賃金の支払形態（時間給・日給） ○ ○ ○ ○ ○

通常月の税込み月収 ○ ○ ○ ○ ○

賞与の状況 × × × ○ ○

就業調整の有無 × × × ○ ×

昨年の就業状況・収入 ○ ○ ○ × ×

賃金や手当等の希望 ○ ○ ○ ○ ○

採用時研修受講の有無 ○ ○ ○ ○ ○

安全衛生研修受講の有無 ○ ○ ○ ○ ○

指導担当者等の有無 ○ ○ ○ ○ ○

上司等によるアドバイスの状況 ○ ○ ○ ○ ○

過去1年間の研修受講、回数 ○ ○ ○ ○ ○

実務者研修の受講、方法、実施機関 ○ ○ × × ×

仕事能力の自己評価 × × ○ ○ ○

能力・スキルに対する向上意欲 × × ○ ○ ○

現在の仕事を選んだ理由 ○ ○ ○ ○ ○

今の仕事や職場にあてはまること ○ ○ ○ ○ ○

現在の仕事の満足度①～⑫ ○ ○ ○ ○ ○

勤務先に関する希望 ○ ○ ○ ○ ○

職場の特徴 ○ ○ ○ ○ ○

労働条件等の不満等 ○ ○ ○ ○ ○

職場での人間関係等の不満等 ○ ○ ○ ○ ○

利用者等についての不満等 ○ ○ ○ ○ ○

職場での取組み及び不満の解消 ○ ○ ○ ○ ○

相談できる担当者や「相談窓口」の有無 × ○ ○ ○ ○

雇用管理責任者の有無 × ○ ○ ○ ○

外国人労働者について × × × × ○

業務上の事故、ヒヤリ・ハット等 ○ × ○ ○ ○

セクハラ、暴力等 ○ × ○ ○ ○

現在の法人に就職した理由 ○ ○ ○ ○ ○

現在の法人に就職したきっかけ ○ ○ ○ ○ ○

前職の有無 ○ ○ ○ ○ ○

前職の勤務先の業種、前職の仕事内容 × ○ ○ ○（仕事内容） ○（仕事内容）

介護関係の仕事の就業形態、勤続年数、やめた理由

○ ○○

（介護限定せず）○

（介護限定せず）○

（介護限定せず）

性別、年齢 ○ ○ ○ ○ ○

最終学歴、専修・専門学校卒業の有無 ○ ○ ○ ○ ○

配偶関係、生計維持者 ○ ○ ○ ○ ○

介護労働者の介護状況・両立の可能性等 × ○ ○ ○ ○

介護休業利用への考え方 × ○ × × ×

以前の職場での仕事の経験 ○ × × × ×

介護・福祉・医療分野以外の仕事の経験 ○ × × × ×

直前の仕事の介護サービスへの関わり ○ × × × ×

仕

事

に

つ

い

て

働

く

上

で

の

悩

み

等

労働者自身の状況

法人・事業所

現在の仕事・資格

労働条件等

賃金等

能力開発

88

Ⅻ 集計項目一覧表（報告書掲載、未掲載別設問との対応表）

Ⅱ　労働日・労働時間等 Ⅳ 　能力開発

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

(凡　例)

●:報告書掲載項目

○:集計項目(未掲載)

（１

）主

な

仕

事

(

職

種

)

（２

）職

位

（３

）よ

り

上

位

の

職

位

志

向

（4

）①

仕

事

（職

種

）に

関

す

る

希

望

　

　

　

②

目

指

す

職

種

（５

）主

な

仕

事

(

職

種

)

の

経

験

年

数

今

働

い

て

い

る

法

人

で

の

勤

続

年

数

（1

）①

就

業

・

勤

務

形

態

②

非

正

規

職

員

の

雇

用

期

間

の

定

め

　

　

　

③

正

規

職

員

の

希

望

（２

）①

１

週

間

の

労

働

時

間

　

　

　

②

１

週

間

の

希

望

す

る

労

働

時

間

　

　

　

①

保

有

資

格

　

　

