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대학생의 윤리적 소비에 대한 의식과 실천에 관한 연구

홍연금 가톨릭대학교 소비자주거학과 강사( )

송인숙 가톨릭대학교 소비자주거학과 교수( )

천경희 가톨릭대학교 소비자주거학과 겸임교수( )

서론1.

환경과 사회적 문제가 급증함에 따라 전 세계적으로 기업뿐 아니라 소비자에게도

사회적 책임을 고려하는 윤리적 소비행동을 요구하고 있다 최근 우리나라에서도.

매년 소비키워드로 윤리적 소비를 꼽고 있으며 공정무역제품이나 수익금의 일부를‘ ’

기부하는 상품을 백화점이나 대형할인매장 등에서 쉽게 찾아 볼 수 있다 윤리적.

소비는 개인적 도덕적 가치관에 따라 사회적 책임을 고려한 소비행동 홍연금 송인, ( ,

숙 으로 자신의 이익과 사회적 이익을 동시에 고려하여 선택하는 소비행동으, 2010)

로 기존의 개인의 욕구 충족에 따른 이기적 소비행동과 달라 많은 연구자들이 이들

의 소비행동과 태도에 관심을 갖고 연구를 진행하고 있다 그러나 아직까지는 윤리.

적 소비를 하고 있는 주부나 성인 등을 대상으로 소비행동에 대한 분석과 태도에

영향을 미치는 요인을 찾는 연구들 차태훈 하지영 고애란 홍연금( , 2010; , 2009;․ ․송인숙, 2010; McEachern & McClean, 2002; Uusitalo & Oksanen, 2004; Wheal

& Hinton, 2007 이 대부분이었다 이에 본 연구에서는 대학생들을 대상으로 이들이) .

현재 윤리적 소비를 얼마나 실천하고 있는 지 앞으로 얼마나 실천하고자 하는 지,

에 대해 알아보았다 또한 대학생들의 윤리적 소비에 대해 어떻게 생각하고 있으며.

소비와윤리「 」1)과목을 수강한 학생과 그렇지 않은 학생을 비교하여 소비윤리 교

육의 필요성에 대해 알아보고자 한다.

이론적 배경2.

년 이후 윤리적 소비란 용어가 대중매체와 관련 서적에서 사용되며 연구2000 ‘ ’

분야에서도 윤리적 소비 연구가 증가하시 시작하였다 초기 연구에서는 상거래에서.

일어나는 비윤리적인 소비자에 대한 연구와 윤리적 구매에 관한 연구가 많았으나

이후 다양한 주제로 연구되어 소비윤리나 윤리적 소비의 개념 및 가치에 관한 연구

1) 송인숙 천경희 에서 개발된 소비윤리 교육 프로그램을 기본으로 강의안과 교재를 개발하여 가톨릭대학(2009)․교에서 교양과목으로 년부터 매학기 개설되고 있는 강의이다 지난 수강생 수는 학기 명 개반2010 . 1 180 (2 ), 2

학기 명 개반이었다150 (3 ) .

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송인숙 박미혜 강이주 와 같은 개념과 관련된( , 2005; Caruana, R.,2007; , 2009)․연구와 송인숙 천경희 의 소비윤리의 교육 프로그램을 개발하는 연구 등이(2009)․다양한 주제로 연구되고 있다 물론 가장 많이 연구되고 있는 주제로는 윤리적 소.

비자의 태도와 행동에 관한 연구(McEachern & McClean, 2002; Uusitalo &

Oksanen, 2004; Wheal & Hinton, 2007 들로 이들 연구에서는 유기농 식품이나 공)

정무역제품을 구매하는 윤리적 소비행동에 영향을 미치는 요인을 밝히고자 하였으

며 그 결과 윤리적 소비자들은 윤리적 정체성과 의무감이 있으며 객관적이고 정확,

한 표시와 정보를 통해 윤리적 소비를 선택하고 있다고 하였다 뿐만 아니라 스스.

로 간소하게 사는 사람들에 대한 조사(Craig-Less & Hill, 2002; Shaw, D.&

에서 이들은 가족과 공동체에서 소통을 중시하고 사회 환경 문Newholm, T., 2002) ·

제에 대한 폭넓은 관심을 갖고 윤리적 의무감으로 나름대로 기준을 갖고 윤리적 소

비를 실천하고 있다는 것을 밝혀냈다 그리고 국내의 윤리적 소비자에 대한 연구인.

김재현 의 연구에서는 윤리적 소비자에게 영향을 주는 요인으로 사회적 책임(2008)

감 소비자의 효과성 지각 사회적 문제에 대한 지속적인 관심 인간 관계 중시 윤, , , ,

리적 제품 가치 부여 박애주의 성향 기부활동 지향 등으로 밝혔으며 홍연금 송, , ․인숙 의 연구에서도 윤리적 소비자들이 자아성숙이나 내적 성숙 환경 문제(2010) , ,

그리고 참 삶에 대한 관심이 높은 것으로 나타났다 뿐만 아니라 이 연구에서는 윤.

리적 소비를 확대 지속하기 위해서는 관련 주제에 대한 관심과 끊임없는 교육을,

통해 소비자들의 가치관 변화가 뒷받침되어야 한다고 하였다.

이와 같이 윤리적 소비를 실천하는데는 소비에 대한 의식이 중요하다는 것을 알

수 있었다 이에 본 연구에서는 대학생들의 윤리적 소비에 대한 의식과 실천정도를.

을 알아보기 위해 사회적 책임에 따른 다양한 윤리적 소비 영역에 대해 어느정도

그 중요성을 인식하고 실천하고 있는 지 조사하고자 한다.

연구 방법3.

본 연구는 가톨릭대학교 대학생 명을 대상으로 조사하였으며 조사기간은340 ,

년 월 일 일과 월 일 일 회에 걸쳐 조사하였다 또한 윤리적 소2010 6 15 ~ 17 9 1 ~3 2 .

비 교육의 필요성을 살피기 위해 가톨릭대학교에서 교양과목으로 개설한 소비와「

윤리 과목을 수강한 학생과 그렇지 않은 학생을 나누어 설문조사를 실시하였다.」

수집된 자료는 프로그램을 이용하여 빈도 평균 검증 및SPSS Windows 17.0 , , t F

검증을 실시하였다.

설문 내용은 응답자의 특성을 알아보기 위한 간단한 질문과 소비에 있어 각 영역

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별 윤리적 소비의 중요성 윤리적 소비의 현재 실천 정도와 앞으로 실천할 의지에,

대한 질문을 점 리커트 척도로 측정하였다 윤리적 소비 실천 질문은 선행연구의5 .

자료를 토대로 국내 대학생들이 실천할 수 있는 내용을 선택하였다.

연구 결과4.

조사대상자의 일반적 특징⑴

조사대상자의 일반적 특성은 표 과 같다 조사대상자 중 여자가< 1> . 59.7%(203

명 로 남자보다 많았으며 학년으로는 학년이 명 로 다른 학년에 비해) , 1 43.2%(147 )

많은 것으로 나타났다.

표 조사대상자의 일반적 특징< 1> (N=340)

항목 구분 빈도(%) 항목 구분 빈도(%)

성별

남자 137(40.3)

전공

인문언어학부, 31(9.1)

사회과학학부 64(18.8)여자 203(59.7)

정경 경영학부, 92(27.1)

학년

학년1 147(43.2) 생활과학학부 81(23.8)

학년2 115(33.8) 자연과학생명과학부/ 18(5.3)

기타 49(14.4)학년3 42(12.4)

소비윤리

수강여부

수강 177(52.1)

학년4 36(10.6) 비수강 163(47.9)

전공은 정치경제학부와 경영학부 학생이 명 로 가장 많았으며 그 다음27.1%(92 )

순으로는 생활과학학부 학생이 명 이었고 소비와윤리 교과목을 강의를23.8%(81 ) 「 」

수강한 학생 명 와 수강하지 않은 학생 명 였다52.1%(177 ) 47.9%(163 ) .

대학생들의 윤리적 소비에 대한 의식⑵

대학생들이 윤리적 소비에 대한 중요성 인식정도는 점이었고 각 실천 영역별3.36

로는 소비절제와 간소화 영역이 점으로 가장 높았고 그 다음 순으로는 구매운3.93

동 영역 점 상거래 소비윤리 영역 점이었다3.71 , 3.67 .

반면 중요도를 가장 낮게 인식하고 있는 영역은 로컬 소비 영역으로 점이었다2.81 .

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표 윤리적 소비 실천 영역별 중요성 인식정도< 2>

소비와 윤리 수강여부에 따라 살펴본 결과 전체 윤리적 소비에 대한 중요성에「 」

대해 소비와 윤리 를 수강한 학생이 점으로 비수강 학생보다 높게 인식하고3.56「 」

있었다 또한 소비와 윤리 를 수강한 학생들은 윤리적 소비의 전체 실천방법을. 「 」

포함하고 있는 구매운동과 불매운동 로컬 소비 공동체화폐운동 공정무역 나눔기, , , , ․부 영역에서 보다 높은 의식을 갖고 있었다.

