アプリストアへのアプリ公開数

3,100店舗突破!

No1業界

※2018年7月末日現在

店 舗アプリでお店を

もっとお客 様 の 近くに

店舗を身近に感じて、思い出してもらう。

アプリの最先端技術を活かしてお客さまと店舗をつなげる機能提供と

10年以上メディアを運営してきた豊富な経験を活かして

お客さまがダウンロードしたくなる、

使い続けたくなるアプリ創りをサポートします。

O P E N 店 様 用 資 料

い ま 一 番 選 ば れ て い る店 舗 公 式 ア プ リ 作 成 サ ー ビ ス

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これからはスマートフォンユーザー＝アプリユーザー が“当たり前”の時代に!

スマートフォン利用状 況スマートフォン 時 代 に 合 わせた 店 舗 の 販 促 が 必 要 不 可 欠

1.0%

スマートフォンの利用割合が全年齢層で年々増加傾向

「店内」での活動はインストールしていただける最適な機会

ユーザーメリットあるアプリを作り、適切なタイミングで宣伝活動を行うことで、LINEやFacebookのようなメジャーアプリだけでなく、店舗アプリでもユーザーにダウンロードしていただける傾向が見られます。

スマートフォンの利用シーンはブラウザよりもアプリへ移行

総務省：「平成29年情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」より

スマートフォンは20代〜40代で、ほぼ“当たり前”のデバイスとなり、生活の中に深く関わっていることが見えてきています。平成30年度の調査では50代でも70%を超える方がスマートフォンを所有し、全年代ではついに80%を超えました。60代以上にも着実に浸透してきています。

1日あたりのスマートフォン利用時間は、18歳以上の男女で平均3時間9分。そのうち、約85％が日常生活の中でアプリを利用しています。

スマートフォンの利用者数は

6,500万人を突破※2017年12月時点

スマートフォン1日あたりの利用時間

ブラウザ利用割合

15%

アプリ利用割合85%

3時間9分

店内での店舗の公式アプリインストール経験

82%

● その場で使うために、店内や店の近く でインストールしたことがある

● その場で使うために、インストールした ことはない

● わからない

82.2%

16.8%

97%20代

96%30代

93%40代

74%50代

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お店様の不安・課題を助けるツールがあります!

1開 店 後 のお 悩 み 2開 店 後 の

お 悩 み 3開 店 後 のお 悩 み

たまに来るお客様などにはなかなか店舗の存在を

覚えてもらえない…

色々な販促があるけどどれが一番いいのかわからない

費用も高いし…

オープンしたばかりで、まだまだ準備することがたくさん。

販促までは手が回りません…

※1…一般的に販促ツールに係る費用は ●スタンプカード・ショップカード／5〜10万円（デザイン費含） ●ポイントカード／10〜30万円（端末・カードコスト含） ●スクラッチクーポン／8万円（100枚） ●HP作成／5〜100万円（デザイン、サーバー、ドメイン代含）と言われています。

オープン当初は知人・友人・前店舗のお客様・近隣の方など沢山の来店客が見込めますが、しばらくすると多くの店舗は来店者数が激減します。いかにお客様に店舗の存在を意識させ、次回来店に繋げるかが不可欠です。

店舗の存在を覚えてもらい、次回来店に繋げるためには、販促が必要です。しかし、一般的な販促ではスマートフォン市場にマッチしているとは言えず、個々に準備するのは非効率でコストも高額になりがち。費用対効果も見えづらいです。※1

店舗の開店準備や、業者との打ち合わせ、店舗オペレーションの確認等、業務は山積みで、開店してしばらくは来店者数が落ちてきた後のことなど考えられない位忙しいと思います。しかし次の一手を打つタイミングはまさに今なのです。

