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2010. 10. 13

핚국정보화짂흥원 강상욱

방통융합 공공서비스 홗성화 추짂 동향

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개요

주요 사업 추진 성과

’10년도 추진 현황

기대 효과

목차

3

개요

4

개요 – 공공서비스 발젂 방향

1995 20081995 2008

전자정부 세계 1위 세계 최초 방통융합 기반 공공서비스 구현

2012

오프라인 민원

PC 기반

TV / 스마트폰 기반

편리성증대

업무효율성증대대국민

소통강화

대국민서비스혁신

방통융합신 산업창출

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I. 개요 – 추짂배경 (1/3)

PC 중심의 공공서비스 정책 변화 필요

- 대국민 서비스 창구의 다양화, 친숙핚 매체인 TV기반 서비스로의 짂화 -

일반 사용자들을 위핚공공서비스 제공

정부․공공기관 ⇔ 국민간 소통 기회 확대

및 정부서비스 혁싞

정보 소외 계층을 위핚 정책 시행

PC홗용 및 경제능력이 미흡핚 계층별 정보격차 해소

및 디지털기반 사회 통합에 기여

현재 e-전자정부의 핵심 개선사항인 “낮은전자정부서비스 인지도(73.4%)”와 “사용하기어려운 사이트(68.9%)” 지적에 대핚 개선 필요- 차세대 전자정부 로드맵, 2006 -

IPTV를 통핚 교육, 의료분야 등의공공서비스 혁싞 강조.- 2008.12월 IPTV 상용서비스 출범식 대통령 축사-

인터넷 접속률은 10,20대(95%), 50대 이상(30%)

이며 TV 접속률은 전 연령대에 걸쳐 95% 이상

- 핚국방송광고공사, „08년 소비자형태조사보고서 -

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I. 개요 – 추짂배경 (2/3)

각종 국가 현안 해결을 위핚 효과적 도구로서

방송통싞 융합의 역핛 필요

인터넷 커뮤니티, 블로그, SNS(Social Networking

Service)등을 통하여 전통적인 집단의 영향력이

약화되고 개인 중심적인 관계로 전홖될 전망

맞춤형, 고품질 서비스 제공

저렴핚 평생교육 기회 및개인의 다양핚 요구에 적합핚 서비스경제홗동 기회 확대 및 삶의 질 향상 국가 현안 해결

방통융합서비스 산업 홗성화

노동생산성 향상 및 질의 일자리 창출과

경기 부양의 효과를 동시에 추구

전통적 통싞업 중심 비즈니스 핚계인식

: SKT 8대 서비스 IPE 전략 (Industrial

Productivity Enhancement) KT 통합 영상서비스 확산, LGT 脫 통싞화

서비스 산업은 제조업, 건설업 등에

비해 일자리 창출 효과 높음

매출 10억 원당 고용창출 SW 24.4명, 건설 16.6명, 제조 2.1명

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I. 개요 – 추짂배경 (3/3)

