01

奉行信條，銘記守則

商業行為�守則

02

我們相信我們首先要對醫生、護士和病人負責，對父母親以及所有使用我們的產品和接受

我們服務的人負責。為了滿足他們的需求，我們所做的一切都必須是高品質的。我們必須

不斷地致力於降低我們的成本，以保持合理價格。客戶的訂貨必須迅速而準確的供應。

我們的供貨商和經銷商應該有機會獲得合理的利潤。

我們要對世界各地和我們一起共事的男女同仁負責。每一位同仁都應視為獨立的個體。

我們必須維護他們的尊嚴，讚賞他們的優點。要使他們對其工作有一種安全感。酬薪必須

公平合理，工作環境必須清潔、整齊和安全。我們必須設法幫助員工履行他們對家庭的

責任。必須讓員工在提出建議和申訴時暢所欲言。對於合格的人，必須給予平等的聘用、

發展和升遷的機會。我們必須具備稱職的管理人員，他們的行為必須公正並符合道德。

我們要對我們所生活和工作的社會，以及全世界負責。我們必須做好公民 — 支援對社會

有益的活動和慈善事業，繳納我們應付的稅款。我們必須鼓勵改善社會環境，促進健康和

教育事業。我們必須善加維護我們所使用的財物，保護環境和天然資源。

最後，我們要對全體股東負責。企業經營必須獲取正當合理的利潤。我們必須嘗試新的

構想。必須堅持研究工作，研發創新計劃，承擔錯誤的代價並加以改正。必須購置新

設備，提供新設施，推出新產品。必須設置儲備金，以備不時之需。如果我們依照這些

原則進行經營，股東們就會獲得合理的回報。

我們的信條

03

每一天，我們的產品和服務都在影響著全世界數十億人們的生活。我認為這不僅是一種至高的榮幸，更是一

份重大的責任。我們的公司在全球範圍嚴守高水準的品質，竭力滿足客戶對 Johnson & Johnson 的期待；

在每一項業務中，我們都盡全力維護顧客對我們的深厚信賴。

作為一家世界級的大型醫療保健公司，我們在一百多年來一直致力於建立此等信賴。我們的信條價值觀幫助

並指引我們完成重要的工作，界定我們對醫生、護理師和病人，對父母親以及所有使用我們的產品和接受我

們服務的人的首要責任。

如果說我們的信條是指南針，那麼商業行為守則就是我們的路徑圖。

我們的商業行為守則讓我們可以約束自己的行為，並以高標準開展業務。「守則」為我們設定商業行為方面

的要求，是我們公司政策、程序和指南的基本要素；所有的一切都將為幫助我們達到預期的表現提供進一步

指引。

我們的行為、語言和禮儀非常重要。不論我們住在哪裡，從事怎樣的工作，只要我們做的是正確的事情 — 換句話說，只要我們遵守最高標準的誠信行事，就是在實踐我們的信條價值觀，對接受我們服務的人表達真

誠關懷，對我們的同事表示尊重。

公司長久以來嚴格遵守商業行為道德標準，鼓勵員工行正確之事，能夠帶領這樣一家公司，本人感到十分榮

幸。我在此提醒大家，要熟記 Johnson & Johnson 的商業行為守則，並將它作為日常工作的指導。在這個日

益複雜的世界當中，所有人都必須時刻注意，我們的言語和行動都要表現出正確的行為方式。

感謝您為奉行我們的信條價值觀，以及履行我們的商業行為守則義務盡一份力。同時，這些文件還是至關重

要的工具，能夠幫助 Johnson & Johnson 的每位員工舖設積極正面的道路，為我們的主要利益相關者提供更

出色的服務。

主席兼執行長

Alex Gorsky

Alex Gorsky 給公司同仁的一封信 我們的信條、我們的價值觀、我們的行為

04

公平對待員工 ........................................................................................................................... 16

含義、重要性及做法 ............................................................................................................................... 18

激勵員工 ...................................................................................................................................................... 19

禁止歧視與防止性騷擾 .......................................................................................................................... 19

安全而健康的工作環境 ......................................................................................................................... 19

社交媒體之運用 ....................................................................................................................................... 20

你的責任檢核表 ....................................................................................................................................... 20

財務誠信與保護資產 .................................................................................................. 21

含義、重要性、做法 .............................................................................................................................. 23

公司記錄與公開報告的準確度 .......................................................................................................... 24

公司資產的使用 ....................................................................................................................................... 25

智慧財產與機密商業資訊 .................................................................................................................... 25

尊重商業機密和機密資訊 .................................................................................................................... 26

遵守證券法規和內線交易規定 .......................................................................................................... 26

你的責任檢核表 ....................................................................................................................................... 26

利益衝突 ............................................................................................................................................ 27

含義、重要性、做法 .............................................................................................................................. 29

何時會發生「利益衝突」？ ............................................................................................................... 30

禮物、娛樂、招待、差旅和其他有價物品 .................................................................................. 30

個人投資、交易和外部商業利益 ..................................................................................................... 32

家庭成員及緊密的個人關係 ............................................................................................................... 33

外部董事會成員資格 ............................................................................................................................. 34

簡介 ............................................................................................................................................................. 05

Johnson & Johnson 商業行為守則是什麼？ ........................................................................... 05

我們為什麼要制定守則，為什麼必須遵守守則？ .............................................................. 05

哪些人必須遵守守則？ ......................................................................................................................... 06