店舗開店後の想 定 課 題店 舗 の 安 定 運 営 にはリピーター が 必 要 不 可 欠

チラシ・ハガキ・折り込み広告・WEBサイト・メルマガといった、これまでと同様の方法では充分にお客様との接点が保てなくなっています

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Repeater再来店集客

Followフォロー

リピート率アップでコスト・失客率の削減が

見込めます。

コンシェルジュがアプリ運用を代行するフォ

ロー体制を完備。

Brandingブランディング

オリジナルアプリで思い 出し 効 果 やブ ラン

ディング強化に。

下のQRコードを読み込むと、UPL inkを導入されたお客様の動画をご覧いただけます。

Check

お店のロゴがホーム画面に！

Check

店舗

A店B店C店D店E店合計

アクティブユーザー数

1,2561,3011,0881,1026815,428

リピーター数

1271658912662569

リピーター率

10.1%12.6%8.1%11.4%9.1%10.4%

ダウンロードされた方の内、10％以上がリピーターに！来店数の多いOPEN当初が効果大

※ アクティブユーザー数 アプリの総ダウンロード数の中から、「PUSH通知を許可」に設定しているアクティブなユーザー数。※ リピーター数 アクティブユーザー数に対して、スタンプが2個以上付与されている（店舗への再来店が確認できている）ユーザーの数。

U P L i n k サービス概 要お 客 様 のお 手 元 に 貴 社 の 看 板 を 常 に 表 示

U P L i n k 導入の3つのメリット

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デザインカスタマイズ事例 アプリ内機能 （アプリ独自機能）

既にお持ちの店舗関連ページにアプリから誘導

二列型レイアウト ・ 一列型レイアウト ・ 並列型レイアウト の中から、お客様へのヒアリングを元に制作チームがお店の雰囲気に合ったアプリトップデザインを作成いたします。 お客様への一斉配信はもちろん、ユーザー

の登録情報・アプリ利用状況に応じて細かなセグメント配信も可能です。店舗集客に高い効果をもたらします。

プッシュ通知

アプリ内でスタンプカードを持てます。1個〜600個まで設定ができます。最終来店日や来店回数の把握もできます。

スタンプカード

アプリ内で初回限定、スクラッチ、お誕生日、回数券など多彩なクーポンが発行できます。DLや再来店の動機となります。

クーポン

アプリ内でポイントカードを持てます。「加算・減算式」「コンプリート式」から選択できます。プリペイドカードのように使うこともできます。

ポイントカード

店舗のオフィシャルアカウントで1対1のチャット形式のやり取りが行えます。画像を含めたやり取りもできます。

トーク

アプリをダウンロードする際、お客様から取得する項目を自由に設定できます。項目に対して必須／任意を選べます。

プロフィール

アプリの利用状況を把握し、今後のマーケティングに活かせます。費用対効果や、アクティブなお客様を分析することができます。

分析

ECサイトをアプリと連動し、アプリで商品を販売したい店舗様のご要望を叶えます。商品追加、受注状況および決裁情報の確認ができ、ApplePayにも対応。

ECサイト

アプリ内で店舗独自の予約システムを持てます。現在お使いの予約媒体をアプリとリンクすることもできます。

リクエスト予約機能

1アプリに複数店舗の情報を一括掲載できます。屋号が異なる場合でも掲載でき、それぞれ顧客管理が行えます。

複数店舗情報

二列型レイアウト

一列型レイアウト 並列型レイアウト

ホームページ ブログ SNS 購入

電話 地図 他社広告媒体・予約システム

U P L i n k 機 能・デザイン一 覧制 作 チ ームが 機 能とデ ザインを 店 舗 毎 にカスタマイズ

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プロフィール項目を自由に編集でき、ユーザーの細かなニーズに合わせた販促が可能に