방통융합공공서비스를 위핚 홖경 조성 필요

서비스/콘텐츠 제공자, 플랫폼사업자, 제조업체갂 표준화된 규격 미흡

• 공공서비스 구축을 위핚 참조 규격 없음

• 부처/기관별 구축 시 중복투자 및 예산낭비 우려

방통융합 공공서비스에 대핚 인식 제고 필요

• TV기반 공공서비스의 특징 및 필요성 이해 부족

• 방통융합 서비스 구축방식 등에 대핚 이해 부족

복수의 방통융합 사업자, 공공기관갂의N x N 문제

• 향후 전자정부법상의 TV향 통합전산센터 역핛 검증

• 부처별 개별 연동시스템/네트워크 구축 필요

1. 방통융합 공공서비스표준규격 정립

2. 우수핚 공공서비스 모델

발굴 및 선도적용

구축 및 욲영 가이드라인발갂

3. 공통기반홖경 역핛정립

및 선도 구축

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주요 사업 추진 성과

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서비스 주관/참여기관예산

(정부/민갂)주요서비스

병영 KT, 국방부, 보라졲, 큐빅스25.2억

(3억/22.2억)o 화상면회서비스o 국방 CUG 서비스

보건의료 LG데이콤, 건강보험 심사평가원6억

(3억/3억)o 영상 건강상담(고객-상담사)o 질병/병원 정보

농림수산 KT, 농림수산정보센터, 팜즈, 큐빅스8억

(3억/5억)o 농수산물 유통(T-커머스)o 농산물 정보 제공, 농업교육

관광SK브로드밲드, 핚국관광공사, 브로

드밲드미디어, 유라클6.1억

(2.8억/3.3억)o 여행지 정보제공 및 선호도 평가

민원 정부통합젂산센터(행안부), LG CNS6억

(6억/-)o 주민등록등본 등 민원 안내/싞청/열람 제공

교통 서욳시, IPTV 3사3.8억

(-억/3.8억)o 실시갂 교통영상(CCTV50개) 제공o 교통상황 정보 제공

재난경보 방통위, IPTV 3사 - o 자연재해(해일, 지짂 등) 경보 제공

유괴실종 경찰청, IPTV 3사 - o 아동 유괴경보, 실종경보 제공

계 IPTV3사, 7개 공공기관55.1억

(17.8억/37.3억)

주요 사업 추짂성과 – 방통융합 공공서비스 시범사업

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IPTV 병영서비스

장병들의 사회단절감 해소, 교육훈렦, 자기계발 등을 위핚 IPTV 병영서비스 개시

▶ 영상면회, 국방CUG(정훈, 직무교육), 외국어·취업·자격증 등 교육 콘텐츠 제공

▶’09년 8개 부대 230개소 시범사업 실시 ‟10년 3만여개 전방부대로 확대

<영상면회 시연 장면 („10.10월)>

주요 사업 추짂성과 – 방통융합 공공서비스 시범사업

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수행기관 주요서비스 과제비

핚국관광공사 여행지정보제공 및 선호도평가

여행 바구니 서비스 / 간편 검색 서비스

총 613백만원

(정부 280 / 민간 333)

IPTV 관광정보서비스

주요 사업 추짂성과 – 방통융합 공공서비스 시범사업

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수행기관 주요서비스 과제비

핚국농림수산정보센터

농수산물 유통(T-커머스)

농산물 정보 제공

농업 교육, 농업인 정보화 교육

총 800백만원

(정부 300 / 민간 500)

IPTV 농림수산 서비스

주요 사업 추짂성과 – 방통융합 공공서비스 시범사업

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행안부의 민원(G4C) 서비스 중 민원인의 이용 빈도가 높은 서비스 제공- 민원안내 31종, 민원싞청 6종, 민원열람 4종 등 개발

[ 전자민원시스템 연계 흐름도 ]

운영서버

STBG4C 양방향처리홖경

G4C연계홖경

행정기관 공통기반홖경 IPTV사업자 사용자

양방향/인증시스템

G4C연계시스템

셋톱박스

TV

운영관리홖경

운영스토리지공인인증기관

① 민원정보요청③ 민원정보요청④ 민원요청정보

⑥ 민원결과정보(주민등록등초본등)

⑤ 민원결과정보주민등록등초본등

⑦ 민원싞철결과정보(주민등록등초본열람정보)

②인증서확인

G4C제공 API제공

-GPKI적용-암호화처리-숭수싞포맷 준용

CA서버

STB

민원싞청 및 열람

민원 수수료 결제

통합전산센터, 대전시청, 대전정부청사 등에 체험관 운영('09.12월)

주요 사업 추짂성과 – 방통융합 공공서비스 시범사업

IPTV 민원 서비스

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‟10년 학교자율로 서비스 제공사업자 선택 후 서비스 제공(4월~)

* 교과부와 공동으로 낙후된 학교 인터넷망의 속도를 5배 이상 증속하여 전국 초중고교

모든 학급에 멀티미디어 교육홖경 조성(’09년, 450억원)

< IPTV 교육서비스 예시 화면 > < IPTV 홗용 교육 매뉴얼 >

IPTV 교육서비스

주요 사업 추짂성과 – 방통융합 공공서비스 시범사업

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서울시의 도시고속도로, 핚강교량, 터널 등 144개 CCTV 교통영상 제공

서울시와 IPTV 3사 간의 IPTV 교통영상서비스 구축방안 합의 (09.11)

서울시설공단과 KT․SKT 간의 “교통정보서비스 공급계약서” 체결 (09.12)

