Gruppo di lavoro Dragonflies

Miriam Lando, Anna Padrin, Veruska Paladin,

Silvia Pasqualetto e Sara Sabbadin

E-Business I A-KPrima esercitazione:

E-commerce per i prodotti del made in Italy

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http://www.italmarket.com/

Ampiezza catalogoDiverse categorie merceologiche (Moda, Salute e Benessere, Elettronica ...) che aprono un collegamento diretto a svariati siti di diverse aziende ( esempio: www.italmarket.com/abbigliamento.php)

Modalità di promozione e di presentazione dei prodotti - servizio di Hosting in Omaggio e costo annuo Home Dominio per i clienti con Web Marketing - offre pacchetti di diverso tipo (Gold – Silver – Bronze) per diverse esigenze di Marketing - visualizzazione delle varie categorie merceologiche già dall' Homepage (con breve commento sui siti collegati)

Servizi aggiuntivi - offrono servizi di assistenza al server attraverso circuiti ad alta velocità e connettività - disponibilità per i clienti di accedere ad un' area riservata

Punti di forza e debolezza- il commercio on-line permette di ridurre i costi di diffusione delle informazioni- serietà e competenza nel fornire i servizi- si avvale delle competenze di professionisti di Marketing, Grafici e Programmatori Tecnici- attento controllo dei siti che vengono inseriti- collaborazione con organizzazioni no-profit che permette di aumentare la visibilità (la partecipazione è

completamente gratuita)- si avvale di numerosi sponsor- non sono presenti forum – comunity per il confronto fra clienti

http://www.italmarket.com/

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Ampiezza catalogo:

Presenza di diversi prodotti come penne, pelletteria, orologi, complementi d'arredo, gioielli, libri e di una pluralità di marchi, tra cui Aurora, Nettuno, Delta, Markiaro, D&G.

Modalità di promozione e di presentazione dei prodotti:- Nella Homepage vengono menzionate le varie tipologie di prodotto offerte con relativa immagine e una breve

descrizione. Agendo su queste si potrà poi accedere a ulteriori informazioni e visionare l'intera gamma.- Le promozioni premiano la fedeltà dei clienti con fidelity discount 10% grazie a cui su ogni acquisto viene

maturato un accantonamento pari al 10% dell'importo pagato che può essere usato per acquistare un altro prodotto e Carta Gold per ricevere i prodotti a PREZZO GOLD.

- Ulteriori vantaggi sono offerti dalla sezione outlet con supersconti del 20, 30, 50 e 75%.

http://www.giardino.it/

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Servizi aggiuntivi:

- Feedback con i commenti dei clienti sui diversi prodotti acquistati. - Regolare documento di accompagnamento della merce, cartaceo - intestato all'Intestatario della Carta di Credito -

per ogni prodotto acquistato. - Possibilità di visionare i prezzi non eposti agendo sulla scritta Chiedi il prezzo presente nelle pagine prodotto

oppure caricando il prodotto nel carrello della spesa.- Possibilità di far parte di una mailing list e di contatto tramite e-mail, telefono e Skype.- Spazio agli artisti italiani e ai loro acquerelli, acqueforti, litografie e canvas.

Punti di forza e di debolezza:

- Accettazione di tutte le principali carte di credito e altri sistemi di pagamento, come bonifico bancario, CartaFacile prepagata e PayPal.

- Sicurezza del sito e dei pagamenti con loghi specifici come il Marchio Fiducia, Sono Sicuro, bollino verde.- Le spedizioni vengono effettuate in tutto il mondo.- Incapacità di garantire che le informazioni presenti nel sito siano esenti da errori tecnici e tipografici o che vi sia

perfetto funzionamento del sito con ogni sistema. - Scarso aggiornamento vista l'immagine natalizia presente nella Homepage.

http://www.giardino.it/

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Ampiezza catalogo:

I prodotti proposti sono esclusivamente dell'azienda in questione, divisi a seconda delle varie tipologie di utilizzo (make up, viso, corpo,..).

Modalità di promozione e presentazione prodotti:- Appena si apre la Homepage appare un invito ad iscriversi alla newsletter ricevendo gratuitamente nella propria

casella di posta un link per accedere all'offerta di benvenuto.- Vengono messi in evidenza gli ultimi saldi e per ogni ordine effettuato si riceve un regalo attirando anche così

l'attenzione dei clienti verso un acquisto superiore a €45 ottenendo così la consegna dei prodotti gratis.- Ogni prodotto viene presentato con informazioni specifiche, foto, commenti dei clienti ed eventuali prodotti da

abbinare.

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http://www.bottegaverde.it/home.html

Servizi aggiuntivi:

- Per avere ulteriori informazioni i clienti possono rivolgersi alla community del sito oppure alla pagina Facebook.- Si può partecipare a concorsi per modelle o vincere week end di benessere, ordinare da catalogo cartaceo

assicurando i clienti con la garanzia soddisfatti o rimborsati.

Punti di forza e debolezza:

- L'azienda si rende più visibile attraverso social network (Facebook e Twitter) e newsletter tenendo i clienti aggiornati sulle diverse novità garantendo sempre un sito sicuro.

- Punto dolente sono le troppe immagini ed informazioni date nell'Homepage che possono creare disorientamento al cliente.

http://www.bottegaverde.it/home.html

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