표< 3> 소비와 윤리 수강과 성별에 따른 윤리적 소비 실천 영역의 중요성 인식정도「 」

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성별에 따른 차이를 보면 상거래 소비윤리 불매운동 녹색소비 로컬소비 공정무, , , ,

역 영역 모두 여학생들이 남학생들보다 의식 수준이 높았다 학년별로 살펴보면 구.

매운동 과 불매운동 점 공동체화폐운동 영역 은 학년의 의식 수준(3.90) (3.81 ), (3.10) 4

이 가장 높았고 녹색소비 소비 절제 및 간소화 영역 에서는 학년이, (3.44), (4.02) 1 ,

공정무역 실천 영역 은 학년의 평균이 다른 학년에 비해 가장 높았다 반면(3.53) 1,4 .

전공 학부에 따라서는 공정무역 실천 영역에서만 차이가 있었다.

대학생의 현재 윤리적 소비 실천 정도와 앞으로의 윤리적 소비 실천 의지⑶

현재 윤리적 소비를 어느 정도 실천하고 있으며 앞으로 실천할 수 있는 윤리적

소비에 대한 조사 결과는 다음과 같다.

표 현재 윤리적 소비 실천 정도와 앞으로의 실천 의지< 4>

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계속< >

조사결과 대학생들은 현재보다 앞으로 윤리적 소비를 좀 더 많이 실천할 것으

로 나타났다 그 중 절제 및 간소화 영역은 현재와 미래의 실천에 대한 응답 모두.

가장 높았으며 특히 소비절제와 제품을 오래 사용하겠다는 등의 실천 방법에 대한,

미래 실천 의지가 높았다 나눔 기부 영역은 현재 실천이 가장 낮았으며 특히 매. ,․달 일정액을 기부하는 행동의 실천정도가 가장 낮았다.

앞으로의 실천에서 이들이 로컬 소비를 실천하지 못하겠다는 이유로는 불편함과

중소기업 업체의 신뢰 부족을 들었으며 공동체화폐운동의 경우는 지역 주민들과 교

류의 중요성을 못 느끼는 점과 불편함 현재 누가 사는 지조차 알지 못하는 현실 등,

을 들고 있었다 또한 나눔기부 영역 중 정기적인 기부를 실천하지 못하겠다는 이유. ․로는 정기적인 지출에 대한 부담감이 가장 컸다 그럼에도 불구하고 현재 실천 정도.

와 앞으로의 실천 정도의 평균 차이가 가장 큰 영역은 나눔기부 영역이었다.․소비와 윤리 의 수강여부에 따라 윤리적 소비 실천의 평균 차이를 보면 수강한「 」

학생이 현재와 앞으로의 윤리적 소비 실천의 평균 점수가 높았다 로컬소비의 경우.

는 지역사회와 소비행동을 연결하여 실천 정도와 앞으로의 실천 의지를 질문하였으

나 공동체화폐운동의 경우 공동체의식과 관련된 사회적 행동의 질문을 한 결과 소「

비와 윤리 수강생과 비수강생의 차이가 크지 않았다 이는 현재 도시사회의 특징.」

상 대학생들이 지역사회와 공동체 의식을 갖기 힘든데다 이를 경제활동과 연결하여

생각하는 것이 힘듬을 유추해 알 수 있다. 앞으로의 윤리적 소비 실천 의지에서는

상거래 소비윤리 불매운동 로컬 소비 공정무역 나눔기부 영역 모두 유의미한 차, , , , ․

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이가 있었다.

현재의 윤리적 소비 실천에서 상거래 소비윤리 영역에서는 성별과 학부 전공에

따라 차이가 나타났으며 불매운동과 공정무역 영역에서는 학년에 따라 유의미한,

차이가 있었다 즉 여성이 남성보다 생활과학 학부 전공생이 다른 전공생들보다. , ,

상거래 소비윤리를 보다 더 실천하고 있었으며 학년이 다른 학년에 비해 불매운, 4

동과 공정무역 영역을 실천하고 있었다.

앞으로의 윤리적 소비 실천에 대해 상거래 소비윤리 구매운동 불매운동 녹색소, , ,

비 공정무역 나눔기부 영역에서 여학생이 남학생에 비해 실천 의지가 높게 나타, , ․났으며 그 중 구매운동에 대한 실천 의지가 으로 가장 높았다 학년에 따른 차, 4.26 .

이에서는 상거래 소비윤리 영역에서 학부 전공에 따른 차이에서는 나눔 기부 영역, ․에서 유의한 차이가 나타났다.

표 소비와 윤리 수강여부에 따른 현재와 미래의 윤리적 소비 실천 비교< 5> 「 」

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결론5.

본 연구는 일반 대학생을 대상으로 윤리적 소비에 대한 의식과 실천을 조사하였

다 그 결과. 대학생들의 윤리적 소비의 중요성에 대한 의식을 점 척도로 조사한 결5

과 영역 전체 평균은 점이었으며 소비절제와 간소화를 가장 중요하게 생각하는3.36

반면 로컬 소비에 대한 인식이 가장 낮았다.

현재 윤리적 소비 실천 행동은 절제 및 간소화 상거래소비윤리 영역의 실천이 높,

고 나눔 기부 로컬 소비 공동체화폐운동 영역의 실천은 낮았다 그리고 앞으로의, , .․실천 의지가 높은 영역은 절제 및 간소화 구매운동 상거래 소비윤리 영역이었고, ,

로컬소비와 공동체화폐운동의 실천 의지는 낮았다.

변수별 분석결과에서는 대부분의 경우 남학생보다 여학생이 그리고 학년 학생들, 4

이 윤리적 소비 의식이나 실천 행동이 높게 나타났다 또 본 연구에서는 소비와. 「

윤리 를 수강한 학생이 그렇지 않은 학생보다 의식 현재의 실천 정도 앞으로의, ,」

실천 의지 등에서 윤리적 소비 교육이 윤리적 소비 활성화에 기여할 수 있음을 확인

할 수 있었다 그리고 로컬 소비나 공동체화폐운동과 같이 지역사회와 관련된 의식.

과 행동에서는 수강 여부에 따른 차이가 크지 않은 것을 볼 때 이 영역에 대한 교육

내용이 좀 더 보완되어야 할 필요가 있다.

주요 참고문헌

김재현 착한소비자의 윤리적 소비행동에 영향을 미치는 요인에 관한 질적연(2008),

구 연세대학교 대학원 석사학위논문,

송인숙 천경희 대학생 소비윤리 교육프로그램 개발, (2009), , 소비문화연구 12(3),

21-45

차태훈 하지영 공정무역 제품구매에 대한 탐색적 연구, (2010), , 소비문화연구 13(1),

1-20

홍연금 송인숙 우리나라 윤리적 소비자에 대한 사례연구, (2010), , 소비문화연구

13(2), 1-26

Craig-Less, M., Hill, C. (2002), Understanding Voluntarym Simplifiers, Psychlolgy &

Marketing, 19(2), 187-210

McEachern, M. G., Mcclean, P. (2002), Organic purchasing motivations and attitudes

: are they ethical?, International Journal Consumer of Studies 26(2),

85-92.

Wheal, P., Hinton, D. (2007), Ethical Consumers in Search of Markets, Business

Strategy and the Environment 16, 302-315

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윤리적 소비자 유형별 가치관 및 사회인구학적 특성

울산대학교 아동가정복지학부 교수 허은정울산대학교 아동가정복지학부 교수 서정희울산대학교 소비자학 박사과정 전향란

서론.Ⅰ

시장의 세계화와 기술의 성장과 함께 시장을 움직이는 힘이 기업에서 소비자로이동하면서 주체적인 소비자에 대한 역할이 강조되고 있다. 많은 소비자들은 급격하게 변화하는 글로벌 경제에서 그들의 정치적 영향력을 극대화하기 위해 윤리적,소비를 통해 집단적인 행동을 펼쳐나가고 있다 이는 소비(Harrison et al., 2005).자 스스로가 소비로 인해서 나타나는 다양한 환경이나 경제 인권 등의 문제들에,대한 역할과 책임을 윤리적 소비행동을 통해서 해결할 수 있다는 인식의 변화로 볼수 있다.윤리적 소비에 대한 사회적 관심이 증가하면서 최근에 들어 관련 연구들이 많이이루어지고 있다 제미경 외 송인숙 고애란 박미혜 강이주( , 2004; , 2005; , 2009; , ,

홍연금2009; , 2009; Show & Clarke, 1999; Nicholls, 2002; Shaw & Shiu, 2003등 기존의 연구들은 윤리적 소비에 대한 정의와 의미 고찰을 위해 특정 상품이나).집단 등 조사대상을 한정짓거나 윤리적 소비의 정의를 환경친화적 행동 상거래 윤, ,리 등으로 한정지어 살펴보는 탐색적 수준의 질적 연구들이 많다 따라서 윤리적.소비행동에 관한 척도개발 윤리적 소비자 집단의 특성이나 윤리적 소비에 영향을,미치는 변수를 살펴보는 등 보다 다각적인 연구들이 뒤따라야 할 필요가 있다.따라서 본 연구는 국내 소비자들의 윤리적 소비행동을 유형화하고 이에 따른 그들이 어떠한 윤리적 소비자 유형으로 집단화 되는지 살펴보고자 한다 또한 윤리적.소비자 집단별로 가치관과 사회인구학적 특성이 어떻게 차이를 나타내는지 살펴봄으로써 윤리적 소비행동 속에서 보이는 그들의 내적 특성을 살펴보고자 한다 이러, .한 연구를 통해 윤리적 소비에 대한 학문적 진전을 위한 기초자료의 축적과 윤리적소비의 확산에 따른 기업 및 정책입안자의 대응과 실무적인 방안을 제시하는데 기여하고자 한다.

