Estrategias de Mejora Continua Definiciones e implicaciones de la mejora continua.

INTEGRANTES: • BIANCA MAYELA ARELY PALOMARES JARA • HERNÁN ALEJANDRO ESCAREÑO PÉREZ • ERICK ROBERTO GARZA CABALLERO • JOAQUÍN DE JESÚS MIRELES PÉREZ • DAVID ALBERTO VARGAS FLORES • CÉSAR ALEXIS GÓMEZ MARTÍNEZ

TECNL

MAESTRA: ING. MARTA GABRIELA RIOS NAVA

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE NUEVO LEÓN

INGENIERÍA INDUSTRIAL

GESTIÓN DE LOS SITEMAS DE CALIDAD

La identificación de la necesidad de mejora consiste en determinar si algún componente (procesos, instalación, equipos, actividad, etc.) no cumple con los requisitos de calidad establecidos, o bien, se requiere la introducción de nuevos elementos organizativos o tecnológicos en correspondencia con nuevas leyes, normas, necesidades de los clientes o los adelantos científicos – técnicos.

INTRODUCCIÓN

¿Qué es la Mejora Continua?

Filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio.

La mejora continua al ser un sistema, quiere decir que es algo establecido y que todos los que forman parte de la organización, lo conocen, por ello se conforma de lo siguiente: • Un proceso documentado. • Sistema de Medición • Participación de todas o algunas de las personas.

La mejora continua como un sistema

Apoyo en la gestión. Feedback (retroalimentación) y revisión de los pasos en cada proceso. Claridad en la responsabilidad de cada acto realizado. Poder para el trabajador.

Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso

Requisitos para la mejora continua

Opiniones de los clientes Gastos Análisis de los Indicadores de Eficiencia. Análisis de los registros de Eficiencia y control de la calidad. Afectaciones al medio ambiente. Planteamiento o propuestas de los trabajadores. Surgimiento de nuevas legislaciones. Necesidad de aplicar los adelantos científicos – técnicos. Necesidades relacionadas con los procesos de gestión Cambios organizativos o tecnológicos.

Fuentes para identificar la necesidad de Mejora

Mantenlo simple. Si entran datos erróneos, saldrán datos erróneos. Confiamos en ello, pero vamos a verificarlo. Si no lo puedes medir, no lo podrás gestionar. Crear una mentalidad para la mejora. Asumir que la mejora no tiene límites. No darse nunca por satisfecho. Trabajo en equipo. Con frecuencia, la creatividad de 10 personas puede superar al conocimiento de un solo individuo.

Principios de la Mejora Continua

El ciclo de resolución de problemas Brainstorming Diagrama de Pareto Histograma Estratificación Hoja de verificación Diagrama de dispersión Gráfico de control Diagramas de causa-efecto Los diagramas de flujo El despliegue de la política empresarial Todas las herramientas avanzadas de la calidad (QFD, POKA-YOKE, AMVE, AMFEC)

Técnicas para la Mejora Continua

La mejora continua de la capacidad y resultados, debe ser el objetivo permanente de la organización. Para ello se utiliza un ciclo PDCA, el cual se basa en el principio de mejora continua de la gestión de la calidad. Ésta es una de las bases que inspiran la filosofía de la gestión excelente. "Mejora mañana lo que puedas mejorar hoy, pero mejora todos los días"

Mejora Continua

Plan (planificar) Organización lógica del trabajo

Do (hacer) Correcta realización de las tareas planificadas

Check (comprobar) Comprobación de los logros obtenidos

Adjust (ajustar) Posibilidad de aprovechar y extender aprendizajes y experiencias adquiridas en otros casos

CICLO PDCA

Mejorar la eficacia de su sistema aplicando la política de calidad, los objetivos de calidad, los resultados de las verificaciones de inspección, el análisis de los datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisión de la Dirección.

Mejora Continua en ISO

Su organización deberá mejorar constantemente la eficacia del sistema de calidad aplicando la política de calidad, los objetivos de calidad, los resultados de la revisión, el análisis de datos, las acciones correctivas y preventivas y la revisión de la Dirección identifique de qué manera los procesos citados contribuyen a la mejora constante del Sistema de Gestión de Calidad.

Explicación

Aquí no se debe implementar ningún proceso adicional. El punto clave consiste en revisar la correlación entre estos procesos, asegurándose de que contribuyan conjuntamente a la mejora constante. Los datos de un proceso deben analizarse y convertirse en datos preliminares para otro proceso que a su vez dará lugar a una acción para corregir o mejorar el Sistema de Gestión de Calidad. Ésta es la interacción que resulta importante en esta cláusula.

Acción

Ciclo para la Mejora Continua

Aumenta la satisfacción de los clientes. Mejora la calidad de los productos y servicios. Se Incrementan la ventaja competitiva Mejora la eficacia y la eficiencia de los procesos. Mejora el confort y productividad de los trabajadores. Se detectar deficiencias y se aplican acciones correctoras. Mejoran los indicadores de protección del de medio ambiente Mejora la higiene industrial y salud ocupacional de la empresa. Aumenta el sentido de pertenencia de los trabajadores

Beneficios de las Mejoras Continuas

La Mejora continua es una parte importante de los Sistemas de Gestión de la Calidad que permite mejorar la eficiencia en la producción de bienes y servicios y lograr una cultura de mejoramiento permanente. La mejora continua se aplica a partir del uso de metodologías sistemáticas que utilizadas por equipos multidisciplinarios, permiten detectar de los problemas que afectan los resultados de una entidad, sus causas, posibilitando el desarrollo de planes de acción que rompen con los paradigmas y preconceptos instalados.

CONCLUSIÓN

http://www.eoi.es/blogs/mariavictoriaflores/definicion-de-mejora-continua/ http://www.guiadelacalidad.com/modelo-efqm/mejora-continua https://calidadelectronica.wordpress.com/2011/04/14/estrategias-de-mejora-continua/ http://www.normas9000.com/iso-9000-59.html http://www.ecured.cu/index.php/Mejora_continua

Bibliografía

1. ¿Qué es la Mejora Continua? 2. ¿Qué quiere decir la Mejora Continua como un

sistema? 3. Menciona algunas técnica para la Mejora Continua 4. Menciona tres beneficios de contar con la Mejora

Continua 5. Menciona el ciclo para la mejora continua 6. Menciona 5 fuentes para identificar la necesidad de

Mejora

PREGUNTAS