erfaringer med bruk av libreoffice og...
TRANSCRIPT
Erfaringer med bruk av LibreOffice og OpenOffice
Agenda
● LibreOffice-prosjektet i Kongsberg● Det omfatter både OpenOffice.org og LibreOffice
● Vår fremgangsmåte og løsning● Asker?● Eksplosjon på brett og mobil● Alfresco NOARK5● Spørsmål og svar
Om Knut Yrvin● Telenor – teleteknisk assistent - 1986● Elektronikk-ingeniør – 1992● Telenor – Prosjektplanlegger transmisjon – 1993● Hovedfag i systemutvikling, UiO - 2000● Konsulent I Verdipapirsentralen,
banker og industri 1999-2002● Medgrunder av Skolelinux i 2001
● Også kjent som Debian Edu.● Lagde bl.a installasjonen til Ubuntu
● Qt hos Trolltech ASA – 2006● Qt hos Nokia – 2008 – 2012 / YellowYersey etablert● Qt hos digia – 2012 –
Forgrening (forking)
● Viktig å forstå at utviklingen av fri programvare ikke er et demokrati
● Du kan ikke tvinge endringer
● Men du kan ’forke’ en ny versjon og gjøre det selv
● Dette skjede i 2010 med forgrering av OpenOffice til LibreOffice
● LibreOffice har 400 bidragsytere idag, 7 ganger flere enn OpenOffice.org
Kilder: http://www.idg.no/computerworld/article180948.ecehttp://iloveubuntu.net/libreoffice-352-released-bug-fixes
Kongsberg Kommune
● Mellomstor norsk kommune (83 km fra Oslo, 1t:10m kjøring)
● 25.000 innbyggere● 4000 brukere av
LibreOffice● 1500 ansatte i kommune● 3000 Skoleelever
LibreOffice-prosjektet i Kongsberg
● Har brukt OpenOffice.org siden midten av 2000-tallet
● Overgang fra Wordpro til LibreOffice for fagsystemet ESA● EDB Sak- og arkiv
● Generell forbedring av brukeropplevelsen● Overgang til LibreOffice vinter/vår 2011-2012
Målsetninger for bruk av åpen kontorpakke i kommunen
● Åpne standarder (Referansekatalogen for det offentlige krever ODF)
● Reduserte vedlikeholdskostnader (lisenser, drift)● Fri bruk for alle brukerne også hjemme,
uavhengig av plattform● Ingen skjulte skolepenger for elevene med
LibreOffice og annen fri programvare hjemme ● Selvvalgt plattform være seg Apple, Windows og
Linux
Vår løsning
Standard installasjonsrutine● Vi har brukt standard installasjonsrutine for
LibreOffice● Microsoft-bibilotek (Microsoft DLL-er) blir lagt inn
God, praktisk og enkel prosjektledelse med brukermedvirkning
Eksempler på fagsystem vi har integrert i kommuner
● Microsoft Windows (server og desktop)
● NOARK (EDB / ESA)
● Epost systemer
● Webleser (IE, Firefox, Opera)
● Ledelsessystemer (Wiki)
● Opplæringsplatform (Itslearning, fronter)
Vi har løst ønsket integrasjon med Microsoft-komponenter som ActiveX, DDE, Basic osv.