固定項目

●固定項目は非表示にして情報を取得しないこともできます。

● お名前 ・ お名前カナ 以外は入力必須項目にすることもできます。

※お名前、お名前カナはApp Storeのレギュレーションにより必須にできません。

追加項目

●最大5枠まで自由に設定できます。

●取得したい情報に合わせて、お客様への入力フォームを以下より選択できます。

①フリーワード 入力例：店舗へのご意見•ご要望

（接客がとても良かったです。）

②択一選択 入力例：ご職業

（会社員、主婦、学生、フリーター …etc.）

③複数選択 入力例：好きなメニュー

（牛丼、カレー、とんかつ、オムライス …etc.）

④数字 入力例：店舗の利用頻度（〇〇回/月）

⑤日付 入力例：記念日（〇月〇日）①〜⑤の項目は入力必須にすることもできます。※電話番号やユーザーの住所など個人を特定できる項目に関しては、入力必須とすることはできません。

例えば、ユーザーの入力項目を基にプッシュ通知の送り先を絞り込む。といった使い方もできます。（ビール好きな20代女性だけに配信等）

Check

U P L i n k 特 徴 機 能 紹 介取 得 項 目を自由 にカスタマイズ できるプロフィール 設 定

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再来店集客につながる特徴的な機能を標準搭載

一斉配信はもちろん、誕生日や最終来店日を起点とした定期自動配信も可能。個別に作成した クーポン ・ イベント ・ お知らせ情報 もプッシュ通知で配信ができます。ユーザーが未読の場合はバッチ※1が表示されるので、見逃される心配もありません。

初回限定クーポン ・ 回数券クーポン ・ お誕生日クーポン ・ スクラッチクーポン といったダウンロードや、再来店の動機となるクーポンが発行できます。例えば、初回限定クーポンの有効期限は1時間単位で設定できるので、時間指定クーポンを作成するといった活用もできます。

プッシュ通知 クーポン

アプリトップ画面 プッシュ通知 一覧画面 プッシュ通知 詳細画面

初回限定クーポン 回数券クーポン

スクラッチクーポン

お誕生日クーポン

未読の場合はバッチが表示されます

U P L i n k 特 徴 機 能 紹 介来 店 や D L の 動 機となるプッシュ通 知 機 能 ／ クー ポン 機 能

※1…Androidではスマートフォンのホーム画面にあるアプリアイコン上にバッチは表示されません。

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販促の定番「スタンプ」で確実な集客を実現。お店のスタイルに合わせた運用方法が選択可能

スタンプカード1枚あたりのスタンプ数は1個〜600個で設定ができ、スタンプ付与は QRコード認証 ・Wi-Fi認証 ・ ビーコン認証 の方法を選べます。動作不良など万が一の場合に備え、 認証コード による手動付与方式にも対応しています。不正防止のため、スタンプ付与間隔を設定することもできます。初回ダウンロード時の自動付与や段階的な特典付与などユーザー満足度も考慮した設定も行えます。

スタンプ機能

初回ダウンロード特典としてプレゼントするスタンプ数は管理画面上で設定できます。

※スタンプ付与用のパウチ（ラミネート）などは弊社にてご提供いたします。

スタンプ付与用のQRコードを予め準備していただき、そちらをお客様のスマートフォンで読み取ることでスタンプを付与できます。

※付与するには位置情報の取得とBluetoothの設定が「ON」になっていることが条件です。

店舗内にスタンプ付与用のビーコン端末を置かせていただき、そちらにスマートフォンをかざすことでスタンプを付与できます。

※お客様のスマートフォンがWi-Fiに接続されていないと付与することができません。

店舗内で設定されているWi-F i環境にお客様のスマートフォンが接続されると自動でスタンプが付与されます。

4桁の認証コードを入力することでスタンプを付与できます。一度に複数付与することや、スタンプを消したい場合もこちらで対応可能です。

QRコード認証 Wi-Fi認証 ビーコン認証 認証コード

右のQRよりスタンプ付与の実演動画がご覧になれます。

スタンプ機能動画

Check

U P L i n k 特 徴 機 能 紹 介再 来 店 の 後 押しになるスタンプカード機 能

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ポイントの電子化で販促を効率化

ポイントを貯めながら利用できる 加算・減算式 と、予め決められたポイント数を貯める コンプリート式 があり、どちらかの方式でポイント付与ができます。スタンプ機能と併用も可能ですの広がりのある運用が可能です。

