2016年2月27日 星期六4电子信箱：n

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□本报通讯员 张向阳

哈尔滨“天价鱼”事件21日有了最新进展，经哈尔滨市松北区调查，认定这是一起严重侵害消费者权益的恶劣事件，涉事饭店被罚款50万元，吊销营业执照，并同步启动对相关责任人的问责程序。

近年来，国内旅游市场上各种“天价”乱象层出不穷。从东北“天价炕”到三亚

“天价海鲜”，从青岛“天价虾”到常州“百元粥”，不仅严重损害消费者权益，对我国

旅游产业健康发展也造成不良影响。当各种“天价”事件出现时，进行及时

调查和果断处置固然必要，但其中教训绝不容忽视。此次哈尔滨“天价鱼”事件中，有关部门第一时间回应社会关切的态度值得肯定，但如果调查不扎实、回应失之于随意，就难以让人信服。

尤为重要的是，与事后调查和应急处置相比，加强旅游市场日常监管才是

治本之道。面对“天价”乱象，监管部门应该主动作为。此次涉事的“北岸野生渔村”，证照与牌匾名称不符，把人工养殖鳇鱼当作野生鳇鱼售卖，恶意欺诈消费者。该店此前何以能够一直“安然无恙”？有关部门日常监管、发现和处理问题的机制到底出了什么问题？这都值得深刻反省。

国务院办公厅日前印发《关于加强旅

游市场综合监管的通知》，部署改革创新旅游市场监管机制和加强旅游市场综合监管工作。通知强调要加快建立权责明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游市场综合监管机制，进一步解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题。各地相关部门应认真履职，从源头上重拳治乱，更好助力旅游经济转型升级，维护消费者权益和地方旅游品牌。

2月25日，工、农、中、建、交五家银行联合宣布，即日起手机银行境内人民币转账汇款免收手续费，并在4月1日前完成对存量账户分类标识，率先推动五行间客户信息验证，便利客户跨行开通账户和开通小额支付账户。

五大行联合签约内容显示，从25日起，工农中建交五家银行将对客户通过手机银行办理的境内人民币转账汇款免收手续费 ，同时对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费，以降低客户的

费用支出。去年 12 月 25 日人民银行出台

《关于改进个人银行账户服务 加强账户管理的通知》，对商业银行进一步强化账户实名制、改进个人银行结算账户服务、便利存款人开立和使用个人银行账户做出了新的规范。此次签约后，五大行将认真落实个人银行账户实名制要求，进一步加强客户信息安全保护，严格开户过程个人客户的身份审核，避免客户账户信息泄露。

按照人民银行关于账户分类管理的规定，五大行将在4月1日前完成对存量账户的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户区分标识，尽快完成系统改造，支持客户通过线上或自助设备开立Ⅱ、Ⅲ类账户，满足客户存款、购买投资理财产品等金融产品、限定金额的消费和缴费支付等服务需求。

面对目前层出不穷的外部互联网欺诈和线上支付风险，五大行将主动为客户开立Ⅲ类账户，客户自行激活后可用于对外绑定非银行支付账户进行小

额消费和缴费支付，从而将“金库”和“钱包”隔离，有效保护资金安全。

此外，为推进银行间的开放合作，在系统改造后，五大行将率先开展客户银行账户信息验证，向客户提供快速、便捷的跨行在线开立账户服务。五大行向社会和各银行业金融机构发出倡议，共同完善内部账户管理，深化同业开放合作，在切实落实个人银行账户实名制的基础上，为客户提供更加开放、便捷、安全、互联互通的银行账户服务。 （据新华社）

绵延南丰山，悠悠大理河。山与水之间，塑造了古老厚重而又充满活力的子洲县，也孕育了子洲农商银行。

在过去的一年里，子洲农商银行扎根高原，砥砺前行，紧紧围绕省联社《若干意见》和《补充意见》的要求，紧跟子洲县经济社会改革发展潮流，以服务“三农”为宗旨，以“四个面向”为定位，强化内部管理、防范经营风险、加快机制转换、改进金融服务、提高经营效益，走出了一条发展快、质量高、效益佳、管理好的特色办行之路。

稳健经营业务发展再上新台阶

存贷款增长20%以上2015年，子洲农商银行在波峰波谷互

现的宏观经济发展态势中，积极调整金融战略，充分发挥体制优势，保持稳健可持续经营，各项业务发展再上新台阶。

一年来，子洲农商银行坚持以存款作为立行之本、发展之基，审时度势，适时出招，充分利用每个员工的社会资源，组建

执行有力的组织资金网，充分联动各机构与市场营销部，积极寻求存款稳定增长的新途径，加大对涉农财政性存款的组织力度，拓展对公存款渠道，充分加强富秦IC卡、自助银行、电子银行、网上银行、手机银行、支付宝快捷支付等电子业务产品的营销和宣传，提高客户依存度，拉动存款稳增长。