Lege-metoden:Symptom -> Behandling
● Vår hovedprosess har vært å avdekke symptomer på problemer hos brukerne, for å foreskrive en behandling
● Alle løsninger på problemer er bekreftet løst av brukere i referansegruppen før utrulling
Eksempel: Fagsystem EDB – ESA Sak-arkiv
Hva vi har fått på plass● Microsoft-bibliotek (DLL-er)● Feilretting i programvare basert på ActiveX● Libre/OpenOffice BASIC● Limet Mellom Open/LibreOffice og ESA (Microsoft
DDE)
Behandlingen virket. Løsningen er tatt i bruk
Symptom Behandling
MS DLL/ActiveX Microsoft & Installasjon
fagsystemleverandør Open/LibreOffice
Import av hyperlenker fra .doc
X
Export av hyperlenker til .doc
X* *
Kan ikke åpne .doc filer fra internet explorer
X
Kan ikke åpne dokumenter fra Outlook
X
Kan ikke bruke OpenOfice.org sammen med it's learning
X
Integrerer ikke med Sak og Arkivsystem
X X X
Gjennomretting av dokumenter etter kræsj
X X
Lockfiler ligger igjen, brukere får ikke åpnet dokument
X
OpenOffice.org henger X X
4* 6 2 1*
* Omgåelse for å fikse feil i Microsoft-dokumenter. Siden vi ikke har tilgang å fikse feil i MS Office, så laget vi omgåelse i OpenOffice der vi har kildekoden
10* feil i Microsoft-produkter2 feil i fagsystemene1 direkte feil i OpenOffice/LibreOffice. *En omgåelse
Oppsummering av symtomer
Feil i systemene skyldes i hovedsak Microsoft-produkter.● Feil oppsett av Windows (nettverksinstillinger og registry),
● Feil i Microsoft Office og Internet Explorer,
● Fagsystem ville ikke bruke feilrettet ActiveX-komponet
● Feil bruk av Microsoft-bibilotek (DLL-er).
● 10* feil som skyldes Microsoft-produkter
● 2 feil i fagsystemene
● 1* feil som skyldes Libre/OpenOffice *(Microsoft anbefaler oss å lage omgåelse i OpenOffice for feil i MS Office)
Vi har fikset alle feil eller laget omgåelser slik at brukeren opplever at alt virker 100%
God faglig-teknisk praksis
● Direkte kontakt og samarbeide med referansegruppen av 4-5 vanlige brukere
● Fulgt standard oppskrifter for utrulling av LibreOffice til punkt og prikke
● Lagt inn riktige versjoner av Microsoft-bibliotek (DLL-er)
● Prosjektet har rullet ut feilretting, reparasjoner og tilpasninger fortløpende for godkjenning av referansebrukerne. Dette for å sikre forventet kvalitet før utrulling til alle.
● Kommunen har system og bruker dette for effektiv utrulling av fikser til alle
God praktisk prosjektledelse
● Deltagerne har komplett og oppdatert liste over feil og feilretting slik at prosjektledelse og prosjektdeltakere vet hva som må repareres, hva som virker og hva som kan tas i bruk
● Leverandør av fagsystem må være en del av feillisten, og ha stilles til ansvar for å rette feilene som er i deres system
Kongsberg lykkes og er fornøyde
Både Tove Huneide og Bjørn Næss mener de har lykkes med integrasjonen mellom ESA og LibreOffice, med hjelp fra EDB.
For meg som er en aktiv bruker av fagsystemet må jeg si at jeg er veldig fornøyd. Integrasjonen med LibreOffice fungerer veldig bra, sier arkivleder Huneide.
Foto/KIlde: Michael Oreld i Computerworld, 28. Nov 2011
Ingen av dem forstår hvorfor ikke flere kommuner har gjort det. Nå håper de andre vil lære av kommunen ... Det er et problem at mange fagsystem ikke har lagt til rette for alternativer til Microsoft, leverandørene bør være klar over at de påfører en kommune kostnader i hundretusenkronerklassen. Vi skulle gjerne ha kommet videre med Visma, sier Næss.
http://www.idg.no/computerworld/article230725.ece
Hva gikk galt i Asker?
● OpenOffice fikk skylda for feil i Microsoft-produkter
● F.eks. MS Office og Internet Explorer svikter ved samvirke med fagsystemet for ledelse
● Feil er rettet av konsulent. Feilrettinger blir ikke installert hos brukerne
● Brukere og driftsansvarlig rapporterer ikke feil i fagsystemer til aktuelle produsenter. Verken Microsoft eller OpenOffice får feilmeldinger
● Prosjektet bryter med forutsetningen for prosjektet, som er «å kartlegge, og hvis mulig eliminere, hindringer for praktisk utnyttelse av ODF-standarden ..., samt implementere standardformatet i minst en kommune, der OpenOffice er integrert med aktuelle fagsystemer».
Asker besøker legen med vondt, men nekter å svare på hvor det gjør vondt. Legen avdekke allikevel symptomene og foreskriver medisin. Da nekter pasienten å ta medisinen ...