이론적 배경.Ⅱ

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윤리적 소비의 개념과 내용2.1윤리적 소비란 소비자가 소비행동을 할 때 개인적인 욕구를 충족하기 위한 소비행동에 그치는 것이 아니라 환경이나 사회의 관계 속에서 자신의 소비행동이 영향을 미치고 있다고 의식하여 이를 고려하는 행동이다 홍연금 즉 소비자가( , 2009). ,구매의사결정을 통해서 행하는 모든 소비행동 단계에서 개인의 상거래 행위에 국한하는 것이 아니라 전 세계 모든 인류에 대한 인권 환경에 대한 넓은 범위에서 영, ,향을 미칠 자신의 소비행위에 대해서 사회적 책임을 지는 행위하고도 할 수 있다.그러므로 윤리적 소비자는 인간 동물 환경에 해가 되거나 착취하는 행위를 거부하, ,는 소비행동을 통해서 그들의 복지를 향상시키고자 하는 내적 행동지침을 가지게된다(Ethical Consumer, 2003).이러한 윤리적 소비는 다양한 형태의 소비행동으로 나타는데 대표적으로 공정무,역 과 로컬소비 적극적 구매 와 불매운동(fair trade) (local buying), (buycott)

나눔과 기부 지속가능한 소비(boycott), (contribution), (Sustainable Consumption),절제와 자발적 간소화 등으로 나타난다 윤명애 외(voluntary simplicity) ( , 2010).

윤리적 소비에 관한 연구2.2비교적 최근에서야 윤리적 소비라는 명칭으로 연구들이 진행되고 있는데 이는‘ ’ ,년대부터 대두된 환경친화적인 소비 또는 지속가능한 소비와 사회적 책임70 , (social

등의 범위를 넘어 보다 광범위한 소비행위들이 포착되었기 때문으responsibility)로 볼 수 있다 즉 소비자가 사회의식적인 소비를 하는데 있어서 그 범위가 단순하. ,게 처분하거나 구매하는 등 특정 행위단계에 국한된 것이 아니라 일상에서 구매,전부터 신중한 윤리적 판단에 의거하여 소비를 결정하는 것까지 포함하기 때문으로볼 수 있다 그래서 윤리적 소비에 대한 연구는 윤리적 소비를 행하는 대상자를 중.심으로 사례연구를 하거나 커피와 같은 특정 품목에 대한 윤리적 구매 또는 상거,래 윤리나 공정무역과 같은 윤리적 소비행동 중 한 행위에 대해 국한하여 사례를중심으로 그들의 윤리적 소비행동의 동기나 실태 등을 통한 개념적 정의를 파악하는 탐색적 연구(제미경 외 고애란 박미혜 강이주 홍연금, 2004; , 2009; , , 2009; ,2009; Shaw & Clarke, 1999; Carrian & Attalla, 2001; Nicholls, 2002; Shaw &

등이Shiu, 2003) 많다 이들에 따르면 윤리적 소비는 학력이나 성별과 같은 사회인.구학적 변수나 가치관 사회적 문제에 대한 관심과 지식수준 등에 따라 영향을 받,을 수 있음을 시사하고 있다.

연구방법.Ⅲ

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연구문제3.1연구문제 국내 성인소비자는 윤리적 소비행동에 따라 어떠한 윤리적 소비자< 1>유형으로 나눌 수 있는가?연구문제 사회 인구학적 특성과 가치관 특성에 따라 윤리적 소비자 유형별< 2>차이는 어떠한가?

자료수집방법 및 자료분석방법3.2본 연구는 전국의 성인 소비자 명을 대상으로 년 월 한달 간 인구비례900 2010 3에 따른 쿼터를 적용하여 온라인과 오프라인 설문을 병행하여 설문조사를 실시하여누락된 설문지를 제외하고 총 부를 최종분석에 사용하였다 수집된 자료는, 888 .

프로그램을 이용하여 분석하여 빈도분석 요인분석 군집분SPSS Windows 17.0 , , ,석 카이제곱검정 일원분산분석 등을 실시하였다, , .

조사도구3.3본 연구에 이용된 설문지는 선행연구들(홍연금 윤명애 외, 2009; , 2010;Carrigan & Attalla, 2001; Show & Clarke, 1999; Nicholls, 2002; Shaw & Shiu,2003; Harrison et al., 2005 을 참고하여 윤리적 소비행동 문항과 가치관 문항 그) ,리고 인구통계학적 문항 등을 구성하였다.조사대상자의 가치관을 평가하기 위하여 자기주도적 가치성향 문항‘ ’ 4 (Cronbach's= .79)α 관대적 가치성향 문항, ‘ ’ 3 ( 보편적 가치성향 문항Cronbach's = .75), ‘ ’ 4α( 등Cronbach's = .84)α 총 개 문항에 대해 전혀 중요하지 않음 점부터 매우11 ‘ ’ 1 ‘중요 점까지 리커트 척도로 측정하였으며 각 문항은 높은 신뢰도를 보였다’ 7 , .윤리적 소비행동은 거스름돈을 더 받으면 되돌려준다 환경이나 사회문제를 일‘ ’, ‘으킨 기업의 제품은 이용하지 않는다 공정무역에 관한 정보에 늘 관심을 가진다’, ‘ ’등 총 문항에 대해24 전혀 하지 않는다 점부터 항상 한다 점까지 리커트 척도‘ ’ 1 ‘ ’ 7로 측정하였다.

조사대상자의 일반적 특성3.4조사대상자의 일반적 특성을 살펴보면 남성이 평균연령은 세 대학교51.0%, 38.2 ,제학이상이 전문 사무직이 로 을 차지하였다 기혼은 였으51.2%, / 31.9% 1/3 . 63.7%며 월평균 가계소득은 만 원 이상이 만원이 의 순으로400 31.2%, 200~300 30.2%나타나 비교적 높았다 개인의 월평균 용돈은 만원이었으며 종교는 불교. 38.6 ,

무교 의 순이었다39.1%, 35.5% .

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결과분석.Ⅳ

윤리적 소비행동의 일반적 경향4.1윤리적 소비행동에 대한 탐색적 요인분석 결과 총 문항 개의 요인으로 결정15 , 4되어 의 총 설명력을 가졌다50.16% . 요인 은 개인뿐만 아니라 타인과 사회에 대1한 책임을 고려한 소비를 실천하는 것으로 전체분산의 를 설명하고 있었으18.2%며 사회적 책임을 고려한 소비라고 명명하였다 요인 는 개인의 삶에서 절제되, ‘ ’ . 2고 간소한 삶을 지향하고자 하는 소비를 실천하는 것으로 절제하고 간소화한 소비‘ ’로 명명하였으며 전체분산의 를 설명하였다 전체분산의 를 설명하는, 12.4% . 10.2%요인 은 물건을 구매할 때와 같이 상거래 상에서 윤리를 지키는 소비행동에 관한3것으로 윤리적 상거래행동이라 명명하였다 전체분산의 를 설명하는 요인‘ ’ . 9.4% 4는 지속가능한 환경을 위해 환경친화적인 소비행동을 하는 것으로 녹색환경을 위‘한 소비로 명명하였다 이들의 신뢰도는 각각 사회적 책임을 고려한 소비’ . ‘ ’

문항 절제하고 간소화한 소비 문Cronbach’s alpha .74(6 ), ‘ ’ Cronbach’s alpha .63(3항 윤리적 상거래행동 문항 녹색환경을 위한 소비), ‘ ’ Cronbach’s alpha .45(3 ), ‘ ’

으로 나타났다Cronbach’s alpha .52 .전반적인 윤리적 소비행동 수준은 점 환산평균 으로 일상적으로 종종 행해지7 4.6고 있음을 알 수 있었다 윤리적 소비자로서 가장 많이 하고 있는 윤리적 소비행동.은 윤리적 상거래행동으로 점 환산평균 점이었다 그 다음 절제하고 간소화한7 5.5 .소비행동이 점 환산평균 점 녹색환경을 위한 소비행동이 점 환산평균 점7 5.0 , 7 4.0 ,사회적 책임을 고려한 소비행동은 점 환산평균 점이었다 따라서 개인차원에7 3.71 .서 이루어질 수 있는 절제와 간소화한 소비행동이나 상거래 행동에서 윤리적 소비행동을 많이 실천하고 있었으며 타인을 고려한 소비행동은 하고는 있지만 간헐적,으로 실천하고 있었다.