同时，提升风险管控水平，强化信贷管理工作。严格执行“五强化、五坚决”的信贷管理措施：强化贷款“三查”工作，坚决纠改粗放的信贷管理模式；强化风险管理意识，坚决杜绝人情贷款、指令贷款、个贷企用等违规贷款；强化制度执行力，坚决按流程办理贷款；强化贷款用途真实性管理，坚决杜绝虚列贷款用途或转移贷款用途；强化领导问责，坚决落实责任追究制，严格审查预测贷款风险状况，严防不良贷款的新增，有效规避市场风险。

截至2015年末，全行各项存款稳步增长，存款余额达21亿元，较年初增长4.28亿元，增幅25.6%；信贷支农力度进一

步加大，全行各项贷款余额16亿元，较年初增加2.72亿元，增幅20.48%。经营效益稳步提升，实现账面利润6200万元。

全行电子银行业务发展迅速，其中个人网银13290户，交易笔数26158笔，金额18.25亿元；企业网银31户，交易笔数9150笔，金额 2.76亿元；手机银行签约15030 户，交易笔数 156150 笔，金额10.53亿元。子洲农商银行在县域金融市场的激烈竞争中独领风骚，峥嵘毕现。

做强做精网点建设实现新腾飞

物理网点、自助设备和电子银行协同发展

一年来，子洲农商银行按照“统一形象、美化环境、硬件升级、提升服务”的原则，以实现客户最优体验为目标，对全辖网点所有硬件、软件设施进行全面升级改造，确保基层营业场所和员工办公环境明亮宽敞、设施一流，功能齐全。

（下转第五版）

春节后银行理财收益进入下降通道

春节过后银行理财产品收益率持续走低。业内认为，银行理财收益可能进一步下滑，投资者可适当购买一些在售的高收益产品。

据银率网数据库统计，上周共有877款银行理财产品发售，平均投资期限为 126天。其中，人民币非结构性理财产品累计发售809款，平均预期收益率为4.17％，较春节前一周下降0.06％。

外币理财产品方面，上周市场总计发行22款产品。其中，澳元产品平均预期收益率为 2.45％；港元产品平均预期收益率为0.8％；美元产品平均预期收益率为1.76％；英镑产品平均预期收益率为0.65％。

银率网分析师闫自杰认为，春节过后资金紧张的局面有所缓解，尤其是2月16日央行公布了1月份金融市场的相关数据，社会融资规模和人民币新增贷款规模较大，超出了市场的普遍预期。 （据新华社）

人民银行等八部委发文

加强金融支持工业力度

人民银行、发展改革委、工业和信息化部等八部委日前联合印发《关于金融支持工业稳增长调结构增效益的若干意见》，从加强货币信贷政策支持、提高资本市场、保险市场对工业企业的支持力度，推动工业企业融资机制创新、加强风险防范等方面提出了一系列支持工业转型升级、降本增效的金融政策措施。

意见称，落实差别化工业信贷政策，引导银行业金融机构完善信贷准入标准，加大对战略性新兴产业、传统产业技术改造和转型升级等的支持力度。鼓励银行业金融机构在风险可控前提下，适当降低新能源汽车、二手车的贷款首付比例。引导银行业金融机构对钢铁、有色、建材、船舶、煤炭等行业中产品有竞争力、有市场、有效益的优质企业继续给予信贷支持。

意见表示，支持工业企业积极稳妥化解产能过剩。对产能严重过剩行业未取得合法手续的新增产能建设项目，一律不得给予授信；对长期亏损、失去清偿能力和市场竞争力的“僵尸企业”，或环保、安全生产不达标且整改无望的企业及落后产能，坚决压缩退出相关贷款。 （据新华社）

“天价”乱象要从根上整治强勇 王建威

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一流追求创辉煌 一载耕耘结硕果——子洲农商银行2015年创新发展纪实

2015年，是农商银行快速发展、制胜市场的一年，也是辉煌跨越、硕果累累的一年。

365个日日夜夜，子洲农商银行始终以“闯出一片天地”的雄心壮志和“打造一流银行”的远大目标，与子洲发展同脉动、共命运，在砥砺奋进中历练出团结拼搏、务实高效的企业精神，在市场浪潮中淬炼了企业价值，在勇担社会责任中打造了深具影响力的企业品牌。

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