Kostnader politisk og i kroner● Asker kommune framstiller
OpenOffice ufordelaktig. Dette etter å hindre utrulling av feilrettingene i strid med prosjektmålsetningene
● Asker betaler så 4 millioner kroner for MS Office-lisenser i administrasjonen og skolen
● Kongsberg kommune betalte 250.000 kroner for integrasjon av LibreOffice. Alt virker ett år senere med samme fagsystem som i Asker.
● Etter hva vi forstår fikk kommunen MS Office gratis i skolen ved å dumpe LibreOffice i administrasjonen. Mulig rovprising fra Microsoft?
Oppskrift for å lykkes● God praksis
● Bruk av hendelses-systemet (ticker) for kartlegging og fiksing av feil
● Bruk av 4-5 referansebrukere som bekrefter eventuelle problemer er løst
● Utrulling av alle feilfikser til alle brukerne
● Kvalitetssikring av hele brukerkjeden● God testing før utrulling, bekreftet av
referansebrukere● Alle rettinger er tatt videre i prosjektet
Kostet Kongsberg 250.000 kroner
Den forstyrrende framtiden
Eksplosjonene av Internett-enheter
● Norge: 2,2 mill. Husholdninger
● Økning i smarte Internett-enheter fra 6 til 9 millioner fra 2010-2011
● 4,1 enheter i hver husholdning, 1,8 enheter per person
● 1% har ikke Internett-enheter
● 39% har 1 enhet
● 38% har 3-5 enheter
● 18% har 6-10 enheter
● 4% har 11 enheter eller mer
50% vekst i antall Internett-enheter i løpet av ett årKukde; Nordstat for Kabel Norge http://www.digi.no/892454/nordmenn-paa-nett-med-stadig-flere-enheter
Den mobile Internett-eksplosjonen
Besøk fra smart-enheter har økt fra 1% til +25% på 2 1/2 år. Når tror du det når 50% total markedsandel?
VG større på mobil enn på papir
Med 748.000 lesere på mobilsiden siste kvartal, har VG Mobil dermed passert samtlige norske papiraviser i størrelse og til og med slått seg selv. Papiravisen til VG har 736.000 lesere ifølge den siste «Forbruker & Media»-undersøkelsen, melder Kampanje.com.
Schipsted kutter 500 millioner Legger om til nett
● Inntektene faller i papiravisene● Aftenposten faller● VG faller● osv ...
● Kraftig vekst på nett● 16% inntektsvekst for
rubrikkanonser siste kvartal
● Driftsresultat på 50%
Full Internett-distribusjon
Foto: Rune Mortensen. © TONO
'The holy graph' viser hvordanTONO-inntekter fra digitalsalghar gått forbi inntekter fra fysisk salg.
Kide: http://www.ballade.no/nmi.nsf/doc/art2012050713342928678416
Musikkbransjen7 ½ årMusikkbransjen7 ½ år
IT-bransjen2 ½ år
Drivere av veksten i datamaskiner over tid1960-2020E
Merk: Installerte PC-er nådde 100 millioner i 1993. Mobiltelefoner/Internett-brukere nådde 1 milliard brukere i 2002/2005 Respektive kilder: ITU, Mark Lipacis, Morgan Stanley Research
10
100
1000
10,000
100,000
1,000,000
1
Mye mer enn mobiler
Stormaskin
Minimaskin
PC
Internett-skrivebord
MobiltInternett
1 mill.+ enheter
10 mill.+ enheter
100 mill.+ enheter
1 milliard+ enheter
10 milliard+ enheter??