윤리적 소비자 집단화4.2윤리적 소비행동의 요인을 토대로 비계층적 군집분석을 실시하여 윤리적 소비자유형을 네 집단으로 분류하였다 결과적으로 전체 명 중 내향적 윤리소비실천자. 888명 일반적 윤리소비실천자 명 적극적 윤리소비실천자256 (28.8%), 252 (28.4%),명 개인적 소비윤리실천자 명 등 네 집단으로 나뉘어졌으194 (21.8%), 186 (17.9%)

며 내향적 윤리소비실천자가 가장 많은 것을 알 수 있었다 표 각각의 집단, (< 1>).들이 윤리적 소비행동에 대해 유의미한 통계적 차이를 가지는지 일원분산분석을 실

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시한 결과 세 집단은 모두 요인별로 의미 있는 차이가 있는 것으로 나타났다, .집단 은 윤리적 소비행동 모두에서 평균보다 낮거나 같은 수준으로 행하고 있었1으며 일반적으로 윤리적 소비를 행하는 집단의 모습을 보여 일반적 윤리소비실천, ‘자라고 명명하였다 집단 는 절제하고 간소화한 소비와 상거래 상에서의 윤리를’ . 2적극 실천하고 있는 모습으로 윤리적 소비의 실천행위 중에서도 내향적인 모습을띠고 있어 내향적 윤리소비실천자로 명명하였다 집단 은 상거래 상에서 윤리적‘ ’ . 3소비를 실천하면서도 사회적 책임을 고려한 소비는 거의 실천하지 않고 있어 개인지향적인 특성을 보여 개인적 소비윤리실천자로 명명하였다 집단 는 모든 윤리‘ ’ . 4적 소비행동이 점 이상으로 적극적으로 윤리적 소비행동을 많이 하고 있는 집단4.5으로 보고 적극적 윤리소비실천자라 명명하였다‘ ’ .

표 윤리적 소비행동 요인에 의한 군집분석 요약표< 1>(N=888)

요인명 군집분류 값F 1)군집1(n=252) 군집2(n=256) 군집3(n=186) 군집4(n=194)사회적 책임을고려한 소비 3.66 3.73 2.87 4.50 104.061***절제하고간소화한 소비 4.59 5.71 3.73 5.73 287.934***윤리적상거래행동 4.14 6.24 5.82 5.92 424.220***

녹색환경을위한 소비 3.98 3.51 3.45 5.34 236.569***

집단명 일반적윤리소비실천자내향적윤리소비실천자

개인적소비윤리실천자적극적윤리소비실천자

1) ***p<.001

윤리적 소비자 유형별 가치관 및 사회인구학적 특성4.2윤리적 소비자 유형별로 자기주도적 가치성향 관대적 가치성향 보편적 가치성향, ,등 가치관과 성별 연령 학력 결혼여부 직업 등 사회인구학적 변수에서 유의미한, , , ,차이가 있는 것으로 나타났다 표(< 2>).가치관에 따른 윤리적 소비자 유형별 차이를 살펴보면 먼저 자기주도적 가치성,향은 적극적 윤리소비실천자와 내향적 윤리소비실천자가 개인적 소비윤리실천자 보다 높았으며 개인적 소비윤리실천자는 일반적 윤리소비실천자보다 높았으며 일반, ,적 윤리소비실천자가 자기주도적 가치를 가장 덜 중요하게 여겼다(F=51.42,

관대적 가치성향은 적극적 윤리소비실천자가 내향적 윤리소비 실천자 보p<.001).다 높고 내향적 윤리소비실천자는 일반적 윤리소비실천자와 개인적 소비윤리실천,

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자 보다 높은 것으로 나타나 적극적 윤리소비실천자가 관대함에 대한 가치를 높게,두고 있었다 보편적 가치성향은 적극적 윤리소비실천자와 내향(F=58.53, p<.001).적 윤리소비실천자가 일반적 윤리소비실천자 보다 높고 일반적 윤리소비실천자는,내향적 윤리소비실천자보다 높은 것으로 나타나 차이가 있었다(F=38.46, p<.001).사회인구학적 변수에 따른 윤리적 소비자 유형별의 차이를 살펴보면 남성은 일,반적 윤리소비실천자가 많았고 여성은 내향적 윤리소비실천자가 많았다, (χ2=12.10,

대는 일반적 윤리소비실천자가 대는 개인적 소비윤리실천자가 대p<.01). 20 , 30 , 40는 일반적 윤리소비실천자가 세 이상은 적극적 윤리소비실천자가 많았다, 50 (χ2 고졸 이하는 적극적 윤리소비실천자가 전문대졸과 대학재학은=80.17, p<.001). ,일반적 윤리소비실천자가 대졸 이상은 내향적 윤리소비실천자가 많았다, (χ2=37.80,

기혼자의 경우 내향적 윤리소비실천자가 많았고 미혼의 경우 일반적 윤p<.001). ,리소비실천자가 많았다(χ2 주부와 전문 사무직의 경우 내향적 윤=40.35, p<.001). /리소비실천자가 많았고 학생과 판매 서비스 기능직은 일반적 윤리소비실천자가 많, / /았다(χ2=51.74, p<.001).

표 윤리적 소비자 집단의 특성비교< 2> (N=888)

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구분일반적윤리소비실천자(n=252)

내향적윤리소비실천자(n=256)

개인적소비윤리실천자(n=186)

적극적윤리소비실천자(n=194)전체(%)평균/ (SD) x2 값/F 1)

가치관자기주도적 가치성향 25.4(4.6)A 28.9(3.9)C 26.3(4.3)B 29.6(3.6)C 27.6(4.5) 51.411***관대적 가치성향 13.6(2.9)A 15.4(3.2)B 13.1(2.9)A 16.5(2.7)C 14.6(3.2) 58.530***보편적 가치성향 19.1(4.3)B 20.6(4.4)C 17.9(4.6)A 22.3(3.7)C 20.0(4.6) 38.456***

사회인구학적특성

성별 남 151(33.3) 127(28.0) 84(18.5) 91(20.1) 453(100.0) 12.061**여 101(23.2) 129(29.7) 102(23.4) 103(23.7) 435(100.0)

연령대20 79(36.1) 57(26.0) 65(29.7) 18(8.2) 219(100.0)

80.172***대30 59(24.5) 77(20.3) 62(25.7) 43(17.8) 241(100.0)대40 71(31.6) 61(27.1) 37(16.4) 56(24.9) 225(100.0)세 이상50 43(21.2) 61(30.0) 22(10.8) 77(37.9) 203(100.0)

학력고졸이하 82(27.0) 86(28.3) 49(16.1) 87(28.6) 304(100.0)

37.797***전문대졸 41(31.8) 31(24.0) 38(29.5) 19(14.7) 129(100.0)대학재학 54(33.8) 48(30.0) 43(26.9) 15( 9.4) 160(100.0)대졸이상 75(25.4) 91(30.8) 56(19.0) 73(24.7) 295(100.0)

결혼여부기혼 143(25.3) 168(29.7) 98(17.3) 157(27.7) 566(100.0)

40.353***미혼 109(33.9) 88(27.3) 88(27.3) 37(11.5) 322(100.0)

종교기독교 42(27.8) 49(32.5) 32(21.2) 28(18.5) 151(100.0)

11.921불교 103(29.7) 92(26.5) 61(17.6) 91(26.2) 347(100.0)천주교 25(33.3) 21(28.0) 17(22.7) 12(16.0) 75(100.0)무교기타/ 82(26.0) 94(29.8) 76(24.1) 63(20.0) 315(100.0)

직업

주부 29(16.8) 66(38.2) 29(16.8) 49(28.3) 173(100.0)

51.742***학생 60(35.9) 49(29.3) 43(25.7) 15( 9.0) 167(100.0)전문사무직/ 68(24.0) 83(29.3) 68(24.0) 64(22.6) 283(100.0)판매 서비스/ /기능직 95(35.8) 58(21.9) 46(17.4) 66(24.9) 265(100.0)

가계소득

만원 미만200 30(26.3) 36(31.6) 27(23.7) 21(18.4) 114(100.0)

8.899만원200-300 70(26.1) 82(30.6) 56(20.9) 60(22.4) 268(100.0)만원300-400 78(34.1) 56(24.5) 45(19.7) 50(21.8) 229(100.0)만원400-500 40(29.6) 41(30.4) 27(20.0) 27(20.0) 135(100.0)

만원 이상500 34(23.9) 41(28.9) 31(21.8) 36(25.4) 142(100.0)1) ** p<.01, ***p<.001

요약 및 결론.Ⅴ

본 연구는 국내 성인소비자를 대상으로 윤리적 소비행동 수준에 따른 윤리적 소비자 유형을 분류하고 각 유형별로 가치관과 사회인구학적 변수의 차이를 살펴봄으로써 윤리적 소비자유형별 내적 특성을 살펴보았다.이상의 결과를 토대로 결론 및 시사점을 제시하면 다음과 같다 첫째 윤리적 소. ,