　

②

取

り

た

い

資

格

の

有

無

　

　

　

③

取

り

た

い

資

格

（1

）①

１

週

間

労

働

日

数

　

　

　

②

１

週

間

労

働

時

間

数

　

　

　

②

ｰ

a

　

う

ち

１

週

間

残

業

時

間

数

（2

）収

入

を

伴

う

別

の

仕

事

の

有

無

　

　

　

①

深

夜

勤

務

の

有

無

　

　

　

②

深

夜

勤

務

の

回

数

（１

ヵ月

あ

た

り

）

　

　

　

③

仮

眠

や

休

憩

の

状

況

　

　

　

④

深

夜

勤

務

時

の

職

員

数

及

び

入

居

者

数

階

級

（１

）賃

金

の

支

払

形

態

（2

）時

間

給

金

額

　

　

　

日

給

金

額

通

常

月

の

税

込

み

月

収

賞

与

の

状

況

賃

金

や

手

当

等

の

希

望

（１

）採

用

時

研

修

受

講

の

有

無

　

　

　

①

安

全

衛

生

研

修

受

講

の

有

無

（２

）指

導

担

当

者

等

の

有

無

（3

）上

司

や

指

導

担

当

者

の

ア

ド

バ

イ

ス

の

状

況

（４

）過

去

1

年

間

の

研

修

受

講

の

有

無

　

　

＊

受

講

回

数

（5

）仕

事

能

力

の

自

己

評

価

（６

）能

力

・

ス

キ

ル

に

対

す

る

向

上

意

欲

頭注区分 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

都道府県 ● ○ ○ ○ ○ ● ○ ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ● ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

法人格別 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

複数事業所の有無別 ― ― ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

事業所所在地(市区町村区分） ● ○ ○ ○ ○ ● ○ ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ● ● ● ● ○ ○ ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ ● ● ● ●

主な介護サービスの種類 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

介護保険サービス系型別（従来・新区分） ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

事業所規模別 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

主な職種別 ― ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○ ● ● ○ ○ ○ ○

主な職種（7職種就業形態別） ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

相談できる担当者や相談窓口の有無

雇用管理責任者の有無

過去１年間の研修受講の有無 ●

職位別 ● ― ― ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○

就業・勤務形態別 ● ● ● ● ● ● ● ― ― ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

勤続年数階級別 ● ● ● ● ― ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

主な仕事の経験年数階級別 ● ● ● ― ● ● ● ●

1週間労働時間数階級別 ●

賃金支払形態別 ● ― ● ○ ○

時間給階級別

日給階級別

通常月の税込み月収階級別 ● ● ● ― ●

仕事（職種）に関する希望 ― ― ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○

勤務先に関する希望 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○

前職の有無 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○

前職の仕事内容 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○

前職の仕事をやめた理由

仕事と介護の両立 ●

性別 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

年齢階級別 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

保有資格別 ● ● ● ● ● ● ○ ○

配偶関係

生計維持者別 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

◆：階級別区分

※1：満足度１～１２　頭注区分

※2：都道府県の回答は、表側を都道府県とした都道府県別の回答集計があり（一部報告書未掲載）。

表頭　問番号Ⅰ　現在の仕事 Ⅲ　賃金等

（別紙４）

Ⅱ　労働日・労働時間等 Ⅳ 　能力開発

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

(凡　例)

●:報告書掲載項目

○:集計項目(未掲載)

（１

）主な仕事

(

職種

)

（２

）職位

（３

）より上位の職位志向

（4

）①仕事

（職種

）に関する希望

　　　②目指す職種

（５

）主な仕事

(

職種

)