1960 1970 1980 1990 2000 2010
Ipad
Smarttelefon
Kindle
Nettbrett
MP3
Mobiler
Håndholdt
Bil-elektronikk
GPS, ABS, A/V
Mobil video
Hjemme-
underholdning
Spill
Trådløse verktøy
Økt Integrasjon
Økt Integrasjon
Nye formfaktorer
Smart TV
Smarte bil-datamaskiner
Smarte skrivere
Helse- og livstilselektronikk
Smarte kjøleskap
Maskinvare er hyllevare til lave priser
Raspberry Pi
Maskinvare
Fullverdig datamaskin på størrelse med ett bankkort til 200 kroner
Raspberry Pi
Skolelinux på Raspberry Pi
● 256 MB minne● 700 MHz prosessor● Open GL ES (+30fps)● 10/100 Mbit/s● Strøm fra mobil-lader:
700 mA (3,5 watt)
240 Watt var vanlig for en PC for 10 år sidenIdag kjører Skolelinux helt fint på 3,5 watt
Eller en hel PC på en USB-pinne
Cotton Candy
Man får et helt system på en brikkeAlt er standardisert hyllevare
Android har blitt hyllevare
Friprog-samfunnet følger på med prosjekt som Plasma Active
Forskjellig grensesnitt med samme innhold
Grensesnitt for tastatur og mus Grensesnitt for berøringgskjerm
Sky-tjenester erstatter lokale klient-tjener-systemer
Typisk: ● Google Apps (e-post,
kalender, doc, apps, +)● Facebook (Sosiale)● Salesforce (CRM)● Moodle (CMS)● Virtualisering (Amazon
EC2)
Prinsipper:● Leveres over Internett● Verktøyene er
kryssplattform● Virker like greit på
nett, brett og mobil● Følger åpne
standarder uten produsentlåste tillegg
Android-aktiveringerhar passert alt salg avPC-systemer
Demontering av Windows plattform-fordel
● Grafen viser hvor mange Windows-enheter som selges i forhold til Apple-systemer
● Apple-systemene iOS og OS X kan passere det totale salget av Windows innen ett-to år ifølge analyseselskapet Asymco
WinTel-monopoler er over
(Windows + Intel)
Samsung selger smarttelefoner med Linux-systemet Android. Apple bruker iOS. Nokia solgte telefoner med Symbian og var på vei over på Linux-systemet MeeGo. Tidligere Microsoft Office-direktør Stephen Elop ble ansatt i Nokia og brøt med Linux-strategien. Han satset på Windows Phone med merkevaren Lumia. Systemet har ikke levert i forhold til forventningene.
Fem hovedtrekk
● Smart-æraen demonterer Windows-fordelen● Internett-distribusjon har slått «knock out» på fysisk
distribusjon● Hyllevare framfor skreddersøm og desimering av
smart-prisene● Enorm fragmentering. Kryssplattform skytjenester og
apps vil bli presset frem av utviklere. Hensikten er å unngå mangedobling av utvikling- og driftskostnader
● Tapere etter PC-æraen nå er over, har satt inn enorme motkrefter for å stoppe nye vinnere
De som motarbeider nye vinnere
Red-flagg-loven ble innført i Storbritannia og senere i enkelte delstater i USA. Eiere av hestedrosjer og jernbaner så på bilen som en brysom konkurrent og fikk politikere til å vedta lover i 1861 for å hindre bilkjøring. Man fikk bare lov å kjøre i 3 km/t i byer og 6 km/t i landsbygda og måtte ha en mann med rødt flagg gående foran og advare folk og dyr. Derav navnet Rødt-flagg-loven. Loven ble satt ut av funksjon i Storbritannia i 1896 og erstattet med lovgivning som tillot høyere fart, uten flere av restriksjonene som var innført i 1861. Etablerte aktører i programvare og musikkindustrien har i årevis forsøkt å få politikere til og vedta lover som hindrer konkurrenter i markedet. Sist under endringer av åndsverksloven i 2005 der Microsoft argumenterte for produktlåsing med Digitale RestriksjonsMekanismer (DRM).
Eksempler på rødt-flagg-adferd idag
● Aktivt angrep på åpne produsent-uavhengige standarder og formater (Extend, Embrace, Extinguish)
● Varm patentkrig● Hardere produktlåsing enn noen gang før● Forbrukerrettigheter og personvern blir
pulverisert eller kraftig svekket i apps og Internett-tjenester (skya)
Om Embrace, Extend, Extinguish: http://en.wikipedia.org/wiki/Embrace,_extend_and_extinguish
Lock in
Open Source
Custom
Hva gjør vi konkret?
Bygger NOARK 5 på Alfresco
En åpne plattform for informasjonshåndtering
● Platformuavhengig● Kompatibel med åpne
standarder ● Enkelt brukergrensesnitt● Ingen lisenskostnad
initielt
Verdens største selskap for “friprog innholdshåndtering”
● Startet 2005● Stor community
150 000+ medlemmer● Over 250 partnere ● Mere enn 2500 enterprise
kunder● 3.5 million+ nedlastninger
Hva er Alfresco?