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비행동 중에서 개인의 내부적인 윤리적 인식을 기초로 하는 윤리적 상거래와 절제하고 간소화한 소비가 비교적 이루어지고 있는 것으로 나타났으나 사회적 책임을,고려한 소비행동은 거의 하지 않은 것으로 나타났다 이는 홍연금 의 연구결. (2009)과와 같은 맥락으로 윤리적 소비에 대한 인식제고를 위해서 개인적인 소비행위가사회적으로 영향을 미칠 수 있기 때문에 타인을 고려하는 상호관계에 관한 소비자교육이 필요함을 시사한다 또한 절제하고 간소화한 소비가 소비윤리의 최고 상위.차원 임 송인숙 을 감안한다면 소비자들에게 오히려 적극적으로 실천하는( , 2005) ,행동으로 옮길 수 있도록 다양한 캠페인이나 실천학습을 통한 교육이 필요하다.둘째, 윤리적 소비자 유형별로 자기주도적 가치성향 관대적 가치성향 보편적 가, ,치성향 등 가치관과 성별 연령 학력 결혼여부 직업 등 사회인구학적 변수에서 유, , , ,의미한 차이가 있는 것으로 나타났다 이는 윤리적 소비행동을 실천하는 소비자집.단별로 특성이 각기 다르다는 것을 의미한다 따라서 점점 더 많은 소비자들이 윤.리적 소비에 대한 관심을 갖고 이를 인식하게 된다는 것을 가정한다면 윤리적 소,비자를 대상으로 하는 기업의 입장에서나 소비자 정책입안자의 입장에서는 소비자개개인의 특성에 맞춘 서비스를 제공할 수는 없겠지만 윤리적 소비자 유형별로 세,분화하여 이들을 공략할 수 있는 전략을 모색해 볼 필요가 있다 예를 들어 모든.가치관에서 높은 수준을 보인 적극적 윤리소비실천자의 세 이상에서 많았는데50 ,이들의 경우 사회적으로 안정적인 자리에 있으며 부를 축적한 연령층이므로 이들에게 기부와 나눔의 형태의 윤리적 소비행동을 실천할 수 있는 정보를 제공하면 효과적일 것이다.본 연구에서는 윤리적 소비행동을 측정하기 위해 사실상 척도검정이 이루어지지않은 상태에서 선행연구만을 기초로 문항을 구성하여 낮은 신뢰도를 보였는데 윤,리적 소비행동을 일반화할 수 있는 문항개발과 검정이 뒤따라야 할 것이다 또한.윤리적 소비자의 집단의 특성에 대해 알아보는 수준에 그쳤으나 향후에는 윤리적,소비행동에 있어서 영향을 미치는 요인들을 찾아보고 인권이나 동물복지 자발적, ,간소화 등과 같은 다양한 형태의 윤리적 소비행동에 대한 연구들이 이루어져야 할것이다.

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참고문헌< >

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직업별 저탄소 녹색소비 참여자들의 중요도와

실천정도에 관한 연구

경성대학교 생활문화학과 박재헌

경성대학교 생활경영학과 교수 김영숙

경성대학교 호텔관광경영학부 교수 오흥철

제 장 서 론1

지금 세계와 우리나라는 녹색 붐이다 글로벌 경제위기 가속화되는 기후변화. , ,

석유자원고갈에 따른 에너지 위기 등으로 세계 각국은 다양한 차원의 적극적인 녹

색정책 을 쏟아내고 있다 우리정부 역시 저탄소 녹색성장 을(Green New Deal) . ‘ ’

국가비전으로 제시하고 저탄소녹색성장기본법 입법예고 대통령 직속, (09.1),「 」

녹색성장위원회 출범 녹색성장 국가전략 및 개년계획 발표 등을(09.2), 5 (09.7)「 」

통해 이러한 대열에 동참하고 있다 저탄소 녹색성장의 핵심은 경제성장을 추구하.

되 자원이용과 환경오염을 최소화하고 이를 다시 경제성장의 동력으로 활용하는,

선순환구조를 만드는데 있다 이러한 저탄소녹색성장은 상품과 서비스의 구매 사. ‘ -

용 처분 전 과정에서 탄소배출 및 자원사용을 의식적으로 저감하는 소비행태 인- ’

저탄소 녹색소비 로의 전환을 전제로 한다 이러한(Low Carbon Green Consumption) .

저탄소 녹색소비실천을 위해서는 소비자의 노력이 가장 중요하겠지만 소비자에게만

부담을 지워서는 안 되며 소비자 기업 정부의 총체적 노력이 필요하다 배순, (‧ ‧영 현재 우리나라의 녹색소비활동 실태는 어떠한가 우리나라 녹색소비관련,2010). ?

캠페인은 대부분 구체적인 집단이 아닌 일반 국민 전체를 대상으로 하는 캠페인이

라는 특징이 있다 하지만 국민 전체를 대상이 아닌 세분화된 집단별로 접근하는.

캠페인의 메시지는 보다 명확하고 해당 집단에게 충분한 동기부여가 될 뿐만 아니,

라 집단 내 정보교환이 활발하다는 장점을 활용할 수 있다 따라서 녹색소비 캠페.

인 전개 시 보다 세분화된 집단별로 접근할 필요가 있다.

이에 본 연구는 범국가적 정부의 저탄소 녹색소비 정책에 입각 일반소비자를 세,

분화하여 직업별로 본 소비자 입장에서의 녹색소비의 실태와 개선점 향후 범국가,

적 녹색소비실천체제를 구축하기 위한 추진방향 및 과제를 살펴보고자 한다 특히.

현재 소비자들이 실천하고 있는 녹색소비가 소비자의 삶의 질 향상에 기여하기 위

한 솔선수범하는 녹색소비생활실천은 어떻게 해야만 이루어질 수 있는지에 대한 논

의와 범국민 차원의 녹색소비운동이 아닌 직업별로 차별화 된 녹색소비운동 활성화

방안과 녹색소비의 확산 및 국가녹색성장의 실현에 매우 유용한 시사점을 제공해

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줄 수 있을 것이다.

이를 위한 본 연구의 구체적인 목적은 다음과 같다.

녹색소비의 개념과 중요성을 살펴보고 녹색소비생활 실천 소비자들을 대상으로,

설문조사를 실시 녹색소비활동 항목 중 중요하다고 생각하는 항목은 무엇이며 이, ,

항목들에 대해 실천하는 정도는 어느 정도 인지 직업별로 분석함으로써 향후 녹색

소비활동 활성화 정책방향에 기초 연구로 활용하고자 한다.

제 장 이론적 고찰2

녹색소비의 이해1.

녹색소비란 지속가능한 소비 최소한으로 모든 사람의 기본욕구를 충족시키면서,

자연자원의 이용을 최소화하고 상품의 생산과 소비로 인한 환경파괴를 최소화함으

로써 미래세대의 욕구충족을 저해하지 않는 소비 즉 상품의 소비단위당 자연자원. ,

이용량인 환경집약도를 최대한 줄이는 소비를 말한다 유미화( , 2010).

녹색성장이 저탄소화 및 녹색산업화에 기반을 둔 패러다임이기 때문에 녹색생산

과 녹색소비의 균형적 발전이 필요하며 특히 녹색소비의 경우 에너지와 자원의, '

절약 및 효율적 사용 과 녹색기술을 통한 제품구입 이 중요하다 따라서 녹색‘ ’ ‘ .

소비는 상품과 서비스의 구매 사용 처분 전 과정에서 소비의 환경적 측면과 소비의- -

경제적 측면을 함께 고려하는 소비행태로 녹색성장을 견인하고 지속가능한 생활양,

식으로의 변화를 이끌 새로운 소비양식이라 하겠다 배순영 외( 2010).

녹색소비 실천의 중요성2.

저탄소 녹색소비의 실천은 국가 환경적 건전성을 확보한다는 측면과 한 사회의

문명수준에의 지표가 된다는 점에서 중요성을 가진다 먼저 국가 환경적 건전성 확.

보 측면에서 저탄소 녹색소비의 실천은 매우 중요하다.

우리나라는 년 억 만 의 이산화탄소를 배출해 총 배출량에서 세계 위를2007 4 8871 t 9

기록했으며 인당 배출량은 으로 세계 평균 의 배가 넘는다 지난, 1 10.9t (4.38t) 2 .

년간 온실가스 배출량은 배로 늘었다 경제협력개발기구 회원국으로서는15 2 . (OECD)

유일하게 년 교토의정서 합의 당시 의무감축국에 제외됐지만 포스트 교토체제1997 ,

년 이후 에서는 의무감축국에 편입되거나 여타 개도국보다 강화된 기준을 적(2013 )

용받을 가능성이 매우 높다 어떤 경우든 온실가스 감축의무를 피할 수 없는 상황.

이다 사실 정부의 저탄소 녹색성장 정책이 계획대로 달성이 된다면 우리의 경제기.

반 자체는 그린화 될 수 있는 기반조성은 이루어진 것으로 생각할 수 있다 그러나.

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최종적으로 완성하는 시점은 소비자들이 녹색생활 혁명을 통해 녹색생활을 영위할

때로 볼 수 있다 아무리 신재생에너지를 생산한다 하더라도 에너지 자체를 낭비하.

는 패턴을 가지고 있다면 이것은 큰 의미가 없게 된다 이러한 점에서 일반 시민의.

저탄소 녹색성장 녹색소비의 실천과 참여는 매우 중요한 이슈가 된다 또한 녹색, .