我們可以怎樣獲得有關該守則的指導和建議？ ................................................................... 07

每位員工的責任 ........................................................................................................................................ 08

每位經理的責任 ........................................................................................................................................ 08

我們如何開展業務 ........................................................................................................... 09

含義、重要性及做法 ............................................................................................................................... 11

每位員工的職責 ........................................................................................................................................12

有關藥品、醫療設備、診斷以及消費產品和服務的

開發、批核、製造、銷售和推廣 .......................................................................................................12

反貪污與反賄賂法律 ...............................................................................................................................13

反壟斷與競爭法律 ................................................................................................................................... 13

全球貿易合規：反抵制和貿易制裁法律 ........................................................................................ 14

「第三國」支付 ........................................................................................................................................ 14

政治活動以及使用公司資金資助 政黨與競選 ............................................................................. 14

公共採購 ...................................................................................................................................................... 14

公平收購 ...................................................................................................................................................... 15

永續性與環境法律及法規 ..................................................................................................................... 15

動物保護 ...................................................................................................................................................... 15

隱私權 ........................................................................................................................................................... 15

目錄

05

簡介

Johnson & Johnson 商業行為守則是什麼？ 以「我們的信條」中列出的價值觀和守則作為指南針；以 Johnson & Johnson 商業行為守則（以下簡稱「守則」）