Alfresco er topp-sertifisert
● Records management i Alfresco er sertifisert etter DOD 5015.02-standarden til Det Amerikanske Forsvarsdepartement
● Av mange hundre sak-arkiv-produkter, er det bare et par knippe produsenter som har samme topp-sertifisering som Alfresco.
Hvem bruker Alfresco?
See http://alfresco.com/customers/ for case studies and references
GLOBALT NORDEN
Document Management
Collaboration Web Content Services
Records Management
Email Management
The Alfresco content platform
Full kryssplattform: Ingen innlåsing!
● OS Linux, Windows, Solaris
● Mobilklienter Android, iPhone og nettbrett
● Kontorpakker MS Office, LibreOffice, OpenOffice
● Nettlesere IE, Firefox, Chrome, Safari
● Databaser MySQL, Oracle, PostgreSQL, MS SQL Server, DB2
● Applikasjonstjenere Tomcat, JBoss, WebSphere, Oracle
● Autentisering Alfresco, LDAP, NTLM, AD, Kerberos, SUN One Directory, JASS, external
Hvorfor kryssplattform?
● Salget av mobile Internett-enheter med noe annet enn Windows, passerte PC-systemer i 2011
● Ansatte vil forvente at de fint kan bruke fagsystemene på utstyret de selv velger, uavhengig a plattform
Beta-versjon av NOARK5 nær forestående
● Vi ønsker at du kontakter Bjørn Ophus fra Redpill Linpro og Knut Olav Bøhmer fra YellowYersey
● Tlf: 922 37 900 / 410 00 108● E-post:
YellowJersey, Redpill Linpro, Conexus, Skoleinux Drift
ProfessionalOffice● Joomla - tjenestekatalog● LibreOffice-integrasjon● Zimbra - gruppevare● IP-Telefoni - Asterisk● Alfresco NOARK5● Moodle - LMS● Varnish - mellomlager
Spørsmål og Svarhttp://www.yellowjersey.no/
Knut Olav Bøhmer
● Høgskolen i Gjøvik● Drift av Linux-lab og servere
● Linpro 2000 – 2004● Perl programmering● Kursing i Linux/Unix drift og programmering
● FreeCode 2004 – 2010● Kursing - LPIC, IP-telefoni● LibreOffice Makro programmering● Lisp programmering
● YellowJersey 2011 -● Teknisk ansvarlig
Økonomien i prosjektet
● 250.000 kroner● 2 uker med å hjelpe
Kongsberg med tilpasninger. Ikke mer enn hva man gjør med MS Office
● 12 uker å tilpasse fagsystem (overdrivelse)
● Vi satser på vedvarende service-kostnad for kunden
● F.eks. 15 kr per administrativ PC i måneden. Dette gir 180.000 kr i året for 1000 PC-er.
Detaljer i hvordan vi løste samvirke med de andre fagsystemene
Fagsystem: Office-basert wiki
● Symptom● Hyperlenker med bokmerker
file:///Documents And Settings/User/FileName.doc#Bookmark
– Import av hyperlenker fra .doc– Hyperlenker lagres 3 steder i .doc
● Symptom● Export av hyperlenker til .doc
– Absolute: se over– Relative: file://../ny sti/FilNavn.doc
Behandlingen virket. Løsningen er tatt i bruk
Fagsystem: Læringsadministrativt system
● Symptom● Dokumenter kan ikke åpnes og lagres fra It's
learning
● Behandling● Leverandøren har rettet på ActiveX slik at det virker
med Libre/OpenOffice
Behandlingen virket. Løsningen er tatt i bruk
Brukeropplevelse
● Symptom: OpenOffice.org henger● Smart Notebook whiteboard-program
– OpenOffice.org Plugin– Installere riktig versjon av Smart Notebook, for å unngå
at systemet henger tilfeldig
● Symptom: .docx filer virker ikke ● ODF Converter Integrator● Oppgradert til OOo > 3.3
Behandlingen virket. Løsningen er tatt i bruk