の経験年数

今働いている法人での勤続年数

（1

）①就業・勤務形態

②非正規職員の雇用期間の定め

　　　③正規職員の希望

（２

）①１週間の労働時間

　　　②１週間の希望する労働時間

　　　①保有資格

　　　②取りたい資格の有無

　　　③取りたい資格

（1

）①１週間労働日数

　　　②１週間労働時間数

　　　②

ｰ

a　うち１週間残業時間数

（2

）収入を伴う別の仕事の有無

　　　①深夜勤務の有無

　　　②深夜勤務の回数

（１

ヵ月あたり

）

　　　③仮眠や休憩の状況

　　　④深夜勤務時の職員数及び入居者数階級

（１

）賃金の支払形態

（2

）時間給金額

　　　日給金額

通常月の税込み月収

賞与の状況

賃金や手当等の希望

（１

）採用時研修受講の有無

　　　①安全衛生研修受講の有無

（２

）指導担当者等の有無

（3

）上司や指導担当者のアドバイスの状況

（４

）過去1年間の研修受講の有無

　　＊受講回数

（5

）仕事能力の自己評価

（６

）能力・スキルに対する向上意欲

頭注区分 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

都道府県 ● ○ ○ ○ ○ ● ○ ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ● ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

法人格別 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

複数事業所の有無別 ― ― ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

事業所所在地(市区町村区分） ● ○ ○ ○ ○ ● ○ ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ● ● ● ● ○ ○ ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ ● ● ● ●

主な介護サービスの種類 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

介護保険サービス系型別（従来・新区分） ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

事業所規模別 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

主な職種別 ― ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○ ● ● ○ ○ ○ ○

主な職種（7職種就業形態別） ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

相談できる担当者や相談窓口の有無

雇用管理責任者の有無

過去１年間の研修受講の有無 ● ●

職位別 ● ― ― ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○

就業・勤務形態別 ● ● ● ● ● ● ● ― ― ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

勤続年数階級別 ● ● ● ● ― ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

主な仕事の経験年数階級別 ● ● ● ― ● ● ● ●

1週間労働時間数階級別 ●

賃金支払形態別 ● ― ● ○ ○

時間給階級別

日給階級別

通常月の税込み月収階級別 ● ● ● ― ●

仕事（職種）に関する希望 ― ― ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○

勤務先に関する希望 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○

前職の有無 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○

前職の仕事内容 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○

前職の仕事をやめた理由

仕事と介護の両立 ●

性別 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

年齢階級別 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

保有資格別 ● ● ● ● ● ● ○ ○

配偶関係

生計維持者別 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

◆：階級別区分

※1：満足度１～１２　頭注区分

※2：都道府県の回答は、表側を都道府県とした都道府県別の回答集計があり（一部報告書未掲載）。

表頭　問番号Ⅰ　現在の仕事 Ⅲ　賃金等

9

（別紙４）

12 13 14 15 16 17 18 19 20 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

現在の仕事を選んだ理由

今の仕事や職場に対する考え方

現在の仕事の満足度①～

⑫

勤務先に関する希望

職場の特徴

（１

）労働条件等の悩み

、不安

、不満等

（２

）職場での人間関係等の不満等

（３

）利用者等についての不満等

職場での取組み

職場での取組みで役立

っているもの

相談できる担当者や相談窓口の有無

雇用管理責任者の有無

（１

）外国人労働者の有無

（２

）一緒に働くことについて

（１

）過去１年間の業務上の事故

、怪我等

（２

）過去１年間のヒヤリハ

ットの経験

過去１年間の利用者等からされた経験

都道府県

市区町村

法人格

（経営主体

）

（1

）事業所の従業員規模

（2

）法人の状況

（複数事業所の有無

）

　　　法人全体の従業員数規模

事業所の主な介護サー

ビスの種類

　　＊介護保険サー

ビス系型

現在の法人に就職した理由

現在の法人に就職したき

っかけ

（1

）①前職の有無

　　　②前職の仕事内容

（２

）①前職の就業形態

　　　②前職の勤続年数

　　　③前職をやめた理由

（1

）性別

（2

）年齢

（3

）学歴等①最終学歴

専門学校卒業の有無

②介護福祉関係の専修・

（4

）配偶関係

（5

）生計維持者

（6

）①家族の介護

　　　②仕事と介護の両立

　　　③勤務先の状況

※1 ※2 ◆ ◆ ◆ ◆

● ● ● ○ ● ● ● ● ○ ○ ● ○ ● ● ○ ○ ○ ● ○ ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ● ― ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