作為路徑圖，幫助我們維繫這些價值觀的正確方向。

「守則」為我們設定基本的商業行為要求，是我們公司政策、流程和指導方針的基礎；所有的一切都將為幫助我

們達到預期的表現提供進一步指引。

我們為什麼要制定守則，為什麼必須遵守守則？ 為繼續維持公司運營，保持公司「把全球客戶的需求放在第一位」的聲譽，我們每個人都必須學習、瞭解並遵守

我們的守則。

遵守我們的守則，就是建立一個環境，在這種環境裡，我們可以全身心投入工作，並以我們的工作成果、經歷的

挑戰和取得的成功為榮，這一切都是因為我們採取公平、守法、誠信的方式開展工作。

當我們發現違反守則、公司政策或相關法律的行為時，我們將採取行動來解決問題，預防日後再次出現問題。

我們會根據環境來採取補救和預防措施，可能包括培訓、諮詢和紀律處分，最高可包括終止僱傭關係。

當您發現可能違反行為守則、公司政策或相關法律的行為，或您注意到身邊有此等行為時，您有責任向我們報

告。我們的 上報程序 可以為您提供指引，告訴您怎樣讓您的顧慮受到重視。

06

哪些人必須遵守守則？ Johnson & Johnson 公司大家庭的所有員工都必須遵守商業行為守則、公司政策和與我們活動相關的法律。每一

位員工都有責任瞭解並遵守「守則」。不論我們的工作地點和工作內容如何，「守則」與「我們的信條」及公

司的其他政策都會幫助我們作出正確的決定，採取適當的行動。

我們相信無論工作、職務或職能為何，每個員工都是領導者。只要遵守我們的守則，您就可以為您的同事、業務

夥伴、顧客及其他每天都會看見的人樹立行為榜樣。

如果您擔任管理職務，您的責任就更加重大；您在各方面都要成為正面的行為榜樣，幫助您的員工審視、瞭解

和遵守守則。

代表我們開展業務的個人和公司除了要遵守其他公司的相關政策以外，還必須遵守我們的商業行為守則。代表

Johnson & Johnson 公司大家庭開展業務的第三方供應商、製造商、承包商、供貨商和分銷商應在其合約中納入該

守則的適用條款。

如何作出�正確的決定

如果您面臨有關商業行為的

抉擇， 您應該問自己下列問題：

這一行為�是否違反了

Johnson & Johnson 公司的商業行為�守則、公司政策或�相關法律？

這種行為是否�違背「我們的�信條」責任？

這種行為是否對我們公司外部的利益相關者缺乏職業道德？

這種行為是否會�傷害我的名譽或

Johnson & Johnson 的�聲譽？

關於下列任何問題，如果您回答

「是」，您就應該 尋求幫助。

07

我們可以怎樣獲得有關該守則的指導和建議？ 您可以獲得幫助！ 為幫助您遵守該守則、公司政策和相關法律，我們制定了一些流程、指南和程序。

請善用 Johnson & Johnson 公司在全球的強大能力、資源和專業技術，包括：

您組織中的經理和高階領導人員

可以為您解答問題，他們通常對公司的指導方針最為熟悉，並且能夠將這些方針善用到您組織的業

務活動中。

人力資源部門

可以為您解答有關僱傭、利益和工作場所的有關問題。

法律部門

可以為您解答並解釋「守則」，並可以為您提供指導，告訴您怎樣在遵守相關法律的前提下代表

Johnson & Johnson 開展業務。

醫療保健合規和隱私部門

可以為您提供有關公司政策、指南和現有行業標準的建議，幫助我們與醫療保健專業人員、政府官員

互動，並保護利益相關者的隱私。

內部審計與財務部門

可以為您解答財務、公司管理和會計方面的商業行為守則或公司政策問題。

品質與合規部門

可以為您解釋並解答有關我們產品和供應鏈流程（包括環境、健康和安全）的品質、安全、效率和法

規合規性問題。

全球安全部門

為 Johnson & Johnson 大家庭的全球員工和財產提供保護。如果在工作場所遭遇立即危險或威脅，請聯

絡當地安全部門。

您可以隨時撥打

「我們的信條」熱線 (credohotline.com)。該熱線獨立、安全並且保密。在大多數地區，員工可以選擇

匿名檢舉，但是我們鼓勵員工報上姓名，盡可能提供詳細資訊，如此公司才能針對報告的問題展開快

速而有效的調查。

08

每位員工的責任 為奉行我們的信條責任，維護並加強我們的文化和聲譽，我們必須依靠員工來幫助我們改

善守則。如果您認為存在違反 Johnson & Johnson 商業行為守則的行為，或者您認為有行

為或表現可能會導致違規行為，您有責任報告。

無論您是否匿名舉報，您都應該盡可能多地提供詳情，以便我們迅速並徹底的解決問題。

另外，您有責任配合我們調查。

本公司絕不容許任何員工在報告顧慮或協助調查期間遭遇報復行為。

任何採取報復行為的員工都將面臨紀律處分，最高可包括終止僱傭關係。

每位經理的責任 如果您管理其他員工，您就要在樹立榜樣和遵守我們的商業行為守則方面負起特

別而且重要的責任。下面是一些您需要遵守的重要指南：

成為行為楷模，在履行職責時表現出符合道德的行為；

制定公正、客觀、基於業務的決策；

至少每年與您的員工一起檢視行為守則一次；

幫助員工瞭解行為守則和公司政策，利用相關資源幫助員工每天遵守行為守則；

如果員工代表公司參與活動，要確保員工瞭解與公司活動相關的法律、法規和公司政策，並接受適當培訓；

創造一個員工可以放心發聲，不用擔心報復的環境；

倘若員工提出的任何問題涉及可能危及公司守則的情況，必須認真處理，並花時間瞭解是否應該將該問題

向上呈報。如果應該上報，請盡快呈報該問題；

當有人違反該守則時，採取糾正或預防措施；

全力支援所有調查；

表揚與獎勵道德行為。

暢所欲言提問以及報告顧慮都是正確的�

行為，可以幫助公司阻止或預防不

正當行為。

我們 不

會報復

如果有任何不確定的地方或是參考其他觀點會有所幫 助時，請尋求 指導。

09

我們奉行的箴言