ポイント機能

加算・減算方式コンプリート方式※1…管理アプリは別途インストールしていただく必要があります。

ポイント画面（コンプリート方式、加算・減算方式）からユーザー情報が表示できます。こちらを管理アプリより読み取る※1ことでポイント付与を簡単に行うことができます。

ユーザー情報

右 の Q Rよりポイント付与の実演動画がご覧になれます。

ポイント機能動画

Check

U P L i n k 特 徴 機 能 紹 介店 舗 様 の 要 望 に 合 わせた 柔 軟 な 使 用 が 可 能 なポイントカード機 能

既存のポイントカードをアプリ内で表示が可能

●ユーザーのポイントカード携帯不備・紛失防止に。●既存ポイントカードのポイントシステムをそのまま継続することが可能。●バーコードを読み込むだけでアプリに表示が可能。すぐにアプリでの運用ができます。●電子化が簡単に行えるので、既存のポイントカード利用者が多いほど導入メリットが

高くなります。

Uレジをお使いの方はUPL i n kのポイント機能が連携可能

※上記サービスはUレジ製品をお使いのお客様が対象となります。

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※画像はイメージです。※通常のApp Store / Google Playには公開いたしません。※お客様側でアプリの配布作業を行っていただく必要があります。

予約人数、メニュー、予約可能日など予め設定しておくことでお客様から予約のリクエストを受け付けることができ、管理画面から「承認」をすることで予約を確定できます。予約可能時間の制限を設けることもできます。

予約機能

専用の管理画面から商品の追加、受注状況や決裁情報の確認ができるため、リーズナブルなコストでの運用が可能です。アプリ内から購入までの導線を確保することで、ユーザビリティの高い一貫性をもったアプリとなります。

ECサイト

L INEのようなトーク機能を店舗オフィシャルアカウントで、お客様と1対1のやり取りが行えます。コメントだけでなく、写真を送ることも可能。店舗の外からでも細やかなコミュニケーションをとることができます。

トーク機能

管理画面より設定したプロフィール項目に従い、ユーザーが登録した顧客情報・アプリ利用状況を一覧データとして、前日までのデータをエクセルもしくはCSV方式にてダウンロードできます。

お客様情報一覧画面

App Store / Google Playの各ストアに対して非公開としながら、特定の方に向けた限定アプリが作成可能です。会員限定アプリや、社内ツールとしての運用をご希望の店舗様、企業様向けに有効なツールとなります。

クローズドアプリ

予約入力画面トップ画面 予約完了画面購入画面 決裁画面管理画面

ユーザー画面

他機能・サービス紹 介専 用 E C サイトの 運 用 や、予 約 管 理 、各 種 分 析 、アプリ内 容 の 変 更 も管 理 画 面 からいつでも簡 単 に 編 集

※クレジット決済の場合は手数料として決済金額の3.6％がかかります。

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定期的なフォロー架電×運用代行サービスで安心してご利用いただけます

充 実のフォロー体 制アプリのプロが 世 界 に 一 つ のアプリを 制 作・フォロ ー

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follow

follow

follow

●アプリ公開後の運用や操作に関してお困りの点がないかを確認。 ●アプリの運用状況の数値をお伝えし、改善策を提案。 ●お客様で行っていただきたいことを明確化し、「今日から何を行うか」をお伝えしてます。※お電話が繋がらない場合は、メール等でご提案します。

2か月ごとのフォロー架電

お電話でのヒアリングをもとに、いただいた内容の代行作業を実施いたします。プッシュ通知でのお知らせ・イベントの告知、季節限定メニュー入れ替えのための情報更新といった作業など。

アプリ運用の代行作業

fol low02までの同様のサポートを2か月に1回、定期的かつ継続的に巡回し、お客様へお電話いたします。お客様には現場での運用を安心して行っていただける環境をご提供いたします。

継続的なサポート体制

店舗スタッフ様 サポートデスク

店舗（現場）にてご対応いただくこと

コンシェルジュによる配信・更新代行

ダウンロード促進

スタンプ・ポイント付与

トークの返信

予約の返信

プッシュ通知

イベント・お知らせ

メニューなどの入力作業

デザイン変更 etc.