에너지전환과 녹색기술의 개발에는 많은 시간과 돈이 들지만 녹색생활의 실천은,

소요되는 비용이 상대적으로 적으며 감축효과가 즉각적이고 가시적이다 국제에너.

지기구는 에너지 절약과 효율화를 통해 온실가스 배출의 분의 이상을 줄일 수 있3 1

다고 보았으며 특히 각 가정에서 녹색소비가 촉진되면 온실가스 배출량을 평균,

줄이고 이는 연간 백 십만 의 온실가스 배출량을 저감 및 조원 이상의10% 6 5 t C02eq 10

경제적 효과를 발생할 수 있다고 한다 환경산업기술원 이런 측면에서 절약( ,2009).

은 제 의 에너지이고 녹색기술보다 더 중요한 것이 녹색생활 이 될 수 있는 것5 , “ ”

이다 배순영 외( 2010).

선행연구3.

본 논문에서는 국내에서 시행중인 녹색소비활성화를 위한 활동항목들이 실제 소

비자들에게 실천되고 있는 정도는 어느 정도 인가 에 대한 의문을 전제로 연구자가

선행연구로부터 도출한 국내 주요 녹색소비활성화를 위한 평가 지표기준에 준해서

평가해 봄으로써 녹색소비실천항목들의 합목적성을 검토해 보고 이를 통해 국내 녹

색소비활성화를 위한 개선방안을 도출해 보고자 한다 녹색소비를 실천하고 있는.

소비자들이 생각하는 녹색소비실천항목들에 있어서 중요요인과 실천요인에 대한 설

문지 구성을 위하여 녹색소비 녹색소비실천 체제와 지속가능한 소비에 관한 선행연

구 고찰을 실시하여 각 연구에서 사용한 설문항목을 도출하였다, .

표 선행연구의 녹색소비활동실천항목< 1>

선행연구에서 설문 항목은 크게 가지로 이루어 졌다 각 항목에 세부적인 항목8 .

들은 거의 모두 측정항목에 사용되었으며 속성이 비슷한 항목들은 서로 묶어 본,

연구의 중요도와 실천정도의 항목으로 사용하였다.

연구자 녹색소비실천항목

배순영(2010)유해화학물질 줄이기 폐기물안전처리 자원재활용 에너지 절약 물 절약 수질보전 친환경물, , , , , ,

건구매에 해당하는 각 항목 항목30

유미화(2010)유해물질 줄이기 폐기물 줄이기 폐기물안전처리 자원재활용 에너지 절약 물 절약 수질보전, , , , , , ,

친환경 물건구매 등 에 해당하는 각 항목 항목30

이득연(2000)자원소비 최소화 에너지소비 최소화 환경오염최소화 생태영향최소화 환경 보전형 상품의 구, , , ,

매 사용 폐기 등으로 구성된 항목, , 22

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제 장 연구의 설계3

연구대상자 선정1.

본 연구의 대상자는 일반 소비자 즉 모든 재화와 서비스를 사용하고 구매하는. ,

소비자이다 연구자가 거주하는 부산에 거주하고 있는 소비자들을 조사하였다 성. .

별 연령대와 직업에 상관없이 직장인 주부 학생 등을 조사하였으며 설문지, , , 250

부를 조사하였으며 그 중 부를 수거하여 연구의 기초자료로 활용하였다230 .

자료수집 및 분석기법2.

본 연구의 설문은 년 월 일 월 일 동안의 기간 동안 부산광역시 소비2010 8 1 ~ 10 13

자들을 대상으로 무작위로 조사 설문하였다 설문은 학교 회사 아파트 및 주거, . , ,

지역을 방문하여 진행되었다 총 부의 설문지를 배부하여 응답이 불성실하고 미. 250

회수 된 설문지 부를 제외한 부를 최종 설문지 분석에 사용하였다 설문지 구20 230 .

성은 녹색소비의식에 관한 문항과 녹색소비생활 실천항목 중 중요도를 묻는 질문

개 실천정도를 묻는 같은 질문 문항과 본 연구의 주요 세분화인 직업을 묻는30 , 30

문항을 포함한 소비자의 인구통계학적 일반적인 사항을 묻는 질문 개로 선행연구8

에서 추출하여 중요도와 실천정도를 점 척도로 측정하였다 또한 설문과정에서 연5 .

구자가 녹색소비에 대한 전반적인 이해를 시킨 다음 설문의 취지를 설명하고 기입

하도록 하였다.

본 연구에서 조사된 자료의 분석은 통계프로그램을 이용하여 처리하였SPSS14.0

으며 녹색소비실천항목들에 대한 중요도와 실천정도의 차이를 파악하고자 직업별

분석을 사용하여 향후 녹색소비실천방향에 대한 시사점IP(Importance-Performance)

을 제공하고자 한다.

설문지 구성< >

구분 변수 척도

녹색소비의식

녹색소비의 핵심적인주체

녹색소비 참여 실천여부,

녹색소비실천이유

실천부족인 경우 그 이유

녹색소비의 가장 큰 장애요소

녹색소비활성화를 위해 가장 필요한 것

향후 녹색소비 실천 의도

향후 녹색소비실천 추천의도

서열척도

점5 Likert

- 22 -

분석2.1 IP(Importance-Performance)

이 분석기법은 서비스 이용자의 만족도를 측정하기 위하여 우선 어떤 속성을 중

요하게 여기는지를 조사한 뒤 이용 전에 각 속성의 중요도를 이용 후 에는 성취도

를 평가하여 각 속성의 상대적인 중요도와 성취도를 동시에 비교하는 기법이다 따.

라서 분석의 효과성 여부는 어떻게 속성들의 위치를 확인하느냐와 그리고 어떻IP

게 그 결과로부터 정확한 시사점을 도출하여 해석하느냐에 달려있다

분석을 실행하는 방법은 다음과 같이 단계로 이루어진다(Oppermann,1996). IP 4

첫째 측정하려는 중요 속성을 규명한다 이를 위하여 기(Tumer&Reisinger,2001). , .

존의 연구 또는 유사 선행조사를 탐색하거나 포커스집단면접 조사를 통하여 조사목

적과 대상에 적합한 속성들을 선정한다 둘째 선정된 속성들을 대상으로 설문지를. ,

작성하여 이용 전 각 속성들의 중요도와 이용 후 각 속성들의 성취도를 조사한다.

셋째 각 속성별 성취도를 축 중요도를 축으로 구성하여 실행격차, X , Y (actiongrid)

에 표현한 다음 각각의 측정치들의 중앙값 혹은 평균값을 기준으로 각 속성의 위치

를 확인한다 넷째 실행격차를 해석하고 전략을 실행한다 실행격차는 서비스나. , .

상품의 품질에 대한 중요도의 고저에 따라 그림 과 같이 개의 사분면으로 구분[ 1] 4․되며 각각의 평가지표가 위치하는 부분에 따라 다음과 같은 성격을 나타내는 것으

로 해석한다.

녹색소비실천항목들의

중요도측정 항목

녹색소비생활측정항목

가지 부록 설문지 참고30 ( - )

서열척도

점5 Likert

녹색소비실천항목들의

실천정도 측정 항목

녹색소비생활측정항목 가지30

부록 설문지 참고( - )

서열척도

점5 Likert

인구통계학적 특성성별 연령 교육수준 결혼여부 직업, , , , ,

총소득 주거형태 거주지역, ,

서열척도

점5 Likert/

거주지역문항 명목척도=

- 23 -

그림 분석 실행격차 모형< 1> IP

제 장 결과분석4 .

녹색소비항목 중요도 및 실천정도 차이분석결과1.

본 연구에서는 녹색소비실천항목들의 중요도와 실천정도의 평균값을 도출하여 그

차이의 값을 통하여 항목들을 분석한 결과 녹색소비실천 항목들 중 가장 큰 차이를

보여준 속성들로는 환경오염신고를 한다 사용하지 않는 휴대폰을 회수업체에‘ ,

보냄 재활용제품으로 만든 제품구매 친환경 탈취제 사용 순으로 나타났으며 이, , ’

항목들에 대해서는 중요하게 생각하는 만큼 실제 실천정도가 중요도 대비 낮은 것

으로 나타났다 모든 항목들에 대해 소비자들은 중요하게는 생각하고 있으나 그 실.

천정도는 낮은 것으로 나타났다.

표 녹색소비실천항목에 대한 중요도 실천정도 차이< 2> -

항목

중요도 실천정도

차이평균

표준

편차평균

표준

편차

계절에 맞는 알맞은 복장 3.83 0.95 3.58 1.11 0.25

샤워 시 물을 계속 틀어놓지 않음 4.23 0.93 3.73 1.10 0.50

개인자동차 사용을 줄이고 대중교통 이용 3.92 0.91 3.77 0.99 0.15

에어컨보다 선풍기사용 3.85 0.96 3.75 1.03 0.10

경차를 탄다. 3.47 1.04 2.87 1.08 0.60

물을 아껴 쓴다. 4.36 0.76 3.80 1.03 0.56

고효율 조명등을 사용한다. 3.90 0.93 3.18 1.10 0.72

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중요도 실천정도 분석 결과2. - IP

분석은 복잡한 통계적 기법을 사용하지 않고도 항목들이 중앙값이나 평균값에IP

의한 격자모형을 이용하여 쉽게 현황을 파악하여 이용자가 느끼는 중요성에 대하여

얼마나 잘 수행되고 있는지를 일목요연하게 나타내준다 더(Duke & Persia, 1996).