信條責任

合規

道德

公平

公正

我們如何開展 業務

10

「�我們相信�我們首先要對�醫生、護士和病人負責，對父母親以及所有使用我們的產品和接受我們�服務的人負責。」 我們的信條

11

我們如何開展業務

含義 Johnson & Johnson 集團各公司有權在全球許多國家和地區開展業務。

在每個地方，我們都有責任瞭解並遵循與我們業務有關的法律法規。

重要性 儘管遵守法律法規屬於強制性質，這同樣展現我們作為一個負責任的

企業公民的承諾。這證明我們關心並尊重我們所服務的人。此外，不

遵循法律與法規會導致民事和刑事罰款及處罰、監禁以及其他商業或

個人紀律處分。

做法 我們公司擁有全面的政策、程序和所需的培訓，幫助員工遵守法律與

法規。Johnson & Johnson 法律、醫療保健合規與隱私、品質與合規、

人力資源和財務等部門也會幫助我們熟悉影響我們工作的法律與法

規。當地法律與法規和本商業行為守則間的任何衝突，應提交給法律

部門處理。

12

每位員工的職責

每位員工都有責任熟悉和遵守相關法律、法規以及規制該員工所從事的業務活動的公司政策和

程序。

有關藥品、醫療設備、診斷以及消費產品和服務的開發、批核、製造、銷售和推廣 我們的信條指出，為了滿足醫生、護理師、病人、父母和所有使用我們產品和服務的其他人的

需要，我們所做的一切都必須具有高品質的水準。在將產品提供給使用者的整個過程中，我們

都應恪守此承諾。

我們渴望透過以下方式將最高標準和水準的誠信帶到所有的業務活動中：

遵守適用於我們產品與工藝的法律、標準和法規（如品質法規和標準)；

在全世界各地的所有研究開發活動中，堅持道德、科學和臨床標準，遵守所有法律法規；

確保參加臨床試驗的病人和志願者的安全，為他們保密，並遵守資料保護法律；

遵守涉及獲取銷售我們產品的營銷授權，以及與監管者和其他政府官員交往的法律法規；

在我們開展業務的國家和地區中，遵守適用於我們行業的製造、包裝、分銷和出口法律法規；

遵守所有與我們產品的推廣、營銷和銷售相關的法律與法規，包括確保我們所說的內容真實無誤，不會產生誤

導，並且與我們產品的監認證相符。

遵守與產品品質和安全相關的所有法律，持續監控我們產品的安全、品質和性能，並遵守報告不良事件和

產品品質投訴方面的所有要求。

我該怎麼做？問： 競爭公司的銷售總監和我聯絡，討

論彼此產品的價格。

答： 您永遠不應該和競爭對手討論公司產品的

價格或其他專有資訊。如果您接到競爭對

手的電話，或有您不認識的人接近您討論

定價方面的問題，請清楚表達您將不會與

競爭對手討論我們產品的價格。禮貌地結

束談話，並將該事件報告給法律部。

任何員工如果 認為我們公司 未遵守法律或 法規，必須毫 無保留地說出。

13

反貪污與反賄賂法律

Johnson & Johnson 遵守世界上許多國家或地區的反賄賂法律，強烈反對賄賂行為。無論是直接還是透過經銷

商、報關行或其他代理等第三方，我們嚴格禁止可能不當影響或獎勵客戶訂購、購買或使用我們的產品和服務

的賄賂、回扣、非法支付和其他提供有價物品的行為。

我們與公共及私人實體和個人，包括醫療保健專業人員，簽訂了各種科學、教育、銷售、推廣和營銷協議。

我們還與政府監管機構和檢驗部門進行互動。我們有責任遵守當地和國際相關法律與道德標準，禁止賄賂和貪

污行為，避免不當影響醫療保健專業人員的醫療決定和購買我們產品與服務實體的購買決定。

當我們與醫療保健專業人員、醫療保健組織和系統、藥房、零售商和其他供應商以及購買醫療保健產品和服務

的政府與私人（包括任何政府官員）互動時，我們要以符合我們的信條、公司政策、法律法規和業界標準的合

法道德方式行事。任何代表我們開展業務的第三方也必須遵守這些要求。

如需更多指導，請查閱我們的醫療保健規範全球架構、 美國監管機構指導文件 和醫療保健商業誠信指南

（全球適用)。

我們開展業務的地點與對象可能各有不同，但我們的方法是一致的：

我們公平地對待商業夥伴、競爭對手、其他利益相關者和決策者。我們努力與在其商業行為中同樣重視和展

現出高道德標準的第三方展開合作。

反壟斷與競爭法律 反壟斷與競爭法律促進公平競爭，保護消費者免於遭受不公平的商業行為。這些法律有經常應用的領域，例如競爭

對手間企圖防止或限制自由競爭所達成的非法協議、價格操控和不公平貿易行為。我們完全遵守所有適用的反壟斷

和競爭法律。

我們有責任公平地對待客戶、供應商、競爭對手和其他第三方。這意味著我們的員工要避免透過操縱、隱瞞或歪

曲關鍵事實，或其他不公平的行為，獲取不公平的優勢。如對反壟斷與競爭法律有任何疑問，請聯繫法律部。

我該怎麼做？問： 一位外科醫生告訴我，某個銷售我

們產品的經銷商邀請該外科醫生週

末到一處度假酒店作客打高爾夫。

該外科醫生詢問該邀請是否恰當，

因為邀請者是我們的經銷商而不是 Johnson & Johnson。

答： 代表公司的經銷商、銷售代理或其他

第三方不得參加可能被禁止的活動，即使

該活動是由 Johnson & Johnson 集團各

公司的員工直接執行。您應該立即將您所

瞭解有關該經銷商的行為，向您的經理、

法律部門或醫療保健合規部門報告。

14

全球貿易合規：反抵制和貿易制裁法律

作為醫療保健產品和服務的全球供應商，我們每天都進行進出口交易，必須遵守所有適用的當地、地區和國際貿易

法律、規則、規定。我們也尊重政府強制實施，適用於我們活動的貿易制裁和進出口限制。

「第三國」支付 不得向銷售發生國或經銷商或銷售代理設有實質性營業場所的國家以外的任何國家第三方進行任何方式付款。如對

「第三國」支付有任何疑問，請聯絡財務部或法律部。

政治活動以及使用公司資金資助