プッシュ通知やイベント・お知らせなどを配信・更新したい場合は、サポートデスクまでご連絡ください。電話やメールの他、FAXやLINE@、SMS等お客様のご連絡がつきやすい方法でやり取りをさせていただきます。

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声がけの他、SNSのフォロワーやメルマガ会員等へのダウンロード告知や、店内でのダウンロード告知用POPを活用することで、導入時からユーザー数を増やしていけるため有効です。

スタンプカード、クーポンの内容を伝えることで、その場でダウンロードしてもらいやすくなります。

インタビュー 動画は右のQRコードよりご 覧 い ただけます。

注文時・お会計時の声がけ

店内での宣伝例

SNSでの宣伝例 店内での宣伝例

宣伝時のポイント １．クーポン、スタンプ特典 ３．ダウンロードURL２．検索キーワード ４．ダウンロードQRコード

以上の4つをうまく織り交ぜることで、効果的な宣伝になります。QRコードを貼付けて下さい。

※iPhoneをご利用の方はQRコードリーダーのアプリが必要です。

ダウンロードしたら、プロフィールを入力しよう！

プロフィールを入力し、位置情報とプッシュ通知をONにすると、あなたにぴったりのお得な情報が届きます。

Shop App

Start!

で検索

アプリトップ画面のキャプチャを

貼付けてください。

Cafe  Link  が �公式アプリはじめました� �

Cafe  Link  の�アプリダウンロードはこちら�

カフェリンク�

宣伝時に必要なツールを無料贈呈

ショップカード（300枚） カードスタンド（10個） シール（大・中 各2枚）

パウチ（ラミネート）各種

ダウンロード促進、クーポン利用促 進 、スタンプカード利用促進といったお店様のニーズに合わせたパウチをご用意しています。

宣伝事例店 舗 毎 にデ ザインした 宣 伝 ツールを 初 回 無 料 プレゼント

初回無料贈呈分のツール在庫が切れた際には、別途有料にて追加購入が可能です。

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U P L i n k 導 入 店 舗 事 例小 売り・美 容 業 界 を 中 心とした 活 用 方 法 などの 事 例 をご 紹 介

小売り Clodear 様

紙のポイントカードをアプリで管理。コミュニケーションの充実化

紙のポイントカードを運用するも忘れがちなお客様も多く、個別の店舗管理も負担に。アプリに移行することで煩わしさから解放され、シンプルな運用が可能に。以前の問い合わせ方法は電話のみでした。トーク機能を利用することで通常の問い合わせはもとより、ワークショップの予約などにも活用でき気軽な感じでお客様に利用いただけています。

上のQRコードより、実際にアプリをダウンロードできます。

アプリではスタンプカードをメインのコンテンツに設定し、再来店の動機となるクーポンと併せてお客様へのメリットが高い仕様になっています。またスタンプカードとプッシュ通知を連動させて販促を自動化する使い方により、常に忙しい中でも無駄のない運用でリピーターの獲得に貢献もできています。

競合他社も多数掲載しているメディア出稿では必然と値引き集客となるため、集客方法を見直すためにアプリを導入。プッシュ通知で先着100名様へのノベルティを配布。10日間で約30名ほどだった集客が約50名に増加。アプリ導入前と比較すると約10万円の売り上げ増となりました。目立つ場所に電話の導線を設けることで予約件数も倍増となりました。