나아가 한정된 인력과 예산으로 만족도를 극대화할 수 있는 재원배분의 조합 또는

우선적으로 해결해야 할 사항에 대한 의사결정에 유용한 정보를 제공하고 기업의

미래 자원배분에 대한 가이드라인을 제공해 주는 유용한 분석기법이다(Matzler,

분석은 각 항목별 응답자중 학생 응답자들의 평Sauerwein & Heischmidt, 2003). IP

균값이 산술평균과 순위의 중앙값을 각각 이용하였으며 실행격자 상의 원점설정은

중요도와 실천정도 항목 평균의 산술평균과 순위의 중앙값을 각각 이용하여 비교하

였다 그림 에서 축은 녹색소비실천항목들의 실천정도를 나타내고 있으며. [ 2,3,4,5] X

축은 녹색소비실천항목 개 변수들에 대한 중요도를 나타내고 있다 사분면은Y 30 . 4

중요도와 실천정도의 평균값에 근거하여 구성되어졌다.

그림 전체 그림 직장인[ 2] [ 3]

재활용 제품 및 재생원료 사용제품을 구매 3.88 0.96 3.08 1.06 0.80

샤워기와 양변기를 절수형으로 설치 3.81 0.98 3.04 1.12 0.77

냉방은 도 올리고 난방은 도 낮춘다1 , 1 . 3.76 1.02 3.16 1.12 0.60

급발진 급정거 공회전 하지 않는다, , . 3.94 0.93 3.52 1.16 0.42

쓰레기를 철저히 분리배출 한다. 4.48 0.73 4.17 0.89 0.31

일회용품 사용을 줄인다. 4.39 0.83 3.63 1.04 0.76

세제 필요한 식기 구분하여 설거지한다. 3.56 1.06 2.98 1.21 0.58

물건을 구매할 때 친환경상품을 골라 구매한다. 3.60 1.07 2.91 1.16 0.69

냉장고에 음식물을 가득 채우지 않는다. 3.46 1.03 3.16 1.02 0.30

가까운 거리는 자전거를 이용한다. 3.98 0.97 3.66 1.04 0.32

폐 휴대폰을 회수업체에 보낸다. 3.30 1.15 2.43 1.26 0.87

불법개인소각 목격 시 만류하거나 로 신고한다128 . 3.36 1.15 2.19 1.16 1.17

낮은 층은 엘리베이터를 이용하지 않는다. 3.63 1.12 3.33 1.23 0.30

화분을 많이 기른다. 3.70 1.05 3.30 1.26 0.40

화학성분 탈취제 대신 친환경탈취제 사용한다. 3.62 1.04 2.83 1.16 0.79

합성세제 대신 친환경세제를 사용한다. 3.74 0.99 2.96 1.08 0.78

불필요한 포장 봉투사용은 거절한다, . 3.82 1.04 3.45 1.11 0.37

유해폐기물은 정해진 분리배출 요령에 따라 배출한다. 4.23 0.81 3.73 1.09 0.50

미사용 전기기기는 플러그를 뽑아둔다. 4.13 0.87 3.59 1.17 0.54

제철농산물 지역농산물을 구매한다, . 3.67 1.03 3.33 1.10 0.34

불필요한 짐을 싣고 다니지 않는다. 3.58 1.02 3.28 1.08 0.30

친환경수세미를 사용한다. 3.50 1.09 2.76 1.11 0.74

찌든 때 제거위한 화학약품은 사용하지 않는다. 3.43 1.10 2.66 1.02 0.77

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그림 학생[ 5]그림 주부[ 4]

- 26 -

계절에 맞는 복장 샤워 시 물 조절 대중교통이용 선풍기 사용 경차 유무 샤워 시 물 절약 고효율 조명등 사1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

용 재활용제품구매 절수형 설치 냉난방 온도조절 올바른 운전습관 쓰레기 분리배출 일회용품 자제 세8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

제 필요한 식기구분 설거지 친환경상품구매 냉장고 음식 가득 채우지 않기 가까운 거리 자전거 이용 폐 휴대폰15. 16. 17. 18.

회수업체에 보냄 불법개인소각 목격 시 신고 낮은 층 엘리베이터 미사용 화분 기르기 친환경 탈취제 사용19. 128 20. 21. 22. 23.

친환경세제 사용 불필요한 포장 및 봉투사용거절 유해폐기물 분리배출요령 준수 미사용 전기플러그 제거 제철24. 25. 26. 27. ,

지역농산물이용 불필요한 짐은 차에 싣지 않음 친환경 수세미 사용 찌든 때 제거위한 화학약품 미사용28. 29. 30.

제 사분면2.1 1 (concentrate here)

사분면은 소비자들이 중요하게 생각하고 있는 항목들이지만 현재 실제로 실천하1

고 있는 정도는 낮은 편으로 약점항목이라고 볼 수 있다 향후 더 발전적인 녹색소.

비생활실천을 위해 집중력을 가지고 전략적인 대응을 해야 할 항목임을 나타내고

있다 전체응답자는 고효율 조명 등 설치와 재활용제품 구매 절수기 설치 직장인. , ,

집단에도 고효율 조명등과 포장 및 봉투사용거절 찌든 때 제거위한 화학약품 미사,

용으로 나타났다.

주부집단에는 자가용 보다 대중교통이용만 조금 미흡한 것으로 나타났다.

학생집단은 고효율 조명등 사용 샤워기와 양변기는 절수형 설치 포장 및 일회, ,

용봉투 사용 거절이 포함되었다.

제 사분면2.2 2 (Keep up good work)

사분면은 중요도도 높으면서 실천정도도 높은 항목이다 사분면에 포함된 녹색2 . 2

소비실천 항목들은 소비자들이 중요하게도 생각하면서 실천도 잘 하고 있는 항목이

라고 할 수 있다 먼저 전체응답자를 보면 쓰레기 분리배출 일회용품 자제 물 절. , ,

약 유해폐기물 분리배출 요령 준수 샤워 시 물 조절 미사용 전기 플러그 제거, , , ,

가까운 거리 자전거 이용 올바른 운전습관 대중교통 이용 에어컨보다 선풍기 사, , ,

용 계절에 맞는 복장과 포장 및 봉투 사용거절이 중요하다고 생각하면서 실천도,

가장 많이 하는 항목으로 나타났다.

직장인 집단은 찌든 때 제거위한 화학약품 사용과 물 절약 쓰레기 분리 배출, , ,

미사용 전기 플러그 뽑기와 일회용품 자제 등으로 나타났다.

주부집단은 쓰레기 분리배출 일회용품자제 물 절약 등이 가장 중요하다고 생각, ,

하면서 실천정도도 가장 높게 나타난 항목이다.

학생집단도 쓰레기 분리 배출 일회용품자제 물 절약 등이 가장 중요도도 높으, ,

면서 실천정도도 높게 나타남에 따라 현재의 좋은 상태를 계속 유지해야 하는 항목

들로 구분 할 수 있으며 향후 이러한 항목들에 대해서는 지속적으로 유지하거나 강

화하는 정책을 강구하는 것이 바람직하다.

제 사분면2.3 3 (low priority)

- 27 -

제 사분면은 중요도도 낮고 실천정도도 낮은 항목이다 사분면에 포함된 항목3 , . 3

들은 앞으로 정책적으로나 교육적으로도 소비자들이 반드시 중요하게 생각하고 실

천할 수 있도록 해야할 항목이라고 할 수 있다 사분면의 전체응답자는 불법개인. 3

소각 행위 목격 시 에 신고가 가장 중요도도 낮으면서 실천정도도 낮은 것으로128

나타났다 이외 폐 휴대폰 회수업체에 보냄 친환경 세제 사용 냉난방 온도 조절. , ,

등의 항목들도 중요하게 생각하고 있지는 않지만 실천정도도 낮은 항목들이다.

직장인 집단은 폐휴대폰 회수업체에 보냄과 불법개인소각 행위 목격 시 에 신128

고 화분 기르기 친환경수세미 사용 등으로 나타났으며 주부집단도 폐휴대폰 회수, ,

업체에 보냄과 불법개인소각 행위 목격 시 에 신고 찌든 때 제거위한 화학약품128 ,

미사용 등이었다 학생집단 또한 폐휴대폰 회수업체에 보냄과 불법개인소각 행위.

목격 시 에 신고와 친환경 수세미사용 화분 기르기 등으로 유사했다 따라서128 , .

이 항목들에 대해서는 점진적으로 해결방안 모색이 필요한 부분임을 말해주고 있

다.

제 사분면2.4 4 (possible overkill)

제 사분면은 소비자들은 중요하게 생각하지 않고 있지만 만족스럽게 실천하고 있4

는 항목들로 중요도는 낮으나 실천정도가 높은 경우라고 할 수 있다 먼저 전체응.