政黨與競選 Johnson & Johnson 致力於公民義務和社區參與。員工可以自由的貢獻自己的時間，支援候選人、政黨和公民組

織。但是，員工個人參與必須是完全自願，在其自己的時間自費參與。

員工不得直接或間接使用或捐獻公司資金或資產給政黨、候選人或競選活動，除非該活動在該國為合法，並且獲得

政府事務與政策部門以及相關業務或職能部門領導的批准。這包括佔用 Johnson & Johnson 的設施、辦公設備、用

品、庫存甚至是員工的工作時間。

公共採購 公共機構是 Johnson & Johnson 集團各公司的重要客戶，因為它們購買我們的醫療保健產品和服務。在許多國家，

公共機構（如政府經營的醫院）如何採購產品和服務要受到當地法律的規範。作為產品供應商，我們也必須遵守這

些法律。

參與招標流程的員工，或試圖在合約協議之下向公共機構提供我們的產品和服務的員工，必須瞭解和遵守公共採購

的規則。這些規則可能很複雜，但對我們的業務至關重要。法律部可以提供這些規則方面的指導。

15

公平採購

我們公司會採購許多必要物品以支援我們的工作，如研究、開發和製造用的材料、辦公

用品和設備以及會議餐飲服務。當進行這些及其他採購時，我們必須公平公正地對待供

貨商、供應商和其他服務提供商。查看該守則「利益衝突」部分，進一步瞭解從供貨

商、供應商和服務提供商處接受禮物和款待方面的指導。

永續性與環境法律及法規 我們的信條指出「我們必須善加維護我們所使用的財產、保護環境和天然資源。」我們公司範圍的永續性計劃幫助

我們減少我們的經營、產品和服務對環境的影響，管理環境風險，追求永續性發展倡議（如減少浪費和促進回收

利用）。員工必須遵守公司計劃，並熟悉和遵守與我們具體工作職責相關的環保法律法規。這包括遵守與我們生產

和產品中所使用的化學原料的報告、批准和登記相關的章程。

動物保護 我們認為道德和人道地對待科學研究所需的動物既是道德責任也是監管責任。我們遵守公司在動物人道關懷和使用

指南中確立的高標準。此外，我們支持推動動物研究的替代選擇。

隱私權 在業務過程中，我們收集和儲存關於員工、商業夥伴、病人、醫療保健專業人員、消費者和其他人的個人資訊，

如出生日期、地址和財務、醫療及其他資訊。當我們收集和處理個人資訊時，我們必須遵守當地法律和 公司隱私

權政策。

個人資訊僅用於合法商業目的而收集，只與被允許存取者分享，並依照安全策略得到保護，保留期限僅限於必要的

時間。我們還必須確保有權存取個人資訊的第三方負有保護它的合約義務。

您知道嗎？法律部可提供培訓和建議，幫助我們的

企業和員工瞭解並遵守我們業務所在國

家（地區）的法律法規 。

您可以在 Johnson & Johnson 法律中心找

到守則中涵蓋核心議題的全面政策。

我們關心我們生活

和工作的社區以及

國際社區。

16

我們奉行的箴言

尊重與尊嚴

多元化與包容性

安全與健康

公平�對待�員工

17

「�我們要對�世界各地�和我們�一起共事�的男女�同仁�負責。」 我們的信條

18

含義 我們給予彼此尊重、尊嚴和公平的對待。我們所有人都應該有安全、

清潔、溫馨的工作環境，並且在此環境將工作做到最好。

重要性 不同的想法、能力、經歷和個人性格讓我們的工作環境更加豐富，帶來

更好的業務決策。當我們的員工獲得充分的授權和完全的參與感後，

我們能推動創新，創造出能夠造福世界各地社區的醫療保健解決方案。

做法 我們的商業行為守則反映我們抱持的原則，如待人接物的方式，怎樣

保持工作環境之安全與健康，並為公司同仁提供平等的機會。

公平對待員工

19

激發員工

在 Johnson & Johnson，我們相信人的力量，珍視全球多元化與包容性文化。這些皆根植於信條中固有的道德行

為、尊重與誠信。一位全力投入、高績效、多元化且富包容力的員工，會更瞭解進而有效處理我們的客戶、病人、

醫療保健專業人員和社區所面對的挑戰與需求。

禁止歧視與防止性騷擾 我們必須因我們的貢獻而受到公平尊重的對待。我們公司提供平等的工作機會。而決定僱用與否的考量關鍵在於求

職者的優勢，亦即他們的資歷、技能和成就。我們絕不容許基於某些特質而發生的歧視，例如：年齡、性別、族

群、種族背景、性向、性別認同、國籍或宗教信仰。我們也絕不容許性騷擾。性騷擾是不受歡迎且具攻擊性的行

為，可能會干擾到一個人執行其工作的能力。並非故意侵犯才構成性騷擾。不當行為如玩笑、惡作劇，或甚至是恭

維，都可能造成性騷擾，或構成性騷擾的要件。

這些條文適用於與員工、客戶、承包商、供應商和求職者的互動，而員工代表 Johnson & Johnson 集團各公司對外

互動時亦適用。

安全而健康的工作環境

Johnson & Johnson 致力於使員工、業務夥伴、訪客和供應商， 在我們旗下的設施和場所工作或進行參訪時，能享

受到安全而健康的環境。

每位員工都有責任將安全和健康列為第一要務，且應該：

立即將不安全與有危害的情況向主管呈報；

遵守雇用條件相關的全部政策、法律、規定和標準，包括工時、工資和其他工作條件有關者；

遵守適用的工作場所安全與工業衛生政策、法律、規定與標準。

在 Johnson & Johnson 集團各公司，無論是我們、我們的供應商，或其他第三方供應商，其營運中絕不容許童工和

違法、虐待或強迫勞動。除了要求應符合當地法律和規定之外，Johnson & Johnson 政策規定，生產本公司產品或

產品零件時，禁止強迫或強制勞動。

問與答問： 我的團隊在完成一項專案時進度

已經落後，我們的營運公司正仰

賴我們趕上最後期限。我們已經

找到方法達成目標，只要跳過幾

個安全程序即可。假如我們夠小

心，可否加速這個程序來趕上交

貨期限？

答： 安全程序是用來維護您的安全、保護我

們產品的完整性和使用者的健康。不允