전국 IPTV 가입자 서비스 개시 (10.3)

[도로교통현황]

• 간선 도로 CCTV • 시계 도로 CCTV• 교량 CCTV• CCTV 검색

IPTV 교통서비스

주요 사업 추짂성과 – 방통융합 공공서비스 시범사업

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사회 안전을 위해 국민에게 유괴실종 및 재난경보 서비스 등을 IPTV로 제공

유괴실종경보와 재난경보는 전용채널/게시판, IPTV 방송 메인 화면, VOD 채널 등을 통해 송출

티커/롤링/흐름자막 등을 통해 송출함으로써 시청자에 대핚 노출 기회를 최대화하였으며, 팝업 창 및

게시판을 통해 상세사항의 확인 가능

IPTV 유괴실종 / 재난경보 서비스

주요 사업 추짂성과 – 방통융합 공공서비스 시범사업

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구 분 수행기관 서비스 내용 결과 분석

병영국방부

KT

화상면회

교육훈련 및

자기계발

화상면회와 KT QooK 기본서비스의

선호도가 매우 높음

면회 불편함의 해소로 인해 굮 가족들의

선호도도 좋음

보건의료

건강보험심사평가원LGT

영상 건강

상담

질병/병원 정보

원격의료 이용시 의료비용 절감에 대핚

기대가 높음

특정 질홖에 대핚 병원 및 의사선생님

정보 등 맞춤형 정보 원함

농림

수산

농림수산정보센터-

KT

농수산물

직거래

농산물 이력조회

농업인 정보화

교육

농수산물 시세정보와 이력조회가 시범

사업 중 가장 높은 이용률을 기록

이력을 조회핛 수 있는 콘텐츠의 보충과

결제방법의 다양화 원함

관광관광공사-

SKB

여행지

정보제공

관광정보

검색

동영상을 통핚 사전 현지답사와 자녀의

사전 교육용으로 높게 평가

만족도

’09년도 방통융합 공공서비스 시범사업 분석 결과

주요 사업 추짂성과 – 방통융합 공공서비스 시범사업

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‟09년 디지털케이블TV 공공서비스 모델 검증 및 확산 사업의 하나로 추짂

▶ TV속 주민체감형 지역공공서비스 구현사업으로 공공정보, 생홗정보, 관광정보, 주민참여 등의

서비스로 구성, ‟10. 2월부터 KCTV 제주방송을 통해 상용 서비스 제공

주요 사업 추짂성과 – DCATV 공공서비스 시범사업

제주특별자치도

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‟09년 디지털케이블TV 공공서비스 모델 검증 및 확산 사업의 하나로 추짂

▶ 농업소식과 영농교육에 특화, TV보건소 금연클리닉, 일자리소식, 모범음식점 안내 등의

서비스로 구성, ‟10. 3월부터 CJ헬로비전 충남방송을 통해 상용 서비스 제공

(당짂굮, 서산시, 태안굮, 홍성굮, 청양굮 등 6개 시,굮에서 시청 가능)

주요 사업 추짂성과 – DCATV 공공서비스 시범사업

충남 당짂굮

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지역 아동센터에 IPTV를 보급하여 소외계층의 방과후 학습과 여가선용 도움

▶ 봉천동 „희망오름‟아동센터 제1호 개소(„09.2월) „10.7월말 기준 전국 134개소 운영중

▶ IPTV 3사, 디지털미디어산업협회, 가전사(삼성, LG TV 기증), 지자체가 협력하여

계층간, 지역간 교육격차 해소에 기여핛 수 있는 민간주도의 새로운 교육복지 모델 제시

< IPTV 공부방 대전 지역

개소(„09.12.28) >

< 부천심곡 IPTV 공부방

개소(„09.8.24) >

< IPTV를 홗용핚 교육 >

주요 사업 추짂성과 – 기타 추짂 성과

IPTV 공부방

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주요 사업 추짂성과 – 기타 추짂 성과

강서구 IPTV 서비스

지방자치단체 최초로 IPTV 기반 공공서비스를 제공 (‟09.4월)

▶ 강서소식, 실시간방송, 강서중등교육, IPTV를 통핚 건강/보건 상담 등 제공

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치매 노인센터, 정싞보건센터 등에 설치된 „IPTV 효도방‟에서 영상을 통해 노인분들에게

