error humano[1]
TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNAFACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE ODONTOLOGÍA
El error humano
Nombre: Miriam Neira Feria
es razonable asumir que el error humano es un factor en cada accidente y pérdida.
Se invierte una gran cantidad de tiempo y energía en comunicarle a la gente que actúen bien y, no obstante esto, el error humano tiende a ser pensado en términos de “culpa” (y no de responsabilidad)
Principios del estatuto profesional para el milenio en Medicina
Competencia profesional Ejercicio de la autonomía Honestidad con los pacientes Primero es el bienestar del paciente
Mantener un trato digno
Mejorar la calidad de la atención
Fidelidad al conocimiento científico
Fortalecer la responsabilidad profesional
La sociedad no reconoce que el personal de salud:
Somos humanos, tenemos sentimientos, intereses,
actitudes, valores, emociones, temores y deseos; somos
capaces de sentir compasión, lastima, amor y odio; de ser
sensibles reactivos, afectivos y de experimentar
ambiciones y pasiones, que podemos ser presa como
cualquier persona de distracciones y descuidos, que
solemos trabajar cansados, que frecuentemente estamos
abrumados por el trabajo y que sufrimos las influencias de
nuestros deseos y temores.
Los errores ocurren en todos los órdenes de la vida humana
¡No existe la perfección humana!
ERRAR ES DE HUMANOS
Luego, los errores siempre ocurrirán …
“El error es la fuente de retroalimentación más rica en la experiencia humana, y que debemos estar preparados para convertir los errores en oportunidades de avance y mejora”
Karl Popper
“Debemos saber cómo podemos aprender de nuestros errores y cómo los detectamos.
Eso nos puede ayudar a comprender quépoco es lo que conocemos y a lograr unaactitud más crítica” Karl Popper
¿Que pasa cuando ocurre un error?
La mayoría de los odontólogos no quiererevelarlos pero la mayoría de lospacientes quisiera que se informaran
Se recomienda para otorgar calidad en el
consultorio :
Seguridad en procedimientos Efectividad en el manejo Satisfacción del paciente Oportunidad Eficiente Equidad
Aspectos claves para reducir errores
Mejora del conocimiento Condiciones optimas de trabajo Entrenamiento efectivo Cambio cultural
Conclusiones
Los errores médicos son un problema de salud públicaLa primera y mejor estrategia para su reducción es no ocultarlosPacientes y médicos educados
contribuyen a reducirlos