許跳過安全程序。與經理會談，擬定

一個計劃，將工作安全且合乎要求地

完成。

20

社交媒體之運用

「社交媒體」包含任何可讓個人建立和分享內容、發表評論的數位溝通管道。

員工在使用線上媒體時必須遵守公司政策。我們的政策適用於工作職責的溝通和可能影響公司的個人溝

通。員工個人在社交媒體上的活動，應該要有禮節、尊重他人，謹記個人行為會影響他人如何看待我們，

以及對我們所代表的公司的看法。

員工須隨時警覺到其報告義務，包括有害事件報告程序，以及保護 Johnson & Johnson 的機密資訊。員工

應注意其建立、分享與發表之內容，並謹記網際網路是一個公共場所。從事社交媒體活動時，務必要運

用良好的判斷力。

本公司有關員工線上活動的全部政策均公開於 Johnson & Johnson 全球線上政策，可在網站

socialmedia.jnj.com 中找到。

問與答問： 一位同事在他的個人社交媒體

頁面上發表一段關於我的評

論，該評論具攻擊性且有性方

面的影射。我的同事是否獲允

許做這些事？

答： 員工使用線上媒體時必須符合公司

政策，包含公司的性騷擾政策。

你的 責任檢核表

瞭解商業行為守則

尊重多元與包容性

富包容力

以尊嚴和尊重對待你的同事

保持工作時的安全，並且協助他人保

持安全

若有人違反守則，要即時提出來，無

論此人在公司的職位高低，或者這個

人是否是供應商、客戶或臨時工

如有任何疑問，則請求協助。

21

我們奉行的箴言

準確

透明

誠信

信任

財務誠信�與保護資產

22

「�我們最終的�責任是對股東負責。」 我們的信條

23

財務誠信與保護資產

含義 我們保持完整且準確的財務紀錄，公正呈列公司狀況與業績。我們

保護公司的財產、資產與機密資訊。

重要性 財務誠信協助我們維持與股東、政府、病人、客戶、醫療提供者、

員工和其他利益相關方建立的信用和信心。

做法 我們已具備多種管控方式，用以保護並維持我們的財務誠信。每一

位員工，無論其職銜或職務，都必須遵從涉及公司資金、財務與非

財務結果呈報、及公司資產使用的政策與程序。

24

公司記錄與公開報告的準確度

我們是一家上市公司，在許多國家開展業務。我們的所有交易都必須保持精準的帳務和紀錄、維持財務報告的

誠信、支援內部決策的制定，並強化我們在利益相關方中的聲譽。

法律要求我們的財務紀錄必須翔實精確。此外，許多人仰賴我們提出真實、完整且即時的財務資訊，譬如政府

監管機構、評等機構，以及機構和個人投資者。

不準確的財務報告可能有損股東的信心、影響我們的聲譽，導致公司遭受罰款與處分。

以下為如何在我們的工作程序中建立財務誠信的例子。

我們根據品質、價格及服務銷售和採購產品與服務，決不依據給予或收受款項、餽贈、招待或好處，抑或

與供應商的其他關係為之。

我們在適當的會計期間紀錄銷售，符合一般公認會計原則。

我們禁止將公司資金、資產或資訊用於任何非法目的，包括透過賄絡、非法政治獻金或其他不法支付購買

特權或取得特定好處。我們在適當的報告期間，揭露和紀錄公司的所有資金與資產。

我們保持正確的公司帳務和紀錄，不就任何理由作出虛假或偽造的條目。

以下是一些要謹記在心的規則：

隨時依循公司的採購與購買做法及政策。如果不確定政策為何，請詢問你的經理。

如規定之要求，確定全部付款或公司資金的運用，已經由適當之主管審核與核准。根據公司差旅及娛樂、

醫療保健合規與業務誠信政策，來提報業務費用。

清晰準確地描述所有支付請求，並提供證明文件；所得款項只能用於已請求並得到批准之目的。

問與答問： 我正與一位朋友吃午餐，她想要知道我

們的一項臨床試驗進行的狀況。我確信

她只是因好奇而詢問，但是我不確定要

如何處理此情況。我應該改變話題，或

是讓她知道一點此研究的初期結果？

答： 改變話題是一個方法。另一個方法是

告訴你的朋友，我們不能告知未公開

的資訊。

25

公司資產的使用

我們有賴於公司資產支持每日的工作。電腦、行動裝置、資訊科技硬體和

軟體、車輛、設施、機械、原材料、存貨、智慧財產、耗材及其他資產由

我們悉心管理，應該僅在合法、適當之原因下使用。當使用公司資訊或科

技工具進行工作（例如：筆記型電腦、電子郵箱、資料庫等等）時，員工

應該設置繁複的密碼，不致被輕易破解，且絕不可將密碼告知他人。公司

資訊不應存放於未經核可的網際網路或雲端服務，因為資訊可能未受保

護，而使未經授權的人可以取得。

智慧財產與機密商業資訊

我們的智慧財產與機密資訊是無可替代的資產。我們必須保障和保護這些

珍貴資產的運用。

智慧財產包括著作權、專利、商標、產品與包裝設計、品牌名稱和標示、

研發、發明與商業機密。

無論何時，員工應該採取預防措施，保護我們的智慧財產和機密商業資

訊。員工應該避免在公共場所（例如機場與餐廳)，談論或告知他人有關

這些事物的資訊。

有任何懷疑智慧財產被竊，或是公司資訊未授權之公開或取得的情況，應該立即報告經理。經理則決定進

一步往上呈報到資訊技術、全球安全或法律部門。

機密商業資訊範例

詳細銷售資訊

企業績效目標

產品策略

新產品資訊

未發布之人事公告

製程及設備設計

研究優先順序

階段管制結果

問與答問： 我即將離開渡假，並希望在目的地完

全不與外界連絡。 我可以把筆記型電腦交給行政助理，由其代表我在不同

的公司系統處理和核准工作嗎？ 我完全信任這個人，所以我不在意告訴他

我的密碼。

答： 不行，員工絕不可將個人密碼告知他人。有些

系統可讓你授權某些行動給他人；當你休假

時，其他系統會將問題上報至你的經理。 如

果你跳過這些管控程序，就是在破壞我們系

統的安全性，透過將助理放置於此職位來規

避你本身的責任，也違反了公司的政策。