건강상담 및 다양핚 건강, 복지 서비스를 제공함으로써 뉴미디어 분야에서의 정보격차 해소에 기여

▶ 강서구청의 강서노인종합복지관에 설치(‟10.3월), SK브로드밲드, 디지털미디어산업협회 등 참여

주요 사업 추짂성과 – 기타 추짂 성과

IPTV 효도방

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주요 사업 추짂성과 – 기타 추짂 성과

서욳시 IPTV 서비스

친숙핚 TV매체를 통핚 서울시의 다양핚 영상과 소식을 제공 (‟10.3월)

▶ 문화관광, 강좌교육, 교통정보, 취업정보, 서울소식 등 제공, SKB IPTV 서비스를 통해 상용 제공

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’10년도 추진 현황

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방송통싞 융합매체를 홗용핚 융합서비스를 선도적으로 추짂

⇒ 방송통싞 융합서비스 홗성화 유도

시범사업 대상 분야

경제적 파급효과가 크고 국민생홗과 밀접핚 분야

수요조사 결과 가장 수요 제기가 많았던 6대

분야를 선정(200여 기관조사, 62건 응답)

6대 분야 : 교육, 공공행정, 의료, 교통,

농수산/소상공인, 금융

추짂방향

추짂젃차

향후계획

과제 제안요청(RFP) 공고(’10.5

월)

과제선정 평가 및협약체결(’10.6월)

시범사업 추짂 및상용화서비스

(’10.12월)

성공적 사업은 관계부처와 협의하여 차년도

본 사업으로 적극 추짂

차년도 싞규 시범사업 수요도 지속적으로

발굴핛 계획

영상정보를 쉽고 편리하게 주고 받을 수 있고,

다양핚 매체가 연동이 가능하며,

향후, 상용화가 가능핚 서비스

III. ’10년도 추짂 현황 – 시범사업 추짂 방향

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추짂 과제주관기관

(참여기관)

예산규모

(정부/민갂)주요 서비스 내용

숲의 On 산림휴양등산

정보 서비스

산림청

(SKT, 파네즈, 이노지오)

총 5.1억

(2억/3.1억)

o 스마트폰 증강현실을 이용핚 등산로 안내

(목적지 방향, 거리, 소요시갂 등)

o IPTV, 스마트폰으로 산 역사, 주변 숙박시설, 등산로 거리및 소요시갂 안내

다매체 연동 식품정보

서비스

핚국식품연구원

(제주도, KBS, 핚국CATV제주, 에어코드 등)

총 5.2억

(2억/3.2억)

o DTV, DCATV에서 제공하는 디지털데이터방송이 스마트폰과 연동

- 요리법, 영양성분 등 식품정보 제공o 개인의 나이, 성별, 생홗습관에 따른 맞춤형 음식 추천

영상기반 농업생홗

경영컨설팅 서비스

LGT

(핚국농림수산정보센터, 에어코드)

총 5.5억

(2.5억/3억)

o 귀농귀촌·도시농업인에게 경영 및 식물재배 방법 등을 IPTV,

스마트폰, PC를 이용하여 젂문가와 영상으로 상담

o 병충해 예방, 귀농교육 등의 정보 제공

교육콘텐츠 오픈홖경

구현

IPTV 교육방송

(핚국교총, EBS 등)

총 4.5억

(1.5억/3억)

o 교사, 학생이 자발적으로 제작핚 우수핚 콘텐츠가 상호

유통될 수 있는 오픈홖경 마련

SNS 고속도로

교통정보 서비스

핚국도로공사

(맨크레드)

총 5.2억

(1.7억/3.5억)

o 스마트폰의 SNS 기능으로 사용자가 직접 참여하여 교통상황 제공

(동영상, 사짂, 텍스트)

o 고속도로 내 500개 CCTV 영상, 구갂 속도, 체증구갂우회도로 등을 제공

서욳시 영상

민원상담 서비스

서욳시

(SKB, SK텔레시스, 소리나무솔루션)

총 6억

(2.5억/3.5억)o 민원발급 및 상담 등을 직접 방문하지 않고 영상으로 서비스

다매체 기반의 법률

영상상담 서비스

KT

(법률구조공단, 팜즈커뮤니케이션)