美容室 Lunetta hair design 様

既存のメディア出稿での値引き集客からの脱却

飲食店 いがイガ 様

スタンプカードの電子化とクーポン発行でリピーターを囲い込み

上のQRコードより、実際にアプリをダウンロードできます。

上のQRコードより、実際にアプリをダウンロードできます。

UPLinkは業界導入実績NO.1多くの企業様に選ばれています

青木商店 様

アークテリクス 様

Bolks 様

KiTARA 様

にんべん 様

Auntie Anne's 様

ウシゴロバンビーナ 様

PINK HOUSE 様

ハルカスダイニング 様

LDH kitchen 様

AirBuggy 様

Cafe Morozoff 様

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ご利用料金機 能・提 供 サ ービスを 加 味 すると業 界 最 安 値

※上記金額はいずれも税別となります。

※該当した場合のみ発生。

初期費用

オプション費用

月額費用

アプリ立ち上げ費用

登録店舗追加費用2店舗目以降1店舗あたり

基本費用

初期設定、デザイン・機能カスタマイズ、情報入稿代行、ストア申請代行など専門性が高いアプリ立ち上げに関わる費用になります。

（例１）1アプリ2店舗の場合　　　 → 24,800円／月額 （19,800円 + 5,000円）

（例２）1アプリ5店舗の場合　　　 → 39,800円／月額 （19,800円 + 20,000円）

（例３）1アプリ10店舗の場合　　　 → 64,800円／月額 （19,800円 + 45,000円）

初回契約期間は24か月間となります。期間満了後は6か月間毎での自動更新となります。

App StoreはUSEN-NEXT GROUPでの名義、Google PlayはUPLinkでの名義申請となります。一部特定業種はお客様名義（代表者名 or 企業名）での申請となります。※企業名での申請を希望される場合は、自社ドメインのメールアドレス、自社ホームページ、本社の固定電話番号、D-U-N-S Numberを保有されている必要があります。

スタンプカード機能のスタンプ付与方法でビーコンを選択された際に発生します。スタンプカード機能を利用されない場合、スタンプ付与方法でビーコンを選択されない場合は発生しません。

100,000円

5,000円／月額

19,800円

ストア申請費用

ビーコン購入費用

3,000円

3,000円／初期

⃝ストアに登録済のアプリアイコン変更　⃝ストアに登録済のストア情報変更 （ストア名、アプリ紹介文、検索キーワード、デベロッパー）　⃝ストアに登録済のアプリ情報変更（アプリ名、ロゴ、スプラッシュ）

ストア登録内容変更費用 10,000円／初期

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管理画面の権限は本店と支店で分かれており、本店は全ての管理が行え、支店は自店画面の管理を行えます。

ひとつのアプリで複数店舗を一括管理

ユーザビリティの向上とブランディング強化も可能

スタンプ・ポイント機能と連動して「誰が」「いつ」「どの店舗に訪問したのか」「どの店舗でいくら使ったのか」といったユーザーアクションの履歴取得が可能です。

だれが いついくら

どこで

複数店舗連携2 店 舗 目 以 降 5 , 0 0 0 円 追 加 でブランドの 統 一 性と店 舗 の 独 自 性 を 実 現

例えば、複数店舗でのご契約のアプリの場合、スタンプカードを複数枚発行することが可能です。“A店”のみの独自のスタンプカード運用や“A店・B店・C店”共通のスタンプカード運用といった柔軟性ある活用方法をとることができます。

A店のみの運用は

もちろん！

A店・B店・C店共通の運用も！

❶プッシュ通知の配信（店舗をお気に入り登録しているお客様へ）

❷クーポンの発行❸スタンプカードの複数枚発行・設定※1

❹店舗別マーケティングデータの取得❺イベント・お知らせ情報の編集※1…スタンプカードの管理は支店ごとに行えますが、スタンプカードの複数枚発行は本店管理画面より設定が行えます。

店舗毎に設定出来る事