26

尊重商業秘密和機密資訊

我們尊重商業秘密和其他公司與個人的機密資訊。我們從公共領域收集資訊，不允許對其他公司所有之資訊

進行不當收集。

要找到某競爭者的資訊，則從公共來源著手，例如媒體、商業文獻、網際網路、法院文件、監管檔案和其他

公開文件。無論何種場合，包括在專業協會或行業會議，都須避免和競爭者的員工討論競爭性資訊。

不要為了得知競爭者狀況而欺瞞他人、隱瞞真實身份或你工作的地方。

遵守證券法規和內線交易規定

法律規定，我們須公開關於公司的特定重要資訊，譬如銷售額、盈餘和重大併購、監管事項和其他重大事

項。若要公開此資訊，我們就有責任公平、完整、準確、及時地以可理解的方式進行。

在對公眾發布之前，員工可能取得公司的重要資訊，然而保守非公開資訊的機密性，是每位員工的責任。

若員工持有尚未向公眾公開的重要資訊， 則不 准：

買賣 Johnson & Johnson 的股票或 Johnson & Johnson 股票的「賣權」或「買權」；

將之移轉或調整至其他投資工具，包含退休基金；

向公司以外的家人、朋友或任何他人披露非公開資訊；

向家人、朋友或其他人建議購買或出售 Johnson & Johnson 股

票，或 Johnson & Johnson 股票的「賣權」或「買權」。

遵守公司外部的證券法規。員工不得運用在執行其職務時，獲知的

重要非公開資訊，買賣任何其他公司的證券。

你的 責任檢核表

保護公司資產，包括實體資產，例

如電腦、電話、行動裝置、機械、車

輛，及智慧資產，如構想和發明。

若有任何非法活動的疑慮，請立即

呈報。

絕不接受、給予賄賂或不當餽贈。

報告費用、銷售額與其他財務資訊

時，要詳實且準確。

如對我們的守則有任何疑問，

則請求協助。

我該怎麼做？問： 我因為需錢孔急而想賣出我公司的股票。

但是我現在對於這個決定有點緊張， 因為

我知道公司下個月將有重大事件發生，

而這是非公開資訊。

答： 請寫信至 CorporateSecretary@its.jnj.com 聯

絡公司秘書室，或是聯絡法律部門的任何成員以

尋求指引。

27

我們奉行的箴言

誠信

揭露

道德

良好的判斷力

聲譽

利益衝突：避免個人利益可能會與公司責任衝突的情況

28

「�我們�要為�自己居住�和工作的�社區�負責，�同時也為�全球�社區�負責。」 我們的信條

29

含義 利益衝突通常會在個人活動、關係或業務投入會干預或看似會干預

我們完成工作職責的時候發生。

重要性 我們進行業務往來的方式會影響我們向股東維持的聲譽和信任。藉由

防止及避免利益衝突，我們會傳遞明確的訊息，以表達

我們秉持公司誠信，以及為所當為的決心。

做法 我們會基於對公司的最佳利益（而非個人收益或好處）來制定業務

決策。我們要求所有員工主動且立即揭露實際或察覺到的利益衝突。

利益衝突

30

何時會發生「利益衝突」？

利益衝突會在個人關係或活動可能影響您的判斷和客觀執行工作及履行對雇主之責任的能力時發生。甚至

出現或察覺到利益衝突皆可能讓公司面臨風險。身為員工，我們絕對不能讓個人收益或好處凌駕於公司的

最佳利益之上。

一項活動是否會產生利益衝突未盡明確。但是，每個員工都有責任揭露可能的衝突。基於此原因，員工

應該與其經理或人力資源部或法律部門人員討論任何可能的衝突，或諮詢如何以最佳方式處理可能存在衝

突的情況。

禮物、娛樂、招待、差旅和其他有價物品

供應商、供貨商和與我們營運業務的其他人對於公司成功至為關鍵。為了讓關係保持公平、誠實和客觀，

我們要避免利益衝突。

當員工請求或接受來自供應商、客戶、競爭對手或希望和公司營運業務的其他人的禮物、款項、貸款、服

務或任何形式的報酬，就會產生利益衝突。員工應該只能接受供應商、供貨商和其他承包商提供的合理禮

物、娛樂、招待、差旅和其他有價物品，而非現金或現金等價物，而且不可影響業務決策。

我們的醫療保健合規政策也提供向醫療保健專業人員及政府官員贈送禮物、娛樂、招待和相同性質之物

品/服務的特定指引。

仔細思考

這項活動或關係是否會影響或看似會

影響我制定理想決策和無偏見業務決

策或是妨礙我執行工作的能力？

參與此項活動，我個人或家庭成員是

否會因為我是 Johnson & Johnson 集團

各公司的員工，而從中獲益？

我是否會使用公司資產來獲取個人

收益？

我參與活動是否會讓我將個人利益凌

駕於公司的最佳利益？

公開揭露活動是否會危及

Johnson & Johnson 的聲譽？

關於上述任一問題，如果您回答「是」，

請與經理討論此情況或尋求協助。

31

哪些是允許收受的範圍？

身為跨國公司，我們在許多不同環境中營運業務，而進行的一些特定活動是為表達禮貌或反映社交和文化習

俗。我們盡可能尊重文化標準且遵循司法管轄區的當地法律和法規，但有關活動不得違反此「守則」。有時

候我們必須以符合文化特性且思慮周到的方法來調整我們的行動，特別是與醫療保健專業人員或政府官員有關時。

合乎習俗的活動包括不會影響臨床或業務決策的合適招待，例如提供午餐或晚餐，以及偶爾贈送價值低廉的禮

物。雖然定義「合乎習俗」或「合適」很困難，但最佳作法就是使用良好的判斷力。如果有人贈送超過所謂低

廉價值的任何物品給您，請務必諮詢您的經理。您應該避免過度活動或讓活動成為定期事件。例如，如果此行

為會讓公正的第三方認為禮物或服務影響了您的判斷力，則代表此行為已明顯過度且應該予以拒絕。

只要貸款是根據目前的利率和條件辦理，員工就能向與公司有業務往來的金融機構申請貸款。員工向供貨商購

買產品時，也須遵循相同的規定。交易必須根據提供給任何大眾的相同條款進行。

以下是 在供貨商贈送

禮物時需考量的一 些事情:

禮物是否「合適」或「合乎習俗」？

禮物是否符合低廉價值？

供貨商是否會定期贈送禮物？

禮物是否會衝擊或影響業務客觀性？

請記住…未能提報可能的利益衝突是違反「守則」

的行為。如有任何疑問，請向經理尋求

指引。

32

這算是衝突嗎？

供應商寄了一個糖果禮盒給我。我能接受這個禮物嗎？

您可以接受合理價值的小禮物。但是，如果禮物是因為第三方認為可影響或干預您制定決策而贈送，

則請運用常識並諮詢您的經理。

供貨商說他可以免費幫我到家中進行工程。可以接受這項服務嗎？

不行。這是利益衝突，因為供貨商可能是透過幫忙您而嘗試獲得優勢或是取得某些東西作為回報。

您可以使用供貨商的服務，但必須支付他們為大眾提供服務時的相同價格。

我能夠邀請客戶在我的度假別墅住一個星期嗎？

一般而言，對客戶、經銷商或供貨商提供超過合理價值的某些東西是不適當的作法。但是，如果您和

該人員有緊密的個人關係，則在特定情況下，這可能是可接受的作法。和您的經理討論此情況。

我有一名大學時期的朋友現在經營一家市場研究公司。他跟我做了一個很有趣的簡報，而且表示能以非常

低廉的價格為 Johnson & Johnson 進行一年的專案。可以把業務給他嗎？

雖然費用不是很高，但我們還是必須確保最終決策是根據客觀條件而制定。您應該向經理揭露您和他

的關係，並說明情況。

個人投資、交易和外部商業利益

我們瞭解財務健全狀態對您和家人而言很重要。有時候，您可能希望進行商業投資或擔任其他兼職工作來

獲得財務保障。但是，您必須謹記可能的利益衝突疑慮。

要避免的領域

使用公司資產（實際資產或智慧資

產）以獲得個人收益

以員工、董事、高級職員、合作夥

伴、代理人或顧問的身份，向競爭對

手、供應商、建議的供應商或客戶提

供服務

會影響或嘗試影響公司和另一個實體

之間任何業務往來的活動，且員工在

該實體具有直接或間接財務利益或擔

任其董事、高級職員、員工、合作夥

伴、代理或顧問

使用您透過工作而取得的非公開資訊

來購買或銷售另一家公司的證券

33

家庭成員及緊密的個人關係 與家庭成員和親近友人的關係可能會影響我們的決策。審慎處理涉及緊密個人關係的公司業務決策十分

重要。

若要防止利益衝突：

避免監督或參與雇用或推甄家庭成員的作業。

避免擔任可取得或影響與家庭成員相關的績效評估、薪資資訊或其他機

密資訊的職位。

如果另一個員工或準員工與公司外部的人員有緊密的個人關係，也應該避

免這些情況。

如果發生其中任一種情況，員工必須向其經理報告他們的關係。經理會評

估情況、視需要諮詢其主管，並可能選擇將其中一個員工調職到不會產生

衝突的另一個職缺。

這算是衝突嗎？

我的家庭在規模日益擴大的經銷公司擁有所有權權益。我想要授權這家經銷商處理 Johnson & Johnson 業

務，因為我可能拿到非常好的交易價格。只要我向經理報告家人所擁有的商業利益，是不是就能夠雇用這

家經銷公司？

可以將經銷商推薦給我們的公司。您必須完全揭露家人和您自己與經銷商的關係，然後迴避參與決策

制定的過程和專案管理的業務。最終決策應該由公司的資深主管獨立作出，您不須參與過程，而且您

不應該透過任何方式來試圖影響決策的結果。

什麼是緊密的個人關係？是指與家庭成員或與您親近的其他人的關係，

而這關係可能會影響您在制定業務決策的

客觀性。

34

我的姊夫肯定是新行銷人員職缺的完美人選。我可以略過面試或招募過程，直接雇用他嗎？

不行，您可以推薦他，但他必須走完正常的應徵流程。此外，您必須迴避參與決策制定的過程，而且

不應該尋求任何方式來影響決策的結果。

外部董事會成員資格 擔任外部董事會的成員可能會產生利益衝突，而且應該與經理揭露和討論此事。在接受任何董事會的成員

資格之前，請務必瞭解個人的法律責任並避免可能會產生的干擾和利益衝突。我們的外部董事會成員資格

政策為高階職員提供額外指引。

到哪裡尋求協助雖然我們的「守則」會提供利益衝突的範例，但無法為每種情況作出定義。如果您發生利益衝突

或不確定您是否面臨衝突，則必須向您的經理及/或經理的上司或人力資源部或法律部門業務夥伴

提供衝突詳情。最好將決策過程保有書面記錄。

認識 3「D」 揭露

討論

決定

揭露是關鍵所在。如果您處於灰色區

域且不確定活動是否代表利益衝突，

請諮詢您的經理、主管或「守則」中

「何處尋求建議和指引」之章節所述

人員並說明您的疑慮。

35

關愛全世界，一次為一人的精神鼓舞著所有的 Johnson & Johnson 人，團結在一起。

這是「Johnson & Johnson 商業行為守則」的最新版本，其取代所有先前版本。

© Johnson & Johnson Services, Inc. 2015

商業�行為�守則

奉行信條，銘記守則