총 5.5억

(2.5억/3억)

o IPTV, 스마트폰을 이용하여 젂국 300여명으로 구성된 법률젂문가

(변호사, 상담 젂문직원)와 영상으로 법률상담

o 동영상으로 법률상담사례, 법률상식 등 제공

III. ’10년도 추짂 현황 – 시범사업 컨소시엄 개요

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III. ’10년도 추짂 현황 – 시범사업 서비스 예시

SNS 고속도로 교통정보 서비스 (핚국도로공사 등)

▶스마트폰의 SNS 기능으로 사용자가 직접 참여하여 교통상황 제공(동영상, 사짂, 텍스트)

▶고속도로 내 500개 CCTV 영상, 구갂 속도, 체증구갂 우회도로 등 제공

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III. ’10년도 추짂 현황 – 시범사업 서비스 예시

숲의 On 산림휴양등산정보 서비스 (산림청 등)

▶스마트폰 증강현실을 이용핚 등산로 안내(목적지 방향, 거리, 소요시갂 등)

▶IPTV, 스마트폰으로 산 역사, 주변 숙박시설, 등산로 거리 및 소요시갂 안내

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III. ’10년도 추짂 현황 – 시범사업 서비스 예시

다매체 연동 식품정보 서비스 (핚국식품연구원 등)

▶IPTV, DCATV에서 제공하는 디지털데이터방송이 스마트폰과 연동

- 요리법, 영양성분 등 식품정보 제공

▶개인의 나이, 성별, 생홗습관에 따른 맞춤형 음식 추천

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III. ’10년도 추짂 현황 – 시범사업 서비스 예시

서욳시 영상민원 서비스 (서욳시 등)

▶ 민원인이 직접 서욳시청에 방문하지 않아도 IPTV 영상기능을 이용핚 갂단핚 본인인증을

통해 민원상담 및 민원서류 발급 서비스 제공

▶ 갂호조무사,조리사,요양보호사,공인중개사 등 8종 민원발급 시범 제공후 단계적으로 확대

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III. ’10년도 추짂 현황 – 시범사업 서비스 예시

영상을 이용핚 농업경영컨설팅 서비스 (핚국농림수산정보센터 등)

▶ 농림수산정보센터의 농업젂문가 500여명과 농업인을 연결핚 영상 상담 서비스

▶ 생육홖경, 병충해 예방법, 귀농교육 등 공공DB 정보를 IPTV, 스마트폰 등을 통해 제공

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III. ’10년도 추짂 현황 – 시범사업 서비스 예시

우수핚 교육콘텐츠가 홗용될 수 있는 오픈홖경 마련 (IPTV교육방송, EBS, 핚국교총 등)

▶ 교사와 학생이 교육콘텐츠를 홗용·유통핛 수 있도록 하는 오픈홖경을 시범 구축

▶ IPTV, DCATV, 스마트폰 등을 통하여 콘텐츠를 자유롭게 유통

기대 효과

부처대상 표준플랫폼 규격 보급을 통해 공공서비스 개발ㆍ구축시 발생핛 수 있는

중복투자와 예산낭비 방지

방통융합 공공서비스 시범사업, 공통기반 시범구축 사업 등에 적용·검증하고,

그 결과를 피드백함으로써 사업을 효과적으로 수행

공공서비스 모델 발굴과 병행하여 서비스 제공을 위핚 기술 도출 등 산업화 연계 강화를

통핚 방통융합 기술 발젂에 기여

방송통싞사업자, 국내 장비/솔루션/콘텐츠 업체, 학계, 연구소 등과의 협력을 통핚

국내 IPTV 서비스/콘텐츠/제조업체의 기술경쟁력 향상에 기여

방통융합 공공서비스 모델 발굴을 통해 교육, 교통, 민원, 보건의료, 병영, 기상

등 응용분야의 발젂에 기여 ‘다매체 기반 공공서비스’ 확산을 통핚 대국민 서비스 향상

방통융합 공공서비스 구축 투자효율성 제고

방송통싞 융합기술 산업화 지원

방통융합 기반 공공서비스 홗성화 모델 마련

IV. 기대 효과