errores que cometemos los vendedores
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ERRORES QUEERRORES QUEERRORES QUE ERRORES QUE COMETEMOS LOSCOMETEMOS LOSCOMETEMOS LOS COMETEMOS LOS
VENDEDORESVENDEDORESVENDEDORESVENDEDORES
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D i ió d l á f tD i ió d l á f tDescripción de los errores más frecuentes Descripción de los errores más frecuentes que cometemos los vendedores.que cometemos los vendedores.
Por:Por: David TomásDavid Tomás director y formador dedirector y formador dePor:Por: David TomásDavid Tomás, director y formador de , director y formador de Nuevaforma,Nuevaforma, especialistas en impartir especialistas en impartir
c sos de entas a las emp esas alc sos de entas a las emp esas alcursos de ventas a las empresas y al cursos de ventas a las empresas y al particular.particular.
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NO SABER SONREÍRNO SABER SONREÍRNO SABER SONREÍRNO SABER SONREÍR
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NO SER PUNTUALNO SER PUNTUALNO SER PUNTUALNO SER PUNTUAL
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NO DISFRUTAR CON NO DISFRUTAR CON EL TRABAJOEL TRABAJO
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HABLAR DE TEMAS NOHABLAR DE TEMAS NOHABLAR DE TEMAS NO HABLAR DE TEMAS NO RELACIONADOS CONRELACIONADOS CONRELACIONADOS CON RELACIONADOS CON
LA VISITALA VISITALA VISITALA VISITA
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NO PREPARARSE NO PREPARARSE LA VISITALA VISITA
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NO ENCONTRAR LONO ENCONTRAR LONO ENCONTRAR LO NO ENCONTRAR LO NECESARIO EN LANECESARIO EN LANECESARIO EN LA NECESARIO EN LA
VISITAVISITAVISITAVISITA
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NO SABER NO SABER PRESENTARSEPRESENTARSE
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HACER PASAR ALHACER PASAR ALHACER PASAR AL HACER PASAR AL CLIENTE PORCLIENTE PORCLIENTE POR CLIENTE POR IGNORANTEIGNORANTEIGNORANTEIGNORANTE
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NO CUALIFICAR AL NO CUALIFICAR AL INTERLOCUTORINTERLOCUTOR
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NO LLEVAR LA NO LLEVAR LA IMAGEN APROPIADAIMAGEN APROPIADA
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NO SABER NO SABER PREGUNTARPREGUNTAR
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NO RECORDAR ELNO RECORDAR ELNO RECORDAR EL NO RECORDAR EL CONTENIDO DE LACONTENIDO DE LACONTENIDO DE LA CONTENIDO DE LA VISITA ANTERIORVISITA ANTERIORVISITA ANTERIORVISITA ANTERIOR
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NO PRESTAR NO PRESTAR ATENCIÓN A TODOS ATENCIÓN A TODOS
LOS ASISTENTES A LA LOS ASISTENTES A LA REUNIÓNREUNIÓN
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NO SUPERAR LAS NO SUPERAR LAS INTERRUPCIONESINTERRUPCIONES
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CRITICAR A LA CRITICAR A LA COMPETENCIACOMPETENCIA
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CRITICAR A LACRITICAR A LACRITICAR A LA CRITICAR A LA EMPRESA QUEEMPRESA QUEEMPRESA QUE EMPRESA QUE
REPRESENTAMOSREPRESENTAMOSREPRESENTAMOSREPRESENTAMOS
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DAR LA SENSACIÓN DE DAR LA SENSACIÓN DE TENER PRISATENER PRISA
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NO HACER QUE ELNO HACER QUE ELNO HACER QUE EL NO HACER QUE EL CLIENTE SE SIENTACLIENTE SE SIENTACLIENTE SE SIENTA CLIENTE SE SIENTA
PROTAGONISTAPROTAGONISTAPROTAGONISTAPROTAGONISTA
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NO SABER NO SABER DESPEDIRSEDESPEDIRSE
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NO SABER NO SABER ARGUMENTARARGUMENTAR
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NO CONOCER A FONDO NO CONOCER A FONDO EL PRODUCTOEL PRODUCTO
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NO SABER REBATIR NO SABER REBATIR OBJECIONESOBJECIONES
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DEJAR EN EVIDENCIA DEJAR EN EVIDENCIA AL COMPAÑEROAL COMPAÑERO
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VACILAR EN ELVACILAR EN ELVACILAR EN EL VACILAR EN EL MOMENTO DELMOMENTO DELMOMENTO DEL MOMENTO DEL
CIERRECIERRECIERRECIERRE
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NO PEDIRNO PEDIRNO PEDIR NO PEDIR REFERENCIAS AREFERENCIAS AREFERENCIAS A REFERENCIAS A
NUESTRO CLIENTENUESTRO CLIENTENUESTRO CLIENTENUESTRO CLIENTE
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NO SABER ENCAJAR NO SABER ENCAJAR UN “NO”UN “NO”
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NO SABER ENCAJAR NO SABER ENCAJAR UN “SI”UN “SI”
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ALARGAR LAALARGAR LAALARGAR LA ALARGAR LA ENTREVISTA SIENTREVISTA SIENTREVISTA SI ENTREVISTA SI
MOTIVOMOTIVOMOTIVOMOTIVO
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![Page 31: Errores que cometemos los vendedores](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052623/55a044841a28ab00358b4574/html5/thumbnails/31.jpg)
NO PLANIFICAR NO PLANIFICAR EL TIEMPOEL TIEMPO
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NO RENOVAR LANO RENOVAR LANO RENOVAR LA NO RENOVAR LA CARTERA DECARTERA DECARTERA DE CARTERA DE
CLIENTESCLIENTESCLIENTESCLIENTES
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![Page 33: Errores que cometemos los vendedores](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052623/55a044841a28ab00358b4574/html5/thumbnails/33.jpg)
DESCUIDAR LAS DESCUIDAR LAS VENTAS REPETITIVASVENTAS REPETITIVAS
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NO SER CAPAZ DENO SER CAPAZ DENO SER CAPAZ DE NO SER CAPAZ DE CONECTAR CON ELCONECTAR CON ELCONECTAR CON EL CONECTAR CON EL
CLIENTECLIENTECLIENTECLIENTE
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DESMORALIZARSEDESMORALIZARSEDESMORALIZARSE DESMORALIZARSE DESPUÉS DE UNADESPUÉS DE UNADESPUÉS DE UNA DESPUÉS DE UNA
MALA RACHAMALA RACHAMALA RACHAMALA RACHA
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![Page 36: Errores que cometemos los vendedores](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052623/55a044841a28ab00358b4574/html5/thumbnails/36.jpg)
ENTUSIASMARSE ANTE ENTUSIASMARSE ANTE UNA BUENA RACHAUNA BUENA RACHA
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![Page 37: Errores que cometemos los vendedores](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052623/55a044841a28ab00358b4574/html5/thumbnails/37.jpg)
NO ENTRENARSE NO ENTRENARSE PARA MEJORARPARA MEJORAR
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![Page 38: Errores que cometemos los vendedores](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052623/55a044841a28ab00358b4574/html5/thumbnails/38.jpg)
NO ESTAR AL DÍA DEL NO ESTAR AL DÍA DEL MERCADOMERCADO
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