답자에서는 화분 기르기와 제철 지역농산물 이용 낮은 층 엘리베이터 이용 차에, , ,

불필요한 짐은 싣지 않음으로 나타났다.

직장인 집단에는 냉장고에 음식을 가득 채우지 않는다와 에어컨 보다 선풍기 사

용 낮은 층은 엘리베이터 이용 등으로 나타났다, .

주부집단에서도 불필요한 포장 및 봉투사용거절과 차에 불필요한 짐은 싣지 않

음 낮은 층은 엘리베이터 이용으로 나타났다, .

학생집단은 냉난방 온도조절과 낮은 층은 엘리베이터 이용 냉장고에 음식을 가,

득 채우지 않는다 차에 불필요한 짐은 싣지 않음으로 나타났다 따라서 소비자들, .

이 느끼는 중요도는 낮으면서 실천정도는 높은 이러한 녹색소비실천항목들에 대해

서는 중요성을 상기시키고 앞으로 지속적인 실천이 유지되도록 해야 할 것이다, .

제 장 결론5

본 연구는 분석을 활용하여 녹색소비자들의 녹색소비 실천항목들에 대해 생각IP

하는 중요도와 실천정도를 조사함으로써 향후 녹색소비활성화 방향을 제시 하는데

목적이 있다 본 연구를 통한 분석결과는 다음과 같다. .

- 28 -

먼저 녹색소비활동항목들의 중요도와 실천정도를 차이분석한 결과는 불법개인소

각 목격 시 만류하거나 로 신고한다로 나타났고 분석을 통한 결과로 제 사분128 , IP 1

면 전체응답자는 고효율 조명 등 설치와 재활용제품 구매 절수기 설치 직장인 집, ,

단에도 고효율 조명등과 포장 및 봉투사용거절 찌든 때 제거위한 화학약품 미사용,

으로 나타났으며 주부집단에는 자가용 보다 대중교통이용만 나타났다 학생집단은, .

고효율 조명등 사용 샤워기와 양변기는 절수형 설치 포장 및 일회용봉투 사용 거, ,

절이 포함되었다 이러한 항목들은 중요도는 높은데 비해 실천정도가 낮은 약점항.

목으로 해당 항목들에 대한 우선적인 개선노력이 필수적이라고 하겠다.

제 사분면에는 전체응답자로 보면 쓰레기 분리배출 일회용품 자제 물 절약 유2 , , ,

해폐기물 분리배출 요령 준수 샤워 시 물 조절 미사용 전기 플러그 제거 가까운, , ,

거리 자전거 이용 올바른 운전습관 대중교통 이용 에어컨보다 선풍기 사용 계, , , ,

절에 맞는 복장과 포장 및 봉투 사용거절이 중요하다고 생각하면서 실천도 가장 많

이 하는 항목으로 나타났다 직장인 집단은 찌든 때 제거위한 화학약품 사용과 물. ,

절약 쓰레기 분리 배출 미사용 전기 플러그 뽑기와 일회용품 자제 등으로 나타났, ,

으며 주부집단은 쓰레기 분리배출 일회용품자제 물 절약 등이 가장 중요하다고, , ,

생각하면서 실천정도도 가장 높게 나타난 항목이다 학생집단도 쓰레기 분리 배출. ,

일회용품자제 물 절약 등으로 나타났는데 이러한 항목들은 중요도와 실천정도가,

모두 다른 항목들에 비해 상대적으로 높은 값을 나타내는 바람직한 것으로 향후 소

비자들이 계속 유지 할 수 있도록 노력해야 할 것이다.

제 사분면에서는 전체응답자는 불법개인소각 행위 목격 시 에 신고한다는 항3 128

목이 가장 중요도도 낮으면서 실천정도도 낮은 것으로 나타났다 이외 폐 휴대폰.

회수업체에 보냄 친환경 세제 사용 냉난방 온도 조절 등의 항목들도 중요하게 생, ,

각하고 있지는 않지만 실천정도도 낮은 항목들이다 직장인 집단은 폐휴대폰 회수.

업체에 보냄과 불법개인소각 행위 목격 시 에 신고 화분 기르기 친환경수세미128 , ,

사용 등으로 나타났으며 주부집단도 폐휴대폰 회수업체에 보냄과 불법개인소각 행

위 목격 시 에 신고 찌든 때 제거위한 화학약품 미사용 등이며 학생집단 또한128 , ,

폐휴대폰 회수업체에 보냄과 불법개인소각 행위 목격 시 에 신고와 친환경 수세128

미사용 화분 기르기 등으로 유사했다 이러한 항목들은 중요도와 실천정도가 모두, .

낮기 때문에 눈여겨 볼 필요가 있을 것이다 녹색소비를 실천하기 위해 어느 항목.

하나도 간과하고 지나칠 수 없기에 소비자들에게는 사분면 이 항목들에 대한 중요3

성을 상기시키고 실천될 수 있도록 지속적인 노력이 필요할 것이다 제 사분면에, . 4

서는 전체집단에서는 화분 기르기와 제철 지역농산물 이용 낮은 층 엘리베이터, ,

이용 차에 불필요한 짐은 싣지 않음으로 나타났다 직장인 집단에는 냉장고에 음, .

- 29 -

식을 가득 채우지 않는다와 에어컨 보다 선풍기 사용 낮은 층은 엘리베이터 이용,

등으로 나타났고 주부집단에서도 불필요한 포장 및 봉투사용거절과 차에 불필요한,

짐은 싣지 않음 낮은 층은 엘리베이터 이용으로 나타났다 학생집단은 냉난방 온, .

도조절과 낮은 층은 엘리베이터 이용 냉장고에 음식을 가득 채우지 않는다 차에, ,

불필요한 짐은 싣지 않음으로 나타났다 이러한 녹색소비실천항목들에 대해서는 중.

요성을 상기시키고 앞으로 지속적인 실천이 유지되도록 해야 할 것이다, .

본 연구의 전체응답자 결과를 보면 중요도도 낮으면서 실천정도도 낮은 사분면3

에는 항목의 녹색소비실천항목들이 있는 것을 알 수 있다 이 항목에 대해서는11 . 11

정부 단체 기관 교육계 등에서 우리 소비자들이 중요하다고 생각하고 실천할 수, , ,

있도록 많은 노력을 기울여야 할 것이다.

여기서 우리가 주목할 점은 사분면이다 중요도는 높으면서 실천정도는 낮은 사1 . 1

분면에 위치한 항목들은 항목 중 세 가지 항목뿐이라는 것에 우리는 주목해야 한30

다 이미 많은 소비자들이 녹색소비활동 항목들에 대해 어느 정도 인식하고 있고.

실천하고 있다는 결과이다 중요하다고 생각은 하고 있지만 실천이 되지 않는 세.

가지 항목들은 정책적으로나 홍보가 활발히 이루어 지지 않고 있다는 것이다 활발.

히 실천 할 수 있는 체계적인 인프라 구축이나 인센티브제도 등은 이미 녹색소비,

가 활발하게 이루어지고 있는 여러 나라에서도 볼 수 있는 예이다 소비자들이 진.

정한 녹색소비를 할 수 있도록 각계에서 노력해야 할 부분일 것이다.

우리 인류는 지금 최대의 환경위기에 봉착해 있다 최근 이슈화 되고 있는 지구.

온난화는 이미 심각한 실정이며 지구 환경오염과 온난화가 초래하는 우리 인간의,

활동이나 생태계에 초래하는 영향을 우리는 이미 각종 매체에서 보고 듣고 있다.

사회발전을 위해 이대로 지구의 오염을 방치한다면 우리가 편리하게 사용하고 꼭

필요한 자원들이 줄어들고 결국 우리의 미래 세대는 위기를 모면할 수 없게 될 것

이다 하지만 지금부터라도 우리가 나부터 실천을 한다면 현재 세대부터라도 그리.

고 미래에도 행복한 삶을 영위할 수 있을 것이다.

녹색소비 저탄소사회 지속가능한 소비 우리가 꿈꾸는 환경과 사회의 이행은, , ,

정부 기업 소비자 전원의 관심과 참여에서 이루어지는 것이다 왜냐하면 우리 사, , .

회의 전환이 그 구성원 모두의 참가를 필요로 할 뿐 아니라 환경에 가장 큰 영향,

을 미치는 탄소배출이 정부 기업 소비자 우리 모두와 관계된 책임이기 때문이, , ,

다 단기적인 그리고 범국가적인 정책시행이나 홍보 캠페인은 변화하기 어려울 것. ,

이다 우리가 원하는 환경과 사회를 이루기 위해 세부적이고 장기적이며 쉽게 누구.

나 실천할 수 있는 그런 정책과 교육 홍보가 필요하다, .

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참고문헌

한국소비자원 저탄소녹색소비 실천체제 정비방안(2010), .

한국소비자원 지속가능소비를 위한 법제개선방안 연구(2010), .

한국소비자원 지속가능한 에너지소비생활 유인방안(2010), .

배순영 녹색성장과 녹색소비의 역할 및 과제 의견 조사 소비자문제연구 제(2009), ,

호35

유미화 녹색소비자를 위한 녹색구매활성화 제안 소비자문제연구 제 호 등(2009), , 35