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● ● ● - ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

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● ● ● ● ●

● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●

Ⅶ　法人、事業所について Ⅷ　あなた自身　

21 32

Ⅴ　仕事についての考え方

Ⅵ　働く上での悩み、不安、不満等

1010

ⅩⅢ 平成３０年度介護労働実態調査(都道府県別)回収等一覧表

①有効調査

事業所数

②回答事

業所数

③個別労

働者数

④有効回

収率②/

①

事業所平

均記入労

働者数

（参考）

29年調査

回収率

⑤有効回収

労働者数

回収率

⑤/①＊

３

回答事業

所に対する

割合

⑤/②＊３

（参考）

29年調査

回収率

計 88,803 18,000 370 17,630 9,102 89,035 51.6 9.8 49.8 22,183 41.9 81.2 40.2

01北海道 4,161 828 20 808 454 4,238 56.2 9.3 54.0 1,086 44.8 79.7 39.7

02青森 1,359 277 4 273 168 1,772 61.5 10.5 63.4 416 50.8 82.5 48.9

03岩手 937 192 6 186 102 1,056 54.8 10.4 59.7 267 47.8 87.3 50.6

04宮城 1,725 351 5 346 192 1,857 55.5 9.7 47.4 480 46.2 83.3 42.2

05秋田 1,021 208 0 208 119 1,427 57.2 12.0 59.3 294 47.1 82.4 51.6

06山形 801 164 0 164 97 1,051 59.1 10.8 53.2 241 49.0 82.8 47.0

07福島 1,219 249 7 242 144 1,262 59.5 8.8 49.5 329 45.3 76.2 42.5

08茨城 1,226 251 1 250 113 1,109 45.2 9.8 44.5 236 31.5 69.6 38.5

09栃木 475 93 1 92 47 551 51.1 11.7 51.6 133 48.2 94.3 43.2

10群馬 1,741 357 3 354 171 1,555 48.3 9.1 46.2 430 40.5 83.8 38.8

11埼玉 3,953 804 19 785 382 3,751 48.7 9.8 48.8 877 37.2 76.5 38.9

12千葉 2,957 605 19 586 284 2,463 48.5 8.7 47.0 635 36.1 74.5 36.0

13東京 6,955 1,413 29 1,384 645 5,947 46.6 9.2 47.6 1,374 33.1 71.0 34.4

14神奈川 4,690 957 25 932 447 4,257 48.0 9.5 46.1 1,017 36.4 75.8 35.2

15新潟 1,462 295 0 295 158 1,731 53.6 11.0 57.7 399 45.1 84.2 47.2

16富山 832 168 2 166 95 937 57.2 9.9 56.9 226 45.4 79.3 47.7

17石川 843 166 4 162 87 823 53.7 9.5 54.4 197 40.5 75.5 41.4

18福井 646 129 1 128 78 975 60.9 12.5 53.5 217 56.5 92.7 48.0

19山梨 360 75 2 73 31 359 42.5 11.6 55.2 75 34.2 80.6 38.4

20長野 1,473 300 5 295 157 1,570 53.2 10.0 50.0 387 43.7 82.2 41.3

21岐阜 1,226 249 2 247 128 1,231 51.8 9.6 56.2 295 39.8 76.8 42.6

22静岡 2,502 499 4 495 260 2,404 52.5 9.2 46.1 595 40.1 76.3 35.4

23愛知 4,858 994 24 970 490 4,655 50.5 9.5 48.0 1,180 40.5 80.3 36.2

24三重 1,615 325 4 321 171 1,597 53.3 9.3 46.1 390 40.5 76.0 38.2

25滋賀 1,023 204 4 200 111 1,147 55.5 10.3 53.8 262 43.7 78.7 39.1

26京都 741 151 4 147 84 898 57.1 10.7 47.7 210 47.6 83.3 39.3

27大阪 8,992 1,828 56 1,772 896 8,385 50.6 9.4 49.0 2,115 39.8 78.7 37.5

28兵庫 3,537 716 21 695 375 3,890 54.0 10.4 49.3 869 41.7 77.2 38.0

29奈良 1,090 220 2 218 112 1,049 51.4 9.4 47.8 257 39.3 76.5 32.6

30和歌山 1,070 215 3 212 99 1,001 46.7 10.1 50.9 250 39.3 84.2 38.4

31鳥取 404 83 0 83 40 380 48.2 9.5 50.0 84 33.7 70.0 42.9

32島根 551 111 2 109 62 679 56.9 11.0 52.9 158 48.3 84.9 45.2

33岡山 1,412 289 6 283 124 1,171 43.8 9.4 51.3 324 38.2 87.1 42.5

34広島 2,340 478 13 465 257 2,620 55.3 10.2 51.5 666 47.7 86.4 42.5

35山口 1,352 275 4 271 133 1,344 49.1 10.1 48.4 346 42.6 86.7 39.3

36徳島 474 93 0 93 42 440 45.2 10.5 47.8 86 30.8 68.3 33.8

37香川 633 127 1 126 66 721 52.4 10.9 51.1 166 43.9 83.8 41.4

38愛媛 1,394 285 4 281 148 1,636 52.7 11.1 54.8 390 46.3 87.8 48.5

39高知 700 142 1 141 65 594 46.1 9.1 53.0 190 44.9 97.4 42.6

40福岡 4,983 1,004 18 986 522 5,093 52.9 9.8 45.7 1,268 42.9 81.0 37.7

41佐賀 659 130 3 127 65 602 51.2 9.3 48.5 160 42.0 82.1 47.1

42長崎 1,345 275 10 265 132 1,468 49.8 11.1 52.3 332 41.8 83.8 44.9

43熊本 1,969 395 3 392 223 2,306 56.9 10.3 55.5 545 46.3 81.5 49.3

44大分 1,065 219 1 218 104 1,009 47.7 9.7 50.5 285 43.6 91.3 43.1

45宮崎 1,035 211 7 204 114 1,099 55.9 9.6 48.0 270 44.1 78.9 42.9

46鹿児島 1,823 367 11 356 184 1,854 51.7 10.1 46.2 482 45.1 87.3 41.2

47沖縄 1,174 233 9 224 117 1,020 52.2 8.7 43.8 268 39.9 76.4 32.4

不明 7 51 424

（注）　不明の7：事業所調査票に添付した宛先ラベルがなかった件数。

（注）　不明の424：労働者調査で都道府県名の質問に無回答であった件数。

都道府県名

名寄せ結果

数（調査対象

母集団数）

サンプル数

休廃止不明数

事業所調査 労働者調査

1111

第二章 介護労働者の就業実態と就業意識調査結果

－介護労働に関わる２２，１８３人の状況－

Ⅰ 現在の仕事について

１ 現在の仕事について（問１） （１） 主な仕事（職種） 現在行っている主な仕事を職種別にみると、全体では「介護職員」が 41.3％で最も高く、次

いで「訪問介護員」と「看護職員」が 13.4％、「介護支援専門員」が 11.2％の順であった。 介護保険サービス系型別では、訪問系は「訪問介護員」が 29.3％で最も高く、次いで「介護

支援専門員」が 20.7％、「サービス提供責任者」が 20.2％であった。施設系（入所型）では、「介護職員」が 77.8％で最も高く、次いで「看護職員」が 9.2％、「介護支援専門員」が 5.5％であった。施設系（通所型）では、「介護職員」が 61.6％で最も高く、次いで「生活相談員」が17.5％、「看護職員」が 9.6％であった。

主な仕事（職種）（介護保険サービス系型別）

（注）第三章Ｐ３ 表Ⅰ－１（１）①参照

＜第三章Ｐ４ 表Ⅰ－１（１）②参照＞

就業形態別では、正規職員は「介護職員」が 38.4％で最も高く、次いで「介護支援専門員」が 13.8％、「看護職員」が 13.0％の順であった。非正規職員は「介護職員」が 48.3％で最も高く、次いで「訪問介護員」が 23.6％、「看護職員」が 14.5％であった。 年齢階級別では、年齢が若いほど「介護職員」の割合が高い傾向がみられた。

訪問介護員

13.4

29.3

0.6

0.6

サービス提供

責任者

9.5

20.2

0.7

1.5

看護職員

13.4

18.4

9.2

9.6

介護職員

41.3

7.5

77.8

61.6

生活相談員

6.8

0.8

3.9

17.5

介護支援

専門員

11.2

20.7

5.5

2.2

PT・OT・ST等

2.3

1.9

0.5

4.3

その他

2.0

1.2

1.8

2.8

0% 20% 40% 60% 80% 100%

区分

全 体(n=22,183)

訪問系(n=9,531)

施設系（入所型）(n=4,743)

施設系（通所型）(n=6,883)

1212

（２） 職位 現在の仕事における職位をみると、全体では「一般職・担当職」が 64.5％で最も高く、次い

で「主任・（サブ）リーダーなど職場のまとめ役」が 19.8％、「管理職」が 14.8％となっている。 4 職種別では、訪問介護員、介護職員、介護支援専門員は「一般職・担当職」の割合が最も高

いが、サ－ビス提供責任者では「主任・（サブ）リーダーなど職場のまとめ役」が 34.6%で最も高い。また、「管理職」はサ－ビス提供責任者と介護支援専門員で 3 割強となっている。

職位（4 職種別）

（注）第三章Ｐ５ 表Ⅰ－１（２）参照

＜第三章Ｐ５ 表Ⅰ－１（２）参照＞ 性別では、女性より男性の方が、「管理職」で 10.2 ポイント、「主任・（サブ）リーダーなど

職場のまとめ役」で 10.8 ポイント割合が高くなっている。

管理職

14.8

7.5

31.6

4.9

36.3

主任・(サブ)リーダーなど職場のまとめ役

19.8

8.2

34.6

22.9

11.2

一般職・担当職

64.5

82.3

31.3

71.7

52.1

無回答

0.9

2.0

2.5

0.6

0.4

0% 20% 40% 60% 80% 100%

区分

全 体(n=22,183)

訪問介護員(n=2,968)

サービス提供責任者(n=2,111)

介護職員(n=9,171)

介護支援専門員(n=2,480)

1313

（３）上位の職位志向 全体では、「今のままでよい」が 77.5％、「より上位の職位を目指す」が 21.5％となっている。 4 職種別では、すべての職種で「今のままでよい」が 7 割を超え高く、特に介護支援専門員

は 8 割を超えている。介護職員は「より上位の職位を目指す」が 24.5%で他の職種に比べて高くなっている。

上位の職位志向（4 職種別）

（注）第三章Ｐ５ 表Ⅰ－１（２）参照

より上位の職位を目指す

21.5

19.7

21.9

24.5

16.7

今のままでよい

77.5

79.1

76.9

74.6

82.3

無回答

1.0

1.2

1.2

0.9

1.0

0% 20% 40% 60% 80% 100%

区分

全 体(n=22,183)

訪問介護員(n=2,968)

サービス提供責任者(n=2,111)

介護職員(n=9,171)

介護支援専門員(n=2,480)

1414

（４）仕事（職種）に関する希望 ①仕事（職種）に関する希望 仕事に関する希望について、今の勤務先を問わず、今の仕事を続けたいかをたずねたところ、

4 職種とも「今の仕事を続けたい」が最も高くなっている。

仕事（職種）に関する希望（4 職種別）

（注）第三章Ｐ６ 表Ⅰ－１（３）①参照

（注）「問 1（1）に記載されている仕事」とは、訪問介護員、サ－ビス提供責任者、看護職員、介護職員、生活相談員、

介護支援専門員、PT・OT・ST 等。

＜第三章Ｐ７ 表Ⅰ－１（３）②参照＞

性別では、「今の仕事を続けたい」は男性が 51.5％、女性が 56.2％といずれも過半数であった。

②目指す職種 仕事（職種）に関する希